投诉河南周口移动预交话费送手机公司预交手机话费不及时返还。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-04-06 02:26 标签： 天津移动预交话费
河南许昌移动代收费业务费乱扣费
我的手机是河南省许昌市的、手机号为 7月份不知道为何被公司扣费、说是代业务费、我自知没开通任何业务、有一个超级QQ、费用已经扣除、不知道这个代业务费又是什么、希望公司不要乱扣客户的费用。
请向当地媒体或主管部门反映。
网友评论&&&&共 7 条
我新办的移动卡，没用一天就产生60多元透支费用，打电话问客服答是一次产生的费用，见鬼，难道这张卡是五星级的，移动不可信。、、、、、、、、、
评论者：海风 &
19:56 & 第7楼
在手机停机不能泼打10086收费吗？
评论者：中国移动周口分公司 &
15:38 & 第6楼
在手机停机不能泼打10086收费吗？
评论者：中国移动周口分公司 &
15:38 & 第5楼
移动都是坑，入网时说88套餐返还2年话费10个月不更改套餐
现在返了5个月就不返了
评论者：执笔绘佳人 &
20:40 & 第4楼
我是农民‘被移动公司预存话费骗了；存299元送360元话费；送3g手机送电磁炉；啥鳖孙活动；骗不识字的农民‘我一个月打几元话费；都扣28元话费’如果说最低消费28；打是我也不存可惜呀我用了十几年的号byebye 了
评论者：敲山震虎 &
16:08 & 第3楼
我是农民‘被移动公司预存话费骗了；存299元送360元话费；送3g手机送电磁炉；啥鳖孙活动；骗不识字的农民‘我一个月打几元话费；都扣28元话费’如果说最低消费28；打是我也不存可惜呀我用了十几年的号byebye
评论者：吴怀玉 &
15:51 & 第2楼
我是农民‘被移动公司预存话费骗了；存299元送360元话费；送3g手机送电磁炉；啥鳖孙活动；骗不识字的农民‘我一个月打几元话费；都扣28元话费’如果说最低消费28；打是我也不存可惜呀我用了十几年的号byebye
评论者：吴怀玉 &
15:49 & 第1楼
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福州移动公司以活动未到期不返还预存的话费
发表于 12:20:21　　[] &点击次数：8942
&&& 2013年5月份，我在西门永辉超市门口看到挂着中国移动存话费送手机活动，办理之前我有专门咨询“我有办理了预存话费送手机活动，现在话费还没返还完，再办理这个活动，话费什么时候返还啊”，办理人员回答“只要之前没办理过存话费送手机的活动，都不影响话费返还开始时间的，活动办理完当月就开始返还”。因为办理人员给了肯定的答复，我就按他的要求办理了存话费送手机活动。过了一段时间我上移动网站发现我办理的该活动要到2014年才开始返还话费，我马上电话联系了移动客服，客服给我的答复是返还活动都是顺延的，我就跟他说我之前咨询的情况，然后客服给了“给你办理活动的不是中国移动人员，你当时没有打电话跟移动公司确认就办理了，我们以你的短信申请为准”的答复。在移动公司的霸王条款下，我只能屈服。现在2014年到了，预存话费送油的活动2013年12月月底也全部返还完了，2014年1月月底我没收到返还的预存话费，就打电话询问移动客服，移动客服竟然告诉我，该活动还没结束，要到2014年3月份才结束，明明我的预存话费送油的活动话费已经全部到账，然后要免费多送我两个月？我就直接问他了。&&& 移动客服答复我预存话费送油的活动送从2013年3月份开始到今年3月份结束的，然后我就奇怪了，我去年1月份就参加的且当时就开始返还了，难道那时给的返还的话费是都是假的？移动公司坚持活动是从去年3月份开始今年3月结束，以此为理由一直不开始给我返还我预存的880元话费，在此，我实名投诉中国移动福建福州分公司，希望工作人员能够帮我跟踪下，尽快解决我的问题。谢谢！
投诉编号：
商品名称：
中国移动话费
投 诉 人：
产品型号：
预存话费送手机活动
投诉类型：
被投诉商家：
中国移动话费
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本站常年法律顾问移动乱扣费，不履行合约，强烈要求十倍返还多扣我的话费
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我于日在湖南网上商城1098元购买一台酷派8198t双卡双待手机，合约套餐为0元购机，每月返还61元，每月保底消费63元，分18个月返还，从日期生效(有纸质及电子凭证)。
日，拿到手机后，因手机有问题不能正常使用，我要求换机或退机退费，而湖南以我自己弄坏的为由不肯退也不肯换，期间一直协商，等待换机到2014年2月。
2014年2月，我在手机售后拿到新的主机后，去湘潭白石广场营业厅办理了换SIM卡及机卡绑定业务，有前台记录和纸质凭证可以查询，我当时也叫了证人一起去。
2014年2——3月，因我购买手机返还的1098元话费迟迟不能到账，我打电话给客服，其说我购买的合约机因网页”显示“错误(我有白纸黑字的纸质凭证，手写的凭证及网站的截图
)，不符合的话费返还，实际应为购机款531元(客服说需由我自己出)，预存话费567元，每月返32元话费，(我有0元购机及每月返61元的相关凭证)!
后经长时间协商，2013年3月，同意将我531元购机款中的529元以自由话费的形式返还给我，并从日开始返还。
日，我查询话费，发现合约计划中的保底消费63元根本没有生效，导致我每月话费超过128元，白白多扣我63元话费!简直是明抢!!!
强烈要求将多扣我的话费以十倍返还给我，并缩短我的合约期限，否则我将上诉至相关部门法!!一定要讨回合理公道的说法法!!
部门、律师、记者回复&&&&共 2 条
　　尊敬的客户，您好!
　　您反映的问题，我公司已进行了仔细核查，是由于未机卡绑定使用导致，建议您可及时携带终端及有效证件至营业厅办理串码登记业务，以便及时享受合约购机优惠。现已有工作人员联系您解释清楚。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢!
评论者：湖南移动在线 &
15:42 & 第2楼
　　尊敬的用户:
　　关于您反映的问题，现湘潭分公司正在为您积极处理当中，请您保持手机畅通，待有处理结果我们将第一时间联系您，感谢您对移动品牌的关注以及支持!
　　湖南移动在线
评论者：湖南移动在线 &
09:50 & 第1楼
网友评论&&&&共 10 条
中国移动哈尔滨公司多扣我20
元话费没地方投诉，只有不使用移动了。
评论者：思考 &
22:46 & 第10楼
我6月和7月份月底都莫名多扣30元补收费，因为我办的是套餐，每月话费都超过套餐基本话费，怎么还会有补收费，现在正在等待解释
评论者：阳阳 &
09:50 & 第9楼
去工信部申诉中心网站投诉，百分百退你钱。
评论者：好人 &
23:36 & 第8楼
我号被揭阳移动，多扣了30元，询问说是补扣14年12月没按合约通话天数，说那些通话是机卡分离通话，本人机卡都没分离过，我要求查看机卡分离的证明，10086却没办法提供，就这样被黑了30，
评论者：揭阳移动用户 &
17:08 & 第7楼
我更倒霉，我在青岛移动网点买到的充值卡直接不能充值，不给退，要我去营业厅退款
评论者：柳青 &
23:28 & 第6楼
我更倒霉，我在青岛移动网点买到的充值卡直接不能充值，不给退，要我去营业厅退款
评论者：柳青 &
23:28 & 第5楼
最近我也是遇到这种烦心的事，办个套餐，竟然强行开通了我十元升档包。在被我们查出来以后，竟然还说，移动公司现在返还给你10元。移动公司就没有责任了。因为本人查出来了，反映到了10086，现在他们返还给我们。所以本人没有什么损失，就不应该追究这个责任了。
请问大家认同这样的说法吗？
评论者：summer &
13:21 & 第4楼
最近我也是遇到这种烦心的事，办个套餐，竟然强行开通了我十元升档包。在被我们查出来以后，竟然还说，移动公司现在返还给你10元。移动公司就没有责任了。因为本人查出来了，反映到了10086，现在他们返还给我们。所以本人没有什么损失，就不应该追究这个责任了。
请问大家认同这样的说法吗？
评论者：summer &
13:08 & 第3楼
我在日被北京移动，多扣话费14元，无法维权啊！!!中国移动真坑爹!
评论者：北京移动客户 &
17:46 & 第2楼
我在日被北京移动，多扣话费14元，无法维权啊！!!
评论者：北京移动客户 &
17:45 & 第1楼
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