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女子丢手机欠费竟然高达23万话费？出现天价话费为何没
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6月13日，蔡女士在西班牙巴塞罗那游玩期间不慎将手机遗失，回国后，8月1日，蔡女士前往中国电信营业厅补办电话卡，被告知遗失的手机已经欠费23万多元，需要先缴清欠款才能补办电话卡。
蔡女士表示十分不解：&平时欠费一两元钱就停机，为什么这次欠费23万多不停机，谁应该对这23万元负责
&&& &想看看这23万元是怎么欠下来的，需要提供服务密码，但密码忘记了，重置服务密码需要原本的手机号码接收服务代码，但电话卡丢了需要先将电话卡补办回来，补办又需要先缴清欠费，可是我都不能查清楚欠款，我为什么要承担欠费，这就陷入了死循环。&蔡女士说。
&&& &我说我想要一个凭证，就是证明本身确实欠款23万多，但营业员说没有其他凭证，最后手写了一张纸给我，就写了欠款金额，其他什么都没有。&
&&& 昨天，记者致电中国电信客服人员，客服人员表示，用户的服务密码可以用于办理话费业务、清单查询及其他一般电信业务。一个电信卡只有一个服务密码，是在购买卡的时候通过客服咨询设置的。找回服务密码有两种方式，一是通过拨打客服电话，即用本机拨打客服电话，选择重置密码服务，由客服帮助重置密码；二是在网上营业厅办理，选择重置密码业务，输入本机手机号码，经过短信验证来重置密码。两种方式都需要本机办理业务，也就是说，蔡女士如果不补办回电话卡，就无法重置服务密码，也无法查询这23万元的话费明细。
&&& 出现天价话费为何没欠费停机
&&& 蔡女士提出本身的卡是预付费卡，为何之前欠费一两元钱手机就停机了，而这次欠费23万多元还不停机。电信工作人员表示，蔡女士的卡并不是预付费卡，而是后付费卡。
&&& 工作人员称，蔡女士的卡原本是零信用额度的后付费卡，零信用额度的后付费卡是不能透支话费的，但因为蔡女士办理了国际漫游业务，在办理业务时，信用额度自动升高，变成有信用额度的后付费卡，信用额度越高，可透支的话费就越多，&信用额度升高是这项业务办理的正常流程。&蔡女士询问本身的可透支额度是多少，对方表示：&数额比较大。&
&&& 对此，蔡女士表示，&如果知道我这张卡可以透支话费，我肯定会尽早联系电信，想办法解决这件事情，也不至于过了一个多月了，累积到23万元。&
&&& 电信客服人员表示，一般用户话费超过了信用额度是会停机的。同时，客服人员说，因为用户出国后就不是国内的电信运营商提供服务，而是由当地运营商提供，境外运营商发回账单有时候比较慢，因此出现结算延迟等情况也是有可能的。
&&& 客服人员还表示，目前电信方面也在进一步讨论此事，力争能够找到合适的解决方案。
责任编辑：养生
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备案号：豫ICP备号-6手机号不用了停机就行?别大意 你的密码可能全泄露了
21:00:01 楚天都市报
这样一条消息让网友们都震惊了：杭州的一个妈妈，帮儿子办了张新的手机卡，在凤起路的移动营业厅，SIM卡放进手机后，显示这个号码已经注册了微信(不断有联系人号码跳出来加好友)，再用这个手机号去查淘宝、支付宝，轻轻松松进去了，这个也太可怕了，还好，这位妈妈是个好人，要不然这个人绑定的银行卡里的钱，可能转眼就莫名其妙没了……在网上发出此事的网友名叫“闹妈”，是一家医院的外科医生。闹妈说，她晓得这张卡不是第一次使用，回收来的，前卡主用这个号绑定了太多信息。她想找这个人，把他绑定的东西解掉。显然，再打这个号码是不行的，那么，要到哪里去找前卡主呢?闹妈问了一下“百度”，这种情况输入后，“教程”马上出来了：手机号就是登陆名，只要你绑定了手机，而且还能贴心的告诉你这个手机是否注册了淘宝、支付宝;不知道登陆密码?系统还会告诉你，忘记密码怎么办，只需要一个手机验证码就搞定了。也就是说你只要有了手机号，账号和密码都有了。闹妈试试看，分分钟搞定，进入这个卡主的淘宝账户，这里面的信息，真是太细了——哪个学校上的大学，收货地经常在哪里，家住在哪里，女朋友家在哪里，以前在哪里，现在又到了哪里……然后，闹妈又用手机号登陆卡主用手机号注册的微博，密码是默认的，上面也有发微博时定位的地址信息，大学毕业后，又到哪里工作的信息。用这种简单的重置密码的办法，肯定也进得了支付宝和绑定的银行，闹妈说，为了避嫌，她没有登录支付宝。“除了多次出现她给儿子买的这个号码外，还有一个常出现的号码，我试着打了过去。”闹妈说，这么急着要解决问题，对方蒙在鼓里不晓得，就怕万一是坏人呢，利用这个号码打给儿子，儿子才四五岁呢!但是，闹妈打通电话后，又担心对方把电话挂断。直接跟接电话的人说，你不要紧张，我知道你的一切，你要耐心听，不是骗子什么的。还好，对方耐心听着，然后说了一句，那个手机号七八个月不用了，这样子，你要多少钱，再回购过来。闹妈笑着说，已经用身份证实名购买了，可能回购不了。这样子，你把支付宝、微信什么的都解绑吧!然后，闹妈加了这个熟悉的陌生人的微信。他先是把微信解绑了，还说，现在你可以用这个号码，为你的儿子注一个微信了。闹妈说，这么一个简单的解绑先后顺序，让她觉得那个卡主是个好人，先为人着想。很多人要解绑或注销，大多数要急着把支付宝、银行卡解绑的。记者也联系上那个前卡主，他说，自己大学用的那个号，工作后公司给了一个新号，旧号用了一段时间，就不再用了，忘记它还绑定了两张银行卡，一个支付宝呢，真是遇到好人了。“解绑定过程中，不断需要手机验证码，闹妈就不断发过来，现在很多骗局，都是用验证码来骗的，尽管先前聊了一些，还算是陌生人呢，她那么信任，一次次把验证码发过来……”最后，前卡主把自己的全部信息，从这张手机号上注销或解绑了。他跟闹妈的微信上，出现了这么几句简单的对话——今天，给中国移动10086打电话，说了闹妈遇到的这个情况，问他为啥SIM卡里回收过了，还有那么多信息?客服人员说，这个是二次放号，与移动公司相关的一些资料会清理的，但是别的公司的，没有办法清理，这个事情是出现过的。看来，如果原来的手机号不用，一定要记得解除绑定个人资料信息，因为不是每次都能碰到“闹妈”这样的人。换手机号码后要怎么做?1、别忘把通讯录手机号码存入手机或者备份，以免遗落。有些人的手机通讯录存有太多重要客户，但疏忽了，等扔了旧卡才知道晚了。此外，更换手机卡之后旧卡最好保存好了，以免被人利用。2、手机号码不用之后要及时注销。有些朋友在更换手机号码时直接把老的手机卡弃之不管，认为只要不用了就会自动关闭注销。事实上，虽然会自动注销，但是会耗费几个月的时间，在这段时间内，系统会自动扣除每个月的月租费，直到注销为止。手机与用户的信用度相连，为了以后的业务或者银行业务，请及时注销。3、银行卡，各种银行卡、信用卡、网银等更换与银行卡绑定的号码，方便以后网银的使用，更好的知道自己资金的明细;可以登陆网银修改网银账号资料，进行更换手机号码，已经停机销号的只能带银行卡和身份证到银行营业厅办理。4、QQ、微信号的提前更换;尤其是现在手机号可以直接登录的，或者再另一部手机上登录需要验证码才能完成登录的，此项更改可以在网上完成，以防停机后将事情变的更加复杂。5、与淘宝网、支付宝、财付通的绑定的手机号需更换;可直接从网站更改直接更改绑定手机号;现在淘宝更换新手机号需要原绑定手机的验证码才行，如果收不到验证码只能申请邮件更换或联系客服修改了，麻烦。6、微博号更改;以新浪微博为例,现在微博已经融入了大部分人的生活中，并且密切相关。7、各种邮箱更改;这里需要重点提醒一下，那些对邮箱用的较多的朋友们，如阿里巴巴邮箱、新浪邮箱、网易邮箱、当然还有QQ邮箱等等，别的我不知道，但是阿里巴巴登录不仅邮箱需要验证码，就是网页版或者客户端长时间没登陆，再次登录的时候还是需要验证码的。8、12306铁道部火车票订购官网;相信大家越来越多的人开始通过12306开始订票了，可别因为一段时间没用过，而更改新绑定手机号。9、会员信息更改，尤其是用手机号作为凭着的，如超市积分卡、日化店积分卡，都是直接说手机号就可以享受折扣并累及积分的。女子丢手机欠费竟然高达23万话费？出现天价话费为何
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&&& 6月13日，蔡女士在西班牙巴塞罗那游玩期间不慎将手机遗失，回国后，8月1日，蔡女士前往中国电信营业厅补办电话卡，被告知遗失的手机已经欠费23万多元，需要先缴清欠款才能补办电话卡。
&&& 蔡女士表示十分不解：&平时欠费一两元钱就停机，为什么这次欠费23万多不停机，谁应该对这23万元负责？&出国后产生&天价手机费&的事情已经数次发生，&天价手机费&到底是谁之过，应该由谁来承担这些费用？
&&& 女子称在国外丢失手机欠费23万元
&&& 蔡女士说，自己目前正在读书，原本是利用暑期时间前往法国参加社会实践项目，6月13日，蔡女士和朋友一起从法国前往西班牙巴塞罗那游玩，但不慎将手机丢失。
&&& 随后，蔡女士联系家人帮忙挂失电话卡，6月14日中午12点左右，家人致电中国电信客服，客服人员表示挂失电话卡需要提供服务密码，但蔡女士完全忘记了服务密码，&我不知道什么时候还设置过服务密码，当时把日常用的密码都试过了，都不对。他们又让提供最近联系过的电话号码，我提供了几个，不知道为什么客服都说不对，所以当时没有挂失成功。&而蔡女士身在国外，也无法带着身份证件前往营业厅办理挂失。
&&& 蔡女士说，自己出国前手机里有几百元话费，想着这些话费用完了手机就停机了，于是并没有特别在意这件事情，&平时手机不是一欠费就停机嘛，所以我没想太多。&7月底回国后，8月1日，蔡女士前往电信营业厅补办电话卡，被营业员告知这张卡已经欠费元。并且，补办电话卡需要先缴清欠费，&这也不是简单弃卡就可以的事情，实名制的卡，我担心会对自己的信用记录等产生影响。&
&&& 忘记服务密码 业务办理陷&死循环&
&&& 在营业厅被告知欠费23万多元之后，蔡女士表示想查看电话卡明细。&我得知道是怎么欠的23万元，是不是真的欠费23万元。23万不是小数字，怎么就能达到欠费23万这么大一个数字。&
&&& 蔡女士提出要查看电话卡费用明细，但营业员表示要在自助服务机上查询，查询的时候仍旧需要提供服务密码。蔡女士表示自己忘记了服务密码，营业员称可以通过手机发送代码重置服务密码，&但我电话卡已经丢了，没办法重置，营业员就说需要补办卡，补办的前提是将欠款缴清。&
编辑：yvcd&&
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联通手机停机了 不知道服务密码 网上怎么查询欠费多少
求助 淘宝买的卡 停机了&&不能打10010&&不知道服务密码&&就知道手机号&&怎么查欠费多少
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停机了呀&&能收验证码我都不愁了
以前就没绑定过微信？联通的微信客服？ 我的绑定过，进微信，点查话费，它就把余额发来了
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以前就没绑定过微信？联通的微信客服？ 我的绑定过，进微信，点查话费，它就把余额发来了
绑定的时候需要验证码吗
绑定的时候需要验证码吗
当然需要验证码，那只能去营业了
或者工行网站看看，我记得工行网站可以显示余额
上官网&&充值 然后输入你的号码&&会提示应交多少&&就是欠多少&&
我的联通显示余额不足，电话不能打，接收信息还是可以的
我的联通显示余额不足，电话不能打，接收信息还是可以的
你那只是通话功能限制 我这全部限制了
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