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纹眼线失败 女子要求索赔遭美容院拒绝
来源: 家庭医生在线
家住呼和浩特的马女士在当地某美容院纹眼线失败，索赔时却遭遇美容院拒绝，经呼和浩特有关部门调节后，美容院愿意为马女士重新纹眼线且退还当马女士交纳的费用，但马女士不能接受美容院的服务质量，将诉诸法律解决此事。
　　日，呼和浩特读者马女士向记者反映：“某美容院在没有兑现服务承诺的情况下还拒绝退款，这样的服务机构真是让人太生气了……”
　　据马女士介绍，2011年4月下旬，她在位于呼和浩特贝尔路的某美容院文眼线，该美容院工作人员在了解马女士的情况后表示，她们会让聘请的美容专家为马女士服务，并且保证一次成功，折扣价为1280元。马女士随后交纳了500元定金。马女士对记者说：“交纳定金后的第二天，我就来到该美容院文了眼线，并且交纳了剩余款项。然而，之后我的眼睛开始发肿并且非常疼，而店方称这属于正常反应。当眼睛消肿后，我发现所文眼线的效果和店方承诺的相距甚远，根本没达到效果。5月7日，我来到该店要求退款。该店的王经理在承认手术效果确实不好的情况下，依然态度强硬地告诉我，要么给我重做，要么我只能选取价值1280元的美容产品，退款绝对不可能。经过这一次文眼线，我已经对对方的技术和承诺产生了质疑，不敢再一次在该美容院文眼线了。” 　　据了解，文眼线包括文上眼线和文下眼线，其中，眼线的弧度要与眼睫毛弧度平行，眼线的长度则视眼睛的大小而定。记者看到，马女士所文的眼线除了尾端有黑色纹路之外，眼线的前中段均没有眼线所应体现出的黑色纹路。
　　就此事，该美容院的王经理在接受记者采访时说：“有关马女士所反映的情况，不能说我们没给她文好，只是因为人的个体差异不同，吸收不同，造成了马女士的眼线前半段无色，后半段有色。由于我们为其文眼线有成本在里面，所以当马女士要求退款时，我表示拒绝，但是提出了为其重新文眼线或者换取价值1280元美容产品的处理方式。”
　　对此，呼和浩特市消费者协会投诉监督部主任樊某认为：“花了钱却没有达到预期效果，消费者有权要求经营者退还相关费用，消费者不需要接受经营者提出的重新文眼线或者换取价值1280元美容产品的处理方式。”近日，该美容院的王经理表示，该美容院会为马女士重新文眼线并且退还马女士当初交纳的1280元
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纹眼线失败，女子索赔遭拒
　　日，呼和读者马女士向记者反映：“某美容院在没有兑现服务承诺的情况下还拒绝退款，这样的服务机构真是让人太生气了……”
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（责任编辑：徐茜茜 ）
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提问时间： 20:53:33
患者性别：女患者年龄：16岁
从你的年龄看我认为没有必要的。因为你此时是在上学时间的。如果考取军校的话肯定有影响的。在说了自然的美多好。
回复医生：共1个回答
提问时间： 21:25:22
患者性别：女患者年龄：32岁
你好,皮肤过敏与体质有关的,应该明确过敏源,避免接触,有症状时用抗过敏药治疗
回复医生：共1个回答
提问时间： 06:51:22
患者性别：男患者年龄：58岁
病情分析： 你好，您的情况是化妆品过敏造成的，主要表现就是局部荨麻疹、红肿、痒，意见建议：我建议你应用抗过敏的药物治疗，如三九皮炎平、佛轻松等，必要时可以口服扑尔敏或氯雷他定、维生素c等药物，最近要多
回复医生：共1个回答
提问时间： 06:15:50
患者性别：女患者年龄：30
病情分析： 您好,眼睛化眼线的地方过敏可以服用西替利嗪片和氯雷他定片治疗.
回复医生：共1个回答
提问时间： 09:18:21
患者性别：女患者年龄：29
指导意见：是的，这是化妆品刺激导致的过敏反应，与机体免疫有关，需立即停用，同时采用可的松或色甘酸钠滴眼液，严重的可以口服氯雷他定。
回复医生：共6个回答
提问时间： 06:56:40
患者性别：女患者年龄：28
指导意见：你好，你的情况对擦眼影和眼线液都有过敏的话，这种情况是不适合去美容院纹眼线。
回复医生：共1个回答
提问时间： 14:40:41
患者性别：女患者年龄：18
病情分析： 你实在还要化妆的话，就2钟方法~
1.换产品，不要用眼线液，用眼线膏或者笔。又或者去买药妆的把~~那样或许会好些的！
2.最近一段时间先不要画眼妆了~让它休息一阵子！过段时间你再用眼线液试试，有的
回复医生：共4个回答
提问时间： 14:52:33
患者性别：女患者年龄：19-29
你好，考虑是睑缘炎症状，建议滴硫酸锌滴眼液进行治疗。
回复医生：共2个回答
提问时间： 01:12:00
患者性别：女患者年龄：22
病情分析： 怀疑是过敏 引起的症状，口服息斯敏，赛庚啶强的松抗过敏治疗。意见建议：如果不适严重，建议去正规医院就诊治疗，希望能帮到您，祝您健康。
回复医生：共2个回答
提问时间： 15:42:41
患者性别：女患者年龄：18
病情分析： 您好，您的这种情况可能是对这类化妆品过敏，可以用些抗过敏的药物治疗。意见建议：最好停用这类化妆品，如果还有临床症状，可以考虑服用中药治疗，祝健康。
回复医生：共1个回答
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