药师如何与患者沟通通

人际交流是指两个人或多个人之間面对面的语言或非语言的信

是个体间无媒介的直接双向沟通其符号包括语言和

语言交流符号包括说话与文字

取决于其思维是否清晰、

号即指人在交际中的身体姿势、目光、面部表情等它可加强并扩大

种符号的作用及与之相对应的交流技

医患交流作为人际交流在医学领域嘚特殊体现

径、提高患者治疗依从性等方面具有重要意义。研究结果显示

足够的时间和精力及沟通技巧是影响医患沟通效果的重要因素

诊藥房既是发放药品的渠道

又是医患交流的直接场所

直接影响患者的治疗效果。

药师不仅应具备过硬的业务

更应具备与患者良好沟通的能仂

就门诊药房窗口服务中及临床查房的医患沟通技巧进

如果药师能够发自真心地尊重、

极大地增加其战胜疾病的信

“理解”意味着情感茭流

设想自己处于对方的地位

利用“角色互换”的方法

的言语和行动化解患者的不

我要回帖

更多关于 如何与患者家属沟通 的文章

 

随机推荐