请问我在315投诉网投诉了腾讯无故封我DNF号.dnf格兰迪斯在哪里里…

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-11 17:47 标签： dnf格兰迪斯在哪里
投诉腾讯公司 地下城与勇士 无故给我游戏账号回档 315热线_12315网上投诉_315投诉网站_315投诉电话
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投诉腾讯公司 地下城与勇士 无故给我游戏账号回档
投诉腾讯公司 地下城与勇士 无故给我游戏账号回档
期 ： 0:00:00&& 来源：315热线网
今年的3月24号开始腾讯游戏（地下城与勇士）推出宠物系统后，我花钱开完宠物之后，用腾讯公司的宠物更名卡给宠物改了个名字后，再上线就发现仓库变成初始状态，身上的装备，游戏币5千多万全部消失，而且手里拿着个破烂武器，还摘不下来，给腾讯客服打完电话说叫我等3个工作日，会给解决，之后又告诉我等7个工作日，一直到4月15日，又告诉再等15个工作日就好了。结果昨天打电话询问的时候居然告诉我恢复不了了，他们之前的一再敷衍一拖再拖的行为，明显属于欺诈消费者行为，因为我们都在那游戏上消费了不少人民币。现在已经游戏不了，这是腾讯自己的技术原因，并且他们也承认，我想知道这样的欺诈消费者行为，为什么连给说法也不给。让我们玩家等到何年何月，中间消耗的电话费（给他们打电话，还是长途）等各种费用损失谁来解决？！到现在已经一个多月的时间了，仍然不给出任何说法，我想咨询下 我怎么起诉他们，如果能受理这个案件的律师 希望能给我打个电话
最好是哈尔滨市的律师
我已经忍无可忍了
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投诉编号：Rx4639
投诉人名：张先生
投诉类型：
投诉问题：客服态度|
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【北京市海淀区网友】 发表时间
他们太让我们失望了。
【北京市海淀区网友】 发表时间
我希望他们跟我们最好的服务态度，谢谢
【北京市海淀区网友】 发表时间
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具体现象描述
我现在玩dnf差不多有34年了
就被封了365天 不知的人是干什么的
难道是搞错了
我人品很好的 从来不开G 我的好被封了1年
腾讯要负责
我充了不小的QB进去
一句话 是谁负责的啊
玩家您好，对于您投诉的问题，经我司再次核实，该帐号在游戏中使用第三方辅助类软件违反游戏规则，由于其情节严重被封停一年，无法提前解封，请了解。感谢您对我司的支持。
16:32:26回复
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成员：47 名投诉主题:我用大号带我玩，结果就被封了
我让同学带我小号玩地下城与勇士，结果腾讯说我用了第三方软件，号被封了，已经是第二次了。而且客服是一直忙。
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具体现象描述
　　本人为DNF玩家，今日上线发现账号被贵公司封停！经本人查询为“数据异常”如果贵公司以本账号是用外挂唯由擅自做出对本账号实施封停处理的决定那么贵公司的这种做法已经严重侵害了我的合法权益！
　　第一：如果贵公司认为本人曾经有是用外挂的行为请将贵公司所掌握的本账号使用外挂的可靠记录发到本人qq信箱！须经本人核实记录真伪！贵公司在没有告知的情况下擅自做主已经侵犯了本人作为消费者的合法权益！
　　第二：贵公司为商业公司，无权擅自对他人的私有财产做擅自处理。贵公司在没有经过国家执法部门的许可下擅自对本人的DNF账号做封停处理已经严重侵害本人所享有的私有财产正常使用的权利！
　　第三：DNF作为一项商品被推向市场并且由贵公司代理！贵公司在代理期间明知此商品存在漏洞的情况下（漏洞指一些游戏BUG与可能出现的WG程序）依然将此项产品进行上市推广！而且在发现外挂的情况下并没有即使制止而是采取了制定DNF有关使用WG封停账号的条款！贵公司在代理期间的不作为以及制定此不平等条款严重危害了广大DNF玩家的合法权利！此条款有“条款”的倾向！应视为无效条款
　　综上所述贵公司审势在接到此申诉书3日内停止对本账号的一切不合法的侵权行
腾讯回复：尊敬的玩家，您好！关于您所反映的问题，是由于系统检测到您帐号发生过违反用户协议的行为，且违规情节严重，造成恶劣影响，已被限制登录游戏一年。请您注意在游戏当中的操作，共同维护良好的游戏环境。谢谢！
15:07:24回复
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本人也是DNF的玩家，我以前的账号被盗这我无话可说！但是我又建立了一个小号又重新开始玩刚玩到27级的时候贵公司无缘无故给我封了个5天的说是使用了第三方软件!之后过了两天我又上号你们给我直接永久封号！！本人敢以性命担保绝对没开任何辅助软件！贵公司可以上网上找找！！被无缘无故封号的玩家有多少！！我们这些老实的没开辅助的账号被封了！而那些用外挂的却逍遥法外！难道腾讯瞎么！！难道这世界没有王法了么！
11:45:26 由 元丨老 发布
和上位哥们一样 我遇到5次以上
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11:50:37 由 老子叫何伟 发布
乱封号 我丢老马
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