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&58团购消费者不满意申请退款热线
全 国 免 费 电 话: （ &）处理退|款 投诉、退货、提高限额、提现、解冻、认证、账户激活、业务发布、无法上架、下架、查封、信用评价。 &,改 签,退 票 : （ &） 受 理：，改签，改期，退票，价预订 客运票退票 价格查询 业务等。,,,,,,为了答谢广大旅客对客运公司一贯以来的支持，特价中心近期推出了各个车线最低2折起的特价，
客运站公司开始尝试运作模式，成立专业部门操作网上业务。经过一年 多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，客运站以旅游的订购为主，
兼营宾馆和的预订业务。2004年5月，客运站公司尝试推出新型旅游预订模式&&客运站客 票，即专门开辟出部分旅游线路，以&网上支付即可享受30至500元优惠&
的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的& 一站式&旅游预订服务。据了解，客运站电子客票具有方便、快捷的特点。
&电子客票网上支付&业务开通后，旅客只需通过热线与客服人员预订写下订单，就可以完成订票、出票、网上支付 票款、
或是当地机转帐、还可以到当地银行柜台办理票款、数量有限，预订从速！中国客运公司股份有限公司是由中国客运公司集团公司发起设立，
以原中国客运公司公司为基础，联合中国 北方客运站公司、客运站公司和客运站公司重组而成的客运站业公司。是中国客运公司集团公司发起设立并控股的客运站公司。
&订票手续流程：
1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票
2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效，
3、客户可以凭着有效及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。
4、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站办理登车。
5、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。
6、在信用期限内付款。付款方式有：a、银行柜台 c、网银转账b、自助银联转账 d、存款机无卡存款dfdd 取票方式：
1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。 2、可以凭订票客户有效身份及客户订单号直接在车站取票。
&特别声明: 1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守客运局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人或有效以及联系方式。
4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供客运局客运部科指定帐户给您支付票款。
5.在我们收到票款以后，会通过邮件或方式，把您的电子车票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
7、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站取票。
8、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的. 本公司特价中心近期推出了各个车线最低2折起的特价，
客运站公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务 。
经过一年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，客运站以旅游的订购为主，兼营宾馆和的预订业务。
2004年5月，客运站公司尝试推出新型旅游预 订模式&&客运站电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以&网上支付即可享受30至500元优惠&
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预订从速！中国客运公司股份有限公司是由中国客运公司集团公司发起设立，以原中国客运公司公司为基础，联合中国北方客运站公司、
新疆客运站公司和重庆客运站 公司重组而成的客运站运输主业公司。本公司秉承&安全第一，旅客至上，诚信为本&的经营理念，
竭诚为顾客提供&放心、顺心、舒心、动心&的服务，您的满意就是我们的追求 ！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！
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1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票
2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效，
3、客户可以凭着有效及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上石家庄动车网上电话订票是多少&
4、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站办理登车。
5、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。
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1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。 2、可以凭订票客户有效身份及客户订单号直接在车站取票。
&特别声明: 1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。
2、请遵守客运局客运部电子车票的规章制度。
3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人或有效以及联系方式。
4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供客运局客运部科指定帐户给您支付票款。
5.在我们收到票款以后，会通过邮件或方式，把您的电子车票定单号发给您。
6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。
7、订票旅客持本人有效，提前30分钟到车站取票。
8、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单否则系统就会冻结或取消您预订的. 本公司特价中心近期推出了各个车线最低2折起的特价，
客运站公司开始尝试电子商务运作模式，成立专业部门操作网上业务 。
经过一年多的探索与尝试，2002年起，网上业务交易量开始迅速攀升，客运站以旅游的订购为主，兼营宾馆和的预订业务。
2004年5月，客运站公司尝试推出新型旅游预 订模式&&客运站电子客票，即专门开辟出部分旅游线路，以&网石家庄动车网上电话订票是多少 支付即可享受30至500元优惠&
的做法来吸引游客网上订购旅游。此举旨在提供游客足不出户、从预订到支付的& 一站式&旅游预订服务。据了解，客运站电子客票具有方便、快捷的特点。
咨询方式：
联系人:王经理
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?[]?[]?[]?[]?[]?[]?[]?[]?[]?[]出现了的问题，我希望能得到 的解决
具体现象描述
4月29号在网杭州站团购了一个98元的火锅套餐，因为家里老人不爱吃火锅，所以6月18号办理了退款手续（6月20号到期的），当天就跟团购网联系了，我要求原路来原路退回去，客服办理了退款手续后的几天我发现网上的信息又退回了之前的状态，我明明办理了退款，致电客服说立即帮我办理退款手续，从6有18号到今天6月30号了，中间致电客服我要求退回到我的58交易宝，因为等了好多天都没有收到他们退回原路的这笔钱，所以想想还是退回58交易宝算了。客服说58交易宝退退比较快，于是等了几天，58交易宝的余额还是为0，客服说是他们大概是系统问题，网上一搜关于58团购网的退款情况，很多人都说58团购网都没有兑现当时的退款承诺，网站如果以这样的形式存在的话我认为是完全在欺骗消费者。中国这么多人在网上团购，如果消费者没有得到有利保障的话，这样的团购跟骗子有什么区别，这么多网民的利益得到侵犯，没有第三方监督，力求315能给我们一个说法，本人要求58团购网立刻返还这笔金额。
订单编号：74001
订单时间： 13：28：27
团购名称：新澳门至尊豆捞3人餐
团购网：58团购网
退款时间：号申请
要求：本人未消费，并且也在未到期前申请的退款，要求退款98元。
58团购回复：已联系客户解释，已重新申请退款，已退款成功。
11:48:38回复
您的选择对企业处理问题的态度很关键
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消费者58同城团购后未消费 申请退款遭拒
　　南都漫画：陈婷
　　团购后发现差评网站迟迟不退款
　　顾客并未消费，店家也同意退款，网站一直拖延，消委会表示预付款无法追回等纠纷日渐增多
　　南都讯 记者肖伟 通讯员 谢辉余 影蝶“上次来的时候还好好的，没想到店铺说关就关了。”昨日，南都记者从市消委会获悉，据市消委会统计，今年来该会接到的有关经营不善倒闭、负责人失踪，导致预付款无法追回等消费纠纷有日渐增多的趋势。
　　对此，市消委会发布消费警示，提醒市民预付式消费不同于定金，目前暂无相关法律对这一概念作出明确界定及规定。在进行有关预付款、押金等形式的消费行为时，应理性对待此类消费模式，以避免不必要的损失。
　　案例1美容预付费卡 成投诉重灾区
　　据中山市消委会的统计，全市消委会受理的美容消费领域近年来的纠纷逐年增加，其中因店铺关门而冰封“预付卡”的案例占了较大的比例。近日，东区消委分会便接到了类似的投诉。
　　日，当事人郑小姐在东区一家美容院办了一张美容卡，在工作人员的说服下，她当天往卡中充值了2580元。然而几个月后，当郑小姐第一次前往美容院进行消费时，却发现美容院大门紧闭。经过多方打听，均未找到相关负责人。
　　无奈之下，郑小姐将此事向东区消委分会投诉，希望通过消委会与美容院负责人取得联系。然而，东区分会通过向工商部门查询得知，该美容院的营业执照早已经注销。消委会也爱莫能助。
　　律师点评：
　　市消委会法律顾问团律师黄磊认为，预付款有别于定金，是一种预先支付的消费款，目前暂无相关法律对这一概念作出明确界定及规定。一般情况下，消费者可以根据消费需求对预付款提出退还要求，除非消费者与商家双方之间的合同有明确的规定，或消费形式不适用于退款。对于该案例，基于商店已经关门倒闭，消费者可以在工商部门查询美容院负责人，通过法律途径进行维权。
　　案例2店家同意退款 团购费仍被“扣押”
　　近日，市民温小姐投诉，58同城网扣押了她申请退款的一笔消费款，至今未返还。
　　今年5月，市民温小姐在58同城网上秒杀了58元的某料理店餐券；5月中旬，温小姐准备到该料理店消费时，发现有关该店的差评，于是终止了计划。温小姐表示，她当天致电该料理店，向对方表明原因并申请退款。店家愿意退款，由于温小姐一行人并未消费，故店家并未收到消费款，建议消费者向58同城网提出退款申请。
　　随后，温小姐在58同城网上提出退款咨询，但对方一直未回复。之后，她拨打客服电话投诉，对方回应将跟进。到了6月，温小姐收到58同城的回复信，对方却称无法退款。“连店家都答应退款了，我们又没消费，凭什么扣我的钱？”温小姐向58同城网申诉。7月，58同城网回应“您的款项已办理转账，退款需3-10个工作日”。温小姐又等了20多天，仍未收到退款。直至8月份，温小姐再次联系58同城网时，对方则表示不同意退款。
　　律师点评：
　　黄磊表示，本案例的情况比较复杂，存在三方当事人：消费者、团购网站(中介)、餐馆。一般情况下，三方合同的解除也需要经过三方的同意才能生效。但由于网购没有书面合同，因此就要看网站有无对交易进行约定：如果网站对交易细则、意外情况等进行了约定，那么退款事宜则按约定进行；如果网站无具体约定，那么在店家同意退款的情况下，消费者有权追回自己的款项。
　　消委会提醒
　　消费者应选择证照齐全、信誉好、产品质量好的消费场所进行消费。有必要先预付款方可取得优惠的，消费者应仔细考察经营者的市场信誉和经营状况，避免一次存较大数额。还需了解服务范围和退款条件，要注意消费的有效期限等要求，发现对消费者不合理条款的，应坚决要求其改正再消费。此外，要做好书面约定、索取付款凭证，以免日后产生纠纷。
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