怎么做坏iphone6售后换机去苹果售后100%换新

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-03-09 07:17 标签： iphone6 plus售后换机
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如果是过保，就要1998换一部，如果是在保修期，也是直接换一部，如果你外面修，就那里坏那里修
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display: 'inlay-fix'手机坏了只能换不能修？记者亲历苹果授权维修中心
不管哪坏了都建议换新机 苹果售后被质疑“诱导消费”
实习生郑应子本报记者仰山
&&手机坏了怎么办？如果是一些老旧或廉价的手机，或许大多数人会考虑换部新的，若是iPhone系列手机这种“贵族”的话，恐怕就得另当别论了。“3800多元买的iPhone4充不了电，客服说修不了，只能加1598元换部新的。”因怀疑被“诱导消费”而愤愤不平的季小姐称，不明白客服为何不给维修却极力推荐换新。&&市民吐槽&&&进了维修点没毛病也得花钱&&“还不知道手机问题在哪就得先交钱。”说起维修iPhone4的事儿梁女士心里还有些不舒服，梁女士的手机上周在通话时总听不清对方说什么，便找到位于黄河路附近的苹果授权维修中心，客服表示手机通话障碍需要检测，而梁女士的手机已经过了保修期，开盖检测费就要50元。随后该客服又称如果不是振动器或者电池的问题，那么就修不了只能加1598元更换新机。&&由于认为再花1598元换新机很不值，梁女士并没有检测也没有换新，原以为这部手机就这样“下岗”，但后来发生的事让梁女士自己都很意外。离开苹果授权维修中心后，梁女士找了一家通讯公司，“没想到工作人员听后，怀疑是SIM卡出了问题，于是给我换了张新卡，结果手机的问题解决了。”有类似经历的季小姐称，“3800多元买的iPhone4充不了电，客服说修不了，只能加1598元换部新的。不明白客服为何不给维修却极力推荐换新。”&&提起维修苹果手机，市民师女士更多的是无奈，她表示苹果高昂的维修费让人苦不堪言。“前两天手机电池坏了，客服说换电池要770元，home键换新也要300多元。”师女士说当时客服就极力表示与其花1000多元换件，不如花1598元换部新机器，最后自己还是听从客服的整机换新。&&记者亲历&&&维修推三阻四换新却很积极&&苹果售后维修果真如市民所说的这般“强势”吗？昨日上午，记者以iPhone4用户的身份亲身体验了一次维修服务。在位于黄河路附近的一家苹果授权维修中心里记者看到，此时有十多位市民前来维修手机。而对于大多数在保修期内的手机，客服都明确表示可以维修，实在修不了的再进行整机置换，不过像记者这样不在“保内”的用户，就至少要花费820元才能了事。&&记者先是向一位客服说明，手中的iPhone4没法正常充电。这位客服简单看了一下手机，然后现场充电验证了记者的说法，便告诉记者可以先花50元检测，是电池的问题花770元更换新电池就行，“如果不是电池的问题我们也修不了，你只能花1598元换部新机器。”&&此时，旁边的一个女孩正在焦急的跟客服交流，她只想给ipad4换一个屏幕，而不想换台新机器。女孩小蔡告诉记者自己是在校大学生，她的&ipad4从寝室床上掉下来摔得面目全非，“上次的客服说1400元换个屏，但为什么今天就必须换新机？”小蔡认为自己的ipad4是花3688元才买的，除了屏坏了其他没什么问题，所以没必要再花2400元换新机器。&&而面前的客服刚开始先是声称不能换屏，而后又表示目前没有新屏，客户至少要等四五天，最后在小蔡的一再要求下，这位客服才同意给她更换新屏。“明明可以维修好的，却极力叫用户多花钱置换新机，这么做叫人很不舒服。”小蔡说。&&苹果客服&&苹果手机并非所有部件都能更换&&面对市民的种种质疑，位于黄河路的苹果授权服务中心的客服人员表示，苹果公司的维修政策是全国统一的，保修期内的手机免费更换部件或新机，过了保修期的维修费用则由客户承担，而手机部件具体的更换价格会在店内公示。&&客服表示：&&“iPhone4能换振动器和电池&&价格分别是365元和770元&&iPhone4S能换扬声器和电池&&价格分别是615元和770元&&iPhone5更换扬声器、听筒和电池&&要看手机的具体故障后再确定价格&&据上述客服人员介绍，由于苹果手机并非所有部件都能更换，所以对于不能换部件的手机只能建议用户置换新机。&&★此前苹果公司曾因售后维修中的“霸王条款”，多次遭到中消协炮轰，业内人士建议市民在进行手机维修时，要辨清手机维修的潜规则，不要轻易的被商家诱导消费。
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">屏坏了只能高价换新机 苹果售后再现霸王条款
&&&&摘&&要：据经济之声《天下公司》报道，买了iphone6或者iphone6 plus的朋友们请注意，千万注意，别把你的屏幕弄碎了，一旦弄碎，你可能要面临钱包大出血。
　　据经济之声《天下公司》报道，买了iphone6或者iphone6 plus的朋友们请注意，千万注意，别把你的屏幕弄碎了，一旦弄碎，你可能要面临钱包大出血。
　　《天下公司》注意到，有些消费者在网上抱怨，维修iphone6 plus的成本太高，有的甚至高达整机价格的三分之一，有的人甚至只能更换新机。这到底是怎么回事?
　　记者以自己的iphone6 plus手机屏幕出现外屏裂痕，但触摸、滑动、通话等功能均正常为由，向苹果公司的零售店进行了电话咨询。一位售后人员表示，换一个iphone6 plus屏幕花费是八百多元，但须先到苹果公司官网预约申请。如果换不了屏，消费者则只能更换整机，这个花费要两千多了。
　　苹果零售店售后人员：(更换屏幕)大概是800多块钱，你是PLUS是吗?整机更换大概是2388或者2398元。我们工程师也是以换屏为最优先的选择，但如果新的屏幕没有办法装到你的手机上，您就只能换整机了。
　　据《每日经济新闻报道》，在正常情况下如果屏幕坏了，用户只用花800多元更换即可。但在实际操作中，苹果零售店维修的结果却并不理想，10台iphone6 plus中，大概只有两台可以修好，剩下的就只有&换&和&不换&整机两种选择。
　　为什么iphone6 plus的维修成功率如此之低?工作人员解释说，iphone6 plus外屏破裂的同时，通常还伴随一些边框损坏。这时，换屏可能会导致外屏与边框不完全吻合。另外，苹果6plus手机屏幕达到5.5英寸，对屏幕要求非常高，所以更换后也不容易通过专业设备的测试。
　　目前，隶属苹果公司直接经营的苹果零售店只在北京、上海等七座城市开设。而在官方授权个人经营的授权服务中心维修，是大部分中国消费者的正规渠道的选择。
　　如果苹果官方直营店维修价格过高的话，那么授权店的价格会不会稍微低一点呢?天下公司记者今天也进行了调查。一家苹果产品授权店工作人员告诉记者，授权店的价格与零售店一样，而且只能更换新机，不能换屏。
　　苹果产品授权店工作人员：在我们这里Iphone6 PLUS价格是2398元，没有单独的屏幕更换服务，厂家没有给我们提供这样的零件。
　　也许很多用户会埋怨苹果公司的产品维修费用过高，但苹果公司也强调，他们在销售产品的同时，通常会介绍一种名为apple care+的服务。(在苹果官网的最下方一小行字)：针对苹果6和6plus手机需要额外花费788元，可以享受两年内两次花628元更换整机的服务。但由于多数消费都认为此项服务并未有太大必要，因此购买的人很少。
　　官方高额的维修费用让消费者苦不堪言，但并不代表他们没有其他的选择。很多消费者实际上都会选择那些非授权点的维修点，毕竟这些地方价格更便宜。天下公司记者今天也拨打了几家非授权维修点的店铺电话，这类店主给出的价格基本都在500到800元之间，比官方便宜三分之二。他们还表示，自己的屏幕质量有保障，更换速度快。
　　维修点1：换个屏500。
　　维修点2：换屏700快钱。你们一般很少去直营店，直营店太贵了，而且太麻烦，我们(非授权点)基本上都是当场就给换了。
　　在这些维修点修iphone6 plus屏幕时，成功率就会高吗?一位店主表示，通常情况下，只要屏幕不过分弯曲，都可以通过人工进行修复。不过，这位店主也承认，经过他们维修之后，正版维修点就不会再保修了。
　　维修店主：这屏不摔不会坏，我这么屏幕有保修，但是换完以后你去苹果店就再保不了了。
不过，专家也提醒，虽然价格便宜，但未授权的手机维修质量无法得到保证，更换的手机配件大多为二手或非原装产品。今天，天下公司记者在采访过程中，店主也多次
网络编辑:陈淑贞
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