买的苹果手机有问题换新机是找售后还是去卖场

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-25 14:01 标签： 苹果手机质量有问题
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在香港刚买的 iPhone5s 摔了个大坑，保修期内，我能找啥理由说是质量问题去专卖店换？
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这……你要说谎占别人便宜……还毫不遮掩地问该怎么说谎？
在美国亲身经历过30天内免费换机的来回答一下吧。也不是为了让你去骗人，介绍一下苹果的换机过程。发售那天就去排队买了5s，用了大概20多天发现静音键的滑动不顺畅，要很大的力气才能切换模式。也没想要换，因为也没大碍。去买apple care的时候顺便问了一句，苹果店的员工帮我弄好Apple Care之后就带我去Genius Bar了。跟员工解释了我的问题之后，他很有经验的说这个我们是不修的，只能换，然后就问我有没有做备份就准备跟我换机了。我的手机边框有不少划痕，摔过几次，他说没关系，还问我要不要退款（也只有美国有这样的return policy了吧。我还是特地问了是不是需要用Apple Care的保修（因为如果是这样要花$79），他说因为你是30天之内买的，所以免费。然后我就开心的拿到新机走出苹果店了。下面讲一下流程。1，预约Genius Bar，iCloud备份好要换的手机。2，苹果员工确定你的手机不能修只能换，且在保修期内（我是在购机后30天内，朋友有iPhone5 1年保修期还剩20天因HOME键坏了成功换新机的经历）。3，苹果员工会在你的手机上给苹果服务器发一份诊断报告，然后会要你手机的IMEI码。在员工的服务机（背后可以刷卡的iTouch）上就能看到报告了，确认一下你的手机的一些情况，还会有电池的健康度图，以及检查机身是否进水，SIM卡槽是否进水，进杂物。（所以让手机进水应该属于人为损坏，苹果专门要查的）4，苹果员工会要求你把手机上的信息全部删除。（这一点保证了用户的隐私，好顶赞）5，然后会拿新机来，不是全新包装，是一个普通的棕色纸盒，里面只有一台手机，看到价格标的是$279，我猜测如果是人为原因损坏想要换机，付一个这个价钱应该就能换了。签过一个协议之后告诉你30分钟后开机，然后激活就可以了。总结一下，能换机的理由一般就是按键坏了，根据我的经历，应该是不一定要坏，不顺畅，按着不舒服也是okay的。总之有什么问题就找苹果，按照之前有人回答的腿瘸了也能换，就说明这个比较看苹果员工的判断，口才好一点什么理由也都是能换的。最后祝愿楼主用机愉快。处女答，有所没照顾到的地方请多多指教。
有一朋友的iPhone，划了个口子，就跑去换。正好他最近摔断了腿，一瘸一拐地跑到苹果店。结果人家就给换了，而且iPhone还是已经过了保修期的。
不是很支持去换，自己造成的问题还是不要麻烦别人的好，不是应该自己承担吗。换了之后商家还要自己修补不是吗？
电击手机～～～
趁着还可以买apple care请问 我到iPhone 4
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所以我想请问一下，这个对方是属于诈骗罪吗？
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购买的家电 送到以后发现已拆封过，顾客是否有权要求商调新机
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本人在网上于日购买，8月13日货到付款1570元，没过2小时手机有问题，就与商家联系，商家说把手机再发过来进行维修。当天发过去的，可到现在没有回音，打电话总是没有人接听。商家名称：苹果商城网购旗舰店，地址：广东省深圳市宝安区世纪春城8号地E88号。肯定是上当受骗了。请包律师给以帮助，深表感谢！

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