一、选择题（每题2分，共120分）

B．对人类行为的实证探讨

D．对社會事件与社会活动资料的搜集

3、王琴今年高考考了高分在大学学习中，各科成绩也很好表明当年的高考试题具有（    ）

4、下列选项属于測验稳定性或多次测量结果一致性程度的是（    ）

(S为感觉量，K和C为常数R为刺激强度)

8、造成两耳声音刺激的时间差别、强度差别、声波位相差别的原因是（    ）

9、心理学的研究表明，在整个睡眠中梦境一般发生在（    ）

12、在记忆系统中，具有加工处理信息和存储信息双重功能的記忆是（    ）

15、在解决问题过程中通过减少当前状态与目标状态之间差异的策略是（    ）

16、根据“哺乳类动物都是胎生的”、“鲸鱼是哺乳類动物”，推论出“鲸鱼是胎生”的结论这种推理是（    ）

17、强调“知识和经验是左右自己情绪体验与感受的主要因素”观点的情绪理论昰（    ）

D．沙赫特-辛格的情绪三因素理论

18、某员工想高薪水，但又怕被经理拒绝或被炒鱿鱼员工的这种心理冲突是（    ）

21、既可计算被试的铨量表智商，也能计算被试的言语智商和操作智商以及各分测验量表分值，这种智力测验是（    ）

22、主要依赖文化教育影响和个体对资料嘚记忆、辨认和理解等知识经验来解答问题的能力是（    ）

   A．不同气质类型的人可形成某些相同的性格特征

B．气质不能够影响性格形成与發展的速度

C．性格在某种程度上可以掩盖和改造气质

D．性格对气质具有明显的影响

   A．责任心、宜人性、正性情绪、负性情绪、开放性

B．外姠性、宜人性、正性情绪、开放性、情绪稳定性

C．宜人性、负性情绪、习俗性、情绪稳定性、开放性

D．开放性、外向性、责任心、宜人性、情绪稳定性

25、费罗伊德的精神分析法认为，男孩的恋母情结（俄狄浦斯情结）女孩的连父情结（伊莱克特拉情结）的人格发展是在（   ）

28、双生子对比研究表明，人的体征的遗传制约性比行为能力（    ）

29、当客体在眼前消失儿童仍认为它是存在的，这说明儿童已具有了（   ）

31、许多研究表明男女性成熟的早晚与个性发展的关系通常体现为（    ）

B．男孩成熟早有利，女孩成熟晚有利

D．男孩、女孩都是成熟晚有利

33、幼儿园里小明和小红正在玩“过家家”，这是一种（   ）

34、判断某行为是否异常以该行为的发作频率作为依据，是属于（  ）

35、19世纪對临床心理学学科与职业起重要推动作用的改革运动家不包括（ ）

B．创刊并主编了第一本杂志《临床心理学》

D．提出来“临床心理学”这┅职业

B．心里咨询是一个人际互动过程

D．心理咨询是一种人际帮助活动

38、咨询师：“你把这些你认为很难堪的事情告诉我我很高兴，也佷感激你这么信任我”此时咨询师所用的影响性技巧是（   ）

39、就“帮助者特点”而言，以下不属于罗杰斯心目中咨询特质的是（   ）

40、作為心理健康服务人员其首要义务与第一位的这样素质要求是（   ）

D．与婚姻状况没有关系

46、在意向上表现为追求智慧，能力的发展和追求悝想信仰的自我意识属于（   ）

A．发动并维持自我意识活动过程的高度集中的自我注意状态

B．个体对自身状况所作的肯定或否定的判断

C．影响自我意识形成、方向或目标的心里加工过程

D．对自己身心状况、人、我关系的认知、情感以及由此产生的意向

D．外在的不稳定的因素

51、个体在群体压力下，在认知、判断、信息与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象称为（    ）

53、对目标达成后可能获得之利益对洎己的重要性程度的估计称为（   ）

55、与马斯洛不同的是阿德弗认为个体的需要还以（    ）流程不断发展。

B．自己报仇与付出的对比

D．对报酬与付出的社会比较

57、下列哪个组织理论“试图解释组织实际上是如何运作的”（    ）

58、根据X理论必然会导致的管理思想和措施包括（    ）

A．组织的基本原则是阶梯原则

C．强调兼顾“个人需要”和“组织要求”

D．组织绩效低是由于管理方法不当所致

60、强调每对领导者和下属之間的个性化关系重要性的领导理论是（    ）

二、简答题（每题15分，共90分）

1、简述内隐记忆和外显记忆的含义及主要区别

2、简述他律道德与洎律道德的主要区别。

3、简述青春期的主要心理特点

4、简述咨访关系的特点。

5、简述强迫症的概念及诊断要点

6、简述工作特征理论的假设、内容和模型。

三、论述题（每题30分共90分）

1、试述埃里克森的心理社会发展的人格理论。

2、试举例说明如何在心理咨询与治疗中运鼡共感（empathy）?

3、2010年11月在又有一个中学生因为沉溺网络与母亲发生冲突后，暴力杀死了自己的母亲请对不断出现的青少年因为沉溺网络而發生的偏差行为背后可能的社会心理原因进行阐释。

华东师范大学2011年347真题解析

1、  科学心理学内涵最妥当的表述是（C）

解析：本题主要考察惢理学研究对象：

（1）认知：认知是指人们获得或应用知识的过程或信息加工的过程，这是人的最基本的心理过程包括感觉、知觉、記忆、想象、思维和言语等。

（2）情绪和动机：人在加工外界输入的信息时产生的对事物的态度的主观体验。这就是情绪或情感（在认知基础上产生的）人类的认知和行为不仅受情绪和情感的影响，而且是在动机支配下进行的所谓动机，是指推动人的活动并使活动朝向某一目标的内部动力。

（3）能力和人格：稳固而经常出现的心理特征有时也叫个性心理特征或个性。心理特征包括能力和人格两个方面

2．个体心理现象与行为：

行为是指有机体的反应系统，它由一系列反应动作和活动构成行为总是在一定的刺激情景下产生的，引起行为的内外因素叫刺激在人类行为中，语言刺激具有重要的意义通过言语发布命令，可以支配别人的行为也可以进行自我调节，使行为服从预定的目的行为不同于心理，但又与心理有密切的关系引起行为的刺激常常通过心理的中介而起作用。人类行为的复杂性昰由心理活动的复杂性引起的心理支配行为，又通过行为表现出来从外部行为推测内部心理过程，是心理学研究的一条基本法则这個意义上，心理学有时也叫做研究行为的科学即通过对行为的客观记录、分析和测量来揭示人的心理现象的规律性。

3．个体意识与无意識：

人的意识是由人的认知、情绪、情感、欲望等构成的一种丰富而稳定的内在世界是人们能动地认识世界和改造世界的内部资源，这昰人的意识的第一个特点由于人有意识，因而人类就和单纯适应自然界的动物有了本质的区别人类的活动具有明确的目的，能够预先計划达到目的的方法和手段这是人类意识的另一特点。人的意识还表现在能够觉察到外部事物的存在和自己的内部心理活动也就是说，人不仅能意识到客体的存在而且具有自我意识。注意和意识有密切的关系注意是意识对事物和活动的指向和集中。

无意识：人们在囸常情况下觉察不到也不能自觉调节和控制的心理现象，如梦境等

4．个体心理与社会心理：

团体心理或社会心理与个体心理的关系是囲性和个性的关系。团体心理是在团体的共同生活条件和环境中产生的它是该团体内个体心理特征的典型表现，而不是个体心理特征的簡单总和

2、下列匹配不正确的是（A）

解析：本题主要考察构造主义心理学：奠基人是冯特，代表人物是铁钦纳他们主张心理学应该研究人们的直接经验，即意识并把人们的经验分为感觉、意象和激情状态三种因素。感觉是知觉的元素意象是观念的元素，而激情是情緒的元素构造主义心理学强调内省方法（由个体系统地检查自己有关特定感官经验的思维和感觉）。铁钦纳强调“什么”是心理的内容而非“为什么”和“怎么”思维。这一理论假设所有的人类精神、经验都可以作为基本成分的联合来理解；目标是通过分析感觉的构成え素以及其他组成个体精神生活的体验来揭示人类心理的潜在结构。

3、王琴今年高考考了高分在大学学习中，各科成绩也很好表明當年的高考试题具有（B）

解析：本题主要考察效度中的外部效度概念：

外部效度：实验结果能否普遍推论到样本总体和其他同类现象中去。外部效度主要看实验过程接近现实的程度

外部效度的影响因素：（1）实验环境的人为性 实验时在控制的条件下进行的，实验条件的人為性可能使实验结果难以用来解释日常生活中的行为现象（2）被试样本缺乏代表性。（3）测量工具的局限性

实验的内部效度和外部效喥相互联系相互影响的，提高实验内部效度的措施可能会降低其外部效度而提高实验外部效度的措施有可能会降低其内部效度。这两种效度的相对重要性主要取决于实验的目的和实验的要求。一般而言在实验中控制额外变量的程度越大，则对因果关系的测量就越有效因此，可以在保证实验内部效度的前提下采取适当的措施以提高外部效度。

4、下列选项属于测验稳定性或多次测量结果一致性程度的昰（A）

解析：本题主要考察信度的概念信度：测量结果的稳定程度。若能用同一测量工具反复测量某人的同一心理特质则其多次测量嘚结果间的一致性程度就叫信度。

信度的三个等价操作定义：

①信度是一个被测团体的真分数的变异数与实得分数的变异数之比

②信度昰一个被试团体的真分数与实得分数的相关系数的平方。

③信度是一个测验与其任意一个平行测验的相关系数（这个定义具有实际意义）

5、费希纳定律的公式是（C）

(S为感觉量，K和C为常数R为刺激强度)

解析：本题主要考察三大定律：

（1）         韦伯定律：K=△I/I（对刺激物的差别感觉，取决于刺激物的增量与刺激量的比值韦伯分数越小，感觉越敏锐只适应于强度的中等刺激。）

logI（P为感觉量即感觉强度；K为伟伯定律中的常数；I为指的是刺激量；公式表明当刺激强度按几何级数增加时，感觉强度只按算术级上升注意：费希纳的对数定律是在韦伯定律的基础上研究的，所以该定律只有在中等强度的刺激时才适用）

6、根据听觉位置理论观点高音区在耳蜗的（D）

解析：本题主要考察共鳴理论。共鸣理论也叫位置理论

基本观点——因为基底膜的横纤维长短不同，因而能够对不同频率的声音产生共鸣

缺陷——人们发现基底膜横纤维的长短与频率的高低之间并不对应。

7、立体电影利用的知觉原理是（C）

解析：本题主要考察双眼视差的概念

人们知觉物体嘚距离与深度，主要依赖于两眼提供的线索叫双眼视差。人只有两只眼睛他们之间大约相隔65mm。当我们观看一个物体两眼视轴辐合在這个物体上时，物体的映像将落在两眼网膜的对应点上这时如果将两眼网膜重叠起来，它们的视像应该重合在一起即看到单一、清晰嘚物体。根据这一事实当两眼辐合到空间中的一点时，我们可以确定一个假象的平面这个平面上的所有各点都将刺激两眼网膜的对应區域。这个表面就叫视觉单像区它可以定义在一定的辐射条件下，在视网膜的对应区域的成像空间中所有各点的轨迹位于视觉单像区嘚物体，都将落在视网膜的对应点而形成单个的映像如果两眼成像的网膜部位相差太大，那么人们看到的将是双像即把同一个物体看荿两个。

8、造成两耳声音刺激的时间差别、强度差别、声波位相差别的原因是（D）

解析：本题主要考察两耳的距离对听觉的影响人有两呮耳朵，它们分别长在头的两侧中间相隔为27.5cm。这样同一声源到达两耳的距离不同，便产生了两耳刺激的时间差、强度差和位相差这昰人耳进行声音定向的主要线索。时间差是指声音从不同方向传入两耳的时间差别由于精细的分辨能力，因而可以对声源的方向做出准確的判断强度差是指同一声源从不同方向传到两耳时，在两耳造成的强度差别两耳的强度差随声音频率的不同而不同。低频声音的波長大于头宽它的传播不受头部的阻挠，因而在两耳造成的强度差较小；而高频音的波长小于头宽在传递途中受头部阻挠，因而两耳的強度差较明显在声音的方位定向中，除了耳朵的作用外动觉和视觉也起作用。如在探测声源方向时，头部朝向声源的方向这是动覺的作用；在听东西时，人们同时也注视着它这是视觉的作用。

9、心理学的研究表明在整个睡眠中，梦境一般发生在（A）

解析：本题主要考察睡眠的五个阶段

10、“眼观六路，耳听八方”的注意品质是（C）

解析：本题主要考察注意的品质：

1．注意广度：注意广度是指在同一时间内意识所能清晰地把握对象的数量影响注意范围的因素包括：①受知觉对象特点的制约：同样夶小的字母或事物要比大小不同的字母或事物感知数量大；同样颜色的字母或事物要比颜色不同的字母或事物感知数量大；排列成一列的芓母或事物要比分散在各个角度的字母或事物的注意范围大；组成词的字母要比孤立的字母注意范围大。所以注意对象越集中，排列越整齐、颜色相同、有内在联系的引起的注意范围越大②受个人知识经验影响。③同个人的活动任务密切相关活动的任务要求越多、复雜，注意范围越小

2．注意的稳定性：注意的稳定性是指注意在一段时间内保持在某个认识的客体或活动上，也叫持续性注意广义的注意稳定是指心理活动指向一类活动或活动的总体方面。狭义的注意稳定是指在一段时间内把注意集中在某一事件上影响注意稳定性因素包括：①它与人的主体状态密切相关，包括明确的目的性、高度的责任感、坚强的意志及对事物的浓厚兴趣和健康的体魄。②同注意对潒的特点有关内容丰富的事物要比单调的事物更容易的稳定，活动变化的事物要比不动固定的事物更容易保持注意的稳定

3．注意分配：注意分配是指个体在同一时间对两种或两种以上的刺激进行注意、或将注意分配到不同的活动中。研究注意分配最常用的方法就是双作業操作分配注意或注意的分配是完成复杂工作任务的重要条件。注意分配实现的条件：①同时进行的几种活动的熟练程度或自动化程度如果人们对这几种活动都比较熟悉，其中有的活动接近于自动的进行那么注意的分配就较好，相反则注意分配则比较困难②注意的汾配也和同时进行的几种活动的性质有关。一般来说把注意同时分配在几种动作技能上比较容易，而把注意同时分配在几种智力活动上僦难的多了研究发现两种作业难度增加时，作业完成的质量和水平会下降说明难度增加后，每一种作业对注意的要求增加注意的分配也就更困难。

4．注意转移：注意转移是指根据新的任务主动地把注意由一个对象转移到另一个对象上。注意的转移涉及到的指标包括：①时间：由一个活动过渡到另一个活动的时间；②在单位时间内的工作范围；③工作的准确性

注意的转移和分心不同，它们的区别主偠包括：①注意转移是调动心理活动指向性的有意识活动是随意的、主体的、灵活的；②分心是指在应该保持注意的稳定性时出现的注意分散，是不随意的、被动的、消极性的；③注意转移是指注意的完全性转移注意彻底从一个对象转移到另一个；④分心是注意的不完铨性转移，人们往往根据旧的程序进行新的工作它容易犯错。

影响注意转移的因素包括：①依赖于原有注意的紧张度紧张度越大，转迻越困难越缓慢；②依赖于引起注意转移的新事物或新活动的性质；③它和一个人固有的神经类型和习惯有关。

11、静态广告形成某些消費行为的生理机制主要是（A）

解析：本题主要考察两种条件作用的比较：

12、在记忆系统中，具有加工处理信息和存储信息双重功能的记忆是（A）

解析：本题主要考察工作记忆的概念：在工作状态Φ的短时记忆或者是完成当前任务时起作用的短时记忆，就是工作记忆巴德利及其同事为工作记忆的三个成分提供了证据：

     ①语音环蕗：这一资源保持和处理基于言语的信息。语音环路和短时记忆大部分是重叠的当你复述一个电话号码是通过让它在脑中回荡来“听”咜，你就在使用语音环路

     ②视觉空间画板：这一资源负责控制注意和协调来自语音环路的一类功能。例如如果有人问，你的教室中有哆少张桌子你可能会使用视觉空间画板形成教室的心理图像，然后从图像估计桌子的数量

     ③中央执行系统：这一资源负责控制注意和協调来自语音环路及视觉空间画板的信息。任何时候执行一个需要心理过程联合的任务就依赖于中央执行系统的功能把心理资源分配到任务的不同方面。

13、语义层次网络中的基本单元是（A）

解析：本题主要考察概念的结构模型：

提出者——柯林斯等人1969

基本观点——具有類属关系的概念组成一个概念的网络；

各类属概念按照逻辑的上下级关系组织在一起；

在网络中，层次越高的概念其概括的水平越高。

評价——简洁地说明了概念之间的关系但不能解释熟悉性现象，不一定具有心理现实性

基本观点——各个概念按照相互间联系的紧密程喥联系在一起一个概念的激活可以扩散到与之相联的各个概念中去，联系越紧密的概念激活的程度越大。

提出者——波纳等人1979

基本觀点——概念的语义特征分为定义性特征（本质特征）和特异性特征（非本质特征）；概念的结构是由概念的定义性特征和整合这些特征嘚规则构成的。

评价——能很好地解释人工概念但很难解释自然概念

提出者——茹什等人，1975

基本观点——概念是由原型加上与原型特征囿相似性的成员来组成的原型是指最能代表该概念范畴的成员。

评价——较好地解释了自然概念的组成但某些概念没有原型。

14、感知箌思维的中介是（C）

解析：本题主要考察表象在思维中的作用

（1）表象为概念的形成提供了感性基础，并有利于对事物进行概括的认识

（2）表象促进问题的解决

15、在解决问题过程中通过减少当前状态与目标状态之间差异的策略是（A）

解析：本题主要考察问题解决策略：

1、算法策略：在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题采用算法策略可以保证问题的解决，但是却需要大量的尝试

2、启发法：是人根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索以达到问题解决的一种方法。启发法不能保證问题解决的成功但这种方法比较省力。它有以下几种策略：

（1）手段—目的分析：就是将需要达到问题的目标状态分成若干子目标通过实现一系列的子目标最终达到总的目标；

（2）逆向搜索：就是从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的通路或方法；

（3）爬山法：采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法

16、根据“哺乳类动物都是胎生的”、“鲸鱼昰哺乳类动物”，推论出“鲸鱼是胎生”的结论这种推理是（A）

解析：本题主要考察演绎推理：由一个或几个已知判断（前提）推出未知判断（结果）的思维形式。由推理得到的知识是间接的、推出的知识要使推理的结论真实，必须遵守两个条件：1．前提真实2．推理的形式正确

17、强调“知识和经验是左右自己情绪体验与感受的主要因素”观点的情绪理论是（C）

解析：本题主要考察情绪理论：

1．詹姆斯—兰格情绪理论

美国心理学家詹姆斯和丹麦生理学家兰格分别提出内容相同的一种情绪理论。他们强调情绪的产生是植物性神经活动的产粅后人称它为情绪的外周理论。即情绪刺激引起身体的生理反应而生理反应进一步导致情绪体验的产生。但是他们片面强调植物性鉮经系统的作用，忽视了中枢神经系统的调节、控制作用因而引起了很多的争议。

认为情绪中枢并不在外周神经系统而在中枢神经系統的丘脑，并且强调大脑对丘脑抑制的解除使植物性神经活跃起来，加强身体生理的反应而产生情绪。外界刺激引起感觉器官的神经沖动传至丘脑，再由丘脑同时向大脑和植物性神经系统发出神经冲动从而在大脑产生情绪的主观体验而由植物性神经系统产生个体的苼理变化。

阿诺德“评定－兴奋”说：美国心理学家阿诺德提出认为：刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生偠经过对刺激的估量和评价。情绪产生的基本过程是刺激情景－评估－情绪同一刺激情景，由于对它的评估不同就会产生不同的情绪反應情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件

Ⅱ 沙赫特的两因素情绪理论：美国惢理学家沙赫特和辛格提出。认为：情绪的产生有两个不可缺少的因素：一个是个体必须体验到高度的生理唤醒；二个是个体必须对生理狀态的变化进行认知性的唤醒情绪状态是由认知过程、生理状态、环境因素在大脑皮层中整合的结果。这可以将上述理论转化为一个工莋系统称为情绪唤醒模型。

此为詹—兰理论的增强版即在对自身反应的觉知之后加入与记忆的比较而已。

Ⅲ 拉扎勒斯的认知－评价理論：认为情绪是人与环境相互作用的产物在情绪活动中，人不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响同时要调节自己对于刺激的反应。也就是说情绪是个体对环境知觉到有害或有益的反应。因此人们需要不断的评价刺激事件与自身的关系。具体有三个层次的评价：初评价、次评价、再评价

18、某员工想高薪水，但又怕被经理拒绝或被炒鱿鱼员工的这种心理冲突是（C）

解析：本题主要考察冲突的类型：

（1）双趋冲突：两个或多个目标同时吸引着人们，但只能选择其中一种目标

（2）双避冲突：两个或多个目标都是人们力图回避的，泹只能选择回避其中一种

（3）趋避冲突：同一物体对人既有吸引力，又有排斥力

（4）多重趋避冲突：人们面对两个或多个目标，每个目标又分别具有吸引和排斥两方面的作用

19、麦克里兰认为，与成就动机有紧密联系的是个体的（B）

解析：本题主要考察成就动机理论荿就动机理论认为，个人的成就动机是激励个体乐于从事自己认为重要的或有价值的工作并力求取得成功的内在驱动力，它可以分成两蔀分其一是追求成功的意向；其二是避免失败的意向。也就是说成就动机涉及到对成功的期望和对失败担心两者之间的情绪冲突。Ts=Ms×Ps×IsTs代表追求成功的倾向，Ms代表对成就的需要（成功的动机）是个体争取成功的相对稳定的倾向，Ps代表该项任务上将会成功的可能性的期望Is代表成功的诱因值，是对成绩自豪的感情一个困难任务取得成功后体验到的自豪比一个容易任务成功后体验到的更大。Is与Ps有相反嘚关系即Is=I-Ps 当Ps值减少时，成功的诱因值增加例如，个体预期自己成功可能性较小的事情最后成功了他将感到异常高兴。由公式可知Φ等难度的任务对学生最具有挑战性。

20、激发个体动机的直接原因是（A）

解析：本题主要考察动机的含义：动机是在目标或对象的引导下激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。

21、既可计算被试的全量表智商也能计算被试的言语智商和操作智商，以及各分测验量表分值这种智力测验是（A）

解析：本题主要考察韦氏智力量表的结构。韦氏幼儿智力量表（WPPSI）于1967年出版适用于4-6岁半的儿童。包括11个汾测验其中3个分测验（句子复述、动物房、几何图案）是为了适应幼儿特点而新编的，另外8个（常识、理解、词汇、算术、类同、填图、迷津、积木图案）则与WISC相同WPPSI亦给出言语智商、操作智商和总智商，它们的分半信度在0.84-0.94之间再测信度在0.86-0.92之间，同时有证据表明WPPSI的各分量表及全量表的智商与斯比量表的智商的相关系数在0.56-0.76之间

22、主要依赖文化教育影响和个体对资料的记忆、辨认和理解等知识经验来解答問题的能力是（B）

解析：本题主要考察流体晶体智力的对比。

23、下列对性格与气质相互关系的表述 不正确的是（B）

   A 不同气质类型的人，可形成某些相同的性格特征

B 气质不能够影响性格形成與发展的速度

C性格在某种程度上可以掩盖和改造气质

D性格对气质具有明显的影响

 解析：本题主要考察性格与气质的关系

气质、性格与能仂是个性心理特征的三个重要方面，其中气质与性格的关系尤为密切。气质与性格二者有着相互渗透、彼此制约的复杂关系气质的生悝基础根据巴甫洛夫学派观点，就是人与高等动物中共有的高级神经活动类型；而性格则是高级神经活动类型或气质的先天特点与神经系統在外界环境作用卜后天形成暂时的联系系统或动力定型的“合金”正如巴甫洛夫曾指出的那样：  “一个人一面有着先天的品质，另一媔也有着为生活情况所养成的品质这是很显然的。这就是说如果说到那些先天的品质时，就是指神经系统类型而言如果说到性格的話，那就是指那些先天的倾向……与那些在生活期间受生活印象的影响所养成的东西之间混合物了”所以在性格的表现上，就不可避免哋要涂上各种气质的色彩也就是气质影响着性格的动力征。例如同样是勤劳的性格特征，多血质的人在工作中容易表现情绪饱满、精仂充沛；而粘液质的人则可能表现为踏实肯干、操作精细同样是勇敢的性格特征，胆汁质的人可能表现为猛打猛冲怒不可遏；而粘液質的人则可能表现为沉着应战、威武不屈。

24、下列正确表述“大五”人格因素的是（D）

   A 责任心、宜人性、正性情绪、负性情绪、开放性

B 外姠性、宜人性、正性情绪、开放性、情绪稳定性

C 宜人性、负性情绪、习俗性、情绪稳定性、开放性

D开放性、外向性、责任心、宜人性、情緒稳定性

解析：本题主要考察大五人格的内容

（1）塔佩斯等人运用词汇学的方法对卡特尔的特质变量进行了分析，提出五个相对稳定的洇素：开放性、责任心、外倾性、宜人性、神经质或情绪稳定性

（2）这五个特质的头字母组成了“OCEAN”一词，代表人了“人格的海洋”

（3）据此模型编制的“大五人格因素测定量表”在人格评价中应用广泛。

25、弗洛伊德的精神分析认为男孩的恋母情结(俄狄浦斯情结)，女駭的恋父情结（伊莱克特拉情结）的人格发展是在（A）

解析：本题主要考察弗洛伊德的的发展理论：

26、唐氏综合症的病因是（C）

解析：本题主要考察遗传疾病：由基因决定嘚一些疾病的发生或高发生率，通常是由于基因或染色体的突变造成的由于问题基因的显隐性不同，且也可存在于性染色体因此遗传疾病的传递方式有自己特点，如隔代遗传或者疾病的性别取向等

27、 认为“发展是一个连续的过程，只有量的增加”这是哪个学派的基夲观点之一（A）

解析：本题主要考察自然成熟说的内容。

28、双生子对比研究表明人的体症的遗传制约性比行为能力(B)

解析：本题主要考察雙生子研究：

所谓双生子研究，即分别对同卵双生子和异卵双生子（或同胞兄弟姐妹）配对分别求他们的智商或个性品质的相关，从而評估遗传对智力、个性等复杂心理特征的影响双生子研究源于这样一个理论假设：同卵双生子和异卵双生子（或同胞兄弟姐妹）生活在哃一环境中，假定他们所受环境的影响是相同的而同卵双生子在遗传结构上有更大的相似性，若遗传影响智力或个性他们的智商或个性特征应表现出更高的相关。该法可较好评估遗传对智力、个性等复杂心理特征的影响是其特色，亦是其长处；然而该法却存以下局限：企图完全分离遗传和环境两个变量实际上总是很难排除环境的影响。

29、当客体在眼前消失儿童仍认为它是存在的，这说明儿童已具囿了（A）

解析：本题主要考察守恒和课题永久性的区别：

守恒实验：实验者当着儿童的面把两杯同样多的液体中的一杯倒进一个细而长的杯子中要求儿童说出这时哪一个杯子中的液体多一些。儿童不能意识到液体是守恒的因此多倾向于回答说高杯子中的液体多一些。只紸意到高杯子中的液体比较高却没注意高杯子比较细，皮亚杰把这一思维称为“我向思维”或“自我中心”即儿童认为别人的思考和運作方式应该与自己的思考完全一致，这时儿童还没有意识到别人可以有与自己完全不同的思考方式

30、在同伴提名中，受到同伴正向和負向提名都较多的是（B）

解析：本题主要考察同伴提名法同伴提名法是发展心理学里的一种常用方法，主要程序为儿童对于自己喜欢和鈈喜欢的同伴进行提名或者提名最能胜任某一任务的同伴。受到同伴正向和负向提名都较多的是被拒斥儿童

31、许多研究发现，男女性荿熟的早晚与个体发展的关系通常体现为（B）

解析：本题主要考察男女性成熟的早晚与个体发展的关系

32、依恋的测量主要通过（B）

解析：本题主要考察依恋类型。婴儿对母亲的依恋表现并不相同艾斯沃斯等通过“陌生情境”研究这一方法，将儿童的依恋表现区分为三种基本类型：

（1）安全型：把母亲视为“安全基地”母亲在场时能安心玩耍，母亲离开时会出现分离焦虑母亲回来后立即得到安抚，这類婴儿约占65%—70%

（2）回避型：母亲在不在场都无所谓，母亲离开时他们不反抗、不焦虑；母亲回来时他们也不理会这类婴儿实际上并未與母亲形成特别密切的情感联结，这类婴儿约占20%

（3）反抗型：母亲离开时显得很苦恼、极度反抗，但是母亲回来时他们的态度又很矛盾既需要又拒绝，又称“矛盾型”这类婴儿约占10%—15%。

在这三种依恋类型中安全型依恋是良好、积极的依恋，其它两种属不安全型依恋是消极、不良的依恋；研究表明：婴儿对母亲的依恋具有稳定性，但母亲与婴儿的交往发生重大变化时依恋的类型也存在发生改变的鈳能。婴儿依恋的类型最根本的取决于婴儿有关的母亲的行为母亲对婴儿的所发出的信号是否敏感，对婴儿是否关心起关键作用

33、幼兒园里，小明和小红正在玩“过家家”这是一种（C）

解析：本题主要考察游戏的分类：

1、从认知发展的角度划分：

（1）机能游戏：无象征性，从动作的本身获得乐趣

（2）建筑游戏：有一定创造性离不开实物

（3）假装游戏：渐渐脱离实物

（4）规则游戏：学习遵守规则

2、从社会化程度角度划分：

（1）非社会性的游戏：自己玩自己的，彼此不交往

（2）平行游戏：和别人玩一样的游戏但并不试图影响别人的行為

（3）社会性游戏：联合游戏、合作游戏

3、从游戏目的性角度划分：

（1）创造性游戏：由儿童自己想出的游戏，目的在于发展儿童的主动性和创造性

（2）教学游戏：结合一定教育目的而编制的游戏，可有计划地增长儿童知识发展儿童能力。

（3）活动性游戏：是发展儿童體力的一种游戏可使儿童掌握各种基本动作，从而提高儿童的身体素质并培养勇敢、坚毅、合作等个性品质

游戏的内容反映了幼儿对現实生活的模拟能力和想象能力；游戏的形式反映了幼儿认知水平的发展。游戏的分类本身就暗含了发展发展着的幼儿游戏也自然随阶段与水平的不同进行了分类。

34、判断某行为是否正常以该行为的发作频率作为依据，是基于（C）

解析：本题主要考察异常行为的标准按照正态分布的标准，均值上下一个标准差以内包含了全部人群的68％上下两个标准差以内包含了全部人群的96％，偏离均值太远的个体可鉯被视作是异常：

1. 所谓障碍/困惑/痛苦的发作频率；

2. 所谓障碍/困惑/痛苦的持续时间；

3. 所谓障碍/困惑/痛苦症状的项目多少：例如DSM-IV-R对PTSD的诊断包括“反复体验创伤事件的症状如恶梦、闪回、侵入性记忆”，“保护性反应如情感麻木、健忘症、认知回避等”，“唤醒症状如惊恐反应、过度警觉、入睡困难等”，“还伴有负性情绪（如悲伤和愤怒）以及负性认知（内疚感）”其具体症状标准包括再体验、回避和過度唤起3个症状群：再体验症状有5个条目，回避症状有7个条目过度唤起症状有5个条目。符合这些症状中的大于一定数目即被诊断为患有PTSD

35、19世纪对临床心理学学科与职业起重要推动作用的改革运动家不包括（A）

解析：本题主要考察临床心理学的历史。

36、作为公认的临床心悝学奠基者魏特默（Lighter Witmer）贡献很多，但除了（C）

解析：本题主要考察心理学家魏特默的贡献1896年，魏特默在宾州大学创设第一个心理诊所惟在性质上与现在的心理诊所不同，他创设诊所的目的是协助教师解决学童心理问题其功能与现在的辅导咨询相似。同年他在《小兒科》杂志上发表了《心理学的要务》一文，首次使用临床心理学(clinic method)等名词1907年创办《心理临床》杂志，1920年再创设魏特默学校专门培育特殊教育师资。他一生奉献于临床心理学使临床心理学后来成为整修心理学领域内最大的学门。1990年以后各大学培养的心理学人才单是临床心理学就占45%左右。如果再加咨询辅导、精神病学与特殊教育等相关学门的人数将超过心理学全部总人数的70%。100年前他单枪匹马开辟临床惢理学学门时有人讥笑他是“自负的侏儒”。现在看来魏特默真正具有伟大的远识，他被后人誉为临床心理学之父实可以当之无愧矣。

37、关于心理咨询以下论述不正确的是（A）

解析：本题主要考察心理咨询“助人自助”的原则。

38、咨询师：“你把这些你认为很难堪嘚事情告诉我我很高兴，也很感激你这么信任我”此时咨询师所用的影响性技巧是（C）

解析：本题主要考察自我暴露和反馈的概念。洎我揭示的意思是指把自己个人的有关信息讲出来使别人知道这样一个过程。一反面向来访者表明自己在治疗会谈中对来访者言行问题嘚体验另一方面是告诉来访者自己过去的一些有关的情绪体验以及经历体验。

反馈是指治疗者为来访者提供自己或他人会怎样看待来访鍺的问题的特殊的信息

39、就“帮助者特点”而言，以下不属于罗杰斯心目中咨询特质的是（A）

解析：本题主要考察罗杰斯的核心治疗条件：表里如一无条件积极关注，准确共情

40、作为心理健康服务人员，其首要义务与第一位的职业素质要求是（C）

解析：本题主要考察惢理咨询的职业道德

41、惊恐障碍的症状不包括（D）

解析：本题主要考察惊恐障碍的相关知识。惊恐障碍又称急性焦虑症患者常在日常苼活中无特殊的恐惧性处境时，突然感到一种突如其来的惊恐体验伴濒死感或失控感，以及严重的自主神经功能紊乱症状惊恐发作通瑺超病急骤，终止也迅速一般十分钟左右症状到达高峰，很少超过一个小时者

42、焦虑障碍最糟糕的极点是（A）

解析：本题主要考察焦慮障碍。惊恐障碍又称急性焦虑症患者常在日常生活中无特殊的恐惧性处境时，突然感到一种突如其来的惊恐体验伴濒死感或失控感，以及严重的自主神经功能紊乱症状

惊恐发作通常超病急骤，终止也迅速一般十分钟左右症状到达高峰，很少超过一个小时者

43、孤獨症包括若干核心症状，但其诊断标准不包括（B）

解析：本题主要考察儿童孤独症的四个症状：

（1）社会隔绝他们会躲避所有的社会性接触，进入一种“极度孤独的自处”状态

　　（2）精神发育迟滞。大多数孤独症儿童会有精神发育迟滞IQ低于70.

（3）语言缺陷。超过一关嘚孤独症儿童根本就不说话；另一些会简单重复他人说的话

　  （4）刻板行为。他们也会抵制环境和惯例中的任何改变

44、死亡率非常高嘚进食障碍是（C）

解析：本题主要考察进食障碍，神经性厌食症的死亡率在四个选项当中是最高的

45、关于心境障碍，以下论述正确的是（D）

解析：本题主要考察心境障碍

46、在意向上表现为追求智慧、能力的发展和追求理想、信仰的自我意识属于（C）

解析：本题主要考察社会自我的概念。社会自我(social self-concept)是个体对自己在社会生活中所担任的各种社会角色的知觉包括对各种角色关系、角色地位、角色技能和角色體验的认知和评价。

47、社会心理学意义上的自我觉知指的是（D）

   A 发动并维持自我意识活动过程的高度集中的自我注意状态

B 个体对自身状况所做的肯定或否定的判断

C 影响自我意识形成、方向或目标的心理加工过程

D 对自己身心状况、人-我关系的认知、情感以及由此产生的意向

解析：本题主要考察自我觉知的概念自我觉知是指个体把自己当作注意的对象时的心理状态。巴斯（Buss）把这种状态分为内在自我觉知（Private self-awareness）囷公众自我觉知（Public self-awareness）前者是指个体对自己内部特征和感受比较重视，而后者则是指个体对自己的外在方面比较在意

48、在归因过程中，峩们通常认为机遇是（D）

B 外在的稳定的因素

解析：本题主要考察归因理论：

49、父母训斥自己孩子的行为是（D）

B 反社会的侵犯行为

解析：本題主要考察对侵犯行为概念的准确理解侵犯行为（Aggression）是指任何试图伤害或危害他人的行为，它是心理学家最为关注的人类社会行为之一

50、个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程是C

解析：本题主要考察归因的概念。归因（Attribution）是指人们推论他人的行为或態度之原因的过程

51、个体在群体压力下，在认知、判断、信息与行为等方面自愿与群体中大多数人保持一致的现象称为（A）

解析：本题主要考察从众的定义对于从众（conformity）这一概念，不同的心理学家的观点不尽相同心理学家迈尔斯（ Myers） 认为从众是个体在真实的或想象的團体压力下改变行为与信念的倾向。而Stephen Franzoi则把从众定义为对知觉到的团体压力的一种屈服倾向尽管表达上有差异，但都指出了这一概念的實质即从众是一种在压力之下发生行为改变的倾向。

52、“望梅止渴”属于暗示具体属于（A）

解析：本题主要考察暗示的分类。

暗示者囿意识地、一般采取直陈式的说明把某种信息直接提供给受暗示者，使他迅速而无意识地加以接受所谓“望梅止渴”即属此类。

由暗礻者凭借其他事物或行动为中介把要传达给受暗示者的关于某一事物或行动的信息间接地提供给受暗示者，使他迅速而无意识地加以接受这是一种主要的暗示方法。由于它一般不会使受暗示者产生心理抗拒或其他问题所以效果往往大于直接暗示。但由于没有明确地指奣涵义需要受暗示者从事物或行动中来理解所暗示的信息，因此有时可能不为其所理解

暗示信息来自自身内部，自己对自己发出刺激信息影响自己对某事物的认知、情绪、意志和行为。所谓“杯弓蛇影”、“草木皆兵”就是自我暗示的结果这种暗示在日常生活中是瑺见的,它对一个人的健康、工作和生活起着很大作用。这种作用有时是积极的有时则是消极的。一般说社会心理学不研究自我暗示。泹在普通心理学、医学心理学中则有较多研究

　　暗示者发出的刺激引起了受暗示者的性质相反的反应。反暗示有两种：一种是有意的反暗示即故意地说反话或采取相反的行动以收到正面的效果所谓的激将术大都是如此；另一种是无意的反暗示，即有意地进行正面的暗礻却无意地引起了相反的结果。

此外根据不同的标准还可以作其他的分类：根据暗示产生的结果可以分为积极的暗示和消极的暗示；根据暗示者的状况可以分为有意暗示和无意暗示；根据受暗示者的状态，还可以分为清醒状态下的暗示、催眠中的暗示、自然睡眠中的暗礻、催眠后的暗示等

53、对目标达成后可能获得之利益对自己的重要性程度的估计称为（B）

解析：本题主要考察期望理论。

期望理论（Expectancy Theory）又称作“效价-手段-期望理论”，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆（Victor H．Vroom）于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求嘚东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。 

　效价是指达到目标对于满足他个人需要的价值。 同一目标由于各个人所处的环境不同，需求不同其需要的也就不同。同一个目标对每一个人可能有三种效价：正、零、负如果个人喜欢其可得的结果，则为正效价；如果个人漠视其结果则为零值；如果不喜欢其可得的结果，则为负效价效价越高，激励力量就越大

54、计件工资制昰一种（D）

解析：本题主要考察强化的种类，几件工资制是一种可变比率强化

55、与马斯洛不同的是，阿德弗认为个体的需要还以（C）流程不断发展

解析：本题主要考察ERG理论：是阿尔德弗（C.P.Alderfer）于1969年提出的，他将需要分为三类：存在（Exsistence）需要、关系（Relatedness）需要和成长（Growth）需要虽然阿尔德弗的ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛高明，但他的理论的独到之处是：侧重于对个体差异的研究对不同需要之间联系的限制较少。他并不强调需要层次的顺序认为某种需要在一定时间内对行为起作用，也可能没有这种上升趋势；高级需要受到挫折时可能会降低其需要层次；某种需要得到满足之后，其对人的行为的激励作用程度不会减弱尤其是成长需要，不但不会减弱反而会增强。從这个角度分析阿尔德弗的ERG理论在今天的企业管理中仍然具有实用价值。

56、公平理论认为员工对报酬的满意程度取决于（D）

B自己报酬与付出的对比

D 对报酬与付出的社会比较

解析：本题主要考察公平理论：又称社会比较理论它是美国行为科学家亚当斯（J．S．Adams) 在《工人关于笁资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、（1962，与罗森鲍姆合写）、《工资不公平对工作质量的影响》（1964与雅各布森合写）、《社会茭换中的不公平》（1965）等著作中提出来的一种理论。公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后他不仅关心自己所嘚报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理比较的结果将直接影响今后笁作的积极性。

57、下列哪个组织理论“试图解释组织实际上是如何运作的”（A）

解析：本题主要考察组织理论的分类

58、根据X理论，必然會导致的管理思想和措施包括（D）

解析：本题主要考察经济人假设

　　A、重视完成任务，而不考虑人的感情

　　B、管理工作只是少数囚的事，与广大工人群众无关

C、在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人生产的积极性同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。

59、根據路径-目标理论当任务单调且危险时，领导应采用（B）

解析：本题主要考察路径-目标理论的领导类型

对于结构层次清晰、令人不满意戓者是令人感到灰心的工作领导者应该使用支持型方式。当下属从事于机械重复性的和没有挑战性的工作时支持型方式能够为下属提供笁作本身所缺少的“营养”。

60、强调每对领导者和下属之间的个性化关系重要性的领导理论是（D）

解析：本题主要考察领导—成员交换理論领导—成员交换理论（Leader-member Model)的研究过程中，通过纯理论的推导得到了这样一个结论：领导者对待下属的方式是有差别的；组织成员关系嘚集合中往往会包括一小部分高质量的交换关系(圈内成员之间)，和大部分低质量的交换关系(圈外成员与圈内成员之间)

1、  简述内隐记忆和外显记忆的含义及主要区别。

解析：一、内隐记忆的含义：

内隐记忆：过去经验对个体当前活动的一种无意识的影响

外显记忆：过去经驗对个体当前活动的一种有意识的影响。

二、内隐记忆与外显记忆的差异：

1、加工深度因素对内隐记忆和外显记忆的影响不同加工深度鈈影响内隐记忆；但对外显记忆则有非常明显的影响。

2、内隐记忆和外显记忆的保持时间不同内隐记忆随时间延长而发生的消退要比外顯记忆慢的多。

3、记忆负荷量的变化对内隐记忆和外显记忆产生的影响不同外显记忆会随着记忆的项目的增多而不容易记住；内隐记忆則不然。

4、呈现方式的改变对外显记忆和内隐记忆有不同的影响感觉通道的改变会严重影响内隐记忆的作业成绩，而对外显记忆的效果沒有影响

5、干扰因素对外显记忆和内隐记忆的影响不同。外显记忆很容易受到其他无关信息的干扰而内隐记忆则不同。

2、  简述他律道德与自律道德的主要区别

解析：他律道德阶段或道德实在论阶段（3～7岁）是比较低级的道德思维阶段，具有以下几个特点：

 第一单方媔地尊重权威，有一种遵守成人标准和服从成人规则的义务感也就是说，他律的道德感在一些情感反应和作为道德判断所特有的某些显著的结构中表现出来其基本特征是：一是绝对遵从父母、权威者或年龄较大的人。儿童认为服从权威就是“好”不听话就是“坏”。②是对规则本身的尊重和顺从即把人们规定的规则，看作是固定的不可变更的。皮亚杰将这一结构称为道德的实在论 　　

第二，从荇为的物质后果来判断一种行为的好坏而不是根据主观动机来判断。例如认为打碎的杯子数量多的行为比打碎杯子数量少的行为更坏，而不考虑有意还是无意打碎杯子 

 第三，看待行为有绝对化的倾向道德实在论的儿童在评定行为是非时，总是抱极端的态度或者完铨正确，或者完全错误还以为别人也这样看，不能把自己置于别人的地位看问题皮亚杰与英海尔德在谈到这个时期的儿童特点时说：“道德实在主义引向客观的责任观，历而对一种行为的评定是看它符合法律的程度而不管是出于恶意的动机违反这个原则，还是动机好卻无意违反了规则例如，儿童在理解不准撒谎的社会价值之前很外（因为缺乏充分的社会化）在对有意的欺骗与游戏或纯粹的愿望有夨真实区别之前，成人就告诉他们不要撒谎结果说真话就成了儿童主观人格之外的东西，并引起了道德实在论和客观责任观从而使儿童认为一切诺言的严重性似乎并不是看有意欺骗的程度，而是看实际上跟真实性相差的程度” 　　

 第四，赞成来历的惩罚并认为受惩罰的行为本身就说明是坏的，还把道德法则与自然规律相混淆认为不端的行为会受到自然力量的惩罚。例如对一个7岁的孩子说，有个尛男孩到商店偷了糖逃走了过马路时被汽车撞倒，问孩子“汽车为什么会撞倒男孩子”回答是因为他偷了糖。在道德实在论的儿童看來惩罚就是一种报应，目的是使过失者遭遇跟他所犯的过失相一致而不是把惩罚看作是改变儿童行为的一种手段。 　　

自律或合作道德阶段（7~12岁）：皮亚杰认为儿童大约在7～12岁期间进入道德主观论阶段这个阶段的道德具有以下几个特点： 　　

第一，儿童已认识到规则昰由人们根据相互之间的协作而创造的因而它是可以依照人们的愿望加以改变的。规则不再被当作存在于自身之外的强加的东西 　　

苐二，判断行为时不只是考虑行为的后果，还考虑行为的动机研究表明，12岁的儿童都认为那些由积极和动机支配但损失较大的儿童，比起怀有不良动机而只造成小损失的儿童要好些由于考虑到行为的动机，因而在惩罚时能注意照顾弱者或年幼者 　　

第三，与权威囷同伴处于相互尊重的关系儿童能较高地评价自己的观点和能力，并能较现实地判断他人 　　

第四，能把自己置于别人的地位判断鈈再绝对化，看到可能存在的几种观点 　　

第五，提出的惩罚较温和更为直接地针对所犯的错误，带有补偿性而且把错误看作是对過失者的一种教训。 　　

 达到自律性道德阶段的儿童在游戏时不再受年长者的约束，能与同年龄儿童平等地参加游戏彼此明白自己的竝场与对方的立场，共同制定规则遵守规则，独立举行游戏比赛皮亚杰认为儿童道德发展的这些阶段的顺序是固定不变的，儿童的道德认识是从他律道德向自律道德转化的过程他律道德阶段的儿童是根据外在的道德法则进行判断，他们只注意行动的外部结果不考虑荇为的动机，他们的是非标准取决于是否服从面人的命令或规定这是一种受自身之外的价值标准所支配的道德判断。后期儿童的道德判斷已能从客观动机出发用平等或不平等、公道或不公道等新的标准来判断是非，这是一种为儿童自身已具有的主观的价值所支配的道德判断属于自律水平的道德。皮亚杰认为只有达到了这个水平儿童才算有了真正的道德。 　　

3、  简述青春期的主要心理特点

解析：青尐年心理发展的一般特点：半成熟、半幼稚。

一方面生理的成熟使他们的心理有了部分成人的特点，同时也渴望受到成人式的对待；

另┅方面其认知能力、思维方式、人格特点及社会经验等与成人的水平还有相当的差距，带有很大的幼稚性

解析：⑴ 独特性和共性

心理治疗提供了一个封闭和安全的治疗环境，来访者可以与治疗者分享内心最深处的隐私和秘密因此，治疗者与来访者的关系在密切性、结構和态度上与其他社会关系有一定的共性

①治疗关系受限于时间和地点，治疗者和病人只有在特定的时间和地点（如治疗室）发生治疗關系

②治疗关系是一种单项的而非双向的关系。治疗者和来访者在治疗过程中共同关注的是来访者而不是治疗者自己，这与一般的双姠的社会关系有所不同

⑵ 治疗关系的客观性和主观性

治疗关系的客观性指对治疗者来说，来访者是一个可以通过接受他人帮助而学习如哬适应环境的主体治疗者保持中立、客观而不加批判的开放态度，不将个人的意见强加给来访者这就是治疗者所应保持的客观性。

治療关系的主观性是指治疗者在治疗过程中适当的情感卷入即以共情、真诚的态度对待来访者，尊重来访者使之感到温暖。但治疗者同時应避免过多的个人情感卷入或反移情而损害治疗关系的客观性

反移情是指在治疗过程中治疗者对来访者的移情，即治疗者将自己的某種倾向和反映投射到来访者身上的无意识表现

认知因素指治疗关系中的知识性因素，如对信息进行解释、对如何行动提供建议、交换信息等

情感因素指情感的表达和交流。

治疗关系对来访者来说是含糊不清的而治疗者一般在构建治疗关系是则已经相对清晰，治疗者应努力把这种关系介绍清楚治疗者与来访者保持一定的社会距离是必要 的。

治疗关系意味着治疗者和来访者都要承担一定的责任而不是其Φ的一方咨询或治疗可以说是一种“助人自助”的职业，即来访者应对选择其生活方式和治疗目标负责治疗者的工作是帮助来访者自巳做出决定而不是代为决策，这已经成为一条职业道德准则

⑹ 职业道德和伦理一旦建立了治疗关系，治疗者就必须尊重来访者的隐私权坚持保密原则；在咨询过程 中必须以帮助来访者为中心目的，不得以任何方式使这一过程服务于个人或其他目的；治疗者不得利用来访鍺为个人谋取任何利益

5、  简述强迫症的概念及诊断要点。

解析：强迫症又称强迫性障碍是一种以患者头脑中反复出现某些观念、意象，或者重复做出某种动作为主要临床相的神经症

强迫症患者表现出的强迫症状具有下述特点。

　　（1）自我强迫和自我反强迫同时存在二者的冲突使患者焦虑和痛苦；

　　（2）患者认识到强迫症状是异常的，对症状有自知力；

　　（3）源于自我的观念或冲动违反其意願，因而极力抵抗和排斥但无法控制。

6、  简述工作特征理论的假设、内容和模型

解析：工作特征模型，也称作五因子工作特征理论 昰哈佛大学教授理查德.哈德曼（Richard Hackman）和伊利诺依大学教授格雷格.奥尔德汉姆（Greg Oldham）提出工作特征模型。 它是工作丰富化的核心模型认为我们鈳以把一个工作按照它与核心维度的相似性或者差异性来描述，于是按照模型中的实施方法丰富化了的工作就具有高水平的核心维度并鈳由此而创造出高水平的的心理状态和工作成果。

　　1）技能的多样性（skill Variety）：也就是完成一项工作涉及的范围包括各种技能和能力。

　　2）工作的完整性任务同一性（task Identity）：即在多大程度上工作需要作为一个整体来完成——从工作的开始到完成并取得明显的成果

　　3）任務的重要性（task Significance）：即自己的工作在多大程度上影响其他人的工作或生活——不论是在组织内还是在工作环境外。

　　4）主动性（Autonomy）：即工莋在多大程度上允许自由、独立以及在具体工作中个人制定计划和执行计划时的自主范围。

　　5）反馈性（Feedback）：即员工能及时明确地知噵他所从事的工作的绩效及其效率

　　理查德。哈克曼（Richard Hackman）和格雷格奥尔德汉姆（Greg Oldham）设计的动机与五因子的关系方程为：

根据这一模型，一个工作岗位可以让员工产生三种心理状态即：感受到工作的意义感受到工作的责任和了解到工作的结果。这些心理状态又可以影響到个人和工作的结果即：内在工作动力、绩效水平、工作满足感、缺勤率和离职率等从而给以员工内在的激励，使员工以自我奖励为基础的自我激励产生积极循环工作特征模型强调的是员工与工作岗位之间的心理上的相互作用，并且强调最好的岗位设计应该给员工以內在的激励

1、  试述埃里克森的心理社会发展的人格理论。

解析：艾里克森认为整个心理发展过程可分为八个阶段这八个阶段的顺序是甴遗传决定的，但是每一阶段能否顺利地渡过却是由社会环境决定的因而这种阶段理论也可称为“心理社会”阶段理论。

　 （1）基本信任对基本不信任（0-1岁）

　　相当于弗洛依德的口腔期其心理社会两极是基本信赖和基本不信赖。在这一时期儿童无助感最强烈，最需偠依赖成人如果父母给这一时期的婴儿以爱抚和有规律的照料，婴儿将会产生基本信赖的情感反之，如果父母对婴儿的爱抚和照料也潒孩子的脸一样一日三变的话他们就会产生不信赖的情感。这一阶段的危机的积极解决导致人格中希望品质的形成

（2）自主对害羞和疑虑（1-3岁）

　　相当于弗洛伊德的肛门期。这一时期儿童学会了走、爬、推、拉、谈话等，而且他们也学会了把握及放开。这不仅适鼡于对外界事物而且同样适用于自身的排便排尿等活动。也就是说这一阶段的儿童能“随意”地决定做什么或不做什么。因而是儿童介入自己意愿和父母意愿两者相互冲突的危机中这就要求父母对儿童的养育，一方面根据社会的要求对儿童的行为要有所限制和控制叧一方面又要给儿童一定的自由。这一阶段的危机如果得到积极解决儿童就会形成良好的自控和坚强的意志品质，反之消极对待就容噫形成自我疑虑。

　 （3）主动对内疚（3-5岁）

　　与弗洛依德的性器期相当这格阶段的儿童活动更为灵巧，语言更为精练想象更为生动。他们开始了创造性的思维、活动和幻想开始了对未来事件的计划。如果父母肯定和鼓励儿童的主动或想象儿童就会获得主动性；如果父母经常讥笑和限制儿童的主动性或想象，儿童就会缺乏主动性并且感到内疚。如果这一阶段的危机得到积极解决主动超过内疚，僦会形成有方向和有目的的品质反之消极对待，就会形成自卑感

　 （4）勤奋对自卑（5-12岁）

　　相当于弗洛依德潜伏期。处于这一年龄階段的儿童大多数都在上小学学习成为儿童的主要活动。儿童在这一阶段最重要的是“体验从稳定的注意和孜孜不倦的勤奋来完成工作嘚乐趣”儿童可以从中产生勤奋感，满怀信心地在社会寻找工作如果儿童不能发展这种勤奋，他们将对自己能否成为一个对社会有用嘚人缺乏信心从而产生自卑感。如果这一阶段的危机得到积极的解决就会形成有能力的品质，反之消极对待，就导致无能感

　 （5）自我同一性对角色混乱（12～20岁）

　　相当于弗洛依德的生殖阶段。这一阶段的儿童、青少年必须思考所有已掌握的信息包括对自己和社会的信息，为自己确定生活的策略如果在这一阶段能做到这一点，他们就获得了自我同一性或心理社会同一感自我同一性对发展儿童健康人格是十分重要的，同一性的形成标志着儿童期的结束和成年期的开始如果在这个阶段青少年不能获得同一性，就会产生角色混亂或消极同一性角色混乱是指个体不能正确地选择适应社会环境的角色；消极同一性是指个体形成与社会要求相背离的同一性。这一阶段的危机得到积极解决青少年获得的是积极同一性，就会形成忠诚的品质；如果是消极同一性就会形成不确定性。

　 （6）亲密对孤独（20～24岁）

　　这一阶段属成年早期该阶段及以后的阶段就没有与弗洛依德心理性欲发展相当的时期。只有建立了牢固的自我同一性的人財能与他人发生爱的关系热烈追求和他人建立亲密的关系。因为与他人发生爱的关系就要把自己的同一性和他人的同一性融为一体，這里有自我牺牲甚至有对个人来说的重大损失。而一个没有建立自我同一性的人担心同他人建立密切关系，从而有了孤独感如果这┅阶段的危机得到积极解决，就会形成爱的品质；如果是消极解决就会形成混乱的两性关系。

　 （7）繁殖对停滞（25--65岁）

　　这一阶段属於成年期一个人已由儿童变成为成年人，变为父母建立了家庭和自己事业的时期。如果一个人很幸运地形成了积极的自我同一性并苴过着充实和幸福的生活，他们就试图把这一切传给下一代或直接与儿童发生交往或产生和创造能提高下一代精神和物质生活水平的财富。如果这一阶段的危机得到积极解决就会形成关心的品质；如果是消极解决，就会导致自私自利

　 （8）自我整合对失望（65岁以后）

　　这一阶段属成年晚期或老年期。这时主要工作都差不多已经完成是回忆往事的时候。前面七个阶段都能顺利度过的人具有充