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display: 'inlay-fix'联通通信套餐莫名变更多出子卡 靖边用户手机停机
来源：华商报
作者：祁铭
编辑：王文秀（实习）
近半个月来，靖边县的王先生非常烦恼，手机忽然停机，原本96元的通信套餐莫名更改成386元，还多出了一张子卡。华商报记者从中国联通榆林分公司获悉，王先生的遭遇是靖边人民路营业厅工作人员疏忽引发，将对当事人做出处理。
机主：套餐被变更多出子卡
1月9日，寒风中，靖边的王先生站在中国联通榆林分公司楼下，瑟瑟发抖。他说，从靖边来榆林奔波多次就为讨个说法。“半个月前，我发现自己的手机莫名停机了。发现问题后，我到当地营业厅询问此事，才得知我的手机通信套餐，由96元被改成了386元，名下还多出来一张子卡，欠费停机正是由于变更套餐所致。”王先生说，他从来没有到任何地方更改套餐，自己的身份证也一直在身上带着。随后他接到了一个自称是中国联通靖边人民路营业厅工作人员的电话，说自己不小心改错了。
对于该工作人员的解释，王先生并不相信，他认为这是联通公司人员故意所为，目的是为了获取利益。在接下来的几天内，王先生的投诉并没有得到解决，反而不堪其扰，“我的电话快被打爆了，关机后，涉事的工作人员又打到我妻子的电话上。”王先生说，这个联通手机停机，给他生意也带了损失，由于做货运生意，西安的客户无法联系到他，他只能亲自去西安接洽。无奈之下，他有了换号的打算，在与联通公司沟通的过程中提出了换一个新号。
记者拨通了中国联通客服热线，工作人员明确表示，办理子卡属于增值业务，必须要手机卡主本人持有效证件到营业厅才能办理，在营业厅办理套餐变更亦如此。
联通公司:系工作疏忽所致
1月9日，中国联通榆林分公司向华商报记者提供了关于此事的一份情况说明，该说明称，经过系统核实，日上午11时，由靖边人民路营业厅将王先生96元的3G套餐变更为3G iphone386元套餐，系统于2014年11月正式生效。经与受理人核实，因当时工作疏忽将客户号码输错，导致套餐变更及受理子卡业务，共计开通三个月费用合计1158元。客户反映后工作人员及时联系回复客户诚恳道歉，为客户受理子卡拆分及套餐恢复，套餐本月预约，次月生效。
中国联通榆林分公司称，王先生曾于日和今年1月2日拨打投诉电话反映该问题，联通公司很重视，希望携带价值200元礼品上门诚恳道歉，如果客户不需要礼品可将200元折算话费赠入客户号码中，本月已预约原96元套餐次月生效。为王先生减免3个月套餐差价费合计870元，目前已经到账。但王先生对以上处理意见不认可，称此卡自己不再使用，要求赔偿尾数为四个一致的手机号，对于该要求，联通公司无法满足，此结果为最终处理意见。同时，此案件属于工作人员工作疏忽引发，公司根据规定给予靖边分公司进行处罚。
对于联通公司的处理方案，王先生并不接受，他说，联通公司的管理及工作存在漏洞，不按规定操作，给他本人带来了很大的麻烦，他需要的是联通公司公开道歉，并作出补偿。昨日，记者了解到，由于双方沟通未达成一致，此事仍未得到处理。
来源：华商报&&编辑：
王文秀（实习）
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我的手机充值卡不小心输错2次密码。提示说24小时不能充值``但是过了24小时怎么还不能充值啊？
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& &SOGOU - 京ICP证050897号手机卡、银行卡、身份证都在身上，钱却不翼而飞，恶意补办手机卡，犯罪花样翻新。央视财经《经济半小时》记者进行了调查。银行卡从未离身，卡内存款莫名消失日下午5点左右，家住湖北省荆州市的何先生，下班后到银行柜台去取钱，却意外发现，账户里的资金少了3万多。受害人何先生：特别蹊跷，我报警的时候，我特别纳闷儿，我说怎么会呢。这么长时间我没有碰到过，怎么无缘无故就不翼而飞了，这个钱就不翼而飞了。何先生告诉央视财经《经济半小时》记者，自己的身份证、银行卡、手机都不曾离身，银行卡上的资金却不翼而飞了，这离奇的事儿真是令人匪夷所思。 发现钱被盗走后，何先生赶忙向荆州市开发区长港路派出所报案。于此同时，一位曹先生卡内的8万元钱离奇消失。遭遇与何先生出奇的相似。受害人曹先生 ：取钱的时候因为我知道自己手上有八万零二百，我想把那两百取了用了，然后到ATM机上一查怎么没钱了，我以为我看错了，我是不是看错了，或者什么，我又查一下，确实是没有了，只有两百块钱了。我当时就人都蒙了。湖北省荆州市长港路派出所民警刚开始认为是熟人作案，可是经过多方侦查之后发现，他的熟人根本没有作案动机，基本上可以排除他(熟人)作案的可能性。犯罪嫌疑人在广州的银行取款那么究竟是谁取走的钱呢？警方在银行调取了何先生的银行资金往来账目发现， 何先生的3万元现金是持卡输入密码后，在广州被人正常取走的。可是何先生一直在荆州， 从未去过广州。银行卡， 与银行卡?定的手机、身份证也从未离身。通过与受害人反复沟通，警方在梳理案情后，发现了一个重要的信息，就是在事发当天，受害人的手机都出现了无法正常使用的情况。受害人曹先生：别人告诉我打不通我的电话，我说我的电话很正常，可以在我手上也没有关机，怎么打电话打不进来 .受害人何先生 ：当时发现打不通了，因为当时晚上，查(询)不着了，这个号码怎么回事也不打不通了，就打10086，就打服务台问了一下，他说我的卡被补办了，替换了。两位受害人的手机卡都被莫名其妙地补办了，而钱也是在这一天被转走的。为什么要补办手机卡？手机卡和资金被盗走之间到底有什么样的关系呢？湖北省荆州市公安局网络安全支队副大队长杨雪伟：手机卡他主要是获取转账时的验证码，获取验证码之后，然后下一步通过网络方式可以进行转账。警方在移动营业厅调查资料也就是说，只有得到手机卡，才能够在申请转账时，获得银行的验证码信息，再通过网银把资金转走。因此，找到补办手机卡的人至关重要。警方通过细致地调查，将目标锁定了化名为“周杰”的犯罪嫌疑人代某。监控录像中犯罪嫌疑人周杰的正面荆州市开发区长港路派出所民警瞿佳：我们了解代某这个人，他每天就是上网，他除了在他的出租屋里睡觉，他没别的事干。他上网上什么，然后发现他聊QQ，谁聊QQ这么大瘾，有多少网友可以聊，后期经过我们后期的刑侦侦查了解，他的QQ里面全部是一些群，百人以上的大群，供料群、买料群、给料群，不知道是什么，聊天记录里面经常提到料，料是什么？犯罪团伙的作案结构图调查显示，代某作案时，首先是从网上结识贩卖信息的人群。他在网络上先后结识孝感的李某团伙、深圳某银行职员“小云”、海南的“王者之恋”，并从他们手中获取公民身份证和银行卡信息。补办电话卡需要身份证，代某在拿到身份证和银行卡信息后，便找到街头制作证件的人陈某，由他负责制作假身份证。拿到假证件后，代某并不亲自到营业厅补办电话卡，他在网上结识了补卡组织者“踏雪寻梅”并由他们来操作。补完卡之后的转账，他则交给了曾某。日，专案组获知代某将组织团伙成员于近期赴宜昌、襄阳、长沙等地作案。为避免该团伙造成更大危害，专案组决定行动，警方分成了6个抓捕小组及1个机动组，3月2日，在仙桃市城区将正在交换假身份证，组织补卡人外出的1号对象代某、3号对象“踏雪寻梅”抓获。同时抓获多名犯罪嫌疑人。警方在湖北仙桃将正在交换假身份证的犯罪嫌疑人抓获在曾某的家中，警方同时抓获另外3名负责取款的犯罪嫌疑人， 在仙桃城区将涉嫌包庇的6号嫌疑对象曾某的妻子付某抓获，并查获多个银行U盾及大量公民个人信息。犯罪嫌疑人家中存放的大量受害人的信息与此同时，另一路抓捕小组在制办假证窝点将5号嫌疑对象陈某抓获，在现场缴获大量制造假证工具及多枚假印章。 至此6名主要犯罪嫌疑人全部归案。核心成员到案后，专案组为斩草除根，决定对为其“供料”的上线及“洗料”下线开展重点侦查，并实施抓捕。3月18日，经过连续多天蹲守，专案组在海南儋州一家宾馆内，将正在与两名女子吸食毒品的提供公民身份证银行卡信息的“供料”者，化名为“王者之恋”的何某抓获。3月26日，专案组在温州某网吧内将另一位“供料”者李某某抓获。两天后，专案组在孝感将李某团伙核心成员余某某抓获。4月2日，深圳某银行职员“小云”被成都警方抓获，4月5日，山西负责取款的“下料”(取款)人“小郭”、团伙成员杨某某、杨某被专案组抓获。至此，为代某某团伙“供料”、“洗料”的上、下线被一网打尽。警方在抓捕现场搜出的大量手机和银行卡湖北省荆州市公安局网络安全支队副大队长杨雪伟告诉央视财经《经济半小时》记者：这代某，一旦上家给他转款成功之后，他也充其量在本省每一个ATM机旁边看一下是否转款成功，取款从来不在湖北省内，从来任何一笔类似这种非法收入，他不会在湖北省境内去取款，他会进一步的转款，分几次转，转到另外几张卡，一般转两到三次，大部分是网银转，转完之后安排人到外省，我们掌握的，最多的是在湖南转，取款。通过对犯罪嫌疑人审讯，何某向警方供述了获取公民个人信息的途径。他首先利用银行卡号生成软件一次性生成100-200万张银行卡号，随后，利用黑客软件进行数据撞库比对，获取银行卡密码。湖北省荆州市公安局网络安全支队副大队长杨雪伟：犯罪分子我们抓获之后，现在演示的情况看，一天可以比对3-5万条，一条是一个卡号，这3-5万条可以比对成功多少，10-15个，其实已经很可观了。犯罪嫌疑人代某：如果说运营商严格的把关的话，这个事情我肯定做不了的，补不了我怎么做这个事。电信运营商的漏洞导致犯罪分子顺利补办手机卡从而盗刷银行卡。而银行系统监守自盗使得公民信息被恶意贩卖。犯罪嫌疑人曾某与女友谢某都供职于深圳某银行，他们利用银行管理的漏洞，获取了客户银行卡的信息，进而在网上进行兜售获利。【半小时观察】信息安全，马虎不得犯罪分子甚至都互不相识就可以充分合作，通过网络盗取他人巨额钱财，这是当前时代新的犯罪形式。不过互联网时代一个更重要的特征就是无论在网上做什么，都会留下蛛丝马迹，警方也正式通过互联网手段成功破获的这起案件。这个案件给我们带来的另外一个警示就是，那些掌握了大量用户信息的电信、银行机构，在互联网时代要对网络犯罪更加警惕，防范各种可能的信息漏洞，从而有效保障公民的信息安全。
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原标题：手机莫名其妙被设呼叫转移睡梦中6920元不翼而飞
凌晨4点还在睡梦中，哪知手机号被人更改服务密码，接着被关闭短信服务，并呼叫转移至一陌生手机号上，之后银行卡被绑定QQ钱包，6920元被神不知鬼
原标题：手机莫名其妙被设呼叫转移
睡梦中6920元不翼而飞
凌晨4点还在睡梦中，哪知手机号被人更改服务密码，接着被关闭短信服务，并呼叫转移至一陌生手机号上，之后银行卡被绑定QQ钱包，6920元被神不知鬼不觉转走。昨日，市民王先生反映了一件奇怪事。
武昌徐东的王先生称，13日上午7时许，他起床后发现，在凌晨4点左右，手机收到一条提醒短信，称服务密码已更改。
&这是怎么回事?&王先生赶紧拨打运营商客服电话，服务人员查询后告知,王先生的手机号凌晨4点拨打客服电话，输入身份证号信息后，通过语音重置了服务密码。接着，他赶紧要求重置手机密码，随后登录网上营业厅，发现手机号已被人通过登录网上营业厅的方式，关闭了短信服务功能，并将手机号呼叫转移到一个陌生的手机号上。
等王先生恢复短信服务后，20多条短信发了过来。他查看内容后惊呆了：这些短信都是凌晨4点到6点发送的，提示自己的银行卡绑定了财付通。随后，他卡上的6920元被人通过财付通转至3个陌生的账户。
王先生的手机短信显示，每次转走的金额多为300到400元，多的也只有1000元，一共转了10多次。
每一笔转账，需要输入验证码，骗子是如何获取验证码的呢?记者查看王先生的通话详单发现端倪。原来，骗子利用财付通的语音验证码的功能，每次转账时，系统就会拨打王先生的手机，语音播报验证码。因为手机被呼叫转移到骗子的手机上，验证码就轻而易举被骗子获得。
目前，武汉警方介入此事调查，同时警方提醒市民勿轻易泄露自己的银行卡、身份证等信息。
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[责任编辑：林芳]
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