所有问题分类电信4G今日在16城放号，全新177号段
|原作者: 刀马
今日中国电信实行4G 177号段放号。由此，中国电信成为首个开放4G新号段销售的运营商。
据了解，三大运营商的4G新号段已确定，中国移动、中国联通和中国电信分别采用178、176和177号段。由于工信部批复的中国电信4G混合组网试验范围仅限于16个城市，因此中国电信的4G规模放号也仅限于这些城市。
值得一提的是，中国电信此次4G放号主要集中在线上渠道，与京东合线上首销。消费者从今日上午10时开始便可以在京东抢购177号码。
开通电信4G
177号段放号的十六个城市包括：上海、西安、成都、济南、杭州、武汉、南京、合肥、石家庄、海口、郑州、重庆、深圳、南宁、南昌、兰州。
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自称联通的人给我打电话说欠费，让我去营业厅交费
我一直没有欠费正常使用，我当时2012年办理的宽带转移，说我的资料都很对，要我去营业厅交费，让我去营业厅交费今天接到个自称联通的座机号打过来的，从我邻居那里过户到我的名下，还有我问过10010客服还有去营业厅咨询过，客服说我的宽带没欠费没问题，她说我过户那时欠费100元手续费，请问这是什么情况，她说不出来含糊其辞，我问她为什么两年多了才通知我，让我不用管那个电话，然后那个电话给我发了个短信，2日内不去交费后果自负，说是律师事务所受联通委托？我是否该去交费呢
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淘豆网网友近日为您收集整理了关于浙江联通双向集信通系统用户手册的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：浙江联通双向集信通系统用户手册 文件版本:V2.0.040225发布时间:浙江联通双向集信通系统用户手册(V2.0)中国联通浙江分公司研发中心2004.02浙江联通双向集信通系统用户手册1.简介1.1 浙江联通双向集信通系统的功能截至 2002 年年底,我国的移动电话用户总数已经超过 2 亿户,而浙江的移动电话总数也超过了 1000 万户,并仍以超乎想象的速度增长。在此基础上引发的客户服务的无线化正在成为企业客户服务的发展趋势,比起传统的语音业务,无线客服的成本优势将更为明显,原本需要支付不菲的电话费用或者是更昂贵的直邮费用进行客户服务的企事业单位,通过每条花费仅为 0.1 元左右的短消息服务就可以完成同样的功能,这将极大地节省这部分的开支。不仅如此,无线短信客服方式还可以在人员和时间两方面大量节省企业成本,当企事业单位需要向客户传递信息时,如果使用传统的语音业务,企业需要并招聘大量的客服人员对自己的客户挨个进行通话访问,如果客户的数量很大,需要花费的时间将会很长。需要接收用户反馈时,则需要安装多条客户反馈热线;如果使用邮政业务,则业务的时效性不能得到保证;反之,如果使用短信平台的话,企业只需要少量的工作人员就可以通过短信平台在很短时间内对成千上万的客户发布短信,并可以通过系统查看客户回复的信息。浙江联通双向集信通系统是基于手机短消息的多功能双向信息发布平台,通过这个平台,各企事业单位可以面向其内部员工与客户发送各种活动通知及商业短信,以无线形式实施市场宣传、信息与客户关系管理。浙江联通双向集信通系统以其特有的高效、准确、实用、便捷和廉价,为各企事业单位和机关团体提供了一个崭新的信息传播媒介,架起了企业与用户之间信息沟通的桥梁。通过浙江联通双向集信通系统,各企事业单位可以很方便地完成以下的功能:单向信息的发布:当企事业单位拥有自己的客户名单时,可以通过双向集信通系统向客户发送各种短信,如新产品的宣传、催费信息的发送以及过年过节时的祝福等。双向信息的发布:当发布的信息需要客户的回应时,系统可以自动将回复的信息和发送的信息匹配起来,操作人员可以在系统中看到短信发送的状态,如是否发送成功、用户是否已经收到短信,还可以看到用户的回复和回复的时间。客户的反馈:企业拥有自己的唯一短信号码,并可以在这个号码下面自由设置分号码(类似于在总机下面设置分机),用户可以通过向这些号码发送短信来实现各种信息反馈,如将分号 001 设置为投诉号码、将分号 008 设置为订货号码、将 888 设置为总经理信箱等。公司内部信息沟通:利用双向信息的发布功能,企业也可以向职工发送通知。系统对这方面的管理功能做了一些强化,管理员可以在短信平台上对回复的信息进行查看和管理,并可以对未回复的人员重新发送通知。员工个人短号服务:Copyright ,中国联通浙江分公司研发中心浙江联通双向集信通系统用户手册对于没有统一规划使用的短号码,企业也可以将其分配给员工个人(类似于在总机下给员工个人开设一个分机号码),这样该员工就可以自由地通过双向集信通系统来收发短信,以便和客户或者其他员工进行沟通。系统已经考虑了信息的安全问题,各短号码用户之间不会互相看到收发的短信。浙江联通双向集信通系统采用 WEB 服务方式,用户不需要在自己的计算机上安装任何软件,只要计算机能和互联网相连,就可以通过互联网登录系统并进行短信收发操作。浙江联通双向集信通系统接收用户的指令并将短信提交到短信中心,并最终发送到用户的手机中。当客户的手机向双向集信通系统发送短信时,双向集信通系统从短信中心接收到短信,并将短信保存在数据库中以便操作人员登录查询。1.2 系统包含的功能模块在本手册中,为了避免混淆,特规定使用下列术语:系统管理员、管理员——指企事业单位中有管理登录帐号权限的人员操作人员、员工、用户——指企事业单位中可以用帐号登录到双向集信通系统并进行操作的人员客户手机——指信息发布的对象(接收信息的手机号码)单位短信号码——由浙江联通双向集信通系统分配给企事业单位的 8 位短信号码,如“”个人短号码——由管理员给员工指定的 3 位号码,如“”最后的 3 位“001”浙江联通双向集信通系统分为 3 个基础部分:系统功能部分、信息发布部分和查询统计部分组成。功能如下:系统功能部分——包括修改密码,个人号码簿管理等功能。系统管理员还可以在这里为员工创建帐号及分配权限,并为员工以及各部门分配短号。信息发布部分——用于大批量地发布信息或者通知,通过这个模块还可以查看用户接收信息的状态以及对信息的回复;如果员工有个人短信权限,可以在这里用自己的短号码收发短信。查询统计模块——供管理员查询和统计本单位各部门和个人发送短信的数量和费用。这几个基础部分的操作权限可以由系统管理员自主分配,操作人员登录到系统以后,只能使用自己权限范围内的功能,比如说只有个人短信权限的员工登录后无法看到以公司名义发布的大批量的短信以及通知。浙江联通双向集信通系统为每个企事业单位分配不同的 8 位短信接入号码,系统管理员还可以自由地为单位内部员工或者部门分配 3 位的短号码,如单位短信号码是“”,而某个员工的个人短号为“888”的时候,那么他就可以使用“”这个短信号码来收发短信。Copyright ,中国联通浙江分公司研发中心浙江联通双向集信通系统用户手册2.使用说明2.1 系统登录和退出2.1.1 系统登录浙江联通双向集信通系统的地址是 http://sms2./,在任何能够上网的计算机上打开 IE 浏览器,并在地址栏中输入这个地址,就可以进入中国联通双向集信通系统的登录页面:图 2.1 登录界面在“用户名”和“密码”处填写登录帐号和密码,再按“登录”按钮就可以登录系统,各企事业单位的系统管理员帐号在开户的时候由浙江联通提供,单位内部的个人帐号由本单位的系统管理员再进行分配,每个单位的系统管理员可以随时增加或者删除本单位的登录帐号,并可随时修改每个帐号的权限。登录以后,系统进入欢迎页面,屏幕上出现可供用户选择的下拉式菜单,菜单里面的项目随用户权限的不同而不同,用户无权访问的功能将不会在菜单中出现。下表列出了系统提供的所有功能并注明了所需要的权限,如果用户需要更多的权限,请和本单位的系统管理员联系以申请并开通这些权限。(下表中子菜单一栏中的“+”表示该功能在进入页面后提供,而不是在菜单项中选择进入的)。主菜单 子菜单 功能说明 要求权限回到主页 回到刚登录系统后的欢迎页面中号码簿管理 管理号码组及组中号码的列表,号码删除,号码排序系统功能+ 号码组的增加、修改和删除“系统管理”或 “ 自 由 发送”权限Copyright ,中国联通浙江分公司研发中心浙江联通双向集信通系统用户手册+ 某个组中号码的增加和修改+ 批量导入号码簿+ 批量导出号码簿修改密码 修改用户自己的密码用户管理 公司登录帐号列表 系统管理+ 公司登录帐号新增、修改和删除 系统管理退出系统 退出系统双向通告发送 信息群发,通知发送的历史记录 信息发布+ 所发信息的回复情况的查看和重发 信息发布+ 个性化内容的通知发送 信息发布+ 统一内容的通知发送 信息发布个人短信发送 个人短信的收发历史列表 个人短信+ 同时对多人发送个人短信 个人短信+ 对收到的短信进行回复 个人短信短信功能+ 对以前发送过的短信进行重发 个人短信查询统计 费用统计 查询本单位各部门及个人发送短信的数量和费用费用管理表 2.1 双向集信通系统的功能列表2.1.2 密码修改用户的初始密码由系统管理员在创建登录帐号的时候指定,本系统的密码系统采用加密方式存放,任何人无法从系统中查出密码,系统管理员可以帮助用户重新设置密码,但也无法查询用户的原始密码。为了信息的安全,用户在拿到帐号以后应该马上修改自己的密码,修改密码可以从“系统功能”-“修改密码”菜单进入:图 2.2 修改密码界面在“原密码”位置填写原来的登录密码,在“新密码”处填写要修改成的新密码,由于从安全的方面考虑,输入的密码在屏幕上以星号显示,所以为了防止输入错误,需要在“密码验证”处再次输入新密码,然后点击“保存修改的密码”,用户的密码将被修改为新的密码。如果原密码输入错误,或者两次输入的新密码不一致,系统将显示错误提示并要求再次输入密码。Copyright ,中国联通浙江分公司研发中心浙江联通双向集信通系统用户手册2.1.3 退出系统在不再使用双向集信通系统的时候,为了防止其他人未经授权而在您的计算机上以您的名义发布短信,操作人员需要选择“系统功能”-“退出系统”以便注销登录,这时系统将重新退回到登录页面中。操作人员也可以通过直接关闭所有的浏览器窗口来退出系统。另外,为了防止操作人员忘记了退出系统的操作,双向集信通系统规定了默认的退出时间,如果在 15 分钟内用户没有任何操作,那么系统会自动退出,这时虽然页面中还保留的原来的内容,但是进行其它操作的话,系统会自动回到登录界面并要求用户再次登录。2.2 系统管理员手册※ 管理员请阅读本节并为本单位分配其他登录帐号,普通用户可以跳过本节直接阅读第 2.3节对于每个企事业单位来说,系统管理员可以为本单位分配数量不限的登录帐号,并为这些登录帐号指定权限以及分配短号码。但是由于系统容量所限,每个单位只能同时设置 1000个不同的短号码,范围是从“000”到“999”。系统管理员在“系统功能”-“用户管理”菜单中可以进入登录帐号管理界面,该界面如下图所示,屏幕上将显示本单位中所有帐号的列表。如果列出的登录帐号比较多,不便于查找的话,可以在填写查询条件处输入姓名或者用户 ID 等条件,再按下“重新列出符合条件的用户”,那么屏幕上就会只列出符合条件的登录帐号,以便管理员进行管理。12 3图 2.3 用户列表在显示出来的用户列表中,简单地列出了用户的登录帐号、姓名、使用的短号和权限。Copyright ,中国联通浙江分公司研发中心浙江联通双向集信通系统用户手册2.2.1 新增用户帐号如果需要新增一个用户帐号的话,可以点击图 2.3 中(1)所示的“新增用户”,系统将弹出如图 2.4 所示的页面,系统管理员可以在这里输入用户的登录 ID、姓名、个人短号、权限和密码等信息,再点击“保存输入的数据”以后,用户就被创建了。图 2.4 新增一个用户帐号新增一个用户登录帐号时需要设置的各字段说明如下:登录 ID登录 ID 就是供用户在图 2.1 所示的登录页面中输入的用户名。登录 ID 的最大长度为 12个字符,它可以由英文字母和数字组成。登录 ID 中不能包括单引号等一些标点符号。用户姓名用于指明用户的姓名或者部门名称,如“张三”、“客服部”、“投诉短号”等。个人短号用于指明该登录 ID 所使用的短号码,如果不允许该 ID 不使用短号来收发个人短信,那么可以将这个字段保留为空白。和企业电话总机下面除了挂个人分机还可以挂部门分机一样,短号码不仅仅是供个人使用的,假设在用户姓名处输入部门名称,如“客服部”,并在“个人短号”中输入供该部门使用的投诉短号,那么用该登录 ID 登录的用户就可以浏览并管理企业的投诉短信了。同样道理,管理员也可以为企业中的其他部门设置帐号。系统管理员应该在分配好部门短号码以后再将剩余的短号码分配给需要“短信自由发”功能的个人,如一般先将一些容易记忆的短号码分配给投诉、客户反馈、总经理热线、订货热线等关键的部门,再考虑个人短号的分配。用户权限在“用户权限”一栏中,可以为自由组合为用户分配权限,每种权限对应的可以操作的功能列表详见第 2.1.1 节中的表 2.1。各种权限说明如下:※ 系统管理权限——最高权限,可以创建和修改用户,可以发布短信通告和查看费用报表。※ 信息发布权限——允许发布和管理通告※ 个人短信权限——允许通告个人短号向系统地址簿中的号码发送短信,如果同时拥有“自由短信发送权限”的话,那么可以向地址簿以外的号码自由发送短信。※ 自由发送权限——允许向地址簿以外的号码自由发送个人短信,该权限需要和“个人Copyright ,中国联通浙江分公司研发中心浙江联通双向集信通系统用户手册短信权限”配合使用,如果本单位希望控制费用,只允许员工发送办公联系短信,可以取消自由发送权限,这样员工就只能向系统地址簿中其他员工号码发送短信了。※ 费用管理查询——允许查询和统计本单位部门和个人发送短信的数量和费用合计。新密码和重输新密码这里输入的密码就是供用户登录用的初始密码。2.2.2 修改用户帐号通过点击图 2.3 中(3)所示的“修改基本情况”,可以修改某个登录帐号的 ID、姓名、权限、短号和密码等各种信息,表中每一行的右边都有“修改基本情况”栏目,点击某一行的该处表示修改该行列出的用户的基本情况。修改用户的界面和图 2.4 中的新增用户界面类似,被修改的用户的情况会在页面中显示出来,并可以由管理员进行修改,需要注意的是:为了安全起见,用户的密码并不会被显示出来,而是显示为空白,如果管理员在修改其它信息的同时不需要修改用户的密码,那么就将“新密码”一栏留为空白就可以了。只有在需要重新设置用户的密码的时候,才需要在“新密码”一栏中输入新的密码。2.2.3 删除用户帐号系统管理员也可以将一个用户的登录帐号删除,这只要通过按下某个用户一行中右边的“删除用户(如图 2.3 中(2)所示),并且再按下“确认删除”就可以了。提示:不管是修改用户还是删除用户,都不会影响到已经登录到系统中的帐号。如果一个帐号在登录状态下被系统管理员修改,那么只有当用户退出后并在下一次重新登录时,修改的内容才会生效。2.2.4 管理系统地址簿为了方便和客户以及员工联系,浙江联通双向集信通系统提供了地址簿功能,可以无限制地输入客户或者单位员工的姓名、手机号码、工作单位、地址、邮编、电子邮件、主页地址等常用的信息。为了便于分类,所有这些地址信息被分组存放在不同的地址组中。地址组的数量和名称也是可以自由地增加、删除和修改的。地址簿一共分为两类:系统地址簿和个人地址簿。系统地址簿是本单位中所有登录到系统的用户都可以看到的,只有系统管理员才能修改系统地址簿。每当系统管理员修改了系统地址簿中的相关内容时,所有登录到系统的用户马上就能看到并使用最新的信息。为了便于存放和管理不方便公开的私人通讯录,系统还提供了个人地址簿功能,个人地址簿的内容只有登录帐号自己能看到,任何其他人包括系统管理员都不能查看其他登录用户的私人地址簿中的内容。(只有拥有“自由发送权限”的帐号才能创建个人地址簿)由于管理系统地址簿的界面和管理私人地址簿的界面是一样的,所以具体的操作步骤在2.5 节中统一进行介绍。Copyright ,中国联通浙江分公司研发中心浙江联通双向集信通系统用户手册2.3 信息发布和通知发布只有用拥有“信息发布”权限的登录帐号登录后才能使用信息发布和通知发布模块,通过 “短信功能”-“双向通告发送”菜单可以进入该模块,该模块提供了以下功能:批量向客户或者员工发送同样内容的短信。批量向客户或者员工发送每个号码内容不同的短信。在发送短信的时候,可以选择“定时发送”模式,这样系统会将短信内容保存,直到规定的时间才开始发送。在发送短信的时候,可以选择“需要回复”模式,这样发送的短信后会自动被加上“请回复”字样,当客户收到短信以后,可以按照发送方的号码来回复短信。对于任何发送的内容,系统可以检测到短信是否已经被对方的手机收到,当发送需要回复的通知的时候,这样就可以看出是对方究竟是没有收到短信(因为关机等各种原因),还是收到了短信而不回复。当对方回复了短信的时候,系统可以显示出对方回复的内容和时间。系统提供了 3 种重发模式:可以对所有人重新发送短信、对所有未收到短信的号码重发和对所有未回复的号码重发。这样就便于在发送重要的通知的时候,通过对未收到者或者不回信者多次重发,来保证每个人都收到短信并回复短信。当从菜单中进入了该模块的时候,页面中出现的内容是以前所有发布过的通知的历史情况,如图 2.5 所示:1 23图 2.5 通知发送的历史记录页面中列出了以前发送的通知的各种情况,包括通知或者信息发布的内容(或标题)、Copyright ,中国联通浙江分公司研发中心浙江联通双向集信通系统用户手册发布人、发布的时间、发送是有没有选择“需要回复”选项、发送的手机号码数量、实际发送成功的数量、接收成功的数量和已经回复短信的人数。由于系统对于某些号码无法成功发送短信(如输入了位数错误的号码),所有发送人数和实际发送成功的人数可能有所不同,表中列出了所有这些统计参数,便于用户进行人数统计。在页面中以不同的底色表示了信息发布或者通知发布的类别,图中蓝色底色的记录表示发送方式是对每个号码发送了不同内容的短信,白色底色的记录表示对所有号码发送了相同内容的短信。2.3.1 批量向用户发送同样内容的短信如图 2.5 中的(1)所示,点击&发布新的通知(统一的内容)&可以批量向客户发送同样内容的短信,点击以后将弹出如图 2.6 所示的发送界面:1234图 2.6 批量短信发送界面批量发送短信的操作步骤如下:1.填写要发布的信息或者通知的内容在图 2.6 中(1)所示的输入框内可以输入短信的内容,每条短信的最长字数为 65 个字符,其中每个中文、英文字母、数字和标点符号均作为一个字符计算。为了方便计算字符数,输入框的左边有个简单的计数器,随着内容的输入,计数器会显示已经输入的字符数和剩余的字符数。输入的多余字符会被自动截掉。2.选择要发布信息的选项用户可以选择短信发送的时间和是否需要回复等选项。如果需要马上发送信息的话,那么不需要填写发布日期和时间,当需要定时发送时,输入的日期格式是“yyyy-mm-dd”格式,如“”,输入的时间格式为“hh:mm”,如“10:00”,举例来说,假如要在 2003年 12 月 31 日晚 23:55 分发送短信,那么可以在日期一栏(如图 2.6 中(2)所示)输入“”,并在时间一栏输入“23:55”即可。如果需要系统自动地将客户的回复信息和发送的信息关联起来,那么可以在“是否需要回复”上面打钩(如图 2.6 中(3)所示),这样的话系统会自动在短信内容后面加上“(请回复)”字样,并且发送的号码后面加上了两位的通知编号,如当企业的短信号码是Copyright ,中国联通浙江分公司研发中心播放器加载中，请稍候...
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