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■联通竟然查不了话费明细，消费者知情权何在？！（图）■
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[B]　　（1）联通最近一段时间发展了很多虚假用户，交宽带费就送手机卡和座机号码，每月送300分钟通话时长，很多人送的手机卡都闲置不用，联通公司却可以对外吹嘘：我们有XXXX用户！用户质量如何呢，联通公司自己很清楚。　　（2）小灵通以及办理欢乐家庭套餐绑定的手机号码，竟然查询不到明细？座机查不了当月的通话明细，联通公司你这是技术问题还是态度问题呢？真是可笑，联通公司如此做法严重剥夺了用户的知情权，是愚民政策，让用户不知道自己打了多少电话，糊弄用户多交电话费。下面有图有真相。　　（3）88元包月小灵通，充值必须是25的倍数，想充值10元20元为啥就不行呢？霸王条款。　　（4）9月30日开始在没有任何事先通知的情况下，切断用户宽带和电话线，后来才知道是为了升级光纤。我打了几十遍10010几乎都石沉大海，五六天后终于“联通”了，可是升级后也没觉得速度比以前快呀。整个十月一却无法正常上网，联通啥时候不能更换线路偏要等到放假的时候凑这个热闹，关键是技术不过关。接下来电话一连串的问题都出来了：打出去不显示号码，长途权限被锁，电话打不进来，等等。耽误我用宽带和电话，联通公司最终连句道歉的话都没有，更别提有啥补偿。　　（5）真正感觉移动是在用心服务，包括流量提醒，即将超出流量时短信提醒“发送KTDJB订购2元10M套餐”，为用户利益考虑，不让用户多花冤枉钱。超出后1元/M，联通一直沿用N多年前的资费0.01元/KB（相当于10元/M），谁在为用户利益考虑一看就明白，很多时候用联通业务是迫不得已绝非自愿。　　（6）今天是2011年的最后一天，把一年来对联通公司的不快在这儿说说，真心希望联通公司能够多为用户着想，好好跟他大哥移动学习。我声明，我绝对不是“托儿”。　　（7）此贴别删，如果有人删贴，我会继续发到天涯。====补充日21:57====　　（8）最近联通公司拆除了部分小灵通基站，导致部分小灵通用户在正常缴费的情况下却无法正常使用业务，对此联通公司给出的解释是让用户换成手机卡（美其名曰“升级”，恶心一下！），于是问题就出现了：①换手机卡以前的小灵通机器就无法用了，联通公司给出的解决办法是让用户签订两年在用协议，且每月最低消费不低于38元，如此一来电话费少的用户就要多掏钱了，虽然金额不是很多，但对很多人来说总有些不情愿。②88包月小灵通，以前是市话敞开随便打，很多电话多的用户以前都办理了这种套餐。换成手机卡后就不是敞开打了，分钟数就有限制了，“升级”的结果再次剥夺了用户的权利，这就不难理解为什么很多小灵通用户宁可忍受信号不佳也不换成手机卡了。　　（9）我本人用88元包月小灵通三年多时间（电话多没办法），经常产生很多不明不白莫名其妙的话费，我真是弄不明白，既然联通公司你收费都收了，你总应该让用户知道自己的钱是怎么被扣的吧？给用户提供个明细怎么就这么难呢？打10010让我去营业厅查询，为了几十块钱话费还不够个功夫钱。　　（10）以前大家都在论坛反应银行效率慢。前几天我去联通营业厅办业务，真正发现了效率最慢的原来不是银行，而是联通公司某营业厅（其它营业厅好长时间没去了不知道是否也这样慢），如果你是上午9点以后到营业厅的，那么等候时间平均1.5-2小时绝对是需要的，如果不信联通公司的领导可以安排人过来体验一下。联通公司真是见钱眼开，把大部分的时间都花在了存宽带费送3G手机业务上，程序安排非常不合理，不就是预存宽带费送个手机吗有那么难办吗？办事效率简直比蜗牛还慢，让很多用户等待得非常不耐烦，这就是联通公司目前的管理水平。　　--------------------------------------------------　　是技术不行，还是联通公司在故意剥夺用户的权益呢？　　联通公司，你啥时候懂得为用户利益考虑了，你的用户还能多一些。　　大家对联通公司有啥不满意的地方请在下面跟帖，新的一年即将开始，希望联通公司能够不断改进！[/B]
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截图一：手机无法查询通话明细
截图二：座机无法查询当月通话明细
截图三：沃家庭共享时长无法查询
大家对联通公司有啥不满意的地方请在下面跟帖
顶起来，让更多人能看到。
回复　　劝联通公司要么不做，既然要做就做完善了，要不用户怎么查用了多少话费呀，用户无法查询即时话费，联通公司你又是依据什么收费的呢？总不能到月底了随便出来个话费，又怎能让用户信服呢？　　联通固话这么多年了难道连个通话明细都不能提供吗？这是用户最起码的知情权，这么多年一直被联通公司（座机业务以前叫网通）给剥夺了。我相信这绝非技术上的问题，而是联通不重视用户权益，说白了就是不尊重用户的知情权，把用户当傻子待，这样的卖家，看还有多少人愿意用你的业务呢？我现在除了宽带，其它业务能不用联通的尽量不用联通。你把用户当傻子，聪明的用户一定会把你当孙子，联通公司的领导们是不是该好好考虑一下呢？
回复12楼 zjbest　　看来你对通讯行业很专业。　　如果联通座机和小灵通真的如你所说是采用“计次”方式计费的，那也完全没问题呀，把计次的数据结果提供给用户查询不就得了嘛。既然要收费就要有个收费的依据吧，用户自己打的电话，应该有权力查询自己的消费明细吧？
回复15楼 jjjxw　　你没有理由仅仅凭着你或者你身边的几个朋友用了联通送的手机卡，就能断定很多人都在用它吧？！　　而且，移动公司现在也可以办理网内拨打2-3分钱一分钟的业务，每天打个十几分钟或者几十分钟，一个月也用不了多少钱吧？你可千万别告诉我你跟你老妈每天煲电话粥几个小时呀^_^　　每个月用它打多少电话是用户的权力，收费了却无法提供收费明细，这难道不是剥夺了用户的知情权吗？我还想请问一下，没有明细联通公司是如何计算每个用户每个月到底打了多少电话、如何计算话费的？难道是估算出来的不成？肯定不是这样的？那么，接下来的问题就是，联通公司明明有数据，但拒绝向用户提供。我说过联通公司如果想提供这些数据，它完全有能力可以提供给用户，既然有数据、技术上也完全不存在问题，那么联通公司为啥就不能给用户提供通话明细、非要跟用户不清不白蹚浑水呢？你给大家个解释吧。　　不想办法去提高自己的业务能力和服务水平，光靠唱高调玩虚的是无法赢得用户尊重的。有时间你在不同的时间段分别拨打一下移动和联通的客服电话，你就明白什么叫“服务”了。联通10010的服务能让你笑掉大牙，联通客服再给他10年时间我估计也很难赶上移动10086，我给联通客服提过N多次建议，朽木不可雕呀。象你说的联通免费通话这么好，你看看身边有多少人在用移动的有多少人在用联通的，你就明白了。毕竟消费者的眼睛是雪亮的。
原来有这么多朋友和我一样的想法，都比较关注自己电话的通话明细，请联通公司尽快给大家一个答复吧。
回复：以下是引用jjjxw的帖子：说来说去不就是想照着300分钟打电话吗[B]　　你说对了，我就是冲着免费的才用联通的，花钱我还真就不用联通那破电话了。[/B]　　想打多少电话是用户的权利，我又不是只这一个电话，在我心目中联通永远放在可有可无的“替补”位置。　　楼上朋友说得很明白：“就现在的科技，如果联通查不到明细，绝对的动机不纯”。　　看来你很关注此贴，而且你两次回帖中都提到“不就是想照着300分钟打电话吗”，听你说这话的口气，不得不让我怀疑你就是联通公司的“托儿”。但你竟敢以如此直白的方式为公司狡辩的，简直可笑！有没有道理看过此贴的人都明白。　　如果我是移动公司的“托儿”，我出门让车撞死，如果我不是，说我是托儿的出门让车撞死！别在这胡搅蛮缠，没事一边呆着去吧？
回复联通公司不虚心自己做错了什么，却找些“托儿”在这儿胡说八道，联通公司真是没救了。关于我在本帖开头提到的国庆节期间长达6天时间宽带断网的问题，大家可以看一下我当时发的帖子，联通公司自己的员工也说公司管理非常混乱，想必很多联通用户都感觉到了吧。强词夺理只会招致用户反感，当很多用户放弃你的时候你再努力就晚了。
非常感谢楼上各位朋友顶贴。
回复以下是引用jjjxw的帖子：说来说去不就是想照着300分钟打电话吗[B]　　你说对了，我就是冲着免费的才用联通的，花钱我还真就不用联通那破电话了。[/B]　　想打多少电话是用户的权利，我又不是只这一个电话，在我心目中联通永远放在可有可无的“替补”位置。　　楼上朋友说得很明白：“就现在的科技，如果联通查不到明细，绝对的动机不纯”。　　看来你很关注此贴，而且你两次回帖中都提到“不就是想照着300分钟打电话吗”，听你说这话的口气，不得不让我怀疑你就是联通公司的“托儿”。但你竟敢以如此直白的方式为公司狡辩的，简直可笑！有没有道理看过此贴的人都明白。　　如果我是移动公司的“托儿”，我出门让车撞死，如果我不是，说我是托儿的出门让车撞死！别在这胡搅蛮缠，没事一边呆着去吧？
回复　　而且我还发现一个问题，用联通卡比用移动卡费电多。　　以前朋友刚买了个诺鸡鸭，电话不太多电池能用一天多勉强用差不多两天，后来换了移动卡，无意中发现正常待机竟然能用三四天（电话跟以前差不多），这个意外的发现让我真的相信了以前很多人说过的“联通信号不好、手机不断地找信号很费电”，绝对有道理的。最近几天我在一部常用的手机上（一直用移动的卡），通过用联通卡几天的试用对比，也证明了这一点。所以，一直感觉手机费电的、联通手机用户，不妨亲自对比验证一下。　　还有个问题，以前看到网上有朋友说联通5元包30M上网没有移动的抗用，我用手机上网主要是看电子书和新闻，用UC浏览器。我以前一直用移动卡上网，每月实际用的上网流量一般在20M左右。本月1号晚上开始开通了联通5元包30M上网，2号一天时间竟然用了2.92MB，今天早上查询，已使用4.03MB，按照这个速度，一个月30M流量肯定不够用，我保证没有进行任何下载软件之类耗流量的操作，每天所看电子书和上网跟以前基本持平，但是联通的流量哗哗地……　　有兴趣的朋友可以上网搜一下，或者亲自验证都可以。胡说八道的“托儿”滚远点，别浪费大家宝贵的时间。
回复：【jjjxw】　　操你妈B你有病呀，你从哪个精神病院跑出来的龟孙！我愿意叨叨管你P事呀！神经病！谁穷还真不一定呢？！好像你多有钱似的。我看你也是成天闲着没事干总跟我的贴干嘛呢？你这样不穷才怪呢。　　我发个帖子反应一下联通手机查不了明细，好像影响到你什么利益了似的，既然你不是联通公司的，联通公司是你亲爹呀，你那么向着他，两次说我“照着300分钟打”，我就是想照着300分钟打还有啥不对吗？联通公司既然敢送300分钟，就应该正大光明地送，让用户明明白白地消费，我这样说有什么不对吗？真不明白你发的哪门子神经。
　　你弄个个破冰箱不也是在论坛里发了两次贴吗？有钱人至于这样吗？　　/showAnnounce.php?topic_id=4828158&board_id=2　　/showAnnounce.php?topic_id=4828204&board_id=2　　不但如此，你这个伪君子竟然还是个大骗子，还敢冒充小额贷款公司，结果发了很多帖子都被版主删除了，你怎么还有脸在这儿胡说八道呢？这样的垃圾，建议版主直接冻结它的帐户，看他还敢在这儿胡说八道不？下面有截图为证，太多了我就不一一往外贴了，更多详情：/article/2639000
【jjjxw】你这个SB快滚远点吧！你咋这么恶心人呢？！以下是引用jjjxw的帖子：你整天盯着这300分钟累不累啊，我问你，即便你能看到明细如果你有事需要联系300分钟够了你就不打电话了？300分钟如果没打完你有事没事非要边打电话边上网查明细非要打到299分钟？你这人渣不值得我骂你，我再免费给你顶到前面去吧。你就让这300分钟气死得了。　　操你妈B你有病呀，你咋就这么不要脸呢？谁我发个帖子反应联通部分手机查询不了明细，你咋就知道我“整天盯着这300分钟”了呢？我看反而倒是你闲着没事就过来回复这个帖子，你才是真正闲着没事干吧？！联通不提供明细你还能给他争个理，按照你SB逻辑，其它电话都不用提供明细了，能行吗？我看你真是脑瓜子被驴踢了，而且还伤得不轻，都分不清南北东西了吧？有病赶快去医院看病，我的帖子不欢迎你这种神经病过来看，实在想看别吱声，没人把你当哑巴。到底谁是人渣，你看一下网友的回复中有几个是支持你的观点，有几个是支持我的观点，你小学毕业了会算帐吧？！
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【jjjxw】你这个臭不要脸的能滚多远滚多远！以下是引用jjjxw的帖子：你整天盯着这300分钟累不累啊，我问你，即便你能看到明细如果你有事需要联系300分钟够了你就不打电话了？300分钟如果没打完你有事没事非要边打电话边上网查明细非要打到299分钟？你这人渣不值得我骂你，我再免费给你顶到前面去吧。你就让这300分钟气死得了。　　操你妈B你有病呀！我发个帖子反应一下联通部分手机查不了明细，你咋就知道我“整天盯着这300分钟”呀？反而是你在不断地回复我的帖子，我看你才是真正地闲着没事干了吧？！如果按照你的SB逻辑，其它的电话也都不用提供明细算了。我在前面已经说过，我用联通手机打多少电话是我的权利，你个SB你咋就听不明白呢？看来你脑子确实有病而且病的不轻。　　我用移动手机十多年，换过多张卡多种资费，也用过多个地方的移动卡，咋就从来没有遇到查不了明细的呢？再看看联通公司：①小灵通查不了明细（经常被莫名其妙扣话费）；②座机不提供当月明细查询；③部分手机竟然也查不了明细。【b]jjjxw】你的脑子让驴踢了呀你还在为这样的一家如此无赖的公司争辩，联通公司还真是你爹呀，我看你确实病得不轻。　　按照你的SB逻辑联通公司能做到这样已经很好了，对比一下两个公司的年报情况你应该能看明白吧？！别光知道象个疯狗似的在这儿乱叫，闭上你的嘴巴没人把你当哑巴。　　改变固然是痛苦的，但是不改变只会让更多的用户远离你。所以，如果联通公司果真还有英明的领导，他应该感谢感谢给他提意见的用户，只有这样才可能有进步！　　==================================================　　附：以下数据来源_和讯财经网　　中国移动2010年实现营业收入4852.31亿元，同比增长7.3%，2010年实现利润1196亿元，同比增长3.9%，//.html--------------------------------------------------　　中国联通2010年净赚38.5亿 同比下滑六成//.html，中联通净利降6成 3G销售亏31.7亿//.html--------------------------------------------------　　小结：移动公司的利润是联通公司的31倍，移动在增长，联通却下滑六成。为什么移动公司蒸蒸日上，联通公司却萎靡不振，难道不该找一下原因吗？
回复：【guanqingyuan】偶尔用一下，还是有一定方便的，否则也不会用它。我用的最便宜的卡每月43元包全国主叫1100分钟（含漫游，相当于一分钟3分多钱）接听免费，卡是外地的，打电话确实便宜。通讯行业暴利啊！
回复：【青青岛和事佬】　　你见过有几个人天天抱着个手机看电影的？一般的上网，我用2G网速基本够用了，在公司在家都可以用免费WIFI上网。　　反而以前我的很多用户冲着联通全国1毛5话话费换成了186手机，结果经常通话中出现掉线，连最基本的通话功能都不太好用。所以没过两个月，很多人又陆续开始换号……这是我亲身经历的，所以我本人也从来没敢奢望自己会有一天去用这么先进的联通186.　　移动这次在3G网络模式上确实不占优势，但是你也别高兴得太早了，现在很多城市已经开始建设4G网络了，用不了一两年时间很多城市就可以上4G了，到那时候联通公司恐怕只能被移动公司落得越来越远，你同意不？　　用过186的朋友也可以反映一下效果如何。再次声明，如果你是“托儿”，就别在这儿混淆视听误导用户了，假的终究是假的大家的眼镜是雪亮的。
回复：【黑山小和尚】　　我也用88小灵通，前段时间附近撤了个基站，现在信号忽好忽坏不稳定，让我换成手机卡我也一直没有换。我的宽带还算稳定，也在用无线路由器。　　现在论坛反应好慢呀，经常要回复好几次才能发上来。
　　广东电信将推“免费提速”，山东联通在干啥呢？“光进铜退”的城市光网战略，同时也意味着ADSL就要退市。电信ADSL老用户怎么办？据悉，广东电信将推“免费提速”，将原来的2MADSL免费提速到光网络，费用不变。只要用天翼3G，老用户即可免费将宽带提速至20M以上，加装129元、189元、289元乐享3G套餐则可以分别将宽带提速至20M、50M、100M。目前广东电信针对原ADSL用户进行宽带提速的措施包括，如存量用户，一次性加价100-200元可升级提速；网年两年以上的电信老用户（家庭用户在网不少于2年，企业用户在网不少于1年），在光纤网络已经成熟的小区，可向所在区域电信营业厅或者致电10000号申请，免费感受1-3个月的光纤宽带服务。对于忠诚用户，电信的老用户1-5年的，各分公司都会根据具体情况来提供服务。另外，同客户名下，根据该客户的积分达到一定的额度，也可以拿积分兑换带宽的提升。　　--------------------------------------------------　　【上海电信宽带免费提速 网速一夜翻10倍】从日上周四清晨开始，不少上海市民一觉醒来后，惊讶发现自家的宽带网速已由原来的2M、4M等，一下子跃升到10M、20M，甚至30M。据悉，上海市100多万城市光网用户的升速仍在进行中，预计3～5天即可全部完成。　　--------------------------------------------------　　广东、上海很多城市的电信将推“免费提速”，山东联通在干啥呢？
回复：【我就是笑笑】　　一星海草同学，看来你没有好好看我发的帖子呀，我在前面已经“骂”过“托儿”了，不管是联通的托儿还是移动的托儿，因为托儿的出发点肯定是为了维护自己公司的不正当权益。仔细看过这个帖子的不会在这儿当托儿找骂了吧？当然，我肯定不会自己骂自己，你说对吧？所以，你根本就不用再怀疑我是否是“托儿”，就事论事就行了。　　我确实喜欢研究通讯行业，大约10年前当很少有人知道IP电话是怎么回事的时候，我就经常用IP方式打电话，对很多人来说，一样打电话，谁不想省点钱呢？或者说一样花钱多打点电话，02、03年的时候，我就用过98元包1000分钟市话的套餐，市话折合1毛钱一分钟；打长途用IP打折卡大约5分钱~1毛钱/分钟，折合下来打长途不到2毛钱，那时候算是很便宜的了。
联通公司就是“垃圾”！　　刚才打10010客服，被告知编写短信2092发送到10010可以查询沃家庭套餐共享时长，马上行动，共发送三条短信，返回结果让我哭笑不得：对不起，系统忙，请稍候再试！　　我的天呀，我都发了三条，而且中间有几分钟时间间隔，难道联通的破系统就这么烂，连个数据都查询不出来了吗？再次打客服电话反映此事，客服小姐竟然理直气壮地给我解释：现在沃家庭用户查询的太多了，造成系统忙，您过会再试一下。我的天呀，她还真相信系统忙，我说难道还能比过年的时候更忙吗？过年的短信也不至于发了三次都没个结果呀？联通把客服都培训成傻子了，严重鄙视联通公司就是垃圾！
　　刚才接到联通来电，问我需不需要办理联通186手机卡，1毛5一分钟，低消96元，我问有啥优惠，说是办卡免费。办卡不是一直都免费吗？收费那是多少年前的事了吧？联通来电难道就是为了告诉我现在联通办卡免费了？？？不解。看到来电号码是联通的，我还奇怪联通怎么会打我电信的电话呢，原来是推销业务呀，不知道下一步电信公司会不会也给联通客户打电话、抢联通的客户呢？联通抢客户真有点不择手段了，佩服佩服！
我从来不骗人，因为能骗到的都是相信你的人。
回复：以下是引用实事求非的帖子：我这个月才办的沃家庭套餐是不是上当了？！　　我是去年续宽带费的时候，白送一个座机号码和一张联通手机卡，既送之则受之，不看别的就冲着每月白送三百分钟通话时长（包括市话和长途都可以；宽带很多地方都降价了青岛这边一直没有降价，所以也算是羊毛出在羊身上了），不用白不用，呵呵。沃家庭还有个好处，最多可以绑定5个家庭成员，内部本地通话全免费。对有些双卡手机或者有两个手机的朋友，还是能够节省一些话费的，这个可以用一下，没啥坏处。　　联通靠白送手机卡和座机号码冒充用户数，这种做法有点不厚道啊，这种白送的卡号貌似没有几个人会作为自己的“第一号码”吧，但联通公司可以不要脸地在报告中吆喝“发展了XXXX客户”！BS一下联通公司如此“搭顺风车”的行为！　　这种行为现在还在继续，前几天去营业厅看到搞活动，两年宽带费1280元（2M可免费升级到4M），但要开通座机+2G号码+3G号码，且绑定两年，送一个3G手机。3G低消66元（A套餐包含50分钟通话+300M上网；B套餐包含200分钟通话+60M上网，这样的资费合不合算大家自己算吧），两年3G话费1584元，总费用不但没降低反而比原来更高了。　　不要3G手机光续费宽带也可以，2M包年930元两年1800元，4M包年1080元两年1950元，狐狸尾巴终于露出来了吧，呵呵~
回复：以下是引用在世观音的帖子：里面员工懒懒散散，终将不能做大　　联通员工懒懒散散，去年国庆节俺经历过了，在没有任何事先通知的情况下，9月30号晚上给俺家里断网上不去宽带，多次拨打10010反应没有得到一个答复，后来跟维修人员联系得知在更换光纤，弄了将近一个周才弄好。早不换晚不换光纤，为啥非要赶到国庆节放假很多人都在家需要上网的时候换光纤呢？联通员工说领导决策有问题。此事件详见我去年9月30日的帖子：/showAnnounce.php?topic_id=4897550&board_id=2&viewmode=1　　类似的事情，前几天我们小区自来水统一换管子，提前几天就在小区单元门上贴出通知，换水管当天停水不超过5小时，联通公司真应该好好向自来水公司学习一下了。　　说到服务，还有一点不得不提，每次去联通营业厅（香江路）办个业务，不等上两三个小时办不了事，以前很多人都反应银行服务差，现在终于有比银行服务更差的了。改天有时间了单独开贴详叙。
慢，慢，慢！！！为啥这么慢才看到回复呢？而有的帖子回复完了马上就能看到了。各位看官跟联通公司之间有啥故事，说出来跟大家一起分享一下吧。
回复：以下是引用待续的帖子：那个捆绑的卡是免费的吧。。。。赠品是否属于保修范围，应当视情况而定　　《合同法》第一百九十一条规定 赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。　　网通搞活动，赠送你一部小灵通属于赠与合同，如果是出于宣传为目的的无偿赠送，那么就不承担瑕疵责任，即没有义务保修。如果是附有购买其他产品或接受某种有偿服务为前提的赠与，就属于“附义务的赠与”，网通就应当“在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任”，即和出卖人一样承担保修义务。　　　　很显然，联通公司的这种“免费”手机卡是属于后一种情况，并非真正意义上的免费。
回复：以下是引用俏娇的帖子：以下是引用gxszwr的帖子：[quote]原来与我同感的这么多！联通此举绝对动机不纯，坑爹呀！[/quote]　　联通“吭爹”的地方多着呢！　　前段时间联通客服说可以通过发送短信查询沃家庭套餐使用情况了，本人多次尝试都无效。突然自2月22日开始发现真的可以查询了，直到3月21日期间都可以查询，查询到的结果如下：　　尊敬的用户您好，您的沃·家庭共享时长如下：国内共享时长：优惠总和300分，优惠已使用xxx分，优惠剩余量XXX分。　　本月9日，本人再次发送查询套餐使用情况，返回的结果变成了“对不起，系统忙，请稍后再试！”，尝试多次都这样，今天再次查询，结果依然是“对不起，系统忙，请稍后再试！”　　联通公司，你真能坑爹呀！啥时候查询都“系统忙”，你还知道要脸不？？？
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青青岛社区客户端中国联通话费查询
[导读]中国联通话费查询共有5种方式，其中有四种是普遍适用的，只有一种是为VIP专门准备的。首先最传统的就是去营业厅进行中国联通话费查询了。这个是门槛最低的，有工作人员帮你搞定。现在比较流行的中国联通话费查询方法还有网上营业厅、短信营业厅，甚至掌上营业厅等。下面来详细了解。
&&& 中国联通话费查询的方法还是挺多的，每种方法都有一定的好处，也有一定的使用范围，下面我们就来详细说说。比较常规的查话费的方法就是去营业厅了，这是最普遍的使用方法。但是随着服务渠道的扩展，网上营业厅、短信营业厅等也成为了大家常用的服务。下面我们就来看看中国联通话费查询的有关信息。
&&& 中国联通话费查询途径
&&& 1、营业厅：中国联通营业厅是直接面对广大客户，为客户提供通信服务的窗口，在中国联通客户服务体系中占有重要地位。&&& 2、网上营业厅：网上营业厅（）是通过互联网向用户提供电信业务服务的一种新的业务受理方式。&&& 3、10010服务热线：中国联通&10010&客户服务热线提供7&24小时的查询、咨询、故障申告、投诉建议、业务办理、充值等全天候服务，通过闭环、规范的处理流程，保证客户问题在约定时限内得到答复，同时还进行客户回访和亲情问候等主动服务。&&& 4、短信营业厅：短信营业厅通过手机短信功能自助办理电信业务的受理方式。&&& 5、联通客户俱乐部：中国联通于 2002年在全国建立了&中国联通客户俱乐部&。中国联通客户俱乐部是中国联通专门针对VIP客户和特色俱乐部会员提供通信内、通信外差异化特色服务的服务载体。
&&& 到实体营业厅去查询话费就不用多说了。工作人员会帮助您做好相关的处理。我们就说说用网上营业厅进行中国联通话费查询。
&&& 登陆，登录自己的账户。目前，网上营业厅提供&手机号码＋服务密码&和&网站用户名＋网站密码&登录两种身份验证方式。
&&& 网站用户名＋网站密码方式：您输入网站用户名，输入&网站密码&进行身份验证，成功登录后，如果您已经绑定了手机号码，您可以办理所有业务，如果没有绑定手机号码，您可以进行手机号码的绑定。
&&& 手机号码＋服务密码方式：您输入手机号码，输入&服务密码&进行身份验证，成功登录后您可以办理所有业务。
&&& 中国联通话费查询客服热线
&&& 日起，原10011话费查询功能调整到10010客服热线上，请您拨打10010查询话费和积分。后付费客户和准预付费客户可查询5个月内（不含当月）话费、6个月内（不含当月）积分等信息；预付费客户可查询话费余额和有效期。
&&& 还有一种其实是最简单的中国联通话费查询方法，那就是短信营业厅。需要说明的是有部分公司没有开通短信营业厅，因此不能使用。开通了的分公司就可以使用，比如北京就可以使用。/lt/plugin/portal/queryFrontPluginPortalChitCommand.do这是短信指令查询地址，可以查询不同省份中国联通话费查询的代码。（星斗）
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