在酷派商城官网首页买的手机处理信息一直显示正在处理咋回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-02-13 01:18 标签： 酷派商城优惠券
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& 酷派商城购买的手机开机黑屏 寄回厂家后处理缓慢
酷派商城购买的手机开机黑屏 寄回厂家后处理缓慢
&&日17:29&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&中国电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户对酷派商城的投诉，称酷派商城购买的手机开机黑屏，售后处理进度缓慢。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户投诉信息：　　我是日在酷派官网下订单，购买两部大神F1移动版共计1776元。麻烦由此而起！日收到酷派发给我的手机！是速递！！！当时小哥交给我的包裹很完整，无破损！我愉快的签收了！然后，剪卡、放上电池、开机！！！哈哈&&黑屏！！！！不开机，我当时就抓紧试了另外一部，还好！能开机！！可以正常使用！　　然后回到小哥哪里！咨询他如何发回去？小哥说，你和厂家联系以下，于是我多方联系，其间曲折不一一而说，终于，厂家同意我发回，于是我当天就发回！！厂家是在日签收我寄回的手机！然后，我在网上查到他们6月30才取机。。　　从此后，就没有消息了！~每次，咨询他们客服，就说，售后需要7&&15天。。我好疑惑？？难道是我的错误，造成了厂家的损失？还是厂家的错误造成了我的损失？　　据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( /zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，退款问题、售后服务、网络售假、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴成为诟病，是2013年用户投诉最多的十大问题结症。　　为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起&3.15电商消费维权专项行动&，并在315起开通全国首个&微信网购维权平台&&&网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)&。（文/海沐森）
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　　导读：2013年，一则被打上青春励志标签的广告迅速蹿红网络。“陈欧体”模仿热潮也是一路高涨，被推到这风口浪尖的不只是广告的本身，更有着陈欧这样一位川籍80后CEO。　　陈欧回国初期，本想复制在美国成功创业...
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中国电子商务研究中心 版权所有在酷派官网买了手机一直显示你的订单已经提交，正在等待确认是为什么啊_百度知道
在酷派官网买了手机一直显示你的订单已经提交，正在等待确认是为什么啊
提问者采纳
因为订单系统要跟着程序一步一步来，先订单提交然后到订单确认，再到打印票据出仓，然后就是快递的事了。。所以订单确认需要人为来确认，所以需要点时间。
需要多久呢，我付款已经一个多小时了呢
像京东确认订单需要2一3个小时，所以我觉得应该没那么快，再等下下吧，如果3个小时候还是没有得的话，你就致电官网，应该就可以解决这个问题了。。
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他2条回答
如果一直确认的话就是官网服务器没开
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京东价：暂无报价
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您好:在你店购买的酷派大神9976A，昨天刚把卡装入，使用两小时左右关机了，现在无法开机，卡己剪又无法装入别的手机使用，有急事无法联系，怎么办？我住丰台区万柳桥，离我家最近的维修点再哪？急！！！！！
京东回复：
您好！具体您可以咨询酷派售后服务热线：查询您当地的售后网点。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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发票及保修
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京东承诺：商品均为原装正品行货，自带机打发票，严格执行国家三包政策，享受全国联保服务。
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咨询内容：在京东商城上买了个酷派大神f2为什么一直显示等待系统确认_百度知道
在京东商城上买了个酷派大神f2为什么一直显示等待系统确认
你是不是选择按日期送货了。如果是的话，一般都是要到约定送货日期的前一天系统才会确认出货
来自团队：
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　　然后回到快递小哥哪里！咨询他如何发回去？小哥说，你和厂家联系以下，于是我多方联系，其间曲折不一一而说，终于，厂家同意我发回，于是我当天就发回！！厂家是在日签收我寄回的手机！然后，我在网上查到他们6月30才取机。。
　　从此后，就没有消息了！~每次，咨询他们客服，就说，售后需要7&&15天。。我好疑惑？？难道是我的错误，造成了厂家的损失？还是厂家的错误造成了我的损失？
　　据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( /zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，退款问题、售后服务、网络售假、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴成为网购诟病，是2013年用户投诉最多的十大问题结症。
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