锤子手机质量问题汇总 你还敢买吗(2)_97973手游网_安卓游戏频道
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锤子手机质量问题汇总 你还敢买吗
日 10:56& &来源：
　　七、多人投诉装上sim卡后不能用。“用送卡托，套上nano卡插到手机里，再取出来的时候，把里边sim卡槽的触点弄坏了。”“跑去营业厅剪卡，结果SIM卡读不出来。”
　　八、卡装上后盖上后盖，取不出来了。“螺丝上好后，严密程度比之前好些了，但还是没达到完全严密，并且螺丝也拧不下来了。”“拧螺丝太用力，滑丝了，卡在里面。”难怪罗永浩说，只要用了锤子手机，就别想再用别的手机了。
　　九、多人投诉前置摄像头位置不正。有人投诉摄像头内有污点。有人投诉摄像头零件松动导致杂音。
　　十、多人投诉电池不耐用，“用了两天了，每次都是早上充满，中度使用，到9点多就剩下1%电或者就关机了。”“电池不抗用，基本要常备移动电源维持使用。”
　　十一、多人投诉机器发热厉害，“冬天可暖手”。
　　十二、有人投诉屏幕碎了，从听筒碎到home按键。
　　十三、有人在地铁站试用抢拍功能时，手机滑落。想当初罗永浩吹嘘锤子手机的抢拍功能时，大家都说会摔的，果不其然。
　　十四、配件质量也差。数据线插口很紧，拔数据线时脱胶。
配件质量差
　　能把手机“认真”打造成全身都是毛病，还真不容易啊。其实这也是意料中的，传销的产品，靠的是嘴皮子推销，又不靠产品口碑，怎么可能真正控制产品质量呢？
　　问题这么普遍，说明很可能是设计缺陷或材料是过期存货，目前没有问题的，用一段时间也会有问题。锤子手机产品总监朱萧木承认“这批货确实有bug”。不是号称有比其他手机厂商都更严格的品控标准吗？原来锤子手机的产品总监早就知道这批手机是次品。明知是次品还发货，这是什么样的工匠情怀？要把锤子用户都训练成工匠吗？难怪会配送螺丝刀。
　　对如此多的投诉，锤子手机客服辩解称屏幕漏光和前摄像头不居中都是“在正常范围内”、“实体键按压边缘部分是有可能出现无法回弹现象的，建议您按压实体键的中间部分。”用户本来买的就是情怀，产品只是赠品，不要太挑剔嘛。
　　罗永浩说，“新品产线刚开通时，开箱不合格率在百分之三左右是正常的。产线调顺(通常要个把月)后，开箱不合格率在百分之一左右，是世界500强大厂的标准，也是我们定的标准。”也就是说锤子手机刚到客户手中就有1～3%不合格，那么按保修期内返修率是开箱不合格率几十倍算，是不是所有的锤子在保修期内都得返修？据业内人士说，iPhone的开箱不合格率控制在百万分之30。摩托罗拉则是采用6个西格玛，也就是不合格率控制在百万分之三。罗永浩看不懂dppm，把它当成了百分比了吧？
　　罗永浩把问题全都推给了品控部门，发微博称：“对我来说，做大以后更容易，到时候品控出一点问题，我就开除整个部门.。.现在小公司缺人手，还不敢太猖狂。”天天牛哄哄要拳打苹果脚踢三星的罗永浩竟说自己“还不敢太猖狂”。锤子手机品控部门的人看了罗永浩这条微博之后，我知道你们会怎么做：决不能让锤子做大……
编辑：lolo
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有人说799的机器还想要啥，出点毛病很正常。这话我不爱听，799的机器就该有毛病吗？ 就算99块钱的手机，也应该通过质量检测的吧。 799功能少点无所谓，但你有的功能最起码应该保证不出问题吧，或者少出点问题也行。红米刚上市就反映出一堆问题，有些明显是质量问题，有些问题虽然不太影响使用，但也让人不爽。1.充电或者接USB时，触屏失灵，漂移。2.底部3个虚拟按键的震动问题。3.声音小4.开启蓝牙容易死机重启。5.前置摄像头效果差，画面发黑，根本看不清，有的摄像头甚至出厂就是坏的。（建议厂家去掉前置摄像头）6.双摄像头切换慢，卡机。7.经常无故闪退8.个别屏有坏点或者竖线、花屏。9.SIM卡针脚易断。（用小卡加卡套的朋友格外小心）10.打电话时间长，摄像头位置发热厉害11.来电归属地不显示（卡放到SIM2里更容易出这个问题）12.home键经常失灵13.个别后盖松动缝隙大。14.自带输入法卡死15.后置相机在昏暗环境下，效果差。对焦不准。对焦提示音无法去掉。16.原厂硅胶套容易误操作按键17.容易死机，重启。18.WIFI不稳定，偶尔导致重启19.GPS定位难,慢。20.线控耳机据说不能用，不怎么支持。21.音量键唤醒的概率低22.小米助手不能用。我说为啥叫红米呢，感情不是亲生的。23.SIM卡和SD卡偶尔无法识别。(已有很多人出现sim卡无法识别，导致无信号,SIM卡安装在TD卡槽内，时而显示3G时而显示2G）24.麦克的录音效果较差，杂音多。25.系统界面切换掉帧，不流畅，重启改善。26.电池状态图形和数字显示有BUG。27.语音助手不好用。28.闹钟经常“罢工”或者“放假时上班”----该闹不闹，不该闹的时候偏闹。29.通话质量有问题，对方经常听不清。30.自带浏览器不好，还容易死机。31.通宵充电，早晨会发现死机了。拔电池才行。32.接了个电话后，手机屏幕全部变成绿色，反复尝试关机重启后，恢复正常33.有个别机器因为充电器和数据线的问题，导致无法充电。34.自动对焦的声音太烦人了，打开相机就嘀嘀嘀的响个不停。生怕别人不知道在拍照。35.个别手机出现 距离和光线感应器坏掉失灵的。3637.38.39.40..............................
这么多吗？我妹妹刚打算买红米呢，我还在参考，那lz有没有什么推荐，关于700-800左右 的手机。
吧里应该搞个调查，查一下大家买手机的价格。看看你的手机还有性价比么？——来自小米4S高级VIP专用贴吧客户端
手机转钱 ：链接http:删我//a.m删我izhuan.me/删我r/25b11d5.ap删我k
性价比就是凑活用的意思。。。我知道了，如果这一切都是命运石之门的选择的话，EL PSY
我12月份官网买了一部红米NOTO增强版手机，899，用了一个多月，触摸屏整个失灵，解锁都滑不动，扣装电池几次都不行，联系售后说让返厂维修，重点出现了，售后来电话说“屏幕进液，换屏加快递费450元，问换不换？” 我问”我的手机没过进水，没摔，能显示，电池完好，防水标没变色?”回答说”不一定是水，汗也是液体，我只负责检测，你有问题打小米400反应“，我大冬天的能出一把汗把红米显示屏烧死？？？问小米客服：“我手机没修过为什么主板的维修痕迹？”客服回答“以检测结果为准....云云”，答非所问，相互推托，争议了几次，再追问就说会向主管反馈等等，会再联系我...之后到现在就一直一闻不问....以下是小米公司寄回的检测报告内容：“来时原厂防拆贴完好，主板有维修痕迹，显示屏和主板的进液痕迹”,结论是“属于非保问题”我是之前买了米1S，用了两年感觉还行，才又买了红米，还推荐很多朋友同事买，没想到现在的质量这么次，售后更无语，总之一个失望，以后再看米系列的任何东西了。去网上一百度，这是普遍的问题了，也难怪！但是水能载舟、亦能履舟。。。。这就是国产品牌短命的原因，最终小米会自食苦果。
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·(03/05 14:44)·(03/26 14:59)·(03/26 14:24)·(03/26 14:17)·(03/21 14:53)·(03/21 14:40)·(03/16 19:06)·(03/16 18:32)·(09/01 23:33)·(09/01 23:29)·(09/01 23:26)·(07/31 21:24)·(07/31 21:11)·(06/17 14:03)·(06/16 17:06)·(04/22 15:25)·(04/15 07:50)·(03/17 10:29)·(03/15 07:15)·(03/10 13:48)中兴U970手机质量问题
本于8月购了一中U970，在使用过频出问，先是手机外置扬声器出现故障而后手机耳机故障现，今发现手屏幕晚间出现10余亮点，本人怀疑手机存在质量问题。与其公司客服人员联系态度及其恶劣，并切让我自己去跑遍全天津市维修。本人不知如何去维护自身利益，望告知，不甚感激。
网友评论&&&&共 44 条
我十月一号买的中兴红牛v5，没过几天就老死机，而且又发热，还没到一个月手机就自己开始振动，拿去买的那里问可以换机吗？他们说只能帮你修，不能换那好吧！就帮我拿手机去刷——拿回来以后还是老死机，还老说内存不足，好吧！现在又出问题了，才两个多月，冲电冲不进去了，说什么温度异常！我真的晕完了
评论者：阿萍 &
12:22 & 第51楼
你好！我看了彭丽缓用中兴手机，才于今年六月在中国电信购买中兴双卡数码机，到10月24日起床一看，这之前的数百条短信全部消失，无影无踪，内容涉及重大经济利益，债权债务和诉讼时效，请问：我该怎么办？
评论者：naixian &
12:29 & 第50楼
你好！我看了彭丽缓用中兴手机，才于今年六月在中国电信购买中兴双卡数码机，到10月24日起床一看，这之前的数百条短信全部消失，无影无踪，内容涉及重大经济利益，债权债务和诉讼时效，请问：我该怎么办？
评论者：naixian &
12:29 & 第49楼
中兴手机，手机中的垃圾，垃圾中的战斗机。
评论者：无名 &
23:32 & 第48楼
手机发热快，看一会就烫手，还嗡嗡可响了，好像要爆炸瞎吓人，希望改进技术吧，支持国产手机，因为我是中国人。
评论者：今夜无眠 &
04:45 & 第47楼
我六月买了一部中兴手机‘刚开始用就经常死机，工作人员叫我换工卡。等卡换了现就出现没信号。太差劲了叫换新的又不行。
评论者：梦 &
10:25 & 第46楼
买了一部中兴的手机.用了2个月，老死机，去修，维修的说升级一下就好了，延后小孩上学就放了一段时间，我老婆要用，发现还是老死机，又去修，维修的说一个元件坏了，维修要三百多元，我去中兴投诉，中兴说是外包的他们不好说。把我气的没有话说。反正这辈子不会再买中兴手机，亲戚朋友也不会叫他们买
评论者：实实在在 &
12:55 & 第45楼
n919刚买没几天就坏啦，起热快，关机后就再也开不开机啦，送去维修八九天了还没音信，垃圾啊！
评论者：农夫山泉有点甜 &
12:32 & 第44楼
前几天我买了中兴u968第二天就发现电版不经用触屏不灵敏去退又不行换也不行昨天是第五天又发现流量流失太快100兆几天时间就没了还是在有wifi的情况下而且我的数据连接是关闭的我打了10086查询己证实手机的问题可是卖方还是不肯退也不肯换真的太差劲了。还说什么中国人要用中兴表示中国兴旺，屁，专坑我们这些爱国的中国人。你们制造的任何东西怎么也不能害我们啦
评论者： &
15:45 & 第43楼
太差了中兴手机变伤心总死机发热‘
评论者：小飞 &
01:21 & 第42楼
太差了中兴手机变伤心总死机发热‘
评论者：小飞 &
01:21 & 第41楼
我在2012年12月份，通过联通公司买一中兴手机，不到一个月就出现质量问题，给换一新机。新机也没几天就出现死机，必须扣电池重装机，才能开机。半年过去了，修了四次换了一次主板，每修一次都需一个月时间，我就要求再换机，可长垣中兴售后服务西关店，服务也差劲，只要送来也不多解释就知道返厂修。一年过去了、、、、又修了四次，又换一次主板，通知取来最多用两天，愤怒之中再给送去。就这样‘修一个多月，拿来用两天，再送去修一个月。’共修了八次，换两次主板。从买来到现在一直都在维修之中，各位朋友、能人帮咱出个主意吧，我该怎么办。
评论者：河南长垣 &
14:35 & 第40楼
中兴手机的售后差到让我无语，质量也差到让我无语。不断的重启、死机，换新的也一样。
评论者：天鹰887 &
21:26 & 第39楼
中兴手机质量太差，售后是一帮0素质的畜生。
评论者：中兴制造商 &
16:37 & 第38楼
国人买国货是爱国，国货偏国人没处说。
评论者：老玩童 &
22:46 & 第37楼
中兴，狗日的烂手机中兴，中中兴，狗日的烂手机兴，狗日的烂手机狗日的烂手机
评论者：中兴，狗日的烂手机 &
13:26 & 第36楼
中兴手机买来才2天就老是死机，拿去检测说没有问题，难道死机不是问题吗？换也不让换，什么鸡巴难手机哦，我诅咒中兴那些野狗日的早点去死，全家死死死死死光光
评论者：中兴的什么鸡巴烂手机 &
13:23 & 第35楼
我用的u960外屏坏了，售后让我把内屏也换新的，你们说这不是坑爹吗？
评论者：消费者 &
16:06 & 第34楼
中兴手机质量太差
评论者： &
11:27 & 第33楼
手机光死机，都是开机了，但是不进入系统，只是在重复开机画面，两个都是，都受不了了！
评论者：似水年华 &
16:41 & 第32楼
手机质量太差，耳机插孔坏了，刚用半个月，结果修了一个月，还没修好，投诉他
评论者：专属 &
11:13 & 第31楼
购手机一个月外置扬声器出现故障，本人怀疑手机存在质量问题。与公司客服人员联系多次。到现在没有答复，拒绝中兴产品，这是国人对国产货的最好维权方式
评论者：伤心 &
14:13 & 第30楼
拒绝中兴产品，这是国人对国产货的最好维权方式
评论者：无可奈何 &
14:06 & 第29楼
中兴手机售后服务太差了无法形容
评论者： &
17:53 & 第28楼
本人2012年9月份在学校领了一部中兴 U930不到一个月就出现问题，cpu坏了，又过一段时间显示器坏了，第一次修了几天，第二次半个月，没过几个月手机又烧了，实在受不了中兴，手机没用一年老是坏，两个月都在修，这次我看小说都会坏，我又不是一直看，拿出来才看两个小时手机就一直重启，连回复出厂设置都不行，一直重启一刷机就重启，中兴实在无法给你爱呀，你们手机质量我实在怀疑，，，手机才一年呀，就坏了四次，什么手机呀，
评论者：华仔 &
23:55 & 第27楼
今年2013年八月份买的中兴u985智能手机，九月份开不开机了，九月七号拿去他们指定的售后网点维修，当时说是一个星期左右就能修好，等一个星期过去了，我打电话给网点，他们说的半个月，厂家在盘库没配件，半个月之后就是这个月底我又去售后网点问，又说已经发到厂家维修了，还的等一星期左右，这都十月份过半了连个音信都没有了，很气愤，今天我打个全国售后电话，说是已经备案了还得两天到七天工作日，手机当时买的九百左右，现在都掉到五百左右了。狠后悔，要知道售后服务不好就不买这手机了。大家买手机要慎重。
评论者：中兴用户 &
12:27 & 第26楼
正在等待对方响应...
你已进入服务队列，正在等待应答，请稍候...27
星星客服13 正在为您服务
星星客服13 说：( 13:53:45)
您好，欢迎访问中兴通讯在线咨询服务，很高兴为您服务。请问您要咨询什么问题呢？
星星客服13 说：( 13:53:51)
您好，星星客服很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？
您 说：( 13:54:57)
你好 我的手机换了三次主板了 换是没有修好 怎么办啊
星星客服13 说：( 13:56:12)
您好，抱歉，如仍不能使用，经网点检测如符合要求请咨询送修网点可否帮您申请换新机使用~
您 说：( 13:58:08)
更换新机器是要多长时间啊
星星客服13 说：( 13:58:45)
具体可以咨询一下网点的
您 说：( 13:59:18)
你们没有规定时间吗
星星客服13 说：( 13:59:33)
一般用户送修7-15个工作日的
您 说：( 14:00:50)
时间太长了吧
星星客服13 说：( 14:01:27)
具体根据送修的情况的
星星客服13 说：( 14:01:33)
这只是一个范围
星星客服13 说：( 14:01:39)
具体请咨询一下网点
您 说：( 14:02:17)
你们这样的服务太差了
星星客服13 说：( 14:02:39)
星星客服13 说：( 14:03:00)
请咨询一下网点，及时帮您进行处理
您 说：( 14:03:51)
不从客户考虑 我买三个月换了三个主板就是用来45天 我用什么啊
您 说：( 14:04:44)
及时是什么意思 15天吗
星星客服13 说：( 14:04:48)
抱歉，如超过7天以上的维修可以联系送修网点咨询申请备用机使用
您 说：( 14:06:08)
备用手机是什么手机啊
星星客服13 说：( 14:06:51)
网点提供用户维修期间暂时使用的手机
您 说：( 14:07:02)
你们所谓的 及时是什么意思 15天吗
星星客服13 说：( 14:07:30)
请尽快联系售后进行咨询处理，谢谢
您 说：( 14:08:14)
你回答我的及时问题啊
星星客服13 说：( 14:08:39)
7-15天帮您尽快处理
星星客服13 说：( 14:08:54)
请尽快送往网点进行咨询
您 说：( 14:09:06)
尽快 是15天吗
星星客服13 说：( 14:09:30)
准确的信息我们核实不到的
星星客服13 说：( 14:09:48)
星星客服13 说：( 14:10:09)
尽快送修咨询以便帮您尽快处理
您 说：( 14:11:21)
好的 我通过网络给没有用过中兴手机用户看一下吧 你们服务吧
您 说：( 14:12:28)
你们服务宗旨是什么
星星客服13 说：( 14:12:36)
星星客服13 说：( 14:12:51)
已告知您处理方案，请问还有什么可以帮您
评论者：中兴手机质量差服务差 &
22:31 & 第25楼
中兴u950，质量差，一年坏三次，换了两次主板。我在日购买中兴u950手机，到现在日，因为故障问题，在维修部已经换了两次主板了，一次因为没信号，一次因为手机不能开机。现在手机又第三次坏了，不到一年坏了三次，很郁闷，我怀疑这是问题机，给售后打电话，她说只能维修，过了保修期就不能维修了，在网上看到很多人跟我一样，手机频出故障，我想举报中兴手机质量有问题，可是投诉无门，请各位帮忙，谢谢。
评论者：仿若花色 &
11:38 & 第24楼
我买了一款中兴U930不到半年就修了三四次，以修就半个多月买你们手机就是让你们修的吗
评论者：我要投诉 &
15:23 & 第23楼
谁买中兴谁倒霉，80%的售后说主板坏了，不在维保范围内，这样的售后，这样的厂家，纯粹是给国货抹黑！
评论者：天使 &
18:50 & 第22楼
中兴公司快点倒闭，免得坑害国人！！！！！
评论者：萍水相逢 &
18:46 & 第21楼
2013年5月份买了一款V955，七月底手机就无法开机，拿给经销商，说要找售后服务中心，售后检测说主板变形，不在保修范围内，我没摔过，我就不知道外面没任何擦伤痕迹，主板怎么就变形了，售后只说不在维保范围内，找厂家厂家说找售后，我们作为消费者，为什么就没地方维权呢、，看来还是我自己的错，“我不该贪便宜，买什么中兴，这样对待消费者，中兴一定会倒闭，希望国人都别买中兴产品！！！！！让他们自取灭亡！！！！！
评论者：水上漂 &
18:36 & 第20楼
我是中兴u970字库门知道吧！我就遇上了！中兴还世界500强太垃圾了
评论者：QQ &
01:53 & 第19楼
我的机子是N880s用了不到3个月就坏了。去售后最低要50元。
评论者：中兴机子差 &
16:25 & 第18楼
我的机子是N880s用了不到3个月就坏了。去售后最低要50元。
评论者：中兴机子差 &
16:25 & 第17楼
我的机子是N880s用了不到3个月就坏了。去售后最低要50元。
评论者：中兴机子差 &
16:25 & 第16楼
中兴手机质量太差，买了不到一月就手机白屏，售后服务太差
评论者： &
14:39 & 第15楼
我买的中兴U970主板烧坏，还在保修期内，说换主板要860元。尼玛太坑人。
评论者：soapkjp &
16:42 & 第14楼
我刚买中兴u930不到两个月就死机，没信号，拿去一保修他告诉我要升级，等了一星期才好。过了两个月又是同样的情况拿去修了两个多星期了一点音讯都没有，一问他就说再等等。坑人的国货三巨头啊！！！！一年保修期就有1个月的时间在维修，我只有11个月使用期还问题不断，再也不买国货了。伤不起！！！
评论者：hyhuangwt &
07:46 & 第13楼
身有同感啊 第一次购机第二天发现手机后盖盖不上，里面明显出厂前瑕疵，出厂检测不过关，换了一台新机后不到一个月就发现几个小时不用是就会自己死机，之后就是开不开机，一直显示白屏状态，很是受伤，影响消费者正常生活，往引起关注，谢谢~~~
评论者：龙骑士 &
14:44 & 第12楼
我买的中信v955五十天了，就有35天在返修，已经换了四台了，卡2经常没有信号，现在在济南市内有信号了又打电话打不出去，别人也打不进来，都快疯了，这中信的手机也太差劲了吧
评论者：抵制中兴，拒绝中兴 &
14:31 & 第11楼
中国移动购机，才几天，就出现问题，一打电话死机！送维修点，直发昆明维修！四月十八到五月三日取回。告知换了个电池！(笫一，换个电池要那么长吗？第二死机和电池有什么关系？？)。取回当天就又犯老毛病！又去售后维修点，其称主板有问题。得换主板！但不知什么时候有主板可换！国货啊国货，你伤了多少国人的心！！中兴手机，谁用谁后悔！！！
评论者：我要投诉 &
00:59 & 第10楼
和你同样的问题，已坏三次，买了不到一年。我们必须抱团维权 我是北京的，QQ
评论者：走四方 &
17:10 & 第9楼
拒绝中兴产品，这是国人对国产货的最好维权方式
评论者： &
23:48 & 第8楼
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日&&06:36:02&&&&
叶先生在话机世界购买了一只新手机,回家后竟然发现是只使用过的旧手机。叶先生向“12315”投诉，经工商部门调解，商家退还了他1158元购机款，另赔偿了1158元。像叶先生这样投诉手机质量问题的消费者并不在少数，记者昨日从杭州市工商局消费举报投诉中心获悉，上半年有关手机质量问题的投诉继续居高不下。
据了解，今年1-7月杭州市“12315”消费举报投诉中心共受理了手机质量问题的投诉1016件，手机继续位于所有单类商品投诉的第一位。消费者投诉的主要问题是商家不按规定的条件退货，有些商家在同意退货的同时，却要对消费者收取几百元的手机损耗费。其次是无来由的检测，很多商品故障有时是一眼就能看出来的，商家却总是声称需检测，而检测结果往往是“人为原因”，最终由消费者本人承担责任。此外，市场上假冒水货手机问题比较严重。很多投诉表明，一些商家在销售非法进口、假冒品牌和来路不明的手机，还有的商家销售以次充好、以旧充新的手机。
对此，举报投诉中心的工作人员再次提醒消费者，购买和维修手机时一定要擦亮眼睛，选择信誉好、知名度高的手机专卖店，坚持索要收据；仔细检查包装是否完好，配置是否与标注内容一致；一定要求销售商按照保修卡内容逐项填写并加盖印章，在发票上注明手机机身串号、附件出厂序号、产品型号等；保修时要求维修人员将维修情况注明在保修卡中，并签字盖章，不要到非授权的维修部门受理；如果经营者提出违反“三包”规定的要求，消费者应拒绝接受并及时进行投诉举报。
来源：杭州日报&&&&作者：通讯员金小燕刘少清见习记者方张接&&&&编辑：郑海云&&&&
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