买了一台手小米手机有问题怎么办、找记者怎么找

这是个机器人猖狂的时代,请输一下验证码,证明咱是正常人~1588元买部苹果5c 开机后发现有大量“联系人” 市民怀疑是旧手机销售人员私带进来卖的与店方无关,将为顾客换新货
 来源:都市晨报 
来源:都市晨报作者:责任编辑:yfs001
晨报热线消息(记者胡彬)苹果5c才1588元,捡到便宜了?23日,市民马先生在苏堤路北段某家手机店内,买到一台很“划算”的手机,“营业员说是新手机,我买回家想给我侄子用的,结果他一开机,发现里面有很多‘联系人’,还有大量通话记录。”市民:“新手机”里有“联系人”23日下午,马先生将自己上午所购买的手机拿给记者看。该手机机型为苹果5c,仅从外壳及包装看,很难看出新旧。但记者也注意到,手机包装盒上有较多划痕。“买了是想给侄子用的,送人的东西肯定得是新的吧。上午到那家店去,看到这款手机,觉着还不错。关键是价钱很划算,才1588元。营业员当时很肯定地告诉我是新手机,我也没多想什么,觉着毕竟现在苹果6都出了,苹果5c可能是促销价,所以就买了。”马先生告诉记者,将手机拿给侄子,拆开包装,开机后就傻眼了,“竟然有很多联系人和通话记录,新手机不会有这些的吧?”记者看到,在该手机的联系人中,有“妹”、“七”、“小静”、“燕”、“姨”等,而通话记录中,也有不少。记者查询到,在某电商苹果旗舰店内,苹果5c仍然保持在元的高位。销售人员:将为顾客更换全新手机马先生表示,自己曾试图与商店工作人员进行协商,“但说了几个小时都没解决,不愿意给我退或换新手机。”记者跟随马先生来到其所购买手机的店内,与营业人员再次沟通。销售人员起初表示,该手机为新手机,但“是水货,美国进的。”“美国进的为啥存着带中国姓名的通讯录?”营业人员未作回答。多次沟通后,她承认,手机“不是全新的”,“和我们店没关系,是我私自带进来卖的。”营业人员最后表示,将为马先生更换一部全新苹果5c手机。马先生也表示同意。记者来到万虹桥电子市场附近。在某手机摊位前,一名李姓老板表示:“不是这一行、不是手机发烧友的市民很难区别翻新机与新机,遇到价格比市场价特别低的要注意,慎重购买。”
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二手手机低价背后不一定真实惠
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发表于 昨天&06:26
目前市场上功能多、款式新的手机价格太贵,便宜的手机功能档次又不理想,于是,二手手机便以低价吸引了不少消费者。但记者在采访中了解到,二手手机市场却并非消费者“淘宝”的乐土,隐藏在低价背后的质量、售后服务乃至诚信缺失的问题颇为突出。
  较同型号新机便宜20%至40%
  记者在金昌路、广武门等通讯市场采访时发现,现如今二手手机市场上的品牌、型号、款式可以说是相当丰富,品牌上诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星等众多国内外一线品牌几乎一应俱全;机型方面,不但有目前市面畅销型号,就连厂家早已停产的机型都能找得到。与此同时,二手手机的价格更是相当低廉。记者看到,一款40和弦、带手写中文输入和30万像素摄像头配置的直板智能手机,新机卖到1600元左右,而二手的只要900元就能拿下。另一款带MP3、照相等功能的八成新手机,只卖700元,仅相当于新机价格的一半。据商家透露,现在大多数二手手机都较同型号新机便宜20%至40%,甚至更低。如果消费者对手机性能没什么要求,花个两百多元买一部二手手机非常容易。
  质量售后难保证
  然而这些“价廉”的二手手机,却并没有像消费者想象的那样“物美”。相反不少购买者都在抱怨,二手手机普遍存在严重的质量和售后问题。消费者林伟杰一个多月前购买了一款二手手机,不到一个月的时间,手机就出了问题。但当拿着手机找商家维修时,商家却以二手手机不保修为由,拒绝了他的要求。后来到相关维修部检查后,说是主板出了问题需要更换,但换主板的价格与买一台新手机相差无几。除了质量难保外,如电池、充电器等大多数的手机配件也不在保修之列。而且许多二手手机商家根本就没有保修卡,甚至连ASPCMS和相关购物凭证都不提供,因此即使一些商家做出了“保修”的“郑重承诺”,等手机出现问题后消费者也很难顺利维权。
  价格低但不一定实惠
  业内人士说,首先不论是二手手机,还是新手机,商家销售时都应给消费者开具相应ASPCMS,作为消费者,更应有向销售方索取ASPCMS等销售票据的意识,因为这些都是保障消费者权益的重要凭证。其次,虽然国家对二手手机及其配件的保修尚无明确规定,但保修期的最终确定是需要消费者和销售方协商达成的,并不是销售方自己说了算,而且消费者也应要求商家提供维修凭证,以防其日后食言。此外,消费者还要注意,购买手机不要过分追求“性价比”,况且一些二手手机虽然价格便宜,但其号称的“高性能”、“高配置”都免不了大打折扣,再加上日后维修的花费和奔波,并不一定有多大实惠。(薛玲)
& && && && && && && && && && &&&[稿源:兰州日报]
& && && && && && && && && && &&&[编辑:宗海飞]
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第F7版:核心报道
&&内容检索:
警方表示,以iPhone手机为目标的犯罪案件不断上升,记者暗访还发现——
不问来历,也不强求登记证件二手机市场店家有iPhone4就收
&&iPhone手机因其优良的性能在中国市场一经推出就受到消费者的欢迎。而由于iPhone的高价格和热销度,也让犯罪分子对它趋之若鹜。南京警方的安警官向快报记者介绍,现在的扒窃手机案件中,iPhone被窃的比例正不断上升,而且各种以iPhone为目标的犯罪案件,比如抢夺、诈骗等也有所上升。记者经过暗访则发现,二手手机交易市场存在的漏洞也让犯罪分子销赃有机可乘。&&□快报记者 陶维洲&&偷、抢、骗&&如果赃机流向二手机市场……&&案件&&1&&扒手专偷iPhone手机&&11月22日傍晚5点左右,治安巡逻支队刑警大队的便衣反扒民警在丹凤街金润发门口发现了一名可疑男子。该男子一直在出入口转悠,眼睛盯着行人的口袋。“这个人可能是扒手。”作出这一判断后,反扒民警便悄悄在旁守候。让民警感到奇怪的是,好几个刚刚将手机放在外衣口袋的行人走过时,他都没有动手。直到6点多,他终于对一个打扮时髦的女郎下了手。&&反扒民警抓了个现行,缴获一部iPhone4手机。&&经过审查,该男子交代,没有对之前几个人下手是因为他们的手机太低档,“我现在一般都是看准了苹果手机才下手。”&&案件&&2&&把玩iPhone4时遭抢夺&&大约10天前,一市民在南京火车站公交站台候车时,手里拿着一部iPhone4手机正在把玩,一名男子从他身边经过,突然夺走手机后狂奔而去,幸亏反扒民警就在附近,迅速将男子抓获。经过审讯,民警才发现他原来是个盗窃惯犯。“现在好多人的防范意识比较强了,手机都抓在手上,很难偷到,所以我就改抢了。”嫌疑人交代,他也不是什么手机都抢,但iPhone手机价格高还是值得冒险的。&&南京公交治安分局安警官介绍,抢夺iPhone手机案件不在少数。“1-10月,上海地铁内发生了12起抢夺手机案件,其中9起都是抢夺iPhone手机。”&&案件&&3&&街头买iPhone4被调包&&今年9月下旬,市民王先生在新街口逛街时,有一男子手中拿着一台iPhone4手机向其兜售,并称价格优惠。王先生在检查了手机后信以为真,便和对方讨价还价起来。最后,两人谈妥以1500元成交,而当时iPhone4的行货价格在4000多元。&&然而,当王先生交过钱后,拿到手机再检查时,却发现是个假货。他转头再找卖家,对方已经不见了踪影。他这才意识到自己上当了,赶忙报警。白下公安分局淮海路派出所民警经过十多天的侦查,将诈骗王先生的嫌疑人抓获。“现在iPhone4手机很紧俏,一些人想占便宜,我们就找机会调包诈骗。”嫌疑人说。&&分析&&价高、热销,iPhone被贼人盯上&&以iPhone手机为目标的犯罪频发,安警官分析认为,这主要源于高档手机价高又好卖。&&记者昨天走访了南京多个手机批发市场,获悉最近iPhone4手机非常好卖,而且有的机型已经处于缺货状态。“本来最新款的iPhone手机已经上市,按理iPhone4手机的价格会下降,但现在价格已经止跌回涨。”一位手机销售商说。&&“只要iPhone手机持续热销,犯罪分子的热情也就减不下去。”安警官说,广大市民应加强自身防范。此外,安警官还呼吁,二手手机交易市场要进一步规范旧机收购、二手机交易登记备案制,从源头上控制销赃路径。安警官说,据他了解,一般正规途径收购的二手机利润只有10%-20%,而赃机的利润则有可能翻倍。&&二手机收购&&暗访:店家购机不强求登记&&有的店家什么都不问,只要生意能成就行&&丹凤街一带是南京手机交易的集中区,在不到1公里的街面上,集中了数个大型的手机交易市场,而其中也有很大一部分都是二手手机交易。在丹凤街的各个手机交易市场内,记者看到几乎每个柜台前有“高价回收手机”的牌子。在鱼市街公交站台附近的一家手机批发市场中,记者随机选取了一家手机销售经营户攀谈了起来。&&“你们这边还收二手机啊?”记者问道。“收啊,你是什么机型,拿出来看看。”店主显得非常热情。当记者将自己的iPhone4手机交给店主后,她仔细检查了一下,称可以以3500元的价格回收。“那我直接把手机给你一手交钱一手交货吗?要不要购机发票?”记者问道。“你把手机给我就行了,发票有没有都无所谓。”店主说,到时做个登记就行了。“都要登记什么啊?要身份证吗?”记者问道。“有身份证当然最好了,没有也没关系。”店主不耐烦地答道。&&在记者的一再追问下,这位店主告诉记者,按照规定是要登记身份证的,主要是为了应付公安、工商的检查。“一般来说,价格较高的手机,比如iPhone4等我们会要求卖家登记身份证,一些便宜的手机就算了。但现在很多人都不愿意登记身份证,所以我们也不强求,关键是生意要做成。”店主说。记者随后又在该市场内询问了五六家手机经营户,他们对于收购二手机都没有表示一定要登记卖主的身份证件。&&在靠近北京东路的另一家手机市场内,当记者向经营户询问二手机买卖是否需要登记身份证时,他们的态度更加随意,“什么都不用登记,直接卖机器。如果你需要开什么发票之类的,我都可以开给你。”一位店主说。&&而记者在这些市场中看到,除了市场内部安装的监控设备外,对于每个经营户来说,并非都有单独的监控设备,而治安信息采集传输和身份证件识别设备则未见踪影。&&记者随后又走访了南京多个地区,街面上不时会出现一些手机维修小店同样打着“二手机回收”的旗号。在和这些经营户的攀谈中,有些人根本不知道还有《条例》这回事。&&一位业内人士向记者透露,《条例》虽然实施了,但很多经营户仍然“装呆”,对于二手机的来源睁一只眼闭一只眼。还有不少无良的经营户,更是为了牟取暴利以低价收购赃机。&&警方:条例未规定必须登记&&警方称,会加强监管,但缺乏强制力也是个问题&&南京市公安局相关人士昨接受记者采访时说,《条例》实施后,公安机关依法对二手手机交易行业进行治安管理,由基层派出所具体实施。除定期检查外,也经常进行抽查,还要求经营户对二手手机交易进行实名登记。&&但是,南京警方表示,《条例》虽然将二手手机交易纳入特种行业,和旅馆业、典当业、公章刻制业又有区别,并未要求申领《特种行业许可证》。而且,《条例》中对于实名登记、安装视频监控设备、配备治安信息采集传输和身份证件识别设备的规定只说是“应当”而非“必须”,所以公安机关在对经营户进行监管时,对于这几条只能是建议他们实施,没有强制力。而且现在不少二手机经营户在经营过程中为了逃避责任,采用不入账、不登记等手段收购二手机,让公安部门更加难以监管。&&对于记者在暗访中发现的问题,南京警方表示,他们一定会加强监管。警方人士也向记者透露,有不少盗窃手机案件,他们也是通过对二手机市场的巡查获得线索破获的,对于市场的监管他们从未停止过。&&相关条例&&二手机交易&&应实名登记&&记者了解到,目前犯罪分子盗抢手机后,赃机一般都会流入二手手机市场。因此如果能堵住销赃渠道,那么将是对盗抢手机犯罪分子的致命打击。事实上,为了对二手手机交易实施有效监管,去年5月1日开始实施的《江苏省特种行业治安管理条例》(以下简称“《条例》”)将二手手机交易列为特种行业,由公安机关进行治安管理。&&记者从《条例》中看到,二手手机交易和二手汽车交易、二手笔记本电脑交易等同被列入旧货交易业,属于特种行业。根据《条例》规定,从事二手手机交易的经营者,在收购二手机时,除了应当登记品牌、型号、颜色和串号外,还应当严格查验机主的身份证件,如实登记姓名、住址、身份证件种类和号码,以及交易时间等信息。也就是说,进行二手手机交易应当实名登记。《条例》实施前的解读称此举是为了便于警方从销售渠道查缉赃物来源。对此,《条例》中还明确规定了违反这一规定的法律责任:公安机关将责令限期改正,可以处二千元以上五千元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿。 &&同时《条例》中还规定,部分特种行业应当安装视频监控设备,并配备治安信息采集传输和身份证件识别设备。按照《条例》解读,此举可以有效震慑盗窃、收销赃等违法犯罪分子,既保护了经营者的自身安全,又维护了社会治安稳定。&&如今《条例》已实施一年多,二手手机交易行业执行得到底怎么样呢?记者昨天进行了暗访。

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