用手机话费怎么在淘宝网上买东西？？_百度知道移动0元购机购买须知 – 京东商城
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移动0元购机购买须知
来源：京博士
浏览：5412
更新： 09:38:27
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一、购买条件
1）对购买区域有没有限制？
答：预存话费送手机目前暂时只限
北京市区的客户购买，不支持上门自提。其他地区用户如需合约计划，请耐心等待，京东将为您陆续开通。
2）办理完预存话费送手机的业务还能办理移动其他业务吗？答：同一个手机号码只能办理一次本方案，同时不能参加其它具有最低消费承诺要求的活动，不能办理携号转品牌、转户、退费、销户业务。
1）配送的包含哪些清单？
答：办理合约计划的用户，随商品一同配送的有:手机、手机卡号（卡号已激话，当月套餐费已扣除）、入网协议和入网登记单。京东配送人员将回收您签字后的登记单和入网协议，并转交当地移动公司妥善保存。
2）为什么办理合约计划，送货速度没有普通商品那么快？
答： 因京东需与移动系统数据对接，所有合约计划订单 暂不支持211限时达服务，但京东将尽快为您配送。
话费发票均为移动发票，手机为赠品无发票。目前所有话费发票只能开具
个人抬头话费发票。并由京东商城配送员在配送的时候连同商品一起给到您，请妥善保管切勿遗失；
1）手机号能安装在别的手机上使用，能正常返话费吗？
答：不能，承诺方案协议期内，办理业务号码与相应IMEI手机匹配使用，不支持机卡分离。
2）售后问题怎么处理？
答：在业务生效起6个月内，客户持本协议活动的终端若因丢失、损坏等原因需要更换，则必须更换为同型号终端。如需要继续享受预存返还，客户需持新购机发票原件或者指定的维修点开具的维修凭证，以及本协议原件、保修卡原件及新更换终端到指定当地移动营业厅重新申请机卡配合使用（即新购终端的IMEI串号与本协议的手机号码进行匹配）。在终端更换当月，原有终端与相匹配的手机号码必须有符合条件的语音通话行为，次月才会继续返还预存话费。
由于商品特殊，换机、退机均需要客户去产品页面上指定的营业厅办理（见下方），京东均不受理！ 3）商品不满意拒收？
本商品不支持拒收或者退换货，需要先签收然后客户去指定营业厅办理退换货！
五、话费返还
1）话费什么时候开始返还？
答：方案当月办理，下月生效。生效首月预存金额无条件返还，分月返还的预存金额返还到副账户，返还金额的时间为每月15日前。
2）为什么我的话费没及时返还？
答：1、客户在业务生效协议期内，机卡（即本协议的活动终端与手机号码）匹配使用，不出现终端与号码分开使用现象，且每个自然月至少有一次语音通话（不包括和10086），次月才能得到预存话费返还
2、客户在协议有效期内通信费总额不低于协议期承诺金额，同时每月通信费应不低于对应之月承诺消费金额（通信费不包括因未按时支付话费所产生的欠费违约金及信息费等代收费用）。
退换货受理网点明细
王府井营业厅
东城区王府井大街200号工美大厦B层&
东四营业厅
东四南大街62号
和平里营业厅
东城区和平里东街民旺园27-1&
蒋宅口营业厅
东城区安外大街68号3号院3号楼一层&
东直门营业厅
东城区东直门外大街46号（天恒大厦）
正义路营业厅(暂停营业)&
前门东大街7号&
雍和宫营业厅&
东城区安定门东大街28号雍和大厦D座一层&
宽街营业厅(暂停营业)&
东城区张自忠路10号&
隆福寺营业厅(暂停营业)&
东城区隆福寺前街1号D108号
德胜门营业厅
西城区德外教场口9号院6号楼1层&
黄寺营业厅
西城区黄寺大街26号1号楼1层108号&
金融街营业厅
北京市西城区金融街28号盈泰中心北楼1层
阜成门北大街营业厅&
北京市西城区阜成门北大街15-2号&
月坛南街营业厅&
西城区月坛南街甲12号一层南侧
西单营业厅
西单北大街131号大悦城5层
西直门营业厅
西直门内后半壁街56号(西直门通信大厦三楼
珠市口营业厅(暂停营业)&
崇文区两广路珠市口东大街16号一层底商
广渠门营业厅&
崇文区广渠门内大街甲39号&
天坛东里营业厅&
崇文区天坛内东里5号一层&
陶然桥营业厅&
崇文区马家堡东路56号
崇文门营业厅(试营业)&
崇文区崇文门外大街40号1幢一层北侧&
菜市口营业厅&
广安门内大街2号&
马连道营业厅
宣武区马连道4号&
虎坊路营业厅&
宣武区虎坊路21号&
红莲南路营业厅&
宣武区红莲南路六号院一号商业楼一层&
牛街营业厅(试营业)&
北京市宣武区牛街22号京义通达大厦一层
三元桥营业厅
朝阳区霞光里2号
望京营业厅
朝阳区广顺北大街29号
团结湖营业厅&
朝阳区白家庄东里1号
光华路营业厅&
朝阳区光华路2号阳光100G座底商&
大北窑南里营业厅&
朝阳区大北窑南里建外SOHOA座507
八里庄西里住邦2000营业厅&
朝阳区八里庄西里99号住邦2000Ⅱ期2号楼一层106号底商&
高井营业厅(暂停营业)
朝阳区朝阳路财满街嘉园1号楼1-3&
安苑路营业厅&
朝阳区安苑路甲17-1号
十里河营业厅
朝阳区东三环南路102号瑞安大厦底商（强强酒店底商）&
洛克时代营业厅&
朝阳区慧忠里103号（洛克时代中心一层）
永安里营业厅&
朝阳区建外大街10号艺嘉大厦一层底商&
白家庄富力爱丁堡营业厅&
朝阳区白家庄路1号富力爱丁堡公馆107商铺&
科学园南里营业厅(暂停营业)&
朝阳区大屯路科学园南里枫林绿洲4号楼1A室&
西大望路南珠江帝景营业厅&
朝阳区西大望路甲23号（珠江帝景）215-南127a&
酒仙桥久隆百货营业厅&
朝阳区酒仙桥南路39号久隆百货一层&
北辰东路营业厅(又称鸟巢旗舰店)&
朝阳区北辰东路8号&
酒仙桥电子科技大厦营业厅&
朝阳区酒仙桥路甲12号（中关村电子城科技大厦首层A03
广顺北大街六佰本营业厅&
朝阳区望京广顺北大街17号六佰本商业街北区2层B25-26&
朝外营业厅
朝阳区朝外大街12号&
农光东里营业厅
朝阳区农光东里34号楼一层东侧
国贸营业厅
朝阳区国贸地铁亿美商城地下一层B1区&
水碓子北里营业厅&
朝阳区水碓子北里1号楼(万科东第公寓)一层&
太阳宫营业厅(试营业)&
北京市朝阳区西坝河西里23号北楼一层
双桥国泰商场营业厅&
朝阳区双桥路2号院2号国泰商场北侧1层底商&
国美西坝河营业厅&
西坝河国美电器一层&
莲花东路西客站营业厅&
丰台区莲花东路118号西客站站内三楼环廊西5号
木樨园营业厅
丰台区南三环中路70号金达商场二层
蒲芳路营业厅
丰台区方庄蒲芳路1号一层底商&
芳古园营业厅
丰台区方庄芳古园一区29号楼1-1-1&
角门营业厅&
丰台区马家堡路120号&
马家堡西路营业厅&
丰台区马家堡西路15号1层107底商
大红门东里营业厅
丰台区大红门东里燕南商场1幢&
赵公口营业厅
丰台区赵公口20号楼1幢1层&
岳各庄营业厅
丰台区西四环南路19号1幢1层
杜家坎营业厅
丰台区杜家坎南路5-7号东方圣泰商业中心1层&
丰管路营业厅(试营业)&
丰台区丰管路5号院盛鑫嘉园5号楼1层&
草桥营业厅(暂停营业)
丰台区草桥欣园四区9号楼1层
南顶路营业厅(暂停营业)&
丰台区南顶路20号跃城小区1层&
开阳里营业厅
丰台区开阳里2区4号楼1层
广安路营业厅&
丰台区广安路15号1层&
万芳桥营业厅(暂停营业)
丰台区右外翠林一里1号楼
宋庄营业厅
丰台区宋庄路顺八条政馨家园1区1号楼
富丰路营业厅&
丰台区富丰路2号星火科技大厦一层大堂内东南侧&
南四环西路总部基地营业厅&
丰台区南四环西路188号(总部基地)五区11号楼&
西四环南路营业厅&
丰台区西四环南路63-16号
实兴东街营业厅&
石景山区实兴大街1号海特饭店一层&
清华文津TD厅(暂停营业)&
北京市海淀区中关村东路1号院5号文津国际酒店商铺109&
北太平庄营业厅&
海淀区北三环中路35号北太平庄邮局二层&
紫竹桥营业厅&
海淀区紫竹院路1号人济山庄D栋101号&
保福寺营业厅&
海淀区中关村路10号&
西翠路营业厅
海淀区西翠路5号今日家园6号楼苏宁电器一层&
中关村西区营业厅(试营业)&
海淀区彩和坊路8号天创大厦1层底商&
北理工营业厅(中关村南大街营业厅)
海淀区中关村南大街5号院5区323栋（北京理工大学职消社
信息路营业厅（上地科实营业厅）
海淀区信息路甲28号1楼1层F&
魏公村营业厅&
海淀区中关村南大街11号光大国信大厦一层&
北大科技园营业厅(暂停营业)&
海淀区白颐路北端北大科技园创新中心写字楼一层&
清华动感品牌店
海淀区清华园街道清华大学16区&
北邮动感品牌店&
海淀区西土城路10号（北京邮电大学西门内北侧一层）&
林大动感品牌店&
海淀区清华东路35号北京林业大学校内信息楼东侧&
北大动感品牌店&
海淀区海淀路5号北京大学内45甲号楼（物美超市地下一层）
北师大营业厅&
海淀区新街口外大街19号9区教3楼南侧&
学清路营业厅&
海淀区学清路38号金码大厦B座1层A2区&
上地科实营业厅&
海淀区信息路甲28号1楼1层F
科大营业厅&
海淀区学院路30号6区北京科技大学学生公寓3号楼一层&
中关村海兴营业厅&
海淀区中关村丹棱街16号海兴大厦一层&
魏公村光大国信营业厅&
海淀区中关村南大街11号光大国信大厦一层&
公主坟营业厅
海淀区西三环中路19号国宜通讯广场二层&
北洼路营业厅
海淀区北洼路29号（苏宁电器内）&
北下关营业厅
海淀区大柳树北17号富海大厦中心2号楼101号&
五棵松营业厅&
海淀区西翠路12号&
公主坟城乡营业厅&
海淀区复兴路甲23号北京城乡贸易中心股份有限公司5层&
永定路营业厅(暂停营业)&
海淀区永定路乙一号乐府江南乙1-20号底商&
万柳营业厅
海淀区万柳东路9号106室&
明光村营业厅(暂停营业)&
海淀区西直门北大街1号
远大路营业厅&
海淀区远大路22号12号楼1层&
新桥大街营业厅&
门头沟新桥大街2号&
良乡长虹西路营业厅&
房山区良乡长虹西路丙26号1号楼
通州翠景北里营业厅
通州区九棵树街118号&
顺义中山东街营业厅
顺义中山东街胜利小区临路处原五金营业部一层
昌平营业厅
昌平区南环东路42号&
霍营营业厅&
昌平区东小口镇霍营旺龙花园商业17号&
大兴营业厅&
大兴区新华南路25号(大兴区黄村火车站站前广场西侧移动
怀柔营业厅
怀柔区北大街55号&
平谷营业厅
平谷乐园西小区19号&
密云营业厅&
密云县新南路97号&
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更新： 16:44:31
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购买须知：
1.月末三天因联通公司系统维护，为避免用户产生额外跨月资费，月末三天京东商城暂不生产合约计划订单（期间顾客仍可正常下单，但京东不出库及发货）。2.请您在收货前提前准备本人身份证复印件（正、反两面）。由于手机实名制要求，办理合约计划的用户，请在收货时提供本人身份证复印件，同时在入网协议和入网登记单签字确认，京东配送人员将回收您的身份证复印件和入网协议，并转交当地联通公司妥善保存。为保护您的权益，您可在有效证件复印件上注明“该复印件只用于联通用户入网”。 3.关于联通合约计划业务话费发票的说明：各地联通公司政策不同，请各地顾客按照如下方式获取发票：（1）预存话费送手机（0元购机）发票：1）北京地区用户：用户凭联通备查联（此单据与手机、USIM卡一同配送）前往北京地区任一联通自有营业厅即可开具，发票备查联为北京用户换取发票的唯一凭证，请妥善保管切勿遗失；2）江苏省连云港、淮安、宿迁、盐城地区用户：顾客凭机主身份证、入网协议、所购手机号前往手机号码所属地任一联通自有营业厅即可开具； 3）江苏其他地市、上海、广东、天津、四川、重庆等其他省市用户：由京东商城为您打印，发票与手机、USIM卡一同配送；（2）购机入网送话费：京东会为您开具手机款发票，话费发票根据顾客实际消费额前往号码所属地任一联通自有营业厅开具，联通赠送话费部分不能开具发票；（3）其它说明：目前所有话费发票只能开具个人抬头话费发票。（4）更多详情请咨询联通客服10010。4.用户签约入网的话费从次月开始返还(福建用户为次次月开始返还，即激活为第一个月，第三个月开始返还赠送话费)，当月话费及合约期间各月话费差额请及时通过充值卡、联通营业厅等方式自行交付，以避免停机。 5.从入网次月开始直到合约期结束，每月所赠送的话费当月有效。赠送的话费只能抵扣当月帐期产生的月租和额外通信费用（不含国际长途、国际漫游和第三方合作SP业务费用）6.合约计划活动为唯一机卡匹配，手机与所选USIM卡必须每月至少匹配一次，建议用户需要将该USIM卡置入手机产生十次以上有效通话。务必注意：如当月匹配次数为0，则不予返还当月话费。 由于机卡分离而造成无法话费无法赠送、返还带来的损失，京东商城及中国联通将不予承担。7.因京东需与联通系统数据对接，所有合约计划订单 暂不支持211限时达服务，但京东将尽快为您配送。合约计划活动目前暂时只限京东物流配送区域内用户购买，支持在线支付与货到付款，暂不支持自提。其他地区用户如需合约计划，请耐心等待，京东将为您陆续开通。单独购买裸机全国范围均可，不受合约计划地区限制。广东、福建部分地区用户，因下单区域不在京东自有物流覆盖范围内，京东无法回收您的身份证复印件，以及签字协议单，故需要您提供身份证复印件，在复印件上写明：同意联通营业厅针对该业务的协议要求！ 然后将复印件扫描件发至京东的官方邮箱（我司客服会主动联系您）8.为保障用户的利益，根据联通公司规定，一个身份证只能办理一次iPhone合约计划业务（包括预存话费送手机和购机入网送话费方式）。用户一旦下单，信息即录入联通系统，无法再次购买。9如用户因之前使用联通服务产生欠费、或效证件过期等其它原因，京东无法为您无法办理该业务。如接到我司客服通知的3个工作日内，仍未在联通营业厅补交欠费或更换有效证件，所下订单将被删除。 10.如果用户符合话费赠送条件，每月5号上午10时，联通将向您发送短信告知您所享受赠送话费的情况。 11.如果您主动申请停机或由于欠费停机3个月销户时或者在您协议期满后，联通将终止话费赠送。 12. 产品如有质量问题，在符合国家三包规定内，请联系京东处理，具体处理方法请咨询我司客服。13. 由于苹果售后规定，iPhone裸机和购手机入网送话费合约计划，必须用户提供身份证复印件，可以上门取件代用户检测。iPhone 0元购机合约计划，因检测需要客户提供身份证原件以及合约计划单据原件，所以必须由客户自行检测后，再安排取件。；其他品牌手机（例如三星、moto、诺基亚等）可以上门取件，提供代检测服务。14. 套餐选购提示：合约计划套餐选定后，在合约期内可以向联通申请上调套餐金额，不可下调。比如下单时您选择了226元套餐，每月返还相应标准的话费，您可申请调整为286及以上套餐，但每月返换话费标准仍以签约入网时226套餐为准。15. 京东商城为联通授权网点，一切服务皆以联通公司公布的政策为准。如用户需了解更多详情，请拨打中国联通10010 客服热线或前往当地联通营业厅垂询。
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