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90 血精灵 法师
玩着玩着就断开 不知道为什么 求大神帮帮忙
如果您遇到频繁掉线的问题，建议您可以尝试以下方法：1.重置UI文件，将魔兽世界安装目录下的Interface，Wtf，Cache文件夹剪切到魔兽安装目录以外后，运行Launcher进入游戏。2.修改CPU自动调频设置（仅针对4.2后出现的频繁掉线）；3.声音驱动问题；4.关闭后台应用程序（QQ，防火墙等）；5.尝试使用单核运行游戏；6.内存检查；7.调制解调器直连（跳过路由器/WIFI）；具体方法您可以参考：
如果问题依然存在，建议您提供完整的网络测试报告，以便进一步分析问题所在。【用户协助测试说明】请参考：
90 血精灵 法师
以前没安路由的时候不掉现在安了自己就断开连接 而且马上就好打上帐号密码就可以上 是因为路由么？
90 血精灵 法师
是因为什么原因你知道嘛 是自动切换IP地址么
方便的话 您可以移除路由器尝试下
90 血精灵 法师
没安路由的时候 好使很稳定
该情况可能与您的路由器设置有关哦
90 血精灵 猎人
Interface，Wtf，Cache
暴力威胁。我们将严肃对待此类行为，并会上报有关部门。
发布的主题中包含其他玩家的个人信息。包括实际地址、邮箱地址、电话号码及不当的照片和/或视频。
骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。
现实生活中的威胁
失效的链接
阐述理由(最多256字)
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积极健康的游戏心态是健康游戏的开端，本游戏故事情节设置紧凑，请您合理控制游戏时间，避免沉溺游戏影响生活，注意自我保护，防范网络陷阱。健康游戏忠告：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。您还未登陆，请登录后操作！
为什么我的电脑总是与服务器断开连接?
共有 3 位网友向您献上回答啦， 对答案满意？赶快给出你的好评，感谢他们吧！
1.请您关闭防火墙上网助手，杀毒软件这样的程序。
2.如果是使用路由器或者内网的玩家，请在网络上设置使UDP数据通过。
3.您还可以试一下这个方法
打开 网上邻居 找到 “本地连接” 点属性（如果没有“本地连接”就先点左面的查看网络连接，就会出现）
然后点一下 TCP/IP 再点右下边的属性
是 自动获取DNS服务器地址 的话 就改成 使用下面的DNS服务器地址
备用：空白
然后断开网络连接在重启电脑再连上
再把 使用下面的DNS服务器地址 改成 自动获取DNS服务器地址
断开网络连接在重启电脑再连上
4.标题：进不去游戏的看过来
帖子地址：
5.删除我的文档－跑跑卡丁车文件夹,卸载游戏重装最新的客户端。
6.病毒也会影响正常游戏的运行，请重装系统后再试试。
7.打开 “网上邻居” 找到 “本地连接” 点属性（如果没有“本地连接”就先点左面的查看网络连接，就会出现）在属性里面点“intenet协议（TCP/IP)”，再点它右下方的属性--4.再点高级--5.再点上面的WINS--6.再点方框里的对号，把对号点没---然后点确定
1.请您关闭防火墙上网助手，杀毒软件这样的程序。
2.如果是使用路由器或者内网的玩家，请在网络上设置使UDP数据通过。
3.您还可以试一下这个方法
打开 网上邻居 找到 “本地连接” 点属性（如果没有“本地连接”就先点左面的查看网络连接，就会出现）
然后点一下 TCP/IP 再点右下边的属性
是 自动获取DNS服务器地址 的话 就改成 使用下面的DNS服务器地址
备用：空白
然后断开网络连接在重启电脑再连上
再把 使用下面的DNS服务器地址 改成 自动获取DNS服务器地址
断开网络连接在重启电脑再连上
4.标题：进不去游戏的看过来
帖子地址：
5.删除我的文档－跑跑卡丁车文件夹,卸载游戏重装最新的客户端。
6.病毒也会影响正常游戏的运行，请重装系统后再试试。
7.打开 “网上邻居” 找到 “本地连接” 点属性（如果没有“本地连接”就先点左面的查看网络连接，就会出现）在属性里面点“intenet协议（TCP/IP)”，再点它右下方的属性--4.再点高级--5.再点上面的WINS--6.再点方框里的对号，把对号点没---然后点确定
一、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
二、与设置代理服务器有关
有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
三、DNS服务器解释出错
所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如深圳之窗（ ）对应的IP地址是 ，深圳热线（ ）对应的IP地址是 。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。
如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。
这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是 (主用)
（备用）。
更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路
　　当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。在网络的属性里进行（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
　　
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
四、系统文件丢失导致IE不能正常启动
这种现象颇为常见，由于：
1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；
2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突；
3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。 如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始—运行里输入sfc /scanow，按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。
如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。 如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到SP2。（当然， XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题，在此限于篇幅不再详述）。
这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。 如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。
还有，如果是98的系统，到微软的网站上下载这个文件也许更简单，这个文件的下载地址是：
可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复（可查询本站WINXP修复技巧）。
　　
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
　　
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
　　
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。
　　
第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用cmd /c sfc /scannow命令修复文件,当用cmd /c sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载
五、IE损坏
以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。 如果是98或2K系统，IE的版本若是 5.0，建议升级到6.0。 98的系统如果已经升级安装了6.0，那么在控制面板里点击添加/删除程序，将会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可。 如果是2K+IE6.0或XP（自带的IE就是6.0的）的系统，重新IE有点麻烦，有两种方法：
1、打开注册表，展开 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components{
-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，将IsInstalled的DWORD的值改为0即可；
2、放入XP安装光盘，在开始—运行里输入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir% f”
3、也可以尝试用“上网助手IE修复专家”来修复
六、网络防火墙的问题
　　如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
七、网络协议和网卡驱动的问题
　　有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。
八、HOSTS文件的问题
　　HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载
九、杀毒软件的实时监控问题
　　这不是常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。
十、Application Management服务的问题
　　出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。
十一、无法打开二级链接（或新窗口）
　　还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法:
　　
方法一、重新注册如下的DLL文件：
　　在开始—运行里输入：
　　regsvr32 Shdocvw.dll
　　regsvr32 Shell32.dll　（注意这个命令，先不用输）
　　regsvr32 Oleaut32.dll
　　regsvr32 Actxprxy.dll
　　regsvr32 Mshtml.dll
　　regsvr32 Urlmon.dll
　　regsvr32 Msjava.dll
　　regsvr32 Browseui.dll
　　注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
　　
方法二：COMCTL32.DLL文件产生的问题。
　　在升级IE或windows时这个文件可能被替换了，也许新版本的COMCTL32.DLL文件有BUG。找一张windows安装光盘，搜索它，找到一个名为COMCTL32.DL_的文件，把它拷贝出来，用winrar提取　这个文件为COMCTL32.DLL文件，并覆盖现有文件。（我不知道98光盘里有没有这个文件，我用的是2000光盘）
　　
方法三：用方法一重新注册regsvr32 Oleaut32.dll时出错或重新注册后也无效。
　　在windows光盘里提取Oleaut32.dll文件，在MDAC_IE5.CAB文件包里，也是用winrar提取并覆盖现有。
　　
方法四：DCOM属性设置错误。
　　详细参见：
　　1、点击“开始”。
　　2、输入“Dcomcnfg”。
　　3、弹出的提示框选“是”。
　　4、点“默认安全机制”标签。
　　5、在“默认访问权限”栏点“编辑默认值”。
　　6、看看“名称”下面的栏里有没有“SYSTEM”和“Interactive”项，如果没有，则添加。
　　7、点击OK。
　　
方法五：下载下面工具也许有助于解决问题.
(希望你满意！)
中一段时间不动弹的话，系统会自动断开连接。这是因为同时游戏的人太多所制。
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
大家还关注为什么DNF一直是 与服务器断开连接_百度知道
为什么DNF一直是 与服务器断开连接
等1分钟左右 就掉线我没有开挂！！
与服务器断开连接
我在网吧能玩
不会是号被举报的原因！~
从新在官网下载了一次 还是掉！~
请告诉我解决办法
那是TX的误查造成的，你的号会被查使用记录，当你网络连接中断的时候！切记，千万不要玩儿命登录。
所以，网络连接终端之后千万耐心等2~3个小时，那会造成TX以为你正在使用G，当你掉线的时候，不要强行登录；另外也不要2~3个小时之后开G登录，隔个2~3个小时就可以正常上线了，如果没有用G的话，造成封号的后果，但是记住一点没事
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其他2条回答
这个我们只能期待推出新的版本的时候把这个问题解决了这个我在打CF的时候也是经常碰到的。我觉得肯定是腾讯公司的问题，我估计这个问题他们一直没有得到很好的解决，这两款都是腾讯出产的游戏
说不定是电脑里有挂存在，没有消掉。还有网络连接中断以后不能马上上线（上了也连不上去，还是提示网络连接中断），说不定GM正在查你的号，网络连接中断强行上线等着你的就是封号，3天...
dnf的相关知识
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90 人类 死亡骑士
今天下午我游戏登陆不了，在选择子帐号后 出现10秒左右停顿后与服务器断开连接，前几天也出现这样的问题，当时是删除了几个东西 猫重起什么的都没好，后来看了个帖子重制IP的后好了，可今天文件更新好后又登陆不了（删除了几个文件自动会修复），接着又按照原来的删除啊 关猫重起啊，还哟重制IP啊 都不行了，这还让人玩不？
如果您在游戏过程中无法与服务器连接的话，这可能是由于以下几种情况造成的： 1.这可能是您的防火墙造成的，建议您先短暂关闭您的防火墙之后再尝试一下。 2.可能是由于您的网络连接不畅通所造成的，因此我们建议您检查一下您的网络连接是否正常。 3.也有可能是您的账号有其他玩家正在登录游戏，您可以询问一下您的朋友是否正在使用。 4.还可能是由于您的互联网供应商方面的问题，建议您询问一下和您以同种方式上网的、同一个地区（片区）的其他玩家（您需要先确认您的上网方式，比如：ADSL、有线通、FTTB+LAN 等），如果他们也无法正常连接，那请和您的互联网供应商联系，咨询是否网络故障或是否在做其他技术调试等。 5.最后的可能性!作起来相对麻烦，不排除是您的客户端有文件缺损造成的，因此我们建议您在彻底卸载游戏后重新安装客户端试一下。如果以上方法还是无法解决该问题，建议进行一个测试。测试地址：
90 人类 死亡骑士
1.这可能是您的防火墙造成的，建议您先短暂关闭您的防火墙之后再尝试一下。 2.可能是由于您的网络连接不畅通所造成的，因此我们建议您检查一下您的网络连接是否正常。 3.也有可能是您的账号有其他玩家正在登录游戏，您可以询问一下您的朋友是否正在使用。 4.还可能是由于您的互联网供应商方面的问题，建议您询问一下和您以同种方式上网的、同一个地区（片区）的其他玩家（您需要先确认您的上网方式，比如：ADSL、有线通、FTTB+LAN 等），如果他们也无法正常连接，那请和您的互联网供应商联系，咨询是否网络故障或是否在做其他技术调试等。你说的这些可能都解决不了，你说的第5个可能。。难道你想让我们重新下载安装WOW吗？那么大的文件 如果还不是这个原因呢
91 人类 法师
别在这扯了，看来!@解决不了。他们说的方法我都试了，没用。
Moonknlight
90 人类 圣骑士
/share/link?shareid=405621&uk= 把这个下载到C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\Battle.net\Cache 覆盖就行了 删除插件cache和WTF
90 侏儒 法师
我的也是这样，昨晚还上着呢 !@
90 亡灵 术士
今天上线不到一分钟就掉线 自从开5.2就老掉线！
2楼的方法都尝试过吗？
90 人类 死亡骑士
搞的火大了，游戏都重新删除重新下装过了，还是不行，你们GM就会复制粘贴这个吗？5楼说的那个方法不行，我今天才用 还是没用。报错和其他的是一样 105
90 人类 死亡骑士
我今天去网吧上的 随便怎么上都没问题，来家上就是进不了游戏，105问题，到底想不想开了，GM能做点实际问题不？
建议您检查网络尝试下
90 人类 死亡骑士
每次都说网络问题，我告诉你，我网络绝对没问题，我4M的网络会有问题，我不用插件，不开代理，就连其他的网络游戏都没用到 就一个YY同时开着，你们怎么不找下自己的原因
90 人类 死亡骑士
每次都是怪玩家的网络，这个是玩家的网络问题吗？你们什么时候能找自己的原因不要去找玩家的问题就好了。就会复制粘贴，禽流感还是不停的变异呢，还要新的育苗才可以防治呢，游戏更新，出很多问题不自己解决问题，还一直找玩家的问题
90 人类 死亡骑士
如果我其他东西上不了或者延迟什么的，你说网络问题还能说的过去，我玩其他的不卡 不延迟，说个不好听的，下小电影都快地很都不卡，就玩WOW登陆不进去就是我的网络问题？
请尝试以下步骤，每一步都有可能解决您的问题：1、清理hosts文件；2、关闭脱机工作；3、取消代理服务器设置；4、重置调制解调器/路由器；5、防火墙、路由器和互联网连接共享；6、检查更新。具体请参考：
90 人类 死亡骑士
又是复制粘贴这个东西，你们GM就会这个吗？我们都已经按照你们说的做了N遍了，说了没用没用，还在这复制粘贴这个，粘贴你妹啊，105的问题你们自己不会去找原因造成的，就在这说这些
目前服务器一切正常，均可以正常进行更新、进行游戏
有玩家反映使用代理，可以缓解该情况，您可以尝试下但为了确保账号安全，还请注意杀毒。
神聖的小線線
90 人类 圣骑士
算了。别玩了。没啥意思。就这个服务态度。。
90 血精灵 法师
貌似一模一样的问题，我打!@电话，#$说在这发帖找技术人员，但是按这技术人员说的照做了，还是不能上，玩个蛋蛋，错误代码105里面有提示么？
暴力威胁。我们将严肃对待此类行为，并会上报有关部门。
发布的主题中包含其他玩家的个人信息。包括实际地址、邮箱地址、电话号码及不当的照片和/或视频。
骚扰或歧视性用语。此类言辞将不允许出现。
现实生活中的威胁
失效的链接
阐述理由(最多256字)
(C)2015 暴雪娱乐股份有限公司版权所有 由上海网之易网络科技发展有限公司运营
文网进字[号
新广出审[号
积极健康的游戏心态是健康游戏的开端，本游戏故事情节设置紧凑，请您合理控制游戏时间，避免沉溺游戏影响生活，注意自我保护，防范网络陷阱。健康游戏忠告：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏。注意自我保护，谨防受骗上当。适度游戏益脑，沉迷游戏伤身。合理安排时间，享受健康生活。MostVisious
从昨天到现在可以正常登陆客户端，但是进入游戏后，5到30分钟就会出现您的客户端与服务器连接中断的提示，也没有错误代码。点击提示下的取消后就自动回到人物选择界面。 已经出现无数次这样的情况了，怎么可以排除？求解！
MostVisious
因为不能上图，简单文字叙述是这样的；标题：网络连线中断 内容：游戏连线中断；您的客户端与服务器连线已中断。
我和楼主一样的情况啊
暗夜里的煤球
一樣一樣，我也是20M光纖 聯通的，，，老是掉線 根本沒法玩
我是進得去遊戲，但是延遲高得要死，服務器大概又出問題了，希望儘快處理完。
Posts: 282
我也是 這2天不停的出問題 005 error3都有過 進去玩沒幾分鐘 延遲就突然爆高 接著就卡死不動 剛才也是 進去還沒1分鐘 延遲突然變高 之後完全走不動 退都退不掉 什麼毛病啊這是 真鬧心 不得不承認 遊戲是個好遊戲 改版也開始慢慢上了正軌 變的有趣 可是這個問題 我真的不想再說什麼了
23点大家统一到论坛来声援 这样才能一起!@注意
一样 今天一天都是 过一回就是中断
遗忘的鍅師
下午有一阵子断开了，登录不上，等登录上了就是延迟不稳定了，现在依然是，红绿红绿的跳
amei000000
这几天卡得一直无法游戏，2会快点开完吧。
到晚上22点的时候，延迟也太高了吧～我用猎魔人，遇到一群会复制的怪，进了怪物堆，就延迟了，跑也跑不动，箭也射不出去，又退不出去，等了个5分多钟，我才死，搞错没啊
內陸的國際網路交換中心的問題?封包處理比較慢為多數問題.
我的也是延迟的要命，请赶紧解决！！！
延时最高有3000多毫秒，这么玩啊！拍卖场也不能买卖！显示error31048?怎么回事！！！！
草 了， 你们他 妈 的能不能行了？妈 逼鬼服务器三天两头来!@，红黄来回跳，好不容易出个绿色光柱，接着还没捡就与服务器断开连接，停止响应，还他 奶 奶的能不能玩了？做点事情怎么这么不靠谱，各种bug，各种问题都忍了；到现在连正常游戏都成问题了。我这么好脾气的人都火大到这样，不知道性子爆点的是不是摔键盘砸屏幕了 你们要是真不行，没事，申请不做了，让咱们大陆的网易来，也比这好
暗黑3各種掉線，玩其他遊戲很正常，求解！！！
虛擬撥號用戶經常掉線
ADSL掉線故障一:PPPoE虛擬撥號用戶,使用路由器撥號.使用過程中經常掉線,通常15分鐘左右掉線一次,掉線沒有規律.移除路由器,使用Windows XP作業系統自帶的撥號軟體上網,故障依舊.掉線時,寬頻連接並沒有斷開,只是沒有資料流程.對作業系統進行全面檢查,沒有發現病毒,也沒有木馬.
故障解析:從故障表現不難看出,路由器沒有故障,用戶的作業系統也沒有故障,故障點是與ADSL寬頻相關的應用軟體有關.下載了撥號軟體之後,掉線故障仍然沒有得到解決.當ADSL寬頻掉線時,在DOS提示符下,Ping網站發現超時,可以判斷電腦與ADSL伺服器已經失去了通訊聯繫.
等待了幾分鐘之後,寬頻連接自動斷開.再次撥號,提示678錯誤.查看ADSL寬頻Modem的狀態,一切正常.將ADSL寬頻Modem重新啟動之後,重新撥號可以上網,可過一段時間之後又會自動掉線.看來,故障的根源在ADSL寬頻Modem了.用手摸了一下ADSL寬頻Modem,有點燙手的感覺.
關閉ADSL寬頻Modem的電源,等其溫度降下來之後,再撥號上網,2個小時沒有斷線,可幾個小時之後,又頻繁出現掉線的故障.頻繁掉線之後,摸一下ADSL寬頻Modem,燙手.在DOS提示符下,使用Ping命令檢查電腦與ADSL寬頻Modem的通訊,發現超時,這證明ADSL寬頻Modem已經死機.
掉線時執行Ping命令的結果
至此,ADSL寬頻掉線故障的根源已經找到,是因為ADSL寬頻Modem工作時間久了散熱不良所致.將ADSL寬頻Modem更換到一個通風良好的位置,並清理了散熱孔的灰塵之後,故障基本得到解決.
故障點評:遇到ADSL寬頻故障,很多用戶一直考慮軟體設置及線路的問題,忽視了ADSL寬頻接入最重要的一個元件——寬頻Modem的狀態問題.ADSL寬頻Modem散熱不良會死機,寬頻掉線亦順理成章.
XP的撥號軟體經常掉線
ADSL掉線故障二:PPPoE虛擬撥號用戶,ADSL寬頻Modem與筆記本電腦直接相連,使用Windows XP自帶的寬頻撥號軟體.使用過程中,經常會出現掉線的故障.掉線時,寬頻連接自動斷開,過一會可以自動恢復連接.
故障解析:掉線可以自動恢復,這似乎是線路的問題.可從電話的通話品質來分析,線路並不存在問題.查看ADSL寬頻Modem的工作狀態,也能看出來ADSL寬頻的線路品質沒有任何問題.對作業系統進行檢查,既沒有病毒,也沒有影響ADSL寬頻使用的系統漏洞.通過排除可以確定,故障的根源在ADSL寬頻Modem身上.
ADSL寬頻Modem
對ADSL寬頻Modem進行檢查,溫度並不高.更重要的是,掉線沒有規律,掉線前也沒有任何徵兆.既然故障的根源是ADSL寬頻Modem,在沒有鎖定故障的具體原因時,只能在掉線時仔細觀察ADSL寬頻Modem的工作狀態.
通過觀察發現,每次掉線時,ADSL寬頻Modem的燈會瞬間熄滅,然後依次點亮,類似重新加電.用萬能表檢查交流電壓,發現電壓非常不穩定,在150V-180V之間波動,這也是ADSL寬頻掉線的根源.
故障點評:工作電壓不穩定,會使ADSL寬頻Modem重新啟動,這也是ADSL頻繁掉線的原因.由於筆記本使用電源供電,不會感覺到電壓的波動.在ADSL掉線時,一定要仔細觀察ADSL寬頻Modem的工作狀態,這是判斷故障的一個視窗.
長時間無規律掉線
ADSL掉線故障三:PPPoE虛擬撥號用戶,使用路由器撥號.最近一段時間,每天晚上7點至8點之間會無規律掉線,掉線之後,重新撥號就可以重新上網.由於使用路由器自動撥號,客戶機的感覺僅僅是閃斷一下就恢復了.
故障解析:由於使用路由器自動撥號,路由器的日誌檔會記錄每一次撥號的記錄,為此,查看日誌檔就可以看到掉線的原因.不過,路由器中無法查看出掉線時的症狀.為此,只能摘除路由器,用單機查看掉線的具體症狀.
路由器日誌
摘除路由器,使用Windows XP內置的撥號軟體上網,發現掉線時,寬頻連接會自動斷開,然後手動點擊連接之後可以上網.每逢週末和周日,掉線的頻率會更高.檢查了ADSL寬頻線路,一切正常.無奈之下,只能求助寬頻運營商幫忙,客服人員解釋說,由於寬頻用戶急驟增加,寬頻伺服器在上網高峰期不堪重負,用戶只能重新撥號,使用另外一台伺服器提供的寬頻接入服務.
使用另外一台伺服器提供的接入服務,非常穩定,而且不掉線.撥號時,能否指定撥號伺服器呢?在路由器的設置中,可以指定撥號伺服器的名字,這樣,撥號時就可以直接使用指定的撥號伺服器,這樣就不會出現高峰期掉線的故障了.
希望可以改善，謝謝
同上~~~求顶
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