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本帖最后由 東爷!!! 于
15:21 编辑
本帖最后由 wu4050 于
14:50 编辑手机：MX2，购买时间2013年2月底。
1.刚买回来的时候插sim卡，不小心卡了卡托的塑料进去，把sim卡槽弄坏了，一买回来就返厂去换卡槽。检测出来的问题固然是人为，20块我付了款，3月10号手机回来到手，用到5月20号。
2.5月20号，手机当晚正常使用，第二天没电自动关机，正常充电开机发现基带跟序列号未知，刷机等重试，最后证实基带丢失，遂返厂。
3.5月27号晚上，返厂初步检测结果出来，居然写了保外，也就是保修之外，这手机买到现在才多少个月就显示保修之外了？不是号称保修一年么？如果要拿我第一次返厂说事，第一次他们不是检测得出来只有卡槽问题，其他都没碰过么？他们不是有所谓的全面检测么？按照保修书上面说我还是可以继续保修满一年的。&&
4.5月28号。神坛客服回话，& &
5.这算什么？欺诈吗？返厂修过后保修30天？！
之前所谓的1年呢？
返厂过程全在你们的操作下，我能理解为你们换过一些零件，差不多在你们返厂后的30天后才会出现问题吗？要是结果是这样的话，以后谁敢买你们的手机。
手机被修过第一次还是你们自己工厂修过，我的保修期就没了，原因是检测出来我第一次是人为弄坏了卡槽？一个卡槽就把我全机身的保修期给结束了？！这算什么？这是哪门子规定的保修政策！？
6.你们好厉害，果然是商人！
现在机子因为你们质量问题坏了你们就推卸说因为我第一次修过！
真心牛逼，315我准备去投诉了，就等官网通知我付钱，付钱事小，坑我们事大，我发誓以后绝对不买魅族这个品牌，
别说得你什么业界良心，用了什么狗屁好硬件，我上315查了一下，基带出问题一堆人投诉，原来这个不看不知道，一看吓一跳。
忠诚煤油们，你们看，这就是你们维护的大魅族！
7.J.wong。如果你在看，还请你在思考下一代的推出之余，把这个售后先理理吧，不说我这个，就返厂时间，够令人恶心的！什么全面检查，我在售后区看到一堆返N次的，都是同一个问题，还全面检查。
全面检查是你们检查的，机子在人为损坏一个sim卡槽之外，其他零件全部是你们自己修理的，15天就过保？我机子果然在2个多月后出问题，这你们算得真准啊。什么都被你们算尽了！
8.我还本来心安理得维护你们这个品牌说哪个量产的产品不会出现问题，当问题出现在自己身上的时候我还认为一切都不应该是我们消费者负责，现在问题出来了，你们倒是好啊，推得一干二净，事实是不是就是我推测的那样你们更换了一般的零件我不得而知，我只知道你们在这种维修上面坑了不少消费者，估计莫名其妙坏了返厂被判断人为的我看也不少，不用说调查，就说这售后的首页就可以看到好几条！
在神坛一直被核审发不出来，呵呵，干笑了，这就是魅族，看清楚这种嘴脸吧。煤油们死了心吧。这手机续航差，发热严重（煤油奉为散热好），信号不稳定！。其他用得虽然不错，但是一个手机最基本的信号都做不好，还有发热跟续航这三个基本原因都做不好还做个p手机，以前自诩说质量是良心企业，现在呢，呵呵！以我自己亲身体验，我对魅族说：呵呵！下一部手机，要么诺基亚，要么苹果，魅族？呵呵！
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3UF54OG@R@{IL~`L5U6O3UN.jpg (113.59 KB, 下载次数: 2)
水军们，来喷我这个普通用辛苦钱买mx2的消费者吧
最后总结：
厂家售后的观点：手机曾经因人为损坏维修过，因此维修后的手机原有保修期取消，新的保修期计算方式为原故障30天，非原故障15天。按照新的保修期计算方式，认定手机属于保修期外（过保）。
本平民认为此条款有不合理之处，确确实实的霸王条款！合法性有待投诉考究！打个比方：我买了一条电脑，开机键被我弄坏了，我返回去他们工厂修理，然后他们就说我整个电脑的保修期就成了15天，开机键保修30天，你们说这扯不扯？
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通过手机发布
有线下店啊，你怕什么？
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机型魅族MX2
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这个是不对啊，应该分清的
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傻，，，，，逼，你想想，假如你的手机是进水搞坏的也是你的卡槽，这个也是人为的，您感觉人家还会给你保修吗？？总之有一次人为都是不保修了的，包括3星，苹果，什么的都是一样，而且我怎么知道你是怎么搞坏的卡槽啊，我怎么知道你是不是高温或者其它的损坏的啊，
http://kong./data/shaoimg/85/myphonesbbs_972085.jpg
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机型魅族 MX
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而且这个是系统自动识别的，谁还记得你之前是怎么损坏的啊
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你认真看看，第一次是返厂维修，确实是我人为损坏了sim卡槽，返厂他们自己检测出来的，所以既然检测出指示卡槽损坏，那有什么权利取消我整个机器的保修期！？
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叁拾贰號 发表于
而且这个是系统自动识别的，谁还记得你之前是怎么损坏的啊
魅族有记录！什么损坏他们都有记录！
最后总结：
厂家售后的观点：手机曾经因人为损坏维修过，因此维修后的手机原有保修期取消，新的保修期计算方式为原故障30天，非原故障15天。按照新的保修期计算方式，认定手机属于保修期外（过保）。
本平民认为此条款有不合理之处，确确实实的霸王条款！合法性有待投诉考究！
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机型小米手机3/4 WCDMA版
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我早就对魅族不爽了！！连摄像最基本的功能，拉近拉远的变焦功能都没有！！售后还这么差！！！！什么都要钱！！
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机型小米手机2/2S
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你买什么魅族啊.....唉,当时你是这么想的啊?竟然会做出这样的决定,我对你实在太失望了.
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原标题：聊城女子买来“水货”手机坏了没地儿修 愁！
　　“我当时托朋友买的手机,比店里便宜几百块钱,平时用着还挺好,可前段时间摔出了故障,拿去维修才知道买的是‘’,售后和其它的维修店根本没法维修。”8日,市民苏女士反映,去年她通过朋友买了部三星手机,今年出了故障,由于是,目前根本没法维修,只能再买部新的。　
　　□投诉
　　手机坏了没法修才知是“”
　　市民苏女士说,去年6月份,她托朋友从南方给她买了部三星手机,当时花了2400元,比店里要便宜600元。　
　　“手机买了以后经常死机,我一开始也没有在意,因为重启后手机还能正常用,平时用着也还可以。”苏女士说,今年1月份,她的手机不小心摔了一下,当时看着没有毛病,自己也没有在意。过了没几天手机经常死机,而且经常没有信号,无奈之下苏女士拿着手机来到了三星售后。
　　到了售后工作人员打开手机后盖一看,表示苏女士买的不是大陆版的手机,没有办法维修。当时苏女士还不明白是什么意思,维修人员一解释才知道自己原来买的是手机。　
　　“我后来又跑了好几家手机维修店,他们也拆开看了,可就是修不好,其中一家手机维修店店主说我的手机主板摔坏了,必须要返厂更换主板,可我的手机是,送回厂里也修不了,只能换部新手机。”苏女士说,自己买的手机用了还不到一年时间,现在竟然不能用了,无奈之下苏女士又去正规专营店买了一部新手机。
　　□调查
　　“”手机
　　充斥市场
　　所谓手机并不是翻新机,手机是没有交关税走私到大陆的手机,也就是新机器,因为没有交关税,所以在价格上要比行货机便宜不少。
　　“现在手机更新换代太快,特别是三星和苹果手机,所以很多人更愿意以便宜的价格去买手机。”市民李先生说,他曾经就托朋友买过手机,尽管便宜,但无法全国联保是“”手机的致命伤。一旦手机出了故障,就要自己花钱维修。
　　记者走访发现,城区很多经营手机的店铺都有“”手机在售,价格要比正品手机便宜30%左右,而且店家都表示虽然无法联保,但店家可以保修一年。
　　据了解,虽然有店保,但店保有时候始终不尽人意。“很多店铺都只是进行保修,但更换硬件都需要顾客自己掏钱,如果是正品,手机自身出现故障,售后都会免费维修。”李先生说此外也有部分手机与大陆硬件并不通用,一旦手机出现故障,很难进行维修。
　　□消协
　　明知是“”买了
　　出现问题维权难
　　消费者协会工作人员介绍,市场上的手机,由于价格相对低廉,具有很强的诱惑力,但是其售后服务却很难保证。一旦出现质量问题,消费者会很头疼。
　　一般都是通过正规的授权,经销商才能进行正常的销售,正规厂家都会提供一套完整的质量保证文件和售后服务体系。有规范的售后队伍和专业的维修人员,且这些服务都是受法律保护的。除了没有品质与售后服务保障机制外,因为没有完整的合法手续,消费者的权益自然也得不到法律的保护。　
　　根据《产品质量法》的相关规定,消费者可要求商家退货。但若消费者明知是非正规渠道手机,依然购买,其本身购买行为就是违法的,因此不受法律保护。　
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评论成功，谢谢参与！我买的手机用了几个月了就坏了，拿去修（在保修期）返厂也没修好，现在他们让我拿着走人，我该怎么办才能维护我的权益？ - 法律咨询 - 河南省政府法制网
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我买的手机用了几个月了就坏了，拿去修（在保修期）返厂也没修好，现在他们让我拿着走人，我该怎么办才能维护我的权益？
我某某店2月23日买了一部手机，在8月12日充完电，过了几小时发现手机发热，（能开机，一切功能正常），就拿到买的地方去维修，他们拆卸开弄了半天，没弄好，说要返厂（已开不了机），第二天我就拿发票去登记了一下。到8月15日，他们打电话给我说“厂家说我的手机主板被动过，开不了机，修不好，说我在哪里修过。”我以前并没有拆开过也没有修过。今天去和店主交涉，他们说他们也没有办法，把责任推得一干而尽，说手机回来后让我拿着走。我拿着手机说明书查找厂家服务电话号码，竟然也查找不到厂家名称，地址，电话号码，上面只有某某通讯有限公司。现在我该怎么办才能维护我的权益？
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