东台联想售后周末上班吗服务中心什么时候上班？？？？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-03-18 00:16 标签： 联想售后周末上班吗
绝密低调求真实 联想售后服务大调查
&联想售后服务大调查
　　被大家称为小y的联想ideaPadY460上半年的销量十分火爆，超高的性价比是大家选择的一个重要原因，但是性价比高并不意味不会出现故障，有了故障就需要寻求售后服务的帮助，是否拥有一套完善的售后服务体系也是考量一款笔记本很重要的因素。
　　小y购买后的售后问题关注人并不是很多，也许这也是联想的一直以来的良好服务口碑让大家并不担心售后问题，那联想的售后服务到底做的怎么样呢？买了小y会不会有后顾之忧？笔记本能不能及时维修好？维修网点都在哪里？这些问题也是我们做这次调查主要想要了解的内容。
联想售后服务大调查
　　下面的文章我们就以小y为例，主要针对如何在联想网站上查询小y保修的相关信息、如何拨打400热线电话报修和服务站的一些维修情况这三方面进行调查。
&联想网站能帮你做些什么？
　　一般大家在卖场购买笔记本的时候主要都以谈价格为主，咨询售后服务方面的问题并不是很多。当你在购买时询问经销商笔记本的保修时间，部分经销商这时候为了打消你的疑虑，希望把笔记本尽快卖出，会避重就轻随口说“三年上门三年保修”，这时候你已经迫不及待的想把小y带回家了，对售后保修情况并不是特别在意，回到家后当你仔细查询后发现小y的保修情况并不是经销商所说的“三年上门三年保修”，虽然小y也有保修但是和当时经销商所说不一致，总是觉得心里不舒服，有一种被忽悠的感觉，所以在购买的时候就要当面核对清楚具体的保修时间。
　　那怎么查询小y的保修时间呢？每一台联想的笔记本在出厂的时候都有主机编号，其实在开箱之前你就可以在外包装箱上看到主机的编号，这个编号是这款笔记本的唯一标识，如果购买的过程中你对这款机器的保修情况疑虑比较大，可以直接在联想的官方主页中的服务与驱动下载频道中查询整机信息，确认笔记本的主机编号和生产日期是否匹配。
小y包装箱上的主机编号
官方首页的服务与驱动下载频道
联想网站查询Y460保修情况
　　上面是我们在联想网站上查询到的小y的相关保修服务，直接在服务和驱动下载频道下输入主机编号后就可以查询到，查询的结果是整机保修两年，这里要特别提醒大家的是电池保修一年，在后面的热线电话调查中服务工程也确定了这一点。
　　笔者也登录过联想的官方网站，但之前查询笔记本销售网点和特约维修站不是特别方便，最近联想网站已经把全国的销售网点和特约维修站以Google地图的形式呈现给大家，用户可以很方便的查询到相关信息。
销售店面和维修网点查询方法
联想网站查询特约维修站的方法
　　如果随机驱动光盘意外丢失或者是Window7系统使用不习惯想改装xp系统需要下载驱动的用户，也都可以在联想网站下载到，下载的方法也是同样在服务与驱动下载频道输入主机编号查询驱动程序即可。
小y驱动下载页面
　　联想的网站除了可以查询主机的配置信息功能以外，还有一些其他的人性化的服务，例如在线机器人可以在线解答相关笔记本的问题，电脑故障网上保修，联想V盘，Win7常见问题，知识库查询，联想服务政策查询等内容。
&热线电话是否能及时解决问题？
　　有调查表明部分品牌的售后服务热线电话语音导航十分繁琐，有时甚至有无人接听的情况，热线电话服务支持是售后服务中最快捷的，如果我们身边没有网络而且随机资料也没有怎么办？我们推荐最常用的方法就是拨打400热线电话咨询，接下来看看联想的热线能是否能及时接通，接通后是否能帮助迅速的解决问题？
　　我们从拨打到接通热线电话的过程中语音导航很简单也很快捷，但是在接通时间上我们大概等待了2分钟左右，这个时间稍微长了一些，通话的过程中整体感觉联想的服务还是比较令人满意的，热线工程师服务态度主动热情，也很及时的解决了问题，联想的热线有短信支持服务，在通话后二分钟内我们收到了发过来短信。
400热线短信提供的服务站地址电话
　　通过热线电话我们了解到小y如果是在保修的范围内可以免费到服务站进行风扇的清理，夏天天气热再加上有长期使用风扇口积聚了很多灰尘，这方面的服务联想做还不错，而且通过网站或者热线服务了解到小y还有一些延长保修的服务可以购买，如果是去服务站维修可以直接拨打400电话预约，这样到达服务站后也不需要太长的等待时间。
　　联想笔记本热线电话：400-810-8888（服务时间周一到周日 9:00-18:00）
&笔记本售后服务站的维修情况怎么样? 　　小y在使用过程中难免会遇到无法启动、黑屏或者一些常见的硬件故障，我们应该怎么样在最短的时间内找到售后维修网点呢？售后维修多长时间能维修好？
　　以下三种方式可以帮助你在最短的时间内找到维修服务站。第一，在购买的时候厂家维修手册上都有全国服务站的联系方式，可以在保修书上找到服务站热线电话和维修站地址。第二，直接拨打400热线电话进行报修查询，如果你后续购买了上门增值服务，推荐大家直接拨打400电话，在线工程师可以帮助安排上门服务。第三，通过联想官方网站查找维修网点。
鼎好地下二层联想阳光服务站
　　我们实地探访了鼎好地下二层联想笔记本的售后服务站，通过服务工程师的了解一般的小故障当天都可以维修调试完毕，如果是主板故障在缺备件的情况下可能需要等待几天的时间，一般服务站在周六日维修笔记本人相对较多，如果能错开周末去维修会加快维修的进度。
　　关于发票的问题：在服务站维修的时候服务站后工程师要求出示正式购机发票，有购机发票按照发票日期保修，如果没有发票则从生产日期开始计算保修时间，在保修期内直接拿着笔记本维修就可以，不需要提供发票，同时也可以在联想售后服务站购买一些增值的延保服务。
　　联想服务站工作时间：9：00-18：00节假日正常上班
　　通过这次大调查我们也了解了售后服务环节的重要性，联想多元化的售后服务体系的确在各方面做的都比较全面，这次调查虽不能非常全面的考量联想的整体服务情况，但是可以看出联想笔记本的售后服务还是靠谱的，同时也希望提供的这些售后维修方面的内容对使用联想笔记本的朋友有所帮助。
责任编辑：NI043
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我在五里亭附近
提问者采纳
站在十字路口就看到了，大概150米吧，我只知道这一家。 周末有上班，联想阳光服务湖东路82号闽江工程局综合大楼一楼，电话忘记了。公交车可以坐到卫生厅站下，呵呵，往东街口方向走
提问者评价
那家我也知道，离我家太远了，不过还是谢谢你的答案
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初四上班，全国统一。
易法通解答：
根据法律规定，春节放假三天，除夕、初一、初二，一般加上调休的合计7天。至于你们年后是几号上班，要看你们公司的安排。
您好，春节放假后日开始，所有的服务店面开门营业，恢复正常接待客户服务。
您好！游客
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