Sony 索尼 , 收到的手机是有问题的，第一包装陈旧，第二手机盒没有封条，手机后盖的左上角边框应该是脱胶导致后盖左上角玻璃有松动，寄去壹号店做检测报告，说外观问题不能开检测报告所以不能退换货，什么外观问题，脱胶会影响防水性能的，第一次发生这样的事情我真的后悔在网上买东西，壹号店，我该说什么好呢？我是一个学生，相信壹号店被这样坑发，你良心何在-1号店社区
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Copyright(C) 1号店网上超市 ，All Rights Reserved索尼手机到底有没有退出中国市场啊？ 我好想花四千买个索尼手机啊！不知道四千买的到不？哪里可以买到索_百度知道
索尼手机到底有没有退出中国市场啊？ 我好想花四千买个索尼手机啊！不知道四千买的到不？哪里可以买到索
索尼手机底没退市场啊 我想花四千买索尼手机啊知道四千买哪买索尼行货原装机啊我五千
提问者采纳
前段间说要退现局势退
现在什么局势
新机任然在研发就说明他不会倒闭。只不过在华为。魅族等国产的新机的冲击下有些艰难
好的，那你看好索尼手机吗
除了防水防尘的特性。没什么啦！
只不过我在坐等mate8
华为出不了防水防尘的机子是个诟病
反正不会有一部手机拥有所有机子的特性。因为那样没有卖点
实话实说吧！索尼的防水防尘也是有限度的
哦。那我继续分析
防水防尘呢只在水下二米到三米以上。
我只想买个像素狠点的手机，你推荐哪个？什么型号
所以。你先攒着钱吧。五年内先用普普通通的手机。因为这五年手机的更新太快
你实在要买的话。华为荣耀6plus
可是拍的效果不比一般万的手机差
尤其是拍夜景功能比较强大
而且。关于魅族对吧！2070的像素，如果运气好，就是可以的。如果运气不好，像素渣的和三星的普通800万像素一个效果
我这辈子都不会再去买华为手机了，手机会自动黑屏，照相半天不会就来，还老死机，拿检测中心去检测说没问题的，还说正常，还是实体店买的呢
华为荣耀7的话需要抢购。也是诟病。淘宝上有，但是，保证不是太好的，京东也要预约
你是哪一部？
不是荣耀的就不要说这些问题
呵呵。。。不敢恭维
实体店的手机不知道是通过哪个渠道来的。至少官网或京东的话是厂家销售的
反正我的荣耀3C已经一年了。啥事都没有。。。你的还比我先进。应该不会这样。你有没有看一看华为服务里检验真机
还有。你的是定制机？
订制机卡，公开版的就不会
4000块对吧
既然不要华为荣耀的，那我再想想。
酷派，联想不行，分辨率都不好，三星配置和普通手机一样，又贵不划算，苹果的对于安卓用户不习惯，小米烫。
定制机里有不可卸载的软件当然卡了
你是指在营业厅里买的！！！
至于1plus手机。我觉得吧！配置好。可是便宜。反而觉得不太靠谱。
后来嘛！锤子手机。。。贵
你就是要像素高的对吧
但是你要考虑像素高的成像效果不一定好
你要国产的还是？
那就索尼吧！OPPO不好
如果你是冲着李易峰去的。。。那就崩了。
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他6条回答
索尼产品退几乎所高档（低档差）手机都用索尼摄像；京东索尼(SONY) Z3 买着应该踏实
京东手机都是真货吗
店大，也是退货最容易的，卖假没有意义
谁告诉你索尼退出中国市场了
行货不建议你买，索尼日版与国行版不是一个档次
那你建议我买哪个
京东可以买到吗
不知道，我不用京东
时下流行金立m5
我就用的索尼，你想买哪个型号的
四千左右的
你推荐好了
不会退出，至少3年内不会
中国的手机在庞博发展，而索尼感觉没进步吧！加上中国的系统也出来了，可能中国发展得好，它就没市场了啊
Yunos系统，
索尼官方表示它们绝对不会退出手机市场
目前最好的是索尼XPERIA Z3+但因为搭载的高通骁龙810有过热问题，所以还是不建议你买，还是建议你买索尼XPERIA Z3
我想官网上应该比较好吧
国行的比较好
有问题问我
我在浙江义乌，请问哪里买的到
五千够了吗
在索尼官网上买比较好
索尼手机的相关知识
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咨询内容：海口市民新买索尼手机出现黑屏 要求退换遭拒_新浪新闻
海口市民新买索尼手机出现黑屏 要求退换遭拒
　　新买三天的手机就出现黑屏死机充不进电的现象，海口市民黄先生投诉称，知名手机品牌索尼存在手机黑屏不是个案，他要求退货，却遭到拒绝。 (南海网记者 陈丽娜 摄)
　　南海网海口3月12日消息(南海网记者陈丽娜)“新买三天的手机就出现黑屏死机充不进电的现象。”12日下午，海口市民黄先生投诉称，知名手机品牌索尼存在手机黑屏不是个案，他要求退货，却遭到拒绝。目前，海口市工商局龙华工商所介入调查。
　　新手机不到3天无法开机充电要求退货遭拒
　　据黄先生称，3月8日，他以1499元在海口望海国际购物广场买了一台索尼S39h黑色手机，用了不到两天，手机却出现了无法开机、充电的情况。“11日下午，手机好好地放在口袋里，没过多久手机黑屏了，还无法开机，听筒处还有嗡嗡的声，而且连电也充不进去。”黄先生说，随后他找到卖手机的经销商，但是手机还是无法打开，最终被告知，手机出了问题，只能到客服售手中心进行送修。12日上午，黄先生来到了位于海口市海秀路的索尼智能手机特约服务中心。
　　黄先生告诉记者，当时客服人员当着他的面也无法正常启动手机，最后只能将手机送至技术员维修，大约过了20分钟的左右，手机正常了，但黄先生却认为手机本身存在质量问题。“手机买了用不到3天就出现这样的情况，说明是有问题的，这让我如何能放心使用。”黄先生说，随后他向客服人员提出了退货的要求，但对方却以手机“检测正常”为由拒绝了他的要求。
　　“手机买回来刚用几天就出现黑屏，这不是存在质量问题吗？”黄先生认为，仅凭特约服务中心一纸送检单上“测试正常”的结果，让他难以信服。黄先生担心，一旦手机过了质保期，再出现同样问题的话，该由谁来买单？
　　同时，黄先生表示如果是个案，自己觉得无所谓，但是事实上索尼存在大量的黑屏，我去售后的时候，就有几个去找他们，质疑这一款手机存在问题。
　　市民吐槽索尼各种“坑爹问题”
　　12日下午，就在记者的采访过程中，只见索尼售后服务中心围了四五位等待取手机的市民，说到该品牌给带来的头疼遭遇，引发大吐槽。
　　秦女士告诉记者，她的这款手机在去年7月份买的，8个月的时间内维修了三次，她认为真是花钱让自己来受罪的。“手机买回去第二天，就出现黑屏，跟黄先生的遭遇一样，无奈之下送来检修升级过后说没事了，当时也不让退。后来没用多久又出现了问题，这一次我的手机又是因为系统显示正在检测中，出现对话框，怎么关都关不掉，就只能再送来维修。”秦女士气愤地告诉记者，用不了一年这手机也是要丢掉了。“这个品牌已经让我是彻底失去信任了，我以后不管如何都不会选择个牌子的手机。”
　　同样的，王女士的手机一年前以4000多元的价格购买，用了不到两个月，手机的听筒就出现了问题。维修过后，手机又经常出现死机、黑屏。“其实索尼的系统真是很糟糕，经常出现系统崩溃，无法开机。我认为系统虽然不属于零件的问题，但是也是厂家出的，也不应该让我们消费者最终为此买单。就像这一次，我的手机过保修期了，一拿到客服服务中心也不问什么问题就先说收取50元检修费，手机升级也还要收费。我觉得太不合理了，因为修了几次都是同类的问题。我认为系统如果有弊端就应该召回。”
　　采访中，这位陈先生同样花了4400元刚买的最先款索尼手机用不到第二天，手机就出现无线自动重启状态，无奈之下只能送到客服中心检测，经过升级之后手机是可以正常使用了，但是也让他对这个品牌大感失望。“我知道这个手机系统有弊端，但是没想到真是毛病太多了。我”
　　客服中心：顾客手机经检测正常不予退货 称黑屏属正常现场
　　记者在黄先生手机的保修单上看到：“若用户正常使用产品，由于产品质量出现了《移动电话商品修理更换退货责任规定》所列明的性能故障，用户凭发货票和三包凭证可自发货票注明之购买日起7天内到当地维修站或是原购机地点要求退货或更换新机&&”也就是说，手机只有在出现性能故障的情况下，黄先生才能进行退货或换机。
　　据索尼售后服务中心一客服人员介绍称，黄先生的手机经过检测是正常的，其手机里没有一点电了，在充了20分钟的电后，按住音量+键和开机键就能够开机，维修手机的技术员连手机后盖都没有打开，手机就恢复正常了，因此手机本身是没有问题的。
　　随后该客服人员向记者提供了一份黄先生手机的《送检单》。记者看到，该《送检单》上的结果为：“测试正常”。该客服人员告诉记者，根据索尼手机的“三包规定”，由于检测结果正常，因此不存在性能故障的话，是不予退货的。
　　“那么为什么新买的手机会出现黑屏的情况呢？”针对记者的询问，该客服人员称，这是厂家生产的手机，具体的技术问题她难以作出答复，但顾客通常遇到手机暂时性黑屏的情况，而且也属于正常情况。
　　工商部门介入：要求为消费者详细检测手机给其合理的解释
　　当天下午，黄先生向工商部门进行了投诉。随后，龙华工商所的执法人员赶到了该服务中心，对黄先生反映的情况进行了解。
　　就在工商执法人员在与客服人员进行沟通时，黄先生发现，客服人员将他的手机放在柜台充电已有4个多小时，但电量仅有50%。黄先生对此不禁追问道：“一部手机充电充了这么久都没有满，难道是‘正常’的？”经协商后，服务中心的客服人员再次将黄先生的手机送到了维修部内进行检测。当天下午16时，黄先生的手机经初步检测，结果仍然为“测试正常”，未发现手机存在性能问题。据客服人员解释道，为何黄先生的手机充电时间这么久，是由于新手机刚使用时，前几次的充电时间都会相对久一些。
　　针对黄先生反映的问题，工商执法人员要求该服务中心应对手机进行详细的检测，为消费者作出合理的解释。“我们今天会先将黄先生的手机进行留检，进行全面的、详细的检测，以最终确定手机的性能是否存在问题。”该客服人员表示，同时针对黄先生提出的“为何手机会出现黑屏”以及其退货的诉求，她会向厂家进行反映，尽快给黄先生答复。
　　随后记者提出，能否让厂家尽快给出解释，为什么这么多用户都存在手机黑屏现象，客服人员表示会向上汇报，但是目前没有上级的指示不接受任何采访。截止记者发稿也未接到厂家的任何说法。
　　对此，南海网将继续关注。
　　新买三天的手机就出现黑屏死机充不进电的现象，海口市民黄先生投诉称，知名手机品牌索尼存在手机黑屏不是个案，他要求退货，却遭到拒绝。客服中心测试结果为正常。 (南海网记者 陈丽娜 摄)　　（原标题：海口市民新买索尼手机出现黑屏 要求退换遭拒）
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