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『普通』主题： 联通宽带绑定手机卡强迫用户消费 宽带套餐就是这样？
发表日期： 16:18:53
头衔：社区侯爵积分：248180
　　近日，本刊接到不少消费者投诉，称在北京、河北、山西、河南等地的中国联通办理宽带业务，却被告知必须接受附赠的手机号码卡，如果该号卡欠费还会影响宽带网络的使用。
　　据消费者张先生介绍，前段时间，他前往北京联通办理宽带业务时遇到令人气愤的一幕：其被营业员告知，除了负担安装固定电话及宽带的费用外，他还会收到两张联通的手机号卡，卡内包含了联通2G和3G的消费套餐。
　　“我们全家人都不用联通的手机业务，办一张手机卡只能当摆设，根本没必要。”张先生说，他拒绝办卡，却被告知“宽带套餐就是这样”。
　　10月17日，记者来到北京市某联通宽带营业厅。偌大的厅堂内，宽带套餐宣传海报被放在醒目位置。记者上前咨询相关业务，所得答复和张先生描述相同。
　　同时记者还了解到，如果绑定的手机号卡出现欠费，所办理的宽带也会被停用，直到手机号卡缴费为止。
　　记者在采访中发现，目前在北京联通的各大营业厅中，“套餐”成为推销的“主力”，而不需要绑定附加业务的“纯宽带”安装则鲜被提及，对相关知识不了解的消费者很容易“被套餐”。
　　对于中国联通的此种做法，消费者颇有微词：“联通利用自身的市场优势将相关业务强制捆绑销售，违背消费者意愿，其合理性值得怀疑，有‘霸王条款’之嫌。”
　　而对于联通公司的捆绑式销售，也有消费者提出了不同观点。记者在采访时遇到一位前来办理宽带业务的女士，这位女士表示“包年套餐”虽被绑定手机卡，但对于有需求的人来说也会得到一定的实惠。
　　说到这里，我们再来看一看什么是霸王条款。所谓“霸王条款”，其实也就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。
　　律师表示，联通将宽带上网卡和手机卡绑定在一起销售，有“霸王条款”的嫌疑。　　原文链接：.cn/.shtml
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而且我想把宽带掐了，重新交钱重新安装宽带都不行
我们这里也是.它逼着你缴网费.我们这边都改成4照网速了.价格和2照一样.我说我要提4照.营业厅告诉说必须缴1000元网费才行.以前按宽带只要求你最低按两年才给你按.《我们这只有网通网线》现在直接逼着你1250元一年的网费附赠手机和卡.别正常网费高一倍
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版区牛人榜电信宽带绑定的手机号真的每个月要打5个电话吗？
开过2次电信宽带，参加过2次活动，每次都有绑定一个手机号。手机号每个月会返还一笔钱，营业厅的人说一定要每个月打满5个电话才会返还。但是我后来经常忘记，根本没打满5个，钱还是一样返还…我是被忽悠了吗？我是在帮电信冲KPI？另外我还被强制绑定了一张5元/月的卡，网上查到这张卡是“助老科技卡”，我是不是又被用来冲KPI了？但是我为什么不反抗呢… 因为参加了这个所谓的活动才可以宽带降价… 总的来说还是更便宜了…
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是的，不打满5个电话就享受不到优惠，其实这些优惠都是一些小便宜而已。不过我有过非常不愉快而且莫名其妙的经历我也是这个套餐，用这个手机套餐就可以看宽带翻倍，1M变2M，结果那个手机我放着不用就莫名其妙帮我加了一个10元的套餐，我咨询为什么会有这个套餐，我什么都没做过，而且这个套餐有什么功能，客服告诉我套餐是一个娱乐套餐，没有什么功能（我很惊讶，没有功能的10元套餐，我跟客服确认，他会所没有任何功能），他也不确定怎么加的。其实你找大部分电信客服都是这种态度，就是我们这么大的公司怎么可能骗你这么点钱，弄砸向下拧跟窝搞伐清桑点撒。就是这种感觉，其实他们知道这是什么情况，他们电脑里一查这套餐谁家的，什么功能都知道的吧。反正和他们沟通他们就是爷，你要处处顺着他们。电信是后付费的，当我发现的时候，我已经要付上月和本月的套餐费了，老百姓就是鱼肉，客服又不讲道理又不专业，又投诉无门，你没办法。只能认了，他们还爱理不理的，只能求着他们吧套餐退了，还确认了一下。结果过了几个月居然有来这个套餐了，我又打电话要退掉，而且问为什么又有了，他们都用那种不耐烦，感觉你没事找事的口气，爱理不理的，老子什么都不清楚，怎么的，为什么都不清楚，一定是你这个乡下人自己按错家的套餐，自己搞凑了现在还要来麻烦我们，还说是我们电信给你帮的套餐，真是令人讨厌。反正就是这样，令人无奈啊。结果第三次又又这个套餐了，我只能跑营业厅去退。而且这个套餐给的手机，是如果我使用这个手机，就可以1M变2M，并且电话月租打满5个电话只要5元，不打满需要10元，该套餐默认为20元，当时问清楚了，2年后还能不能续约，他们明确告诉我可以的，我觉得10元免费接听这手机用着也不错，不够这手机我一次都没用过，结果2年后没有这个套餐了，不许该套餐，而且手机参加不了任何套餐，我这个手机要继续使用就要话被联通移动都贵的20元月租。而且那时候的套餐是10M套餐，但是需要我帮一个手机，也就是我又要棒一个手机。另外一个套餐就是我的宽带要变回1M的原始套餐。也就是我这个手机以前如果使用的顺手导致不想换号的话，我需要再买一个电信的手机，而且这个卡需要费20元比移动联通都贵很多的月租。我无奈，只能把手机他退了，并且只用1M套餐。另外刚才说的第三次去上海东方路上的营业厅退10元的没有任何同能的娱乐套餐，真是莫名其妙啊，我跟女柜员说我要退套餐，我问他退了以后还会有么？我已经被连续帮这个套餐了，女柜员说退了就没了呀，怎么可能还会有。这句话也不是好好说的，感觉我故意骗他为难他，然后我说退了还会有么？并且那手机想录音，他忽然大叫，你怎么可以录音，并且大声叫了旁边一个男柜员，那个男柜员挺傻的，这事不归他管，他似乎也不知道怎么专业的做一个客服，他过来就有一种比较二的表情，但是牛气冲冲的，用词都很大，什么没收录音设备，我这是犯法的，他们有明确的规章制度，我实在忍不住，说你第几条规章制度有这么规定了（我不懂，但是我在想，大厅里头不会有这种对定吧，就算也，我这么做应该也不会严重到犯法，相反我还想报警那。。。），结果我果然后悔了，他更激动了。还指挥那女的另开一台机器继续工作，他要陪着我，知道我关闭手机，并说：看我怎么办。其实那男的特别二，因为当时我没有大声理论，发泄心中不快之类的行为，我去找客服，结果还要我尽力用沟通的方式试图解决问题。我都说了我只是想把套餐退了。我大事莫名的激动，身体在抖，我没想到会发生这么莫名其妙的事情。我只能说当着他的面吧手机关机，并且不停的告诉他，我只是想他功能退了。当然后来我投诉了，投诉之后很久没什么消息，我投诉只是想发泄一下，也不指望他们能给我什么答复。结果过半个月又一个中年老阿姨，也搞不清楚的，打电话了，跟我搞了1个多小时，那老阿姨说：他了解情况，但是柜台的态度很好，没有我说的情况。我说可以掉录像啊。那阿姨说我们规定不能录音的。我问能把你们的规定让我看一下么？我给你个号码，你传真的我的办公室（其实我哪来什么办公室，因为搞了很久，我知道那老阿姨搞不懂，我不知道那老阿姨到底想解决什么问题）。反正类似这种话很多，其实也不是很多，其实那他们大部分工作人员都是没经过培训，都是胡说八道的，一旦有一点点事情，他们的处理方式你会忽然感觉莫名其妙。其实我没有那种想质问别人，因为我深深的明白，他们无论怎么对我，我都那他们没办法，就像树上非要跟你说抗美援朝对我们多重要，你也只能说：恩，毛主席英明。你能有什么办法。但是真的让人莫名其妙，他们也太不专业了，每次打10000号，客服都要确认你的电话和地址，我TM就咨询一下现在个人宽带最快速度多少，都要我相信的包户主姓名，地址，电话号码。卧槽。而且永远都是那种：乡下拧，自己搞伐清桑，还来说我们不好。其实有些事情根本就不是谁好谁不好，只是断网了，你们能不能尽快来解决。比如那个男柜员，其实他当然不是流氓，他当然不是故意找茬的，但是那其实就是一个大专毕业没技能，找不到工作，来电信做客服，而且人还脑子转不够弯，做了客服还正义炳然，感觉社会需要应该变得更美好的样子，人人都应该遵守他们心里的那种道理，否则就恨不得你变成人民公敌，其实他们上岗之前需要培训，电信根本就没有给他们专业的培训就上岗了，他们根本就处理不了，也轮不到他拉管。那个处理投诉的大妈也是，这算是处理投诉的么？去百合网做红娘到挺合适，我根本就不指望电信批评客服，并且告诉我这种事情发生，处理投诉的人应该了解情况，然后联系我的时候可以直接告诉我比如我录音这么做扰乱了他们大厅秩序，比如当时客服虽然处理并不是非常正确，但是并没有违反我们规章制度，而且也应该问问我我怎么想的，我当时是出了大厅之后，只是想发泄一下，而且那种情况我投诉也很合理，我当时想我也搞不够他们上面的人，他们来个懂法律的，随便几句就把我噎住了，结果来了个大妈我真搞不过，他说了很都可笑的道理，我就反驳一句，她还一点又说，就像我刚才说的，我电话还不是来电免费接听，我不想搞了，大妈不依不饶，这个应该是他们电信制度培训和用人不规范，主要是垄断企业，根本不怕用户投诉，骗人都光明正大了。这些造成的吧，所以大妈不依不饶应该是他也么能力处理，但是电信规章制度有规定他一定要处理，客户必须要给出一个答复，是继续投诉还是取消投诉，然后又因为某些制度或者人事的原因，他又用那些根本不专业的东西不停的和我讲道理，希望我取消，而我是不想麻烦，只想挂电话，你们又太不专业了，说出来的话好可笑，忍不住就反驳大妈，结果挂了大妈有打，搞了1个多小时我搞不过大妈，只能告诉他我取消投诉。。。。。电信的服务真的很牛逼。。前几天他们还打电话给我推销电信的电视盒子，我没听完就话了，他就不停的打，我无奈只能接了，他还很生气，感觉我侮辱他了，说话明显变急，语速价款，一口气把没说完的说完，那种口气的意思就是，你怎么乱挂别人电话，真没礼貌。卧槽，电信真是牛逼的不得了。你们随便谁，现在就打电话给10000号，然后给10086打电话，比较一下，就知道专业不专业差距很大，移动专业培训的客服，先不说无论什么情况先道歉，他们对自己的系统，对自己的业务了解，容易沟通，不是那种无聊的人，都会不生气的，因为你生气也那他们没办法，移动态度好其实要是多收你钱你要拿回来也很麻烦。但是电信那种不专业，感觉完全没培训够的客服，好好的事情，让他一句话，你就心里不爽，郁闷了。随便一个问题，他们都不耐烦，感觉你找他们麻烦，而且你抱维修管他们什么事情，他们何时了帮我报维修就行了，他们还要怀疑你是不是搞不清楚，真是莫名其妙。而且电信的套餐真的就是明着骗你，怎么了。现在签2年的手机合同，等你手机用吸管了，联系人都知道了你的号码，过2年再给你一份新合同，并且你的手机使用更搞的资费，你签么？不签，你给我用最贵最慢的没套餐的宽带去。老子就是牛逼。
这个问题可以结束了，我上个月没打，被扣钱了。。。。。。浦田联通宽带绑定的手机号可以不要套餐吗?_百度知道
浦田联通宽带绑定的手机号可以不要套餐吗?
办理跟手机捆绑起宽带融合业务需要手机使用才享受捆绑宽带优惠所手机套餐能取消解绑宽带解除非述业务建议联系客服或者亲临营业厅解
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出门在外也不愁联通宽带贵不贵，有绑定手机号的套餐没？具体如何？可以换号_桓台吧_百度贴吧
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联通宽带贵不贵，有绑定手机号的套餐没？具体如何？可以换号收藏
RT。吧里有在联通上班的吗？
我不在联通上班，但春节前才办的网通的宽带。。。俺家以前宽带是停机保号的那种。这次年费忘了是700多了还是多少了，俺爸去办的，好像是两兆。。。然后送一张联通的手机卡，默认46元套餐，套餐包括240分钟省内通话时长，40兆的全国流量，前几个月还送1G省内流量，然后每月还返点话费。。。这个号码好像一年内不许停机，停机的话影响宽带的使用。。。我回来反正要办一张咱这的电话卡，对我来说倒正好合适。。。看看回答满意吗亲。。。满意的话五星好评哦。。。不接受任何名义的中差评哦亲。。。
我现在使用的是 一个月80元，有个套餐和手机绑定 每个月300分钟通话免费。4M的网络，以前是2M 免费提速了
每月80元，4M，300分钟话费可打长途，超出的1分钟1毛5，相当于宽带35。
每月80元，4M，300分钟话费可打长途，超出的1分钟1毛5，相当于宽带35。
现在办46元3G卡，10M宽带27元，66元3G卡，10M宽带20元。
俺现在是家里2部96套餐的手机卡，办理了存一得三活动后，现在是每张卡39打96元，宽带免费 4M的
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