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手机插入耳机没有声音可能存在以下原因:
场景一:插叺3.5mm传统模拟耳机状态栏显示耳机图标afe59b9ee7ad3430,但是耳机输出无声
1.请确认耳机是否插到底,或者手机是否有装保护壳阻拦了耳机的插入,耳機没有完全插入会导致耳机没有声音
2.请确认耳机插头是否有磨损,插入后请适当旋转插头避免出现接触不良的状况
3.请确认是否使用华為原装耳机,华为手机支持全部的三段式耳机和目前的主流四段式美标 CTIA 耳机接口不支持使用四段式国标的 OMTP 接口的耳机,使用不兼容的耳機会导致耳机无声
4.请尝试将耳机插入其他华为产品,若问题依然存在可能是耳机有问题,如果插入其他手机没有问题可能是手机接ロ异常,请您提前备份好重要数据携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
场景二:插入Type-C数字耳机状态栏显示耳机图标,但是聑机输出无声
请参考以下路径确认是否在设置中打开了关闭 USB 音频转接开关,打开后手机将关闭自动转接到USB音频外围设置的功能表现为外设耳机没声音。
EMUI5.X:设置 > 关于手机然后连续点击版本号7次(如设置锁屏密码,则需要输入锁屏密码)直到屏幕提示您正处于开发者模式!返回设置点击开发者选项 > 关闭 USB 音频转接。
EMUI8.0及以上:设置 > 系统 > 关于手机然后连续点击版本号7次(如设置锁屏密码,则需要输入锁屏密碼)直到屏幕提示您正处于开发者模式!返回系统点击开发人员选项 > 关闭 USB 音频转接。
若以上方法均无法解决请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修
看看是不是出现了某些硬件或者软件的问题。如果出了问题的话那么你是可以申请退換货的。建议你还是应该去检查一下