开实体店卖高仿鞋买了高仿拿去退,他说你买的时候没说要正版机,不退款

男子网上买假小米要退款
客服称高仿不算假货
来源:深港在线综合 &&编辑:代丽云
  张先生的家人过生日,他想买个小米3手机做礼物。在与小米官网上1499的价格对比之后,张先生觉得淘宝上一家名为&爱尔迩儿&的店铺报价比较划算,1199还送一副耳机。
& & & & 张先生说,他还专门查询了这家网店的信誉度。&成交量有400多个,全部都是好评,店铺还是3钻卖家,还有淘宝七天无理由退换货等保障。加上这家店铺还做出了&假一赔命&的承诺。&
  综合考虑之后,10月22日,张先生在&爱尔迩儿&店铺里下单,支付1199元拍下一个小米3手机。
  24日,张先生收到手机,却发现手机有瑕疵。&手机包装盒外没有防伪码,没有数据线,多了一个充电头,手机拍照的声音和像素都不对。&张先生到小米官网上下载了一款专门鉴别真假小米手机的&小米鉴定&手机软件,经过检测,这部手机被鉴定为假小米。
  张先生说,他在淘宝旺旺上向卖家表明退款意图之后,被告知,退款可以,但必须先退货再退款且邮费自付。若手机退回后有磨损,张先生还必须支付折旧费。张先生拒绝了卖家的要求,直接向淘宝提出了退款申请。
  张先生提交退款申请后,便将&小米鉴定&的截图和手机照片等一并上传作为退款申请依据。10月27日,他在网页上看到,自己的退款申请已被淘宝受理,网页显示&淘宝小二已介入处理,4至6工作日内办结&。同时他发现,卖家的店铺已被关闭。
  张先生等了近一个月,接到淘宝客服的回复。他说:&11月20日,我接到工号19944客服的电话,告知我提供的截图和照片不能作为退款依据,必须出具权威机构的鉴定证明才行。第二天,我自付邮费将手机寄送至北京中国检验认证(集团)有限公司进行鉴定。检验费99元自付。&张先生说,此时,他在平台上看到,自己的退款申请变成了退货退款。
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我买的是苹果5s,我拿到是个高仿机我想退款而没有联
我买的是苹果5s,我拿到是个高仿机我想退款而没有联系方式怎么办
提问者:贵州-黔南综合咨询浏览74次 21:51:43
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投诉说明:你好 我在恒兴数码通讯买了两部华为荣耀3c一周就出现定屏然后去售后维修被告知是高仿机我现在要求退款店家拒绝了我该怎么办
你好 我在恒兴数码通讯买了两部华为荣耀3c一周就出现定屏然后去售后维修被告知是高仿机我现在要求退款店家拒绝了我该怎么办
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我买了三台的xx手机结果快递货到付款结果在朋友的观察下功能跟外观严重是高仿的,卖家还一直说是正品,我现在要退款他又不让退全额说是我把他手机给拆开了要扣费,我也一直想要通过快递来跟他们解决可快
我买了三台的xx手机结果快递货到付款结果在朋友的观察下功能跟外观严重是高仿的,卖家还一直说是正品,我现在要退款他又不让退全额说是我把他手机给拆开了要扣费,我也一直想要通过快递来跟他们解决可快递只做沟通工作退款的他们不管,我现在手机又快递出去了昨天又联系他们,他们就说要是他们的是假货可以拿去鉴别,可我现在已经寄出去了,他的态度很强硬还说我骗他们,我现在还要怎么样才能拿回我的钱,钱还是朋友的我现在比较担心
 问题来自:福建 - 莆田 悬赏:0分 咨询时间: 09:57 咨询人:mnm14
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