我刚买的手机1天我不想要了，我怎样可以把手机搞出问题能退前_百度知道
我刚买的手机1天我不想要了，我怎样可以把手机搞出问题能退前
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只需要把充电器的正负调换，消费者权益规定首先你得知道，如果实在想搞坏，保证跳屏，乱点，7天内可以无条件退换的，插上去，甚至充电电路损坏导致手机持续发热，并且耗电奇快
这样做太缺德了，不用要别买呀。如果网上买的直接退回去，店里买的即使有问题也只能换不能退的
不是7天内可以退货的吗，退可能人家不让也许可以换吧，以前我有个朋友进了水手机烧了他拿去吹干说手机有问题就可以换了
退是不可能了，可以和商家说说换还是可以的
现在3包7天时间无条件退货！亲。不要做那么缺德的事！
把电池正负极接一下让他短路，然后你就说开不了机要退钱，态度坚决点
那他说电池的事
这样可以吗
电池问题也是质量问题啊。要求退货是可以的，除非不是正规商家
这个。。。转售吧
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出门在外也不愁买手机第五大问题：遭遇霸王条款！
　　在购买手机的时候，很多人都不会对手机保修证明上的条款认真留意，万一以后手机坏了，也就不懂得利用相关的条款来维护自己的合理权益，还为厂家售后钻条款的空子提供可能。
投诉网友：黄先生
产品名称：8800
　　发布时间： 16:21:04　网友所在地：上海
　　没过保修期还要交680元保修费！
　　本人于2006年9月购买一部诺基亚8800手机，为正规大陆行货，有保修卡。日发现手机右上角按键非人为原因失灵，到上海淮海路新世界负1楼诺基亚至尊店售后服务中心维修，售后服务中心人员确认按键失灵是非人为损坏，手机也在厂家免费保修期内。
　　但是，因为这台手机按键与前盖连为一体，前盖为外观配件，不能免费保修，要更换按键须付费680元！！！！
　　网易编辑：对于任何手机而言，按键和外壳都是两种意义范畴，不能因为按键和外壳连在一体的设计，就将按键算入外壳的范畴从而不给予保修。这是售后服务中心钻条款的空子以求推卸责任的表现。
网友：刘小姐
产品：Z520c
　　发布时间： 16:19:35　网友所在地：广州
　　我的手机已修了三次，要求更换！
　　手机在日在广东省电信实业有限公司广州分公司购买，手机已经有三次的维修记录，两次更换排线，一次系统重设。
　　但维修网点告知系统重设不是有效的维修，拒绝给予更换手机，但是三包法明确规定“移动电话主机出现移动电话机商品性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中维修者提供的维修记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话主机”。
　　本手机每次出现的故障都是电话或信息时出现自动关机，白屏，联系维修网点，现要求按照三包法有关规定，要求更换一台新的手机，要求索尼爱立信公司给予圆满的处理结果！
　　网易编辑：按照三包法的规定，刘小姐的手机已经维修了两次排线，而再次出现问题，则不论是否排线问题只要不能正常使用，厂家都应该给予更换新机。建议大家以后维修时一定要求对方在保修卡上填写维修记录，厂家的保修历史都是以维修记录为准的。
网友：chenmic163
产品：联想i607
　　发布时间： 22:04:09　网友所在地：成都
　　购买联想i607，使用一段时间后，发现待机时间短（一天），在到联想手机授权的成都联创达服务中心进行检测，告知已更换主板并升级软件版本S175。待机时间延长到2-3天。
　　一直使用基本上没什么毛病,谁知到了发现开机时屏幕左上角显示一个沙漏形状（鼠标的图标）10秒后正常显示，使用后发现通话记录里面的已接，未接，拒接电话显示不了数量和电话,已拨的电话想清空或删除也不行,电话簿的联系人保存在内存有113个，如果进行修改或删除保存后有些就不显示了，关机再开机又显示原来的电话簿资料，新增联系人无效且不显示，电话簿的联系人复制到SIM卡提示：未知错误。U盘里保存的2首歌不显示也不能播放，短消息中的收件箱有4条不能删除，恢复出厂设置重新开机后仍然如此。不知道是什么原因？
　　我赶紧在到成都联创达联想移动客户服务中心检测，技术员告知系统软件原因已过保要进行系统软件修复收费60元。06年5月1日更换了主板并升级软件版本的主机才使用8个多月软件又出问题，恢复出厂设置居然不能！
　　联想手机标准保修服务第5条承诺更换后的主机IMEI号应重新注明三包期限，起始时间将从更换之日起计算。第6条消费者不能提供发票和保修书可从电子串号查明主机生产日期后的90日重新计算三包期限。不明白，成都联创达联想移动客户服务中心的技术员不执行还说是已过保修要收费。
　　我有理由怀疑：更换的主板是成都联创达联想移动客户服务中心修复的旧主板甚至是厂家提供的返修主板？？？所以才使用8个多月软件又出问题，居然连出厂设置也不能恢复！如果不是主板原因,就是联想手机的软件有问题!声明：不用手机上网，（可查询话费单）由于待机短很少放MP3，现在故障发展到打电话和接电话都要死机或重启，已经不能正常使用！打电话到厦门，KF解释了第5.6条后还说解释权归公司所有，要从购买日期算三包期！报着支持国货购买此机谁知质量？差！阳光服务？假！
　　KF曾经来过电话春节过了，315快到了,没人解决此事！联想手机令我很失望！我支持国货!它不支持我！选择联想手机，就选择被忽悠！真人真事！本人Q，我不知该怎么办？对于买了联想手机的用户，联想手机在售后上是不是也应该负点责任呢？我只知道一个负责任的企业，才能真正的走的更长远一些！　
网友：网易广州网友
产品：夏普903
　　发布时间： 08:35:39　网友所在地：广州
　　哎,买手机时注意了倒是维修时没有注意,我的SHARP
903软件出问题的时候,拿回去原来买手机的地方准备维修时,单据是说硬件保修半年(六个月),软件保修一年,商家说保修凭保修单据来刷机的时候是绝对免费的.
　　过了两天拿着单据和机器过去刷机,到了店里的时候,我拿出单据,他们顿时就沉默,然后好象在想什么理由来收费之类的,一会儿就说什么,恩,您好,我们这里刷903并不是免费的,刷一次机器软件需要160元.
　　然后我以单据为理由反驳了他们,我万万没想到的就是,他们连这样的理由也能想得出...他们说,有收据保修单当然是免费刷机,但是我们刷机是要默认版本的,而您自己选择了一个版本要求我们刷,所以需要收费.
　　天呐,当时我和我女朋友差点倒下去,我怎么就要交钱了呢?我怎么就选择了什么版本了呢?903给我刷活就是了,还选择什么版本的软件来收费?我是客户,机器软件出问题了,属于软件保修范围,保修期也没有过,为什么就不可以我选择一个好的版本让我和机器都使用得更好呢?
　　JS的理由,他们默认的版本永远都不会和客户选择的一样啊!这就是JS的骗人的伎俩了,碍于当时女朋友在场,就算极力反驳,也还是被骗了我80元,而且事后他们的KF也不承认自己保修的时候收费了!!这件事绝对真实,在此告诉广大群众朋友们,希望大家以后注意,别再上这样的当了!　
网友：网易汕头网友
产品：索爱W810c
　　发布时间： 08:35:39　网友所在地：汕头
　　我在今年的春节买了一台索爱W810C,到了10几天按键就从中间爆开了,而且没有任何的表面刮画,显然不是人为的..
　　我到营业厅要求换机,他还用很差的态度对我.硬说不关他的事,我按他的说的去做,先去鉴定...到了索爱授权的去鉴定后又说不能给我的手机出鉴定书....
　　然后回到XX手机商店里,经理又说不出鉴定就不能换.他们不只不给我换,还互相推责任.最后说要寄回厂家去鉴定,到现在已经是10几天了,还没有给我答复.我气的不是他不给我换,而是他们互相推责任的方法，还有态度问题.唉!
网友：顾先生
产品：索爱W830c
　　发布时间： 00:41:04　网友所在地：
　　索爱W830c手机面板的下按键周围开裂！客服不予免费更换！！全国上下许许多多的W830c下按键都发生了周围开裂现象，官方客服确一致认为是人为造成并不予免费更换。
　　但是在别的地区也有客服为其他用户免费更换的面板
！但是个别地区却迟迟不肯免费更换面板 还说没有接到上头的任何消息！
希望索爱官方能对这一现象给我们消费者一个合理的解释！并且承认这是手机本身的设计存在缺陷而不是认为造成的！！！
网友：王先生
产品：中天ZT2688
　　发布时间： 13:00:57　网友所在地：营口
　　买这款手机是因为工作需要，刚买时还是比较满意的，谁知用了还没有超过15天包换包退信誉期间，手写笔的笔头就断了，如果继续使用就会划屏幕，当找到销售商时，他们给出的说法是属于人为行为破坏，不属于手机质量问题。
　　我对此说法始终不能接受，我精挑细选的手机，难到我要去认为破坏吗？&我在营口购机，但是我工作在沈阳，如果要修要换的话，需要异地处理，如此这般很是麻烦，所以人为破坏这种说法是不能服人的。在与销售方交涉的过程中，他们经理的态度是很积极和蔼的，但是最终给出的答复却是让我报价再买一个，索价30元（经他们解释这是摘出利润后的价格，可笑！成本1元钱都不到，居然告诉我将利润摘出后的价格）。
　　消费者是上帝，我在这里是受气，请求相关部门与厂家交涉一下，使国产品牌象中天通讯这样不能做好售后服务的厂家能够规范起来，这样我们的国家民族品牌才能站住，顶住国际品牌冲击的洪流，最后感谢。
网友：长沙网友
产品：联想E303
　　发布时间： 11:30:27　网友所在地：长沙
　　日，我在苏宁长沙宁乡分店花630元买了一台联想E303手机，售货小姐说这个品牌是国产品牌中基本上不用售后服务的，在订好售后服务合同拿机回家。谁知到家不到一个钟头后手机无故死机，2月9号上午又死机，我重新装电板。2月10号上午才又死机，我马上送到苏宁店。
　　售后服务黄*马上拆下电板送公司检测，在我们一再要求下，才拿一部备机给我过年用并说公司照国家三包办事告到哪里都没用。
　　2月13日上午，我又到宁乡分店，黄辉告诉我手机没事。手机没事怎么死机呢？她答应换两电板拿原机给我试用（过年了,不祥手机又到了我手里）。我找了值班经理，没用。后来我又找了消协，如她所说也没用。我只好接受这一既成事实。
　　我想请问：一、售后服务合同手机没问题最好，一旦有问题，格式化合同总是最大限度地保护销售商的最大利益；二、为什么新机电板会出问题，难道他们出厂不检测
　　从年三十下午起,手机开始掉线,我爱人下午给我打手机一直关机,其实我又没关机:我检查手机显示信号检测正常,但呼叫10086呼叫失败.关机又开机后连线10086正常,那天反复几次.烦烦烦!!!!!!!!!!!!!!
网友：河北保定网友
产品：诺基亚3250
　　发布时间： 20:45:01　网友所在地：保定
　　2006年6月份买了3250，遇到了发短信慢，要死机等问题，在询问客服没有结果之下，在论坛得到了大家的帮助,总算解决了问题.然而,更气人的事情却发生了.
　　一月份我的3250掉到地上,屏幕坏了,其他功能都还能用,我就送去NOKIA指定服务中心维修,这个不能保修我倒也想明白的,毕竟我摔到地上了.虽说一摔就坏,而且才用了7个月,照理说我也可以找找屏幕本身的质量问题,但我没有,我想能修好就行,也不愿争执.
　　到了客服中心,一口价,没得说,780元换个屏幕.我就要付钱了服务中心却又拿出一张纸,让我填个责任书,说是我付了这个钱换我的屏幕,完了我的手机有任何毛病都与他们无关,我真的瞠目结舌,付了钱换屏幕修手机,不仅不保证给我修好,还要我保证有毛病也与他们无关.
　　这就像我去吃饭,饭店让我签个吃饭中毒跟饭店无关的协议,谁敢吃这个饭?!
　　我以为这是这个客服中心的行为,想想NOKIA
的服务不至于此,就抱着希望给NOKIA
CARE,打电话,问是不是有这个条款,客服小姐首先说不清楚,说给这个客服中心联系后,给我回复.
　　我很信任就等着回复,一天,没有任何反应.今天我只能再打这个400询问,很好,他们知道我昨天打过电话,但告诉我就是有这个协议,然后不耐烦地要挂我电话.我真的很生气了,这个霸王条款本身已经很气人了,NOKIA的态度还是这个样子,如果这是他们公司成文的协议,为什么客服一开始不知道呢?知道也就算了,为什么了解情况后在答应给我回复的前提下,却又不给我回复呢?不回复也就算了,为什么当顾客在对这个协议还有疑问的时候就不耐烦了呢？！
　　以上网友的类似经历，如果你也曾遇到过，请不要保持沉默！为避免其他网友日后与你同遭不幸，请在
说出你的经历，网易编辑会每6小时从中挑选一些有代表性的案例加入本专题。如果你已经发言，不妨稍后再回来看看喔
网友精彩语录
·百年老店的做法和卖猪圈豆腐的成一个德行了
　　　　　　 ——网易北京网友
·中关村就是一屠宰场!!!!!!骗子遍地都是，顺手一抓一大把。
　　　　　　 ——网易广西梧州网友
·教你俩招，那一桶大粪汤泼在JS身上，不过事先准备好一把800长的砍刀，要泡过蛇毒的。防止被群殴！！！！！试试吧！
　　　　　　 ——网易安徽网友
·联合起来,坚决抵制黑店！
　　　　　　 ——网易深圳网友
·将这些骗人的外商赶出中国！
　　　　　　 ——网易网友
·我买一件纯牛奶是酸的，厂商都说“这很平常！”
　　　　　　 ——网易山东网友
·什么叫成功人士？成功人士就是买什么东西都买最贵的，不是买最好的。所以我们国美做电器的口号就是：不求最好 但求最贵
　　　　　　 ——网易河北网友
·这种官司要是在美国打，你DELL不出千、百万，老子今晚就不吃晚饭！！
　　　　　　 ——网易深圳网友
·电视机在出厂的时候就应该标明用的是哪的屏,消费者有知情权!！
　　　　　　 ——网易网友gy910
·日死所有奸商。
　　　　　　 ——网易广东网友
3·15网友投票
·你最不满意售后服务的品牌是?
诺基亚摩托罗拉索尼爱立信三星联想CECTLG多普达
·你最常遇到的手机故障是?
电池问题键盘问题拍照问题软件问题
·你最常使用手机问题投诉途径?
<input type='radio' name='op' value='7消费者热线厂家售后服务热线手机销售商家投诉无门
3·15相关文章
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我也评两句
通行证：　密码：　
网易公司版权所有四皇冠卖家，发给我没电池的手机，退回你要检测到什么时候？
事件关联淘宝会员名：卖家：netoocn& 买家：痞子群嫂&支付宝交易号（或订单号）：订单号77&是否申请退款：已申请退款，卖家同意退款中的赠品项。&问题描述：&于5-6号上午在ID为netoocn的四皇冠卖家店中购买了一台5230亚太白色，并按要求拍下几个赠品。由于是第二次在此店购买手机，当即付款后，就等着第二天收货。　　　　　次日，5-7日，九点零几分收到后发现寄过来的东西里没有电池，马上与卖家联系。卖家告诉我要核实，具体的结果要等到第二天才能告诉我，并按照卖家的要求将收据拍照发过去，也按着卖家的要求将收到的东西拍照发过去。与其沟通当天给我结果，但最终没有结果，只能等到第二天。　　　　　交易形成的第三天，5-8号，我一上线就问卖家，结果如何。卖家回答我，确认是他们漏发，并说当天补发一个给我。我提出让他们十点钟之前安排发，这样子当天下午就可以收到。而后卖家回答我，他们是要晚上才发货。买了一个手机没有电池，不能开机，不能试机，着急的心情，我要求卖家问一下负责人，能不能特别处理一下，安排在上午发货。卖家又给我这样的回答，让我觉得很生气，当时特意查看了一下卖家店里的手机销售情况，显示我买的那款手机还在上架继续销售。于是便问卖家打算如何处理，卖家回答我&那您要不把手机整套寄回来吧&，我问其理由，其近二十分钟不理我。于是我拔通了卖家店铺中显示的监督电话，接电话的人告诉我，他们不卖配件，就是不能拆其他的电池下来给我，让我把手机整套寄回去，再重新发一台给我。于是我在旺旺聊天中与卖家确认，卖家也回答我是的，让我先把手机发回去，并给了我一个地址和注意事项。&当时并没有任何人告诉我，收到手机以后他们还要检测！我不知道我收到一个没有电池的手机，连机都没办法开，都无法试用手机是不是有问题，你们要检测什么？&当时考虑到，如果他们收到手机说缺这个或是少那个，于是特意问卖家，我该怎么样证明我寄回去的东西，卖家告诉我可以拍照，于是我按卖家的要求，在快递发之前将所有东西放进手机包装盒中拍了一张照片，快递取件时将卖家寄过来的气泡膜，以及我自己找了一些垫进去，包装在卖家发货当时的纸箱当中，然后快递封箱，装进袋子封上。&按照要求将手机寄回，经过一天的等待，于次日中午5-9，13：31分快递有人签收，而后我联系卖家，卖家只告诉我，售后会联系我。但是售后的人员并没有联系我。在14：53分，快递签收一个小时后，我依然没有等到卖家的售后与我联系，于是与售后联系。过了四十分钟，售后才回我的话，告诉我要检测手机是否缺少配件，听的我一肚子火。于是在16点申请了退款。&　　　而后卖家给我确认了几个无关紧要的配件的退款，手机的那个没有点确认，只是告诉我，有检测的结果会与我联系。　　　5-10号中午，卖家与我联系，说手机的包装盒有破损。我很纳闷，如果有破损，当时收件的时候不能发现吗？24小时后来告诉我手机包装盒有破损，如果真的有破损，谁能说清楚这个破损是谁造成的？在我的几番质疑下，卖家不再说这个问题，只是告诉我手机还在检测，有具体的消息再联系我。&　　　我不是专业做手机的，我不知道检测手机需要多长的时间的，而手机又是被拿去哪里检测。而我收到一个没有电池的手机，没办法试机，都不知道你们寄来给我的手机有没有问题，如果你们经过一个不知是什么机构的检测告诉我手机有问题，我该怎么样维护我的权益？&　　　作为一个淘宝卖家，我本着诚信经营为原则，虽然只有两钻，但是不管作为买家还是卖家，我都是100%好评。　　　也是本着对一个四皇冠卖家的信任，我按着他们的要求将手机寄回，等着他们寄新的手机给我，却换来这样一场争论。&　　　以上就是整件事情的经历，现在我不想再在这样的店铺里买手机，按照要求将手机寄回，由于卖家的失误，而让我把手机寄回产生的快递费，我也不想再去追究，只想尽快结束这一单交易，卖家尽快把手机的钱退给我。&　　希望店小二帮忙处理，言语表达不清楚之处，可以提供旺旺聊天记录为凭证，谢谢。
小二回复： 亲爱的楼主，您好！我是消费者维权部的小二宏武。感谢您对事件的反馈和对淘宝的信任，针对您描述的问题经查看您已申请了退款，我们建议您关注好交易超时状态，同时在退款留言中提供您已退货的凭证，以便后续工作人员核实处理，如果卖家一直未配合做好您的售后,建议您
在此/myservice/rights/right_main.htm发起维权,淘宝小二会介入帮您处理。望您在淘宝购物
有个好心情。
注册时间：
自己顶起来，希望小二看到。在发这个帖子之前，在百度搜索了一下关于这个店铺信誉度的问题，而搜出来的帖子各式各样，让我更加害怕，害怕卖家会以各种理由不退钱给我，而陷入一场无休止的争论。
&&由于快递单是第三联，字迹有不清楚之处。&&
已按小二建议在留言中上传了快递单，以及与卖家聊天记录中卖家说手机送去检测证明卖家已经收到手机的记录。&如有其他需要，请及时提醒，谢谢。
看到帖子被加精，而问题还没有处理。店家的售后客服只是回答我，检测有结果会联系我。而我不知道这样的检测要到什么时候。这简直像是一个噩梦。
在淘宝没有诚信很快就死，支持维权成功，韩版服装来看看哦
自己的失误勇于承担，不论店的级别多大多小~& 希望早日解决
帮顶，诚信和信誉没有必然的联系吧。
支持维权---做生意诚信为本
这都什么卖家。。。哎&& 素质真是地下
现在的卖家怎么都这样了
其实，这就是卖家的心态问题！
有个屁用，淘宝不可能公正处理的，如果有的话把处理结果公布一下大家开心一下，为淘宝进步干杯。
并不是所有的卖家都这样的喔；好好再沟通一下，看看能不能好好解决一下
晕，什么人都有，本小店*******&广告部分已经删除，谢谢亲对315的支持。
最后编辑时间为
为什么扯到现在淘宝还无动于衷，你要无力干预你可以不提供这个平台，你既然提供了就应该主动为消费者提供保护，不能作壁上观。如果任由这些无良商户继续下去最终消费者会远离你。
支持楼主维权！
还是那句话，诚信为本&
宏武，又有新情况。今天卖家将我所付的款项全部都退给我。但是因为卖家漏发电池而让我退回机器所产生让我垫付的快递费用12元，卖家现在拒绝承担这个费用。12元不是大问题，而是问题的本身是因为卖家的失误造成的，理应由卖家来承担发产生的快递费用，现在一再跟卖家确认，但是卖家却以不理人的态度对应。希望宏武能帮忙处理。
&不管店的信誉多高,只要用真心对待,我想会更好!应该会很快解决的
难道这就是所谓的店大欺客？
四皇冠生意太好了，电池都忘了，不是都是随手机盒一起装的吗？怎么会分开呢！我们实体店每天几百台手机的销量也没有出现过这种情况啊！难以想象是个什么店子了，难道真的是店大欺客！不应该这样啊，相互也需要好好的沟通！楼主自己是卖家也是那种认为级别就是信誉的看法，悲哀啊！
最后编辑时间为
买了手机没有电池 &就相当于买了便当没有筷子 真是好笑 头回听说
这样的卖家该罚，换我们一个良好的购物环境，愉悦的购物心情！
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荣耀6花屏----手机无忧保险处理情况（已完结）
&略有小成&
来自：浏览器
本帖最后由 ttbird 于
11:21 编辑
我荣耀6手机是7月1日第一批在华为商城抢的，7月6日到手，8月9日花屏完全看不清。
下午在看小说，突然手机屏幕开始闪烁起来，屏幕下部闪的完全看不清楚。
重启还是这样，我以为系统问题，就下载了最新的116sp2&&，强制刷机后就成了图片的样子，完全看不清屏幕。
刚论坛看到也有机油出过这个问题，就是不知道怎么解决的。有知道的告诉一下，谢谢了。
今天上午去华为售后点去检测，售后人员登记后拿进去5分钟后出来告诉我，LCD屏裂了，不在售后范围内，需要650元换屏。
我告知我买了100元的无忧保险，她进去问了一下后说，无忧保险他们不管，让找400。
打400电话转售后，其查询后告知她也不管无忧保险，让找华为商城。
打400电话找华为商城，其告知无忧保险另外一个400电话。
打无忧保险400，其登记后告知明天（8.11）会有人联系我，让我回家。
以上是今天的情况，疑问如下：
1、我手机是拿在手上看小说的过程中发生的闪屏，不是掉地上摔了捡起来发现闪屏，为什么会出现“LCD屏裂”这种情况，是不是属于硬件质量问题？
补充：手机买回就前后贴膜加手机套，从来没有摔过，手机外观没有任何一处刮痕。
2、售后点检测5分钟告诉我“LCD屏裂”，说不属于保修范围，请问我没摔没碰手机自己花屏了，如果我没买手机无忧保险，使用1个月的手机就要我额外掏650元修手机？？
是否在保修范围这个是如何判断的？
3、手机无忧保险我光反映问题登记就打了6个电话（华为售后和华为商城都是400电话入口，但他们应该互不隶属，推来推去），而且今天就登记了一下信息。之前看到有一个机友解决问题，花了20多天，这个效率是不是太慢了？
4、求问各位机友，我应该找谁处理？手机无忧来回折腾太久，预计要20来天。而且无忧保险维修费用总额是手机价格1999，这次650用一点少一点，我真心没信心能抗满1年。而且手机没摔没碰自己花屏的（手机从刚开始闪到彻底花屏我都一直拿在手上），绝对是质量问题，但售后点的人就看了5分钟就说LCD屏裂不保修，说是挤压的。我草，外屏包括手机膜一点痕迹都没，拿在手上看着手机闪花掉的，哪里来的挤压？我刚刚看了售后政策，人为使用不当造成的不保修，但我敢发誓我拿在手上（看小说）看着手机闪花掉的，绝对不存在使用不当。是否人为使用不当是怎么判断的？谁来举证？售后坚持说挤压造成的不给修，要给650人民币。我不想找手机无忧，想让华为售后免费修，我该怎么维权？
今天等了一天的电话，毛线也没有。
下班刚刚到家，我打过去吧，草，他们都是大爷。
刚刚给手机无忧打电话，他们说售后部门17点下班了，让明天我再主动打电话过去。**，说好的会打电话我的呢？说好的会邮件联系我的呢？20多天的处理进程就是这样来的，我*。
今天早上9点到10点打手机无忧400，一共5次都没人接，语音留了自己的电话。11点左右总算有人打电话我了，但是他的说法彻底让人无语。他说不是碰撞造成的只是LCD屏坏了（外屏无伤）属于质量问题，让找华为售后。我当时就火了，就差骂人了，互相推来推去。最终他说还是先受理我的保险理赔申请，让填个表发过去。下次去售后定赔，他们再和华为售后谈，看是哪边负责？
昨天把理赔申请单拍照发过去，今天下午看到转发给无忧保险的另一个人了，说让这个人联系我安排维修。结果巴巴的等了一下午，一个电话没有。打400电话一直忙，没人接。
今天上午接到一个021-的电话（号码和无忧保险给的安排维修的电话是一样的），让把手机送到浦东区张扬路640号二楼去修。刚刚网上搜索了一下，貌似是(诺基亚客户服务中心(张杨路店))，为什么不是华为的售后点？不知道有没有问题。周六去看看。8月16日今天上午带着手机去维修点，叫上海叶格通讯（张杨路店），看墙上的牌照，是诺基亚和中兴手机的授权维修店。问过工作人员告知，他们虽然不是华为的授权维修点，但是手机无忧华泰保险的指定维修点，而且他们叶格（宝山店）是华为的授权售后点。手机给他们后，给我打印了个受理收据（还没有盖章，说都是这样的），就让我回去了。他们说会尽快进行手机检测，检测结果及维修价格会直接报给华泰保险那边，保险同意了再采购相关部件（LCD屏裂了，应该要换）进行维修。预计耗时2周左右。还特别提醒叫我别催。。。之后我打手机无忧400电话，确认是这么个流程，说修好了会电话通知我的。疑问：问题检测和定损貌似和消费者完全无关了，希望他们不要互相勾结，最后告诉我这次维修把手机无忧的1999元保险额度全部耗完了吧。（2099元（加保险）的手机，别一年都用不到吧。。。）9月3日今天总算接到维修点的电话，说手机明天可以修好，让明天去拿。再次吐槽，这时间拖延的。。。9月4日今天去拿手机，确实换了个屏幕。换下来的一体配件有外屏、内屏、边框居然还有电池。感觉电池应该不是和屏幕一体的吧。趁工作人员不离开位置，偷偷看了一眼，采购价460。给我报的价格是660，不过是保险买单，无所谓了。拿着手机检查的时候，突然发现后盖翘起了，有很大的缝隙。保险公司指定的这个售后，居然说拿来手机就这样，我去他妹的。9月7日今天拿着手机来到华为官方售后点，说明手机后盖翘起缝隙的事情。售后拿进去2分钟就修好了，说是之前换屏没有安装好后盖，他们给重新安装了一下。我*，“叶格”这家手机无忧指定的售后点，真他*操蛋。
总结：买荣耀6最好还是买个手机无忧保险，结合论坛大家反映的情况看，荣耀6手机质量真心一般。虽然手机无忧流程实在太TM慢了，但节省花费。
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点亮手机的瞬间可以看到模糊的图像，之后就变成全白了
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&登堂入室&
来自：浏览器
呀，怎么这么多种问题呢
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&略有小成&
来自：浏览器
唉，之前闪过2，3次，但很快就好了。这次直接花屏了，完全看不清屏幕。
width:100%">
&略有小成&
来自：浏览器
拿售后去看看吧
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&热心花粉&
来自：浏览器
楼上说得对，找售后检查一下吧。
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&炉火纯青&
来自：浏览器
不用找了吧，直接找商城换或退
width:100%">
&略有小成&
来自：浏览器
自己顶一个& &求问
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&略有小成&
来自：浏览器
我瞬间平衡了，，，，
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&略有小成&
来自：浏览器
我瞬间平衡了，，，，
。。。要不要这么幸灾乐祸啊？
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&略有小成&
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有机友帮忙看看怎么处理吗？
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