有没有遇到淘宝买手机售后后负责的卖家

盘点坑爹网购:超低价有猫腻 买品牌遇高仿 售后维权难
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卖家承诺是专柜正品,为了验证一下,陈女士便拿出手机打算扫一下衣服的条形码,可结果显示“没有该商品”。据了解,事发后,男子立即与卖家进行了联系,可得到的答复却是屏幕炸裂是不当使用造成的。
买品牌遇到高仿试穿之后仔细对比
不要以为你是网购达人,就能保证自己不会受骗。
&我是冲着品牌才去买的,结果弄回来一个高仿!&3月初,市民张女士在淘宝网上一个品牌店购买了一件红色西装外套。照片看着不错,收到实物更让张女士满意得不得了。可一个小细节,暴露了这件衣服的真实身份。
原来,在衣服袖口处的纽扣上,有一处不起眼的装饰和专柜不一样。&这件衣服也不比专柜便宜多少,卖家真是太没有道德了!&陈女士愤愤不平地说。
资深人士提醒:如果一定要在网上购买,也至少应该用手机拍一下衣服的吊牌再去选购,或者最好到专柜试穿,才能掌握一些细节,避免吃亏上当。
售后维权艰难无良商家满口谎言
前一段,晚报曾报道过我市一名男子在天猫网上购买了一台乐视电视,结果却遭遇了屏幕炸裂的情况。
据了解,事发后,男子立即与卖家进行了联系,可得到的答复却是屏幕炸裂是不当使用造成的。随后,男子提出要对电视进行质量检测,过了一段时间,商家出具了质量检测报告。但是,这份质量检测报告的真实性,却受到了男子的质疑。
在多次与商家沟通后,对方最终承认伪造了这份质量检测报告,这期间,消费者还进行了录音取证。但令人不能理解的是,天猫客服最终只认可这份检测报告,而对消费者的录音不予采信,并称不支持音频取证。
类似的事情也发生在家住让胡路区的市民崔女士身上。
崔女士曾因一双高仿的瓢鞋向卖家提出退款。最终,卖家承认鞋的确不是专柜正品,也同意给崔女士退货,但要崔女士承担邮费。崔女士不想再和卖家纠缠,就同意了。
结果,在崔女士把鞋发出多日后,仍旧不见卖家退款给她。经询问,对方称,自己没有收到崔女士的鞋,所以无法退款。崔女士认为卖家在说谎,立即联系快递公司查找运单号,最终拿到了卖家早已签收的单子的复印件。在&铁证&面前,无良商家终于退了款。
店铺信息仔细看想网购先擦亮眼
那么,如何才能拥有一双慧眼呢?专业人士提醒,做到以下几点,可能会大大减少买到假货的几率:看店铺的信用评价;看店铺有没有参加消费者保障服务缴纳保证金;如果店铺里的产品做得很杂,也没有什么牌子或者系列产品的话,就要谨慎考虑,可能该店铺的进货渠道有问题,或者售后没有保障;价格别太离谱。
[责任编辑:郭欣琦]
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中关村买手机被黑心商家坑。详情见贴内。大家引以为戒,别贪小便宜
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本帖最后由 jacroay 于
01:04 编辑
跟大家声明一点:我发这篇文章并不是为了博取大家的同情,也不是为了显示自己关系如何。我承认我当时的确有占小便宜的心理,看到手机,又是国行,对于合约机的条款我一无所知的我,自然内心放下了许多戒心,也疏忽大意许多。虽然可能大家认为我有显摆的嫌疑,这不是我的初衷!我只能说,我很幸运!也十分庆幸我能有这样一些的朋友来给我排忧解难,事情得到顺利解决。我只是原本的将事情的经过讲诉出来给大家,起到:第一、给大家一个警示,提醒大家不要跟我一样贪小便宜,告诫一些跟我一样不知道这些手机的朋友们并且在购买的时候多注意,市场上有这类的手机出现,至少我是前车之鉴,大家不要上当受骗。如果你了解,大可以一笑而过,并不妨碍你我;第二,如果不幸遇到了相应的事情,也可以告诉大家一些相应的对策和解决办法,尽量在保证自身的前提下,把损失降到最小或者没有损失。大晚上回来写出来那么多字,也不容易,请大家不要混淆我的初衷。多谢了!!
事情经过:
& && &前两天在威锋和58一些二手市场发帖卖掉之前大伯送的两台港行plus 128G银色。因为我和我媳妇都是电信卡,所以被迫就卖掉了。没想到第二天就卖掉了,当时卖给了老婆公司的同事,7000一台。虽然是激活过的,但是没用过。所以基本是当新的卖吧。价格我询问过卖手机的中关村朋友,价格还算合适吧。当时我还夸媳妇真会能干,帖子在这里:(已经出掉了,麻烦管理员也关贴吧)
& && &今天媳妇拿手机去公司,他的同事验看了没问题,就卖给他了,拿到钱之后,媳妇打电话说下午提前下班叫我去接他去中关村看手机,接到媳妇,将近下午5点,然后从望京出发过去,中途提前给中关村的朋友说了,要去看手机,但由于中途堵车,达到中关村的时间已经到了6点40分左右,朋友告知准备下班了,我想既然要下班了,我也不耽误别人下班时间,反正到了,就去看看也无所谓。
& && &停好车,就上楼,当时是在科贸,我对中关村不熟悉,但是早听说过中关村黑,没有朋友绝对会被宰。反正也是看看的心理,也没不管哪里黑了。就随意逛了逛,当时走到科贸的地下二层的DB203,一个导购就说:“哥,进来看看,要的话给你便宜点。”反正就是各种热情,去过的应该知道的。看看也无妨,我们当时的目的就是iphone6,看了看展厅的机模,想看看真机。他就掏出自己的手机给我看了看,我自己也把玩了一下。觉得大小合适,媳妇也看了看,觉得也可以,于是我就问了价钱,没有现货之类的。当时导购直接就说iphone6 16G的4500,64G的G的6100.我但是以为听错了,在威锋也混了一年半载了。据我了解,这个价格肯定不可能的,我于是强调了一下是iphone6不是iphone5S,他非常肯定的说,没错,还是国行机。当时我就纳闷了。我去。现在基本还处于相对缺货的状态,不加价就不错了,还反而减价。然后我就说,你拿机子来看看。他一再保证肯定国行,不是不要你钱,免费送你。我就问,你们怎么那么便宜,现在都还处于缺货呢,他就一再强调渠道什么的,反正我也不懂,我也不倒腾这个,我当时就产生了怀疑,索性看看,要是不是,转头就走。不一会真机拿来了,我看了后面的手机信息,还真是国行,于是我查了查序列号,等信息,还真是。之后我会上传相应的照片上去。还是原装没激活。可能是我不太懂吧,当时的戒心就放下了一大半了,而且他都一直保证可以去各大售后、客服去验机,如果不是,立马退你钱,手机也送你。虽然他是这么说,但是早听说过中关村的导购很能忽悠,我就说,去客服看看。验机,没问题我肯定买。客服也去了。真没问题。我这是还想,这下可能真的赚大便宜了。于是就谈价钱,那小子也爽快,一口价说:10000给您两台。我心想这一会儿工夫就10000,谁不定谈谈还有得少。我于是对于他的价钱还是产生了质疑,再问了一次,你们到底从哪里搞来的机器,那么便宜的。现在市场都基本高于官网价格销售,他说,渠道这个东西肯定不能透露啦,只要保证是国行正机就行了。我想,可能真是别人的商业机密,我也就不探听了。最终以9600拿下两台手机。交钱。他也开了出货单,说要不要发票什么的,开发票要税点啥的。我想保险起见,肯定发票要开,反正也不差那点,他说交了钱之后我去开发票。当时我为了保险起见,我还故意拍了机器相应信息的照片,以免别人更换啥的,也给自己留个证据。交钱,准备拆封看看是否三码合一
& && &好,关键的来了。他立马说,哥你等会再拆,麻烦你把你的电话卡给我一下,我帮你去激活。你可以跟我一起去。我当时就说激活我自己激活就好了,不需要,你帮我激活。既然是全网通嘛,我电信卡应该激活是肯定可以的。他当时就说,我们要拿你这个卡去写号。我当时就懵了,虽然用的是电信卡,也听说过写号这一说,但是那都是好早以前的事情了,我这时立马想起来咨询一下中关村的朋友,顺便去外面停车场抽根烟。我叫媳妇看着手机,我出去打电话问一下什么回事。当时一个大学生模样的人跟着我出来说,大哥,这个手机你能不买就别买,不然到时候吃亏的是你。我当时觉得有点晕了,于是我询问了他的情况,他就说了,当着老板在和导购在,我不好说,这个手机是属于合约机,合约机我知道啊,合约机我也用过,没什么问题啊,那个大学生模样的人接着说:虽然是国行,但是是他们找人从运营商套出来的手机,是机卡分离的,我立马打电话给我的朋友,询问这个情况,的确属实。我当时才意识到这是消费陷阱。
& &&& 在这里普及一下大家:
& && &1、他们手中的机卡分离手机,是他们通过正规渠道办理“0”元购机或者充话费送手机等活动套来的手机,该手机绝对是国行,肯定无益,这在消费上已经让大家放松了警觉了
& && &2、他们并非通过正常渠道办理机卡分离。只是把话费和手机单独卖给客户。移动的定制机虽然对机卡分离现象睁一只眼闭一只眼,但是前提是手机卡在正常消费的前提下,就算没有正常消费,后台检测到机卡分离只会锁卡不锁机,而且移动的定制机是不兼容电信的。联通的就危险,特别是针对iphone手机,虽然联通在表面上属于全网通,但联通的在发现非正规手续下的机卡分离前三个月发短信告知,继续机卡分离使用,锁卡锁机。要是卡直接不用,不用说了,直接锁机。联通的确有相应的技术。因为联通对此的投入是移动的两倍之多。可能一些朋友会说法律规定不允许锁机,但您有没有注意你在办理合约机的时候有一段话是说:机卡分离锁卡锁机等字样。这是白字黑字的。(这是我询问一个联通中高层大学同学说的,不相信有关系的可以自己去问问)这就涉及到,一个问题了,黑商是把卡单独卖给别人,手机卖给你。只要锁机,你没有任何的办法去解锁,因为你不是这个卡机本人。正规解锁要持本人的身份证去营业厅办理。卡的信息都不是你的,顶多三个月之后,手机就变成一个高级游戏机。放2-3年,等合约期到,此机会自动解锁。也就是跟官网保持一致的全网通。
& && &3、写卡的过程是把原来机卡合一的号码给顶掉,换成你的号码,因为我用的是电信,毫无疑问,肯定是联通的合约机的机卡分离机,关键的是,在你未知情的前提下,黑商会把你的卡的消费额度自动提档到当时办理合约机套餐的相应档位,基本都是300以上的。这个黑商家是不会告诉你的,所以有写卡这一说,具体他们怎么操作,我就不知道了。然后后续的锁机他们会问你要求收取相应的解锁费用。因为第一次锁了以后他们会检测相当频繁。你的解锁费用也就相应的提高了。之后我也听说了有写串号这一说法,就是用另外一台手机写入当时合约机iphone的串号,达到机卡合一的状态,具体的我也不懂。但是前提是卡还未销售给其他客户。这就是他们所谓的“渠道”。
& && &知道了这些之后,立马回去跟商家商量说退货,退款。他居然给我玩起了文字游戏,在发货单上潦草的写着“机卡分离机”我去。当时我根本就没注意这个东西,而且他们在购买的时候也没详细说明,还好那个大学生小伙子的提醒和当时的意识。庆幸的是还没拆封,这点我就有把握了,而且我人都没离开店里,手机也更加不可能离开。此时他们的“退伍”也逐渐壮大起来,都是一些混混类型的东北口音的人。我见情况不妙,肯定不能来硬的了。这时候看表也快7点半了。我当然是先保护好女朋友和自身安全的前提下,跟他们慢慢磨,我当时虽然在跟他们理论,但是脑袋里面想着怎么冷静的解决这个事情,我就给女朋友说,你不是要上厕所吗?就在停车场旁边有一个,你去吧。我当时女朋友有点担心,但是她读出了我的眼神,拿着包就走了。我立马拿起手机给她发个信息说,“报警,科贸地下二层 DB203,顺便给XXX打个电话!”这个朋友刚好是分管海淀区的领导,10多年的感情,大学期间就是死党。电话过去,简单的说明了情况,他就吩咐值班民警出警了。没多久,10分钟左右,地面上的**也就提前赶到了。真是有人就是好办事,不一会儿海淀区的就全到了。我还庆幸我能有这些好朋友。也就快8点左右吧。黑商见情况也立马转变了之前的态度,当然他肯定不知道我跟他们领导打过招呼了。JC简单询问了情况。反正都是公说公有理,婆说婆有理的事情。一路周旋。将近8点半左右,我的那个朋友也赶到了。JC都给他打了招呼,他还带来了消协和工商以及科贸的市场部领导。(后来我才知道他叫工商和消协的理由,主要是JC不太适合调解这样的民事纠纷,解决不了大多的问题,他分管这个片区的,自然知道如何处理这些商家和消费者之间的问题。我只能说这哥们太仗义了。我真心点赞!)他见我跟我握了个手,黑商一看情况,我能想象他当时脸色是怎么样的。然后又是相应的询问了当时的情况,他为了避免一些非议,自然没有过多的说话,也没太多偏向我这一边。我跟商家几次不停的争吵吧,当然他们肯定死咬着出货单上面的文字不放, 态度也很强硬,抱着你有政策我有对策的态度,而我呢,自然是咬着消费者有知情权、有权选择自由购买的原则、消费欺诈的原则,反正都是已经讲过无数遍的东西,在僵持的时候,消协那个朋友突然开口说:你卖他的手机是iphone6吧?我也用这个手机,那你为什么之前购买的时候不说清楚是这个类型的机子呢?况且消费者还一再追问了为什么那么便宜的这个事实,你为什么不解答,如果你要误导消费者或者让消费者自认为这个就是国行裸机,其实不是,那你这个不是欺诈是什么?至少你也隐瞒了事实,那好,按照这个价格,你给我来100台裸机。接着市场部的人也说了,但是当时他说:你看这个情况你最好积极的配合处理,免得到时到时你自己麻烦。市场部的人明显就是护着商户的。真X!也难怪这些人那么嚣张了。这是工商的又来加一码,他溜了一圈店说,你们的营业执照拿出来看一下。这时老板明显面有难色叫小工去找营业执照。然后就把我叫到一边说:当时口吻明显缓和很多了,这个事情,可能是一个误会,当时我也没看到,小工第一天来上班,可能不懂什么的,反正就是各种借口,这样吧,我们私了得了。你也去跟这些人说,我们同意私了退款。然后就说了, 我是来买手机的,不是来买气受的,要是一般的消费者买回去,突然间用不了了你们怎么解决。那老板直点头。手机我并不是买不起,主要你要告诉我这些东西,我又不知道。然后他说话了,要不你看这样,我送你一台国行裸机,你就说我们私了了。这时我基本确定这家伙肯定没营业执照之类的。我说我不要你送,该多少钱我出,只要东西是好东西没问题。结果他以当时拿货价6120块钱。卖给我两台64G金色iphone6手机。发票也开了,但是没问我要税钱,当时那态度就差跪下来服务了。心里当时是极度的平衡了。然后还送了,最终以12240大洋买了两台手机,还送了充电宝贴膜和两个原装的手机套。一再强调这个肯定没问题了,国行裸机。此时就此解决。之后自然是为了感谢这帮朋友,特别是海淀区的这个朋友去吃了一顿。刚回到家给大家写了这篇相当于日记的文章。主要是为了突出几个原因:
& && & 第一、国行现在不见得都是纯正的三网通,(移动的合约定制版不支持电信,联通虽然是三网通,但是管理制度非常严格。电信的合约暂时不了解)就算是国行也不见得都是能用的,特别是联通的。除非你是正规渠道购买的合约机和正规机卡分离的机子。购买的时候一定用他们的术语,别以为国行就没事,用“国行裸机”和“合约机”的术语
& && & 第二、不要贪小便宜,也别听导购的忽悠,有熟人尽量找熟人,不找熟人自己去,除非你自己是行家,要不肯定吃亏上当。上当了还不知道怎么回事。
& && & 第三、如果遇到类似的纠纷,首先要保证自己的人身安全,我今天看到的很多商家都是类似于混混之类的人物,强硬是千万不行的,第一时间不要联系市场部,市场部都是护着他们的,直接报警,和消协以及工商。这才是关键。坚持人多好办事的原则。报警时直接说人身和财产受到了威胁。JC就会出动很快的。不用说具体的事情,直接说地址。市场部由以上部门去沟通。消协是直接护着消费者的,工商是直接控制市场部的,JC则是保证你人身安全的。
& && & 第四、提醒大家一点,如果不小心购买到机卡分离这一类型的机器,移动的问题不大,锁卡不锁机。联通的则是三个月警告无效后直接锁机,如果卡直接不用,或者卡主根本不是你,那只要那边一欠费,基本没几天就变游戏机了。千万不要抱侥幸心理,后台监控很严格的。无一例外的。不是跟你们开玩笑,你们机卡分离那都是正规的自己的卡,自己的手机,解锁起来简单。如果是像这样类似的,情况机卡拆包销售的,不出三个月,就废了。劝大家不要在非正规途径机卡分离。市面上的机卡分离单机想都别想,再便宜也是三个月的时间。而且苹果客服对于此类机器是不负责的。直接找运营商处理。运营商只看证件,说破天都没用。苹果不傻的,不会让你有任何空可钻,就算是维修也是找运营商,不要想售后换机这个事情能解决,要解决黑商们早就相当了。除非你在运营商关系够硬除外!我上文有提到,这是我联通的朋友告诉的,不相信可以试试看。
& && &最后记住这家店铺:科贸电子城地下二层 DB203 我今天特别注意看了。旁边就是一个4号线地铁口C口。大家要小心!其实远远不至这家店铺的,肯定很多都是这样。希望大家不要上当。
呼吁大家:一齐抵制黑商的无耻行为,维护自己的消费权利!对付这样的商家绝对不要服软,要以合法权利保护自身安全和财产不受损!这样会抑制他们,否则他们更加猖狂和是无忌惮!
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助人为乐^_^
感谢分享^_^
感谢分享。。。。。。。。。。。。
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学习了!!!!
精品文章^_^
为你的人脉和智商点个赞
谢谢楼主!涨姿势了!!!!
精品文章^_^
非常感谢楼主分享这么宝贵的经验,只不过在这个社会上有这样关系支撑解决事情的人毕竟.
我要是你,我让他送我一个手机,然后请你朋友吃3顿,没你朋友,你这货退不了.
献上最高分。。谢谢OwO以后就知道该怎么做了
威锋有你更精彩:)
感谢分享^_^
法律规定联通移动不允许锁机。只会冻结话费返还。
感谢分享^_^
万分感谢。。学习了!
楼主这么热心发帖,必须支持!!对无良奸商,应该用正义的力量来公示出来,一起抵制。.
谢谢分享,希望大家引以为戒
感谢分享^_^
感谢分享^_^
官网不是6088,且要不了几天可发货到手上了,为什么还要到这些商家去赚小便宜,天上不.
威锋有你更精彩:)
中关村那个地方只适合去看看,真要是想买,估计整个中关村都买不着正儿八经的货.
都给你吧。总之,一句话,不要贪小便宜,我也有教训。
我大学同学就只能给我介绍个搬砖的工作了
像你这种文章看都懒得看,像你能写这么长篇的人是不是情商高,智商低啊,买苹果设备永.
助人为乐^_^我只能加1分了 楼主为小白普及了好多知识,提高警惕.
精品文章^_^
威锋有你更精彩:)
威锋有你更精彩:)
威锋有你更精彩:)
精品文章^_^
我是小辫!
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连电视都已经报道多少遍了。
再多说一次,贪便宜吃大亏。
没什么好安慰的。吃一堑长一智吧。
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楼主是有能管到事的朋友,一般平民老百姓是很难**的。。。回楼主jacroay于8 秒前发表的: 事情经过:
& && &前两天在威锋和58一些二手市场发帖卖掉之前大伯......
<p id="rate_6235" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=8686434&pid=&fromuid=1&&&span &我竟然看完了,总结一下吧,楼主关系硬不是一般人,&/span&&/a&&人气 + 5
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楼主自己傻,看楼主的身份也不是一般屁民,感觉也不差钱,你又在北京,你去毛个中关村啊,北京4家直营店,你应该去这儿买啊,楼主你被骗也咎由自取
<p id="rate_23189" onmouseover="showTip(this)" tip="我很赞同^_^&人气 + 3
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<p id="rate_58575" onmouseover="showTip(this)" tip="我很赞同^_^&人气 + 1
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<p id="rate_27082" onmouseover="showTip(this)" tip="想买现货不成吗?官方可以买到现货吗?&人气 -1
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<p id="rate_55093" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=8686434&pid=&fromuid=1&&&span &咎由自取,放着好好的官网国行不买,直营店不去,贪小便宜吃大亏。.&/span&&/a&&人气 + 5
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<p id="rate_4073" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=8686434&pid=&fromuid=1&&&span &我觉得也是&/span&&/a&&人气 + 1
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我很赞同^_^
我很赞同^_^
想买现货不成吗?官方可以买到现货吗?
我很赞同^_^
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大多吃亏都是占小便宜,中关村不是一般的黑,从不在那里买东西
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太多了。。没看完。。总之一句话。。便宜无好货。。
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长知识了,楼主关系也确实够硬
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楼主自己傻,看楼主的身份也不是一般屁民,感觉也不差钱,你又在北京,你去毛个中关村啊,北京4家直营店, ...
我说过之前是去朋友店去,堵车。他关门了
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楼主其实一般朋友和同学之类的都挺黑,
我是小辫!
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太多了。。没看完。。总之一句话。。便宜无好货。。
是的。说实话我第一次自己去中关村逛游
我是小辫!
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Hi~我是威威!
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