在利盛驾校交了钱，因疫情没考试没练车，现在不想学了想退款，驾校说不能退全款，得抠500元，太冤我也怎么办
* 未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
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您好！协商不成，及时起诉。
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春节前后，新冠肺炎疫情突如其来，人员密集的驾培行业为了抗疫，停工歇业了数月。5月，随着疫情逐步得到控制，京城的众多主力驾校已经全面复工复训。
近日，多名读者向本报反映，由于自己报名学车的驾校迟迟没有复工迹象，这让着急拿本的学员们犯了难。这究竟是怎么一回事？有什么好的解决办法呢？对此，北青社区报记者进行了走访、调查。
从冬天等到夏天，驾校迟迟没动静
家住天通苑的赵女士是顺义区后沙峪附近一所驾校的一名学员，她告诉北青社区报记者，驾校自从春节放假后，至今都没有复工。“4月份时，我问驾校什么时候复工，驾校说再等等，直到6月份还是没有给出任何明确回应。” 赵女士说。
6月初，赵女士被教练拉进一个群里。原来，教练们也在与校方沟通，希望结清拖欠的工资并尽快复工，但未得到答复。因此，教练们想联合学员一同向驾校施压。赵女士说：“群里一共有176个人，有大约46个人表示愿意参加。”
教练和学员们在群里号召大家维权
迫于众人压力，该驾校对教练群体进行了安抚，但学员们什么时候能复训，驾校还是没有明确表示。此后，当赵女士与学员们再在群里讨论的时候，教练竟突然将群解散，这让学员们非常生气，但同时又感到无奈。
丰台区魏各庄路一所驾校的学员何女士也有相似遭遇，她告诉记者：“驾校一直都没有给出一个明确方案，每次沟通，驾校工作人员互相推脱，每个人说法都不一样。”
据学员反映，该驾校曾表示将在5月11日复工，4月份仍在招收新学员，杨先生就是那时报的名。杨先生告诉北青社区报记者：“已经复工的驾校太远，虽然这个驾校没复工，但好处是离家近方便，我就直接报名了。等了两个月没动静，6月我想去驾校问问，到了发现有不少人，我高兴地以为开学了，结果是学员们在维权。”
驾校内学员们在商量对策
各方求助无果，维权之路难又难
据了解，至今没有复工复训、也没有给出正式回应或声明的驾校有不少，这些驾校通常规模较小，受疫情冲击较大。连月来，学员们也没有停止维权的步伐。
由于顺义区后沙峪附近的该驾校一再拖延复工时间，有学员提出退学退费的要求。赵女士说：“驾校收费不正规，大部分人报名时都没有开具发票，而且在平时学车、考试的过程中还交了很多杂七杂八的费用，前前后后的费用算起来非常麻烦。”
赵女士和学员们拨打了12345电话寻求帮助，一是询问驾校到底何时能复工复训，二是若驾校短期内不复工，学费是否可退，怎么退。
顺义区该所驾校接到相关部门的通知后，向学员们做出了回应：“正在积极推进复工复训”，学费也可以根据学员的不同进度退还。但赵女士称，“能退到手的钱很少，还是不退了。驾校收费没有明码标价，他说什么就是什么，我也听不懂。”
丰台区魏各庄路某驾校的学员杨先生听闻，驾校迟迟不肯复工的原因不单是因为疫情，“这块地可能有些问题，政府将要收回了，但是驾校迟迟不回应，我着急拿本，就另报名了东方时尚驾校。” 如今，杨先生一边在东方时尚驾校学习，一边等待原来的驾校给他退还学费。
群内学员在商讨是否能退费
据丰台区该驾校的学员何女士称，另行报名的学员不多，大部分人都像自己一样，与驾校不停交涉周旋，坚持维权到底。每天，学员群内陆续有人说着各种各样的建议与想法，还常有学员号召一同向上反映情况，有的学员还拉来了不少媒体求曝光，试图引起重视。
针对学员反映的问题，记者试着拨打了丰台区魏各庄路该驾校校长的电话，但并未接通。如今，该驾校大门紧闭，里面空无一人。
学员着急拿驾照？您可试试转学籍
按照目前的情况来看，等待这些驾校复工复训还遥遥无期，而学驾照又有时间限制，有些学员或许还有尽早拿驾照的需求，于是记者根据杨先生提供的信息采访到了东方时尚驾校的相关工作人员，咨询转学事宜。
记者了解到，东方时尚驾校从今年2月20日起就陆续复训、复考，5月2日，驾校便已全面复工了。工作人员告诉记者，去年年初，交管部门放开不同驾校之间转学籍的限制，因此现阶段疫情趋缓，很多未复工驾校的学员便转到了东方时尚继续学习。
疫情期间东方时尚驾校采取对应措施保障学员安全
记者看到，东方时尚的收费有明码标价的价格一览表，且一次性收费，没有后续各种名目的费用，较为规范。据了解，转学到东方时尚的学员也并非统一按照全价交费，北京地区的学员，若已过科目一，转学时可根据在前驾校不同的学习进度，在不同阶段价格的基础上享受8.5折优惠。
东方时尚驾校明确的价目表（部分）
据了解，东方时尚驾校在驾培行业内口碑较好，在全国多地开有分校，并且公司已上市，因此驾校信誉度也较高。学员杨先生告诉记者：“后来是朋友给我介绍到东方时尚，我也看到这儿确实是挺正规的，我现在正约考科一，希望能正常练车，过去两个月的经历太痛苦了。”
有学车打算的朋友们在驾考报名时，还是尽量选择规模较大、较为正规的驾校，切莫为了贪图一时便宜省事，吃了大亏。
摘要 可以的，驾校是需要保障您练车能够拿到您的驾照。而且练车预约都是直接和教练联系。你没有取消的话最好和教练沟通下。老是无缘无故的缺席可能会影响教练给您安排练车的时间
预约科目二练车，临时有事没有去成，也没有取消，可以要求驾校给补吗
可以的，驾校是需要保障您练车能够拿到您的驾照。而且练车预约都是直接和教练联系。你没有取消的话最好和教练沟通下。老是无缘无故的缺席可能会影响教练给您安排练车的时间
我当时是有急事 然后也没有和教练说 教练也没有给我打电话
对于驾校而言，你在规定时间内完成驾照考试，拿到证就可以了。对于教练而言可能会影响他的练车安排。所以练车最好是安排自己的空余时间。临时有事的话也要提前和教练说声。正常都会结合您自身的时间去重新调整。问题不大
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