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新买的iPhone5S居然有维修记录 原来买到了官翻机
|作者:数码猫|来源:265G
虽然现在已经开卖，不过还是有很多用户选则购买iPhone5S。但是如果你不是选择在苹果专卖店购买iPhone5S的话，一定要擦亮眼睛，避免被不法商贩欺骗。用了两个半月的iPhone5s出现闪屏、黑屏、软件自动开关等问题，拿着手机到维修店修理，却发现手机的激活时间比购买时间提前了半个多月，而手机卖家则以“手机已经使用了2个多月”拒绝退货，24岁的杨先生就遇到了这种倒霉事。据一位业内人士透露，杨先生买到的手机可能是苹果公司返修的“官翻机”，从售后换机而来，不应该在市面上进行售卖。而记者走访成都市区多家手机店发现，销售iPhone“翻新机”的情况并不少见。11月28日，杨先生称自己购买的iPhone5s频繁出现故障，手机型号是N开头的。杨先生购买iPhone的店面。杨先生购买手机的单据和配件。花4688元买来的麻烦今年9月9日，成都市民杨先生在金牛区永陵路的一家苹果店购买了一部价值4688元的iPhone5s。然而用了不到3个月，这部银色的iPhone5s却出现了黑屏、闪屏、软件自动开关等问题，“而且数据线也充不起电，总是显示不支持此配件，”杨先生说。9月买的手机8月就激活了11月中旬，杨先生带着手机到太升南路的苹果手机专业维修点进行维修，“工作人员说我手机有问题，不能修，”他在工作人员的指引下，带着手机来到了位于双庆路的一家苹果专卖店检查。然而诊断结果却让杨先生大跌眼镜。在“问题说明”一栏写着：“依据顾客描述设备新购买，在自己手上从未维修过，但系统内确实再次验证有维修记录”。此外根据该iPhone5s的手机序列号查询，激活时间为日，而杨先生的购买时间则是9月9日，“激活时间提前了半个多月，难道这个手机之前被其他人用过?”杨先生很疑惑。协商多次无果商家称是“售后换机”为了此事，杨先生三天两头就往永陵路的那家店铺跑，讨要说法，但双方没能就解决方案达成一致。11月30日，在记者的陪同下，杨先生再次来到了这家销售店，店铺面积约100平米，周围整齐地摆放着各种手机、平板电脑、电脑等。看到杨先生的到来，两位店员和老板黎先生并不惊讶。“这个事情搞快给我解决了嘛，还有你之前换给我的数据线又充不起了，已经换了2根线了，”杨先生开门见山。老板黎先生二话不说，又拿出一根数据线，并保证这次是正品。黎先生表示，因为这部iPhone5s已经使用了2个多月，不可能直接在店里换新的，只能到维修点去换新机。黎先生解释，只要在保修期内的苹果手机，如果出现非人为原因的损坏，到售后维修点就能免费维修，或者换一个新手机。而对于这部手机激活时间较购买时间提前了半个多月的情况，黎先生直言不讳地说：“都是售后换机的，都是新机器，比如有客户买的手机坏了，旧手机退给我们，我们再拿去换一个新的，装在盒子拿出来卖。这种情况很多，还有很多手机卖家自己翻新手机也拿出来卖的。”什么是“售后换机”?官方翻新手机来自苹果售后那么所谓的“售后换机”到底是什么呢?记者咨询了从事手机销售多年的魏先生。魏先生说，“售后换机”又称官方翻新机、后封机，也就是说在苹果手机一年的保修期内，如果出现了非人为原因的损坏，消费者可以到维修点去免费换新机，“换出来的手机也是官方的、全新的，但只有一个机身，没有配件，”魏先生肯定杨先生所购买的iPhone5s是一部官翻机。按照常理来说，官翻机是不应该在实体店进行销售。“但市面上确有很多商家将官翻机以正品价格出售，组装的配件成本也就30元左右，”魏先生透露，除了官翻机，还有一些由小商小贩自行组装的“自翻机”在销售。随后记者走访了成都市区多家手机店，发现官翻机和自翻机在市面上都很常见。“iPhone5s银色的国行4150元，16G，”太升南路一位手机卖家说，若是购买“官翻机”，价格只需3800多元，官翻机就是手机本身是资格的，配件是歪的，也享受一年的保修期，“如果是零部件都翻新过的，2900多块，就不保修。”而该商家也透露，市面上也有“官翻机”卖出正品原价的。苹果专卖店回应“官翻机”不在实体店销售记者在苹果的官网上，也发现了一些标有翻新字样的机器在出售。“的确是有官翻机存在，但官翻机只能在苹果官网上进行销售，并有明确的‘翻新’标识，价格相对较低，但这种官翻机在手机实体店内是不应该出现的。”苹果专卖店的一位工作人员说，如果是正规渠道销售的iPhone，激活时间应该就是购买时间。事实上退回的机器在返厂过程中，也会将完好的部件拆散再利用。“由于并没有对杨先生的iPhone5s进行系统而详细的检查，因此还不能确定该手机为官翻机，但从相关的资料来看，这部手机的确存在问题。”此外工作人员也明确指出，卖家黎先生提供的“正品”数据线是假的。随后，记者致电客服热线。工作人员根据该手机的序列号(即手机的身份证)进行了查询，隐晦地说：“因为涉及商业机密，有一些内容不方便透露，但这个经销商是个体卖家，可能有一些操作不规范的地方。”律师说法明知产品缺陷不告知属于欺诈行为华敏律师事务所律师陈军表示，经销商的行为已经违反了《新消法》的有关规定，《新消法》第20条明确规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”“手机卖家黎先生在明知这款iPhone5s有缺陷的情况下，没有告知消费者，就将产品销售出去，”陈军认为卖家的行为属于欺诈，根据有关规定，消费者可以要求经营者赔偿其损失，“如果该卖家不同意，那么杨先生可以选择投诉消协、工商等有关部门，或者走司法途径解决此事。”小贴士教你辨别“官翻机”那么，消费者在购买苹果手机时，应该如何辨别是否为“官翻机”呢?业内人士魏先生建议可以参考以下几点：1、手机设置→通用→关于本机→型号，型号若以“M”开头则为原装正品，若以“N”开头即为售后换机，即为官翻机;2、手机设置→通用→关于本机→序列号，可以在苹果官方网站进行序列号查询，即可了解该手机的相关信息;若在购买时间之前曾激活过，那么则可能是官翻机。所以大家在购买iPhone5S或者的时候，最好还是选择在苹果官网购买，这可以保证拿到手的是正品，如果一定要到实体店购买，就要注意手机的激活时间，最好是在买的时候当场激活。
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相比以往的 iPhone，这次 iPhone SE 配置不俗，价格还很亲民，国产厂商要伤脑筋了。
是不是买到翻新机了，今天刚收到，但是苹果官网查保修时间貌似不对！
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白苹果, 积分 756, 距离下一级还需 744 积分
序列号 F93MJ00QFRC9
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查序列只是个心理安慰而已
苹果产品和配件我都有，只是在这样水深火热的年岁与环境中，做人做事当对得起天地良心，信仰让我坚持，让我追随内心，从容不迫的走自己的路。
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去年的机器。
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去年的机器。
会不会是二手或者翻新的，他发货前给我序列号，我去官网查了，显示未激活
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从售后换出来的的机器回3楼蝈蝈19于36 秒前发表的:
会不会是二手或者翻新的，他发货前给我序列号，我去官网查了，显示未激活......
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会不会是二手或者翻新的，他发货前给我序列号，我去官网查了，显示未激活 ...
港版售后换机出来的。
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港版售后换机出来的。
擦，被商家骗了那就是，这家伙全程说机子是全新机，未激活，这是在偷换概念啊
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萌哒哒的奇葩羞哒哒的开
官翻机 绝对是重新算激活日期的
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加分给你个网址，激活未激活都可以查到保修时间，分辨是不是管换机
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Hi~我是威威！
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Powered by Discuz!用户买新iPhone6发现3个月前被激活 苹果：正常
作者：火星人
[ 财经头条网导读 ]
苹果的客服表示，苹果手机可以多次激活，因此苹果官网无法提供最早的激活日期。随着有消费者投诉京东销售翻新苹果手机的消息传出，让不少人对新手机是否为翻新机多了一层疑虑。其中，查看手机序列号是否被提前激活，成为了不少人验证购买手机是否为翻新机的
【每日财经头条】前瞻非农：新增就业19万 薪资增幅六年新高
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苹果的客服表示，苹果手机可以多次激活，因此苹果官网无法提供最早的激活日期。随着有消费者投诉京东销售翻新苹果手机的消息传出，让不少人对新手机是否为翻新机多了一层疑虑。其中，查看手机序列号是否被提前激活，成为了不少人验证购买手机是否为翻新机的一项标准。日前，广州某企业在给员工发放一批通信公司的合约iPhone6时，有多名员工在苹果官网查询手机激活日期时发现，刚到手不到1天的新手机是在今年2月被激活，出现疑似“翻新机”现象。为何新买的苹果手机被激活日期与实际不符？在京东宣称出现问题苹果手机来自联通后，合约机是不是“翻新机”？数据翻新能否把“翻新机”变新机？何种手机容易出现序列号不符现象？本报记者分别向苹果公司和资深手机销售商进行了询问。文/广州日报记者王丹阳iPhone6激活日期提前3个月？5月26日，广州一家企业向员工发放了一批由通信公司提供的崭新iPhone6作为工作手机。有员工在苹果官网输入手机序列号或IMEI号查询。结果显示手机的激活日期是今年的2月19日。随后，通过第三方手机软件“手机查询助手”查询，显示购买日期也是2月19日，比实际日期提前了整整3个月。更奇怪的是，在发现手机激活被提前后，该企业员工李先生又一次查询苹果官网序列号信息后，发现此前显示的保修到期日期已经由“2月20日”改为“5月25日”。也就是说仅仅间隔2小时后，李先生的iPhone手机“购买日期”又被更正了，回到了正常购买日——5月26日。随后，该企业部分员工的手机激活日期也在一夜之间，回到了正常购买日期。苹果回应：后台数据没可能被翻新随后，本报记者就此事致电苹果官方客服。通过提供手机序列号，该客服表示，此前疑似“购买日期被修改”的手机为国产行货，购买日期也为5月26日。但这名客服也表示，苹果手机可以多次激活，因此苹果官网无法提供最早的激活日期。保修日期一夜之间更改，手机是不是“翻新机”？后台刷数据，有没可能改变手机原始数据？苹果中国公司的一名技术支持专家则在电话中表示，对于通过第三方手机软件来查询的问题，苹果对这一现象无法评论。但如果在苹果官网查询中，用户出现手机的激活日期比实际日期提前3个月的现象，其实也是属于正常现象。这名苹果技术高级顾问表示，“这跟翻新手机没有关系。”她说，新手机在激活24小时内，系统服务器才会显示正确的时间。这是因为苹果手机在激活后，手机的日期并没有被同时激活，可能导致服务器在短时间内显示的购买日期不正常。而且苹果的服务器在美国，手机与服务器之间需要调整时间。在24小时后，系统会自行更正。如果在24小时后，苹果官网的购买日期还不正确，则表示苹果系统没有自行更正，需要消费者自行向苹果公司提供购买凭证。对于服务器是否有问题，容易被更改的疑问，这名技术高级顾问表示，目前没有接到苹果服务器紊乱或被攻击的问题。她认为不可能出现翻新机或后台数据被刷的问题，而是正常现象。经销商：应防“iPhone6改6S”翻新机而对于同样的问题，记者也咨询了一名本地手机经销商。这名资深手机经销商表示，从他的销售经历看，iPhone6手机还没出现“数据刷新”或“购买日期”提前的问题。但此前iPhone5S出过类似问题。他说，在手机业中一个普遍现象是，苹果手机iPhone5S的手机序列号在官网可以查询到，但在自行更新版本后，该手机的序列号在官网显示就会变成另外一个序列号。而发生这种数据变化的原因是，被改造过的苹果手机实际上有两个序列号：一个是贴在新手机后面的序列号，一个则是通过苹果手机自身的序列号。因此，他建议消费者在查看手机序列号时，不要通过外部标示的序列号码，而是通过苹果手机“设置-通用-关于本机”中，查询序列号。
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iPhone5s是不是正品国行，是不是官方翻新机?为什么我的激活时间会比购买时间早两天？
提问者采纳
怎么确定是售后机呢？
采纳了，就没必要多说了吧
提问者评价
谢谢你的细致解答，我的问题已经解决了。多谢大家的帮助！^_^
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其他2条回答
说明提前激、能售机、我、激机器第机、激说明拿手前激已经
是的：我的也是相差1~2天。因为他们拿货的时候就已经登记了的…
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