入网即返话费200元充话费

别人给我错充了200元话费
第05版:网事
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别人给我错充了200元话费
  明月:你好,前两天碰到一怪事。有人给手机充话费时弄错号码了,结果充到我的手机里了。收到充值短信时我没理会,以为又出什么诈骗新花样了。第二天收到一个电话,声音阴阳怪气地说:“这两天电话是不是打得很爽呀。”弄得人莫名其妙,没搭理,挂了。结果接二连三的电话打来,才明白是对方自己充错电话费了,他也应该好好说啊。  晚报QQ:对方要求你还他话费吗?  明月:那人说话越来越难听,昨天居然说我怎么还没死呀?自己话费充错号码,好好解释清楚,我肯定会还他话费的。  晚报QQ:既然是对方自己弄错了,也不能怪你。  明月:对啊。他打电话给我,我也没说不还他钱。他根本就不平心静气的说话,真是郁闷。  晚报QQ:对了,他充错了多少?  明月:200元。  晚报QQ:数目也不小,对方可能比较心疼,心情不太好。他怎么会充错的?  明月:不知道,可能是自助充值的。  晚报QQ:既然是对方弄错号码将话费充进了你的手机,还是把话费退还给他,免得人家念叨。  明月:我没他的电话号码,他是公用电话打来的。  晚报QQ:下次再打你电话,就让他听你把事情说清楚。  明月:我也想说清楚,不过他实在出言不逊。我想告诉他,只要他诚心来说一下,并带上充值证明(不然我怎么知道是不是他充的)就还给他。我希望以后有类似经历的人能够受到启发,不要自寻烦恼,本来很容易解决的事,别搅得大家都心烦。供应商信息
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¥350 | 7.7折泉州男子用网银充座机话费 200元误充成2万元
作者:蔡紫F
&&& 来源:&
  登录网上银行给家里的固定电话充200元电话费,不料一点鼠标竟充了2万元,这笔钱,足够他和家人打20多年电话昨日,读者吴先生致电本社24小时热线96339说,他想了半天,也没弄明白,自己充值的那一瞬间为啥那么不小心。记者联系电信相关负责人,对方表示,由于情况特殊,他们将与吴先生联系并进行调查,确认客户系误打款之后,将协助吴先生办理退款。
  鼠标一点 充了2万元
  吴先生告诉记者,自己是泉州某商城的商户,由于业务关系,他几乎每天都要通过网上银行跟客户交易,使用网上银行,几乎成了家常便饭。
  昨天中午,店里生意很忙,吴先生忙里偷闲,打开银行网站,准备给自己的两部手机、店里和家里的固定电话充值。
  “我先给店里的固定电话充了200元,心里想着接下来再给家里的固话充200元。”吴先生回忆,店里很忙,当时好像有人喊了他一声,他赶紧按了确认键。
  网银充值成功之后,吴先生收到了充值成功的提示短信。不看不要紧,一看吓一跳,短信里显示,他刚刚往家里的固定电话充值2万元。
  一笔话费 够打20多年
  网银登录需要第一层密码,交易时还需要第二层密码,还有确认选项。“我明明是要充200元的,怎么成了2万元?”吴先生说,整个下午,他都没心思做生意了。
  “我坐在店里算了算,家里的固话费每个月七八十元,一年不到一千元,2万元的话费得用20多年。”吴先生告诉记者,出了这样的事情,他都不敢跟其他人说,怕被笑话。
  “我每天都需要跟客户进行网银交易,一向很小心的,这一次也不知怎么了。”他赶紧给银行客户经理打电话,希望银行能截下这笔钱。
  客户经理告诉吴先生,这笔钱,可不是想留就能留的,还得问问电信。
  电信:确认误打款 将特事特办
  昨日下午,记者联系吴先生办卡银行的相关人员,该人员表示,这样的事情该银行过去没有遇到过,希望吴先生与银行联系,查清楚情况才能进一步提出处理方案。他同时提醒客户,如果有类似情况,一定要在第一时间联系银行工作人员。
  电信方面可有处理方案?带着吴先生的疑问,记者咨询了电信相关负责人。
  该负责人首先安排电信东海营业厅值班长与吴先生联系,了解详情。
  “吴先生的2万元钱比较复杂,涉及用户、银行、电信公司三者的关系,银行和电信公司之间还有结算手续。我们必须先调查,以确认客户是否是疏忽导致误打钱,同时确认账户的钱到账之后,将情况反映到省公司那里。”该负责人表示,如果一切确认无误,电信将特事特办,发一张流程单给吴先生,具体协商退钱事宜。
  不过该负责人同时表示,整个申请过程需要一定的时间,希望吴先生能够耐心等待。
  小提醒
  如何避免网银误操作
  200元与2万元,看起来是两个零的差别,数值上却差了19800元。
  实际上,为了避免客户疏忽导致的操作失误,银行在网上银行汇款方面,通过多层密码,打款前的确认提示等方式,对客户进行多次提醒。
  业内人士同时支招,为了避免出现类似问题,用户可以对网银账户的单笔汇款设置金额上限。如果日常生活中有大笔款项通过网银流通,用户可以单独开一张卡,用于大款项流通,另设一张银行卡,用于诸如缴纳水电费、电话费之类的小款项支付,减少操作失误带来的损失与麻烦。
(责任编辑:陈军吉)
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客服邮箱:□记者陈沛通讯员白效曾本报讯近一段时间,洛阳市的一些街头巷尾出现一些“充话费送话费”的小摊点,不但可以给中国移动、中国联通和中国电信三大国内运营商手机用户进行充话费,而且可以赠送近一半的话费。如此优惠,确实让人心动,但是参与此类活动的不少市民却发现,这可能是个“套”。昨日,民警向记者出示几张接警单,在11月中旬和12月1日,有两起市民报警称,街上的流动充值点充话费还送话费,但是回家之后发现并没有充上,而显示充值成功的短信也是假的。记者了解到,之所以市民容易上当,是因为这些充值点给出的优惠非常让人心动,“有的是充200元送500元,打的旗号都是为了庆祝4G上市等理由。”民警提醒,这种优惠力度不靠谱,流动充值点的这种广告,基本都是假的。昨日下午,大河报记者拨打了三家运营商的客服电话,闻听“充值200元可以得到几十到几百元不等的话费”,客服人员均表示除非是正规店里搞的活动,一些流动摊点不可能进行如此大幅度的优惠活动。而九都路上一家移动营业厅也表示没有听说公司在街头做此类活动,并呼吁市民不要上当受骗。联通营业厅的蒋女士告诉记者,目前各家运营商的营业受理系统都是独立的,不可能三家运营商联合搞一样的大幅度优惠活动,消费者稍微想一下,就知道这是假的。据了解,目前手机充值最常见的渠道有三种:第一是去营业厅缴费,第二是购买充值卡缴费,第三是通过运营商或者代理商的网上营业厅平台缴费。市民如果缴费应该通过这三种途径。“各家运营商确实会有一些优惠活动,想要参加优惠活动,可以到正规营业厅咨询。”蒋女士提醒道。
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