联通移动乱扣费怎么办我钱,怎么办

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教你一个如何处理移动和联通乱扣费的问题.
强烈建议大家都看一下自己有没有中招,最简单方法退订每月偷你手机费的寄生虫!中国移动在3.15被迫推出一项新业务,如果您是中国移动的手机用户,键入“0000”,发送短信至186201,数秒钟内将自动回复一条短信列表,显示您的手机上究竟订制了哪些短信服务,究竟是哪些短信服务商明着、暗着每月扣除您的手机费;键入“00000”,即可退订所有短信服务。
1、 在未来一个月30天内,每天打10086(联通的是另一个号,好像是10010),转人工服务,然后问小姐,我这个月有没有梦网费用被扣?
2、 如果有,问他是哪家SP,你记下来,⒓窍抡饧襍P的客服电话,然后不要单独跟SP联系,一定要在1860面前给这个SP留下恶性投诉记录,它就死定 了!比如,你说你没有订制过这家公司的任何产品(前提是你的确没订过),为何扣钱?小姐会说你联系一下他们问问怎么回事吧?
记住:这是10086和SP勾结了的说法,千万不要被踢皮球!坚决的说:不!扣我钱是你们移动公司,不是什么SP,你们跟SP什么关系我不管,反正谁扣我钱 我找谁!现在你们移动乱扣了我10元,我要求赔偿100倍! 移动的客服小姐一定会很客气对你说:先生,按我们的规定,就算是乱收费,也最多赔两倍。 你不要管她,你说:这是你们的规定,不是法律,我没有遵守的必要,就这件事,久是索赔一百倍,即一千元,不管是你们赔给我也好,是什么SP赔给我也好,你 给我解决它,我要求在24小时内得到答案,如果没有,我将发律师函到你们的客服中心。
听完这句话,不要听小姐甜美的声音任何的解说,马上挂机。 根据我的经验,移动的小姐一定会把这个皮球踢给SP,然后SP会给你打电话,你同样说赔100倍一分不少,24小时不给答复,马上发律师函。这时SP可能抵赖,说他们查了一下,是你主动发了短信订阅的,你说,我就算发过,也没有发这个产品的订阅指令,不信我到移动要求他们查原始数据! 一提到查原始数据,任何SP都会胆战心寒!根据我的经验,他们绝不敢因为你把事闹大,这一千元就肯定到手了!同时要求退订服务。
这件事的关键:一定要硬!不要因为SP和10086的小姐态度好就软,一软就办不成了!
3、 如果1860说今天为止还没有梦网费用,你不要就此放心睡大觉,要坚持30天内天天查,因为SP什么时间给你下话费数据包进行扣费,是谁也不知道的,你今天查没有,明天查可能就有了。坚持30天没有,才算安全!
记住:除了回复具体的朋友的手机号码发来的短信,不要回复任何不明号码发来的短信!中国移动/联通是最不安全的服务器,而SP公司是最可耻的黑客!他们官商勾结:抢!
再教大家一个反击的绝招!!!!
告诉你他们的客户服务中心的运作规则,其中我们有可利用来反击的武器。
1860是移动的客户服务中心,包括受理投诉;SP公司自己也有客服中心。这两个客服中心一般有一个默契的勾结:1860只要接到关于SP的投诉,她们会 尽可能把你引到SP的客服中心去解决,这样一来1860她们落得轻松,二来这也是SP的需要,因为SP把投诉接过来,相当于跟用户私了,从而不影响他的绝大部份用户。
但是1860毕竟是国企公司的一个部门,再怎么勾结,还是有一些上头的硬性规定要做。比如,移动1860接到一个投诉,一定要记录在案,并要确定最终解 决,不管她们把皮球踢给SP还是自己处理,都必须有一个解决的确认。国家信息产业部规定:如果用户产生二次投诉同一个问题,且态度极为强硬的,定义为“恶 性投诉”,这种投诉是1860和SP都怕的。但再怕,1860必须解决,这就是我们可利用的武器!
也就是说,你一定要造成恶性投诉!方法如下:
1)1860接到有关乱扣费的投诉后,会把SP的电话给你,要你和SP接洽,你一定要拒绝!且强硬地要求1860在一定的时间内给于答复。
2)就算你没有联系SP,但经过你这样强硬的投诉,1860也绝对会把这事抛给SP,SP会主动给你打电话。你的态度一样强硬,且不给一点缓和余地。对*商宽容,就是对自己残忍!
3)对10086和SP的客服,你都坚持一点:如果不在规定时间内给我想要的答复,你马上会让你的律师发出律师函(哪怕你没有律师,也要这样说),一旦涉及到法律解决,1860和SP都会十会害怕。因为不对的是他们,打?
前年我就是利用这种方式向联通要回所扣了我3个月的2倍费用和让他们多帮我冲了一张50块钱的卡的.
人善被人欺啊
有的方法用过& &最好是不顾面子的骂人
再不然就去营业厅拍桌子
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我运气好,没被乱收过,乱收我就打超话费了再换号
女人&&真野
投诉的态度一定要尽可能的恶劣,这样他们才会认识到后果的严重性.
我就是受害者
就是太软了
自认倒霉吧!
早用过了,只是索赔没那么多而已。
有时候就是心太软了!以后要强硬一点
还没有试过
运气好。。。。
每个月都有几块钱被扣,看来要试试!!
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我以前都是用联通的觉得便宜无月租打才一毛。晕到月底的时候发现扣了我好几十块钱。打电话一问服务小姐他说我订了这样那样。晕死了我都没玩手机怎么会呢。现在我都用移动了。我用这么久都没发现乱扣。
该帖共收到 13 条回复!
发表于 日 15:01
那你就继续移动呗,还来干嘛?
发表于 日 19:30
联通的老毛病又犯了
去了解联通的内幕你就清楚了
发表于 日 19:50
用了一个月联通我就把卡丢了,刚开卡就乱扣话费,然后找客服过几天后补回来了。第二个月有乱开不明不白的业务乱扣钱,然后我直接把卡丢了用回移动。我贵州遵义的
发表于 日 20:08
以前我也用了三个月联通的!也是因为乱扣费不用的!
发表于 日 23:57
我很幸运,用了两年了,没试过,也不希望以后会出现!
发表于 日 07:12
因为联通很穷,除了月租有短信外,别的都没有,并且我保证:联通乱扣的比移动少
发表于 日 09:21
看透联通了,开卡时我问营业员我的卡现在开有什么业务,营业员说卡里的什么业务都没有开。下午时我就打客服开通上网套餐,这时我也顺便问一下我还有多少话费时,我发现联通多扣我的四毛钱,我问客服,客服说你的是智能卡系统查不到话费的使用情况,只查得到开通的业务,你现在开通有上网套餐、来电显示与炫铃。我靠!我都没有开通来电显示与炫铃。我问客服,她解释说只要用户拨打过电话就会自动帮开通来电显示与炫铃且邦定的。我晕!竟然有这种说法,强迫用户开通业务,联通真的那么黑。那几毛钱也不知道用去那了。我真的看透联通了。
发表于 日 10:02
发表于 日 12:18
3g也被乱扣过
发表于 日 12:29
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发表于 日 12:46
又扣了我8元话费,我这月用联通卡打了2分钟电话套餐剩余48分钟,真没理可说,
发表于 日 13:14
其实移动扣的更厉害,
发表于 日 15:22
联通3g还可以。。其实都一样
GMT+8, 日 15:06中国联通乱扣费 上营业厅询问营业人员不受理 打人工客服手机都打没电了 每月都打没打通过 用了一年的卡关了半年手机这半年不开机的状态下每月都成百的扣 联通老总是没钱花了?
中国联通乱扣费 上营业厅询问营业人员不受理 打人工客服手机都打没电了 每月都打没打通过 用了一年的卡关了半年手机这半年不开机的状态下每月都成百的扣 联通老总是没钱花了? 5
补充:今天打了10多分钟打通了 人工居然还给我挂了
不区分大小写匿名
联通垃圾客服不好
换移动的吧
哎…关于联通乱扣费的现象,举报电话是多的要死,没办法,如果不是用他宽带,估计早就没人用联通了,
打到消协吧
怎么打& 什么电话
你是不是办理了什么业务了!请你咨询一下联通客服吧!
客服打不通,打通一次就退了我15块钱,,我现在想投诉不知道去哪儿投诉
怎么会打不通呢!
移动也乱扣你没遇到
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