2016年18款手机口碑排行榜：三星、乐视、中兴口碑不佳_产经要闻_新闻频道_全景网
<meta name="description" content="　　进入2016年第二季度，国内主流手机厂商的出手频率更高了。仅2016年第二季度，主流手机厂商推出了涵盖低、中、高端市场的25款以上手机，而在上一季度，这还是个单数。　　入手上个季度的新机，既能挑选出经历市" />
2016年18款手机口碑排行榜：三星、乐视、中兴口碑不佳
　　进入2016年第二季度，国内主流手机厂商的出手频率更高了。仅2016年第二季度，主流手机厂商推出了涵盖低、中、高端市场的25款以上手机，而在上一季度，这还是个单数。
　　入手上个季度的新机，既能挑选出经历市场考验的机型，还能及时满足你对手机更新换代的需求。不过这么多手机怎么选？《消费者报道》从电商口碑中抽丝剥茧，综合8.4万条商品评价，让你听听大家的意见。（数据说明请看文末）
　　百元机：荣耀畅玩5C领衔，360N4成“烫手山芋”
　　魅蓝的“青年良品”旗号，颇能代表百元机的要求，针对群体是青年人，价格必须足够低，不会给他们带来经济压力；配置和质量不将就，满足青年人对数码产品日益提高的使用体验。
　　2016年第二季度，荣耀畅玩、魅蓝两个百元机主流品牌都发布了新品，此外《消费者报道》把360、中兴两个品牌也加入了对比序列。（图1）
　　口碑分析显示，荣耀畅玩5C的相机、屏幕、散热等多个指标消费者口碑排名第一，高出第二名的魅蓝note3多个身位。
　　1、荣耀畅玩5C：除了外观和运存，都挺好的
　　荣耀畅玩5C的双主天线设计使得信号增强，不少消费者认为它比既往使用的其他百元机都要好。其3000mAh的电池容量可供中度用户使用1天半以上。前摄像头1300万像素、后摄像头800万像素，相机支持的功能多，适合爱自拍的年轻女性。虽然照片放大后噪点明显，不过在百元机的相机水平中已难能可贵。
　　同时，畅玩5C被吐槽得最多的地方在其系统运存和外观设计。
　　系统占据的运存比较大，留给应用的运存不多。外观设计方面，塑料中框加金属后壳使得手机徒增“廉价感”，后置摄像头突出，不少消费者担心其容易被刮花。华为最老大难的设计问题还在于其内置虚拟键设置，不少“花粉“袒露心声：“这么多年了，为什么内置虚拟键就不能安置在下方呢？“
　　2、360N4：系统快，问题比例高，优缺点明显
　　360N4最为突出的特点是系统响应快，指纹解锁快，优于对比的其他百元机，这与它配备的“十核处理器+4G运存“不无关系。另一个主打功能“涡轮闪充”则显得鸡肋，只有息屏时有效，充电的同时使用手机，充电效果就会大打折扣。
　　据用户评论反馈，360N4的死机、黑屏、失灵、闪退等问题比例为1.19%，比同价位手机的平均问题比例0.73%要高，加之充电和玩游戏时，温度飙升，优缺点明显，实为“烫手山芋”。
　　3、魅蓝note3：续航强劲，相机屏幕一般
　　魅蓝note3的电池容量为4100mAh，在对比百元机中最高，其电池耐用程度也得到用户好评。其mBack功能集合了轻触返回，摁下回主页面的双重功能，被“魅友“誉为安卓机的信仰。
　　魅蓝note3的差评来自其相机和屏幕。虽然有1300万像素，但画质偏黄，在阴暗的地方拍不清晰，没有匹配1300万像素该有的品质。屏幕做工不严谨，部分手机出现缝隙、黑边宽度不一等现象，容易被刮花。
　　千元机：vivo V3 Max性能均衡值得推荐，乐视2pro黑屏频发
　　&&&&&&&千元机和百元机相比，给了厂商更大的造价空间，足够集中精力来提升相机、屏幕、续航充电等细分领域硬件配置，甚至打造某些旗舰级别的专属功能。
　　&&&&&&&&《消费者报道》2016年二季度千元机对比加入包括主打双前置扬声器，1300万前置摄像头的HTC one E9+、低价高配的乐视2 pro、分屏功能的vivo V3 Max，以及分别走大屏和小屏路线的小米Max，联想Z2。（图3）
　　口碑分析显示，vivo V3 Max手机虽然让消费者惊艳的点不多，但不至于收到太多差评，综合口碑要明显优于其他千元机。（图4）
　　&1、vivo&V3 Max：时尚美观，分屏多任务
　　诸如 “轻薄，大屏，简洁大方，设计感时尚”等用语，是消费者对于V3 Max最常见的外观描述。手机最大亮点是智能体感手势，电话来了放到耳朵边自动接听，分屏多任务看电影，聊微信两不误。
　　因为收到的差评在对比千元机中最少，V3 Max在外观、音质、屏幕等多指标都排名第一。续航充电指数较低，纯粹是因为小米Max的好评太高。系统流畅易用指数较低，也仅仅是和联想Z2相比而已。还有一个亮点，V3 Max的黑屏、死机等问题比例在所有对比产品中也属最低。
　　2、小米Max：续航快充强劲，相机一般
　　小米Max有引人注目的6.44寸巨屏，要用两只手托着才不累，以至于不少买家买来后都被问：“这么大手机，你放哪儿啊？”其配备的4850mAh超大电池，不玩游戏可以续航两到三天。
　　消费者反馈，其主要硬伤则是相机功能一般，虽然有1600万像素，但调焦并不方便，清晰度一般。
　　3、乐视2 pro：续航差劲，黑屏频发
　　乐视2pro主打低价高配，宣称为“旗舰杀手”，其搭载的联发科X25处理器，同样也用在魅族pro 6上，后者需2499元，而乐视2pro仅卖1499元。这部旗舰级配置的千元机，使用体验却不尽人意。
　　多数消费者评论，续航能力太差，轻度使用还需一天一充，充电时间需接近两小时，不算真正意义的快充。凸出的摄像头、声称无边框但却存在的大黑边，都是乐视2pro无法让消费者“美到窒息”的理由。
　　乐视2pro最致命的缺陷在于运行时无故自动锁屏，甚至黑屏死机。黑屏的频发，收到不少消费者的恶评。
　　旗舰机：努比亚Z11，华为P9较好
　　&&&&&&&两千元以上的旗舰手机，基本上来自国内手机厂商最优秀精尖的生产团队。它们展现了不同品牌对于移动设备发展的想象力，如何获得更快的运行速度、如何保障更为持久的续航动力、如何还原每一帧颜色的原貌等等。
　　&&&&&&&《消费者报道》此次口碑对比2016年第二季度入选的旗舰机型包括三星、华为、魅族在内的8个品牌手机厂商。
　　&&&&&&&百元机、千元机的口碑比较，高下立现，但旗舰机明显没有拉大差距，没有一部手机可以做到全方位赶超其他品牌。努比亚Z11和华为P9有各自功能的口碑优势，综合口碑靠前。
　　1、努比亚Z11：惊艳无边框，系统还需提升
　　&&&&&&&据说球星C罗在重大联赛多次踢中球门框，导致没有进球，所以努比亚找了这个最恨边框的男人来代言它们的无边框手机。Z11屏占比很大，无边框效果给许多消费者带来惊艳的外在感官，其手感颜值仅次于魅族pro 6。
　　&&&&&&Z11的FIT技术可以借助手机边框进行返回、切换应用等操作，是一大卖点。分屏，应用分身等功能较为实用，系统足够流畅，但相对小米、华为、魅族的系统，还不够成熟，提升空间很大。
　　&&&&&&不少用户反映屏幕在上下两个侧面看时存在彩虹纹，但同时表示没有影响屏幕观感。
　　&&&&&2、 华为P9：专业拍照，性能稳定
　　&&&&&&&华为P9的最大卖点就是与徕卡合作制造了双摄像头相机。拍照能力在消费者中口碑显赫，大多数消费者认为华为P9的拍照十分专业，成像细腻，夜景也十分出彩。
　　&&&&&&&P9的性能稳定，信号强度好，发热程度可以接受，出现问题比例最小。屏幕指数低主要是因为收到好评少，但也没有收到多少差评，略显平淡。真正被吐槽得多的还是华为的“祖传黑边”――手机下面黑色导航栏占了屏幕很大的位置，减小了屏幕大小，同时也影响观瞻。
　　&&&&&&3、一加3：系统极简，爱憎不一，屏幕和音质拖后腿
　　&&&&&&一加3的氢OS的宣传语为“轻快稳省”，“轻”字打头，也说明了一加系统极简的风格。消费者对于极简风格的呈现两种态度，一种认为系统接近安卓原生态，上手容易；另一部分则认为，用惯了其他手机系统，再切换如此简洁的系统会非常不习惯。
　　&&&&&&消费者的共识在于一加3的屏幕和音质上，屏幕的分辨率不大好，呈现颗粒感。部分一加粉丝认为，一加3的音质，尤其是外放音效，比上一代一加2要有所退步。
　　&&&&&4、 魅族pro 6：屏幕和手感一流，拍照和续航一般
　　&&&&&&魅族pro 6的设计工艺和屏幕质感，都给消费者留下惊艳的外观感受，不少甚至称之“手感有毒”。不过拍照和续航一般，拍照是拿着2116万像素的好牌没打好，防抖不好，拍照有延迟，弱光和夜景成像效果差。手机本身的电池容量不高，不过2560mAh，续航没有保证。
　　&&&&&&&华为P9和魅族pro 6的屏幕、续航充电、拍照和散热口碑对比结果与《消费者报道》的实验室测评结果相吻合。（详见《拍照好，续航强，哪款手机当选性能王――2016年上半年5款热销手机测评报告》）
　　&&&&&&5、乐视Max2：配置强悍，性能平庸
　　&&&&&&&乐视Max2配备高通骁龙820处理器，6G运存，2100万像素+800万像素前后摄像头，2K屏等，基本属于二季度顶配水平，但使用体验的表现都不尽人意，较为平庸。系统流畅，但是乐视生态的预装软件太多，无法卸载。2100万像素的相机，成像清晰度却逊色于低像素水平的手机。充电很快，耗电也很快。死机等问题比例在对比旗舰机中相对较高。
　　&&&&&&6、 三星Galaxy C5:系统中国化，性能还需看齐国产机
　　&&&&&&&&三星Galaxy C5是对比旗舰机中，唯一一款没有在广告海报中宣传其性能特点或者配置的手机，主打特色是系统新增的小功能，这种宣传方式在满是“黑科技”宣传的国产旗舰机前，简直是一股清流。
　　支付宝指纹秒付，微信红包提醒、S助手卡片信息都很中国化，消费者也很买账。虽然两千价位只能算是三星的中端机，但这个价位直接对垒的是国产旗舰机，从这角度而言，Galaxy C5的配置和性能的确落后。外放音乐有杂音，相机成像涂抹感严重，是消费者普遍反馈的问题。
　　完整数据说明：
　　电商评论是普通消费者购买新手机的重要依据。尽管评论不乏情绪化，而且有品牌刷单操作的嫌疑，但只要挖掘得当，仍旧可以了解消费者对于不同手机的评价。
　　《消费者报道》此次对比手机仅限于2016年第二季度发布的新机，评论来自天猫、京东、苏宁和国美的旗舰店或自营店。电商销量足够高，是入选对比机型的首要条件。同时为避免品牌刷好评而影响评判结果，最后入选手机剔除了各指标好评都高出同档次平均水平3倍以上的机型，最终留下涵盖百元机、千元机和旗舰机三档18款手机。
　　手机的评价指标有8个，分别是续航充电（14%）、手感外观（12%）、系统（22%）、音质（7%）、相机（12%）、屏幕（11%）、信号（13%）、散热（9%），权重参考《消费者报道》于2016年6月面向263名消费者的调查问卷结果。附加项指纹（10%）、质量（10%），指纹不是所有手机的标配，质量问题是相对小的概率事件，这两个指标只作为最后的附加分。
　　&&&&&&&&&音质、相机、屏幕、信号、散热、指纹指标同时由好评和差评组成，依据以下算法计算其分数：
　　A手机a指标指数=（A手机a指标好评率/对比机型a指标平均好评提及率）*（对比机型a指标平均差评提及率/A手机a指标差评率）；
　　手感外观、系统指标由两个好评指标构成，依据以下算法计算其分数：
　　A手机b指标=（A手机b1指标好评率/对比机型b1指标平均好评提及率）+（A手机b2指标好评率/对比机型b2指标平均好评提及率）;
　　续航充电指标中，续航占比70%、充电占比30%，依据以下算法计算其分数：
　　A手机续航充电指数=0.7*（A手机续航好评率/对比机型续航指标平均好评提及率）*（对比机型续航指标平均差评提及率/A手机续航指标差评率）+0.3*（A手机充电好评率/对比机型充电指标平均好评提及率）*（对比机型充电指标平均差评提及率/A手机充电指标差评率）；
　　质量指数只有一个差评率，计算方法为：
　　A手机问题指数=（对比机型平均问题率/A手机问题率）- 1；
　　&&&&&&&因此，如若手机问题指数超出对比机型平均值，会出现负分的情况。
　　按以上方式计算得到的手机最高得分为95，按比例算出每项指标不同机型的得分，得到每款手机每项指标的品质指数，最后的综合口碑指数由分项加权累加得出。
　　以下是不同档位手机评价率的原始数据：
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color="#、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。原因分析：1、手机内存（内部存储空间或SD卡）不够；2、SD未插好；3、SD卡损坏。解决办法：1、清理手机内存垃圾文件（可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理）；2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试；3、在确认顾客SD卡无重要资料，并征得顾客同意的情况下，对尝试格式化SD卡。<font color="#、触屏不灵敏原因分析：1、充电时触屏不灵敏，非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵敏；2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏；3、静电导致触屏不灵敏；4、系统软件原因；5、手机被ROOT；解决办法：1、在确认顾客使用非原装充电器情况下，告诉顾客原因并建议顾客使用原装充电器，同时建议顾客尽量不要在充电时使用手机；2、在征得顾客同意的情况下，撕下保护试试；3、按两次天关键可释放静电；4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新OTA版本，若有升级到最新的版本试试；5、送售后处理。<font color="#、接电话时手机黑屏原因分析：保护膜遮住光距离传感器所致。解决办法：建议顾客去除保护膜，告诉顾客贴保护膜的利弊。<font color="#、打开程序时提示“应用程序无响应或意外停止，提示强行关闭或重试”。原因分析：一般是因为手机后台运行程序太多，手机可用内存减少，导致概率性不能处理当前任务，此时系统会自动启用保护机制，提示等待重试或关闭程序。解决办法：1、通过“Home”键调出最近运行的程序，通过滑动结束后台运行的程序；2、通过手机管家等第三方管理软件可快速清理内存。<font color="#、耗电快、待机时间短原因分析：1、后台运行程序较多；2、屏幕亮度偏高；3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等；4、E6等机型开启体感功能也很耗电；5、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。解决办法：1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序；2、屏幕亮度适当调低一些；3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等。4、尽量让顾客接受目前智能手机电池一天一充的普遍现象，一是因为智手机自身特点，另外则是因为我们对智能手机的频率相对功能手机高很多。<font color="#、机身发热或发烫原因分析：智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。解决办法：要向顾客解释发热发烫的原因，并建议顾客尽量避免在充电时使用手机。<font color="#、接打电话后无通话记录或顺序有误，显示有短信但找不到。原因分析：手机通话记录和短信是按时间进行排序的，若手机“日期时间”设置不正确或之前某段时间“日期时间”设置不正确，则会造成某些通话记录及短信顺序错误或无通话记录，。解决办法：告诉顾客原因，并建议顾客将手机“日期和时间”设置为“自动确定日期和时间”。<font color="#、某些电话打不进，提示无法接通或关机，收不到短信，或只显示未接来电，没有来电铃声。原因分析：1、第三方管理软件（如腾讯手机管家、360手机管家等）拦截，导致打不进电话，不能正常接收短信；2、信号不稳定或信号差；3、非智能手机“别烦我”等设置了拒接陌生号码来电；4、系统问题。解决办法：1、查看智能手机下载第三方软件比如QQ管家、360手机管家有没有开启拦截功能；2、取消非智能机“别烦我”中的拒接陌生号码来电；3、重新启动手机或恢复出厂设置。<font color="#、手机反应慢，提示内存不足（尤其是无扩展内存卡的手机）原因分析：1、手机存储太多资料或安装太多应用程序，导致手机内存不足；2、手机QQ、微信、微博及其他应用程序产生太多的缓存资料，占用手机内存。3、手机中毒。解决办法：1、征得顾客同意，帮助顾客删除部分资料或卸载部分应用程序；2、通过用第三方管理软件（如腾讯手机管理、360手机管家等）清理应用程序产生的垃圾文件。也可以进行“系统设置”—&“应用”，逐一打开安装的应用程序，手动“清除数”。3、安装手机杀毒软件杀毒。<font color="#、手机从口袋拿出来只有振动没有铃声，有时有，有时没有。原因分析：1、部分手机有“翻转静音”功能，如果启用该功能，来电时翻转手机，手机会静音。手机从口袋里出来时，不小心翻转了手机。2、拿手机时不小心按到侧按键也会引起没有铃声。处理方法：告诉顾客原因，并征求顾客意见是否取消“翻转静音”功能。<font color="#、手机使用一段时间后很卡，反应慢。原因分析：1、手机中病毒；2、后台运行应用程序太多或系统运行内存缓存垃圾文件过多；3、存储太多资料或安装太多应用程序，导致系统剩余存储内容太少；或应用程序产生的“程序数据”过多。处理方法：1、安装手机杀毒软件杀毒；2、方法一：HOME键调出最近运行的程序，滑动退出程序。方法二：重新启动手机。3、删除部分资料或卸载部分应用程序；通过第三方管理软件清理应用程序产生的垃圾文件（数据）。<font color="#、手机死机原因分析：1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、甚至死机；2、手机中病毒；3、手机存储资料过多或安装太多程序。处理方法：1、退出部分后台运行的程序，并告诉顾客通过HOME键快速调出并退出最近运行程序的方法；2、安装杀毒软件杀毒；3、删除及卸载部分资料和程序。<font color="#、自动关机原因分析：1、电池触点或电池连接器氧化；2、静电引起；处理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗电池触点及电池连接器；2、保持手机清洁，或配手机皮套。<font color="#、手机放裤子口袋里屏幕点亮并乱跳。原因分析：部分手机开关键设计在顶部且凸起，由于自身重量，手机放裤子口袋时，开关键触碰口袋底部可能会点亮屏幕。其后屏幕与皮肤接触，造成屏幕乱跳。处理方法：1、注意轻放手机入裤子口袋或者屏幕朝外；2、使用手机皮套。<font color="#、通话掉线或断断续续（尤其是3G、4G手机）原因分析：很大一部分通话掉线或断断续续的机器，是由于通话现场3G或4G信号不好，手机会在3G、4G和2G网络之间进行切换，切换过程中可能会掉线，或断断续续。处理方法：手动进行网络偏好设置，在3G、4G信号不好的地方设置成2G。<font color="#、微信、QQ图片、头像和朋友圈内容读不出来原因分析：1、微信、QQ、微博等部分功能只要能需要使用存储卡（内部存储器或T卡），如朋友圈、QQ图片、头像等，若内部存储器或T卡已满，或T卡损坏，甚至T卡为非高速卡，都会造成这些功能无法使用。2、手机连接电脑并进行文件传送时，内存卡被电脑占用，微信、QQ、微博的朋友圈等功能无法使用。处理方法：1、帮助顾客清理内存并告之方法；2、确认内存卡的问题，并建议顾客更换内存卡。<font color="#、无法注册延保原因分析：1、后面服务器系统升级，导致延保暂时性不能注册；2、未按延保注册顺便注册延保；3、注册延保的机器不符合要求：a、未在购机一个月内注册延保；b、所购智能手机不是可参与延保机型（没有金立服务或会员中心的机型）；。处理方法：1、等待系统升级完成后再注册；2、第一步：通过“会员中心”或“金立服务”注册金立会员；第二步：关注“金立关怀”微信公众号；第三步：打开“金立关怀”微信，点击“我的服务”—&“我的特权”，先输入15位IMEI号发送成功后，再输入8位购机日期。3、若因为特殊原因造成注册时间超过购机时间一个月，可将串号提报所在省级客服中心，由省客服中心进行处理。<font color="#、一直显示有一条未读短信，但查看短信时却没有未读短信原因分析：短信已过期或已损坏的彩信处理方法：连接电脑在豌豆夹上读取或删除<font color="#、手机无法识别到SIM卡原因分析：1、SIM卡未正确放置。2、SIM卡过旧。3、手机SIM卡座损坏。4、手机机身的IMEI号丢失。处理方法：1、尝试重新安装SIM卡。2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决，而其他SIM卡可以读取，建议顾客更换新卡。3、如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修（卡座损坏需要付费维修）。4、输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码，建议送往客服维修。<font color="#、无法发送短信原因分析：1、无法发送短信；2、手机欠费。处理方法：1、打开信息，点按虚拟菜单键，依次点击“设置”-“短信服务中心”，将短信中心号码设置为当地移动运营商的短信中心号码。（不同运营商、不同地域短信中心各不相同，可致电当地运营商咨询。）2、确认顾客手机卡是否欠费。<font color="#、照片或其它资料保存不了。原因分析：1、内存卡内有病毒；2、内存卡损坏；3、内存剩余空间不足。处理方法：1、安装杀毒软件杀毒，也可格式化内存卡；2、更换内存卡；3、清理内存卡里存储的资料及清理应用程序里的数据（垃圾文件）。<font color="#、照相机照相模糊原因分析：1、把相机里拍照像素设置过低；2、摄像头镜片有污物。处理方法：1、在照相机设置里，把像素设置为最高。2、用眼镜片擦布将摄像头镜片擦拭干净。<font color="#、照相机照相模糊原因分析：1、手机运行内存不足；2、手机被ROOT；3、误删除软件导致。处理方法：1、退出部分后台运行的程序；2、送客服中心升级系统软件，恢复至原厂状态；3、重装安装最新版本程序或游戏；4、尝试恢复初厂设置。<font color="#、游戏（软件）无法安装原因分析：1、手机内部存储器或T卡剩余空间不足，无足以安装软件。2、未勾选“未知来源”。很多通过第三方安卓平台下的软件未经安卓认证，需勾选“未知来源”才可以安装。<font color="#、游戏与机器不兼容。部分游戏对手机配置及系统版本有要求，若配置和系统版本游戏不兼容，则可能造成游戏无法安装。处理方法：1、清除部分内部存储器或T卡内容。2、在“系统设置”—&“安全”中查看并勾选“未知来源”。3、更换游戏（软件）版本重新安装试试。如果顾客执意要玩某游戏，可借机向顾客推荐新款手机。<font color="#、游戏（软件）闪退原因分析：1、程序版本问题。如果下载的是游戏的版本较低，可能会和服务器不兼容。2、安装位置不对。3、缓存数据过多。4、运行程序过多。手机后台程序过多致使内存不足，从而造成游戏闪退。5、网速问题。有些游戏对网络要求较，在使用2G/3G网络时，游戏可能会闪退。6、手机杀毒软件。部分手机游戏存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入。7、缺少谷歌服务包。一些大型游戏需要安装谷歌服务框架，才能运行。8、手机硬件不支持。部分游戏对手机硬件配置要求较高，手机硬件如果达不到游戏的配置要求，则会造成游戏闪退，甚至根本无法启动。9、系统版本过低。部分游戏对安卓版本有一定的要求。如果系统版本过低，不支持新开发或新版本的游戏，也会造成闪退。10、分辨率不兼容。部分游戏对手机的分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，则游戏就容易出现闪退或其它错误。11.应用权限设置。有些应用程序禁止了如读取网络位置信息，手机数据读取信息等，也会出现程序闪退现象。12、手机时间与服务器时间不一致。部分游戏要求手机时间与服务器时间一致（如天天酷跑），否则可能会闪退。处理方法：<font color="#、下载新版本替换老版本游戏。<font color="#、可在游戏时更换安装位置或由系统决定安装位置。<font color="#、进入系统设置—&应用—&全部，找到有问题的应用程序，清除数据或者清除缓存，然后再进入应用就OK了。PS：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。<font color="#、退出其他后台应用程序。<font color="#、建议在WIFI环境下玩该游戏。<font color="#、建议通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。<font color="#、安装好谷歌框架。<font color="#、9和10、更换手机或不玩此类游戏。<font color="#、在安全管理软件中查看权限设置是否禁止了游戏的部分权限，并进行修改。<font color="#、在系统设置中日期和时间设置为“自动确定日期与时间”（即与系统同步）。<font color="#、铃声和信息、通话、媒体和闹钟中的某一个或几个声音小。原因分析：安卓手机的铃声和通知（即信息）、通话音量、媒体音量和闹钟音量中的某一项或几项音量设置偏小。处理方法：查看“系统设置”—&“音量”中的某些选项音量设置是否太小，是则重新设置。
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