iphone5s还享受苹果整机更换换的 iphone 享有重新计算的 1 年保修期

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国行版iPhone6保修需注意事项及指南
编辑:圆胖子
来源:网络
  随着新款持续热销,国内使用的用户也越来越多了。除了要掌握iPhone上手技巧,了解国内iPhone售后保修政策也是一项不可忽视或轻视的必要任务。而本文将会为大家分享一些关于国行版iPhone6及其他iPhone机型的售后保修注意事项及常见问题解答。
国行版iPhone6保修注意事项
  苹果官方对于国行版iPhone6售后维修的服务,会根据你所购买的途径或渠道而有所不同:
  1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
  如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone6,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
  唯一需要注意的就是,国行版iPhone6售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
  2.通过第三方授权经销商购买
  如果你的国行版iPhone6并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
其他可能存在问题
  1.如果你的所在地并没有苹果直营店怎么办?
  可以前往距离你最近的经苹果授权服务维修点进行维修()。此外顺便提一下,即使你的iPhone过了保修期,依然还是可以在苹果授权的售后维修点进行更换新机,只不过要根据不同的型号收取相应的费用,当然费用也不算便宜。 
  2.国行版iPhone6出现问题就可以前往苹果直营店换新机吗?
  目前苹果中国官网暂未出台有关iPhone6的具体维修政策。目前只要出现非人为的问题,一般来说都是可以在官方零售店直接换新的。而其他iPhone机型保修也并未出现问题就会换新,通过苹果中国官网,我们可以了解到:
  & iPhone5/5c/5s:SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone5/5c)和后置摄像头(仅限/5s),等零部件出现问题,将会更换单个故障组件。其他问题一般为直接更换新机。
  &&iPhone4/4s:电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限)这些零部件出问题的时候是更换单个组件。其余的是更换新机。
  3.所更换的组件都是全新的吗?保修期有何变化?
  根据苹果官方表示,苹果所有更换的国行版iPhone组件,包括整机更换,一律全新。而保修期方面,若仅仅是更换组件或配件,享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以二者中时间较长的一方为准;若是整机更换,更换后则重新计算1年保修期。【仅限国行版】
  4.国行版iPhone6保修期可以延长吗?
  苹果针对国行版iPhone推出延保服务,也就是AppleCare+,可以选择将1年的保修期延长至2年。如果你担心你的手机出现问题,那么可以考虑购买。
  虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言,不过仍是有一点发生了改变,那便是:无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
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下载步骤如下:2013 年 4 月 1 日苹果更新中国区保修标准以后,整机更换的概率是不是变低了?
致中国消费者的一封信中iPhone 5 可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。iPhone 4/4S 我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。之前在这些部件坏掉的时候苹果采用的是何种维修方式?这次保修标准更新是「更好了」,还是「更坏了」?
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針對 iPhone 4S / 4 保留後蓋爭議性處理的改進:自 2013 年 4 月起,Apple 将 iPhone 4 和 iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的 1 年保修期。另外作「整機更換」處理的以下設備,將享有*重新計算*的一年保修期:整机更换的 iPad 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年)。整机更换的 iPod touch 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期。整机更换的 iPhone 4 / 4S 享有重新计算的 1 年保修期。整机更换的 iPhone 5 享有重新计算的 1 年保修期。维修后的 Mac 笔记本电脑 [...] 维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。之前保留後蓋的做法並不是應對三包規定(因為 iPhone 5 也有整機更換的情況),很多人在這裡弄錯,包括我自己也存在誤會,真實原因是規避以舊充新的黃牛置換倒賣把戲。不過整機更換的幾率不會受影響,因為蘋果的維修標準有硬性規定:以 iPhone 4/4S 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。以 iPhone 5 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。這兩條前後沒變。舉個例子,如果你的電源鍵壞了,那麼還是可以「整機更換」,不同的是,現在你享有重新計算的一年保修期,即使你的 iPhone 已經買了將近一年(未超出一年)。_____
为何这种得益于消费者的事,消费者却说太差了,政府不该这么干?
手机码字,可能有点乱。可更换的部件貌似并没有改变,改变的是换机后的延保。目前看来,应该是更好的。但是事实上考虑到苹果此举会增加成本,很担心以后保修没有这么方便了。(就像国内其他保修一样,保修推三阻四)以前苹果保修的范围各种松…另外对于非国行的机器,有可能保修更困难了。(在此之前也得费口舌)这次苹果还强调了保修范围只有大陆销售的机器。其实这次更多的是把以往不明确的保修政策说清了,很多保修政策是以前就有的。具体还得看苹果的节操,从以往的保修来看,苹果还是比较有节操的,但问题是到具体地方的维修点很多东西可能又变味了。顺便吐槽,如果真的只有国行享受保修,到时候CCTV是不是又要来吐槽和外国保修政策不同了…
超过15日三包期后,iPhone 4/4S/5/iPad 改为更换部件或更换新机两种保修方式,但是4和4S可换部件只有SIM卡槽、电池、摄像头和后盖。5的是SIM卡槽、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。iPad 可换部件只有SIM卡槽,可见换新机的几率还是很大的。如果更换新机,保修期按1年重新计算。
说实话,这保修标准好的的有点过分了。基本上,你在51周的时候弄坏iPhone,就可以换一部新的有一年保修的iPhone,每年一次,可以无限使用下去。我还没在任何国家见过这种保修条款。
期待其他电子产品跟入,更换后从新计算保修实在太给力了棒子货,国货都上吧
从苹果官网公开的政策来看,是把可以更换部件和换机的标准明确了。从这角度来说,应该是没有变化,只是明确。从题主所问『这次保修标准更新是「更好了」,还是「更坏了」?』,我从另一个角度来谈谈想法。苹果的设备可能会发生某些,用户使用中会遇到,但在天才吧现场检测不出来的故障。比如说我的iphone5,就曾发生Wifi信号弱的问题,在家和公司都连不上,除非在路由器2米之内,但在苹果店里信号极好,因为他们用的Airport Extreme,貌似信号很强。这种情况下,天才们可能会根据用户描述,决定给用户进行更换。『我的iphone5就成功更换。』新的政策因为一旦换机,就要承担新的一年保修,我担心有可能更严格地规范换机标准。当然,这只是猜测,有待进一步观察。更换的部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期
(中关村在线广州站)iPhone5S是苹果刚刚发布的一款旗舰新品,该机在iPhone5的基础上提升了处理器和摄像头,并增加了指纹识别传感器,提升巨大,目前iPhone5S在
详细内容自购机日起(以购机发票为准),如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受15日内退货或更换一部享有重新计算1年保修期的设备,15日以上在质保期内根据具体情况更换相关部件或提供一台部分重新装配的设备,仅保留消费者现有设备后盖。更换的部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期,以其中时间较长者为准。进入官网&&
(责任编辑:sunning)
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苹果换机后重新计算保修期了。包括iPhone4,iPhone4s
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小苹果, 积分 46, 距离下一级还需 4 积分
致尊敬的中国消费者:
在过去的两周里,我们收到了许多关于 Apple 在中国维修和保修政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思,与相关部门一起仔细研究了 “三包” 规定,还审视了我们维修政策的沟通方式,并梳理了我们对 Apple 授权服务提供商的管理规范。我们意识到,由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为 Apple 态度傲慢,不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会,我们表示诚挚的歉意。
为了进一步提高服务水平,我们正在实施以下四项重大调整:
改进 iPhone 4 和 iPhone 4S 维修政策
在 Apple 官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明
加大力度监督和培训 Apple 授权服务提供商
确保消费者能够便捷地联系 Apple 以反馈服务的相关问题
同时我们也意识到,关于在华运营和沟通还有许多需要我们学习的地方。在此,我们向大家保证,Apple 对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。为消费者带来最佳用户体验及满意的服务是我们的理想,更是我们的承诺,它已深深植根于 Apple 的公司文化之中。我们会不懈努力,以实现这一目标。
iPhone 4 和 iPhone 4S 维修政策改进内容如下:
到目前为止,iPhone 4 和 iPhone 4S 均以此三种方式中的一种进行维修:如自购买之日起 15 日内发现问题,我们会为消费者退款或更换一部享有重新计算 1 年保修期的 iPhone;如 15 日之后发现问题,Apple 会根据具体情况更换相关部件,如摄像头模块或电池;如果通过更换部件亦无法快速修好 iPhone,Apple 会为消费者提供一台部分重新装配的设备,采用全新部件,仅保留消费者现有 iPhone 4 或 iPhone 4S 后盖。
接近 90% 的顾客对我们的维修服务表示满意,而消费者满意度也是 Apple 衡量自身成功的最重要标准。
但也有人提出,部分重新装配的维修方式近乎于整机更换,所以直接更换一部设备将对消费者更有利。因此,自 2013 年 4 月起,Apple 将 iPhone 4 和 iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的 1 年保修期。
如消费者的 iPhone 4 或 iPhone 4S 已经过 Apple 或 Apple 授权服务提供商使用部分重新装配套件维修,我们会视其为整机更换,并为维修后的 iPhone 提供自维修之日起重新计算的 1 年保修期。Apple 的保修系统已经更新了有关信息,因此,受影响的消费者不需要采取任何额外行动。
现在,所有消费者都可以在我们的网站上看到清晰而全面的维修和保修政策条款。
我们很乐意向希望进一步了解售后服务的消费者提供信息。例如,我们一直为 MacBook Air 和其他 Mac 电脑的主板和其他主要部件提供 2 年保修期。同样地,iPad 主要部件一直享有 2 年保修期,其他部件享有 1 年保修期。
我们意识到,我们的网站在此之前没有清晰地阐明这些政策。希望以下内容能够解答有关 Apple 所提供服务的一切疑问。
Apple 正在做出更大的努力,以确保 Apple 授权服务提供商遵循我们的政策,并尽力为消费者提供最高品质的服务。
自 2013 年 3 月 18 日起一周内,我们给中国的所有 Apple 授权服务提供商下发了新的培训材料,以确保每个为 Apple 产品提供服务的相关人员不仅熟知我们的政策,也掌握 “三包” 规定及相关政策。同时,我们已主动通过面对面会谈等形式,核实并确保每个 Apple 授权服务提供商都已开设了培训课程,更新了员工对于维修和保修政策的知识。我们将不懈努力,持续监督 Apple 授权服务提供商的表现,以确保消费者能得到最高品质的服务。
现在,反馈服务的相关问题也非常便捷。
如消费者对任何 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商所提供的服务有疑问,欢迎访问
直接与我们取得联系。我们的目标是,无论消费者从哪里购买到 Apple 产品或接受服务,都能享受到世界一流的用户体验。
衷心感谢大家给予我们的宝贵反馈,我们始终对中国怀有无比的敬意,中国的消费者始终是我们心中的重中之重。
Apple 在中国的维修和保修政策
自购买之日起的保修期限
iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan。
我们的维修和更换政策
我们会根据具体的故障情况,或为你更换故障部件*,或为你更换一部 iPhone。
所有更换的 iPhone 和部件都是新的。
维修或更换后的 iPhone
整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。
更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间
较长者为准。
* 以 iPhone 5 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。
iPhone 4/4S
自购买之日起的保修期限
iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan。
我们的维修和更换政策
我们会根据具体的故障情况,或为你更换故障部件*,或为你更换一部 iPhone。
所有更换的 iPhone 和部件都是新的。
维修或更换后的 iPhone
整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期**。
更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间
较长者为准。
* 以 iPhone 4/4S 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。
** 曾通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商进行部分重新装配维修的 iPhone 4/4S 也同样享有重新计算的 1 年保修期。
iPad 和 iPad mini
自购买之日起的保修期限
iPad 所有主要部件享有 2 年保修期,范围包括主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。
所含配件和电池享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan。
我们的维修和更换政策
我们会根据具体的故障情况,或为你更换一部 iPad,或为你更换故障部件*。
如果配件出现问题,我们会为你更换新的配件。
所有更换的 iPad、配件和部件都是新的。
维修或更换后的 iPad
整机更换的 iPad 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年
更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长
* 我们可以更换的 iPad 部件是 SIM 卡槽弹出器。
iPod touch
自购买之日起的保修期限
iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan。
我们的维修和更换政策
如果你的 iPod touch 发生故障,我们会为你更换一部新的 iPod touch。
如果配件出现问题,我们会为你更换新的配件。
维修或更换后的 iPod touch 保修期限
整机更换的 iPod touch 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期。
更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长
Mac 台式电脑
(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)
自购买之日起的保修期限
Mac 台式电脑享有 1 年保修期。
保修期第一年,保修范围包括 Mac 台式电脑的所有部件。
所有主要部件享有 2 年保修期。
保修期第二年,保修所有主要部件,范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
在浙江省,Mac 台式电脑的所有部件均享受 3 年保修期。
可另外购买 AppleCare Protection Plan。
我们的维修和更换政策
我们会使用新部件来维修你的 Mac 台式电脑。
维修后的 Mac 台式电脑
维修后的 Mac 台式电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期,在浙江省则享有 3 年保修期。
Mac 笔记本电脑
(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro)
自购买之日起的保修期限
Mac 笔记本电脑享有 1 年保修期。
保修期第一年,保修范围包括 Mac 笔记本电脑的所有部件。
所有主要部件享有 2 年保修期。
保修期第二年,保修所有主要部件,范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。
可另外购买 AppleCare Protection Plan。
我们的维修和更换政策
我们会使用新部件来维修你的 Mac 笔记本电脑。
维修后的 Mac 笔记本电脑
维修后的 Mac 笔记本电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。
<p id="rate_4611" onmouseover="showTip(this)" tip="无意义!关键是你现在想换机?没门儿!直接拆机修。修完还给你!&人气 + 1
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无意义!关键是你现在想换机?没门儿!直接拆机修。修完还给你!
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Re 楼主(clb)的帖子
引用楼主clb于 22:33发表的: 致尊敬的中国消费者:{br}{br}在过去的两周里,我们收到了许多关于 Apple 在中国维修和保修政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思,与相关部门一起仔细研究了 “三包” 规定,还审视了我们维修政策的沟通方式,并梳理了我们对 Apple 授权服务提供商的管理规范。我们意识到,由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为 Apple 态度傲慢,不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会,我们表示诚挚的歉意。{br}{br}为了进一步提高服务水平,我们正在实施以下四项重大调整:{br}{br}改进 iPhone 4 和 iPhone 4S 维修政策{br}在 Apple 官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明{br}加大力度监督和培训 Apple 授权服务提供商{br}确保消费者能够便捷地联系 Apple 以反馈服务的相关问题{br}同时我们也意识到,关于在华运营和沟通还有许多需要我们学习的地方。在此,我们向大家保证,Apple 对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。为消费者带来最佳用户体验及满意的服务是我们的理想,更是我们的承诺,它已深深植根于 Apple 的公司文化之中。我们会不懈努力,以实现这一目标。{br}{br}iPhone 4 和 iPhone 4S 维修政策改进内容如下:{br}到目前为止,iPhone 4 和 iPhone 4S 均以此三种方式中的一种进行维修:如自购买之日起 15 日内发现问题,我们会为消费者退款或更换一部享有重新计算 1 年保修期的 iPhone;如 15 日之后发现问题,Apple 会根据具体情况更换相关部件,如摄像头模块或电池;如果通过更换部件亦无法快速修好 iPhone,Apple 会为消费者提供一台部分重新装配的设备,采用全新部件,仅保留消费者现有 iPhone 4 或 iPhone 4S 后盖。{br}{br}接近 90% 的顾客对我们的维修服务表示满意,而消费者满意度也是 Apple 衡量自身成功的最重要标准。{br}{br}但也有人提出,部分重新装配的维修方式近乎于整机更换,所以直接更换一部设备将对消费者更有利。因此,自 2013 年 4 月起,Apple 将 iPhone 4 和 iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的 1 年保修期。{br}{br}如消费者的 iPhone 4 或 iPhone 4S 已经过 Apple 或 Apple 授权服务提供商使用部分重新装配套件维修,我们会视其为整机更换,并为维修后的 iPhone 提供自维修之日起重新计算的 1 年保修期。Apple 的保修系统已经更新了有关信息,因此,受影响的消费者不需要采取任何额外行动。{br}{br}现在,所有消费者都可以在我们的网站上看到清晰而全面的维修和保修政策条款。{br}我们很乐意向希望进一步了解售后服务的消费者提供信息。例如,我们一直为 MacBook Air 和其他 Mac 电脑的主板和其他主要部件提供 2 年保修期。同样地,iPad 主要部件一直享有 2 年保修期,其他部件享有 1 年保修期。{br}{br}我们意识到,我们的网站在此之前没有清晰地阐明这些政策。希望以下内容能够解答有关 Apple 所提供服务的一切疑问。{br}{br}Apple 正在做出更大的努力,以确保 Apple 授权服务提供商遵循我们的政策,并尽力为消费者提供最高品质的服务。{br}自 2013 年 3 月 18 日起一周内,我们给中国的所有 Apple 授权服务提供商下发了新的培训材料,以确保每个为 Apple 产品提供服务的相关人员不仅熟知我们的政策,也掌握 “三包” 规定及相关政策。同时,我们已主动通过面对面会谈等形式,核实并确保每个 Apple 授权服务提供商都已开设了培训课程,更新了员工对于维修和保修政策的知识。我们将不懈努力,持续监督 Apple 授权服务提供商的表现,以确保消费者能得到最高品质的服务。{br}{br}现在,反馈服务的相关问题也非常便捷。{br}如消费者对任何 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商所提供的服务有疑问,欢迎访问 .cn/support/service/feedback/ 直接与我们取得联系。我们的目标是,无论消费者从哪里购买到 Apple 产品或接受服务,都能享受到世界一流的用户体验。{br}{br}衷心感谢大家给予我们的宝贵反馈,我们始终对中国怀有无比的敬意,中国的消费者始终是我们心中的重中之重。{br}{br}{br}Tim Cook{br}Apple CEO{br}{br}Apple 在中国的维修和保修政策{br}{br}iPhone 5{br}{br}自购买之日起的保修期限{br}iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。{br}可另外购买 AppleCare Protection Plan。{br}我们的维修和更换政策{br}我们会根据具体的故障情况,或为你更换故障部件*,或为你更换一部 iPhone。{br}所有更换的 iPhone 和部件都是新的。{br}维修或更换后的 iPhone {br}保修期限{br}整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期。{br}更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间{br}较长者为准。{br}* 以 iPhone 5 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。{br}iPhone 4/4S{br}{br}自购买之日起的保修期限{br}iPhone 及所含配件享有 1 年保修期。{br}可另外购买 AppleCare Protection Plan。{br}我们的维修和更换政策{br}我们会根据具体的故障情况,或为你更换故障部件*,或为你更换一部 iPhone。{br}所有更换的 iPhone 和部件都是新的。{br}维修或更换后的 iPhone {br}保修期限{br}整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期**。{br}更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间{br}较长者为准。{br}* 以 iPhone 4/4S 为例,我们可以更换的部件包括:SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。{br}** 曾通过 Apple 或 Apple 授权服务提供商进行部分重新装配维修的 iPhone 4/4S 也同样享有重新计算的 1 年保修期。{br}iPad 和 iPad mini{br}{br}自购买之日起的保修期限{br}iPad 所有主要部件享有 2 年保修期,范围包括主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。{br}所含配件和电池享有 1 年保修期。{br}可另外购买 AppleCare Protection Plan。{br}我们的维修和更换政策{br}我们会根据具体的故障情况,或为你更换一部 iPad,或为你更换故障部件*。{br}如果配件出现问题,我们会为你更换新的配件。{br}所有更换的 iPad、配件和部件都是新的。{br}维修或更换后的 iPad {br}保修期限{br}整机更换的 iPad 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年{br}保修期)。{br}更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长{br}者为准。{br}* 我们可以更换的 iPad 部件是 SIM 卡槽弹出器。{br}iPod touch{br}{br}自购买之日起的保修期限{br}iPod touch 及所含配件享有 1 年保修期。{br}可另外购买 AppleCare Protection Plan。{br}我们的维修和更换政策{br}如果你的 iPod touch 发生故障,我们会为你更换一部新的 iPod touch。{br}如果配件出现问题,我们会为你更换新的配件。{br}维修或更换后的 iPod touch 保修期限{br}整机更换的 iPod touch 享有自更换之日起重新计算的 1 年保修期。{br}更换的配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长{br}者为准。{br}Mac 台式电脑{br}(包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro){br}{br}自购买之日起的保修期限{br}Mac 台式电脑享有 1 年保修期。{br}保修期第一年,保修范围包括 Mac 台式电脑的所有部件。{br}所有主要部件享有 2 年保修期。{br}保修期第二年,保修所有主要部件,范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。{br}在浙江省,Mac 台式电脑的所有部件均享受 3 年保修期。{br}可另外购买 AppleCare Protection Plan。{br}我们的维修和更换政策{br}我们会使用新部件来维修你的 Mac 台式电脑。{br}维修后的 Mac 台式电脑{br}保修期限{br}维修后的 Mac 台式电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期,在浙江省则享有 3 年保修期。{br}Mac 笔记本电脑{br}(包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配备 Retina 显示屏的 MacBook Pro){br}{br}自购买之日起的保修期限{br}Mac 笔记本电脑享有 1 年保修期。{br}保修期第一年,保修范围包括 Mac 笔记本电脑的所有部件。{br}所有主要部件享有 2 年保修期。{br}保修期第二年,保修所有主要部件,范围包括主板 (MLB)、处理器、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。{br}可另外购买 AppleCare Protection Plan。{br}我们的维修和更换政策{br}我们会使用新部件来维修你的 Mac 笔记本电脑。{br}维修后的 Mac 笔记本电脑 {br}保修期限{br}维修后的 Mac 笔记本电脑享受原有保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。{br}那我英国APP店购买的呢 含有英国正规机打发票 能不能享受换机质保
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回 楼主(clb) 的帖子
同喜同喜引用楼主clb于 22:33发表的
:致尊敬的中国消费者:在过去的两周里,我们收到了许多关于 Apple 在中国维修和保修政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思,与相关部门一起仔细研究了 “三包” 规定,还审视了我们维修政策的沟通......
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挺好的,这样国行才有价值,不知道港版会不会也一样
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无意义!关键是你现在想换机?没门儿!直接拆机修。修完还给你!
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不要只因一次失败,就放弃你原来决心想达到的目的。
快到期的去换全机,期限重新开始算?
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关键是你现在想换机?没门儿!直接拆机修。修完还给你!
apple聪明得很呢。
巧妙的绕过的天朝的“三包”
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