窝窝团可以退款吗怎么退款→窝窝团可以退款吗如何退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2012-04-12 16:04 标签： 窝窝团可以退款吗
用户怒斥窝窝团退款承诺决定走司法程序
来源：走进中关村
　　近日，团购业“凤姐”窝窝团在被网友大骂为“骗子团”后，又遭大批消费者投诉，网友“plasdu”在窝窝团百度贴吧痛斥称“窝窝团的退款承诺完全就是放屁，欺骗消费者”，在多次迟迟收不到退款的情况下，该网友决定“走司法程序”，要求窝窝团给予合理解释。　　据网友“plasdu”投诉称，“我于7月18号买了2个游泳眼镜，8月1号过期的第一天，就打窝窝团400电话办理2个游泳眼镜退款，（窝窝卷2张都未使用，订单号：6532075），因为买了2个，我担心客服出错，只退1个，所以8月1号，我在不同时间段，打了2-3个400电话去办理退款，还千叮咛万嘱咐是2个全退，结果他们客服依然犯错误，只给我退掉了1个！”　　此后令其极为愤怒的是，“从1号到现在，1个月下来了，我每个星期都要打4-5个电话，要求他们把剩余的1个游泳眼镜退掉，他们每次都承诺的跟真的一样，什么加急办理退款啊，承诺1个或者5个工作日退款到账，结果每次都没退。”　　愤怒之下的“plasdu”决定走司法程序，要求窝窝团给予合理解释，他直言痛斥窝窝团不讲信用，“我很想问问你们的退款退货承诺是不是在放屁？我已经开始走司法程序了，这个月每次的通话记录等相关证据我都收集好，非要垃圾窝窝团给我个合理的解释！这点钱是小，维护我自身利益是关键，没信用你还做什么生意！”　　讽刺的是，就在前不久，窝窝团还曾高调召开诚信大会，大肆吹嘘其退款承诺。然而，从目前消费者的大量投诉来看，不管是过期退款，还是不满意就退款，窝窝团都未兑现，只是打着承诺退款的幌子吸引消费者的眼球，达到炒作目的。窝窝团的退款承诺至始至终都只是个空壳，无怪乎网友会大骂其为“骗子团”。　　据悉，与网友“plasdu”有相同遭遇的消费者不在少数。窝窝团董事长兼CEO徐茂栋的个人微博已成为消费者投诉重灾区，在其每条微博的评论内都包含大量消费者投诉，其中还包括多名已加V的认证用户。一位网友的意见颇具有代表性，他说：“如果普通消费者被逼无奈到走投无路了，才会到一个公司的CEO微博上面来投诉，这是一个公司的耻辱。”　　一名法律专家建议，网络团购目前仍处于初级阶段，在诚信规范上仍不够成熟，消费者在进行团购前需擦亮眼睛，首先通过新闻、微博等多种途径全面了解后，再选择那些诚信度和满意度都比较高的团购网站，这样才会避免被窝窝团这种不靠谱的团购网站欺骗。该法律专家同时表示，对于窝窝团这种不讲诚信的骗子网站，在玩弄越来越多的消费者后必然引火自焚，很快会被逐出团购行业。　　作者：厂商
(责任编辑：Newshoo)
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近期热点关注　　窝窝团欺骗了那么多的小个体，小商户，他们是一个骗子公司，给业务员洗脑，提成可达20%，然后让他们现来骗商家入驻所谓“窝窝商城”，然后窝窝团公司让这些业务员“失踪”、“辞职”、“调部门”从事其它公司旗下业务，签下的合同不作为，不售后，不服务。。。还不肯退款，他们这是要闹怎样？　　我们国家诺大的一个有法度的社会，何以窝窝团可以这样明目张胆全中国四处行骗？
　　看看商户们给他们的评价：/comment/37bce2bec93fe.html?attitude=2p　　看看聚投诉里诸多商户的申诉：　　/home/search?keyword=%E7%AA%9D%E7%AA%9D%E5%9B%A2　　看看百度里多少人骂他们　　/s?cl=3&wd=窝窝团诈骗　　天下之大，何人可以给我们大家一个公道？！！
楼主发言：4次 发图：0张 | 更多
　　经济不景气，催生小商户走向O2O，但是可恶的窝窝团钻了法律空子，无直接管辖部门加以制约？
　　最搞笑的是，最近窝窝团的总裁徐茂栋说要帮助小商户来个暖冬？大家说可笑不可笑？
　　即使很烧脑，我们也要把你窝窝团拉下马来。
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)股票/基金&
窝窝团不履行未消费退款承诺 物流慢售后服务差
作者：苏格
　　团购退款是网友投诉的热点，对于退款准则，不应该这么不明不白。很多网友在团购时并未看到相关的退款说明，并且电商企业大玩文字游戏，这严重伤害了消费者的知情权。另外，在物流方面，如果有延缓，相关企业应该给予消费者合理的解释。目前，我国团购网站已经从千团大战到了千团倒闭的局面，团购企业在这时候更需要冷静思考阶段，以消费者利益为重。　　【IT商业新闻网讯】　　（记者 苏格）3月14日消息，网络购物已经成为新的购物潮流，然而虚假促销、价格欺诈、商品质量等问题频现。明天就是了，《IT商业新闻网》在本次“3?15”国际活动期间，将结合当前消费电子产品投诉热点全方位关注消费者投诉，力求真正为消费者解决投诉难题，切实保护。　　在网购系列中，今天我们选出的是窝窝网的相关案例。　　案例一：窝窝团没有履行“支持未消费退款”承诺　　一个消费者在日购买窝窝团上面某一KTV团购券，活动页面上标明“支持未消费退款”“该商品支持退款”字样于是下单并支付成功（订单号为）。后因个人事物繁忙，忘记消费，此团购标明“有效期：日-日”，于是在过期后不久（1月25日）登入窝窝团准备申请退款，我在窝窝团的“我的窝窝券”以及“我的订单”里面反复找过多次，都没有按到退款的操作按键以及关于退款的任何相关说明，于是当天没有申请退款。　　之后，消费者于日登入窝窝团网站，依然找不到申请退款的操作按键，看到其他人的留言。消费者也在留言和电话询问如何申请退款，却被网站客服和24小时客服热线都告知“您的订单已超出有效期20天，无法退款”。　　消费者质疑：作为一个“中介端”的团购网站是否有权利规定这个所谓“退款有效期”，并且这个“退款途径”以及“退款有效期”并未在活动页面中作出说明，连只言片语也没有，在消费者申请退款的时候却被告知有一个期限的存在。现在得不到退款，那钱到哪里去了？　　记者发现，窝窝团在三重保障的页面中显示不满意就退款的相关信息：1、在线退款您购买的商品同时符合以下条件，您有权在线申请退款：1）页面中标明“该商品支持退款”；2）您购买的窝窝券尚未消费；3）您购买的窝窝券尚未过期或过期未超过20天；窝窝团“不满意就退款”相关信息　　案例二： 团购羊毛鞋垫 窝窝团迟迟不发货　　1月20日在窝窝团下了千高级羊毛鞋垫6双，订单号为，迟迟没有收到货。胡女士于2月15日电&话咨询窝窝团的相关工作人员，工作人员表示货已发出，物流信息为全峰快递，快递单号为，经查此快件并非到杭州，而是已在合肥签收。于是，胡女士又与工作人员确认，工作人员告之，帮胡女士查实，二个工作日内回复给胡女士。但是2个工作日过去了，没有收到窝窝团的任何回复，于是胡女士于2月17日18：21再次致电他们。接电话的工作人员工号为5778，她告诉我，要知道物流信息让我再耐心等待3-5个工作，胡女士认为时间太长，要求退货，但是对方表示退货也得等物流信息查实了再退。　　胡女士抱怨：这么大的知名团购网，发货需要一个月，查物流信息需要3-5个工作日。强烈投诉这类没有能力组织团购的团购网。希望相关部门严查这样的网站。　　小编评价：　　团购退款是网友投诉的热点，对于退款准则，不应该这么不明不白。很多网友在团购时并未看到相关的退款说明，并且电商企业大玩文字游戏，这严重伤害了消费者的知情权。另外，在物流方面，如果有延缓，相关企业应该给予消费者合理的解释。目前，我国团购网站已经从千团大战到了千团倒闭的局面，团购企业在这时候更需要冷静思考阶段，以消费者利益为重。IT商业新闻网315投诉平台
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求具体过程吖&#39;&#39请问一下窝窝团怎么退款吖？就在手机客户端上可以操作不？还是要在网页上退款;还有。。偶用的是支付宝支付的。
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如果你还没消费，可以进行网上退款。你我的订单里面查看订单，在下方位置有个链接指示你退款，点击即可申请退款。
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回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;我在窝窝图里团购，多定了一份，我退款了，窝窝团一直显示退款中，都5天了也没退给我，为什么呢？_百度知道
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我在窝窝图里团购，多定了一份，我退款了，窝窝团一直显示退款中，都5天了也没退给我，为什么呢？
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亲爱的窝窝用户您好：非常抱歉给您带来不便~我们已经收到您所提出的问题，为了您的账号安全，请您拨打我们24小时服务热线：肆零零-壹零伍-伍伍伍伍，或者通过新浪微博@窝窝团客服部，私信联系我们，窝窝商城将竭诚为您服务~祝您生活愉快~
只要支持退款，都会退给你的，退款时间他上边有提示你范围是什么时间段，如果超出了，你可以跟客户沟通，具体沟通情况。也可以查查自己的到账情况，是否没有提醒的。
可能是网络问题，还有就是钱转到卡上本来就比较耗时间。你再等等，如果等不住了就直接给他们客服打电话。上次我的窝窝券两天没退钱，我打电话给客服问了，他说马上转给您，结果我挂了电话就发现钱到帐了。
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