有没有办法帮我异地补办联通手机卡异地补办

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手机异地补卡服务停摆 用户抱怨不方便
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  移动客服热线称不能补
营业厅人员称补卡有50%风险
  IT时报记者
  “我到上海出差,手机卡突然失效了,居然说不能异地补卡,难道要我打个飞的回去专门补张卡吗?”网友Tina在微博上抱怨,前段时间她从厦门来沪出差,就遭遇这样的“不幸”,原本以为在上海能补卡,孰料被客服热线断然拒绝,“要补卡只能回开户原地。”
  出差或旅游在外,手机被盗、SIM卡失效本就让用户闹心,再加上不能及时补卡,更让用户急上加急。其实,异地补卡业务前些年一直都有,为何现在这项老服务停摆了呢?
  不能异地补卡 难煞丢卡人
  因为有两部手机,Tina回到厦门后才补了卡,虽然没有耽误自己的工作,不过Tina还是觉得有些郁闷。
  刘先生也有着类似的遭遇,暑期期间他带着儿子从外地来上海旅游,但是刚下火车就发现自己的手机不见了。这让他自叹倒霉,于是他就去手机店买了部新手机,准备去移动营业厅补张卡,但是在拨打移动客服热线查询哪家营业厅可以办理时,被告知“异地补卡已经全部停止了。”刘先生有些不明白,异地补卡为什么要停止呢?他只好买了张上海的手机预付费卡,临时用用。
  记者拨打了移动的10086客服热线,接线人员称,异地补卡服务现在已经停止办理,要补卡只能回开户当地去补。至于原因为何,客服人员并未明确解释。
  记者又拨打了另两家运营商,电信和联通的客服热线,得知的结果却是:可以办理,不过并非所有的电信和联通营业厅都能办理异地补卡,只有去指定的营业厅才行。“需要带好自己的身份证,还要记得用户卡密码”,上海联通客服表示。
  营业厅称部分省份能补
  虽然上海移动客服热线称,营业厅不能办理异地补卡业务,但是记者走访后,情况并不尽然。
  7月30日,记者来到南京西路移动营业厅,询问是否能办理异地补卡。“要看原卡所在地,有些省份可以补,有些省份不行,”营业厅服务人员称。记者称要补安徽的移动手机卡,服务人员称,可以补,但不一定能成功,“有50%的失败几率。” 也就是说,补了卡后,可能出现无服务或仅限紧急呼叫等。
  为何会出现这种怪现象?记者进一步询问原因,营业厅人员表示不清楚:“可能是系统的关系”。
  这样的事情用户赵小姐也碰到,她是上海人,前段时间去北京出差,手机卡坏了,于是就去移动营业厅咨询。营业人员告诉她,目前已经在河南、湖北、浙江、江苏、青海、安徽等地开通了异地补卡业务,“但是不包括上海,而且补卡不能保证百分之百成功。”
  何时恢复是未知数
  异地补卡业务是项老业务,“之前是有这项服务,但是后来取消了”,一名移动公司人士称。
  记者获悉,在2011年8月,中国移动集团给各省公司下发紧急通知,要求自当年9月1日起暂停跨区补卡业务办理,缘由是为更好地保护客户信息安全。“因为当时发生过用户被冒名异地补卡并诈骗,所以集团公司发文了。”这名移动人士称。
  的确,手机卡被他人冒名补办,致使造成损失的新闻近些年不时见之于报端。运营商加强安全防范措施自然是应该的,但是不能因噎废食。停止异地补卡,显然将会给丢卡用户带来更多不变,增加更高的成本,“让在外地只能回去补卡,我觉得不太人性化,”Tina说道。
  运营商应该在信息安全和方便用户之间找到平衡点,让用户享受到更优质的服务。
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  最新招聘信息女子电信手机卡被人异地补办 遭盗刷13万元
手机、身份证、信用卡都在自己手里,也没有丢失过,却被他人在异地补办了手机卡,并用手机绑定的信用卡贷款近23万,最近市民杨女士和宁先生都遇到了类似的烦心事。目前,二人均已报警,案件正在调查中。
收异常短信 银行卡被盗刷
“3月25日晚,有陌生电话响了一声,没有接通,过了一会又收到一条验证码信息,想打过去咨询一下,结果电话竟然无法使用,以为手机坏了。”杨女士回忆称,“第二天去营业厅,业务员说手机卡坏了,就又补办了一张。但是从26日开始,陆续收到很多条消费验证码信息,因为我没有注册过相关支付账户,就没在意,以为是垃圾短信。”
“后来我觉得不对劲,拨打我名下广发银行、工商银行、招商银行客服电话查询我账户内信息,发现有大量资金不是我本人消费的信息,其中广发银行信用卡在25日手机无法使用期间,办理了财智金小额贷款3笔将近23万元,利息约5万元,同时贷款被打入我用于信用卡还款的工商储蓄卡中,并再次被转到一个虚拟账户(非杨女士注册)中。”杨女士表示,随后她紧急冻结了名下所有的账户。
信息泄露 手机卡异地补办
让人意想不到的是,3月28日早上,杨女士又收到一条易付宝成功开通零钱贷账户和一条易付宝转账成功的短信,“没想到冻结了账户后又出事了,我这下就慌了。”
杨女士说:“在电信营业厅查看后,我才知道25日电话卡在四川补办过了。”四川电信营业厅的工作人员将补卡人的身份证图片传到北京营业厅,上面除了杨女士的身份证外还有一位胡姓男子的身份证照片。“我身份证没丢过,也不认识这个人,怎么就被补卡了呢?”中国电信表示,非本人补卡,只需拿办理人身份证和被补卡人的身份证即可。
杨女士打印了手机上网记录,发现3月25日19点在四川登录过。“后来我去银行查账单,发现对方用我的信息注册了很多第三方虚拟账户,都绑定了我的银行卡,这时我才开始冻结所有这些虚拟账户。”
然而在5月18日,杨女士接到了财付通要求核对解冻信息的电话。“解冻需要提供电话,和手举身份证的半身照。财付通发现要求解冻者提供的照片与其不符,没有受理。”杨女士说,“要求解冻者还为此投诉财付通,财付通找我核实,我才知道。”杨女士称,经过事后冻结账户等补救措施,实际损失约13万元。
盗刷非个案 警方已立案
住在天津的宁先生遇到了与杨女士几乎相同的被盗刷经历。“我的手机号和银行卡都是北京的,也是中国电信的手机卡和广发银行的信用卡,也都在四川被别人补卡。”宁先生说,“我的信用卡消费额度是两万元,但竟然被人盗刷了三万元。另外,盗刷者还办理了‘财智金’的分期贷款,贷款15.3万元转到我的储蓄卡上,转出5.7万元后,被我发现,把卡永久挂失了。”目前,西城区经济侦查大队以“信用卡诈骗”受理宁先生案件。
对于这两起案件,广发银行信用卡中心表示,对杨女士的信用卡做了悬停,半年内不用还款,还在配合警方调查,将按照警方的调查结果处理。对于宁先生的情况,广发银行并未对其是否还款作出要求。
持卡人无过错银行需担责
北京晨报记者了解到,致电广发信用卡中心热线进行口头申请就能办理广发银行“财智金”贷款业务,无需书面手续。北京盈科律师事务所表示,如果持卡人本身没有过错,不需要为信用卡的损失进行赔偿。如果银行在信用卡贷款申请中没有尽到核查义务,根据警方的调查,需要承担相应的责任。(赵朋乐 张静雅)
责任编辑:海风
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外地手机卡丢失能在上海补办吗
发布时间:
14:00:28 & 作者:IT时报 & 来源:
摘要: 外地的手机卡不能在上海补办,是不是这样?
市民张先生:我外地的一个朋友来上海看望我,但是前两天他的手机不小心丢失了。没办法,他重新买了部手机。但是听其他人说,现在异地补卡业务停止了,外地的手机卡不能在上海补办,是不是这样?
时报回应&& 异地补卡业务并没有停止办理,但不是所有的电信营业厅都能提供异地补卡服务。目前,上海有30多家电信网点为天翼手机用户提供异地补卡服务,在办理补卡时,用户需带好身份证等证件。以下是能提供异地补卡服务营业厅的地址,用户可以就近选择。(钱立富)
莘东路营业厅&&&&& 莘东路199号
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江西中路营业厅& 江西中路232号
柳林路营业厅&&&&& 柳林路158号
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阿里影业说不要专业编剧
是可以不要了,网络写手一样可以
它可以走好不送
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