首家网络医院调查：上线半年患者开始排队了|医院|网络|患者_互联网_新浪科技_新浪网
首家网络医院调查：上线半年患者开始排队了
　　◎每经记者 金喆 发自广州
　　近日，国务院总理李克强表示，“我想，站在‘互联网+’的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”“互联网+”改变着传统行业，也包括医疗行业。全国首家网络医院——广东省网络医院正式上线近半年，目前运行已步入正轨，建立了近千个网络医院社区诊所，每天接诊患200~300人，占医院门诊的10%。
　　不过，网络医院在改变传统就诊模式的同时，其推广也面临不少难题，比如患者质疑其专业性，以及医保报销、医生多点执业等壁垒。网络医院的盈利模式及利益分配仍需进一步完善。
　　“互联网+”无疑是今年全国两会的热词，其正走进医院。
　　去年10月底，由广东省第二人民医院、深圳友德医科技有限公司（以下简称友德医）和广东省内数十家连锁药店共同组成的广东省网络医院正式上线，这也是全国首家正式向线下延伸的医疗服务机构。
　　目前，广州不少药店门口挂着“广东省网络医院”就诊点的招牌，看病的地方摆放着电脑、视频设备和一些简单的器械，医生通过视频为患者诊断。广东省网络医院采用“视频问诊+就地购药”的模式，在社区医疗中心、农村卫生室、大型连锁药店等地建立起网络就诊点，医生通过视频问诊开具医院处方，患者再根据处方就近买药。
　　广东省第二人民医院医疗拓展部主任张胜明向《每日经济新闻》记者介绍，网络医院运行已步入正轨，省二医在广东省内的社区、连锁药店建立了近千个网络医院社区诊所，每天平均接诊患者200~300人，占医院门诊的10%。
　　视频看病被误为是“骗钱”
　　郑浩涛是广东金康大药房的总经理，移动互联网与医疗的接轨，使他拥有双重身份。他参与了广东省网络医院的前期试点和正式运行，是这场有可能影响未来就医方式的拓荒者。
　　一开始，金康大药房只有两家药店参与网络医院试点，整个广东省也只有30家。经过3个月的发展，仅仅金康大药房就有31家门店成为就诊点，每个药店专门开辟了一个空间摆放视频设备。为了吸引患者，药房还特地在门口贴上网络医院的标签。
　　郑浩涛告诉《每日经济新闻》记者，他对网络医院的前景充满信心，随着医药分家，便捷的远程医疗将缓解目前大医院门诊排队长、看病难的问题。
　　记者在现场看到，药房的网络医院就诊点与办公室没多大区别：桌子上放着一台电脑，并附带着耳机、摄像头和打印机，一侧还有血压计和血糖仪。
　　在药师的指导下，记者也上前体验网络医院就诊，输入姓名、年龄、手机号等基本信息后等待与医生连线。由于当时只有一名医生在线，记者在三名其他药店的患者接入后，才正式登入系统。戴上耳麦、打开摄像头，患者与医生的对话就像平时视频通话：患者向医生描述症状，医生根据病情会诊、指导用药。经过选择医生、视频会诊、打印电子处方三个流程，十分钟左右就完成感冒的诊治。患者可以拿着有医生签名、患者病情等信息的处方直接在药店购药，也可只作咨询。
　　位于广州新港中路一家药店的执业药师小张告诉记者，网络医院刚开始试点时用户较少，现在每天来药店“看病”的有3~4人，视频结束后有的人会在药店直接购药。“附近一些有糖尿病、高血压的老人体验后反映很好，基本不用排队，可以直接凭医生处方在药店买药，大大节约了时间。还有一些过来看伤风感冒等常见病的年轻人，在医生诊断后，也可以对症下药。”
　　在网络医院最初的试点阶段，正是靠小张这样的执业药师来推广。他们根据前来购药患者的症状，推荐他们体验网络医院。小张透露，一开始很多人不相信可以通过视频看病，更多人抱着试试看的心态，尤其是一些老人认为药店是为了“骗钱”，“现在越来越多的人认可并愿意尝试了”。
　　就诊点不断增加
　　截至目前，广东省网络医院正式运行5个多月。由于背靠广东省第二医院的三甲招牌，网络医院拥有成熟的医师资源和品牌效应，目前已经打响了“头炮”。
　　据了解，网络医院的定位以慢性常见多发病为主，已经进行了50多种疾病诊疗。对于已经在医院看过、诊断明确的病人，可以将医师诊断书在线传给医生，医生据此指导用药。
　　随着就诊人数的增多，广东省网络医院也开始“排队”。张胜明告诉记者，网络医院的医生资源由广东省第二人民医院解决，首先，将网络医院作为省二医的一个科室，由专职医生坐诊；其次，从各个科室抽调部分专家，目前已有200位医生专门做网络医院；最后，医院也在争取与其他基层医院的医生进行合作，最终形成一个网络医疗联合体。
　　张胜明进一步表示，按照广东省第二人民医院的规划，2015年底网络医院计划做到3万个就诊点，“春节前我们已经完成了全省1000个网点的设备安装，现在正在进行人员培训，很快就会全部到位。”
　　移动互联网极有可能改变未来的就医方式，广东省第二人民医院成为这场试验的先行者，既被寄予厚望也担负着巨大压力，因此网络医院不会急于迈开步子。“我们还在一步步探索，根据网络医院的推进情况调整人力配备，并且还会在现有条件下增加适合远程医疗的可穿戴设备。”张胜明表示。
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　　推广难题
　　盈利模式模糊 网络医院推广进度低于预期
　　◎每经记者 金喆 发自广州
　　今年初，广东省网络医院的网点数量正从300家向1000家迈进，今年这一数字可能达到五位数。从资本市场到线下实体，网络医院也迎来了不少追随者。但是，移动医疗作为颠覆者，现实仍很骨感。
　　对于广东省网络医院的推广，广东省第二人民医院医疗拓展部主任张胜明承认进度低于预期，1000个网点的布局本应在去年底完成。
　　随着项目步入正轨，张胜明和其他远程医疗探路者将面对来自制度、技术等方面的阻力。
　　广东一家医药电商董事长在接受《每日经济新闻》记者采访时直言，他对网络医院有一些困惑，在其他行业，只要有互联网的思维和合适的商业模式，这个行业很快就会被改造。
　　但在医疗行业，无论是卖药还是看病，互联网技术在这里走得比较缓慢。
　　网络医院专业性遭质疑
　　“医药电商兴起时间不短，2010年到现在已有5年时间，但没有像其他行业那样上演一夜暴富的神话，大部分电商还在盈亏线上挣扎，网络医院也是这样的，半年了还没找到清晰的盈利模式。”上述电商董事长说，他一直在思考网上药店如何切入网络医院，但更多时间还是在观望、参加围绕移动医疗的话题论坛。
　　其实，在广东省网络医院上线之前，互联网上已有超过20个移动医疗产品，大部分以改造医疗方式为切口、积累医生资源为患者在线进行“轻问诊”。
　　作为一个新兴产业，远程医疗的未来之路并不平坦，首当其冲的是对其专业性的质疑。广东一家不愿具名的医药电商董事长透露，远程医疗最大的缺点就是如何保证诊断的依据与实际病情的匹配度，可能出现信息不对称下的误诊。不少患者也会对诊断结果提出质疑，医生如何只靠交流和视频做到对症下药？还有一个现实问题就是，如果出现误诊谁来承担责任。
　　面临医保报销等壁垒
　　张胜明表示，电子处方有医生签名，这就是凭证，但更大的阻力来自制度。虽然在政策层面上，互联网售处方药即将落地的消息已流传数月，阿里巴巴、腾讯等互联网巨头切入医疗端被寄予倒逼医改、破冰“以药养医”壁垒的厚望。但到现在，网络医院没有打破医保报销、医生多点执业等壁垒，医生能否网上执业行医、电子处方是否合法、是否可以网上诊疗也没有明确说法，医患之间的核心医疗仍然无法实现远程。
　　广东康爱多网上药店董事长王燕雄对《每日经济新闻》记者表示，移动医疗是发展趋势，但现在患者就医习惯、健康档案共享、处方药配送、医疗事故认定及处置等问题没有解决，网络医院的推广路还漫长。
　　国内首家医生集团创始人张强也公开指出，目前的移动医疗产品都是在旧有模式上提高一些效率，对整个医疗改革没有多大作用。互联网有可能对现有医疗系统进行改造，“但我们还没有找到那个点”。
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　　利益分析
　　网络医院前景看好合作方各有所求
　　◎每经记者 金喆 发自广州
　　在广东省第二人民医院医疗拓展部主任张胜明看来，广东省第二人民医院、友德医和药店三方各司其职、各尽所能：广东省第二人民医院只做医疗服务，友德医提供技术平台，药店则向患者售药。《每日经济新闻》记者发现，这场变革背后各方都有所求，医院想争取更多的病人到线下，药店则希望能通过网络医院销售更多处方药，友德医方面则希望能在国内广泛复制这一商业模式，抢占山头。
　　医院：解决分级诊疗
　　大型三甲医院由于病患数量多，排队时间长，就诊体验差。这家以广东省第二人民医院为资源依托的互联网医院，希望找到一个连接起患者的便捷通道，让医院的医疗资源发挥更大的价值，同时也吸引一些患者到线下继续诊疗。
　　张胜明说，不少常见病可以在线上快速诊断，还有一些病情严重的就要到医院。分级诊疗可以提高医生效率，也能缓解大医院看病难、排队多的问题。
　　申万分析师杜舟在近期一份互联网医疗专题研报中谈到，这是我国网络医院运营的首次创新型突破，有利于解决我国分级诊疗、患者看病难看病贵的问题。他还指出，住院病人才是医院利润的核心来源，通过网络医院可实现分级诊疗，将不赚钱的部分门诊分流到网络端。同时，要求药店定量推荐需要到医院实地就医的患者，从而提升高净值贡献患者数量及占比，提升医院运营效率及效益。
　　药店：提升处方药收入
　　传统药店是拥抱互联网最积极的一方，吸引他们的是医生手中的“方子”。在县级医院和城市基层医院的药品销售保持每年20%以上的增速时，零售药店还面临经营成本增长与医药电商的双重冲击，亟待携手互联网来抢食处方药的收入。
　　“我国医药市场规模大约1.3万亿，处方药占到上万亿，80%的销售渠道在医院，真正流出医院的处方少之又少。”广东一家知名医药电商董事长对《每日经济新闻》记者说。
　　广东一家连锁药房总经理对记者表示，医改遇到的制度阻力使零售药店、医药电商的发展充满荆棘。虽然一些乐观者对阿里健康这样的互联网巨头寄予厚望，但它们在公立医疗机构面前同样面临着巨大挑战。
　　广州新港中路一家药店负责人许某透露，处方药占整个药店的收入约为20%，而网络医院进驻后，处方药的占比有望再提升5%。“我们最初预计每一分店每天能开10张处方，其中有30%的人会在药店拿药。”
　　对于患者来说，在网络医院拿到电子处方后，在药店买药很方便，但能否使用医保统筹账户也非常重要。患者李先生就表示，药店买药确实比医院便宜，但如果没有医保报销还是不划算。
　　友德医：推广这一模式
　　《每日经济新闻》记者发现，友德医似为广东省网络医院而来。工商资料显示，友德医成立于2014年8月，注册资本555.56万元。去年12月，宜华地产（更名为宜华健康；000150，SZ）发布公告称，拟出资1.2亿元持有友德医20%股权，这个网络医院背后的技术支持方才正式浮出水面。
　　据了解，友德医主要是为广东省网络医院建立问诊平台，不过记者发现，其官网上的信息较少、功能单一，患者只能在首页上查到医生值班时间，却看不到接诊点。
　　最近半年，宜华健康借助网络医院概念，股价屡创新高。但无论网络医院多么红火，投资人最关心的问题还是商业模式。宜华健康总经理陈奕民今年2月接受投资者调研时介绍，友德医前期收入主要以网络门诊服务费为主，后期将增加网络教育、健康管理、家庭医生服务费、广告等收入。
　　据悉，目前广东省网络医院尚未收取诊疗费，这意味着友德医没有盈利。张胜明表示，网络医院已将收费草案递交物价部门，获批后会不会执行收费标准还待定。“我们考虑到推广期间免费可以增加访问量，如果现在收费有可能会流失一些患者。”
　　友德医还试图在首个网络医院项目成熟后向全国推广。一位行业人士对记者透露，网络医院的推出花了近一年时间，与友德医关系密切的华佗在线以前一直在线上提供心电筛查、影像诊断等远程医疗服务。“如果友德医在模式上摸清楚了路子，就在远程医疗上先占了山头。所以对他们来说，短期能不能盈利还不是最重要的。”
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作者：华泰医讯
来源：华泰医讯
关键词：互联网医疗,医疗健康
始有订单落地，可以说是抢占了市场先机。
互联网健康端：流量持续性决定端口价值
环节上，自诊、自我用药、院外康复（慢性病管理）及监督管理是用户的主要需求。目前，不少移动APP以及可穿戴设备为用户提供健康统计、健康咨讯及社群服务，如可穿戴设备智能手环制造商如小米手环、咕咚手环，以及穿戴式设备使用者的互动交流平台咕咚运动等。医院外康复环节上，互联网医疗可以提供远程体征监测和医患互动服务，对于治疗后需要继续观望以及需要长期监测的慢性病患者来说，这一点十分关键。目前，慢病管理类移动如管理糖护士（三诺生物）等。
●互联网医疗端：得医疗资源者得天下
从线下到线上，医院及医生都是整个互联网医疗生态链的核心，属兵家必争之地。我们认为未来某个平台对于医生资源的黏性，核心来自于是否能够放大医生的效率，而不是简单的利益分成。以医院及医生为切入点，我们总结了互联网医疗的模式，大体分为三类：
第一类就是远程医疗，即大型医疗机构借助医疗技术和设备优势对医疗卫生条件较差的医疗机构提供远距离医学支持和服务，目前发展相对成熟（盈利模式主要靠软、硬件收费），以东软集团、朗玛信息等企业为主；
第二类是以医院及医生为核心搭建诊疗平台，轻问诊为主，线上线下绑定流量，盈利暂时主要靠诊疗咨询费（大头分给医院及医生，平台留小部分），后续可能靠医疗资源共享及分析变现，以宜华健康（广东二院）、春雨医生、汇医在线（和佳股份）为主；
最后一类则是围绕医院及医生资源打造整个医疗生态链（O2O闭环），满足患者诊前-诊中-诊后几乎一切需求，盈利主要是通过产品（药品、器械、保健品等）落地，以BAT、乐普医疗、康美药业等企业为主。但无论哪种模式，谁掌握了核心的医院及医生资源，谁就掌握了整个利益链条的议价权。
远程医疗模式
远程医疗的目的就是实现医疗资源优化配置，由于我国医疗资源分布严重不均，故对远程医疗的需求巨大，加之相比互联网医疗B2C（以第二类和但三类模式为主，将创造一种盈利模式），医疗机构间的远程医疗（B2B）实施起来（还是原有的盈利模式，靠软硬件收费盈利）比较容易，所以说发展也相对成熟，2013年我国远程医疗(包括远程患者监测、、在线咨询、个人医疗护理装置、无线访问电子病例和处方等)市场规模达22.1亿元，同比增长20.8%，预计2017年底市场规模将达到95.8亿元，年复合增长达45%。我国从事远程医疗的企业主要有东软集团等。东软远程医疗自2001年正式开通，年会诊量已达万余例，成为国内有着广泛影响的远程医疗业务运营平台。
网络医院平台模式
网络医院平台模式是以医院及医生为核心搭建诊疗平台，一方面在线上通过轻问诊积累医生及患者流量（网络平台盈利目前靠诊疗费分成）以便将来可以和医疗产业上下游多方合作获取收益（因拥有最核心的医疗资源而具有议价权），而且还可以通过分析变现（非常有价值），另一方面也为线下实体医院及医生培育品牌获取患者资源，典型的代表目前有以某一实体医院为核心打造网络医院平台的广东二院（宜华健康），搭建平台供众多独立的各科医生开设类似网络私人诊所的春雨医生（类似于医生的淘宝店铺，公司的战略也正在形成新的突破，有望打通机构买单的2C业务等）以及和佳想打造的以众多医院主体为核心组建的网络医院诊疗平台（类似于医院的淘宝商城）。
宜华健康网络医院模式目前是以广东省第二人民医院为依托，由第三方深圳友德医科技有限公司（宜华健康持有其20%股份）提供远程医疗平台，在社区医疗中心、农村卫生室、大型连锁药店等地建立网络就诊点。方便患者就医的同时，也有利于广东二院缓解门诊压力，并从线上引流患者，公司前期可以通过诊疗费分成获取收益，后期一方面可以借助平台上的医疗资源与其他互联网医疗产业链参与方合作（提供医疗端接口，坐拥议价权），另一方面还可将平台积累的（患者及药品）通过多种方式变现。目前平台上仅有广东二院（但不排除未来还会有多家医院上线），覆盖广东省内1400家终端左右（计划今年年底开设1万家），日接诊700-800患者（目前有180个上线医生）。
春雨医生主打轻问诊模式，对接患者自我诊疗需求与医生利用碎片化时间获取合法收益及线下患者资源的需求：患者针对自身情况，在平台上咨询相关医生付相应费用并给予评价（春雨医生平台上的医生均是独自的个体，可以自主设定自身的咨询费），春雨从中抽成获得收益，此外春雨将来还可以凭平台积累的医生及患者资源与上下游各方合作获取收益，目前春雨平台有超过4.5万签约医生，每日有超过6万多的病患问题量。
如果说宜华健康目前是单家医院（广东二院）开设的网络医院，那么和佳的汇医在线（和佳平台）就是由多家医院共同组建的网络医院平台，如果说春雨医生是医生的淘宝店铺，那么和佳的汇医在线就是医院的淘宝商城。和佳通过多年在医院建设领域积累的医院客户资源组建了众多医院（2017年计划签约1000家医院）构成的网络医院平台，预计能满足多方受益，患者一方面能小病咨询，更重要的是重病能找到合适医院，而各个医院也能在移动互联的大趋势下从平台获取患者流量并将其引流线下实体医院从而获得高净值的病源，此外医生通过线上坐诊也能获取相应收益（患者咨询费的80%归医生），而公司本身也从中聚集了大批医疗资源、沉淀了患者及用药数据将会在未来产生巨大价值。公司的汇医在线计划今年7月上线，年内完成签约200家医院。
通过以上三种模式的分析，我们可以归纳出网络医院平台模式的共同点就是：通过轻问诊将患者吸引到线上（改变患者就医体验），表面上挣微不足道的诊疗费，其实是帮助国家落实分级诊疗，帮助医院在互联网大时代抢占患者资源，缓解门诊压力，提升医院整体效率，更为关键的是平台公司可以聚集大批医疗资源（属互联网医疗核心端口，和其他端口对接时有议价权）而且获得了大批患者数据（分析非常有价值），未来这两方面都将是平台公司很好的变现方式。而成功的关键就是平台能否圈一批优质的医疗资源，在上市公司里，我们认为宜华健康和和佳股份未来成功的概率较高。
互联网医疗O2O模式
与网络医院平台模式不同，互联网医疗O2O模式也有医院及医生环节，但它只是其中一个端口，除此之外，该模式可能还会向上游涉及可穿戴设备（检测、监控等），向中游建立患者社区，以及向下游电商甚至制药及器械企业延伸，即打通了患者诊前-诊中-诊后几乎一切环节，患者的整体体验可能更佳，粘性可能更强。而该模式盈利除了可以依靠后续积累的变现，还可以通过产品（可穿戴、药品、器械、保健品等）落地。虽然该模式相对网络医院平台模式链条有所延伸，但核心都没有变，就是谁掌握了医疗资源，谁的O2O闭环就更具价值。该模式目前的参与方主要有两类，一类就是门口的野蛮人，如BAT等互联网巨头，另一类则是医疗产业中的先知先行者，如乐普、翰宇、康美等企业。
以阿里为例，阿里通过阿里健康试图为患者打造一个诊前（线上健康监测与管理，与迪安等企业合作）、诊中（通过爱问医生及云医院推荐相应医院和医生）、诊后（在线咨询、线上买药等）全方位服务的互联网医疗闭环。最终阿里可以利用整个医疗环节的信息化搜集极具价值的医疗变现，还可以通过产品消费赚取平台费用（如某药品要进入阿里医药电商就需缴纳相应费用）。而在医生及医院资源获取方面，由于阿里相对产业内企业不具优势，只能通过资本进行卡位，除了以新浪爱问医生为切入点，在医院资源抢夺方面，一方面通过免费提供HIS系统获取中小医疗机构资源，另一方面也通过与卫宁软件（国内最大的HIS系统提供商）战略合作，试图接入大型医疗机构。除此之外，阿里还在积极向医疗产业链的上下游延伸，目前已与迪安诊断（共同探索互联网运作模式）和白云山（诊后的电商及零售终端）等企业达成战略合作，未来还将继续通过资本不断完善整个互联网医疗闭环。
另一个案例是朗玛信息，其在医疗端布局的设想类似于宜华健康，以贵州省西南部为切入点，建成以三甲和二甲综合医院为核心，以社区（乡镇）医院、村卫生计生服务室、实体药店等便民场所为实体就诊点的“互联网医院”。同时，公司希望借助互联网医院这一核心端口快速进行互联网医疗上下游产业链布局，结合之前收购的39健康网，利用公司在数据处理方面的优势，打造集健康收集、分析，健康教育、与疾病预防、网上诊疗、康复为一体、线上线下相结合的全新“O2O”诊疗模式。
传统的医药行业中也有一批敏锐的企业，嗅到了互联网带来的商机，积极拥抱互联网，就此打开企业成长天花板，从方法论的角度看，理论上医药企业学习互联网行业的成本，要比纯粹的互联网企业学习医药行业更低，从而获得成功的概率也更高。如打造心脑血管患者生态圈的乐普，建立内分泌慢性病互联网社区的鱼跃医疗，向慢性病管理专家转型的翰宇，争做肝病护理专家的福瑞、建立网络医院开设智能药房的康美等一批产业中的先知先行者。他们的共通之处都是背靠自身资源，借助互联网思维及技术，整合内外部资源，搭建生态闭环，黏住患者流量，提升自身产品销售。
以乐普为例，乐普建立了一个心脑血管患者生态圈（从以前以医生为核心真正变成以患者为核心），打通患者诊前-诊中-诊后几乎一切环节，日常护理有可穿戴及相应检测设备（心衰检测仪、远程iholter监护等），就诊可随时通过就诊点（药店、私营诊所、基层社区及公立医院）访问网络医院（公司通过多年药品和器械经营在心脑血管领域积累的一批优质医疗资源），根据病情还可按需转诊（精确找到相应医生），如要手术，还有患者互联网社区帮助患者康复，给予患者呵护般的就医体验，黏住并牢牢绑定患者，而整个环节患者所需的药品、器械、保健品、服务都可以在公司开设的电商平台（产品大都是乐普的）买到从而实现患者流量变现。公司今年计划在河南省进行试点。
另外一个典型的案例是鱼跃医疗参股的苏州医云，将主要从事互联网服务、智能硬件的研发及互联网药品交易等业务，核心的是互联网医疗社区平台。医云的核心闭环是通过签约医生在门诊将公司的硬件设备（检测糖尿、等）免费投放给患者，硬件设备检测的患者疾病数据传输到公司云端，再通过公司系统定向推送给投放设备的门诊医生，帮助医生实现患者诊后管理。签约医生和所在职的医院将获得问诊、技术支持等服务费用，以及便捷的患者病后管理，而公司的利益来源是患者需求的引流，最后变现渠道为电商形式的药品、医械。
综上我们判断，互联网医疗O2O模式就是在打通患者诊前-诊中-诊后几乎一切环节，真正以患者为中心改善患者整体就医体验，增强患者粘性，长期绑定患者，最终通过各种产品和服务变现。而相对于BAT等互联网巨头，我们认为乐普等行业先行者胜出的概率更大，因为这批企业在医疗领域耕耘多年，线下的推力大，后端产品能力强，而且学习互联网的成本，会比BAT等巨头学习医疗产业的成本低，从而能够获得更大的机会。
互联网医药端：转型是未来方向，看好一站式解决方案
由于药品互联网销售具有便利、优价、隐私保护、更好服务等优势，已成为全球药品销售的一个重要渠道。美国自上世纪90年代后期就出现了以互联网为交易平台的网上药店，到2000年美国已拥有1000余家网上药店，每年交易额达200亿美元以上。2005年，网上药店总数达1400家，销售额在439亿美元，约占美国药品零售额的19%，成为各种药品销售渠道中仅次于连锁药店的第2名。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2013年美国通过网络零售的药品高达743亿美元左右，占药品零售市场约30%。
数据显示，2014年我国医药电商销售规模约68亿元，3年复合增速超过150%，预计2015年我国医药电商的交易规模将超过百亿。
平台与官网B2C竞合加剧，纯竞价引流模式面临瓶颈
现阶段，医药电商主要有三种运营模式：自营式B2C网上药店、第三方平台模式和B2B采购平台。过去网上药店受到严格限制，以网上批发业务B2B模式为电子商务应用的主流。近几年，随着政策的逐渐放开，医药电商B2C模式得到了迅速发展，从最开始的医药企业向电商转型，传统电商巨头天猫、京东等也纷纷牵手医药企业形成平台式B2C，以提供一站式购物体验。
2013年，平台式B2C交易规模达到25.8亿元，占比约六成，天猫医药馆销售规模约20亿元；自营式医药B2C网站的交易规模全年为16.8亿元，前10名医药B2C销售额均突破亿元大关。由于大部分B2C官网在天猫也设有旗舰店，平台和自营的界限不会划分的很清晰，相互渗透是未来的发展趋势。
平台与医药B2C官网竞合加剧
由于同质化竞品大量存在、BAT流量价格越来越高，商家在享受流量红利的同时，盈利普遍不高。天猫、京东是天然的比价平台，使得医药B2C平均毛利率为19.3%，平均利润率为-1.3%，少数实现盈利的企业，净利率也不超过2%，只有美国连锁电商巨头的20%~40%。
(责任编辑：yixin.zhang)
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