咨询热线：400-676-8333
手机找法网
您的当前位置：
我在实体店买了一个华为手机，可是商家没有给我开发票，只写了一张收据，保修卡上也是空白，现在手机用了一
我在实体店买了一个华为手机，可是商家没有给我开发票，只写了一张收据，保修卡上也是空白，现在手机用了一个月了，出现问题，去问过商家他说是小问题，他拿去不知道别人愿不愿意修，我马上要去外地读书了，华为是全国联保，可是我没有发票人家不予保修，我现在就想把手机退了到读书地去买，可以以不开发票为由要求商家退款吗？
zft1832895***
四川 - 成都
消费者权益
你好，可以到工商部门投诉。
找法网认证律师
解决效果：
解决效果：
“这个回复对我很有帮助”
2条律师回答
你好，建议双方协商解决。
找法网认证律师
可以进行协商
其他类似咨询
可以起诉解决。
可以起诉他。
你好，建议与销售商协商解决
是否质量问题，需要鉴定。
建议向消协投诉解决
保修期内一般维修，维修不了的话，可以要求退换货。
保修期内不是你人为的，应该无条件给你修理
法律对这个病没有规定那么细。但根据产品质量法等规定，产品主要功能不能使用或经两次修理后仍不能使用，可以要求退货。你也可以给商家约定个期限，书面的。过期仍不能修好，可以要求商家承担违约责任
协商不成可以收集证据起诉
更多类似咨询(7)
相关咨询标签：
免费在线咨询
年累计为超过
用户提供了在线咨询服务
版主/行家律师招募
最新法律咨询
来自长沙用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自成都用户的咨询
来自用户的咨询
来自南充用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自广州用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自泰安用户的咨询
来自用户的咨询
来自龙岩用户的咨询
来自广州用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询
来自晋中用户的咨询
来自南昌用户的咨询
来自用户的咨询
来自西安用户的咨询
来自用户的咨询
来自青岛用户的咨询
来自用户的咨询
来自用户的咨询手机签到经验翻倍！快来扫一扫！
用了10天的小米就坏了，小米返厂，是维修还是搞破坏，还我完整手机，还我血汗钱！
6779浏览 / 38回复
小米返厂，是维修还是搞破坏，还我完整，还我血汗钱！
距离24日的投诉已经超过30个小时，我打电询问“当日信誓旦旦24小时给回复，为何还未给回复”工作人员的回答雷的姑娘节操掉了一地“我们的24小时是指工作日的24小时“让我耐心等待，每天工作8小时，24小时可是三天啊，你为何不说三个工作日解决，你们这么牛真是人类智慧发展的结晶啊。
请问各位，24小时内回复实际是三个工作日，这算欺骗消费者吗？
&济南下着淅淅沥沥的小雨，我的心情和天气一般阴沉。毕竟是刚买了10天的手机，对于月入千把块钱的我来说，第一次用自己的工资买了800块钱的手机扔了确实可惜。
姑娘坚持不懈打了n个电话包括400的售后和尾号5555的服务电话，终于在4月26日中午小米给了回复，要求我将手机寄回北京，按照客服的要求我将：手机、电池、数据线、充电器连同发票复印件，快递发票全部寄到北京总部。
接下来就是耐心的等待。
我查询了&圆通快递，显示手机已经签收。但是并未收到小米公司的回复，客服姐姐，您说的手机收到给回复是逗我玩吗？没关系，我不催，催也打不通电话。
依旧耐心等待。&
在微博上询问小米公司员工@小米—邹龙俊&我是相信小米的，在我发布了前几日的微博之后，最起码有人理了，该员工也承诺会帮忙跟进，我表示十分感谢。&29日下午，我询问手机进展，他表示手机已经维修好了，大概这两天就能寄出。
我本人非常感谢，还跟身边的同事说，我的小米修好了。
本来，身边用小米的朋友手机陆续出现了问题，加上自己的手机10天就坏了，我对小米真是失去了信心 。本来以为修好了，那就继续用吧。
可是结果远没有那么乐观。我承认，我天真了。
&4月30日下午2点半左右收到了快递，很激动，小米修好了。
打开这个盒子，看了售后服务记录单，换上电池，发现按键按不动。给手机充上电之后准备开机，但是怎么都打不开，细心看了售后服务记录单明明已经修好了啊。
又试了几次，小心翼翼按着按钮，屏幕亮了。可是没想到的是屏幕坏了，屏幕坏了啊亲。
真是不知道该如何形容我的心情：&欲哭无泪？愤怒？
拍了照片并给小米反馈，得到的回复让我哭笑不得啊。&人家让我重启一下试试，屏幕裂成这样，重启？
我信了，重启之后，结果没变啊，然后小米就没动静了。。。。
街边修手机的都有职业道德，请问小米：
1、检测手机，丢了4G卡，济南维修点理都不理，求解释。
2、&10天就坏的手机送北京返修，回来之后按键坏了，屏幕坏了，求解释。
你们是真心给我修还是糊弄着玩？
难道让我继续返厂，你就那么自信自己的手机能这么折腾？
&让我想起了红极一时的段子，王八蛋老板黄鹤跑了，员工拿着钱包抵工资。大家可百度。@雷军 @ 我也是辛辛苦苦大半个月买了红米，用了10天就坏了，你还我血汗钱，还我血汗钱！
左边屏幕已经是黑色的了
可以看到竖着的裂纹
3点左右小米的员工在微博要了我的联系方式说会给我联系。
就在刚刚下午4点40，小米来了电话，就问我是不是没有自己签收，我说不是，然后说：”那我知道我我挂机了。“@小米手机 难道这就是你们的解决方式？ 我再询问如何解决，给我来了句”我解决不了“。解决不了给我打电话是什么意思！&
之前的维修日志，也会一并奉上，求广大网友帮我讨回公道。
我的问题跟你的一样，现在怎么办？
一、手机故障及第一次检查经过
日在小米淘宝专卖店给家人买了一部小米3手机（手机的IMEI：726；SN：），用了一个多月都很正常。
同年4月10日家人到印度旅游带着小米3手机，在国外使用也很正常，同年4月17日乘印度航空公司飞机回到香港机场，一下飞机就打开手机通电话，结果手机无法听到对方的声音，手机屏上显示耳机模式，其实手机上没有使用耳机，不知道是什么故障，当天中午回家将耳机插在手机上能够听到声音正常使用，WIFI、微信也都能正常使用。
同年4月18日将手机拿到惠州一家小米特约维修部去修理，修理部的打开手机检查，说手机进水了，说检测水的标签由白色变成了红色，不属于保修范围，要收取280元的维修费，家人拒绝了，并和维修部的人员有所争吵。回到家里在想什么时候进水的，上飞机前还好好的，座了4—5个小时的飞机就不行了，想不出是在什么地方进水的。仔细想会不会是手机从空调环境出来遇广东潮湿空气形成的冷凝水使检测标签变色？
另外说明一下，4月18日将手机拿到特约维修部去打开手机检查后，回到家后，打开微信后20多个分钟，手机就发热很厉害，耗电量极大，不知道是什么原因，是不是打开手机后检查时又弄坏了什么？还是其他原因……..？因为4月17日晚上手机插上耳机使用时还很正常，这个感受非常深刻，当时一个晚上都在弄这个手机。
为这事4月19日早上我给小米客服打了电话反映了所遭遇的事，才买了一个多月，就成这个样子！非常无助。现在想请小米服务中心回应三个问题：
1、 小米手机进水检测标示出现误差的概率有多少？
2、 我的手机你们能不能再检测一下？手机发热的原因到底是怎么形成的？这个原因太奇怪了，我能不能将手机寄到别的维修部检测，因为家人与惠州维修部的工作人员争吵过。
3、 我的手机到底怎么处理，给个结论！如果依你们的制度认为是我的责任，我自己承担维修费将会是多少钱？
二、向小米客服投诉及第二次检查经过
小米客服很快受理了我的投诉，并要我将故障的手机快递到北京小米维修中心检查，我在4月22日将手机快递到北京，（4月26日）我收到北京打来的电话，说：手机是进水了要换主板，要我支付998元的标准维修费！否则将原封给你快递回去。
我心都凉了，这不是存心在打劫吗！如果我当时在广东惠州修才280元，正因为我怀疑惠州特约维修中心算计我，所以才向小米客服求助申请复检。
本想请北京小米维修中心检查给我一个意见及结论，其结果下刀更厉害要换主板要收我998元。
在这件事上我看到了两个非常XX的小米特约维修中心：
1、要么就是：惠州小米手机维修中心，在报价280元维修费被拒绝后，在与客户争吵后，有意报复客户，将手机小问题弄成了大问题，结果导致北京检查后发现要换主板，才有要收费998元维修费；
2、要么就是：北京小米手机维修中心，本年就是小问题（280元可以修好），贪婪使他们开出了998元的维修费。
现在已经不是手机是否真正怎么进水的问题了！同一个有故障的手机，同在小米的特约维修中心检查，竟然有280元与998元的维修价差，这是不是太荒唐了！
我非常失望，家人及单位多人的小米手机都是我推荐，结果我却自食恶果！这部小米3手机我肯定不会修了！用了才一个多月，结果成了一个痛苦的体验！
三、经过两次检查后我的小米3成了垃圾
4月28日收到从北京返回的手机，打开快递包装看到小米3手机回来了，但他再也无法打开启动程序了，我十分惊讶！我的手机发到北京前肯定是可以启动程序，除了听不到外（插上耳机可以听），打电话、发微信、发微博都还可以，手机里肯定还有储存手机故障期间使用纪录。而现在那个小米3却成为了一个垃圾，再也无法使用了！这就是小米的售后服务，我真的非常气愤。北京小米维修部要998元的维修费，我肯定不会修，我当时想买个蓝牙耳机照样可以用，为什么要花998元！结果拒绝换来的是无情报复，而且我在工作时间再打小米客服电话投诉再也打不进了，直接被拉黑了。我这个小米3手机从突然无法听到声音（插上耳机还能正常使用）开始，经过2次小米特约维修中心之手，2次报价（第一次报280元第二次报998元），2次拒绝，就成了垃圾。
一定要小米公司还你一个公道！
神啊，怎么都是这样，我的也是40多50天就出现手机不能启动，10多天时候是死机，非正常重启，郁闷之极
虽然牌子打的比较响，但是售后跟不上，或者机器很短时间就出现问题，怎么支持国国货呀，
我的小米3跟你的手机命运是一样的，但我没有去折腾，就这样将就着用着……算我们倒霉下次买手机可要看好，想好……
我的小米3跟你的手机命运是一样的，但我没有去折腾，就这样将就着用着……算我们倒霉下次买手机可要看好，想好……
我的手机也是就听筒有问题听不见对方说话，拿去售后修了，花了180元，修好后拿回家一放手机卡在开机就不行了，然后又去找售后，售后说刷机吧，然后一刷死了，过不去，我里面的所有东西都没来得及转呀，想的是听筒小问题，现在成了垃圾了，怎麽办，我还想寄回总部修修呢，听您们一说不知道该怎么办了。
厂家的工程师应该懂得多呀，也不行吗、
我的米3也是这样，用了4个月，打完电话之后就充电，冲完电之后就彻底打不开了。发到售后说屏幕坏了，换屏要540，换了屏幕之后还是黑屏，就说主板坏了，维修要1100多。这个手机才多少钱啊。小米以后是再也不买了，整个垃圾
没想到小米手机这么多问题与售后垃圾，我的米4才半个月就是无法开机了维修部给我返厂了还没消息不知道会怎样？但可以确定以后千万别买小米了！
我3.8号买了个小米4.到3.19号冲不了电，到店家去问，店家说要到小米总部检测，我说我不想修因为才买几天就出现这问题心里不舒服，毕竟2200元钱几天就坏了，可店家非说他做不了主，是小米检测中心说修就修。我觉得太冤了，下次在也不买小米手机了。
我米4用了5个月死机20多次，更新系统摄像很模糊，摄像头保护壳不知道啥时候掉了，返厂说加个保护壳要60多，胶水都收费，还有快递费。我插他娘，老子发誓再也不用小米了。支持国产的心已经死了
我的小米3用了大半年，现在死机打不开了& 今天申请售后了 大家坐等小米电视连续剧之M3返京
qq_w424 发表于
没想到小米手机这么多问题与售后垃圾，我的米4才半个月就是无法开机了维修部给我返厂了还没消息不知道会怎...
我的修一个月还没影子呢，老板态度还很不好
说句良心话，我的小米2从2013年3月份买的，用到现在没有出现问题，就是前两个月线充充不进电了，没办法，只好买了一块电池和座充，其他都挺好。说实话，我也希望我的小米2坏掉，然后入手一个小米4或小米5。另外，我给我爸爸买了一个红米NOTE，两个月了，也挺好的。
我的用了小半年，正用着呢显示电用完了。然后就是充电充不上老是有那个英文字母闪来闪去！一看还在保修期庆幸！！拿去维修专门问了下保修期不用收费吧？回答是当然不用了。过了两天给我打电话，手机进水了！那根本不可能啊！我的绝对没有进水是正用着的然后死机然后就是开不开机了！换东西交钱！这就是小米吗？网上好多都是这种情况，难道这就是小米惯用的伎俩吗？真的好后悔买小米这个垃圾！
我老公的小米能比你们的好点 &用半年音量开关机键就不灵了 & &拿着保修单去修 & &人家说人为的 &要自己换壳 & &谁没事能按键子玩啊 & 我的三星手机比我老公的买的早4个多月 & 按键也没说不灵 & &我妈妈的手机400多块钱杂牌子 & &用了2年 还是别人给的 &也没说按键不好使啊 & &真生气 & 动不动就有人说 & 支持国货 & &可是这国货这质量 & 这售后 &谁敢恭维啊 &？小米就是骗钱的 & 没想到有这么多跟我一样的受害者 & 我们都是辛苦赚来的血汗钱 &舍不得吃喝 买了手机 & 却买这么一个破东西 & 骗钱的小米 & 今天可坏了 &换个壳 &明天着坏后天那坏 & 全找借口让我们自己掏钱修 & &保修期内正常都应该厂家管的 & 最起码我的三星是
遇到同样问题，烟台的也是这样换了个下键，结果给我把摄像头都弄坏了，还让我接着修，真的没天理，，，，
小米手就狗屎，用不到三个坏两次，还不一定修好
支持键盘翻页 ( 左右 )&
可能感兴趣的板块：
用户名/注册邮箱/注册手机号
其他第三方号登录查看: 14341|回复: 40
我网上买了个屏幕，一般让修手机的换一下，收多少手工费？
参加活动:3 次组织活动:0 次
三星的，我没工具。。不然自己动手呢。
头像被屏蔽
参加活动:0 次组织活动:0 次
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
参加活动:0 次组织活动:0 次
名人不收钱。。。。。。。。。。
参加活动:3 次组织活动:0 次
陪心流浪 发表于
11:46 &&W& ~* S1 r/ q" Q& w. T- I6 @
100* |8 N&&t0 n5 W0 P
不会吧，我自带屏幕呀，其实就是用个螺丝刀而已，换屏幕很简单的。
换屏幕不容易的
屏幕就会碎
特别是三星的
你叫师傅帮忙换
师傅不一定愿意的 弄不好还得赔偿你一个&
参加活动:0 次组织活动:0 次
换一个手机好了！！！
参加活动:3 次组织活动:0 次
金港论坛 发表于
11:47 & V' }3 S2 p0 Z6 Y3 z7 A
换一个手机好了！！！" ^0 T, M0 U" d2 @) t1 n
你家马桶堵了，你会换套房子不？
他现在房子就是因为上一个堵了才买的&
参加活动:0 次组织活动:0 次
依然 发表于
不会吧，我自带屏幕呀，其实就是用个螺丝刀而已，换屏幕很简单的。" I! W* [7 g3 T$ h
简单是简单 但一不小心就要线拉断的。
参加活动:3 次组织活动:0 次
后塍苹果专卖店 发表于
11:48 ; j* r& ^7 s8 N' i$ r2 R
简单是简单 但一不小心就要线拉断的。
没这么扯的呀。。。天天换屏幕的人这么多。
参加活动:0 次组织活动:0 次
估计20-30，但是要看他们愿不愿意# R5 \5 V5 c+ H8 e7 l. p- x
因为屏上面他们赚不到你钱了
头像被屏蔽
参加活动:0 次组织活动:0 次
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
参加活动:0 次组织活动:0 次
网上买了多少钱？~~~
参加活动:0 次组织活动:0 次
有那钱还是买工具自己装。
参加活动:0 次组织活动:0 次
我的HTC自己换屏的，效果还可以，就是进灰
参加活动:0 次组织活动:0 次
依然 发表于
不会吧，我自带屏幕呀，其实就是用个螺丝刀而已，换屏幕很简单的。6 K6 u" L3 ~$ j2 s6 f
既然知识起个螺丝,你不买个起子?那是技术活!
参加活动:1 次组织活动:0 次
大概30块钱左右
买工具\'下次我手机坏了\'你帮我修
参加活动:0 次组织活动:0 次
我曾在步行街东头的二手市场里换过一个屏幕，是很简单，几分钟的事
我就站在边上看，换完了就在想，这个也太简单了，早知道淘宝买一个自己换了
参加活动:0 次组织活动:0 次
& && && && && && && && &&&
参加活动:0 次组织活动:0 次
25块钱一套工具。。什么都有。
参加活动:0 次组织活动:0 次
比你买工具的钱要贵
参加活动:0 次组织活动:0 次
依然大哥，我老公有那个手机的小工具的，借你用用
参加活动:1 次组织活动:0 次
再买个工具，15元都够了
参加活动:0 次组织活动:0 次
如果真的是简单活，那不如自己买个螺丝刀。如果确实是技术活，那就不要舍不得花钱，完毕。
参加活动:0 次组织活动:0 次
0-30 之间& && && && && &
参加活动:0 次组织活动:0 次
干脆开个手机店算了，以后我们换也找你啊，你先拿你的手机实习实习！
订单中心个人中心订餐教育中心
本站关键词：,,,,,,,,,
苏州时代在线网络通信科技有限公司版权所有
Powered by只需一步，快速开始
当前位置： &
38030人阅读 99人回复
微信扫一扫看帖、分享更快捷
在线时间15 小时最后登录精华1UID179404性别保密帖子积分803阅读权限50注册时间
初中二年级, 积分 803, 距离下一级还需 197 积分
UID179404性别保密帖子阅读权限50注册时间
楼上漏水到我家却一直不修理（现在还在漏），我应该该怎么办？
三个月了。。。。。
(214.35 KB, 下载次数: 9)
21:18 上传
点击文件名下载附件
&先协商，不行找物业，再不行他家卫生间下水管在你家，半夜动手。&
&个人建议：在你们协商的情况下，不修，就去找物业，物业不理的情况下，就写文件塞到对方单位，增加曝光率！&
请登录后再回复！
网友ID经验
楼主，给你32个赞
找物业啊，不行就曝光咯
报警啊！叫警察介入！
把你家卫生间吊顶下了，找个水电工把他加下水给堵死。
文的不行 就武的
记住人善被人欺
在线时间139 小时最后登录精华0UID2791224性别保密帖子积分1527阅读权限0注册时间
UID2791224性别保密帖子阅读权限0注册时间
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
在线时间134 小时最后登录精华0UID1396987性别男帖子积分1251阅读权限50注册时间
初中三年级, 积分 1251, 距离下一级还需 249 积分
UID1396987性别男帖子阅读权限50注册时间
协商不成可以法院起诉
在线时间1323 小时最后登录精华5UID248226性别男帖子积分22040阅读权限90注册时间
硕士, 积分 22040, 距离下一级还需 27960 积分
UID248226性别男帖子阅读权限90注册时间
文的不行 就武的&&记住人善被人欺
在线时间49 小时最后登录精华0UID1489069性别男帖子积分1558阅读权限70注册时间
高中一年级, 积分 1558, 距离下一级还需 442 积分
UID1489069性别男帖子阅读权限70注册时间
你在潮的地方烧火-= =
在线时间70 小时最后登录精华0UID2254838性别保密帖子积分596阅读权限30注册时间
小学六年级, 积分 596, 距离下一级还需 4 积分
UID2254838性别保密帖子阅读权限30注册时间
回复：楼上漏水到我家却一直不修
楼主，可以试着找下开发商，找物业了。到现场看看，可以拍视频带到物业领导那边吵吵。
网友ID现金
愿世界和谐
愿世界和谐
在线时间85 小时最后登录精华0UID1939725性别男帖子积分3050阅读权限70注册时间
高中三年级, 积分 3050, 距离下一级还需 950 积分
UID1939725性别男帖子阅读权限70注册时间
这个问题就轴手了！
在线时间84 小时最后登录精华0UID2899345性别保密帖子积分25997阅读权限90注册时间
硕士, 积分 25997, 距离下一级还需 24003 积分
UID2899345性别保密帖子阅读权限90注册时间
在线时间399 小时最后登录精华3UID993879性别男帖子积分3632阅读权限70注册时间
高中三年级, 积分 3632, 距离下一级还需 368 积分
UID993879性别男帖子阅读权限70注册时间
保存和对方交涉的证据后起诉，起诉费用将由对方承担
在线时间346 小时最后登录精华0UID769559性别男帖子积分3686阅读权限0注册时间
UID769559性别男帖子阅读权限0注册时间
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
精彩看台热门推荐：
品牌广播台
客户端达人
颁发给使用合肥论坛手机客户端的网友
鼓励积极发帖的网友，合论的精彩需要你们来创造！