昨天收到移动的律师函，说我父亲办的一张手机卡欠费。　　父母看了一下，欠费的手机号码很陌生，没有任何印象，肯定不是家里人用过的号码，就去移动营业厅了解情况。　　移动的人查了后说，2007年9月有人用父亲的身份证到营业厅买了一部手机,钱是一次付清的，但每月的电话费有拖欠，08年5月该号码就再没使用过。后来号码注销了，但所欠话费一直累计到现在。　　在该号码的信息里除了我父亲的名字外，还有另外一个人的名字，估计就是这个人用父亲的身份证去办的业务，留的座机号也不是家里的。　　我们要求移动调出当时购机入网档案和话费清单来调查，移动的人说，他们的规定是必须在缴清话费的情况下才能调，即使是你身份证被别人盗用，你把欠的话费缴清，我们给你调出，然后你自己去问盗用你身份证的人要钱。再三协商，移动还是坚持这个规定，必须先掏钱。　　回到家我们想了一下，父母对身份证一向重视，不可能发生丢失或转借他人的事，唯一的可能就是有人用父亲身份证复印件去办理的。　　现在有几个疑问:　　1.该号码的信息怎么会有2个人的名字。，当时看得不是很清楚，难道另一个是代办人？　　2.买手机或者入网必须出示身份证原件和复印件。盗用者光凭我父亲身份证复印件，在正常审查的情况下，应该无法办理，难道他是作为代办人出示了自己的原件或复印件才办理的？　　3.移动规定合不合理？　　4.如果移动坚持自己的规定，在协商无果的情况下，我们该不该报警？毕竟话费不是很多，怕报警后，警察不一定会受理。不报警吧，自己首先不愿意掏这冤枉钱，，万一以后又出现怎么办？　　这事情弄的一直心神不宁，求教下，我们现在该怎么办？　　
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　　　　　　　　报警再说　　　　　　
　　移动工作有失误，你父亲没有任何责任。如果话费金额大就报警，不大的话让移动自己去承担吧，反正找不到你们头上。
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求救，号被盗了，怎么办？收藏
求救，号被盗了，怎么办？今年3月准备卖号呢，有个学生准备买，就把账号、密码给他了，剩下的邮箱等都没给中间一直没上，也没改密码，今天突然想起上上游戏突然发觉什么都改了，邮箱、密保、手机全部变了问一下这还能找回来吗
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最新播报：
处理旧手机须小心：第三方支付软件可能被盗用
处理旧手机须小心
新华网重庆４月２１日电（记者　赵宇飞）记者采访发现，手动删除手机里存储的信息，即使手机恢复出厂设置，他人通过数据恢复软件能轻易恢复。专家提醒，在处理旧手机之前最好用国内安全厂商推出的擦除软件对信息进行清除，以免隐私泄露，给人身财产安全带来严重威胁。
重庆市渝北区的张先生最近新换了一部手机，有一次他突然发现手机无法使用，到营业厅询问后却被告知手机卡在外地被补办，卡内的１０００多元钱也被转走。经专家技术分析，问题出自李先生此前卖掉的旧手机上，只要手机上的信息没有被覆盖，被删除的信息都能恢复，即便使用手机自带的“恢复出厂设置”功能，也无法彻底删除。
信息安全专家、国际关系学院信息科技系副主任王标介绍，安卓系统下进行的恢复出厂设置，其实就是执行一个删除目录的过程，如果用户不写入新的信息，之前的信息只要通过恢复软件重建目录操作，就能重新回到手机存储空间里，李先生的遭遇很可能就是有人对他的手机进行了恢复处理，从中提取到了个人信息，再复制了他的手机卡，并对卡内资金进行了转移。
实际上，恢复手机信息难度也并不高。记者在网上搜索“安卓数据恢复”，搜索到很多商店都在公开招揽手机信息恢复业务，多数采取电脑远程遥控，最便宜的只要１０元钱就能买到相关的恢复软件，不少实体店铺也能提供一些手机恢复业务，收费从几十元到几百元不等。
王标说，当用户将旧手机出售之后，姓名、身份证号、手机号这三大信息是不法分子最关注的信息，一旦被成功恢复，那么一些第三方支付软件就可能轻而易举地被盗用，用户的财产安全将面临高度风险。
专家建议，目前国内安全厂商已经注意到安卓的这个系统漏洞，并制作了专门的擦除信息防恢复软件，用户在处理旧手机时要多加小心，最好用软件对信息进行彻底擦除。
[责任编辑：網民求救! 教你自保 : 大量 Google Play 帳號被盜、信用卡狂扣數 - UNWIRE.HK
五月 9, 2014 &
使用信用卡消費雖然方便，不過卻存在資料被盜用的隱憂，如果不作好保安，分分鐘會成為下一個受害者。近日在網絡上突然出現了大量 Google 帳號被盜個案，以綁定了的信用卡購入大量遊戲道具，受害者慘被「屈錢」，有的幾千，有的過萬。各位可能在網上已看到，甚至有朋友中了招。今次就帶大家立即了解一下。
大量信用卡被盜，被購入 Clash of Clans 道具
近日很多 Facebook 朋友、高登巴打也大叫救命，指信用卡被盜並用來購買了遊戲 Clash of Clans 的鑽石，$788 一 pack 共買了數次，人人次數不同。之後有很多人回應自己也有類似經驗，有的同是遊戲 Clash of Clans，有的就是其他國產遊戲，情況非常嚴重。
▲高登討論區上大批巴打中招。
▲早前曾上本網節目的 Ryanne 也在 Facebook 表示中了招。
▲更早前台灣亦有類似事件，mobile01 的網友表示被刷了 11 次 Clash of Clans 鑽石。
非個別事件，淘寶賣「黑石」成行成市
有玩過手機遊戲的、瀏覽各群組或討論區的，大概會知道其實很多手機遊戲也有所謂的「黑石」。指不法份子從不明的手段取得被盜用的信用卡、俗稱「黑卡」所購買的鑽石。而今次個案，則是盜用 Google 帳號，穿過信用卡，取得直接買「黑石」的權利。不法份子集合這些帳號的資料賣給淘寶賣家，從中得益之餘，亦令淘寶的鑽石價格比正常價便宜約一倍左右。如貪小便宜購買這些「黑石」，雖可令自己節省大量金錢，不過暗地裡卻害人不淺。
檢查自己有沒有中招/被可疑裝置登入過
要檢查自己有沒有中招，最簡單直接的方法當然是上 e-banking 檢查信用卡使用記錄。此外，其實 Google 也提供了一些方法：
Google Wallet 購買記錄
Google Wallet 有齊 Google Play 的購買記錄，盜用 Google 帳號及密碼以綁定的信用卡購物，將會在此留下痕跡，可查看有沒有不熟悉的購入項目。此外其實每次購物都會立即收到 E-Mail 通知，有綁信用卡的帳號定必要在手機同步 Gmail。
Android 裝置登入記錄
在 Google 的「資訊主頁」可以查看各種 Google 服務的使用資料，當中可追查所有使用過此 Google 帳號的 Android 裝置記錄。如發現有可疑的裝置，更可按「管理裝置」得知其 GPS 位置，甚至是作資料清除。
最近登入活動
Google 早前曾加入「最近活動」功能，可查看各裝置的登入時間以及所進行過的活動，而且會顯示 IP 地址及 GPS 地圖，方便得知可疑登入。
防被盜三式
1. 更改密碼、使用強度較高密碼
今次事件有可能是因為 HEARTBLEED BUG，現時很多服務已對 HEARTBLEED 漏洞進行了修補，不過舊有的密碼資料大有可能已被流出去，如果一直使用舊密碼，將大為提高被入侵機會。除了 Google 帳號之外，其實亦建議更改所有重要服務的密碼。此外高強度的密碼亦尤其重要，不單止是使用字數長的密碼，加入大小階、符號、非詞彙等亦重要。
▲想知自己的密碼有幾易被人破解到，可在此網頁測試一下。輸入一組與自己密碼類似的 pattern 亦可。
2. 簡單設定 Google 兩步認證
Google 兩步認證可有效隔絕 Google 帳號被盜，因為新登入的裝置必需先經過手機認證。
▲二步認證的設定很簡單，輸入手機號碼以作認證就可。
▲不需一分鐘就可在手機收到來自 Google 的 SMS。
▲輸入回網頁就可以了。
▲日後當在不同裝置登入 Google，將需要進行二步認證，從手機取得認證號碼才可登入。只有信任過的裝置才可略過此步驟。
▲以手機登入 Google 帳號時，亦需要二步認證。
▲最後也記緊設定備用方案，分別有備用電話號碼及備用驗證碼，一旦遺失手機，也有其他方法登入。
3. 使用 Google Authenticator 更方便!
除了使用 SMS 型式的 Google 二步認證之外，Google 也有提供二步認證 App 可進行類似工作。使用 App 有兩項優點，第一是不需使用 SMS 服務，到海外旅行也不怕無法登入。第二是它除了提供 Google 二步認證之外，亦同時可進行其他服務，如 Facebook、Twitter、Dropbox 等的二步認證。
▲Google Authenticator 可一次管理多個服務帳號。設定步驟需要配合各服務的桌面版網頁使用，不能單獨在手機上設定。此外，Android 版與 iOS 版在設定步驟上會稍有不同。
萬一 Google 帳號被盜怎麼辦？
萬一不幸被盜帳號及信用卡，應該立即更改 Google 帳號密碼，以及回報 Google。亦建議報警及打給所屬 Card Center 進行回報。根據網民們的經驗，回報遊戲商未必有效果。
回報地址：
受害者專訪 – Ryanne Lai，慘被盜 3 千多元
早前曾到本站作嘉賓的年輕創業家 Ryanne Lai 亦在 Facebook 表示「中了招」。筆者以電話查詢，她訴說：「最初是收到 Google Wallet 帳單的電郵，一開始是不為意的，不過連續的來了四封，不得不看一看。打開看，竟發現每張收費 $788！當時是非常驚訝。」本身也接觸開科技的她，當機立斷進行了連串反應：「第1是即刻通知 Game Seller，第2是聯絡 Google Services，第3把信用卡 Cut了，第4重設了 Google 帳號 Password，而最後就打了給 Card Center 」。
不過在結果方面，Ryanne 兩日來都未收到退款。「當時的情況其實有點麻煩，因為 Google 想 Refund 給我的時候，但我的信用卡已經 Cut 了。」Ryanne 說他們有獨立團隊會處理這些事，反應也很快，「回報後數分鐘就有人打過來」。不過就需要用英文溝通。而信用卡方面，則需要她提供更多證明，才可以幫她退款。Ryanne 指，賊人很明顯是透過盜取她的 Google 帳號來使用其信用卡，並非信用卡資料外洩的問題。大家要特別注意 Google 帳號的保安。
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