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线上起家的春雨医生如何做线下？
一直耕耘于线上“轻问诊”的春雨医生于上周宣布布局线下诊所，“我们将通过线上渠道向线下诊所导入更具价值的病人，收费方式上用‘按人收费’取代以往的‘按次收费’。”第二届中国医健联盟健康产业论坛上，春雨医生CEO张锐如此表示。
移动问诊在过去的一年被宣传得风生水起，包括春雨医生、好大夫、丁香园等都备受资本关注，拿到了千万美元级别的巨额融资。而在今年4月，卫计委新闻发言人宋树立却表示，除医疗机构提供的远程医疗外，目前互联网上涉及医学诊断治疗的工作还不允许展开。
在这一背景下，一直耕耘于线上&轻问诊&的春雨医生于上周宣布布局线下诊所，&我们将通过线上渠道向线下诊所导入更具价值的病人，收费方式上用&按人收费&取代以往的&按次收费&。&第二届中国医健联盟健康产业论坛上，春雨医生CEO张锐如此表示。
线下医院 轻资产OR重资产?
5月7日，春雨医生发布消息，将在北京、上海、广州、杭州、武汉5个城市开设25家线下诊所，到2015年底还将在全国50个大中型城市开设300家诊所。张锐此前在接受采访时透露，这些线下诊所的主要任务是&消化线上30%的仍需进一步化验、检查、开药的用户，避免用户链条的断裂&。
为避开医院的&牌照难题&，春雨医生采取的是挂靠线下医院的&轻资产&众包模式，医生不需全职入驻，春雨也不会向医院收取分成。
&在目前的医疗体系中，最上层的是三甲医院，下一级是二三级的综合医院以及一些专科医院，再下一级是一些基层的医疗机构，互联网医疗现在仍处于基层医疗机构的下一级，也可以说是最底层，只能说是医疗体系的补充，目前不可能动摇。&张锐对春雨所处的移动医疗领域如此定位。
正是基于这样的认识，春雨的线下门诊采取了轻资产的合作众包形式，这样的形式看起来优势颇多：避免牌照难题，简化了各类审批手续，更重要的是降低了资本的需求。此前去年10月决定自费试水线下诊所的丁香园正是被这类问题困住脚步，迄今未能开业。
然而在&口碑&重要的医疗领域，春雨的这一&轻资产&模式也面临不少考验：医生&多点执医&的体制下，质量难以保证，倘若发生医疗事故，责任又该由谁承担?
&私人医生&是重中之重
张锐透露，作为连接线上线下的关键，&私人医生&将是今年春雨重点打造的项目之一。
截至去年底，春雨医生的在线医生数量突破4万，在资本方眼里，这是春雨医生的核心价值之一。
&在收费方式上，我们将打破以往医院的&按次收费&方式，转而变为&按人收费&。这样有利于打破目前医疗行业的保险、医患合谋的多重困局。&张锐在会议现场透露。
据悉，在早期春雨医生运行模式更多的是会员制，会员费每个月8元，用户可无限次提问。注册会员在平台上发布问题，平台将这些问题推送给所有医生，医生进行抢答。春雨充当的角色更多的是一种&线上医院&，先向用户收费，在医生回答问题后，再将相应的酬金发放给医生。在这一模式中，用户并没有选择医生的权利。而去年5月4日，春雨医生发布空中医院后，患者可以在春雨平台选择短则一周，长则一年的私人医生服务，拥有选择医生的权利。在整个过程中，用户直接把钱打给医生，因为平台的存在，春雨会在用户支付给医生的服务费中收取20%手续费。
由于卫计委一度叫停网上问诊服务，业界猜测，此次的&私人医生&便是借助医院的合作平台，将问诊延伸至了线下。
&在按次收费的情况下，医生看病次数的多少对自身效益并不会产生太大影响，但现在按人收费，&包年&算之后，医生会选择最有效率的方式来为患者服务。&据张锐透露，除了医保，目前国内的高端商业保险仍鲜有盈利案例，&据统计，目前高端商业保险用户人均年看病次数为9次，我们希望在未来这一次数可以由线上问诊分担，减少商保开销。&
据悉，目前春雨医生的&私人医生&项目仍处于2B的推广阶段，主要服务于企业客户，年人均收费1000元左右。
编辑：胡军华
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好药师牵手春雨医生 玩移动端药品零售O2O
9月23日，医患交流平台春雨移动健康与好药师网上药店召开战略合作媒体沟通会，宣布达成战略合作。春雨医生APP内将直接向用户提供药品推荐和购药服务，好药师将会借助春雨医生的平台优势，通过专业医生的问答和咨询为用户提供精准便捷的购药指导，春雨医生则将纳入好药师的大健康计划，帮助3000万用户完成从自诊到问诊，最后购药解决健康问题的过程，形成移动健康服务的闭环。该合作初期选择北京和青岛两个城市试运营。
移动健康咨询联手线上购药 盘活闲置资源
移动医疗的最大价值在于通过移动互联网盘活闲置医疗资源。用户在进入春雨医生APP之后，可以先进入自诊界面，点击模拟人体不适部位，再点击自己身上出现的不适症状，就可获知相关疾病名称和此疾病相关细节信息，包括治疗方法等。用户可通过语音、文字、图片等形式，直接向春雨医生上4万名全国公立二甲医院以上主治级别以上的医生们咨询相关健康问题，更是春雨医生特色的优质服务。用户可用春雨直接问到专业医生，这无疑是利用移动互联网走出了帮助用户解决健康问题的第一步。
而移动医疗并不止步于健康咨询。对此，春雨移动健康副总裁毕磊说道，&在用户咨询完成之后，有大约30%的用户通过与医生的交互解决了健康问题，另外有5%的用户会根据医生的建议，选择去医院，而占绝大部分的65%的用户，会在医生建议下，产生购药需求。只有咨询过程而没有发生后续解决问题的步骤，显然不能说是一个完备的医疗过程，而将这个过程完善化的关键，就是将移动购药发展起来。&毕磊表示，春雨将继续专注于&轻问诊&服务，而将移动购药业务交给专业的药品零售企业。
好药师CEO姚丰则表示：&好药师是九州通医药集团的全资子公司，得益于九州通的医药行业优势和强大的医药配送体系，好药师致力于成为中国最专业的健康运营商。好药师在线上购药和移动购药方面有着丰富的经验，双方可分享各自相关领域内的探索成果，并在此基础上展开深度合作，在医药O2O领域实现创新。好药师与春雨希望将医疗健康领域的O2O合作真正落到实处，让用户享受到全面便捷的移动健康服务。&
好药师春雨联手 打通移动购药最后一公里
好药师与春雨具体的合作形式，对于移动医疗领域来说是极具创新性及启发性的。用户在春雨医生APP内完成与专业医生的咨询之后，若沟通过程中，医生提到了某种药品，咨询界面底部将出现相关药品及购药信息，用户点击后即可进入好药师购药界面，可直接下单完成购药流程，由专业第三方配送企业送药上门。若医生未提到某种药品，系统也会根据医生对用户所患疾病的判断，推荐对症的药品。
除此之外，春雨医生与好药师的O2O合作也正式拉开帷幕：用户在春雨医生形成药品的购买需求后，好药师直接将需求分发给合作药店中离用户最近的药店，由该药店为客户进行就近配送。好药师将与春雨医生合力搭建及时感知用户需求的绿色通道，为用户寻医购药的专业健康服务提供现实支撑。
记者了解到，背靠九州通集团的好药师已签约2000余家线下药店，今年内即将签约10000家合作药店，这将为移动O2O购药打下坚实的基础。春雨医生的庞大健康用户、专业医生问诊的服务的优势加上好药师及线下药店药品零售和配送的优势，将打通移动购药最后一公里、为用户提供一站式问诊购药的完善体验。
据悉，结合九州通的集团优势，好药师还将与春雨医生共同探索电子处方及移动端处方药销售合作。双方已就相关业务进行紧密接洽，预计相关服务将在处方药网上购买政策落实后上线。
此外，为推广此次合作，春雨医生联手好药师共同推出&指定药品一元购&的活动。此活动为期7天，从9月24日0点至9月30日24点，活动期间，所有春雨用户可以以一元包邮的价格购买内科、耳鼻喉科、中医科和儿科的五款指定药品。该活动也显示了春雨医生和好药师为用户提供经济便捷移动健康服务的诚意和决心。春雨医生布局线下开设诊所又该如何突围 - 推酷
春雨医生布局线下开设诊所又该如何突围
亿欧网消息，春雨医生计划于今年5月份在全国范围内开25家线下店，门店名称为“春雨诊所”。春雨医生CEO张锐表示，春雨医生要解决两大痛点：一是做医患长期关系，推私人医生，让用户对互联网医疗有更深刻感知；二是围绕数据基础之上做人工智能算法，帮助医生辅助决策。
移动医疗市场炽热已毋庸置疑，BAT等互联网巨头也在不断加强医疗布局，从整个移动医疗行业目前发展来看，进军移动医疗企业主要有三类：一是传统医疗机构转型，二是互联网企业，三是新创企业。传统医疗机构通过自身积累具有丰富的资源，但是资源等各方面还偏传统，急需通过互联网这个工具产生更大的价值；互联网企业具有线上资源，但是对于医疗在某种程度上是外行，所以像BAT这样的巨头公司会选择收购来拓展自己的医疗业务，而一般的互联网企业会选择增加医疗业务；新创企业一般是聚集社会分散的相关资源，打造属于自己的新型产品为用户提供服务。
移动互联网在目前的发展阶段注定是速度的竞争，所以部分新创企业在各方的压力下会选择“站队”，慢慢向互联网巨头靠拢，解决人力、物力、财力等在竞争中存在的不足。但是站队不一定是最好的选择，移动医疗企业“春雨医生”并没有急于站队，希望通过自身的实力分一杯羹。
春雨医生成立于2011年，前期专注于提供“轻问诊”服务，专注一个领域往往产生的结果是专业及品牌的建立，去年八月
。截止到去年下半年，春雨医生聚集了3000万左右的激活用户量，在线医生达4万名左右，每天产生的健康咨询量超过5万人次，在“轻问诊”细分领域里打造出属于自己的坚实基础。
据统计，春雨医生69%的用户是26岁到36岁的女性，而且很多女性在生育阶段。张锐还指出，私人医生将是春雨医生业务重点，未来通过在线医疗的手段，除建档、分娩还在医院外，其他包括孕期营养问题、心理问题、孕期综合症问题，都可通过私人医生来解决。这个业务还可以提供上门诊疗，减少孕育女性还挺着大肚子跑医院这样反人性的事情发生。
张锐在互联网医疗竞争愈加激烈时一直在思考一个问题：在线医疗的本质是什么？根据这个问题，张锐更加注重相关领域的人才寻找，通过更多优质的相关人才来一起解决这个问题。线上“轻问诊”能够高效打通信息渠道，给用户一种咨询体验，但是医疗咨询只是医疗整个程序的前面一小部分，医疗存在的其他痛点和问题并没有得到解决。
移动医疗重要的一个方面就是服务，对于“春雨医生”来说，这种服务是为患者提供在线问诊、为医生提供诊断帮助，前期主要把服务聚集于线上，而“春雨诊所”的门店开设主攻线下服务。从现实来看，“春雨诊所”至少会面临三大“拦路虎”：一是医生及其开办资质，开办诊所的一个审批条件就是要有一名具有行医资格的主治医生，虽然春雨医生线上具有大量的医生，但是这些医生是否会全职给春雨医生“打工”？春雨医生是否能顺利拿到资质开办诊所？都是需要解决的问题；二是方式，春雨医生是选择让已有诊所加盟还是新开直营门店，加盟能够迅速扩张，但是对于质量的把控增加困难，直营能够直接把控质量，但是在成本和速度方面处于劣势；三是核心竞争力，互联网巨头公司早已有很多动作布局线下，通过收购和合作的形式“伸手”到线下，迅速抢占市场，这对于“春雨诊所”无疑是一个很大的竞，所以春雨医生如何抢占线下市场份额也面临着巨大的挑战。
线下布局是O2O企业提升用户体验的重要一环，这一环也是很多产品所提供服务与用户接触的一环，从移动医疗的行业发展看，春雨医生开设春雨诊所具有重大的战略意义，但是如果在混杂的战场中独立生存并发展却是面临的艰难挑战。
本文作者康君明，亿欧网专栏作者；微信：kang_junming；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。
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“私人医生”+线下诊所：春雨希望你不再看病难
日，春雨医生宣布将于全国5个重点城市开设25家线下诊所，邀请来自三甲医院的主任医师坐诊线下诊所，并提供基于线上线下相结合的私人医生服务，售价为每年980元。首批开设的这25家春雨诊所分别位于北京、上海、广州、杭州、武汉5个城市，到2015年底，春雨还将在全国50个大中型城市进一步开设300家诊所。春雨会邀请来自三甲医院的主任坐诊春雨诊所，采取“线上＋线下”私人医生服务年费制度，诊断不额外收取费用，并且支持部分药品医保报销。发布会上，春雨医生CMO刘成平展示了“私人医生”的服务全流程。每一个用户都将配备一位线上私人医生，帮助用户建立电子健康档案，同时实时在线监测日常数据，并在用户需要线下就医时帮助用户转诊至春雨诊所，用户在诊所完成诊断、治疗后，线下医生回归线上与患者保持持续沟通直到患者康复。五大问题此次发布会之前曾有公众号了解到春雨即将推出的服务，并提出了五大问题，CEO张锐对这些问题作了回答。医生从哪来？答：我们在全国签约了10万名医生。患者从哪来？答：从春雨医生平台，春雨目前每天有超过8万的问诊量，这8万个问题中，有70%以上的用户问题已得到快速解决，但还有将近30%的问题，需要线下进一步解决。规范怎么做？答：用世界上最先进的体系来进行规范，引入美国标准。（不过并未透露更多细节）谁是买单人？答：买单者是春雨和基础医保。这项服务与现有的医院体系和医保体系紧密结合，并不需要高成本投入，更多盘活现有的医疗资源，因而不需要用户承担太多成本。是否可复制？竞争方面贵在速度和生态，春雨希望年底前在全国50个大中型城市进一步开设300家诊所，并接入保险、药品等更多合作方。整个模式的核心是盘活闲置资源，完成服务闭环。春雨开设线下诊所，是希望能够将检查、开药、手术、住院等线下就医的部分，完整纳入到春雨服务中来。私人医生服务针对的目标人群：1、年轻的上班族2、慢病患者3、母婴用户4、随诊患者5、偏远地区用户一个私人医生能帮你什么：1、建立健康档案2、健康指导3、疾病预防4、疾病初步判断为什么想做你的私人医生？1、实现医生个人价值2、改变挂号如春运的现状这项&私人医生”服务也得到许多企业客户的支持，包括战略伙伴伊利集团副总裁周劲鹰也来到发布会现场，介绍春雨医生与伊利集团达成战略合作。春雨还正与多家地产商、保险公司、汽车生产商洽谈合作。春雨透露这项服务上线仅一周，就已有了2000多万元收入。
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