移动取消如何取消手机流量套餐餐取消不了，提示不能重复取消，但在开通业务里还能找到套餐

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-05-06 00:59 标签： 移动怎么取消流量套餐
　　为北京移动4G上网卡年套餐卡（每月包含3000M）流量，由于本人每月3000M不够实用，于2014年11月起额外订购了每月180元的流量套包，由于2015年3月起不想再继续使用每月180元的流量套包了（4G上网卡年套餐卡每月3000M流量就够用了），于是需要取消额外订购的每月180元上网流量套。　　日起就通过北京移动客服10086反馈要求取消号码额外订购的每月180元的流量套包，从2月8日到本申诉日，期间多次与10086沟通及接到10086的回复电话，可以明确一下内容：第一，该套餐用户无法自行取消；第二，移动公司10086前台及所谓的后台（不知道具体是什么部门）部门目前该套餐无法取消；第三，移动公司说如果2015年2月（本月）该业务取消不了只能变更一个低挡位的套餐，然后再根据客户申请将2015年3月费用减免。但是号码为北京移动4G上网卡年套餐卡一直到2015年9月份才到期，移动仅仅说如果2015年2月（本月）该业务取消不了可以根据客户申请将2015年3月费用减免，那以后每个月的费用呢？！一直没有明确答复。
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　　为北京移动4G上网卡年套餐卡（每月包含3000M）流量，由于本人每月3000M不够实用，于2014年11月起额外订购了每月180元的流量套包，由于2015年3月起不想再继续使用每月180元的流量套包了（4G上网卡年套餐卡每月3000M流量就够用了），于是需要取消额外订购的每月180元上网流量套。　　日起就通过北京移动客服10086反馈要求取消号码额外订购的每月180元的流量套包，从2月8日到本申诉日，期间多次与10086沟通及接到10086的回复电话，可以明确一下内容：第一，该套餐用户无法自行取消；第二，移动公司10086前台及所谓的后台（不知道具体是什么部门）部门目前该套餐无法取消；第三，移动公司说如果2015年2月（本月）该业务取消不了只能变更一个低挡位的套餐，然后再根据客户申请将2015年3月费用减免。但是号码为北京移动4G上网卡年套餐卡一直到2015年9月份才到期，移动仅仅说如果2015年2月（本月）该业务取消不了可以根据客户申请将2015年3月费用减免，那以后每个月的费用呢？！一直没有明确答复。
　　最新进展，2月24日接到10086来电，让我去移动营业厅能去取消套餐，但是到了营业厅操作人员搞了很长时间还是确定套餐无法取消；无奈，只得将号码做整体销号，没别的选择了，销号就销号呗，反正又不是没有其他的网路用。但真心还是觉得这套餐能定不能取消真心是够奇葩！
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的流量叠加包之后本来的套餐会取消不？
咨询一下客服。
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打10086，人工服务会帮你开通的
大家还关注出现了的问题，我希望能得到 的解决
具体现象描述
移动数据流量70M套餐取消不掉，说是开通的包年，一年内不能取消，什么啊，我根本不知道，我没有开通什么包年的套餐，给我取消了，我用不了这么多，最近想去取消，取消不掉，好烦，谢谢
电信纠纷维权建议：
电信行业纠纷问题大家可参照以下维权建议：1、既然我们是电信运营商的客户，且一些收费及服务项目是运营公司提供的，所以遇到消费纠纷时，可以直接向客服投诉（移动10086，电信10000，联通10010），要求妥善解决问题。 2、如果仍不能解决，又无法给出合理解释，建议重新再投诉相关客服人员的不作为。如此一来，消费者所反映的问题大部分都能得到合理解释和解决。但这就要求在第一次投诉时，必须记录下客服的工号以及他们的工作行为，以防问题没有得到重视和处理，需要进行第二次投诉。因为每个消费者的投诉，客服人员都会记录在案，并及时电话回访。拨打客服投诉运营公司后，后台小组一般会打电话给客户并协商解决投诉事宜。 3、电信业服务是国家工信部监管的，消费者只要投诉运营公司并升级到工信部投诉，工信部接到的运营商的投诉多了，就会以这个指标考核各省、市的运营公司，这样运营公司被扣了分，就会扣奖金，所以如果你们是直接的受害者，在通过运营商客服解决不了问题的情况下，可以向工信部求助，一般都能很好解决问题。工信部电话：010－12300 官方网站申诉：http://www.:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
解决案例：/qiuzhu/27617.html#xf51
17:18:05回复
您的选择对企业处理问题的态度很关键
温馨提示：消费无忧求助是完全免费的，请各位网友谨记不可相信所谓的QQ客服或在你的求助下方评论处留下的任何电话，更不可因要解决求助而给任何陌生人汇款。　
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成员：43 名中国移动怎么取消所有的流量套餐？_百度知道
中国移动怎么取消所有的流量套餐？
自己办理的流量套餐打客服电话就可以取消(比如5元包30M流量)，如果是办理的套餐内含有流量就取消不掉，除非改套餐。
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其他6条回答
如果有协议套餐，取消不了自己零时开通的都可以取消打客服电话
编辑QXGPRS 钱数发送至10086（例如:取消五5元的编辑QXGPRS5发送至10086当月取消下月生效！）
你发4个0到10086　会回你一条短信，里面有所有的业务套餐，你按提示取消就好了
打10086人工服务，轻轻松松出困境
打客服。还有一个最简单的办法，换一张卡
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