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联想官方旗舰店售出平板电脑A3000充电接口接触不良，却不保修
derekwu 发表于 &20:52:18
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　　本人于日在淘宝联想官方旗舰店购买了一台联想A3000乐pad平板电脑。　　8月底出现充电接口接触不好，充不进电的情况，因一直忙未送去售后。　　本人于10月12日送到联想官方售后点检测，被告知是主板上面充电接口焊盘线断，不符合保修条件，需要维修电路，维修费420元，如果维修不好需要换主板，费用670元。难道这种接口焊盘断线导致的充不进电的问题不属于产品硬件隐性质量问题吗？怎么会不符合保修条件并需要额外花钱维修？　　之后也联系过联想总部客服，听完后居然叫我参考售后点维修建议，这样把消费者当皮球来踢真是叫人寒心！ 在网上搜索关于A3000充电问题，发现很多跟我是类似情况，看来联想A3000的充电接口接触不良是这款平板的通病。如果这么差质量的产品都能充斥市场，售后又是如此糟糕的话，国人如何支持国货？ 现在网上到处充斥着“召回门”，看来只有当联想到了因质量问题而召回同款产品的时候，他们才会意识到中国的消费者并不是那么好欺负的！
Sharontree：我的A3000也存在充电接口松动这种问题
买来才2个月，连电池盖都没动过，竟然说是人为造成的松动！难道只有没动过的平板才属于质保？维修站点要求付费110元才能维修，价格各异到底有没有收费标准？
网友31：我的也是这个情况哦，看来联想这个问题坑了不少消费者呀！
我的A3000-H是2013年12月中旬买的用了四个月2014年4月份就坏了，也是这个问题和楼主遇到的情况简直一模一样我也电话联想客服结果得到的答复也是如此，最后没办法我自己只能掏钱维修换主板，花了我280，这事让我气了好久，看来联想这款机型是有问题的，被坑的都是我们消费者呀，我现在不敢买联想的产品了！
：A3000h，尾插问题
　　我是三月份买的四月份尾插坏了，去售后免费换了一次，但是被告之下次无免费更换了。现在五月我发现我的尾插又坏了，晕+_+　　换不换还在纠结中……
研：充电接口坏了居然不包修 开口就是几百块
我本年买的联想YOGA&T30&半年充电接口就坏了，售后服务不给修说是人为，无缘无故就坏了。修的坏还要几百块请问你们能不能不要这么坑。这就是所谓的售后服务一流？
网友48：我的A3000-H也存在充电问题
我的A3000-H也存在充电问题。五一前，完全不能充电，拿去售后部维修，收了100元。领回机子半天后，另一个人电话告诉我没问题，是充电器坏了。现在有时能充，有时不能充，看人品。机子其他性能也很好，上网也快，我已想支持民族品牌，希望质量没有暇茨，有问题能主动解决，售后服务更诚信一点。
网友34：A3000
充电口掉了
这是第1 - 6条评论，共有6条评论。
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三九手机网保修条款
★重要提示：为了保障您的权益，在购机付款后，请妥善保管好您的购机单，购机单是您享受三九手机网优质售后的唯一凭证，请妥善保管，涂改无效。
保修条款总则
凡在本网购买的产品均可享受本网提供的优质售后服务。手机及平板电脑按照国家相关三包规定享受“七天包退、十五天包换、一年非人为损坏保修”服务，附件产品按其产品规定保修细则执行，保修期购机单所注日期为准。
产品保修细则
属于下列情况的，"不享受"三九手机网提供的售后服务：
1、售后保修卡或条码丢失、填写不符、无签名、有涂改、超过保修期和超过保修范围的；
2、产品封机（易碎）标遭损坏、撕毁或经检测属于人为损坏脱落的，进水标变色、功能部件变型断裂导致功能丧失或引起其他元件功能故障；
3、自行拆机、自行改版升级、联机烧毁、进液、进水标变色、受潮或发霉，砸摔、挤压等人为损坏的；
4、产品液晶屏出现坏点和亮点，1至3个均不属于更换及保修范围，如出现4点（含4点）以上，经检测属于非人为造成，可更换同型号同规格同颜色主机；
5、产品屏幕及机身进灰属于使用环境因素造成的正常现象，不属于质量问题，不在维修及退换范围以内；
6、任何厂商兼并、重组、破产或对相关条款修改而导致的保修变动；
7、因意外或自然耗损造成的损坏不在售后服务范围，包括：手机入液或防水标签变色、震裂、摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶屏压坏、漏液、触摸屏失灵、键盘失灵、磨损、大电流充电烧毁；
8、产品外壳外观、按键字粒（损坏、脱落、掉漆、刮痕），机带附件（笔、后盖等脱落），后盖及卡扣松动，部件使用消耗（未产生功能故障）均不属保修范围；
9、属于厂家设计缺陷（软件和硬件版本BUG）及其导致的产品召回或重大事故（如爆炸、辐射）的。
享受“七天包退”售后服务条件：
七天无理由退换政策仅适用于通过三九手机网客户服务电话或者是网站自助下单等非先验货后付款方式购买的商品，且退货发生的运费需要由客户自行承担。
注意事项：
1、在签收前请您先检查商品外观及相应附件，签收后恕不就商品或附件的外观等问题进行退换货；
2、无理由退换货需保证退回商品的外包装完好且商品外观完好；
3、手机类商品在通电插卡或者激活手机之前请详细阅读说明书，了解所购商品是否满足您的需求（网络制式，手机各项功能参数等），再进行通电插卡试机操作，一旦插卡通电使用，若无硬件功能故障则不能退换；
4、第三方软件不兼容所购买商品等非商品硬件质量问题，不予退换货；
5、手机通讯、电脑、数码配件等可以通过系统升级排除的故障，客户可以送至三九手机网任意门店进行处理，若排除故障，则不在退换范围内；
6、未经授权的修理、未按照使用说明书保养、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的，不予退换货，并且依国家规定，将丧失厂家三包；
7、运营商合约机的手机产品，均不参加无理由退换，商品如存经鉴定在质量问题，在15天内提供换货服务（因运营商要求手机卡与手机需绑定，故换机后需您至营业厅办理换绑手续）。
8、应客户要求已预先激活手机、安装软件、拆封贴膜及其他类似定制服务的无法享受无理由退换。
9、相应法律法规规定的不适合退换的情形。
享受“七天退款”售后服务条件：
1、七天退款只限于七天内出现硬件故障的手机，包退期从购机当日算起；
2、产品故障必须是非人为损坏造成的；故障确实存在，且不属于上述不享受保修服务的任意一种；若属于隐性故障，客户需将产品留在客服中心或相关品牌售后检测，若故障属实，在外观无任何损坏的情况下给予更换主机或退款；
3、如产品问题属于软件故障，只需通过本公司客服中心进行软件处理，在两个工作日内将故障排除即可，软件问题不符合换机条件；
4、产品外观有任何磨损或刮花的均不再享受换机或退款服务，只享受保修服务；
5、售后保修卡或条码丢失、填写不符或乱填写、无签名、有涂改的，产品机身易碎保修贴遭损坏、撕毁或经检测为人为损坏脱落的，进水标变色、功能部件变型断裂导致功能丧失或引起其他元件功能故障的，一律不享受换机或退款服务；
6、邮寄客户符合七天退款条件的，运费由本公司承担（仅运费，请选择到付）；
7、产品外包装丢失、脏污、损坏的，客户需承担相应包装的费用方可退款；
8、附件丢失、脏污、损坏的，客户需承担相应附件的费用方可退款。
享受“十五天包换”售后服务条件：
1、十五天换机只限于十五天内出现硬件故障的手机，只更换同型号同规格同颜色的主机，包换期从购机当日算起；
2、产品故障必须是非人为损坏造成的；故障确实存在，且不属于上述不享受保修服务的任意一种；若属于隐性故障，客户需将产品留在客服中心检测，若故障属实，在外观无任何损坏的情况下给予更换主机；
3、如产品问题属于软件故障，只需通过本公司客服中心进行软件处理，在两个工作日内将故障排除即可，软件问题不符合换机条件；
4、产品外观有任何磨损或刮花的均不再享受换机服务，只享受保修服务；
5、售后保修卡或条码丢失、填写不符、无签名、有涂改的，产品机身易碎保修贴遭损坏、撕毁或经检测为人为损坏脱落的，一律不享受换机服务；
6、必须更换外包装的产品，若产品外包装丢失、脏污、损坏的，客户需承担相应包装的费用方可换机；
7、邮寄客户符合七天换机条件的，运费由本公司承担（仅运费，请选择到付）。
享受“一年保修”售后服务条件：
1、因产品本身质量问题引起的软件或硬件故障,可提供免费保修服务。（硬件免费保修一年,软件终身免费维护）；
2、人为损坏、摔坏、入液、受潮、防水标签变色，自行改装或拆卸的产品，不享受保修服务；
& 3、产品封机（易碎）标损坏、无保修卡、保修卡与产品不相符的，不享受保修服务；
4、自行升级或者破解产品系统，所引起的一切故障，不享受保修服务；
5、产品外壳外观、按键字粒（损坏、脱落、掉漆、刮痕），机带附件（笔、后盖等脱落），后盖及卡扣松动，部件使用消耗（未产生功能故障）均不属保修范围；
6、产品本身所存在的软件、硬件以及设计缺陷的问题均不属于保修范围之内；
7、邮寄客户由三九手机网承担来回运费。
"送修"注意事项：
1、客户在工作时间(每天9:00--21:30)致电本站售后服务热线9或400-008-3939，就产品问题向售后服务工作人员咨询，初步判定是否属质量问题；
2、客户在将产品送至本公司维修中心进行维修时，须提供该产品所必须的一切资料物品；
3、对于非三九手机网销售的产品：软件安装、升级、系统修复、解锁、功能破解、各类硬件故障，客服中心可提供付费维修服务；
4、顾客送修或软件升级前请先自行备份手机及内存卡资料，客服中心对维修过程造成的资料丢失不承担任何责任；
5、客户送修时秉承先进行软件故障处理，若故障无法排除，再进行硬件处理的处理流程；
6、由于入液或人为原因损坏的产品，内部零件可能存在被腐蚀、变形、脱落等原因，在维修过程中会导致产品修不好或无法复原至送修状态，此类产品的维修风险需客户自行承担，请客户在维修前慎重考虑；
7、若不能判定是否属于产品本身质量问题并且双方主观意见存在分歧时，建议客户到当地各厂商指定维修中心进行产品质量鉴定，经官方鉴定若属于质量问题，国内行货请按《行货保修原则》在当地客户服务中心进行保修，非国内行货请务必将鉴定报告和有问题产品一同送回本公司保修；
8、按规定，维修期限30天以内，最长不超过60天，超过60天的，按购买价值和使用时间折价补偿客户；维修后，产品的同一故障保修30天。如果维修期间超过7天，本公司可提供备用机供客户免费使用；
9、产品维修好后，客户需凭相应的维修单据领回维修的产品，如单据丢失则无法领取；
10、外地客户寄回保修的产品，需发回保修卡、条码及机头，配件故障的寄回相应的配件，附上故障描述及您的联系人姓名、联系方式与详细的回邮地址，以便我们的售后工作；
11、本公司不签收到付且保价包裹，邮寄客户请直接选择到付无需保价；
12、特别提示：客户若因特殊情况退机需承担10%—20%的退机费，价格以三九手机网当日最新网站报价为基数进行折算。
配件保修细则
1、随机附带的原装充电器、原装电池、原装数据线按照各自品牌厂商的保修规定进行包换，详情请参阅手机附带的保修卡；
2、单独购买的配件根据相应配件质保政策享受售后服务（贴膜、保护类配件一经售出，概不退换）；
3、赠送的礼品和配件不享受售后服务。
软件下载和系统升级
1、三九手机网为您提供终身免费的软件服务，每次享受软件服务前须出示保修卡；
2、在享受软件服务前，请自行备份相关资料，如联系人、短信、个人收藏等，一旦升级，手机内置资料会全部丢失，内存卡资料不会丢失，由此造成的损失由客户自行承担；
3、建议客户勿自行刷机或升级，以免造成手机软件系统故障，三九客服中心不负责自行刷机升级失败的保修。
※其他未尽事宜，以国家相关三包法规或相应品牌厂商保修规定为准！
各门店营业时间：周一至周日 09:00-21:30 &&&& 全国服务热线：400-008-3939 &&&& 工作时间：周一至周日 09:00-21:30
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机型小米手机1/1S
MI 2A 充电接口有问题，我是第一批买的，一共两部，现在都有问题接触不良，经常会冲不上电，不知道是不是本身的bug，想问下大家有没有碰到这种情况。
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威望1270 米
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在你慢慢失去辉煌的时候，我愿意还是不离不弃。
机型红米手机2A 4G版
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请联系小米客服来解决!可以直接去售后点保修!小米客服电话.
请善用论坛社区搜索功能,在论坛右上角,此问题基本可以在里查到答案.
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机型小米Note 移动4G/联通4G
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帮定下 我没这电话智能做这些
汪汪...汪汪
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机型小米手机2A
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应该不是硬件问题你备份下再恢复出厂设置看看
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版本5.7.20
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机型小米手机2A 特别版
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换个数据线吧～
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机型努比亚Z7 mini
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直接去维修点修，免费的
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机型小米手机2A
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我的也是这样的情况，今天换根数据线试一下看看是不是数据线问题
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机型小米手机2/2S
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我也有过，保修了一个月，还是有点问题
经验932 米
在线时间71 小时
版本JLB53.10
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机型小米手机2A
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是不是充电的时候高温低压，一直停留在某个数值那上上下下的？
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充电接口烧坏了怎么办
晚上充电的时候只听到一阵吱吱响
然后跑过去看
手机冲不了电
闻了一下手机充电接口
都是烧焦的味道
怎么办？求帮助啊
烧坏了，只能到小米手机售后地方检测手机还有没有别的地方烧坏，如果只有这个地方烧坏了，直接换个接头就可以了！
充电接口坏了售后应该是会收费维修的
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