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中国联通，你们多么不要脸？
签到天数: 171 天连续签到: 9 天[LV.7]常住居民III
我是被逼的，扣了我88的流量费，而且10010也拉我入黑名单了，一个8年的老用户，多么心酸
这个月中国联通做活动，1元1g流量包当天生效，仅限当天使用。我10月21日通过app订购了该业务，并收到短信，立即生效，有效期至当天24点。但是，在二天，我收到短信提醒，说话费余额不足，通过网上营业厅查询，发现产生了70元的流量费。随即，联系10010，被告知手机订购的流量包未生效，我告知他们有短信提醒，但是他们依然坚持我未订购，我说可以截图证明，他们才软化，要求我购买三个流量橡皮檫消除所产生的流量，他们会考虑相关的费用。我当时不同意，告知他们，扣错费用应该三倍赔偿。但是，他们死活不承认，并说会考虑我实际使用情况，并返还相关费用。在后面，连续更换了三个客服人员，在沟通的过程中，见识到他们多么的不专业。沟通了三次，第二次的一个女客服，居然不知道我投诉的问题是什么。10月23日，因为要出差，我再次订购了1元1g，没想到再次产生了将近20元的流量费。10月24日，中国联通的客服联系我，告诉我处理结果，并且态度特别差，我直接挂其电话，当天又第二次联系我，我告诉她，我们沟通有障碍，换其他人和我沟通，之后她打一次电话我没接，过了个小时，我收到短信，大概意思如下：退还话费，补偿1.5g流量。其后，我回电他们，告诉他们，我不同意该方案，因为你们扣错费用应三倍赔偿。他们至今没有给答复。10月27日晚，我再次拨打10010，拨打了10多次，都未拨通，更换别的手机当即拨通，我怀疑手机号码已经被他们拉入黑名单。10010告知之前短信提醒为最终处理方案。我反问他们：是不是不再受理。他们没有正面回答，一直回答按之前方案。在这里我想说，中国联通你们多么不要脸，难怪你们越混越差了。这已经是你们今年第二次扣错我的费用了，第一次由于你们营业厅的人员操作失误扣错我的费用，后来该营业厅负责人私下联系，说自己打工多么不容易之类的话，然后就不了了之。请问你们，你们的营业厅有什么权利私下和我沟通解决问题？对于这次出现的问题，你们处理结果相当恶劣：1.睁眼说瞎话。坚持本人未订购该流量包，但是在营业厅查询已经订购成功，并产生流量包费用2元。2.你们的公关能力太low，措辞说的好像是用户产生了70多元的流量，而非你们系统错误。3.你们高傲自大，刚愎自负。自己设定的游戏规则，自己不去遵守。你不想着怎么提升服务质量，而是怎么去逃避责任，我对你们的这种行为感到无比的恶心。
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中国联通的处理结果
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10月21日订购成功的短信
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营业厅核实的信息
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如果你们不再做出回复，那我将继续采取手段维权
签到天数: 171 天连续签到: 9 天[LV.7]常住居民III
联通已经没有什么人用了
按照规定 扣错费用 三倍赔偿，他们不承认订购成功的目的就是为了逃避三倍赔偿，第一次见识到他们多么不要脸，为了这点蝇头小利居然睁眼说瞎话
大家有没有比较有效的维权方式
我是移动老用户 被我收拾过一回以后
现在非常希望他们多扣钱 可是已经十年了 连垃圾短信都极少极少收到 应该是进入什么红名单里 只要移动各级网点发送的商业垃圾短信就一概收不到
我教你怎么收拾啊，非常简单&
该用户从未签到
非常赞同6楼！之前我也遇到过乱扣费，大概一百多，反正就是充了话费，很快就没了。当我打客服询问并且上网准备工信投诉的时候，在短短一两分钟，就退还我一百多的费用。
该用户从未签到
联通已经没有什么人用了
用我的1706773~~~
关照规定 扣错费用 三倍赔偿，他们不承认订购成功的目的就是为了逃避三倍赔偿，第一次见识到他们多么不要脸，为了这点蝇头小利居然睁眼说瞎话
大家有没有比较有效的维权方式&
签到天数: 3 天连续签到: 1 天[LV.2]偶尔看看I
三倍赔偿也就3g流量啊
扣错费的三倍，是费用&
费用3倍赔偿
这个是有规定的 关键是他们不承认扣错费用 还拉我入黑名单&
签到天数: 171 天连续签到: 9 天[LV.7]常住居民III
三倍赔偿也就3g流量啊
费用3倍赔偿&&这个是有规定的 关键是他们不承认扣错费用 还拉我入黑名单
该用户从未签到
关照规定 扣错费用 三倍赔偿，他们不承认订购成功的目的就是为了逃避三倍赔偿，第一次见识到他们多么不要 ...
我是移动老用户 被我收拾过一回以后&&现在非常希望他们多扣钱 可是已经十年了 连垃圾短信都极少极少收到 应该是进入什么红名单里 只要移动各级网点发送的商业垃圾短信就一概收不到
我教你怎么收拾啊，非常简单 去工信部投诉。网址你去百度，
然后工信部接受投诉的前提是 你已经向运营商投诉，运营商不受理投诉或者处理结果不满意。
所以。 你只需要向联通客服 讲清你的诉求，然后等回复， 不满意话 就直接说“我对此次投诉 你们的处理结果非常不满意，我再给你们24小时处理，最后处理我还是不满意的话，你就不用再联系我了。”& & 客服就会明白 你小子要去工信部投诉了。
全部过程你都不需要主动找联通客服。等他们联系你就可以。你看 是不是非常简单呢&&
这个事情和论坛有个毛关系啊&&根本没有用。
我的也是联通
不知道受了多少气
该用户从未签到
联通是垃圾，虽然我也有一个联通号正考虑停机呢
签到天数: 978 天连续签到: 5 天[LV.10]以坛为家III
我觉得可以先找武汉看他们这怎么，说不行的话就放大招：去工信部
武汉那边怎么找&
签到天数: 171 天连续签到: 9 天[LV.7]常住居民III
我觉得可以先找武汉看他们这怎么，说不行的话就放大招：去工信部
武汉那边怎么找
签到天数: 978 天连续签到: 5 天[LV.10]以坛为家III
武汉那边怎么找
也就是找武汉联通客服。你上面说的都是十堰的客服吧?一般武汉都会妥善解决的。我一个朋友出现的电信宽带问题，在我们当地反映了5、6次，人家就是拖，也不说不给解决，后来打电话到武汉，第二天就解决了
Powered by终于知道别人为什么不买联通卡了，联通公司随便扣话费，刚冲几天的钱没打几次就没钱了，查个话费还那么麻烦，查了半天还查不出来，原来上网查通话记录能查，现在还进不去了，信号也不好，真的连移动卡一半都不如，在这样下去我估计联通卡从此就消失了？
是吗?我没有用过没有发言权.
下个月还是会扣除你的月租费和来电显示等基本费用。一般的联通会在停机三个月之后自动给你销号了。如果你欠费不是特别多的话，不销号是没什么问题的。也不会有人找你。当然...
看你属于预付费的还是后付费的 正常在2到5号之间扣月租或出账单
不要用充值卡充值，直接到营业厅交费。营业厅交费不论多少，是没有时间限制的。如果卡不用 了，剩下的话费是可以转到其它联通号码上的，也可退现。
目前联通手机卡的话费是没有其他消费路径的，只能冲QB吧。
答: 有没有必要打的预防针 免费的都要打，花钱的打不打都行。
答: 转帖供参考我前段时间在海印数码广场买过一部，还算不错，就在3楼赵阳买的，价格在3楼应该都差不多，假如报低价一定是想从配件上狠杀你一刀，3楼有很多店，你可以都转转...
答: 比较天才的问题。。。。。
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
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受不了联通扣费陷阱了，想不用了。不缴费会有什么后果？收藏
去年10月开了联通沃家庭98元套餐，交了全年1176元包年费用。第一个月因为老婆误用联通副卡流量超45M（移动的还90M没用），被直接扣去548元。期间联通没有任何短信通知提醒，直到月底办理业务的营业厅打电话才知道。尽管愤怒不已，但联通以没有开通短信提醒为理由，即所有责任是我们。我们投诉无门，无可奈何的咽下那口气了。好吧，我开通短信提醒，每天提醒。第二个月，又被多扣了四十余元（98的费用没有异议），又找。居然告诉我异地打1元/分钟，接0.6元/分钟。我操*&%……&￥&……*我办理时怎么不说。后来小心谨慎，虽然也有超扣。但数额不大，我CTM我认了。这个月就是六月。老婆修了手机，里面软件清掉了。24日短信又来了，说我欠了六十余元，10010查，操.........又是流量超了（妈匹的，我开了短信查询的啊！查询时说还有5M流量啊)好！你妈匹的联通，我又忍。于是又充80元，但老婆联通卡赶紧取出（这个月总能熬过吧！？）谁知刚过两天，联通又来短信了，欠费153元。又查询，还是老婆的数据流量超额。？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？我卡都取了还超？现在实在不想用联通了，太伤心。想问下，我不缴费不管它会有什么后果。
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以后不定期顶贴，让尽可能多的人知道联通陷阱。从现在起，我就是联通义务宣传员。
我的联通号扣了90多元，显示买什么英雄武器，这他妈的什么情况
联通的为什么来移动吧问？
联通的4g流量统计会延迟
先打电话叫联通客服退话费！不然打到工信部投诉他！你这是胡乱扣费的能投诉的！让他们双倍返还给你！
移动的也是一个坑···麻痹·每个月冲三十和五十的冲·和冲一两百的冲一个样··每个月照样扣的你剩下几块让你继续冲···
登录百度帐号推荐应用联通为什么对“老用户不闻不问”?
记得05年我还在上大学，那时候有手机的人还是不多的，我当时有一部金立手机，花了1698元在苏宁电器买的，记忆犹新，那是我的第一步手机，爱不释手，我只记得那时候手机有一个功能叫MP3，05年那时候手机功能还非常的简单，带MP3的手机都已经是很大的创新了，我记得当时最流行的歌曲就是刀郎的歌。
回到学校后第一件事情就是把刀郎的“2002年第一场学“，”冲动的惩罚”下载到了手机里面，天天没事就听这几首歌，刀郎的歌在那时候是非常流行的。
当时同学们都买了诺基亚手机，而且使用的手机2G卡全部都是移动，只有我一个人使用的是联通2G卡。我为什么要使用联通的呢，因为听说联通打电话比移动便宜，由于在市里，联通信号并不比移动差，在那时候用了3年联通卡，我并没有感觉信号不好，后来出来工作了，一直还是使用的联通！
在2G时代，联通为吸引用户，降低资费，结果吸引来的都是一些“低消费者”，后来2G进入3G时代后，联通大力发展高端用户，抢了移动很多用户，故2G“低端”，3G“高端”。
所以就出现什么情况呢？2G用户升级到3G 非常困难，因为3G是高消费，2G又是低端用户，无法完成升级，所以那时，联通就不在关心2G 用户，因为联通给了再大的优惠，2G用户升级到3G用户也是很难的，直到现在进入4G 时代，2G 用户想要升级到4G ，那就更难了。联通得不到直接的好处，是不可能照顾老用户的。
现在联通的3G 用户大部分都还是不愿意升级4G的，因为3G 够用，升级麻烦！移动虽然鼓吹4G 为王，但是已经开始用移动4G的用户，并没有享受到太多的实惠，最致命的问题，在很多情况下，手机里面安装了4G 卡，用的却的2G 的网络!
联通不关心老用户，主要还是那些2G低端消费者，那么这一类人群最喜欢“说事”，只要看到移动，电信有优惠套餐，就喜欢比较比较，还到处吹说移动电信多么多么好，但是自己用的始终还是联通的卡。
联通3G用户都是高端户，高端户在乎的是用户体验，也就是通话质量，信号接收快不快问题，这些用户其实不是很在乎套餐资费的。
所以联通对待老用户不闻不问也就注定了，更何况现在已经步入4G时代，联通现在考虑更多的是企业发展战略问题，及资源分配，合理利用，资源共享，模式转变，还有更多的“机制创新”。
那么在2015年联通有什么新的发展战略规划呢？联通在今年规划了商业模式上的创新：在2015年8月份，联通提出全民创业，让老用户一起来帮助联通开拓市场，人人都是在联通的业务员，人人都可以帮助联通开拓新用户。
活动如下：
2015年，联通发起了新的”商业活动模式“让全民来帮助它开发新客户，只要有人帮助联通公司开发到新的客户源，联通就给于一定的话费提成奖励，
具体模式如下：
首先就是你要成为联通的用户才可以进行推广，按照其目前提成方案，推广一线获得10%的提成，二三四五线可以获得5%的提成。举例来说，如果为10个用户开卡，他们就是你一线客户，这10个用户再为其他人开卡则为二线用户，一直到第五线均有提成。
据说这个推广模式是在今年8月份开始大力推广，有很多80后90后都加入了这个分销活动，做的比较好的，一个月就发展了近千人销售大军，月入过万，还有很多宝妈也加入了这个活动。
联通在模式上的创新转变，可谓是顺应时代发展脚步， 创新未来，改变格局，改变世界！在进入智能4G时代，运营商不能光是靠一味的增加用户量来运营，现在号卡基本饱和，唯有在商业模式上创新才有可能开创出一片新天地。
保留老用户，服务好老用户，对于联通来说，在4G智能时代，是联通也应该要做的迫在眉睫的事情！ 如果你想要了解更多，请加我微信
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