【团购投诉】 【赶集团购】赤裸裸的欺骗，承诺退款迟迟不退。欺骗消费者。而且有恃无恐，根本就不怕投诉，任其问题发展，无人管！！！_团800团购网论坛
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【赶集团购】赤裸裸的欺骗，承诺退款迟迟不退。欺骗消费者。而且有恃...
【赶集团购】赤裸裸的欺骗，承诺退款迟迟不退。欺骗消费者。而且有恃无恐，根本就不怕投诉，任其问题发展，无人管！！！
和商家沟通过程:
赶集团购的客服电话本来就很难打进去，都要等20多分钟，自从退款开始，打客服始终都是敷衍，要求等等等，
网站上承诺是15个工作日将款打到指定账户，也按要求把所有信息都提交了，但是款迟迟不打到账户上，打他们客服，怎么都敷衍，现在已经是将近两个月了，跟他们客服不下5次的沟通，完全是不解决问题，都是敷衍，最后一次沟通承诺是隔天要主管联系，居然完全没人联系，完全不就是骗人么。客服就这样对待问题的么，每次打他们电话都要等很长时间，话费都要比退款多了，希望你们能帮忙维护下我们的利益，像这种商家，连最起码的诚信都没有，至少要道个歉吧。第一次这么气愤，也是第一次投诉这种事，希望你们能帮忙解决。
最后修改：日 23点33分
发表于日 23点24分
总觉得他们客服经过什么特殊训练一样，说的话始终都是那些，彬彬有礼的说些废话，却什么问题都没个答案，而且发现团购的真是有恃无恐。。根本就不怕投诉什么的，就放任问题发展，找一切办法拖延，反正都没人管么，拖到后来你也懒得再说，打电话又总是打不进去，总是放音乐等待。等待那长时间都是要扣话费的，哎。他们客服都把这些看死了咩。
最后修改：日 23点24分
发表于日 10点14分
LZ您好，小编已和团购网站联系会尽快帮您解决问题，请耐心等待~
在无数次的纠纷中纠结 又在无数的感谢中幸福~
最后修改：日 10点14分
发表于日 11点29分
同等待退款中！愤怒！
最后修改：日 11点29分
发表于日 19点50分
今天终于等到他们电话了，说是接到团800的投诉，不投诉他们根本就不管，打个电话来还是敷衍，个客服讲来讲去就是敷衍的那几句话，跟个木头人一样，说了很长时间，还是说等等等，讲到后来讲不下去，说是查一下，半天才过来，居然扯什么订单号提交错了。真是怒了，拖了两个月，现在成这样了扯什么订单号错了，中途给他们打了那多电话，没有一个说这个原因，还说现在不是查到原因了吗，那态度真是火大，像这种客服就是当摆设的，
最后修改：日 19点50分
发表于日 20点49分
同等待退款中！愤怒！
最后修改：日 20点49分
发表于日 14点53分
气愤气愤啊，第一次碰到这种闹心事。
最后修改：日 14点53分
发表于日 19点4分
还不退我的钱，还不联系我，骗子骗子骗子，
最后修改：日 19点4分
发表于日 10点15分
你好歹电话能打通，我现在电话都打不通了
最后修改：日 10点15分
发表于日 17点53分
MD，我遇到问题和你一样，赶集网就是骗子，我也没收到退款
最后修改：日 17点53分
发表于日 17点56分
您好，首先非常抱歉给您带来的不便，我们会尽快与您取得联系为您解决您的问题。
最后修改：日 17点56分
发表于日 23点27分
回复你妹。你们解决个毛的问题。又说7个工作日给我退。屁都没看到。一堆的骗子。尤其是客服5076，把我当猴耍阿。赶集团购就是一眼子。现在钱还在账号里，还要我在你们那消费才行。真是无语。。
最后修改：日 23点27分
发表于日 23点30分
赶集团客服 写道
您好，首先非常抱歉给您带来的不便，我们会尽快与您取得联系为您解决您的问题。
又是这句鬼话。见不得。
最后修改：日 23点30分
发表于日 10点33分
您好，我们已经与您取得联系，如果您还有问题可以随时与我们取得联系，我们会尽快为您处理。
最后修改：日 10点33分
发表于日 16点14分
您好，感谢您对赶集团的支持与关注，我们会提高服务质量，为您创造更好的购物环境。
最后修改：日 16点14分
电影票：&&出现了的问题，我希望能得到
具体现象描述
本人在赶集网团购了2瓶洗发水（750ML）。到货后，和平常用的根本不一样。包装很粗燥 生产日期一擦就掉！洗发水香味和粘稠度也有很大的不一样！明显的假货
12月月初联系赶集网客服，根本没有回应
于是上消费无忧网求助
/qiuzhu/7870.html 这个是上次求助的地址
他们第二天就打了电话给我，经由赶集团购客服协商处理，协商结果把洗发水寄回商家，且退洗发水全款56元和寄过去的运费20元，1个多月过去了，打了N个电话给赶集团购！退款的影子都没看见。强烈要求赶集团购退款！
从没见过这么不讲信誉的商家！！！！！！！
这个是我寄回假洗发水给商家的快递单号！快递
一个多月过去了 退款的影子都没看见
暂无企业回复结果
温馨提示：消费无忧求助是完全免费的，请各位网友谨记不可相信所谓的QQ客服或在你的求助下方评论处留下的任何电话，更不可因要解决求助而给任何陌生人汇款。　
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成员：47 名日19:57:44& 我购买了赶集团活动商品 【购满30包全国包邮】仅2.6元乐享护舒宝璀璨氧立方日用卫生巾1包（4片装）晚上我接到单位电话，要求明天出差外地。因无法接受产品，我就在第二天一早，也就是12月14日上午11点左右致电赶集团客服热线，诚恳说出原因，询问是否可退货，客服痛快告诉我，没有问题，并询问款项退入那个账号，我想还要继续购物，就要求退入赶集团账号即可。周五，12月16日晚19点左右上线购买商品，发现钱没有退回，就直接电话给客服，告诉我没有发货可以退款，但是她不负责退款这方面，告知周一工作日时可上线查询。周一上线查询，依然未退，电话联系客服的时候告知产品已经邮寄，并且已经被签收，本人并未回家，所以不知情。周三回家，发现是快递直接送到隔壁邻居家，被邻居签收。之后，多次联系，赶集网均承诺可以退款，但是需要相关部门来处理。至今，我已主动与赶集团联系了不下10次，客服态度均为正在处理，需2-3个工作日给予答复。至今未收到任何赶集团的相关处理以及答复结果。需要说明的是：我购买的产品网页上是描述了产品不退款，如果我第二天电话的时候直接告知，我可以想其他解决办法，比如留人在家，或者提前和邻居打招呼什么的。但是客服人员痛快的表示产品可退，并告知在2-3天内可退入那个账号。但是实际并为操作，而且，在之后的电话联系中，委托团购的这家公司也表示出了不诚信的态度，产品明明是在12月15日晚上发货，却说是在购物当天就已发货。我的要求就是退货，希望赶集团履行其承诺。
举报骗子将骗子的丑恶行为公布于众是每个网民应做的！&&&&
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84 查询 0.579 秒.【团购投诉】 【赶集团购】赶集团购说明误导，多购优惠券，不给使用，也不退款，赤裸裸的侵吞行为！_团800团购网论坛
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【赶集团购】赶集团购说明误导，多购优惠券，不给使用，也不退款，赤...
【赶集团购】赶集团购说明误导，多购优惠券，不给使用，也不退款，赤裸裸的侵吞行为！
和商家沟通过程:
本人通过两次电话及一次邮件向赶集团购客服反应此问题，得到回复是不能退款。
本人是至尊租车的老顾客，于 在赶集团购了五张电子现金券。因多次在网上团购物品，所以对团购说明比较小心留意，这次看到团购提示注明“每人限用3张优惠券”，刚开始也认为会是每人“限购”3张优惠券，但是后面说明又有“每次租车限用3张优惠券”，误解为是可以多次使用，只是每次租车限用3张优惠券而已，在付团购款项过程中，团购数量也并没有限制为三张，以是就成功团购了五张电子现金券。
之后也成功用了三张优惠券，另外二张优惠券至尊租车方面就不给用了，说是超过使用数量（三次）；为此，本人通过两次电话及一次邮件向赶集团购客服反应此问题，得到回复是不能退款。
商家不给用，赶集团又不能退款，这也造成余下的二张团购优惠券不能使用，团购款项也将被赶集团侵吞！这也是不限购买，只限使用的危害！为什么团购说明不使用“限购”词语？为什么团购付款时数量不作限制？为什么团购说明不能再规范一点（如每个帐户限购三张等等）？
如果是这样（商家既不给用，赶集团又不能退款），那就是赤裸裸的团购陷阱！说严重一点，也就是欺骗！甚至于诈骗！
最后修改：日 12点0分
发表于日 15点33分
LZ您好，小编已和团购网站联系会尽快帮您解决问题，请耐心等待~
在无数次的纠纷中纠结 又在无数的感谢中幸福~
最后修改：日 15点33分
发表于日 15点14分
您好，如果您的问题还未解决，请您发送私信与我联系，我会帮您解决您的问题。对于之前为您带来不愉快的消费感受，我们深表歉意。我们会为您创造更好的购物环境。
最后修改：日 15点14分
发表于日 12点11分
赶集客服竟然电话回复：商家不给用，它们也不退款！太无耻了！！！！我问余下的二张团购优惠券的70元钱是谁侵吞了？竟然回答不知道！二张团购优惠券没法用，钱你们是不会给商家的吧！赤裸裸的团购陷阱！欺骗消费者！诈骗消费者！坚决声讨！！！呼吁各位网友不要在赶集网团购，以免吃亏上当！！！坚决维权！！！将维权进行到底！！！
最后修改：日 12点11分
发表于日 17点26分
投诉至3.15才解决问题，这又何苦呢？谢谢大家支持！
最后修改：日 17点26分
发表于日 9点44分
您好，首先非常抱歉给您带来的不便，如果您有问题没有得到解决，您可以将您的赶集团购的相关信息以及您的联系方式以私信的形式发给我们，我们会尽快与您取得联系，给您带来不便敬请谅解。
最后修改：日 9点44分
发表于日 17点38分
您好，您的手机无法接通，请提供正确的联系方式，方便我们将您的问题尽快处理，请以私信的形式发给我们，给您带来不便敬请谅解。
最后修改：日 17点38分
发表于日 12点57分
您好，对于之前为您带来不愉快的消费感受，我们深表歉意。您的电话现在无法接通，如果您还有其他问题，可以发送私信与我联系，我会竭诚为您服务，感谢您的支持，我们一直努力为您创造更好的购物环境！
最后修改：日 12点57分
电影票：&&问题，我希望能得到 的解决
具体现象描述
您好，我在日在赶集网团购三张《仅38元尊享原价1368元水之露能量SPA时尚生活馆美容套餐1份！》美容卷，此卷有效期到日，我在日打电话到商家预约前去消息，商家留在赶集网上的预约电话：2一直无人接听，使用座机打此商家电话最后提示空号，我在日实地去找商家：水之露能量SPA时尚生活馆
地址：深圳市罗湖区爱国路怡景花园荣景道6号（华丽环岛对面），到了之后小区的保安人员说此美容店在7、8月的时候已经搬走了，当天我打电话到赶集网跟客户人员说，商家已经搬走了，要求退回当时团购的三张美容卷的费用，而赶集网团购的客服人员说要提供应什么银行代码才能把我消费的114元退回我的帐号，因购买时未曾看到此号码，而在赶集网团购时也未曾看到需记录此号码的提示，所以未能提供，我已提供当时团购时所留手机，身份证号与招商银行帐号，但赶集网团购还以此为借口不予退还团购的费用114元，我多次打电话到赶集网团购中心客服，都无果，所以恳请315帮我退回我未消费的114元三张团购的费用。谢谢！
赶集网回复：退款于11月30日14：18退款到客户招商银行。9916。
17:47:31回复
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