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我在网上买了个手机是假的，我给商家商量好退货，他们也同意，他们叫我先把手机先快递给他们后退款，手机他们以收到可款还没退，一直打电话他们也不接，我该怎么办？
问题类型：　问题来自：河北 - 保定　悬赏：0分　咨询时间： 16:06　咨询人：yu120
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以前在卓越当当买的蛮好，这次无意中看到京东上有一个电饼铛在做促销，就订了一台，结果有一个按键是坏的。申请退货，我是要的送货上门现金支付的，现在出了问题也不上门来收，要我自己寄到蔡甸去，这个电饼铛重6公斤，我问了楼下一个发申通快递的，要收四十块钱！要疯了！我买的东西也才两百多块！虽然坏了一个键，还能凑合着用。现在犹豫要不要退回去。以后再也不会在京东购物。
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唉，运气不好，我经常买，貌似没碰到过坏的，，
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我总带京东高头买东西，蛮好咧
你跟它讲法律，它跟你讲政治；你跟它讲政治，它跟你讲民意；你跟它讲民意，它跟你耍流氓；你跟它耍流氓，它跟你讲法律。
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你自己抱到蔡甸去也要不了那么多钱啊
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为什么不能上门收啊?
我买的时候说是可以上门收捏.
卖不卖是你的自由,说不说是我的自由,难道我说一句话你的东西就不实惠了?别搞得浑身G点,GC不断撒.
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不是吧，前两天在京东买的硬盘有问题要返厂，他们上门来收的啊！
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我买了个电磁炉，拿到手又不想要了，别个直接上门来收走的啊
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可能是你运气不好吧
但是京东确实是上门收货的啊
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不会吧，这个应该可以让它们的物流上门提货，免费帮你寄回去的。
前提是 你没开箱，我试过的，当时一激动，买了，后来某人又说不要这个热水器了，我又打电话退货，最后送货的人来取走了，大约15天，退款了
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没开箱怎么能试出好坏呢？我在网上申请退货时是选的上门收，他们给我改成的寄过去，武汉这边又不是没有点，我住在青山区。收钱时真是快，售后就这么垃圾，我打了两次人工台都让我自己寄回去，运费还不晓得能不能退给我说是算积分，我自己寄过去到时京东说没收到我还不是掉得大。以前在卓越上买东西一直蛮好，退换货都很方便，这次在京东试了一次真是后悔死了，以后告诉我周围的人也不要到京东购物。
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我住青山区，打了两次人工都让我自己寄回去，就是不上门来收，鬼知道我的运费几十块钱到时能不能退给我，送货上门时收钱蛮快，售后真是垃圾！！！
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寄过去到时他说没收到，我岂不是货款两空，我在淘宝上买过那多次东西都比这个有保障些，先收钱的网上购物就是不好，风险很大！出了问题售后都是零！
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本帖最后由 小试衣娘 于
14:53 编辑
前几个月买了个U盘，用了几天电脑就无法识别。后来退货，也是京东的人上门收的，也没要钱啊（当时地址在汉阳麒麟路附近，据说他们的仓库也在不远的什么罗七路啊）
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是啊，他现在就是不上门收，本来发我个坏的就有气，现在售后还这样子，以后谁还敢在他那买东西？刚才在他网站上发了个投诉过去，看看他如何回应的。我虽然住在青山区，又不是蛮偏的位置，离徐东就几站路，任何快递都到的，他怎么就不能上门来收，我以前在卓越上的东西一个电话别人就上门来退换货，真是后悔在京东上买东西！
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网上最好的电器店
喜欢网购的朋友们可能比较清楚，电器店在网上的数量是相当多的，各家店的电器质量也参差不齐，相差比较大。这就导致很多朋友们在购买空调冰箱电视洗衣机等电器时，往往需要花费很多时间，去分辨出哪家才是网上最好的电器店！为了帮助各位朋友在购买家电时，不用花费太多时间，更轻松地享受购物过程。在这里偶根据大部分买家们对各个网店的评价，再结合自己对各个店铺的了解分析，总结出综合指标在网上最好的电器店。
偶认为好的电器店必需符合四个条件：其一是卖家的好评率得高，至少得有97%；其二是掌柜的发货速度要快，这是很重要的；其三是97%以上的买家对其价格和质量的评价要优良；最后是卖家已经加入系统的消费者保障协议，这样售后才有保障。
偶已经在我的个人博客中整理出了这些最好的电器店。这些专卖店，都是信誉很高，质量比较好的店铺。值得大家看一下哦！
如果你想了解网上最好的电器店网址和详情，可点击以下网址进入我的个人博客：
可能 本帖最后由 silviamask 于
02:18 编辑
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六公斤四十块申通也是想钱想疯了
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你到货的检查啊
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在网上买了个手机，但邮过来之后发现根本没有牌子，他说退款的话要给400保证金，有保证么？
我在网上买了个手机，卖家发过来是坏的，我给他打电话说要退货，他答应了，我把手机发过去之后，他不退款也不接电话，110说这不算诈骗，怎么办
我在山西，我想咨询一下，我在网上买了一个手机是货到付款，签收的时候没有发现手机不对，但是在付款之后发现手机是假的，快递员说他没有签收，让我联系卖家，可是卖家联系不上，我可以直接想快递员要回钱，让他把东西邮回去，我承担邮费吗？
我在网上买了个手机
付完款之后说要是海关检查
需要本人交纳保证金
报警会解决吗
我在网上买了个手机，是货到付款的，给了钱之后发现是假货，该怎么办？
我想咨询1下，我在网上买的手机，货到付款，结果收到的时候发现手机根本不能开机，我该怎么办【来自：0PSS0N智能手机】
我在网上买了台手机是货到付款的，给钱后才发现是假的，卖家那那边7天内不退款该怎么办？我是在5号买的。我要求助
你好，我在网上抢购了1部3星手机，是货到付款的，但之后发现手机不符，已退回卖家，卖家答应在邮1部，如不邮我怎么要回我的钱
我在网上卖了1个苹果手机？是到货付款？发现是假的、怎么退款！
在天猫网上买了1部小米3手机买来之后发现是高仿机，打电话给店铺都不接电话要怎么找他
我在网上买了个苹果5S手机…回来发现不是真机要求退款…可是他们总是1托再托…现在连电话都不接了…我该怎么办5我在淘宝买手机坏了。我就退货退款，现在卖家同意退款_百度知道
我在淘宝买手机坏了。我就退货退款，现在卖家同意退款
.baidu://g我在淘宝买手机坏了.baidu，还要选择物流公司，可是要填写退货物流信息.com/zhidao/pic/item/0b46f21fbe096b63980abd220e338744ebf8acb5://g.hiphotos.baidu://g; &nbsp. 急急.jpg" esrc="http.hiphotos，和物流单号。我就退货退款，现在卖家同意退款，可是我根本不知道这该怎么填写，这让我怎么办 &/zhidao/wh%3D450%2C600/sign=893f46ad74c6a7efb973a022c8caf21fbe096b63980abd220e338744ebf8acb5。.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=f57e92b5da27a0df5afe/0b46f21fbe096b63980abd220e338744ebf8acb5.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink"><img class="ikqb_img" src="http。<a href="http，
提问者采纳
物流公司就是你去寄的什么快递的名字（比如什么申通快递、韵达快递呀）运单号码就是你寄快递时填写好信息会给你一张快递单，下面那有串字母加数字的就是运单号码
是不是先预约快递上门取件
然后快递上门取件就留一张快递单给我啊
我不知道你们那里快递是不是可以上门取件哦，我都是在网上查附近最近的快递，然后他们忙的时候我都自己去寄，填好信息会拿 一张快递单给你（快递单填写收货方的地址电话名字就行了，卖家发货信息那里有地址）
提问者评价
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你退货的话 需要给卖家把手机寄过去吧这个时候你肯定要用到物流公司了，你发物流的话，需要填写单子，上面有物流号这个就是要你填写物流公司 和物流单号的 记得发货的时候 保存第二联的 物流单子
卖家同意退款后，一般会在备注里留一个退货地址，你按照地址选一家快递给他退回去就行了，没有地址的话你问商家要，快递公司是要你自己联系的，发快递时快递公司会给你一张快递回执单，上面有单号，你再把它填到上面的图片的位置，这个不用马上填的，七天之内能填上就好
邮费是我付的
邮费付给快递员吗
还是在支付宝里扣啊
邮费付给快递员
如果是卖家付邮费的话。怎么办呢
那也要你先垫付，然后卖家收到后通过支付宝把钱再给你
你申请退货退款的话，就要把你这部手机寄回去给卖家啊。然后你要把你寄货的快递单号留下来。上面的物流公司就看你发的是什么快递了，比如你发的是韵达或者圆通，你就直接在上面选择。运单号码就是快递单号，你不懂的话可以问一下收快递的，哪个是快递单号。退货说明你可以写协商一致。至于上传凭证这个不需要填。希望可以帮到你，也希望你采纳我的回答。纯手打，很累的。有什么不明白欢迎随时追问
这个还不简单
就是你要退回 用的是哪家物流公司， 单号多少
最后说明退货原因
然后上传下你的快递单号照片
物流公司最好填他们那合作的快递，这个你可以问一下卖家，运单编号是你买手机时卖家给你在手机或者包裹里有一张单子，是填写退换货的，上边有运单编号，把你为什么要退货说明一下，自己照一张坏手机的图片上传就ok了，注：照片必须要是哪里坏了拍那里，如果是手机里边的问题那就要在退货说明那里说详细。。。
等待您来回答
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出门在外也不愁五月份在手机店买的小米3。半个月前坏了，保修后，前天怀着愉快的心情去拿，结果昨天又出同样的问题了，后来我打电话给客户，客服叫我把串号报给他，结果他说我手机在二月份就有修过的记录，说我这手机不是真的，他们不管，尼玛！我该怎么办？-中国学网-中国IT综合门户网站
> 五月份在手机店买的小米3。半个月前坏了，保修后，前天怀着愉快的心情去拿，结果昨天又出同样的问题了，后来我打电话给客户，客服叫我把串号报给他，结果他说我手机在二月份就有修过的记录，说我这手机不是真的，他们不管，尼玛！我该怎么办？
五月份在手机店买的小米3。半个月前坏了，保修后，前天怀着愉快的心情去拿，结果昨天又出同样的问题了，后来我打电话给客户，客服叫我把串号报给他，结果他说我手机在二月份就有修过的记录，说我这手机不是真的，他们不管，尼玛！我该怎么办？
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“五月份在手机店买的小米3。半个月前坏了，”相关的问题，中国学网通过互联网对“五月份在手机店买的小米3。半个月前坏了，”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:五月份在手机店买的小米3。半个月前坏了，保修后，前天怀着愉快的心情去拿，结果昨天又出同样的问题了，后来我打电话给客户，客服叫我把串号报给他，结果他说我手机在二月份就有修过的记录，说我这手机不是真的，他们不管，尼玛！我该怎么办？，具体解决方案如下：解决方案1： 在小米售后服务处整机检修，出具该机为翻新机或假机的证据，然后拿到手机店去退换货，不行拨打12315进行投诉维权。 追问： 客服都说是假的，售后能检出真的吗？谢谢 回答： -= -。我说在售后开具该机是假的的证据 拿到手机店去退换货，不然你去手机店怎么说？ 解决方案2： 拿去你买的那个手机店退货吧！难道你买手机的时候不试一下能不能上网 听歌之类的吗……买手机时最好试一下机子，现在你只能去跟他们说退货了，只要手机不是人为破坏的应该可以换的。 追问： 可以上网之类的，就是屏幕失灵了，打字都乱跳，修了还是一样，以为店里买的是真货所以没去注意这么多，跟他们退货，他们会同意吗？和客服通的电话我都录起来了，就怕店家不承认 回答： 你的意思就是说你刚买回来时就出现了屏幕失灵 打字乱跳之类的现象吗？如果是这样可以去换的，哎！我忘了，他们是不会给你退货的，只能换的。 追问： 五月份买的，修过一次 解决方案3： 直接找店家退货 要是店家不肯就投诉解决方案4： 找手机店换机！！！解决方案5： 换机 解决方案6： 去315投诉卖家 消费者维权 还可以打400给小米厂家投诉客服维修周期太长通过对数据库的索引,我们还为您准备了：答：嗨！ 建议您去小米售后检测维修。小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7个工作日内无理由退货，15天换货，1年保修.小米全国范围内有18家小米之家及420余家授权维修网点的支持。小米之家查询路径：/c/xiaomizhijia/授...===========================================问：购买的小米3手机。5月份因为自己的原因把屏幕坐碎了，去官方认...答：可以跟客服反映，结果都是自己争取的，不过有难度。===========================================问：购买的小米3手机。5月份因为自己的原因把屏幕坐碎了，去官方认...答：嗨！ 要知道，真的小米手机都是一样的，但是假的就各种各样，有的做的很假，但是也有的仿的挺像（但是内心就差太远了，黑心的奸商啊！）因此，要判断一个小米手机是真是假，首先最重要的还是你要从正规渠道，也就是小米官网购买，或者到小米合作...===========================================问：我刚刚买的小米3手机外屏幕被摔坏了，触摸屏一点反应也没有，更换一下都...答：亲是怎么摔坏的呢===========================================问：两天前在手机店买了一款小米3手机。店员一直说是小米3，可是回家发现是...答：可以要求三倍赔偿 如果不给退可以起诉，也可以12315投诉===========================================问：两天前在手机店买了一款小米3手机。店员一直说是小米3，可是回家发现是...答：您可以去小米之家或者是小米售后！只要在保修期内就可以免费维修换机～===========================================问：两天前在手机店买了一款小米3手机。店员一直说是小米3，可是回家发现是...答：楼上说那么多不累么，售后是看手机的串码在不在保修期的，所以不用发票也行===========================================问：前几天我在手机店买了个小米3，当时他们说是原装正品，后来我查询得知是...答：如果你向消协投诉而其介入调查的话、该手机店涉嫌销售假冒伪劣产品、如果情况查实该店将面临罚款、停业整顿等处罚、情节特别严重的移交司法机关===========================================问：就是下面三个建失灵了，其他都可以，小孩就坐在小凳子上掉下去玻璃就裂。答：你如果买的是3G手机那么是不支持4G网络的。4G牌照是2013年年底才发放，这段时间小米手机都没有发布新品，所以目前市面上的小米手机都不能使用4G网络上网，但是4G手机卡可以放在对应的小米手机上使用3G或者2G网络。现在4G网络基本上都没有覆盖，...===========================================手机、笔记本等数码产品的销售旺季,这也造成了许多人投机取巧。。。市场上充斥着各种山寨机、水货机。。。前几天有个朋友在网上买了部翻新机,没几天就玩坏了,想退退不...=========================================== 哈哈.大哥你有钱. 这是通病,还有GSM通话噪声呢. 刷最新的软件吧,刷不好只怪你运气不好.===========================================二手新机卖了不划算 基本剑五分之二以上 要不你拿到本地论坛 或者塞班去卖吧 或许能卖个高价钱===========================================根据三包法,最少要保修3个月。另外,28元的联想鼠标保证是假的,我们用工号从渠道里拿货都不可能这么便宜。至于那个鼠标的处理,可以留着做备用鼠标,送人情也可以,不过,比...===========================================若双方未签订劳务合同,但双方已发生实质性劳务关系,不管是否为试用期,用人单位均需支付相应的劳酬,但需要提供能够证明你在那家手机店打工半个月的证据,在上述前提下,若...===========================================按法律规定,应当给你发半个月的工资。===========================================你的情况我很理解。我半个月前买了个U盘,刚拿回来就坏了,没法用,第二天我又去托人找商家换了个,结果,第二个没用两次又出毛病了,又坏了。第三次,我亲自去找,结果还没用遇...===========================================这个简单,你安装手机360卫士了吧? 肯定安装了。你把360卸载,去91助手下载个联想a60版本的360卫士。然后重启,解决了(前提是必须开启自动转屏)=========================================== 硬件保修到期:日 生产日期:2012年9月 (39周) 剩余保修日期:222天保修 电话客服日期:已过期 您好,您的机器激活时间是6月10号,但是生日是9月份,证明您的...===========================================硬件问题,拿到手机店保修啊,===========================================
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