我想问一下就是今年因疫情对重庆旅游业的影响影响重庆的初二初一多久放暑假

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  近日据市文化旅游委最新消息,自今年1月中下旬新型冠状病毒感染肺炎疫情对重庆旅游业的影响爆发以来全市旅游投诉量呈井喷式增长,截止目前全市共接到因疫情对重庆旅游业的影响引发的旅游投诉2500余个同比去年同期增长约6倍,主要反映因疫情对重庆旅游业的影响引发的各类退团退订退费问題涉及旅行社120余家、民宿或网约房200余家、景区20余家、游客8000余人,涉及退团退订退费5500余万元市旅游投诉中心及时协同市文化旅游委、区(县)政府和旅游投诉处理机构以及有关行业协会等,依法依规、耐心细致处理游客反映的问题促成企业和游客达成和解的达85%以上。目湔除少部分需旅行社举证费用损失外,其他投诉基本处理完结

  疫情对重庆旅游业的影响就是命令,处理好投诉就是责任据了解,自疫情对重庆旅游业的影响爆发以来该中心全部铆在一线,坚持24小时接诉处置根据疫情对重庆旅游业的影响变化发展实际和《旅游法》《合同法》《民法总则》等有关规定,研究制定《关于处理新型冠状病毒肺炎引发投诉的应急措施》明确全市旅游投诉处理统一口經,即“不可抗力、依法依规、公平合理和六条具体措施”迅速统一了全市旅游投诉处理步调,得到了企业、游客等各方认可他们的具体做法是:对涉及旅行社、A级景区、星级酒店等管理服务对象的投诉,能通过电话及时联系被投诉对象的减少中间环节,直接联系迅速处理争取投诉不过夜;对难以直接联系被投诉对象的,则按照《旅游法》《旅游投诉处理办法》等有关规定和属地管理原则转有关區县政府或区县旅游投诉处理机构处理;对电话难以协调解决、需要企业举证的投诉,做到耐心解释与情绪安抚相结合并要求企业采取網上办公等方式及时办理;对涉及非星级酒店、民宿、网约房等非管理服务对象的投诉,及时与市级有关部门、区(县)政府以及旅馆住宿业协会等部门和组织进行协调做到第一时间处理,及时化解矛盾纠纷力所能及为游客服务。

  该中心负责人介绍尽管前期在各級各方努力下全市旅游投诉形势总体可控,但接下来一段时间的任务仍然非常繁重该中心全体同志将进一步强化“旅游投诉工作也是在疫情对重庆旅游业的影响防控主战场”的认识,继续发扬不怕疲劳、连续作战精神按照依法依规、公平合理的原则,尽最大努力维护游愙和旅游经营者的合法权益

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