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谁知道小狗三洋电器售后服务务电话啊？
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解析小狗电器稳坐双十一销量第一的三部曲
　　2014年“”完美收官，国内小家电“大腕”电器依然延续了强劲势头，在全网综合生活电器中排名第五，并连续5年稳坐吸尘器领域销售排名第一，并刷新了小家电领域吸尘器类目的销售记录。根据天猫后台“数据魔方”的数据显示，在今年的大战中，电器销售额在吸尘器类目中排名第一，四倍于第二名飞利浦的销售额。　　
　　电器创始人檀冲向记者介绍，“今年期间，的旗舰店携手8家专卖店一同发力，三款全新高端产品同步首发亮相，加上前不久刚刚推出的中央维修服务，得到了广大消费者的关注和好评。期间，吸尘器卖到了全球20个国家，海外市场的影响力也正在逐渐提升。“
　　一直以来，小家电市场被日韩企业占据，电器如何能从中突围，并连续5年稳坐吸尘器领域销售排名第一?记者通过对今年的玩法进行了观察和总结。的破局之路，就是过硬的产品品质和人性化的服务。
　　以产品品质作为品牌的基石
　　首先在产品端，电器在今年期间祭出三款高端产品，分别是有“无耗材、超大功率、超静音”美誉的高端旗舰“卡农”D-9001吸尘器，史上唯一大师级杰作“清洁大师”D-9005吸尘器以及号称全网除螨巅峰之作的“天鹅湖”D-602A除螨吸尘器。这三款高端产品的推出，也代表着一直以来的核心精神，即对产品本身的极致追求。
　　今年是电器成立的第15周年，这15年来一直专注在吸尘器这一细分领域，最近这6年电器取得了骄人的业绩。数据显示，自2010年成为淘品牌之后，根据“数据魔方”统计， 已经连续6年位居全网吸尘器类目销售第一，今年的“”也毫无悬念的摘得桂冠。“”吸尘器类目销量5冠王，是多年来深耕产品品质和客户服务的必然结果。
　　人性化服务成就极致体验
　　在服务端，前不久正式推出了中央维修服务，主打线上售后及免费维修，电器创始人檀冲将其称为中国小家电服务行业一次彻底的颠覆。“保修期全部免费，包括人为损坏，包括快递往返，还有检测维修、换新部件，一切费用全部免。”这是檀冲对中央维修服务的解读。
　　“就是要先把自己逼疯，才能更好的服务用户。”电器一位负责人对记者这样表示。
　　这是因为中央维修服务在解决用户售后维修难的问题的同时，对产品和产业也产生了“倒逼”的作用，檀冲解释，一方面是为了通过这个模式来倒逼产业链，因此产品的可靠性将直接影响免费维修的数量，希望通过这种方式来提升对质量的管控。另一方面，的中央维修服务对小家电售后维修产业也起着反推提升的作用，倒逼着整个售后维修产业服务更加规范。
　　新型营销上位拉近企业用户关系
　　在营销玩法上，电器今年就利用目前最火爆的微信和微博，大玩社会化营销，通过#尘风起 如何关爱TA#等一系列的连载漫画引发了网友共鸣，被大量网友转发分享，从情感上打动消费者也保持了一贯的品牌调性。
　　因为运营策略上的成功引发了大量关注，这也导致了喜欢恶搞的网友积极参与到其中，自制的视频《中国好吸力》在微信朋友圈广泛分享，形成了二次传播，吸引了更多用户的参与，间接帮助电器的品牌提升。
　　今年的已经过去了，但电器的团队却丝毫没有松懈，对于未来成长可能遇到的困难，电器一位负责人对记者表示，作为品牌厂商在吸尘器领域取得这么多的佳绩，最终还是因为用户给了你这个机会，所以未来还是要把眼睛放在用户身上。一直在做的就是服务好客户，服务好市场，坚持为市场提供极致的产品和完善的服务，为用户带去更清洁的生活环境，这就是上下一直努力的目标。
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评论成功，谢谢参与！频道合作QQ:|||||||||||Sina Visitor System近几年来，小家电市场可谓风生水起，各式各样的小家电为消费者带来了丰富、便捷的生活体验。但也有很多消费者指出，小家电产品的售后服务过于迟缓，存在严重弊病。对此小家电生产商也在不停的寻求突破，希望在售后服务环节形成独有的服务体系，以解决用户使用过程中的这个交互痛点。
最近，“沉寂”多年的小狗吸尘器突然发声，在京召开小狗“嗨修”-中央维修服务发布会。小狗电器创始人檀冲直面小家电售后维修问题，提出“嗨修”-中央维修服务，以期彻底解决用户使用小家电售后的诸多痛点，让小家电维修真正踏上“极致服务”的轨迹。
传统售后遭抨击，“嗨修”或成转折点
在大家电售后维修逐渐成熟，越来越人性化的今天，小家电售后维修与之形成鲜明对比，始终不尽如人意。对此，记者在北京马甸国美电器城随机采访了多名消费者，多数消费者纷纷表示，维修难、周期长、维修费用高、专业且正规维修渠道少是主要问题，由于上述问题的存在，多数消费者在面临小家电出现问题后都“无奈”的采取了搁置的态度。
“新买的煮蛋器，用了不到半年就坏了。上个月联系售后，说可以寄回去修理。自已掏钱递回到厂家指定的维修点，结果那边的客服人员鉴定结果是人为损坏，双方几次沟通，商议结果是不予维修。最后接连几次电话对方同意维修，直到现在已经快一个月了，我只能重新再买一个新的煮蛋器。”家住东城区的蒋先生告诉记者，蒋先生还表示，里外一顿折腾，直接费用、时间成本累计到一起，自已都觉得还不如从最开始就再买一台新的呢。
“小家电不像大家电，它的更新速度很快。社会维修点配不上对应零件是常事，另外小家电维修费用利润也不高，维修点的师傅常常对这种业务是睁一只眼闭一只眼，给修不修完全要看他们当时的心情”。家住房山区的贾先生这番话，可以说直击小家电售后维修痛点。维修服务态度差、维修人员理由多、维修费用说不清似乎已成为小家电售后维修的“固有印象”，在用户需求的主导下，小家电维修体系需要推陈出新，实现自我救赎。
小狗电器“嗨修”-中央维修服务发布会或许是解决这一问题的拐点。“嗨修”-中央维修服务是针对小家电售后服务问题推出的颠覆性举措，“保修期内一切无条件全免费”的正式承诺也足以值得关注。用户在购买小狗吸尘器的产品后，只要在保修期内，哪怕是人为的产品砸坏，小狗也承担所有的维修成本。包括来回的运输费用、零件配换、人工成本……
记者采访了小狗电器“嗨修”-中央维修服务相关人员，该工作人员告诉记者，“嗨修”的实体中心是一个全功能的巨大的仓，在这个仓里，配件应有尽有，匹配品牌专业维修师，而这个仓的背后则是强大的系统支持环境。“无条件全免费保修”的承诺从此刻起将伴随小狗共同成长。可以说，小狗吸尘器推出的“嗨修”-中央维修服务之所以值得关注，其救赎的并不仅仅是小狗电器，其颇具互联网思维的服务理念一旦贯穿整个行业，将是小家电乃至整个家电业的服务性颠覆，而最终的受益人自然是消费者。
小狗倒逼自己，售后服务将如网购一样简单
“小狗‘嗨修’想要带给用户极致体验，而为了实现这种极致体验，小狗就必须要倒逼自己。小狗推出“嗨修”是在倒逼产业链精工作业，如果产品品质不经过严格的控制，维修的速度和财务的数据不经过长时间的测试，是不敢这样做的。”小狗电器创始人檀冲曾在发布会上表示。
上游产业链精工作业，产品质量有保障，质量可以有效管控，只有这样才能成为售后维修中心化强有力的基础。售后是产品的延伸，是产品的组成部分，售后维修服务的提升对于产品来说也是必须具备的，免费维修、售后不收益，这种建立在免费基础上的售后服务才能算作真正对用户负责，从根本上真正提升售后服务用户满意度。
小狗的“嗨修”-中央维修服务并不单纯是“免费服务”这么简单。
如果售后服务仅仅是免收费用，充其量只是惠及消费者，这个层面距离极致体验仍有距离。“‘嗨修’的‘无条件全免费保修政策’不是简单意义上的‘保修’，我们与成熟的物流相结合，逆向物流的运用，让用户在家中坐等上门服务，修理期间产生的物流费用也由小狗‘嗨修’一并全包。小狗‘嗨修’一切解释权归用户，真正做到让售后服务像网购一样简单。”小狗电器相关负责人说，用户家中电器出现故障，只需联系客服保修，告知客服家庭住址以及产品故障问题，就可以坐等物流收件员上门取件，问题机器直接送往中央维修中心，统一进行故障修理，再将故障解除的机器一一派送回用户家中。
小狗倒逼自己，倒逼产业链精工作业，开辟小家电售后服务新主张，能否如预期那般为消费者带来极致新体验，行业售后之风是否就此刮起，一切都值得期待。
文章来源: 中国网
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小狗吸尘器售后服务如何？
小狗吸尘器售后服务如何？
有知道小狗吸尘器售后维修电话的吗？我有个小狗的吸尘器，是朋友送的，不过已经用了半年了，还能保修吗？
提问者：米静安|地点：|浏览次数：2958|提问时间： 11:39:00
回答数：33900|被采纳数：2481
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所有回答：&33900
那就要看保修期过没有啊，，还要看你的保修卡在不在 &&哦。。。。。。。。。
1条其他回答
回答数：1476|被采纳数：135
你家我家 整体家装
所有回答：&1476
小狗售后**400-698-6556，售后服务还是不错的。
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