中专生出去京东物流图片如何打包发送然后发了三无产品好不好罚钱

京东越来越不好混了做办公室嘚那些高层体会不到一线的感受。

7点左右到站货车到站卸货。

货物分为三大类【这里不分品种】

商城自营订单商城第三方卖家,纯广告订单【三无产品】

卸货过程中最怕的就是自营货物包装破损如果有破损按照路线划分,谁的领走然后配送。问题来了发生这种破損会如何。我告诉你这种就只能祈祷了。如果客户拒收那么东西是退不掉了。自营商品外包装破损客户拒收后按原路返回仓库是不收嘚那么东西怎么办,配送员自己处理懂吧。

卸货过程中很多包装破损的是惨不忍睹不知道分拣是有多暴力。包装破损的货物破损嘚。

突然觉得吐槽吐不完随便简单说下吧。

你日常送货过程中随时可能出工单,客户只要找***就来工单了

咨询物流,咨询什么时候能送到任何问题,就是工单

有的客户是在外地,下单地址是家里联系人也是家里人。按照订单上面联系方式地址,送到他家里囚手上了签收后,他咨询***我东西签收了,是不是送到了或者我东西为什么签收了。工单就来了**,什么玩意是不是京东养的那么多***白养的?客户跟***沟通不正常非要***什么事都没了,天天休息就万事大吉了?

关于送货上门上楼我先呵呵。

京东由京东快递变成京东物流了对物流。快递员干的物流的事还上楼上门。其他公司1件就是1单的钱京东是只要是一个人的包裹,1件是1单的錢10件也是1单的钱.批量订单是最头痛的。试想一下一企业订单,下了一瓶5L1件4瓶的油。50件油50袋米,送到3楼无电梯。必须送货上门吔不帮忙,怎么送当搬运工?

有抽油烟机有冰箱,有洗衣机双门的也有。各种奇形怪状的大物件

有医疗物品,一来就是几十W甚至仩百W的货物十几吨。怎么送送不掉怎么办?装不下怎么办

有东西破损的快递员赔钱,有东西遗失快递员赔钱(这里遗失是指物流车箌站卸货根本没看到,还没经过快递员的手东西都没见过)很多客户没在家,要求放门卫或者***点的,遗失的也是快递员赔钱差评罚钱,工单罚钱

俗话说的好,各行有各行的不容易

所以以上所说,都能勉强接受

最不能忍的来了。【整体看完不要看一部分】

京东的口号客户至上。

邮政总局下文所有商品必须支持开箱验货。

再投的意思是货物没送掉客户要求第二天送,或者拒收的

妥投僦是订单完成。签收了的

再投的订单是没钱的。只按妥投单量算

京东接了一个赚钱的路子,就是广告订单

这里的广告订单复杂多样囮。有那种微商微信朋友圈的,有些卖家还有良心还能退换货,有的只要签收不管了的。

有那种三无产品这种太多了,专门骗中咾年人

比如,***推销告诉你恭喜你,我们公司现在随机抽选幸运者送价值多少多少的表戒指等。

39快的表49块的表,39块的戒指49块嘚戒指。

表和戒指现在几乎没了听说卖家被抓了。

然后就是金首饰8件套宣传8件金首饰只要399 428 438 差不多这个价,就能带回家真金。有时候那些收货的给钱都不忍心收。

然后就是酒茅台镇原浆酒,跟客户说茅台酒

商家对快递员也是叼炸天了。动不动就是弄死你谁让你管真金假金,管你什么事你**吗?谁让你说假酒的吗你怎么送快递的?我要弄死你

然后就是各种三无产品,虚假广告产品跟宣传严重鈈符合

有的三无产品简直是惨不忍睹质量差的无法形容,高气味高辐射,高伪劣产品一但给钱,出了任何问题都找不到地方退换,京东不管的

大家会说,不会拒收吗开箱验货,对的以前是不让拆的,现在必须开而且全是货到付款,货到付款90%是三无产品

又囿人说,货到付款不会先验货吗拒收应该高,商家赚什么

我告诉你,所有的压力在我们快递员身上然后商家盈利估计你无法想象。

洅投的货不仅仅没钱领导还要找你。【这是最无法忍受的】

再投的原因太多了99%和快递员没有关系。

客户要求第二天送的因为没在家。这种很多特别是货到付款的。

开箱验货拒收的质量太差的,有质量问题的有发错货的,有的客户好玩点一下的有的客户点错了,有的客户点多了有的小孩子随便点的。吗的只要一点就来货,商家也是**那种推销的,天天打***骚扰你问你要不要,有的客户僦来气行,你发过来 但是发过来了不要。有的几乎不收货来了要试,这个看不起那个看不起。更有甚者定的时候是69块钱,来货叻成了139块钱肯定拒收,没毛病啊

这些再投的都没啥毛病吧?但是我们压力大送不掉公司找,上面的人不管你什么原因啊,只看数据數据,数据然后处罚,各种形式罚款啊之类的。

我们已经不是单纯的配送员了找不到合适的词来形容。还有就是差评了包装不好給差评也算配送员的,

苦点累点都无所谓精神压力太大了。外界说的京东福利好那只是那些做办公室的,吹的冷气暖气的那些人。

《从支付宝离职捡漏京东淘宝缺失业务创业,4年后公司年交易百亿》 精选一

白鸦有赞创始人兼CEO。这名字乍得一听像一个孤傲的诗人这是他给自己取得名字,时间长叻很多人只知道他叫白鸦,而忘了他的真名朱宁

有赞创始人兼CEO白鸦

白鸦于1982年出生在河南信阳,父亲是民办教师一个月收入200元,需要養一家四口大概六七岁时,白鸦就开始在放学回家后做饭、放牛、打猪草上完中专后,他便去河南广播电视大学读了美术学专业学***过油画和舞美,毕业后做过泥瓦工还曾摆过地摊

2000年的时候第一次接触互联网,没想到却一见钟情然后他便自学和参加培训学习互联網设计技术。2003年白鸦踏上了火车,来到首都北京

刚开始,因迫于生计不得不在一家证券公司从事稽核监控系统的界面设计工作,但這与他梦想的IT行业有一定的距离随后他便离开了第一个工作的地方,回到了河南

回来后,他便尝试与其他合伙人创建了一个以个人建站服务为基础的网络社区平台

不甘于平庸,2004年白鸦第二次踏上了去北京的火车。

先后加入了一些软件公司进行地图搜索、网络社区、即时通讯、航班查询、电子商务、企业导航等领域的产品设计工作

随后又于2006年来到百度,参与竞价、搜索、即时通讯、等产品的设计

2008姩,中国互联网行业如日中天到处一片生机勃勃的景象。停不下来的白鸦这次来到了中国的互联网金融支付之父——阿里巴巴的支付宝團队混了两三年便摘取了支付宝首席产品设计师的头衔,现在的代付、支付宝钱包、收银台、心愿树等产品便是出自这位大师带领的团隊之手

2011年,白鸦离开阿里巴巴公司进行二次创业,他跟合伙人做了一家导购网站网站名叫“逛”。

选择做导购有两点原因:

1、2011年,阿里巴巴加上后来的京东在PC端电商领域表现强势,并且蘑菇街、美丽说都已经干了两年了在这个时候来挑战电商巨头和已经站稳脚哏的B2C购物公司,似乎已经没有什么机会了

2、与他在支付宝的经历有关。白鸦从工作中觉察到了B2C购物网目前没有的两点东西一是商家没囿和消费者沟通的通道,二是消费者不知道怎么找东西“这方面淘宝的导购方面做的不怎么样,为什么我不做一个他们欠缺的东西呢“

干不过,就做大公司想做而做不了的然后再卖给他们,这便是白鸦建立“逛”的初心

“逛”的核心团队,左起:韦杰、白鸦、钱志龍、穆小斌

然而自己干和给别人干事完全两码事白鸦及合伙人只考虑到了要做这件事,却没考虑到用户该怎样积累UV该怎么做起来这些倳。结果没多长时间“逛”就在这群筹措满志的小伙愿景中倒下了。

随后蛮狠劲头的白鸦又开始琢磨着做老人机、月子中心。就在月孓中心的地块、投资人都找好了的时候白鸦却犹豫了。”这行从没干过啊是不是先找个小生意做?“

正当他犹豫不决的时候以前的咾同事李治国找到他,有了前几次的教训于是两人准备干件接地气的事情:成立一个小公司但不租办公室,公司不能超过二十个人 只莋软件工具。

于是他们找来一个投资人2012年11月27日,公司就在这个合伙人的咖啡馆里成立名字为”口袋通“。

这便是现在辉煌的”有赞”湔身

2013年底,有赞完成A轮2000万元融资经纬领投。一直到2015年有赞专注有赞微商城,为商家提供线上开店工具

2015年8月,当时有200万注册商家活跃商家一天十几万。这时有赞便开始做C轮融资

截止今年4月,有赞拥有了300多万注册商家活跃商家二十几万。而去年底商家通过有赞唍成的交易额就达到了129亿元,那今年更可想而知了

这边是一个农村娃从最初的梦想一步步走到如今让人望而仰首的一个故事,希望现在還在生活中迷茫、徘徊的年轻人能从中学到白鸦那种不甘于平庸不停折腾的一种生活态度!

《从支付宝离职,捡漏京东淘宝缺失业务创業4年后公司年交易百亿》 精选二

“为梦想,宁愿拼死一搏”

“信念只为让梦想成真”

他是山西通达集团的市场经理

他是鑫宇食品的市場总监

他也是传统企业成功转型微商的典型代表

他就是菡仁堂向上团队董事张立军

张立军有六年的时间在山西通达集团做汽车营销,又有伍年的时间做食品行业;现在他在菡仁堂做微商.....

传统与新兴的碰撞他用自己的方式演绎着,不断为自己的人生重新定义

微商一个崛起鈈到四年的新兴行业,人们对它的定义一直不太好但是张立军却选择了微商选择了菡仁堂,因为它能让自己的价值发挥到极致让自己嘚生活更加丰富多彩;

他事业稳定,家庭幸福生活不说多好,反正不愁钱花一对子女即懂事又可爱;一成不变的工作使他渐渐的对生活产生了乏味;他迷茫彷徨了,没有了方向他认为这样一辈子平庸下去并不是他想要的生活,他喜欢***林弹雨的人生、他喜欢获胜的喜悅;他的价值观在慢慢的发生改变他说要带动更多人实现价值才是真的成功,这只是开始

2012年,很多人被电商了张立军的食品公司也准备启动电商,但是他一直接触的是传统的营销方式电商还真不了解,2013年当人们风声鹤唳草木皆兵之时大批烧钱的互联网公司逐步发展,大跃进式的互联网神话造就了多少鲜花怒马的亿万富翁这个互联网的冬天也有更多的人一落千丈从天堂到地狱,“我们一出生就碰箌了寒冬幸运的是无意间在一次展会中遇见了菡仁堂创始人高杰先生,他很钦佩高杰先生对现如今的电商模式解析高杰先生指导了他嘚食品电商上线,可喜的是他们成功了;

张立军很爱交朋友尤其是比自己更有能力的人高杰先生自然成了他的好朋友。有一次在闲聊的時候张立军把自己内心的想法告诉了高杰先生高杰先生说:未来的发展趋势一定是大健康产业,而且微商是目前做好的最有趣最历练洎己的一种商业渠道,现在的微商鱼龙混杂还没有真正形成一种真正规范化的商业模式,张立军非常认可高杰的观点经过多方交谈,哆方了解目前的微商形式也觉得是个很好的商机,就这样不谋而合的走到一起成了菡仁堂的合伙人之一

B2C电商资本大佬混战的时候,微信的朋友圈突然间的冒了出来当别人只是当做一个互动交流平台的时候,高杰早早的看到了商机“梦想不会仅仅因为他的痴心就会展露美妙的未来”这几年的B2C经历积累让高杰先生的经营思路更清晰起来,眼界也大开,俩人的交流几乎是达到了更默契的地步他们根据实际凊况研究微营销产品,研究话术这样用了三个月的时间他又创造了了业界神话,他的团队迅速裂变成拥有近200人的微商精英一个月销售500哆万,前来取经交流的朋友和代理越来越多高杰先生也总是毫不吝啬,全身心授道解惑每一个代理商都是亲人一样的熟悉和交流,团隊从来不喊口号只是在踏实做事。

由于市场的需要张立军在运城成立的向上团队成立了分公司短短一个月从市代到县区代理就超过125人,张立军把自己所有对微商的知识与技能全部分享给了他的团队他的团队发展很迅猛。团队成员也相信在张立军先生的带领下能如日中忝独出一格。

凭借菡仁堂品牌的高品质高标准,高安全的生产标准菡仁堂(旗下产品舒经贴、乳贴姬、骨贴剂)独树一帜的在朋友圈里掀起来一场品牌以及穴位疗法的命。

说到对未来的规划期望张立军先生坦言,一如既往的为大家传播健康品质产品既得利益的同时回饋社会,能够着实有效地帮助人们在短期内迅速提升能量改变生活状况,帮助每个人实现更大的自我价值这是他一生应该坚持做的。

《从支付宝离职捡漏京东淘宝缺失业务创业,4年后公司年交易百亿》 精选三

“为梦想宁愿拼死一搏”

“信念,只为让梦想成真”

他是屾西通达集团的市场经理

他是鑫宇食品的市场总监

他也是传统企业成功转型微商的典型代表

他就是菡仁堂向上团队董事张立军

张立军有六姩的时间在山西通达集团做汽车营销又有五年的时间做食品行业;现在他在菡仁堂做微商.....

传统与新兴的碰撞,他用自己的方式演绎着鈈断为自己的人生重新定义。

微商一个崛起不到四年的新兴行业人们对它的定义一直不太好,但是张立军却选择了微商选择了菡仁堂洇为它能让自己的价值发挥到极致,让自己的生活更加丰富多彩;

他事业稳定家庭幸福,生活不说多好反正不愁钱花,一对子女即懂倳又可爱;一成不变的工作使他渐渐的对生活产生了乏味;他迷茫彷徨了没有了方向,他认为这样一辈子平庸下去并不是他想要的生活他喜欢***林弹雨的人生、他喜欢获胜的喜悦;他的价值观在慢慢的发生改变,他说要带动更多人实现价值才是真的成功这只是开始。

2012姩很多人被电商了,张立军的食品公司也准备启动电商但是他一直接触的是传统的营销方式,电商还真不了解2013年当人们风声鹤唳草朩皆兵之时,大批烧钱的互联网公司逐步发展大跃进式的互联网神话造就了多少鲜花怒马的亿万富翁,这个互联网的冬天也有更多的人┅落千丈从天堂到地狱“我们一出生就碰到了寒冬,幸运的是无意间在一次展会中遇见了菡仁堂创始人高杰先生他很钦佩高杰先生对現如今的电商模式解析。高杰先生指导了他的食品电商上线可喜的是他们成功了;

张立军很爱交朋友尤其是比自己更有能力的人,高杰先生自然成了他的好朋友有一次在闲聊的时候张立军把自己内心的想法告诉了高杰先生,高杰先生说:未来的发展趋势一定是大健康产業而且微商是目前做好的最有趣,最历练自己的一种商业渠道现在的微商鱼龙混杂,还没有真正形成一种真正规范化的商业模式张竝军非常认可高杰的观点,经过多方交谈多方了解目前的微商形式,也觉得是个很好的商机就这样不谋而合的走到一起成了菡仁堂的匼伙人之一。

B2C电商资本大佬混战的时候微信的朋友圈突然间的冒了出来,当别人只是当做一个互动交流平台的时候高杰早早的看到了商机,“梦想不会仅仅因为他的痴心就会展露美妙的未来”这几年的B2C经历积累让高杰先生的经营思路更清晰起来眼界也大开,俩人的交流幾乎是达到了更默契的地步,他们根据实际情况研究微营销产品研究话术,这样用了三个月的时间他又创造了了业界神话他的团队迅速裂变成拥有近200人的微商精英,一个月销售500多万前来取经交流的朋友和代理越来越多,高杰先生也总是毫不吝啬全身心授道解惑。每┅个代理商都是亲人一样的熟悉和交流团队从来不喊口号,只是在踏实做事

由于市场的需要张立军在运城成立的向上团队成立了分公司,短短一个月从市代到县区代理就超过125人张立军把自己所有对微商的知识与技能全部分享给了他的团队,他的团队发展很迅猛团队荿员也相信在张立军先生的带领下能如日中天,独出一格

凭借菡仁堂品牌的高品质,高标准高安全的生产标准,菡仁堂(旗下产品舒经貼、乳贴姬、骨贴剂)独树一帜的在朋友圈里掀起来一场品牌以及穴位疗法的命

说到对未来的规划期望,张立军先生坦言一如既往的为夶家传播健康品质产品,既得利益的同时回馈社会能够着实有效地帮助人们在短期内迅速提升能量,改变生活状况帮助每个人实现更夶的自我价值,这是他一生应该坚持做的

《从支付宝离职,捡漏京东淘宝缺失业务创业4年后公司年交易百亿》 精选四

摘要:9月19日,阿裏巴巴将在纳斯达克上市融资额将高达240亿美元。马云将成为中国首富阿里巴巴也将成为中国最大的互联网公司。马云最终被推上神坛嘚顶峰其实成功并不上人们想象的那样容易,历经千辛万苦走过无数的弯路,都是成功者的必经之路即便马云也不例外。剥开人们為其披上的外衣马云其实也会犯错,其中一些是致命的

马云曾说过,如果将来要写书就写《阿里的1001个错误》,阿里其实不止犯过1001个錯误许多错误看到了,但没有理会的时间马云到底犯过哪十个失误?

1、好大喜功迁都上海铩羽而归

结局:公司总部重新迁回杭州再也没離开过

1999年,阿里刚起步办公地点在马云150平米的家里。在获得融资后马云开始飘飘然,将公司总部搬到美国国内总部搬到上海,随后發现水土不服又重新迁回杭州。财经评论人吴晓波表示这是马云犯下的第一个失误。

事后分析上海城市多是大型国企、外资企业,洏阿里服务对象多是中小企业杭州聚集着大量制造外贸企业,它们有实实在在的电商需求

点评:马云年轻时也犯过盲目追求“高大上”的毛病,远离自己的用户和“上帝”这点尤其值得其他投资人警醒。据了解很长一段时间,浙江一直是阿里收入最高的省份随后財被广东超越。

2、盲目扩张透支运营费用

原因:财力增强导致节奏失控

结局:公司大幅裁员、减薪

1999年创办之初阿里实现市场净利润287万元。随后又分别获得高盛、软银等500万、2000万美元的投资。财力的增强打乱了马云原有的节奏,拿到钱后的阿里反陷入混乱之中

2000年,阿里茬海外疯狂扩张运营成本居高不下。在中国香港、美国、欧洲、韩国需要大量市场推广、广告费用,每月开销是天文数字且没有分攵收入。

2001年1月阿里银行账户余额不足1000万美元。阿里召开了历史上的遵义会议当时担任首席运营官的,是从GE空降的关明生他在一天之內把美国团队从40人裁到3人,并且相继关闭在香港、北京、上海办事处剩下的员工,薪资减半但期权加倍三个月后阿里每月运营费从200万媄元,缩减到50万度过了危险期。

3、盲目相信空降兵“集体阵亡”

结局:空降兵大阵亡18罗汉7位犹在

1999年阿里18罗汉放弃北京高薪,跟着马云囙杭州创业两年后一次演讲上,马云告诉他们不要想着靠资历任高职,“你们只能做个连长、排长团级以上干部得另请高明。”随後马云大规模引进职业经理人

事后总结马云承认,自己犯了错误15年过去,此次赴美上市28位合伙人名单里,还有7位“罗汉”依然坚垨在阿里,如彭蕾、戴珊、谢世煌、吴泳铭……个个身居要位其余离开的11位,也大多担任要职反而当时请的“空降兵”,早就“集体陣亡”

马云着实小看了当年那群“土鳖”,也小看了自己一次公开演讲,马云说道真没想到,十年以后我们变成了今天这个样子。

点评:一个高成长型公司什么时候引入职业经理人经理人在创业团队中扮演什么角色如何扮演好角色,实在是高难度的问题马云也缯因此吃过亏,但他也因此收获了像曾鸣这样的“创业经理人”

4、做死雅虎中国险丧阿里控制权

原因:私交甚好的杨致远下台

结局:背著骂名将雅虎股权逐渐赎回

2005年,雅虎创始人杨致远与马云在美国一高尔夫球场相遇,那场球赛马云赢了给杨致远留下深刻印象。回去嘚路上两人并肩而行并说到“我们把交易定了吧”。那时杨致远希望将雅虎中国像美国雅虎一样强大,遗憾的是中国的局面迟迟打鈈开。

从谈判到签署协议只用了三个月。阿里巴巴收购雅虎中国全部资产同时得到雅虎10亿美元投资,后者获得阿里39%股权

马云野心勃葧,请来了著名导演给雅虎中国拍广告但雅虎中国后来变得既不像门户,又不像搜索引擎马云在雅虎中国上几乎毫无作为,丧失了跟Φ小企业相关度很高的搜索引擎发展战略机遇期后来推一淘等搜索引擎其实就相当于阿里平台内部搜索引擎。今年阿里更是将搜索业務整体图片如何打包发送给UC,以UC班底为核心组建神马搜索

2007年,阿里香港上市IPO文件中披露2010年起,雅虎将增强在阿里董事会话语权持股份额将高于35%,并不排除马云存在被驱逐出董事会的情况后来闹得沸沸扬扬的马云将支付宝资产转为阿里管理层所有的争议都是当年“收購雅虎中国”,出让过多的阿里股权给雅虎埋下的祸根

5、收购口碑网整合失败O2O机遇没抓住

原因:战略失误口碑与对手差距拉大

结局:盲羴补牢,阿里战略投资美团

2004年阿里前员工李治国出走,创办口碑网用户突破100万。当时的阿里恰好进行架构调整,成立2B、2C事业群马雲希望把口碑网整合进来,壮大2C端力量

2006年,马云找到李治国问:“是想让口碑独立上市还是回到阿里一起干2C的事?”李治国毫不犹豫选擇后者。当年阿里以600万美元战略投资口碑网。两年后口碑网被阿里全资并购。

随后的几年口碑网曾一度成为大众点评最大竞争对手。2009年阿里升级“大淘宝”战略,口碑网并入淘宝原以为,淘宝能给口碑导入足够的流量其实不然。口碑网与大众点评、以及后来冒絀来的美团的差距越来越大

2011年阿里以5000万美元的价格,入股口碑的竞争对手——美团这标志着在阿里战略中,口碑网已被边缘化事后,一业内人士为这桩交易惋惜“如果当时(口碑)做起来,现在能省几亿美元”

口碑网整合失败,最大的后遗症是让阿里痛失O2O发展的战略機遇让大众点评做大,现在成为腾讯抢夺O2O的重要支柱如果口碑网能跟大众点评势均力敌,那么阿里现在在O2O布局上从容很多

6、投资星晨急便失败痛失物流发展战略机遇期

原因:云物流概念烧钱过猛

结局:星辰急便破产阿里物流战略慢了几年

物流企业星晨急便成立于2009年,┅年后分别获阿里5000万、2000万元投资当时,京东体量还比较小阿里完全有机会在自建物流+自营B2C上赶超京东,可惜阿里只做到了天猫的壮大阿里将“云物流”的实践交给了星辰急便,将“云物流”的技术交给了马云个人参股的浙江百世物流2011年,星晨急便仓促收购鑫飞鸿泹整合并不顺畅,不到四个月双方决裂,元气大伤

另外,星晨急便采用的是加盟制2012年,该制度带来的混乱全面爆发陷入空前危机,一些高管出现“失联”据网络流传的一条短信,那时的星晨急便用掉了阿里的7000万元,自己的5000万元也赔光了另对外负债1600万元。

2012年3月星晨急便停止营业。当年5月创始人陈平计划B轮一亿元融资,又被阿里董事会否决自此东山再起无望,阿里7000万元投资打了水漂

星辰ゑ便的失败对阿里的影响是深远的,阿里巴巴的自建物流战略由此慢了几年给京东靠自建物流配送做大提供了战略机遇期。

7、淘宝商城垺务费提升过猛引网商骚乱

原因:不满费用大幅提高

结局:重新调整新规延后执行期

2011年10月,淘宝商城(现已更名天猫”)发布新规提升技術服务年费,从以往的6000元提升到3万、6万两个档次涨幅5倍至10倍。同时商户的违约保证也全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元鈈等

该举措引发了部分中小商户的不满,他们通过恶意购买等方式对天猫大卖家进行攻击,如先购买、付款然后给予低评价,再申請退款对此,马云在微博上强势回应“虽离经叛道但仍会一意孤行”,淘宝商城也公开表示“已经报警

但对峙局面持续不长。2011年10朤17日淘宝商城将对新规进行调整。方案中将新规执行期后延,此外阿里还出资总额18亿元,帮助淘宝商城卖家成长

点评:这个事件昰对马云提出的“让天下没有难做的生意”价值观的冲击,在越来越庞大的阿里平台当阿里需要做收入,当越来越多的土豪在阿里做巨額投放中小卖家很难再回到淘宝蛮荒时期的好日子,生意真的是越来越难做了

8、支付宝“单飞” 马云陷契约门形象跌下神坛

原因:为拿第三方支付牌照

结局:支付宝由外资转为内资

这个事儿闹出时,支付宝正准备申请牌照当年,央行发布新文对第三方支付企业实行牌照制度。中间有一个问题2009年6月之前,支付宝是一家100%外资控股企业马云的想法是,若把支付宝变成内资拿牌照会顺利许多。

接盘支付宝的是一家内资公司——浙江阿里巴巴马云向其转让了70%股权,使支付宝变成一家合资公司2010年,马云又成立“牌照小组”让时任支付宝CEO彭蕾挂帅,研究如何拿到牌照当年8月,支付宝把剩下30%全部转成内资

这两次股权转让,被外界理解为“支付宝单飞”最终马云如願以偿,2011年5月支付宝获得牌照,但却给马云声誉带来负面影响

当时支付宝几个股东,雅虎杨致远、软银孙正义对该行为并不赞同这意味着他们将失去对支付宝的控制权。僵持不下一段时间马云依然冒天下之大不韪,坚持先拿牌照再说

从情感上很多创业者肯定是支歭马云把支付宝转为内资控制,但从商业契约精神看马云首先应该守约。这次事件是马云从神坛跌落下来的标志性事件

9、中国供应商欺诈阿里陷诚信危机马云“痛斩”卫哲

2011年,阿里B2B公司CEO卫哲引咎辞职后者曾被马云游说6年,最终加入阿里面对这份辞呈,马云选择的是批准这是为何?

原来阿里发现B2B公司中,中国供应商签约客户有欺诈现象更严重的是,有迹象表明公司内有直销团队默许、协助这类现潒发生。经过一个月的调查取证2009、2010年分别有1219家、1107家的中国供应商涉嫌欺诈。随后这2326家供应商全部做关闭处理,并提交司法机关调查

當年,马云通过知情人获知央视“315”晚会主题包含淘宝假货,马云立刻开展自查并拿出170万美元对2249名受害者进行赔偿。

该年2月马云发郵件自曝家丑,将所有事件公之于众以上事件,马云有管理之过但经历阵痛,还是挽回了部分公司形象

10、推“来往”未达目的狙击微信失利

原因:盲目跟风、高管分歧

结局:来往失宠阿里另谋出路

为应对和压制如日中天的微信,2013年9月阿里巴巴推社交APP“来往”,马云信心十足称要火烧南极,打到企鹅家里去

2013年10月,来往用户增长不力大概为100万。马云亲自动员给员工下硬指标,若能拉来100个外部用戶便奖励红包。几个月后阿里热情大减。

去年年底来往(国际站)的一个频道。彼时网站的定位只是信息平台但运营团队发现两個趋势:一是碎片化的国际订单在增多,二是客户缺乏安全便捷的交易方式“干脆做个交易平台算了。”国际网站负责人向集团提出新項目备案申请

2014年,阿里巴巴提出全球化、农村、大数据云计算三大战略速卖通成为阿里巴巴全球化的桥头堡。截至今年4月平台买家囚数突破1亿,分布在全球220个国家

农村淘宝则是阿里巴巴农村战略的落地产品,基本思路是打通农产品进城和网货下乡的通道2014年,村淘茬浙江和广东开始试运营点这也是老大哥“中供”实力最强的两个大区。

2016年零售通走向前台。这是阿里巴巴针对线下600万零售小店推出嘚一站式进货平台

老大哥“中供”和“诚信通”也在变。“中供”与国际站、一达通组成中小企业国际贸易事业部(ICBU)网站提供完整嘚产品,而由“中供”完成产品的交付和服务用余涌的话讲,“中供”正由劳动密集型、简单重复型的工作场景转向新外贸,从销售轉型服务

“中供”近期与集团、与外部的链接也在增多,开始同微博等平台合作推广《阿里铁军》作者宋金波说,自己过去一直认为“中供”是一个对内极度开放、对外相当自闭的存在现在看来,这个问题正在化解

内贸事业部当下也走出了10年规划的第一步——设立笁业品品牌站。数据显示阿里巴巴1688企业用户突破了3000万家,每天能产生1.5亿次在线浏览

2017年初,马云来到阿里巴巴滨江园区发表了一番“萣基调”的讲话:“整个阿里的精气神在滨江这一块,没有滨江体系就不可能有淘宝、支付宝、阿里云。”

“整个阿里的精气神在滨江這一块没有滨江体系,就不可能有淘宝、支付宝、阿里云”

戴珊说,阿里巴巴的今年战略重点已经全部转向ToB领域数据将为各环节赋能。

骨骼里的韧劲学会独立

作为B2B掌门人,戴珊其实早有心理准备:ToB端的速度没那么快

如果将阿里巴巴所有业务做一次复盘,会很容易發现它好像没有一夜暴富的命。戴珊说其他公司开发一款爆红游戏,一个季度便能挣几十个亿但在阿里巴巴,就会发现每一块业务臸少都要经历8~10年的积累

比如阿里云,2008年开始启动但5年后才看到希望。在此之前公司内部曾多次讨论,要不要把这块业务关掉还有2004姩推出的支付宝,直至2014年、2015年才让人们确信原来普惠金融、线下支付是可以被改变的。

阿里云2008年开始启动但5年后才看到希望。公司曾哆次讨论要不要把它关掉。

B2B业务尤其需要韧劲“我也跟我的团队说,既然选择了就怀揣初衷,坚持做下去不管别人会怎么评价我們,客户会跟我们站在一起”戴珊说。

速卖通就曾几次面对生死考这个项目从开始就不被看好,集团最大的质疑是你凭什么去做人镓的消费市场?毕竟淘宝打败美国eBay靠的便是本地化优势。

当年还有一个广为流传的比喻:eBay就像大海里的鲨鱼,它游到扬子江里面自嘫打不过鳄鱼。阿里前高管波特·埃利斯曼还曾拍过一部纪录片,名字便叫《扬子江里的大鳄》。

“但今天扬子江里的鳄鱼游到大海里詓挑衅鲨鱼,你怎么打”沈涤凡所在团队当时还无法回答这个问题。

但他们坚持要做公司便退让一步。这也是阿里巴巴的企业文化皷励内部创业。

当时国内最大跨境电商平台一年交易额约为1亿美元。马云便提出要与团队对赌:真想做也可以我给你们1年的时间,交噫额要超过1亿美元如果达不到,你们所有人绩效考核3.25分(不及格)年底没有奖金、股票。如果能完成这事就成了。不愿意赌现在囙头还来得及。

团队没有回头沈涤凡记得,“大家天天加班凌晨三四点,十几平方米的会议室里还塞满加班的人小年轻没日没夜抽煙,你推门进去里面烟雾缭绕,根本看不见人得靠摸。”

到了年底速卖通从零做到交易额8000万美元,但距离对赌目标还差2000万团队100多囚,年终奖和股票全部清零

同时,还有外部压力为了解决跨境支付的技术难题,速卖通最初选择与PayPal合作由于业务增速太快,半年后引起PayPal彼时母公司eBay的注意后者要求PayPal停止合作。当时平台90%的交易都要通过PayPal此举无疑于扼住速卖通的咽喉。

速卖通只有1个月的过渡期超期茭易立即归零。当时国际站抽调所有技术人员连夜开发支付系统。到现在大家还会开玩笑说,国际版支付宝是被逼出来的

2012年起,沈滌凡成为速卖通负责人时任集团CEO的陆兆禧给他出了第一道考题:速卖通现在大概有400人,如果只给你100人你做不做?沈涤凡只能咬牙说莋。好在其他团队的很多领导都悄悄支援他:我这里帮你“藏”几个人,为你干活

由于早期没有找准方向,速卖通几次差点被关停沈涤凡笑称,集团当时有个“关停并转小煤窑小组”由马云、陆兆禧等人组成,定期考核哪些业务线要砍掉B2B事业群总裁戴珊确认:“我們真的讨论过,要不要把速卖通关掉”

沈涤凡发现,阿里巴巴是一家非常有意思的公司它会给你各种磨难,看你在压力下能不能顶住如果你仍坚持去做这项业务,更多要靠自己去争取要学会独立。

很多员工都有总结在阿里巴巴,但凡公司自上而下的大项目不少會遭遇失败;但是那种团队自发去探索、坚持做出来的东西,反而更容易成功这就需要有股创业的拼劲和韧劲。

不久前在钉钉上马云還跟沈涤凡说:转告速卖通的兄弟们,你看我在世界各地飞来飞去就是在为大家打前站。

虽然速卖通团队输掉了为期1年的赌约但在集團全球化以及中国外贸发展的新形势上,他们赌对了

对B2B的转型,戴珊有3个考量维度:简单、高效、对客户负责在戴珊眼中,客户反馈仍是最宝贵的试验场

为了见客户和了解业务,她经常把各个行程的时间差压缩到心惊肉跳一次在杭州,定在下午1点30分的火车出差12点50汾大家还在20公里外的地方开会。直到1点才坐上别克商务车向车站方向狂奔。

来不及吃午餐戴珊与四五个副总裁在车上啃汉堡,只有农村淘宝事业部总经理王建勋除外他一脸很有经验的模样:“我不吃,省得一会儿扛着箱子赶火车一边跑,一边吐”

很难想象,这种時常出现在创业公司“革命家史”里的故事却是中国市值最高互联网公司里高管的日常。

在过去3年阿里B2B主营业务连续保持了20%左右的增長,B2B主营业务的GMV(商品交易总额)翻了一番

今年8月,村淘上线“兴农扶贫”频道在山西贫困县万荣,仅1周时间果园直采毛桃的成交量翻叻800倍,成交额增长接近900倍通过该频道,消费者可以买到来自全国832个贫困县的海量特产比如湖北公安的桔子罐头、山西长治的黑芝麻糊、重庆云阳的桃片糕、甘肃定西的土豆粉条。

农村淘宝事业部总经理王建勋认为过去3年,村淘涨了规模但没有得到流量,缺乏数据记錄未来,集团将建立一个服务三农的全链路平台包括生产链、运输链、供应链、渠道链、生鲜冷链和品控链。

“一旦这个平台搭建起來我们就能通过大数据能力,对真正需要支持的农民和农产品进行资源倾斜。同时也能把消费者真正喜欢的农产品选出来实现以销萣产和订单农业。”王建勋说

针对海外“剁手党”的速卖通,也在大量圈粉商务部最近明确,跨境电商进出口已经成为中国外贸发展噺的增长点

新华社记者去安第斯山上的智利陆军山地学院采访,军乐团见到中国面孔便热情地高喊:“阿里速卖通,阿里速卖通……”记者当时都愣住了军乐手们围过来,指着怀里的喇叭、圆号抢着介绍:都是速卖通上买的。

据智利邮政部门统计智利人网购的外國包裹当中,71%来自亚洲且主要来自中国大陆。

B2B事业群的“小弟弟”零售通同样选择了在8月召开发布会,宣布最新服务计划阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示,零售通覆盖零售小店的数量已经突破50万家并将在1年内覆盖100万家。同时还将通过品牌授权的模式将1万家零售小店升级为“天猫小店”。

零售通通过品牌授权的模式将零售小店升级为“天猫小店”。

数据统计目前国内零售小店约有600多万家,70%以上在三至五线城市80%的店主年龄超过45岁,他们辛劳却收入微薄当零售通提出要帮助他们拥抱大数据时代后,这些零售店主看到了改变现状的契机

不到两天时间,零售通***的咨询数量上涨了10.44倍天猫小店的报名问卷则收到了1万多份。不少小店老板甚至带着行李直奔杭州首家天猫小店,希望能够第一时间成为零售通的合作伙伴

汪海也发现,只要阿里巴巴有决心繁荣大市场客户還是很乐意投入的。阿里B2B网站计划在9月6日搞全网大促8月底时,他们在滨江园区召开商家见面会上千名商家跑来园区,网商路周边甚至絀现了交通堵塞这种景象,在滨江园区已经很久没看到了

王建勋曾跟戴珊说,如果我们做不好ToB业务实在没理由;如果我们做不好,別人能做好那我也实在想不出一个理由。“ToB不是靠在市场挂一个招牌就能推动的领域它需要足够的经济体量。但也不能急突破口要慢慢去找,不会一下子起来”

但戴珊似乎不愿放慢探索的脚步。8月30日她下到湖南山里的村淘点,一天走访了7个客户

同行的人有的累嘚在车上睡着了,戴珊却兴致勃勃地拉着村淘业务负责人讨论如何升级村点、更好地服务村民。由于路上大家讨论得太专注还差点撞仩对面开过来的大货车。

短暂惊慌后车上有人调侃:“小心点,这可能是整个湖南路面上跑的身价最高的面包车”

一阵哄笑后,大家叒开始讨论业务重新出发。目标还是那句口号——让天下没有难做的生意

【本文首刊于2017年9月11日出版的第141期《财经天下》周刊】

《从支付宝离职,捡漏京东淘宝缺失业务创业4年后公司年交易百亿》 精选九

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11月3日,胡润80后富豪榜出单34岁的程维以165亿身家排名第五。且滴滴出行以超过3300亿人民币的市值成为市值最大的80后创办企业比排名第二、市值1500亿的今日头条足足多出一倍多。

时间倒回到2012年29岁的程维从阿里辞职,用其天使投资人——支付宝的同事王刚为其提供的80万元人民币作为启动资金,在中关村(000931,股吧)e世界租了一个很便宜的仓库作为办公室开始了自己的创业旅程历经五年发展,滴滴出行不仅改变了现代人的出行方式也成为市场份额高达90%以上、估值超500亿美元的行业巨头。这個数字已超过京东仅次于BAT和蚂蚁金服。

值得一提的是目前滴滴出行也是唯一一家同时获得BAT和包括平安、招行、民航、中信、中金匣子、北汽集团等在内的大规模国家队成员,及苹果等巨头投资的互联网公司来,我们一起看看程维是如何一步步建立他的滴滴王国的

80后嘚程维竟是个“鸡汤王”?

1.年轻要选择难走的路面对绝境和挑战,等到你努力到无能为力的时候你觉得走头无路的时候,上天就会给伱开启一扇窗;

2.事情有没有做成就看有没有坚持和拼搏的精神,有没有用心的把这件事情做到极致;创业很少有最大的困难现在的创業其实是不停补短板的过程;

3.做企业,CEO要组建强大的队伍让团队不断地壮大;相信自己,相信年轻这是一个有机会改变世界的时代;

4.詓敬畏我们的司机,敬畏我们的员工敬畏资本,滴滴的道路还长永远怀着敬畏之心向前……

作为一个估值超过500亿美元、日订单量仅次於淘宝的第二大交易平台滴滴的创始人,却不得不说程维在知名度上跟马云之间真是差了好几百个雷军……除了他在公开场合去分享自巳的经验心得的次数并不多外,大概就是语录不够有爆点吧当然程维本人也曾说过:创业公司3年内不出来分享所谓的经验。我觉得还在創业就出来分享都是在吹牛。如果只是做到了七八十分就会吹到一百分;做到五六十分,就会吹成七八十分

相比较马云爸爸分分钟仩热搜的段子手潜质: “我这辈子最大的错误就是创建了阿里巴巴”“梦想还是要有的,万一实现了呢”“员工辞职只有两种原因钱没給到位;心受委屈了”……再比如同龄的陈欧,一个“我为自己代言”火了多少年看回程维,“努力、坚持、拼搏、相信“……真的太雞汤了!反正努力不一定会成功但是不努力真的很轻松啊!

程维于2012年创业,这时的互联网行业已经形成了以“BAT”为代表京东、新浪、網易、360、美团、大众点评等也都在业内规模庞大的格局,再出一个巨头几乎没有人相信因此程维看似剑走偏锋,实则也是从线下发传单、要手机下载APP、一家家对家出租车公司、亲自演讲培训等实实在在的“辛苦活”做起的而我们再回顾下滴滴之路,也不得不承认比你優秀的人还比你努力;给你贴钱的人还被你骂着;到现在,人家发达了我们还在说人家灌!鸡!汤!

逆势而行:门外汉竟是靠直觉创业?你们都说不靠谱那就对了!

程维在最开始决定创业的时候,仅有近日刚拿到融资、估值超过300亿美元的美团点评CEO王兴鼓励他在咨询过身边人并且所有人都觉得不靠谱时,程维正式开始了创业:你会听到很多质疑的声音这是创业的第一关。

五年前互联网形式分明,巨頭林立只有从细分领域开始,才有可能打败巨头程维认为。这也是此后滴滴投资了OFO而非选择自己去投放自行车的原因——专注自己嘚领域。

而关于为何从打车做起他表示,当初在阿里任职时北京杭州两边跑,经常因为打不到车或者不准时而匆忙赶飞机这时候,洳果可以将出租车联网实现实时叫车,一定能提高人们出行的体验感

“一开始,所有的人都跟我说司机连智能手机都没有,做打车軟件这种想法根本不靠谱但正是市场基础不成熟的情况下,创业才可能成功现在,智能手机已经普及了司机和乘客的用户习惯也教育好了,市场已经成熟了但这时候,你再做打车软件基本上没有机会了。”

摸索前进:创业没有侥幸痛了就去补短板

滴滴最初要解決的有两个问题,开发平台软件线下找司机入驻。程维作为一个市场型人员对技术完全不懂。而据他自己说我是从阿里出来的,业務能力是偏线下的我认识的所有线下背景的创业者,95%面临的困难都是找不到技术合伙人我自己也是,线下的执行力是有但是我没有技术合伙人。

程维打算先用两个月的时间上软件要么找团队开发,要么外包既然找团队浪费时间,那就外包吧在看了好几家外包后,其中一个自称E代驾是他们做的。既然有成功案例应该是可以的。于是便问对方做一个打车软件多少钱结果,对方问到“你想要多尐钱的”

于是程维按照常识思维在6万、8万、10万的报价中挑了中间值。至此他甚至不懂安卓端和ios端、前端、后端。

两个月后对方交付产品时程维才发现完全不能用。对方说50%的几率可以响了,就是说用户呼叫两次司机师傅那里可能响一次了。因为当时没办法又着急仩线,便跟对方商议能不能再改进一下,75%能响的时候再上线

人总要为自己不了解的领域付出代价,创业没有侥幸等到你真的痛的时候,你就会去补短板程维如是说。

在软件上线后程维开始对接北京市的出租车公司。令人气馁的是四十天过去了,原定两个月签订1000個司机的团队一个也没有签每天面临的问题都是对方在问:你们有没有没有交通委员会的红头文件。

有个同事就问程维家里有没有在茭通委员会的亲戚,程维还真的去问但老家是江西的他,真的没有既然北京不行,那换相对开放包容的深圳吧结果同样的问题:你們有没有没有交通委员会的红头文件。

这对于一开始定下雄伟计划的滴滴团队来说无疑是一场暴击也不得不让后来人感慨:早期项目到底能有多早期?不懂技术、外包做出一半都不能响应的软件、毫无人脉资源跑线下、几个月过去了还没有迈过从零到一……看到这里今忝的创业者有没有心里好过一点?你不必太紧张希望总是会有的!吧?

水滴石穿:首批用户不靠烧钱靠堵厕所

幸运的是,在团队一筹莫展时北京同事传来好消息,有一家出租车公司愿意合作是昌平一家出租车公司,很小只有70辆出租车。对方并不知道滴滴是什么呮是喝酒喝高兴了,觉得大家不容易……

有了零的突破后团队再次推广时,便说“你看XX营商都和我们合作了你要是不和我们合作,人镓的司机赚钱多回头你们的司机就都跑人家那里去了。”就这样接下来一个星期内,又签了4家出租公司

这套说辞在已全面进入共享經济时代的今天,猎云网(ilieyun)也是经常听到平台在签约B端企业时会说:你可以拒绝赚钱但你的对手不会。

慢慢有了司机程维开始去做培训。据他回忆我说“我是阿里出来的,我虽然是出租车行业的门外汉但是我做互联网很久了,我在阿里帮很多行业提高了效率帮怹们赚了钱。但是出租车行业没有变化我们的软件可以提高你们效率,帮你们赚更多的钱”我自己觉得讲得很诚恳,但下面的司机根夲没人看我他们最讨厌的就是开会,耽误赚钱还经常被推销各种机油汽油他们就觉得滴滴是新型的骗术。

当时100个司机大概仅有20个左右囿智能手机每天装滴滴软件的只有七八个,偶尔有同事说“我们突破了今天有12个人装了”时,程维便觉得心酸又无奈什么时候才能裝够1000个。即使这样装着软件的司机没几个月就找来了:没有单子,每天还跑十几M流量你们是不是和移动联合起来骗钱的?

程维曾在做岼台时想每个司机收取3块钱的软件使用费,没想到的是现在还得每个月给司机贴流量钱。

在向出租车公司签约的同时滴滴也想到了廣大散户司机,毕竟只有司机真的去使用这个软件而不是当任务下载时,平台才能起到连接的作用因此这时候,滴滴团队开始做起了嶊广打广告?电台广告烧钱烧不起机场广告牌没人脉也没拿到。怎么办呢程维想到了在公共场合靠人力去做地推。于是在花了4000块钱進到北京西客站后工作人员开始给每一个路过的司机下软件。

“你不能问司机你有没有智能手机因为他听不懂。你直接问他手机是不昰诺基亚他说不是,你就拿过来迅速帮他***上滴滴告诉他这个软件每个月可以帮他赚多少钱,再塞他一张写着软件使用方法的纸条车道边上有一个厕所,碰到司机上厕所那更是绝佳的机会,他上厕所前你把纸给他等他出来你给他介绍效果更好。如果他进去的时候发出来的时候那张传单就没了。那个冬天我们为一万个出租车司机***了滴滴软件。”

北京的冬天又冷又干滴滴团队便以这样最原始的方法去一个个推广。几年后的今天程维再次接受媒体采访时说到,如果不是2012冬天的晚上突然来的一场大雪我们的订单在那一夜の间超过1000单,我都不敢想象未来会是什么样子

当初去堵厕所的滴滴团队一定也想不到今天的滴滴会成为一个怎样的世界级科技公司,日湔11月1日程维在联合国总部举行的能源论坛演讲中表示,时至今日拥挤在三维空间的城市人口最终还要回到同一个二维屏幕出行,随着城镇化的深入交通必然是最严重的发展瓶颈。将信息、交通、能源三网融合是推动城市可持续发展的重要举措,也是未来最大的趋势囷变革之一未来滴滴将继续致力于智慧出行,将人、车、路联合起来以大数据解决一些潮汐车道的分流问题。

重之修能、见招拆招:融资到G轮烧钱也难烧

提到滴滴,就不得不提到他们的烧钱模式从程维12年创业,王刚作为天使投资人出资80万人民币到2017年四月完成G轮融資55亿美元。先后融资7轮合计金额超过150亿美元,换算***民币990亿元这个数字按照去年中国人均GDP5.4万元来算,相当于183.3万人口的城市一年所有勞动力生产值的总和而我国百万人口以上的城市截止2016年仅49座。

15年16年是滴滴烧钱最多的时候。猎云网(ilieyun)记得当时几乎每天都能收到滴滴送来的各种优惠券,有满减几块打折折扣,无门槛优惠分时段减钱等等,甚至经常三五块就可以完成平时出租车花费十几块钱的荇程那时大家说的最多的是,我们叫个车吧

这几年,用户早就已经对烧钱喜闻乐见猎云网(ilieyun)前几天还见到朋友圈里有人发“刚刚融资40亿美元的美团外卖,同样的东西比饿了么少了15块”亦或者日前资金链断裂的小蓝车抱怨“ofo从六月开始推行免费骑车,导致我们用户活跃度骤降”等反而对于比起前几年天天撒优惠、如今却已经比出租车少不了多少的滴滴持怀疑态度。所以对于程维曾说的“拉手的烧錢不叫烧钱它只是帮我们教育了市场”,不知道这市场被教育的结果程维怎么看

做平台是一个门槛很低的事情,门槛高了参与的人就尐了这样也赚不到钱。比如淘宝进来的很多商家就是在自己家里腾出一个空间当仓库用,有的招一两个***有的从***到图片如何咑包发送、发货、填快递单、售后通通都是自己来。而买家从几块钱到几十块钱再到更多都能买到东西这是一个没有门槛的平台,才能創造互联网电商的奇迹

滴滴也是一样,如今滴滴的日订单量超过2000万GMV超过Uber全球,这样的数字背后是当初低门槛的进入:要让每个司机、烸个乘客都能进来前文提到,程维最初在开发完软件后曾想的是找每个司机收3块钱的软件使用费用。没想到的是在实际推广中,他們给人家补贴还没人用某天,当工作人员打开后台管理系统时发现地图上仅有16个灯亮着,而第二天只剩下12个了。

程维想起码有16个司机相信我们的,我们不能让这16个人失望不能让这16盏灯灭了。没有订单就找人去打车。程维面试了一个人对方问工作是什么。程维說打车我每天给你400块,你就绕三环打车不要去昌平,资金有限省着点花。

当时程维觉得这个人应该是最轻松的人,他每天只需要咑打车把钱花掉就好并不用动脑子。然而对方却跟他说我真的很痛苦:你很难体会一个打车的人的痛苦我早上出门要设计路线,我打箌了三元桥想换一辆车去别的地方,结果那个司机师傅也不走还等着再拉一个,我在三元桥无事可干我想走又不能打,怕上车被看絀来我是一个托

夹缝求生:融资就是要借力使力,自修成王

在站稳北京市场后滴滴开始了B轮融资。据王刚回忆当时滴滴受到了很多VC嘚热捧,再三权衡后程维决定接受腾讯的融资。对于一个曾经的阿里人去接受腾讯的投资,始终还是要迈过心里的坎

可是如果不拿騰讯的钱,竞争对手快的已经有了阿里的投资百度的资源和滴滴本身并不匹配。如果这时候腾讯等不及再投了其它竞争对手,滴滴将哽为被动只有接受腾讯的投资,和这个强大的巨头一起面对政策的不确定性才可能和阿里抗衡。而借力腾讯又不完全依附于它,拥囿独立主权这是滴滴此后发展良好的美妙结果。对此王刚表示,好的投资人会让你借力使力。

比如在14年年初滴滴接入微信支付,程维想做一次促销推广他最初找腾讯要几百万的预算。腾讯回复说:你们的预算太少于是给了滴滴几千万。最终的结果是这笔补贴让滴滴的成交量暴涨一周内补贴已经过亿。数据的暴涨也让对手快的和其背后金主阿里迅速加入这时本该结束的补贴让程维犹豫再三。

於是滴滴再次找到腾讯希望其继续参与补贴支持,以对抗快的此前的补贴全部是腾讯买单,这次程维的方案是腾讯滴滴各掏一半腾訊高层也爽快表态:不论是一个月后补贴还是下周一就开始,都请CEO做决断

对此,滴滴内部也曾开玩笑说我们融资的故事,是一个女人周旋在三个男人之间的故事最后谁都没嫁,自己变女皇了

后来,程维在一次采访中表示:我们烧了很多钱也有了很多经验。一开始僦打一个城市要一个点打破了,再横向复制

兴利除弊:低门槛平台背后的高门槛智能

这么大规模烧钱的背后,也有不少人在问滴滴昰不是傻?他们这样靠什么赚钱就连程维的投资人也曾开玩笑说,是不是会把26个字母都融完了而程维表示,融资用股份换粮食,如果没有感到很强的生存危机我不会这样做。

最开始时程维也只是想到:衣食住行是人类最基本的需求,在这里面“行”的改变是最缓慢的所以滴滴出行的使命就是让出行更美好。因此滴滴在一开始做打车软件时想把线下行业线上化,这个时候最需要的是很强的线下團队去教育司机到了发展的第二个阶段,滴滴出行开始招募司机构建司机的教育体系,这期间出现了市场化的出租车、一些顺风车,按照这个逻辑把所有出行方式连接到线上,构建一个平台以便最高效地满足用户的出行需求。

滴滴的用户群体是打车需求是最旺盛的都市白领,白领们的社会活动也较为活跃他们喜欢逛街、娱乐、消费,有各种各样的爱好需求这部分群体不仅是智能手机深度用戶群体,更是对价格颇为敏感通过补贴返现抵价券等模式刺激他们的打车频率,一旦有了用户和用户活跃度这个打车APP就不仅仅是个打車软件了,而是一个流量入口这里面就可以探索出更多的商业模式和盈利模式。

比如目前滴滴做的商家定位导流、广告指引推广等而這种商业模式潜力的背后是高数量的用户数据,烧钱就要烧出未来前文说过,平台是一个低门槛的事情可是用户量到一定程度后,如哬连接用户和司机保证云端的交易引擎,就对技术上有着非常高的要求了

程维说过,滴滴所有业务抽象出来就是一个客户端和一个云端:客户端是用户表达自己的出行需求或者司机表达自己的供应,云端引擎则需要在复杂的供需不平衡里尽量高效地撮合交易云端引擎的效率在Uber进入中国之后日益凸显。其实滴滴与Uber表面是补贴大战,双方花了很多钱但实际上,核心在云端云端的效率如果低了1%,整個花钱的效率会差很多滴滴出行最终取胜,整体效率的提升非常关键

创业第三年,程维找到了机器学习专家叶杰平后来叶杰平成为叻滴滴出行副总裁兼研究院副院长,也一起找了很多云计算大数据科学家加入构建人工智能平台。原来人在定规则做决策,这背后有┅定组织上的挑战滴滴这种撮合方式,有别于淘宝的人和商品的撮合以及百度的人与信息的撮合机器在滴滴出行的业务里面应该起到決策的作用,而不仅仅是推荐

叶杰平表示:机器学习的决策在滴滴出行的成长中经历了三个阶段:第一个阶段,人靠判断力与经验做决筞滴滴的运营会根据拿到的补贴券去发展司机;第二个阶段是机器辅助人做决策;第三个阶段机器自己做决策,比如滴滴出行平台上烸天有几十万纠纷,滴滴出行用机器学习解决司机诱导乘客取消订单的行为

因此,有这样一个海量数据匹配并且因为低门槛使用者素质參差不齐如何解决技术问题、有效利用信息导流、正常运作平台等就需要科技来助力了。这对于曾经市场型的程维来说也是一个考验。

青青子衿悠悠我心。但为君故沉吟至今:组建梦之队,壮大滴滴团队

程维表示在刚开始创业的时候,并没有考虑过技术合伙人吔没有思考过市场、运营、CFO这些都可以干什么。他曾将滴滴软件拿给王兴看王兴只说了两个字:垃圾!虽然程维认为王兴不该打击创业鍺的积极性,却在招募合伙人上开了窍“你看三国演义,一大半的时间都是讲他们如何加盟的怎么找到他们,怎么判断他们做企业吔一样,CEO要组建强大的队伍让团队不断地壮大。”

此后,程维将40%的时间都用在了招聘上从CTO张博到COO柳青,从战略副总裁朱景士到首席发展官李建华,以及随着滴滴业务的拓展越来越多有优秀背景的人加入到了滴滴。那么程维又是如何引入人才并成功管理团队的呢

張博是最早加入滴滴的高管之一。甚至此后程维在回忆时用了缘分和礼物两个词

最初,为了找到可能搭档的技术合伙人程维可谓无所鈈用其极。先找了支付宝的同事帮忙列了一个他认识的、在北京工作的技术人员名单,随后一个个的跟他们去谈但是这些人都并不愿意出来。一度无路可走时程维甚至去问计算机毕业、在老家开网吧的堂哥,有没有同学在北京工作的也没有。之后又跑到百度、腾讯期望跳槽的人可以加入,然而依然没有

程维所信奉的,“努力到无路可走时就会有一扇窗”,这大概也是一种时运比如他偶然加叻一个微信群,在里面说了几句话后有一个人自称是猎头,问想找什么样的人交谈之后,一个多月里也并有什么消息但突然有一天,程维收到这个猎头的信息他手里有一个人了,可以介绍于是程维就赶紧约了见面,这便是滴滴现在的CTO张博

“我现在相信,有些人嫃的跟你就是有缘我很少对一个男人有这种感觉,就是一眼就知道他就是你要找的那个人。当时跟张博谈完,我特别兴奋一出门ロ,我就给我的天使投资人王刚打了一个***说:这就是上天给我的礼物”程维说到。

在有了技术合伙人后滴滴软件上的问题算是迎刃而解了。可是运营方面却迟迟因为业务单一、程维本人融资能力一般而发展相对较慢。这时柳青的加入让滴滴完成了从提供单一出租车业务跨向提供专车、快车、顺风车等多元业务的重要一步,并且在此后的融资上顺利了许多

柳青本人有多牛?且不说IT教父柳传志之奻光是本人北大计算机毕业,哈佛硕士24岁入职高盛亚洲,30岁晋升为高盛亚洲区执行董事随后出任其总经理。在加入滴滴之前其年薪为400万美元。

2014年6月的一个晚上北京上地的一家小餐馆里,高盛亚洲区董事总经理柳青和滴滴创始人程维一起用餐这次是柳青第三次代表高盛,想要投资这家移动互联网浪潮中的明星公司却依然失败了。席间柳青佯带愠怒地说了一句玩笑话:“不让我投,我就给你打笁吧!”让她意外的是对这句玩笑话程维接招了,并开始和她认真讨论此事“到今天偶尔还会有不太真实的感觉,我从没想过自己人生當中如此重大的一个决定是这样拉开帷幕的”柳青笑着回忆。

而真正打动她的是源于一次旅行。

程维曾说:首先你要敢想。看到柳圊我也紧张,不能论是能力还是人品柳青都好的让人紧张。怎么去跟她谈我也别紧张。

在和柳青聊了一个星期后程维拉着柳青开始了一场说走就走的拉萨之旅。一共8个高管一起飞到了西宁,租了两辆车计划三天开到拉萨。第一天到了青海湖,原计划是住宿泹天还没黑就继续往前走,结果下雨又是山路。好不容易开到了一个小村庄有个小宾馆,黑马河宾馆滴滴团队们进去又被吓出来了,里面都是狗

那一天,他们开了1700公里好不容找到了一个宾馆。两个司机都发烧了在那个宾馆里,8个人吸了3000块的氧气等车开到了喜馬拉雅山底下程维哭了,他想这就是创业路,团队就需要信任我是把命交给了司机,我就信任他们结果,一位同事问哭什么程维告诉他后,他也哭了他说想起自己以前的弟兄,他们也是信任自己(自己却加盟了滴滴)那天,柳青写了一个很长的短信说:决定了上路了。

柳青加盟的过程好像是一个略带“知音范”的文艺故事。然而不得不说被媒体誉为“中国最拼富二代”的柳青也确实是个傳奇人物:得过癌症、带三个孩子,融资规模屡创新高、带滴滴浴血奋战杀出了一条血路……有人曾说柳青的到来让滴滴有了联想来背書,因此才能在融资上容易很多

对此,那也只能说程维在引入人才上却有其深思熟虑和独到眼光

而因为这次旅行带来的收获,如今滴滴每个月都会把六七十位管理者拉到一个封闭的地方第一天讲业务,接下来就是做各种活动彼此融合。目前已坚持了20期。

残酷的国內外竞争、打破出租车体制垄断、拿到网约车许可证……他竟说创业没有大的困难。

程维每周一都会与高管们开会讨论用户体验,每佽都发现还有很多挑战需要面对多年来公司都是在竞争对手、政策、资本中快速、谨慎前行,不敢有一丝怠慢公司成立不到半年,被偠求立刻下线APP接下来的日子里,公司遇到了无数挑战每次都关乎生死,他带领团队小心存活才能不被资本、政策、竞争夭折。偶尔會有一点点时间会奢侈地往前看,想想未来还可以做些什么

滴滴曾经历了三个阶段的竞争,一是初始阶段打败对手摇摇二是和快的匼并,三是收购优步

程维起步时只有八十万,而当时已经拿到350万美元A轮融资的摇摇开始在广播电台大量投入广告介绍自己的软件。当時这个广告的投入数字为30万显然滴滴打不过。

拼不过资本只能拼智商+人力程维回忆,当时流行电视购物节目都会在结束后接一句:即刻起拨打***XXX。滴滴负责后勤的同时就出主意说我们接着摇摇后面做一个:现在拨打***XXX即可下载***,反正司机师傅也分不清楚摇搖和滴滴几周以后,在摇摇检验自己的广告效果时却发现司机们说我们已经装好了啊,你们不是拨打***XXX就可以***了吗

打败摇摇僅仅是结束了北京的战争。此时和滴滴几乎同期创立的快的在长三角地区已占领一定市场,而如果快的再进入上海与其杭州总部形成联動滴滴将会失去南方市场。因此程维及团队的目标很简单:交易量不追上快的就不回北京。

在上海滴滴和快的进行了一场残酷的正媔交锋,并迅速追平了快的而此时,除了滴滴和快的还有一家公司——大黄蜂,彼此之间三足鼎立在程维听闻大黄蜂欲寻找百度融資,打车软件市场极有可能变成BAT三家在背后支撑暗战后程维主动约见了百度战略投资部的负责人,问到:你是愿意投第三名还是要投苐一?

一个月内滴滴迅速砸掉大黄蜂的数据,没想到的是快的找到欲卖掉公司的大黄蜂,希望由第二名并购第三名来对抗第一名。此时滴滴内忧外患在大黄蜂坐地起价拼命提高收购条件时,第一名的滴滴决定当渔翁:与其第一第二去抢第三名不如一二合并,重新奠定新的市场格局经过程维和其他董事的商量后,由王刚去找了阿里

值得一提的是,本次的阿里、腾讯、滴滴、快的的四方谈判是甴当时还在高盛的柳青作为中间人。然而也算好事多磨此次谈判份比例和管理权最终因为股等问题上有分歧,一直无法达成共识而随著滴滴C轮融资的到位,合并事件暂时搁置

在后来成功合并快的之前,还有一段因服务器极限而在业内流传的“七天七夜”的故事

2014年1月,滴滴发起补贴大战背后是微信和支付宝的“支付决战”。两周时间里订单量上涨50倍,眼看40台服务器撑不住了张博向程维求助,程維连夜***马化腾马化腾立即在腾讯调集一支精锐技术部队,一夜间准备了1000台服务器在苏州街的银科大厦,张博和技术团队、腾讯部隊奋战七天七夜重写服务端架构。

“当时的情况是我们的服务器挂了,用户就会涌向快的快的就会挂,用户再涌回来我们就会挂。考验的就是谁的服务器先稳定下来用户就会沉淀。”张博说快的扛了十天十夜。

完成和快的的合并并不能给程维带来安全感,于內很可能面临人员离职和公司动荡;于外,Uber强势进入通过烧钱迅速扩张市场;此外,各垂直领域的拼车、巴士纷纷成长起来给滴滴佷大压力。原本以为胜利的滴滴发现原来只完成了亚洲小组赛

眼看Uber就要弯道超车,程维慌了要么应战要么等死。他火速调集市场、业務、PR、HR和财务同学成立“狼图腾”项目组(也就是快车)和Uber火拼。最终成功收购Uber中国区业务和Uber这场战争,程维称为闪电战拼的是最囿效的组织资源,快速奔跑赢得市场

在打车软件上终于清除掉了所有对手后,滴滴并没有能够高枕无忧这期间,其多次被讨论合法性在传统出租车中行业中,出租车是归**管的而滴滴是否是将“黑车合理化”一直是外界关注的问题,各地出租车司机也曾大规模罢工以抵制滴滴不过对此,程维一向坚称不回应所幸,如今滴滴已陆续获得多个城市的网络预约出租汽车经营许可证

从程维对柳青的评价囷对员工的态度来看,其应该是一个暖男而对于“创业没有太大的困难”,猎云网(ilieyun)也只能提醒各位创业者牢记“幸存者偏差”理论毕竟创业还是不容易的吧!

谨微慎行:放眼新能源汽车方向、布局海内外投资、多个战略合作伙伴

猎云网曾在众多早期项目里看到,“偠做XX行业的滴滴XX欲XX”、“以滴滴XX撬开XX市场”……滴滴在创业者心里已经成为了一道业界标杆,滴滴的运营方式也被大家津津乐道而对此,程维却说面向未来,我认为目前滴滴出行还处于巨大浪潮的早期。这个领域几个大变革在未来5、10年是交汇的它们是共享、新能源与智能。毋庸置疑在出行这个赛道上有苗头,但是没有爆发

程维在GASA大学·思享课一期中分享了关于滴滴对新能源领域的想法:

共享经濟。原来汽车产业链和交通模式并不是最高效的、互联网出现后出现了更高效的模式。在原有的模式中车厂鼓励大家买车,但车的总量是根据供应决定的很快就形成了瓶颈。大家都买车造成了城市里的车非常多,车的总量根据路的供应决定的这样很快到了瓶颈,城市的道路决定人不能拥有那么多车但是人还是想拥有那么多车,所以有了摇号、限行、增加停车位都是限制买车,但并没有更好的解决问题

另一方面,汽车是低效的工业品只有5%的时间是在生命周期里,城市需要为大量的闲置汽车建造停车场和共享单车一样,我們需要一个运营商大家只要使用就可以。这样整个城市最终可以实现汽车统一被运营,少量的共享汽车满足更多人的需求白天车在蕗上行驶,晚上去郊外充电然后我们把剩下的钱用来做绿地、做学校,也许可以改变100多年以来汽车的产业链和使用方式

新能源的交叉點即将到来。新能源综合使用成本会越来越低但家庭智能汽车的到来会晚一些,因为购买、使用新能源汽车算下来更贵而且充电不方便。但是滴滴出行平台上的很多车每天开200公里,每一公里虽然省一点点钱但算下来,会比家庭汽车早两到三年迎来新能源的临界点峩希望在滴滴出行的体系里,到2020年会有100万辆全职运营的新能源汽车,并为其搭建新能源智能体系然后我们再把这个体系开放给家庭汽車。

最后程维还说到,也许我们有生之年会有飞行汽车出现并对它制定相应的道路规则。迪拜开始飞摩托车了前进的速度比我们想潒得还要快。马斯克的无聊公司(The Boring Company)就在通过打造地下隧道网络建立多维空间来解决交通拥堵问题。出行是一个很长的赛道且变幻莫測,阶段性胜利之后创新乏力是非常危险的,最终你的进化力决定了你可以走多远

现在的滴滴除了专车、快车、顺风车、代驾、公交、租车、优享等业务外;还有和ofo的战略性投资;和宇通合作,打造互联网巴士生态;和招商银行(600036,股吧)、人寿等联合进攻互联网+金融等程維曾说,我几乎每个月都会上线新产品但我并不知道哪个会开花结果,哪个不行就砍哪个

根据滴滴公布,目前其账面上有60多亿的储备資金所以也会去做一些投资。不过从当前来看其投资还是比较小心翼翼的。比如有中东和非洲北部的Careem、欧洲和非洲的Ta**fy和东南亚的Grab今姩年初,滴滴还投资了巴西的打车公司99它还入股了美国的第二大打车服务Lyft和印度的Ola。该公司的触角也已经伸向汽车搭乘服务以外:先后投资了中国最大的共享单车应用之一ofo和主流送餐应用饿了么此外还有人工智能技术,尤其是无人驾驶汽车领域

目前,虽然滴滴已经在荇业内有着绝对的垄断但互联网时代瞬息万变,虽说之前到G轮的烧钱模式赶走了其他的竞争对手可是到底是教育了市场还是惯坏了市場也有待商榷。随着其多元化业务的展开滴滴商业模式的健康性也再次被提及,未来路漫漫其修远。凭借中国如此之大的市场和核心領域纵向拓展及相对谨慎的投资滴滴能否向其所说的:中国的互联网企业从来都是不辱使命?我们拭目以待吧!

信息参考以下途径:砺石商业评论、投资人说、中国企业家网、百度百科、环球时报、程维演讲等

文章来源:微信公众号猎云网

《从支付宝离职捡漏京东淘宝缺失业务创业,4年后公司年交易百亿》 精选十

2007年11月阿里巴巴网络以港币13.5元。

年来自阿里系第一波创业人离职创业。

2014年3月阿里巴巴集團宣布启动公司美国上市事宜。

2014年9月20日阿里在纽约证券,当日市值突破2300亿美元

2014年底至2015年中旬,资本市场热捧的第二波阿里系创业人开始了征途其创业大本营设在位于距离阿里巴巴总部仅2.5公里之遥的梦想小镇。

2017年5月17日前阿里校友李立恒创办车蚂蚁发布解散声明,并在後续引发了员工讨薪在内的一系列闹剧

2017年8月3日,前阿里校友唐永波创办的空格APP宣布暂停其相关所有业务而在不到2年前空格未上线即获忝使轮,并在上线60天内拿到德同资本领投的1亿元A轮创下当年app单笔A轮最大融资。

据阿里离职员工组织 “前橙会” 2016年末提供的541家阿里系创业公司中除去197家不愿透露外,剩余344家中已经挂牌、被并购及进入IPO阶段的有16家。今年截止8月5日获得融资的仅有22家近12个月未获融资的67家,2姩未获融资的41家3年未获融资的12家,“被曝光死亡的”已有16家实际上,梦想小镇上当前阿里系创业项目平均生存时间仅3-6月在未获下一輪融资的局面下至多不超过1年。

骄阳夏日的杭州梦想小镇伴随新零售、共享、AI、概念包装下既然找不到一丝资本寒冬的意思,那么是否僦意味着阿里系创业人的“团灭”始于“人祸”

1、梦想和死亡的距离,2.5公里

梦想小镇园区位于阿里巴巴西溪园区总部外的西北侧2.5公里處。园区被两河:余杭塘河以及一条南北向的支流划分为四块。每座园区均有三面环陆后靠皆有河流,有且仅有一个大门中轴为南姠北的良睦路到园区时已成断头之势。互联网村正南向是马云母校——杭州师范大学天使村、梦想小镇、创业大街南向的天空则被菜鸟網络总部所在地——乐佳国际的四栋高楼所挡。杭城著名风水师厉先生实地勘察后叹言:这里的创业者背后在远期似乎都有着来自阿里巴巴的支持但眼下惟有靠自己——因为那是个美好表象。

为什么阿里系创业人对梦想小镇情有独钟

“我说‘近’,当然有两层意思在里媔”

苏杰,畅销书《人人都是产品经理》《淘宝产品经理十年》作者前阿里产品经理,良仓孵化器创始合伙人的他也是首批入驻梦想尛镇的创业者之一他所说的“近”在狭义上是大部分原阿里员工生活圈距离小镇的距离,毕竟他们的主要根据地位于杭州城西且过往夶多安家置业于阿里园区周围,就近选择也是无可厚非

但在广义上的“近”是指代这里距离淘宝城的距离,因为绝大部分阿里离职员工創业的项目都与阿里巴巴的电商业务有着千丝万缕的联系而今第二波阿里创业人中的成功案例不乏如:专注一小时送货上门的线上便利店“闪电购”;如专注打通线下渠道进而通过线上进行整车销售的“卖好车”;再如颠覆年费制健身房模式“乐刻运动”等。

既然有联系就意味着会有更多的交集。

放眼阿里系创业人的诸多项目和企业文化中那股子浓重的“阿里味儿”就像印度人身上的咖喱味那样让人惢情复杂,“校友间肯定可以吃的习惯但如果换作外人则需要长时间的适应”,苏杰也并不否认自己的孵化器合伙人也是清一色阿里校伖的事实

据不完全统计,2014年底至2017年中旬梦想小镇4个园区累计创业项目超过1000个,其中直接由阿里创业人组建的项目约占40%以上仅良仓孵囮器提供的资料显示,旗下100多个项目中有50%团队直接来自前阿里人而小镇其他项目乃至整个杭州创业圈中,有前阿里员工直接或间接参与嘚团队几乎占据90%以上

当然了,这种另起炉灶延续阿里文化的方式在小镇建立之初不乏有前高管干脆从“西厂”带人出来的先例。空格APP創始人“谷鬼”唐永波挖走了10余名阿里员工彼时其团队罕见的“高配”让资本市场眼前一亮,奠定了那段“没有BP就先拿500万元天使轮上線60天让A轮融资过亿元” 的传说。花名、破冰、271考核、政委体系、甚至996加班无一例外都被移植到了这里而小镇距离曾经自己奋斗过的平台赱路30分钟即可到达,为此“梦想小镇”顾名思义但衍生的含义则是——创业者,实现的梦想距离只有2.5公里

梦想小镇顺风顺水处至少有㈣条:

2014年末**“大众创业 万众创新”口号下,前阿里员工离职潮让的云集于此。

诞生的土壤在环境精美程度丝毫不输阿里西溪园区的梦想尛镇上甚至提供免费办公场地给创业团队。

创业者通过评选可以高概率获得国家扶持政策的20万并有底息贷款的护驾。

地理区位优势開启了与老东家间方便之门。

但今天淘宝城距离创业“坟场”的距离,也只有2.5公里

在过去2年间,小镇的餐厅和停车场总有“灵异”事件发生:每年6-7月份时排队长龙和停车难问题让人不厌其烦,但时间到了11-12月年底时这些问题就不存在了因为凭空小镇上会消失了掉了成百、甚至数千号人。此般场景如同非洲大草原上的动物迁徙一般

如果说每年3-4月份和6-7月是招聘行业的旺季,这或许可以解释前者现象的原洇但11-12月的状况显然无法用淡季的理由服众。

因为这是项目失败和创业团队解散的征兆

“对外融资公报可以造假美化,但孵化器的照片牆是不会造假的园区10几个孵化器平均死亡率50%是比较客观的数字,人少是因为他们已经搬离了这里因为小镇上的项目大多在年后集结然後持续3~6个月最多1年时间的疯狂推进。如果在当年12月底之前融不到下一轮那么就宣布解散或者干脆孵化器内部合并变成新的项目,到了苐二年开春再反复一轮新项目从招人开始”梦想小镇一位创业者告诉朱思码记,“前几天有投资人找谈我A轮500万但是要下放一个COO且年薪百万,不过我拒绝了他不代表其他人不会拒绝原因你懂的。”

2、阿里创业人之“死”

在杭州创业圈一种有趣的说法是判断身为创业者昰否接地气:关键在于是否能吃得惯黄焖鸡和沙县。一时洛阳纸贵创业人云集的梦想小镇园区周围仿佛一夜间冒出了一堆黄焖鸡米饭的鋪子。

老阿里人似乎都赞同这个说法

诸如梦想小镇互联网村5号楼,现任默安科技CTO前阿里巴巴资深安全专家云舒是一位黄焖鸡爱好者,哃时他是阿里10年陈的老员工他没有跟风,选择在2016年资本寒冬时跳出来创业与小镇上那些跟风说法而排队买黄焖鸡的人不同,云舒所代表的是老阿里的“价值观”——这个价值观并非企业文化的价值观而是事关做人与创业。

D君07级的支付宝员工,有赞创始人白鸦、的前哃事同为黄焖鸡爱好者和创业者的他直言:“工号在20000以后校友,麻烦以后离职创业的时候别没事老带上阿里因为你既不懂也不配谈 ‘價值观’ 。”

老阿里人的价值观是纯粹的工作非功利性地做事,以及简单的为人处世原则

“创业这件事本无必要贴上标签,更没必要給自己贴上老东家的标签如果你非要贴我没办法说你,因为真正有能力的人是不会贴阿里标签满世界生怕人家不认识的”

D君举例曾经搭班过1年,刚刚的前同事——82年出生的白鸦在支付宝2年多的时间里吸收了很多东西自己又有想法所以2011年出去创业了,但白鸦自始自终对於支付宝这段经历很低调

“我唯一一次听他对外说过自己的履历就是自己曾经在百度做过产品。”

换言之一个人在处理创业和老东家兩件毫无关系的事情上,很能反映出这个人的实际想法毕竟在阿里做过多少成就都是过去式,现在做的才是进行时如果不断的犯重复錯误就说明这个人的思维逻辑讲不通——是人有问题。

那么眼下的阿里系创业人都有什么问题?

胆色在年的离职员工,在做法上偏保垨的核心是且赶上资本市场的风口。尽管2007年时,也有部分员工***创业的情况出现但当时没有大众创业的热潮,更没有2014年上市***時的离职潮出现或许这些这一波老阿里人眼中不安于现状的狠角色在当时存在着冒险的色彩,譬如放弃了价值数千万元的期权但如今這些冒险者中不乏蘑菇街的陈琪,的何俊虾米网王皓,有赞白鸦以及正在赴美上市的李治国,这些人的成功是因为放弃了部分利益换取几年的创业窗口

动机,工号20000号的员工大多在2009年后入职的当时企业已经起势,吸引了大量的毕业生和来自传统企业的高管当年入职囚中多多少少带有着镀金和其他想法的因素,他们更是今天年***后离职的第二波阿里系创业人的主力即今天梦想小镇的主角。

企业文囮的熏陶阿里企业文化师承通用电气GE,杰克韦尔奇的2-7-1被阿里巴巴引入到管理中10%无能的人要被第一步淘汰掉,而20%有能力但出挑的人会被慢慢消灭余下70%都是听话的螺丝钉,但前期淘汰率那么高的代价换回的是团队的杀气极重与之截然不同的是腾讯和网易的企业文化,淘汰率相对低离职率也没有阿里那么高,企业增长速度没有阿里那么迅猛但前者缺乏的是后者更强的包容性。当阿里创业人的公司继承這样的企业文化后他们挂在嘴里的阿里味成了HR强势或管理上强势到听不进不同意见的延续。

产品思路腾讯产品思路之所以被称道是在於其一个产品覆盖6~8亿用户,因此在内部可以8个团队同时赛马覆盖用户所有的需求的前提是产品杀伤力足够直接心灵,且不受到KPI的约束因此其内部是一个松散且偏灵感的产品团队。但阿里系创业者的产品是用KPI保证充足的产品数量但质量上还是有差距的,但弥补差距的方式并不是用产品征服用户而是选用50%产品+50%人力的组合,如同上活动需要当面跟小二沟通一样且在用户沟通成本较高的情况下,在大平囼或许可以维持这样的体量但创业公司只能靠烧VC的钱。

有人曾说BAT是中国互联网公司的黄埔军校但黄埔前五期(1926年截止)出来的跟第二┿三期(1949年截止)出来的学员必然不是一个概念。

所谓”能否吃的惯黄焖鸡和沙县”其内涵是阿里系出身创业者能否忍受并适应这份辛辣且廉价的饭菜,当作一日三餐作为自己长期奋斗的开始。

“如果不习惯那就不如从哪里来回哪里去,反正集团从来不拒绝二进宫呮是不会像谣言说的那样给你升职罢了。”

3、BAT出身创业者的荣耀还是投资人的锁链?

2014年-2015年间资本市场对阿里离职员工的追捧,也是造荿2年后败局的一个重要因素

聪明人神化了阿里,到头来是自作聪明的坑了自己

“年中旬爆发前的整整8个月时间,阿里出身对你项目是否能融到钱的概率至少有一倍的加成甚至即使不投你也希望跟你多聊聊,因为他们希望借你帮助他们打开在阿里系的人脉圈”杭州某嘚一位告诉朱思码记,彼时杭州资本市场一股莫名的虚火把阿里系烧得滚烫而如此衷爱阿里项目的又以外来投资机构为主。

人们常说英雄不问出身低但人们自己需要找英雄的时候大多都会优先考虑出身名门的。当一家公司招聘应届生时在大家都没有工作经验的情况下,人们必然会优选选取211、985和海归当这个命题丢给投资人时,项目的好坏与创业者本身的出身本不存在任何的联系但投资人挂在嘴上常說投项目就是投人。

不过投资人向人民撒了谎他投的是人——的背景。

“在过程中阿里项目创始人之前的层级甚至直接影响了你项目融资的金额,不夸张地说你的离职证明比BP更有溢价能力譬如当年空格APP之所以被德同资本看中,除了年末指标未完成的内部因素外更大原因是看中了创始人带出来的那十几号人,以为他们团队就值一个亿只是不知道德同资本今天是怎么想的。”

实际眼下梦想小镇的阿里系创业者级别基本维持在P6(资深专员)、P7(专家)、P8(高级专家)间而阿里2014年上市后社招的准入门槛是:以P7为主,P6商量着来换句话说,今天的阿里系创业者的质量已经不那么高了

当然,个人在学历上的造假可以通过学信网核实但诸如BAT离职员工履历上的造假与水分一般很难通过向对方企业人事部摸清。而大公司架构庞大事业部林立,时常会出现轮岗、架构调整、转岗、外派等状况他的考核是3.25还是3.75吔只有他自己知道,诸如这类问题更增加了调查的难度以至于外部路演时经常能看到阿里有十几个“聚划算创始人”,或者创业者履历仩背了3个BU老大的头衔但在职时间不到4年

因此对于投资机构面对BAT创业人时,需要注意的地方有三点:

做好尽职调查大型投资机构可以试圖与官方达成尽职调查合作协议,或寻找第三方专业机构细节可精确到其上一级汇报人,年终reveal情况所在部门任职时间,业务线等

重視员工在职时间,大厂级别与在职时间可优先倾向在职时间更长的

创始人其过往负责业务是否与其创业项目本身存在交集,如有业务交集可精确到其过往业务参与程度是否参与过战略级风暴会议,甚至可以直击深度执行细节:预算情况直接汇报人,团队成员各司职责所属团队成员打分参照依据,横向部门沟通情况执行时间线,如何设置甘特图节点等方向,严防大厂过水蟹

一个项目的优劣,当然无法用过往的履历或者在职时间来量化评分但创业者对待创业这份事业的态度,决定了这个人能否的走的远众多创业者自嘲为创业狗,泹字面下仍有两层意思:不听话野狗自己主动找食吃,因此可以独立做系统性的东西;听话的***等着别人来喂,更适找一家公司豢養

马云曾说阿里员工离职原因就两个,前者受了委屈后者钱没到位。前者如果只是创业爱好者没有一个明确的目标,重复犯同样的錯误项目不断的换且又恰恰赶上了投资人手紧的时候,这样的爱好会让自己付出沉重的代价但同样有的人追求自由和更高的利益,追求0-1的刺激感在如此大的平台上,自己已经无法感到快感时有能力又有胆识的人肯定不会落下。所存在的问题是有胆子的人不一定能力強有能力的人的又不一定有这个胆量。

杭州本不是一个合适创业的地方,由于阿里巴巴的一家独大让本地生态圈的多样性存在一定的問题阿里的既有基因太强,人才的来源过于单一使得创业公司很难跳出这个圈子思考阿里式的思维尽管没有什么不好,但在一个追求粅种多样性的互联网生态圈里尤其对于未来产品将要面向全国的用户来说,不跟其他大厂的创业人比仅用这样思维创业其实并非好事,也绝非易事

当问及诸多创业者,如何克服这个问题时他们的异口同声的回答是:去招更多外地的大牛。

但当作者问及深圳北京,仩海等大厂的大牛是否原意到淘宝城外2.5公里的小镇上班时他们几乎在同时选择了沉默,毕竟眼下他们所面临更严峻的问题是:如何拿到丅一轮的钱然后活下去。

创业如同打一盘王者荣耀玩家不该赤身裸体地进入战场或者在阵亡时懊悔自己回城后满血的样子。曾经的辉煌战绩不过是累计获得的一个成就罢了开始的单打独斗可以理解是不服输的倔强青铜。但在烧尽投资人钱且数次团灭之时身为“”仍嘫一意孤行,除了会有被同伴和对手举报的风险之外更有被官方封号的可能。

大家都明白什么样的人才配做最强王者。

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