国际及港澳台漫游
国际及港澳台漫游
适合客户：
国际及港澳台漫游：
开通后，您可以在支持中国移动国际及港澳台漫游业务的国家和地区使用手机通话等服务。
短期国际及港澳台漫游：
满足条件的客户可以开通短期国际及港澳台漫游业务。开通后，您可以使用国际及港澳台漫游、长途功能，业务开通30天后将自动关闭。
移动数据流量国际及港澳台漫游：
是指中国移动客户漫游出访到中国大陆以外的国家和地区使用移动数据流量方式上网的业务。
2014年1月25日起，国际及港澳台漫游数据流量套餐、国际及港澳台漫游流量18元日套餐停止办理。已开通套餐的客户，原有套餐将自动变更为3元/6元/9元流量包。
除移动数据流量方式外，已开通WLAN功能的客户，在部分国家/地区漫游时，还可使用WLAN国际及港澳台漫游服务。&&&&&
&&& 如需了解更多该业务产品及活动信息。进行站内搜索。
请您点击了解详细资费介绍。
您在国际及港澳台漫游时，发给国内（不含港澳台）客户的短信费=国际及港澳台漫游短信费+基本短信费。
其中，基本短信费是指您在中国大陆地区发送国内（不含港澳台）短信的费用。全球通、动感地带、神州行5元卡为0.1元/条；神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡为0.15元/条。
但是，《中国移动国际及港澳台漫游统一资费表》中&发中国大陆短信费&一栏中是按0.1元/条计算的基本短信费。因此，若您为神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡客户，需在此基础上每条加收0.05元。
中国移动客户在国际及港澳台漫游时拨打国际海事卫星资费为59.99元/分钟，在国际及港澳台漫游时拨打铱星、全球星和欧星资费与漫游时拨打的资费标准相同。
短期国际及港澳台漫游：
无月功能费。您在使用国际及港澳台漫游、长途过程中产生的费用，按现有国际及港澳台漫游、长途资费标准收取。
移动数据流量国际及港澳台漫游：
您漫游至中国香港、美国、英国、法国、加拿大等143个国家和地区产生的流量将按照&3元/6元/9元流量包&的费用收取，其余国家和地区的移动数据流量费用按0.01元/KB或0.05元/KB收取。详情如下：
50MB（指定国家和地区可单独开通流量无限封顶优惠）
1、该流量包无需申请，您只要在资费标准为143个指定国家和地区产生流量即扣除3元、6元或9元，每当3MB使用完后将自动重复订购，不产生国际及港澳台漫游流量不收取费用。
2、您每天在同一漫游地的流量包最多可订购10次，超出后，当天在当地继续使用不再额外收费，但当天累计使用50MB后将暂停移动数据流量功能（第二天自动恢复）。您当天可发送HFSJLL至10086申请打开流量功能，继续使用将重新按流量包计费，当天不再封顶。
3、流量包按天（以北京时间为准）、按国家/地区分别计费，流量和费用双封顶也按国家和地区分别计算。
当天累计使用50MB后将暂停移动数据流量功能（第二天自动恢复），当天您可发送HFSJLL至10086申请重新打开移动数据流量功能，继续使用将按0.01元/KB或0.05元/KB计费，当天不再封顶。
2014年10月1日起，您漫游到香港、台湾、澳门、新加坡、韩国、日本等17个指定国家和地区时，可以登录北京移动官网或发送KTGJWFD到10086，申请开通流量无限封顶优惠（即包天优惠），开通后当天生效，且长期有效。每月最后一天19点后无法办理。
开通成功后，您漫游至17个指定国家和地区，且每天（以北京时间为准）在同一漫游地，流量包累计叠加10次后，当天在当地继续使用流量不再额外收费，即费用达到30元、60元或90元封顶后，当天流量无限使用。不同国家或地区费用需单独计算。
未开通包天优惠，执行默认的封顶规则
申请包天优惠后，执行的封顶规则
每天的封顶费用
每天的封顶流量
每天的封顶费用
每天的封顶流量
香港、台湾、新加坡、韩国
澳门、日本、法国、泰国、澳大利亚、印尼、阿联酋、马来西亚
菲律宾、柬埔寨、沙特、巴基斯坦、蒙古
您可以登录北京移动门户网站办理。（不同品牌不同业务办理情况有所不同，请以网站实际办理为准。）
已开通国际及港澳台漫游功能的客户，若无法正常使用，可通过门户网站的&长漫功能状态查询&功能，进行状态查询及功能恢复。
满足免预存/免账户余额等条件的客户，可以通过短信方式办理部分业务。
短信代码（发送至10086）
国际及港澳台漫游
短期国际及港澳台漫游
三、营业厅
1、国际及港澳台漫游：
个人客户：持本人有效身份证件原件或高级客户服务密码办理。代办时，代办人需持双方有效身份证件原件，或高级密码办理。
单位客户：持单位正规介绍信及经办人有效身份证件原件（或客户高级密码）办理。
2、短期国际及港澳台漫游：
实名制个人客户：凭机主本人有效身份证件原件或客服密码办理。代办时，需持双方有效身份证件原件办理；非实名制客户需持本人有效身份证件原件及客服密码办理，办理时需同时进行实名制认证。
单位客户：经办人持单位正规介绍信及经办人有效身份证件原件或提供单位名称和高级密码办理。
（一）生效时限：国际及港澳台漫游、短期国际及港澳台漫游：当月开通/取消，当月生效。短期国际及港澳台漫游自开通当日起满30天后，将自动关闭。
（二）办理限制：
1、国际及港澳台漫游：
（1）本业务仅限全球通、动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、5元卡、家园卡客户办理。每月最后一天无法通过网站办理，其他渠道最后一天19点后无法办理。
（2）已开通国际及港澳台长途业务的动感地带、神州行客户需先取消国际及港澳台长途后再办理国际及港澳台漫游。开通国际及港澳台漫游后默认打开国际及港澳台长途业务。
（3）本服务与短期国际及港澳台漫游业务无法同时办理。
（4）国际及港澳台漫游办理条件：
全球通客户：
开通本业务需预存1000元，享受1星级、2星级服务的客户仅需预存500元。
符合以下任一条件，您即可免预存开通国际及港澳台漫游功能：
（1）您的累计积分达到5000分（含）。
（2）您的手机号码近期连续三个月内没有欠费停机且未办理过停机保号。
（3）您的手机号码在网十年（含）以上且近6个月没有申请停机记录。（此条件仅限通过短信、网站渠道办理时有效）
&&& （4）享受3星级及以上服务。&&&
（5）非业务预存金额满足预存方式开通国际及港澳台业务的规定。
动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、5元卡、家园卡客户：需为实名制客户，且总账户余额大于等于500元。
2、短期国际及港澳台漫游：
（1）本业务仅限动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡、5元卡客户办理。每月最后一天无法通过网站办理，其他渠道最后一天19点后无法办理。
（2）本业务与预付费国际及港澳台长途、漫游功能、香港一卡多号（含日租版）、国际及港澳台长途定向优惠套餐等业务无法同时办理。已办理国际及港澳台长途定向优惠套餐的客户，当月取消该套餐后，可以开通短期国际及港澳台漫游，但办理后次月生效。
（3）短期国际及港澳台漫游办理条件：
a、实名制客户，若在网时间满90天，且总账户余额大于等于200元，即可办理业务。
b、非实名制客户，若在网时间满1年，且总账户余额大于等于500元，即可办理业务。
符合以下任一条件，您即可免预存开通短期国际及港澳台漫游功能：（本条件仅限通过短信、网站等自助渠道办理时有效）
a、您的年度累计消费（近12个月）满2000元。
&&&&b、实名制客户，在网十年（含）以上，且近6个月没有申请停机记录。
&&& c、享受3星级及以上服务的预付费客户。
3、移动数据流量国际及港澳台漫游业务：您需要同时开通国际及港澳台漫游业务和移动数据流量业务才可使用本业务。
国际及港澳台漫游拨号方式：
拨当地号码
以当地拨号方式为准
拨国际电话号码
漫游地的国际接入码-被叫地的国家代码-(区号)-客户号码
拨中国内地的固定电话
&+86&-长途区号-客户号码
拨中国内地的移动电话
&+86&-客户号码
（1）因不同的国家或地区有不同的国际接入码（国际前缀或国际字冠）。为方便您记忆和拨号，在GSM的规范中规定&+&是通用的国际接入代码，即您漫游到任何国家GSM网络，都可以用&+&代替国际接入码。
（2）在不同国家或地区拨打中国大陆的固定电话时，请注意长途区号前不要加&0&，如拨北京固定电话，应拨：+8610&；上海：+8621&等。
2、您在国际及港澳台漫游时，是否可以正常拨打400开头电话、特服号码或95588等短号码客服电话，是否可以正常使用呼叫转移，均取决于境外运营商网络。
5、短期国际及港澳台漫游客户也可办理香港一卡多号业务（含日租版）。短期国际及港澳台漫游业务到期自动关闭后，香港一卡多号业务不会自动取消，但您无法继续使用该服务，且业务的功能费会正常收取。
6、关于包天优惠：您漫游到17个指定国家和地区时，若因累计使用50MB导致移动数据流量功能被暂停后，也可直接办理包天优惠。成功后，您当天若想继续使用移动数据流量功能，仍然要先申请恢复流量功能。
1、如何快速解决漫游故障？
答：当您在境外漫游时，一旦手机无法正常使用，我们提供以下方法帮助您快速解决问题：
★登记问题
当您漫游在境外手机没有信号、无法登记时，请先尝试做以下工作：
（1）请您重新开关机或尝试手动选择网络。
（2）与同伴进行换机或换卡测试，以排除手机或卡的问题。
★主叫问题
当您在境外无法拨打电话时，请先尝试做以下工作：
（1）请您检查自己的手机是否设置了呼出限制。
（2）请您检查手机设置，将&发送本机号码&一项打开。
（3）请您采用正确的拨号方式进行呼叫。
★被叫问题
当您在境外无法接听电话时，请先尝试做以下工作：
请您检查自己是否设置了呼入限制或呼叫转移。
★短信问题
当您在境外无法发送短信时，请先尝试做以下工作：
北京客户请确认短信中心是否设置为+0，并使用正确的发送方式。
2、为什么在有的国家漫游我可以看到对方号码，而在其他国家看不到？
答：中国移动国际及港澳台业务的主叫号码显示服务，可以实现出访客户接到中国大陆的来电时，显示主叫号码。目前已有多个国家和地区开通了此项服务，您去其他国家和地区漫游时，需漫游地网络支持才能使用。
3、什么是优惠网络资费？
答：优惠网络资费是您漫游到指定的网络后才能享受的优惠资费。
4、如何选择漫游网络?
答：在某些国家或地区的交界处，由于GSM网络信号在交界地区会出现交叉覆盖，有可能会出现您在某一国家或地区，而您的手机却选择了另一国家或地区的移动运营商。（如：您在深圳沙头角的中英街时，您虽在深圳，您的手机却登记到了香港的GSM网络上，从而产生国际及港澳台漫游通话费。）解决方法是注意手机屏幕上显示的移动运营商的名称或GSM网络代码，如出现上述情况，您可以通过手机操作进行手动选择相应运营商即可。
如果您希望选择某个网络，可以进行手动选网。一般在手机上，进入手机菜单中的&网络选择&项，将&网络选择方式&设置为&手动方式&，搜索网络后，将给出可用的网络列表，您可在该列表中选取一个网络。请注意不同的手机其手动选网的操作方式不同，具体请参考手机使用说明。
5、什么是国际及港澳台漫游出访客户问候短信？
答：国际及港澳台漫游出访客户问候短信业务（Outbound Short Message Service，简称OSMS）指当国际及港澳台漫游出访客户，漫游登记到境外某个国家或地区移动网络时，由中国移动免费向其发送一条或多条（一般不超过5条）包含问候信息、业务提示信息和查询/定制信息等相关内容的问候短信。
6、国际及港澳台漫游话单中，话单时间是北京时间吗？
答：国际及港澳台漫游话单，包括语音话单、短信话单、GPRS话单，时间是漫游地当地时间，与北京时间存在时差。
7、国际及港澳台漫游语音话单中的被叫话单，对端号码为何是空？
答：在被叫话单中，没有显示号码，或显示自己的手机号码，或显示其它号码。原因是在国际及港澳台漫游状态下，漫游地运营商由于网络等原因，在无法取到对端号码的时候可能在话单中填&空&或使用同一号码（如客户手机号或是设备号码）。这种情况属于正常情况。
8、国际及港澳台漫游时，对手机有什么要求吗？
答：中国移动开通国际及港澳台漫游的多数运营商网络为900/1800M制式网络，普通GSM制式的手机即可漫游。美洲地区及日韩在网络制式方面与我国不尽相同：
（1）美洲地区部分运营商只提供1900M或850M频段的自动漫游业务，在这些网络漫游时客户需要使用具备三频或四频制式的手机
（2）需要使用三频手机（支持1900M制式）的网络是：加拿大、美国（除NEXTEL公司需租用IDEN制式的手机）、危地马拉SERCOM、乌拉圭CTI&Uruguay、哥伦比亚Movil、阿根廷CTI&ARGENTINA、巴拉圭HOLA、秘鲁TIM、智利、塞班岛HAFATEL、关岛HAFATEL、安提瓜岛DIGICEL、巴布达岛DIGICEL、百慕大DIGICEL、墨西哥telcel、多米尼加共和国ORANGE、巴哈马BTC等。（此信息以我公司最新公布数据为准）。
（3）需要使用四频手机（支持850M制式）的网络是：巴拿马CWP、厄瓜多尔Conecel、伯里兹BTL（此信息以我公司最新公布数据为准）。
（4）日本和韩国只提供3G自动漫游业务，在日韩漫游时客户需要使用支持3G制式的手机。（我公司目前向客户提供日韩租机业务）
9、我如何在国际及港澳台漫游情况下收发彩信？
答：向中国移动客户发送彩信，资费标准=漫游出访的移动数据流量漫游资费标准＋现行国内彩信资费标准。
向境外其他运营商客户发送彩信，资费标准＝漫游出访的移动数据流量漫游资费标准＋1.50元/条。
在境外接收彩信（含国际彩信），资费标准=漫游出访的移动数据流量漫游资费标准。
向中国大陆境内客户发送彩信：发送方式与国内发送短信方式相同。
向非中国大陆客户发送彩信：发送号码为中国国际字冠（00或+）+对方国家代码+对方号码。
☆ 中国移动的手机彩信报在国内（不含港澳台）接收是免费的，但出访漫游期间接收此彩信将按照流量收取国际及港澳台漫游移动数据流量费，出国前您可以拨打10086取消此类业务以避免产生不必要的费用。
10、哪些运营商是以信道占用方式来计费的？
因境外部分运营商对于来访客户的计费方式是以信道占用方式来计费的。即您按下&send&键，就开始计费了。即使对方在振铃，未接听，也会计通话时长，也会计费用。
收取信道占用费的运营商：
加拿大rogers、美国T-mobile、美国sprint、萨尔瓦多digicel、多米尼加共和国claro、危地马拉sercom、巴西claro、阿根廷CTI、乌拉圭antel、乌拉圭CTI、厄瓜多尔等。
11、如何查看漫游时发送给中国大陆短信的话单？
答：您在国际及港澳台漫游时，向中国大陆发送短信，详单中将产生2条记录：一条按国内（不含港澳台）短信资费标准计，另一条按国际及港澳台漫游短信资费计。
举例：全球通客户在加拿大漫游时，向中国大陆客户发送了一条短信，费用为0.99元/条。此条短信在短信详单中将显示为2条记录，一条记录为0.1元/条，另一条记录为0.89元/条。
（1）国内（不含港澳台）短信费可计入各品牌短信免费资源。
（2）神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡国内（不含港澳台）短信费为0.15元/条。
12、我要怎么给手机号做客户实名认证？
答：个人客户需本人持有效身份证件原件及客户服务密码办理。
单位客户需持单位介绍信原件、经办人有效身份证件原件及客户服务密码办理。
国际及港澳台漫游服务热线
您在国际及港澳台漫游时，可以拨打中国移动国际漫游服务热线咨询有关移动业务的服务。
资费标准：
1、您使用中国移动手机在国际及港澳台漫游时拨打免费，使用其它方式拨打将按国际及港澳台漫游资费标准收取费用。
2、若您在境内（不含港澳台）使用中国移动手机或通过其他网络拨打，将正常收费。
3、您在其他国家或地区使用时，需开通国际及港澳台漫游功能。
&&& 拨号方式：漫游国家/地区字冠+86+。
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资费：0元-200元
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价&&&&&&& 格：0-10元/月
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适用地市：
畅听卡、大众卡、畅聊卡、轻松卡、长途卡等神州行套餐。神州行畅听卡套餐10元月费，赠送彩铃和来电显示功能；神州行大众卡月费和享受的内容按各地移动公司标准执行。
神州行大众卡
神州行畅听卡套餐
神州行新畅聊卡
20-30元/月
神州行轻松卡
神州行3G上网套餐
58-888元/月
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注：期间如遇国家资费政策变更，按新规定执行。
【资费标准】
◆神州行畅聊卡（适用地市：韶关、清远、惠州、河源、中山、肇庆、汕头、潮州、阳江）
0元/月，每月承诺最低消费（承诺金额按各地市分公司标准执行）
按照各地市分公司现行神州行畅聊卡标准执行
0.49元/分钟全包
0.59元/分钟全包
0.39元/分钟全包
◆神州行畅聊长途套餐（适用地市：河源、阳江）
0元/月（不含来电显示费），每月承诺最低消费20元
拨打本地电话全天0.2元/分钟
拨打国内长途电话全天0.1元/分钟
0.49元/分钟全包
0.59元/分钟全包
0.39元/分钟全包
◆神州行轻松卡（适用地市：深圳、韶关、汕头、汕尾、肇庆）
0元/月，6元/月来电显示费（必选）
0.39元/分钟全包
0.49元/分钟全包
0.49元/分钟全包
0.39元/分钟全包
◆神州行长途卡（适用地市：广州、深圳、佛山、东莞、汕头、江门、惠州、中山、潮州、云浮、肇庆、清远、河源、阳江、茂名）
8元/月（汕头、清远、潮州、河源：10元/月）；
赠送彩铃及一定量的本地拨打国内长途分钟数，赠送的分钟数按各地市分公司标准执行。
0.29元/分钟全包
（汕头、清远、潮州、河源：闲时(00:00-11:00)0.29元/分钟全包，忙时(11:00-24:00)0.49元/分钟全包）
0.49元/分钟全包
免费（汕头、清远、潮州、河源：0.39元/分钟全包）
0.49元/分钟全包
0.39元/分钟全包
◆神州行幸福卡（适用地市：广东省，潮州除外）
赠送套内包含内容
来电显示、5个移动网内亲情号码、50分钟本地拨打亲情号码通话时长
主叫本地亲情号码
0.09元/分钟
主叫长途亲情号码
0.15元/分钟
主叫本地其他号码
主叫长途其他号码
0.6元/分钟
省内、省际漫游
0.6元/分钟
0.4元/分钟
◆神州行畅听卡&（适用地市：广东省，汕头除外）&
10元/月，享受彩铃功能、来电显示
闲时（0:00-11:00）0.29元/分钟全包，忙时（11:00-24:00）0.49元/分钟全包
0.49元/分钟全包
0.49元/分钟全包
0.39元/分钟全包
◆神州行大众卡（适用地市：全省）
月费及享受的内容按各地市分公司标准执行
按照各地市分公司现行神州行大众卡标准执行（国内长途资费0.07元/6秒），详细查看各地市分公司资料
0.59元/分钟全包（惠州：0.49元/分钟全包）
0.59元/分钟全包（惠州：0.49元/分钟全包）
0.39元/分钟全包
◆神州行零月租卡（已停止办理）&
0元/月，赠送来电显示
闲时（0:00-11:00）0.29元/分钟全包，忙时（11:00-24:00）0.49元/分钟全包
闲时（0:00-11:00）0.19元/分钟，忙时（11:00-24:00）0.39元/分钟
0.49元/分钟全包
0.39元/分钟全包
0.59元/分钟全包
0.39元/分钟全包
神州行3G上网套餐：
套餐内赠送内容
套餐外资费
本地主叫国内
国内主叫国内
国内数据流量
本地主叫国内
省内外漫游主叫国内
省内外漫游接听
资费说明：
1）以上套餐资费不含国际及港澳台；
2）客户国内（不含台、港、澳地区）漫游时3秒以内的长途电话正常计费，本地拨打国内长途（不含台、港、澳及其他国际电话）3秒以内长途电话免费；
3）客户在本地拨打17951 IP长途的收取基本通话费+IP长途费，在漫游状态下使用 17951 IP 拨打国内（不含台、港、澳及其他国际电话）长途时只收取漫游基本费，免收IP国内长途通话费。
4）客户在国内（不含台、港、澳地区）漫游时拨打和接听 10086 等免费特服电话不计费。省内被叫免费不含有特别说明的业务，如飞信语聊等。
5）客户漫游状态拨打非国内普通语音电话：客户国内漫游状态下拨打非国内普通语音电话（包括但不限于拨打国际长途、港澳台长途、全球星及海事卫星电话、IVR及信息台）的长途通话费及信息费等各种费用正常收取
6）神州行充值金额上限是5000元，神州行话费有效期目前已取消，但神州行零月租卡客户需发短信“qxlyzyxq”至10086即可申请取消话费有效期。
7）其他资费标准保持不变，具体资费调整情况敬请留意我公司最新公告或通知。
8）移动电话基本通话费以分钟为计费单位,不足1分钟按1分钟计。国内、国际、港澳台长途电话费分别按6秒计费，不足6秒按6秒计费。有效计费时长自被叫应答开始至任一方挂机或无线信道释放为止。
9）套餐到期说明：套餐内所包含的服务为优惠业务，均为当月有效；当月未使用部分，系统将在月结日（全球通每月1日）自动清零。
◆长途费：&
0.07元/6秒
0.20元/6秒
0.80元/6秒
1、以上长途费不含基本通话费或漫游通话费，以6秒钟为单位收取，不足6秒时按6秒钟计费；
2、神州行大众卡本地拨打国内长途资费为0.07元/6秒。
◆网站方式：请点击上面的“立即购买”办理。（个别地市并未实现网站办理神州行各套餐互转的功能，具体以各地市执行为准）
◆短信方式：可在神州行畅听卡、大众卡二个套餐互转，受理后下个月结日生效。
申请转换套餐
神州行畅听卡
神州行大众卡
◆WAP方式：wap.
神州行生效规则
1）客户成功转为神州行畅听卡或从神州行畅听卡转出，所享受的彩铃功能在新套餐生效后的24小时内生效或取消；
2）申请转换套餐后，原套餐已含的免费业务转为新资费套餐后要收费的，则自动取消；已停止办理套餐（如：17951IP闲时包月套餐、国内长途闲时包月套餐、短信套餐、彩铃套餐、万花筒10元300M套餐）等业务也将被取消且无法恢复。 &