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版本JHCCNBA9.0
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机型红米手机1S WCDMA 3G版
MIUI版本JHCCNBA9.0
红米1S，手机版本9.0。刚买来插在电脑上可以充电，当时电量只有37%，在电脑上把手机root了，恢复完原手机信息后大概充到70%，因电脑要关机，这时换成USB充电器直接给手机充电，第二天早上电已充满，第二天玩了2个多小时，听了1个小时的歌就剩40%左右的电量了（电池太不耐用了，亮度调到25%左右），中午12:00左右用USB充电器充电也没管（当时看到屏幕上电池图标有充电进度，但呼吸灯没亮），等到下午2:00左右一看手机不但没充进去电反而电量降到36%，也就没有再充，我以为USB充电器坏了，但屏幕上电池图标依旧有充电进度，但呼吸灯依旧没亮。下午回到家用家里的USB充电器充电（当时看到屏幕上电池图标有充电进度，但呼吸灯还是没亮），过了半小时一看，天哪电量降成30%。两个USB充电器同时坏不太可能，于是上网查了一下，试了以下几种方法，扣电池，重启，关闭自动同步功能，拔了重新插等依旧无效，就差刷机、换机了。这时把手机连接电脑，呼吸灯亮了，待机，过了10分钟，打开一看电量变成40%，可以充了。这时我把手机再次连接USB充电器，呼吸灯还是不亮，一看这情况肯定还是充不进去，于是又接到电脑上一直充到70%左右，我又把手机连到USB充电器上，这时呼吸灯亮了，我想肯定能充了，到了晚上11：00左右一看充满了。期间插拔USB充电器时偶尔注意到一个现象，在插上的瞬间呼吸灯会亮一下就熄灭了，我一直没有用小米原装充电器。我于是玩了一会手机等电量减少了一些后，又把手机接到USB充电器上，呼吸灯又闪了一下，我这时把充电器端的USB口拔出来，慢慢的插进去突然手机呼吸灯亮了，于是把USB插到底，呼吸灯也没灭，我又把USB拔掉快速插上，呼吸灯还是又闪了一下，我再次把充电器端USB慢慢的插进去，呼吸灯一直亮着，过了一会儿手机就又充满了。这个方法我直用到现在，此方法网上目前还没查到和我有一样发现的，希望我的发现能给大家一点帮助，不用找客服，不用被JS骗了。
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版本4.5.10
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机型红米手机1S WCDMA 3G版
MIUI版本4.5.10
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唉，这个神仙手机，我是拿出电池反复几次就可以充了
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机型小米Note 移动4G/联通4G
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MIUI版本5.6.4
...兄弟稍微排下版嘛...看着好难受啊!~!~
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机型红米Note 4G版
MIUI版本V6.5.1.0.KHICNCD
关机,开机就可以的
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机型小米手机3/4 WCDMA版
MIUI版本V6.1.2.0.KXDCNBJ
太长了，真心看着费劲。
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版本5.5.22
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机型小米手机4 电信4G版
MIUI版本5.5.22
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说了这么多就看到一直重复插了拔，拔了插！这也是解决办法？
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版本JHCCNBF37.0
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机型红米手机1S WCDMA 3G版
MIUI版本JHCCNBF37.0
我用的红米1S移动版，也充不了电
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版本5.1.10
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机型红米手机1S WCDMA 3G版
MIUI版本5.1.10
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老老实实用原装的充电器不就行了
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机型红米手机1S WCDMA 3G版
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强烈支持楼主
那一天你要听到鸟般的歌唱，那便是我静候着你的赞赏。
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我的红米废了，买来不到两个月，刚开始还是开机充不了电，关机还能充电，昨天晚上自动关机后，就再也充不进
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这个问题可以先换块电池试下，不是电池问题的话就就属于手机硬件问题，刚买2个月可以拿过去保修嘛！ 什么手机都是一年免费保修的!希望帮到你~~ 用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈分享到：
下面是答答童鞋给您的小建议，您看靠谱吗？初来乍到，弄错了您不要生气哦(*^__^*)答答小贴士
等您帮助的附近的朋友换一换
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第9天生活就像海洋，只有意志坚强的人才能达到生命的彼岸。知道了小米 红米2 电, 手机我用过近30款，从2000年起每年一个，这几年加快了速度，1年换2、3次，原因吗是因为智能机变化太快了。去年末在一号店买了一台中兴红牛V5，用得不错，可惜前几天屏摔坏了，急用，就在一号店选了红米2。小米系统多年前就用过了，感觉不错，这是我第一次买真正的小米手机。与之前使用过的众多机型以及最近使用的红牛V5（电信版）相比感觉如下：
1、红米2 外观不错，大小合适，4.7寸的屏幕单手操作正好。
2、电池待机时间较长，基本上可以1天半没有问题，少用时可以待机2天，一改以前智能机一天一充的问题，属于中上水平。
1、机身后盖很光滑，单手操作时容易脱手。之前的红牛V5就是因为全贴全的触摸屏碎了，要整体更换屏幕总成，近3百元。红米2应该也存在这个问题，使用时千万小心，建议使用全包的软硅胶套。
2、充电口设计不合理，是一个小方口，没有正反提示，陌生人操作时容易出现反插损坏USB口。
3、系统占用内存过多，同样1GB内存版本，明显没有红牛的Nubia系统流畅。
4、最关键的问题，我使用的是红米2 电信版，使用数据流量时信号很差，公交车里，高架下经常出现无法连接网络，要点击多次才能登录-1号店社区
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小米收机看了两集电视，手机发烫，就在也充不进去电了，换了个新电池，还是不行
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小米收机看了两集电视，发烫，就在也充不进去电了，换了个新电池，还是不行
你还能换电池
对于智能机来说这很正常的。。
他高中都没毕业，却敢挑战世界一流的高科技公司。他的M8。受到国内迷的追捧。狂热程度丝毫不亚于对的痴迷。他疯狂地追求产品的质量。所以被称为中国的先行者。他从不按商场的规则出牌，却屡战屡胜。于是他被称为——疯子黄章。日，珠海魅族公司的手机M8正式在全国发售。几乎每家魅族专卖店的门口，都有人早早排起了购机的长队。这样的盛况，只在美国苹果公司的iPhone手机上市时才看得到。而魅族公司的最新产品魅族M9首发当天，更是在北上广深地区引发了上千的排队购买的场景。全国预订M9的人数之多，导致M9到日才正常供货。期间整整4个月市场完全是供不应求。他不善言辞，从不接受媒体采访，却以J.Wong的论坛ID为外界熟谙。他彻夜潜水于魅族论坛，偶尔喋喋不休，偶尔勃然大怒。他深居简出捣腾动辄万元的音乐器材，一月只出一次门理发，以至于公司五层的办公室空空荡荡。他曾在论坛中喊出“不做中国的苹果，要做世界的魅族”的豪情壮言，一时被魅友奉为圭臬。有人揶揄称他故作姿态，有人说性格使然。专注、偏执、吹毛求疵乃至疯狂另类，尽管本人未必认同，但中国乔布斯的名号已经深深地烙在他身上。魅族爱好者对M8手机的追捧，与苹果爱好者对iPhone手机的狂热，没有两样。技术狂人黄章。根本不是靠广告狂轰烂炸去打开市场。所以，他坚决不同意大做广告。只愿意在魅族网站的BBS上与用户沟通。听取反馈，做好产品。M8推出仅仅两个月，销量就已达到10万部，短短5个月，销售额就已突破5亿元。在2009年其他的国产手机厂商几乎全线亏损、哀鸿遍地的背景下，魅族M8手机逆市崛起，是一个天大的奇迹。创造这个奇迹的，是一位名叫黄章的年轻人。在珠海人眼里，黄章是个怪人。不，岂止是个怪人，他简直就是一个疯子。要说明黄章的怪状，可以举一个例子：2009年5月，珠海市政府搞了一个活动， 请来全国各路高科技英雄。一时间，活动会场名流汇聚，冠盖云集。市领导突然发现，会场中没有魅族的掌门人黄章，于是叫人赶紧去请黄章。没想到的是，黄章居然不给市领导面子，他不但没有应邀马上赶来，反而叫人带话说：会场的名人已经够多了，我不算名人，我去也起不了什么作用，还说自己不太适应这种场面。他像一个世外高人，在隐隐看着公司黄章的态度，把珠海的领导们搞得很难堪。高新技术开发区主任更是气得七窍冒烟，抓起电话把黄章一通大骂。据说，在电话里，这位领导拍了桌子，并命令黄章马上赶到会场。就这样，黄章才很不情愿地被捉拿到场。在魅族产品的消费者眼里，黄章除了是怪人，他还是一位神秘人物。他不接受任何人采访，也几乎不在媒体上露面。人家说，顾客是上帝，即使在上帝面前，黄章也不愿意露出真面目。2011年之前，通常，人们要看到黄章，只能在网络中，在魅族公司的网络论坛上，黄章是最活跃的用户。用户名为J.Wong的黄章，喜欢和他的粉丝们交流，也喜欢和网友们打嘴仗。作为一位超级发烧友，他经常为技术问题和网友们彻夜讨论，也常常争论不休。粉丝和网友提出的疑难问题，总能得到他的亲自解答：有些经销商不守规矩，黄章还会忘掉自己已是大公司老板，像愤青那样在论坛上勃然大怒。每天，黄章都会在论坛上泡上几小时，常常在深夜一、两点钟还在发贴。从2003年到2009年，黄章发布了近6000个贴子，平均每天3个!就是这样一个怪人，这样一个疯子，却创造出挑战世界一流公司的奇迹。 “或许是由于没有投资人的因素，魅族并不特别纠结商业上的成败。走的远比走得快更重要。”魅族CEO白永祥说。没有融资、没有代工厂、略带文艺，无论从哪个角度看，魅族都是一家另类的智能手机公司。一场秋雨过后，珠海的大街被冲刷的格外干净。在这座被称为“浪漫之城”的北部，绿树掩映中的魅族大厦里，魅族CEO白永祥极为少见的接受媒体采访，畅谈他与创始人黄章的创业历程。在珠海的大街上，你如果碰到黄章，你一定不会把这位身材瘦弱、容貌平凡的他，从人群中分辨出来。的确，黄章太平凡了。有人说已过而立之年的黄章，还象一位大学刚刚毕业的学生。其实，黄章哪里读过大学，出生于梅州市丰顺县汤西镇农村的黄章，连高中都没有读完。提起黄章，可能知道的人很少。但是说到J.Wong，这可能是魅族世界中无人不知的名字。他从未接受过采访，外界对他知之甚少，通过J.Wong的ID在论坛中发言几乎是他为外界所知的唯一方式。“他像一个世外高人，在隐隐看着公司，白永祥这样描述他。在魅族M9取得一定的成绩之后，他开始淡出公司的经营，将繁杂的日常工作交给CEO白永祥，自己专注于产品设计和体验。黄章很少来公司，而是在家办公。他设在魅族大厦5层的大办公室空空荡荡，没有一点他个人的痕迹，常常被行政部门用于接待客人的贵宾室。谈到黄章，白永祥用音乐发烧友和数码狂人两个词来形容他。“他对电子产品的狂热和对细节的追求是天生的。他会拿着魅族的原型机在家里捏上一个月，然后对背部的弧度提出修改意见。在黄章的家里，不但有价值非凡的音乐器材，甚至为了音效拆房动瓦。“一开始是烧器材，后来觉得可能是电源线有问题，我以前从不相信，换一根电源线居然要十几万。接着就觉得是房子不对头，地板有点共振，换了。接着是灯有问题，换了。然后又觉得墙里走的电源线有问题，拆墙。直到最后，为音响专门配备了变压器和专用线路。很多企业家一定会对商业更感兴趣，但黄章不同。他对细节的追求和从中得到的那种快乐和快感，是我们无法理解的。黄章曾买了一栋别墅，拆了，然后依照自己的想法在此基础上重新盖了一栋。在公司战略的决策上，黄章确实有推倒“别墅”的勇气和魄力。大约在 2006 年，黄章看到了 MP3 播放器产业的衰势，于是破釜沉舟地放弃了国内 MP3 市场领头羊的地位，投身智能手机市场。2007 年年底，MP3 行业仅存的几家厂商联合召开“涅磐大会”，而行业领导者魅族出乎意料地缺席了。“我们站在山顶，却发现无路可走。”魅族营销总监华海良这样说。一语成谶。据魅族 CEO 白永祥透露，一度超越 iPod 的韩国厂商 iRiver 曾在 MP3 播放器市场占据重要地位，然而由于转型不及时，近些年几乎销声匿迹。 他表示，iRiver 当初也想转做手机，但是测算结果显示可能要花费 1.7 亿美元，于是知难而退。魅族倾尽了两年时间才打造出 M8，这是魅族唯一的出路。尽管市场褒贬不一，但考虑到 Windows CE 这一并不适用于手机的嵌入式系统，最终的成果已经殊为不错。据称，M8 早先由于质量不稳定，魅族放弃了修理，允许用户直接加钱换新。当 Android 概念方兴未艾时，魅族再次按下了 Reset 的按钮。时间回溯到 2011 年 3 月，魅族第二款手机 M9 市场表现超过预期，而公司内部一个类似诺基亚“PC 套件”的项目眼看着也即将完成。借助这个服务，用户可以备份通讯录、短信、日历信息。硬件加服务，形成了一个完整的配套服务。然而，黄章的一个决断让这个服务“胎死腹中”，而它的替代者正是云服务Flyme。关于黄章，有一个不为人知的秘密是他拥有木匠的手艺。据说，黄章家中的不少家具都由他亲手打造，比如他曾自己购买木料，设计、并手工刨制出一个电视柜。在不了解他的外人听来，这就好比明熹宗朱由校的事迹一样疯狂。这种家具的制造经验很自然地延续到手机设计中。事实上，黄章一直扮演公司首席设计师的角色，昨天的发布会上，“J.Wong 设计”甚至成为招牌。在设计手机外形时，他会用他那个打造家具的刨子打磨出很多个模具，从中选择一个大小最合适手感最好的交给工程师，然后工程师会按照这个木质模型打造一个钢质的模具。M9 和 MX 右上角都有一个“魅族”字样的小篆印章 Logo，这个 Logo 正是由黄章亲自操刀。据说，因为临时添加了这个设计，M9 的发售一度被延期。有人认为黄章经常在论坛与消费者互动，是魅族论坛得以兴旺发达，“煤油”团结的原因。黄章在论坛活跃，不过是一种表现，更深层次的原因在于黄章十分重视消费者的利益。他无法接受因为产品的缺陷，而令消费者感到痛苦。在魅族还在生产 MP3 播放器的年代，若消费者发现产品的缺陷而导致自己无法使用的情况，黄章的第一反应往往不是想尽办法抵赖、推搪，而是“退”或“换”，绝无二话。2005 年，魅族推出 E5，用 FM 收音的时候有“噗噗”声，遭到消费者投诉，黄章亲自表态马上免费换机，而且给第一批购买 E5 的消费者赠送臂带。同样是 2005 年，魅族推出 E3，该产品上市初期有频繁死机的问题，当时黄章召集工程师亲自主持找到了问题根源，并且连夜修改漏洞，发表新固件。接下来一两周之内，魅族连续更新固件。2009 年，M8 遭遇触屏失灵的事故，黄章承认事故原因在于触屏供应商 TPK 的良品率不够高，但如果将所有 M8 召回等于魅族破产。他当时出台屏幕失灵就免费换机的政策。如果你问为何“煤油”那么喜欢魅族，如果他从一开始就接触魅族的产品，那么产生这份喜爱之情是很自然的对产品拥有无尽追求的黄章，他实际上非常重视消费者的利益。黄章似乎天生有一种强烈的控制欲，无论是对产品设计、生产抑或公司的管理上，而这种偏执甚至左右了整个公司的发展方向。令大多数人不解的是，黄章对平板电脑没有任何好感，他曾在论坛中公开表示魅族不会涉足平板。一方面原因在于他认为平板是个妥协的产物，另一个原因则是“手感差”——黄章很喜欢可以一手掌控把玩的设备，而平板电脑显然没有办法满足他这种“控制欲”。据称，黄章的生活办公完全依赖于手机，他从不使用 PC 和平板电脑，他的家中只有一台 5 年前的戴尔台式机。基于这种强烈的控制欲的驱使，黄章对产品几乎拥有绝对的话语权，但也正是如此，掺杂了太多个人喜恶因素的设计方案时常会让公司的工程师左右为难。[3]上面提到的魅族印章 Logo 一经公开，外界评价褒贬不一，一度引起论坛网友的激烈争论。不少网友力劝黄章，但他一意孤行，甚至在论坛中大放厥词威胁用户：“接受的留下，不接受的离开。然而，局限于个人意识的偏执和控制带来的不一定是极致的完美。黄章坚信手机屏幕应该更宽，来容纳更多的文字以方便阅读。于是，M9 和 MX 成为空前绝后屏幕分辨率为 960X640的Android 手机，这导致不少应用强制横向拉伸，最终反倒影响用户体验。而魅族MX2的继续我行我素。“控制”思维甚至延续到产品的生产环节。无论国内外，鲜有手机厂商会像魅族一样，设计、生产、销售全链条集于一身。而这显然不符合商业逻辑，据报道，魅族的制造成本比其他手机代工费用高出 20%。“因为它成本不低，效率也没富士康高，但从整个设计、制造的理解来看，我们更像是一个大厦。我们不能跨越，我们需要有这样的体验，不能从中间跳过这个步骤——你不能自己没生产过东西，就把东西交给别人制造。”白永祥将这种近乎偏执的驱动力归于对理想的执念。“这并不是一种优势，而是一种风格。”白永祥毫不讳言地表示魅族要“控制一切”。事实上，魅族公司至今仍然是一家带有浓厚个人色彩的私人企业。据知情人士透露，现今黄章100% 控股公司，公司也一直拒绝外来投资。人格上，一个彻头彻尾的完美主义者和偏执狂，技术上，一个不折不扣的产品经理，行事风格上，一个专横武断的操纵者。低调、隐忍、偏执、疯狂……正是多重性格集于一身的冲突和碰撞，才让他统领下的魅族在浮躁的中国手机市场显得异常另类和神秘。然而，在中国这个变通和营销致胜的竞争环境下，“只有偏执狂才能生存”的真理还有待检验。今天回头去看，黄章一定对机器有很强的认知天赋。因为，他从小就喜欢拆东西，尤其喜欢拆电子设备这类特殊机器。一次，他居然拆了村里的第一台电 视机。当时，电视机是村里的宝贝，小孩子敢拆电视机，就成为村里记录至今的重大事件。如此，印证黄章从小就是不知天高地厚的技术狂人。换句话说，他从小就 具有疯子的行为。由于对电子电器过于痴迷 ，黄章的父亲狠下心把他“赶出”家门，让他自己创业。于是黄章从自家地里挖了一些“农产品”换来路费，前往大城市打工。在进入电子行业之前， 黄章承认自己干过收入很低的工作，像码头搬运工.最终，黄章没有在搬运工领域崭露头角，而是进入电子行业，从此，他如鱼得水。2002年，黄章出任新加坡合资企业爱琴公司总经理。领导这家日薄西山的VCD企业转战音响、功放及MP3市场。在MP3行业，技术狂人黄章立刻崭露头角。在他的主持下，2002年爱琴MP3产品有了当时闻所未闻的功能——20小时超长播放时间，128MB内存、免驱动连接电脑等等，让爱琴的MP3产品名声大震。正当消费者注意到爱琴这个品牌时，新加坡来的大股东想乘胜追击，希望广告轰炸，靠黄章频繁出镜宣传，一举树立品牌形象。股东们的美好想法，却在总经理黄章这里一脚踢到铁板上。黄章对产品经营，自有主见。技术狂人黄章，坚持认为产品主要应该靠卓越的技术、超群的功能去赢得消费者的口碑，根本不是靠 广告狂轰烂炸去打开市场。所以，他坚决不同意大做广告，只愿意在爱琴网站的留言板上与用户沟通，听取反馈，做好产品。股东们对黄章的产品经营理念非常不认同：这个固执的总经理怎么对现代营销一点不懂?他的理念，和疯子没有两样。股东生气了，后果很严重。黄章离开爱琴公司，已经没有悬念。只用3年时间。2002年底，imp3闪存论坛上突然出现了一个以ID“全能国货”发表的帖子，介绍了一个即将诞生的品牌产品——魅族。之后，魅族推出了几款经典的MP3随身听产品，无一不是名声大噪。在技术上，黄章却一点也不含糊。魅族刚创业起步时，只有5个骨干，但是，包括黄章在内，却有3个人搞技术。他开发的MP3产品，技术、性能还有品质，都十分优秀。没有自己的销售渠道怎么办?黄章自有办法，开始，他与其他厂商合作，帮别人贴牌。所以，最初的魅族产品，有很大一部分，是以昂达的品牌出售的。 由于他的一部分产品以昂达品牌出售，另一部分以魅族品牌出售。于是，有趣的事情发生了：用户们开始争论到底是谁贴了谁的牌。当时，昂达是比较知名的品牌， 魅族在不停地被用户与昂达产品的比较之中，逐渐地有了一定的知名度，树立了自己的品牌。第一款MP3随身听。2003年6月，魅族的第一款MP3随身听产品上市。与此同时，魅族的网站和论坛开通。黄章注册了他的论坛：J.Wong。从这时起，黄章就开始活跃在论坛上。从魅族的第一款产品开始，魅族也确立了自己的售后服务风格——哪怕产品已经停产，黄章还是会在论坛上回答有关的问题，研发部也依然会推出 停产机型的新软件版本。就这样，不靠广告，魅族的口碑，却日积月累，一个用户一个用户地逐渐积累起来。正是由于黄章对音乐和数码产品的偏爱，魅族的第一款产品就自然而然的选择了MP3。创业是在2003年，那时是MP3从发芽到逐步加热的过程，公司从创立到至今都没有投资人，完全是黄章一个人的资金。白永祥回忆说。有意思的是，魅族的第一个MP3产品叫做MX，而魅族主推的手机也叫MX，可以说“从MX到MX”。不过，当时的MP3 MX却远远没有手机MX这样的知名度，用白永祥的话说“只是一个开始。真正把魅族推向MP3巅峰的是2006年上市的miniplayer，这款MP3是当时国内少有的采用触摸屏和外观无螺丝设计的MP3。“miniplayer虽然在全球看肯定不如iPod，但在国内销量绝对是第一。”白永祥说。但也正是在2006年，索爱Walkman、摩托罗拉、诺基亚等各式各样的音乐手机开始在市场上攻城略地，大量的信号提醒着黄章和白永祥，MP3可能很快就要被手机取代，一个时代将要结束了。白永祥说我们在比较年轻的时候，由于对音乐和电子产品的热衷，进入了MP3这个行业。随着我们年龄的增长和对社会的观察，发现大家都有手机了，手机是每个人都需要的，这是一个只会发展变化但不会消失的产品，MP3则可能随时被取代。”白永祥说。在他看来，当时的MP3只有两条路，一条路是越来越便宜，一条路是越来越小。“那不是我们的追求，智能手机能够把MP3整合进去。随着我们越来越成熟的年龄才意识到，手机才是一个有前途的产品。成名作E2随身听推出。2004年10月，魅族的成名作E2随身听推出，这是第一款可由用户自己更换备色金属外壳的MP3产品。E2背光有999种色彩，成为当时炫色 之选。在所有的随身听产品中，E2第一个加入了TXT电子书功能。早期E2有比较严重的问题一电池盖卡口容易断裂，黄章拍板，为所有电池盖卡口损坏的用户 更换零件。魅族于是成为第一家完全免费提供维修更换的厂商。这一风格延续到今天，如果M8手机有问题，三个月之内，都可以到魅族专卖店免费更换新机，黄章 在论坛上承诺：“我准备免费更换到M8停产为止”。终于，黄章站上与乔布斯的PK台上了。这时，他手握的是魅族M8。乔布斯是全球IT行业的传奇人物。30年前，20岁刚出头的乔布斯，在硅谷自己家里的车库里，制造出苹果电脑，2007年发布第一款智能手机，从而迅速成为智能手机的新标杆，在全世界一直没有挑战者。但是，中国人来了。黄章要PK的，正是乔布斯手中的iPhone手机。黄章当然知道对手的强大。但是，他更看重智能手机千载难逢的机遇。2007年底，MP3行业召开“涅槃大会”，中国的MP3厂商已牺牲得差不多 了。硕果仅存的知名MP3生产商齐聚.探讨未来发展，但这次会议上，在MP3行业业绩最好的魅族却缺席了。“我们觉得，在MP3上已经看不到方向了，”魅 族营销总监华海良说，“我们站在山顶却发现无路可走。”黄章给魅族另找的出路是手机。做手机的方法有很多种，像荣秀丽的天宇朗通那样，用现成的台湾联发科方案做手机，是最快的方案;像无数山寨厂商那样赚快钱，捞一把就走，当时也很流行。但是，这些方法都不符合黄章的性格。他要开发iPhone那样的极品手机。在魅族，有一件小事让员工刻骨铭心。2005年修建魅族的珠海办公楼时，光是食堂地板，就砸掉了三次，因为黄章不满意。就连食堂地板都要如此精益求精，追求极品，可想而知黄章对手机研发的要求。2007年，就在苹果iPhone发布后不久，魅族迅速发布进军手机的消息。从当时发布的图片上看，魅族的M8手机，与iPhone太相像了，同样是全触摸屏产品，同样的大屏幕，几乎同样的操作方式。从那时起，“山寨iPhone的名号，就紧跟着M8，如影随形。后经证实M8的外形专利申请要早于苹果手机，而且就苹果公司军工级的保密措施而言，黄章怕是想抄也没有门路，虽然如此，魅族手机依旧被很多人冠以“山寨货”名头，甚至已经上市的下面多出两个触摸按键的M9，也会被人说成山寨IPhone4。但当样机出来后，人们发现，M8与苹果iPhone是完全不同的两个产品。更让人惊讶的是，魅族M8几乎每一项功能，都针对iPhone作了提升，因此每一项功能都超越iPhone。首先，从厚度上，魅族的M8比苹果的iPhone薄了几毫米，重量也就从iPhone的140克减少到117克。不要小看这23克，用户握在手里，二者的感受完全不同，觉得iPhone太沉，而M8则恰到好处。再看电池,iphone不能换电池，而m8可以轻松更换电池。iPhone放音乐，音质非常好，但要命的是，M8的音质比它更好。魅族M8的设计思路正是：做更适合中国人的手机，做iPhone做不到的事。例如，M8的屏幕分辨率比iPhone更高，显示效果更为细腻，能放iPhone不能播放的电影，能支持iPhone不支持的音乐格式，M8可以通过USB连接直接存储音乐电影等，而不需要软件同步。M8的字库可以打出汉字中的生僻字，而iPhone在这里则无能为力……等等这些细节的设计和优化，让黄章和M8研发团队面临着巨大考验。光是为了让界面更好看，黄章请来了国内最好的界面设计工作室，要设计出比iPhone更眩目的手机界面。要知道，iPhone的手机界面设计师可是天下第一啊。但中国的设计师与中国的工程师密切配合，硬是争了一口气，设计出比iPhone更漂亮的世界一流手机界面。比如，充电的时候，屏幕下方的接口图形处会有绿色充电提示，用户真的可以看到电量被一点点充满到手机上。为了开发出极品手机，黄章每一个硬件元器件都要选择顶级。魅族M8的主芯片要比IPhone更好，屏幕、内存也要顶级。但如何用好这些硬件，在 给用户以超越iPhone手机的极品体验，实在是世界级的难题。研发团队直接的压力来自黄章，在技术上追求尽善尽美的黄章，十分霸道地否决了一个又一个方 案。只是，连黄章也没有想到的是，与乔布斯PK之路，会走得如此艰难、漫长。花巨资研发出的前两个版本，因为黄章觉得不好用，又只得推倒重来，直到让他满意的第三版出现。2008年底，M8终于完成设计、制造和测试，可以投入市场了。此时，离魅族承诺的上市时间，已过去了半年多。黄章在没有取得许可证的情况下，先向市场投放了一批测试机，很快就卖断了货。M8的性能，每一项都超越iPhone，而价格，却只有iPhone的一半，甚至更低。中国用户不是傻瓜，为什么还要选择iPhone呢?魅族的M8手机终于上市，这时，最闹热的地方不是在魅族的专卖店，而是在互联网的魅族产品论坛上。M8上市后仅仅两周，就有“煤油”动用了4台电脑，下载了魅族论坛上所有的用户资料，为的是统计有哪种用户买了M8。每天魅族论坛上都会新增 几万张贴子，在不停地讨论著魅族M8的优势与问题。数十款适用于M8的软件也被开发出来。 针对系统不够稳定，偶尔死机的问题，黄章总会第—时间在论坛上发布新版软件信息，并指导用户升级。耳机有小问题，手机在低电压下无法充电…这些小问题，黄章会命令下属给用户免费更换耳机和数据线。手机信号天线有问题，黄章又宣布从新的罗芒线加强版投入生产之日算起，免费给老用户更换全新手机。与乔布斯一样。黄章也是个完美主义者。在技术上。是个不折不扣的偏执狂。对于产品的评价，黄章向来专横武断。一点不比乔布斯弱。2006年底，魅族决定开始做手机。在黄章的想象中，魅族手机应该是大屏幕的、智能的、能联网的、采用电容屏触控的。不过，那个始点是智能手机产业的黑暗前夜。日改变人们对手机认知的iPhone才崭露头角，真正改变智能手机产业的Android操作系统直到2008年底才正式发布。而在2006年底，摆在黄章面前的只有三个选择：Windows Mobile、Linux和Win CE。魅族没有像多普达一样选择Windows Mobile是因为它的用户界面太差。“微软是用做电脑的方式做手机操作系统。什么功能都有，操作不方便，人性化不够，也毫无美感，这不是魅族想要的东西。”白永祥说。再加上Windows Mobile每台手机的授权费高达十几美元，魅族果断放弃了Windows Mobile。对于只有18名软件工程师的魅族技术团队来说，直接用Linux实力又不够。Win CE是魅族当时唯一的选择。Win CE是一种嵌入式操作系统，主要是用于汽车、机床等工业产品中。白永祥说，Win CE不是专用于手机的操作系统，没有与通信协议和App对接的模块，也没有现成的Wifi模块。对我们来说很多都是空白。我们18位软件工程师没日没夜的干。真是无法想像当时是怎么弄出来的，艰难的时候迸发出那种力量是无法想象的。更加困难的是触摸屏。魅族对电容触控屏的了解，来自于英国供应商Quantum的一位销售经理。“当时Quantum的一位销售经理给我们看了一个样品，触控竟然可以做到透明板上，让我们很兴奋。白永祥说，当时立即决定和Quantum合作，做触摸屏手机。我们在触摸屏上整整干了一年，但是还是有问题，第一是触控不精确，第二是接触了之后识别点会乱跳，第三是线性不好，连一条直线都画不出来。”白永祥说，“所有的方法都试过了，能用，但是不能商品化。那真是我们最困难的一年。无论你想象力多么丰富，也想象不出当时的苦难有多大。但是只要你努力够了，连上天都会眷顾你。”魅族之后找到了另外一家合作伙伴Synaptics解决了触摸屏的问题。Synaptics是世界三大触摸屏幕厂商之一，其余两家分别是苹果和后来收购了Quantum公司的ATMEL。[5]不过，好事多磨，虽然M8成功的解决了触摸屏问题并开始量产发售。但是由于制造工艺中的失误，导致用户用了一段时间后，触摸屏局部失效。面对大量愤怒的用户，魅族宣布M8只要发生局部失效的问题就可以免费更换新机。“这直接导致魅族在M8上没有赚钱，幸好miniplayer在2007年产生了很大的效益为开发手机提供了资金保障。”白永祥说，M8奠定了魅族在智能手机的先期地位，许多人仍然十分怀念它。白永祥介绍说，韩国厂商iRiver曾经是世界最知名的MP3生产商，它生产的铁三角销量一度超过iPod，但它在MP3下跌期没有及时转型，已经几乎没有声音了。后来，白永祥和黄董在深圳见到iRiver的几个老总，他们曾经也想转做手机，但是测算了下可能要花1.7亿美元，不敢做。白永祥说，魅族做手机的时候什么都没想，也不敢想。如果没有当时的坚持，没有M8，魅族可能已经不存在了。在手机这条路上，魅族有的时候不只是坚持，甚至有些偏执。魅族MX的屏幕就是一个例子，与市场上主流的16:9屏幕不同，魅族采用的是960x640像素的分辨率(即3:2)，原因是在黄章看来屏幕应该更宽，在横向上容纳更多的文字才更适合阅读。[5]当时，市场上采用该分辨率的手机只有魅族和苹果的iPhone 4/4S，而且苹果iPhone 5中已经放弃了3:2屏幕改为更加主流的16:9。换句话说，在Android阵营只有魅族孤零零的一家。另类的代价是，魅族不得不一家一家和APP开发者谈，请他们支持3:2屏幕。不过由于魅族的市场占有率并不够，开发者并不会把支持魅族手机做为一项高优先级的事情来做，这导致诸多应用并不能得到最佳体验，很多APP强制横向拉伸，显得字体稍扁。[5]拿到手机入网许可证。日，在经历千难万险后，魅族从工信部拿到了手机入网许可证，2月18日，魅族M8正式上市，—款PK世界顶级手机的国产产品，就这样在黄章的手中诞生了。黄章义无反顾地登上与乔布斯的PK台上了。这两位人物，到底有什么异同呢?在魅族营销总监华海良看来，与乔布斯一样，黄章也是个完美主义者，在技术上，是个不折不扣的偏执狂，对于产品的评价，黄章向来专横武断，一点不比乔布斯弱。“他长得不像乔布斯那么帅，但技术上，黄章可能比乔布斯更加执着。”华海良说。多的“魅友”，这些“魅友”当然都是魅族产品和黄章个人的粉丝。魅族的粉丝“魅友”也被称为“煤油”。当然，也有不少不喜欢魅族 产品，成天在互联网上给魅族抹黑的人，这些人被称为“魅黑”。M8和IPhone在市场上刚刚开始PK，“煤油”和“魅黑”们早已在互联网上打成 一团了。“煤油”和“魅黑”们，也和黄章一样疯狂。M8不是一上市就十全十美，首先是系统不够稳定，偶尔会死机。这下“魅黑”们找到了攻击点。可是，更多的“煤油”们冲上了互联网。M8从一上市，就宣布了不同于国家三包的售后政策，国家三包规定手机如有问题，l 5天包换。可是，魅族产品的包换时间，延长到三个月。而且罗列出附加的更换条例，出现条例上问题的手机，任何时候都可以更换。在产品宣传上，魅族也不同于所有的手机厂商，例如待机时间，所有的厂商都标注最长时间，只有魅族标注最短时间;其他的参数，魅族也标注得非常保守。“让用户得到的超过预期值，黄章说。所有来自用户的更换需求，魅族都免费邮寄给用户，而且都是用快递。营销总监华海良记得，有一次魅族买了一麻袋的耳机海绵套，花了几十元的邮寄 费快递到用户那里。“邮寄费用是海绵套本身价格的几十倍。”花这种钱，黄章眼都不眨一下。但如果营销部门要求打广告，要求让黄章接受采访，那黄章打死都 不会同意。在魅族位于珠海总部的生产车间里，装配M8的工人正在生产线上紧张地忙碌着，装配MP3的工人，则大多已被调入手机生产线。自从M8上市以来，魅族的大部分生产能力都已向手机转移，魅族也宣布将在2009年彻底退出MP3市场。这个消息，让MP3厂商们松了一口气，而魅族转移到手机之后，就该手机厂商们紧张了。我们的资源有限，只能专注在一个市场。”华海良说。尽管已经取得初步成功，黄章仍然对下一步该投产哪种.3G机型而感到头痛，在论坛上，黄章 坦承资源确实紧张，只能在移动的TD制式和联通的WCDMA制式中二选一。因为资源紧张，在M8推出后，黄章选择了不做任何广告。只在网上进行宣传。此 时，“煤油”们的支持，就显得异常重要。多年以来，黄章最热爱的事情，就是与论坛上的“煤油”们交流。他没有架子，向来都是有话直说，也不刻意讨好用户。用户有时出格，他会马上回复“这不关你的事!”。用户有时提出技术建议，也很快就能得到他的回复。“老大每天至少要花4个小时浏览论坛，魅族研发部门的一位员工说，“用户发现的技术问题，总是他第一个知道，第一个提出解决方案。”尽管年龄 比黄章还大，但这位技术人员仍然叫黄章“老大”。“老大”是公司员工和“煤油”们对黄章的专用称呼。要是魅族论坛里有人胆敢自称“老大”，瞬间就会被煤油 们的唾沫淹死。对黄章和对M8的狂热，甚至已经到了不分清红皂白程度。外人看去，黄章和他的“煤油”们都是一群疯子。有媒体在报道M8手机时，写了几条 M8手机的缺点，很快就遭到“煤油”们的集体讨伐，有些人甚至破口大骂那家媒体“狗嘴里吐不出象牙”，反倒是黄章出来解释：“问题的确有，但我们在持续改进”。黄章对“煤油“们的热爱，得到了狂热的回报。魅族成了最像美国苹果的中国公司。黄章近6000个帖子，每天4个小时投入得到的回报，多 少出乎他的预料。本来，喜欢与用户交流，对完美产品近乎狂热的追求，只是黄章的性格。没想到，却意外地在他身边形成了与“苹果迷”相类似的死忠“煤油”群众。疯狂的“煤油”群体让黄章如沐春风，魅族每次推出新产品，前5万台的销量都来自最忠实的“魅友”(“煤油”)。虽然他们不会购买魅族的每款产品， 但会关注魅族，并向其他用户推荐。或许是由于没有投资人的因素，魅族并不特别纠结商业上的成败，走的远比走得快更重要。白永祥透露，黄章一直用这句话来要求公司。在黄章看来，产品第一，一切都是第二。魅族赌的是有一天中国的消费者不再只看重配置和价格，开始有更高的一点要求，魅族的时代才会真正来临。刘晓海从高中起就是魅族的用户，至今已经买过魅族3款产品，其中买了miniPlayer3部。用刘晓海的话说，魅族是一家专心做产品的公司， 他拿着魅族的产品，经常向使用索尼或苹果产品的同学炫耀，而这些向来瞧不起国产品牌的同学，最后往往报以惊叹。几年下来，刘晓海已经为魅族发展了几十位用 户，“要是魅族是传销公司，我早已月入几十万了”，刘晓海得意地说，“可是我帮魅族拉用户，是心甘情愿的，他们买了我推荐的产品，几乎都很满意”。疯子黄章和疯狂的“煤油”们，就是这样互相循环回报。黄章创业，饱含无数艰辛，也充满无数喜剧故事。经典的段子是，黄章对他创业原始投资一直稀里糊涂。有时候，他告诉别人一共投资了10万，而在另外的场合，他又告诉别人投资了60、70万。这可把人弄糊涂了。一位直接从他本人那儿听过两个版本的朋友，实在忍不住了，直接问黄章：你一会儿这样 说，一会儿那样说，你告诉我，你投资魅族一共花了多少钱？黄章仰头想想，用手挠挠头，很不好意思地说：现金也许是10万，还有原器件和材料等等，大概是60、70万吧。黄章也很疑惑：这事重要吗？在一心扑在技术上的黄章眼里，这根本就不是一件事儿。黄章在M8上的成功，并没有减退人们对他的争议。以一般人的看法，黄章的做法往往太不可理喻了。投资人不喜欢黄章，因为他根本没把这些人当回事儿。一次，风险投资公司IDG托人找到黄章，希望了解魅族公司，寻找投资合作的机会。可是，双方一点也没有交集，投资还没有开谈，立即无疾而终。过了一段时间，黄章想起这件事儿，他和一位朋友说，有一个叫PIG的风险投资公司，想和他谈，但他根本没有兴趣谈。因为，他认为风险投资公司都是投机份子，没有什么好谈的。投资不谈也就罢了，但黄章居然把在中国大名鼎鼎的风险投资公司IDG的名字也弄错了，更荒唐的是张冠李戴，把人家的大名弄成PIG。不知黄章不懂还是忘了，PIG在英语里是猪的意思。如果IDG的人知道黄章把自己的大号弄成了猪公司，一定会当场气得昏死过去。不过，你说黄章完全错了，那也未必。尤其是他说投资公司是机会主义，是投机份子的断言，你不能说就没有一点道理。从本质上，投资与投机的界限，从来就没有分清楚过。风险投资更是追求高风险、高回报，投机的成份，也就越大。谁说黄章是疯子?他清醒得很，聪明得怪。他经营产品从不做广告，不注重在媒体上的宣传，也被看成是违背现代市场经营经典的疯狂行为。可是，黄章天天都泡在互联网上，他自己就掌握了互联网这个当今最厉害的媒体。他把互联网当成沟通魅族和用户最重要的桥梁，有了这个桥梁，在他看来，其他媒体的桥梁作用就没有那么重要了。在黄章的要求下，魅族公司的每个部门、每个员工，每天都要到互联网上去了解用户反馈的各种信息。黄章下了死命令：在互联网上，不说话可以，但不去看互联网绝对不行。考察论坛在线时间成为黄章考察下属的一个重要手段。如果某位员工在线时间太少，黄章的脸色就不太好看；在线时间虽长，但对用户情况不了解，黄章会更冒火。如果员工在线时间长，效果又好，黄章就加以提拔。魅族公司现在的营销总监华海良最初的职务，不过是魅族的论坛版主，由于版主当得好，被黄章一步步提拔，最后成了营销总监。在中国，恐怕没有哪个公司像魅族这样对互联网如此重视，你说黄章疯狂？不，黄章最冷静，最有智慧，他最懂得用互联网这个最现代化的信息传播手段来管理公司，宣传产品。黄章对公司业绩和利润的追求，也被人讥讽为乱说乱做的疯子。有人和他讨论公司的营业额，他会说：也许会达到10亿，下一年也许会达到30亿。但话风一转，他马上反问人家，营业额真有那么重要吗？对于利润，他一贯的看法是，企业不亏本就行。黄章用钱有两个舍得：一是为客户服务舍得，二是开发产品舍得。为了开发M8手机，他偏执狂的个性表现无遗。从2006年到2008年的整整三年，黄章的魅族公司没有再推出任何一款MP3新产品，他把企业所有的资源都投放到M8身上，这种破釜沉舟，自断后路的行为，只有疯子才能做到。可是，黄章的不按商场游戏规则出牌的疯狂战法，每一次都大获全胜。后来，一位也是企业家的朋友，击节赞叹黄章的聪明。他说，很少能找到黄章这样心无杂念、内心纯净的企业家了。国内的企业家，杂念很多，欲望也很多，干企业难以专注。只有黄章这样被别人视为疯子的人，才能专注地去追求产品的极致。他认为，黄章不是疯狂，而是高明，是前途无量的企业家。据说，黄章由于不爱交际，在珠海只有两位朋友。其中的一位朋友这样向别人预言：如果有朝一日黄章成了中国首富，你们一点也不要大惊小怪。被称为疯子的黄章，他的辉煌事业才刚刚开始。他高中都没毕业，却敢挑战世界一流的高科技公司。他的魅族M8。受到国内手机迷的追捧。狂热程度丝毫不亚于对iPhone的痴迷。他疯狂地追求产品的质量。所以被称为中国的先行者。他从不按商场的游戏规则出牌，却屡战屡胜。于是他被称为——疯子黄章。日，珠海魅族公司的手机M8正式在全国发售。几乎每家魅族专卖店的门口，都有人早早排起了购机的长队。这样的盛况，只在美国苹果公司的iPhone手机上市时才看得到。而魅族公司的最新产品魅族M9首发当天，更是在北上广深地区引发了上千的排队购买的场景。全国预订M9的人数之多，导致M9到日才正常供货。期间整整4个月市场完全是供不应求。他不善言辞，从不接受媒体采访，却以J.Wong的论坛ID为外界熟谙。他彻夜潜水于魅族论坛，偶尔喋喋不休，偶尔勃然大怒。他深居简出捣腾动辄万元的音乐器材，一月只出一次门理发，以至于公司五层的办公室空空荡荡。他曾在论坛中喊出“不做中国的苹果，要做世界的魅族”的豪情壮言，一时被魅友奉为圭臬。有人揶揄称他故作姿态，有人说性格使然。专注、偏执、吹毛求疵乃至疯狂另类，尽管本人未必认同，但中国乔布斯的名号已经深深地烙在他身上。魅族爱好者对M8手机的追捧，与苹果爱好者对iPhone手机的狂热，没有两样。技术狂人黄章。根本不是靠广告狂轰烂炸去打开市场。所以，他坚决不同意大做广告。只愿意在魅族网站的BBS上与用户沟通。听取反馈，做好产品。M8推出仅仅两个月，销量就已达到10万部，短短5个月，销售额就已突破5亿元。在2009年其他的国产手机厂商几乎全线亏损、哀鸿遍地的背景下，魅族M8手机逆市崛起，是一个天大的奇迹。创造这个奇迹的，是一位名叫黄章的年轻人。在珠海人眼里，黄章是个怪人。不，岂止是个怪人，他简直就是一个疯子。要说明黄章的怪状，可以举一个例子：2009年5月，珠海市政府搞了一个活动， 请来全国各路高科技英雄。一时间，活动会场名流汇聚，冠盖云集。市领导突然发现，会场中没有魅族的掌门人黄章，于是叫人赶紧去请黄章。没想到的是，黄章居然不给市领导面子，他不但没有应邀马上赶来，反而叫人带话说：会场的名人已经够多了，我不算名人，我去也起不了什么作用，还说自己不太适应这种场面。他像一个世外高人，在隐隐看着公司黄章的态度，把珠海的领导们搞得很难堪。高新技术开发区主任更是气得七窍冒烟，抓起电话把黄章一通大骂。据说，在电话里，这位领导拍了桌子，并命令黄章马上赶到会场。就这样，黄章才很不情愿地被捉拿到场。在魅族产品的消费者眼里，黄章除了是怪人，他还是一位神秘人物。他不接受任何人采访，也几乎不在媒体上露面。人家说，顾客是上帝，即使在上帝面前，黄章也不愿意露出真面目。2011年之前，通常，人们要看到黄章，只能在网络中，在魅族公司的网络论坛上，黄章是最活跃的用户。用户名为J.Wong的黄章，喜欢和他的粉丝们交流，也喜欢和网友们打嘴仗。作为一位超级发烧友，他经常为技术问题和网友们彻夜讨论，也常常争论不休。粉丝和网友提出的疑难问题，总能得到他的亲自解答：有些经销商不守规矩，黄章还会忘掉自己已是大公司老板，像愤青那样在论坛上勃然大怒。每天，黄章都会在论坛上泡上几小时，常常在深夜一、两点钟还在发贴。从2003年到2009年，黄章发布了近6000个贴子，平均每天3个!就是这样一个怪人，这样一个疯子，却创造出挑战世界一流公司的奇迹。 “或许是由于没有投资人的因素，魅族并不特别纠结商业上的成败。走的远比走得快更重要。”魅族CEO白永祥说。没有融资、没有代工厂、略带文艺，无论从哪个角度看，魅族都是一家另类的智能手机公司。一场秋雨过后，珠海的大街被冲刷的格外干净。在这座被称为“浪漫之城”的北部，绿树掩映中的魅族大厦里，魅族CEO白永祥极为少见的接受媒体采访，畅谈他与创始人黄章的创业历程。在珠海的大街上，你如果碰到黄章，你一定不会把这位身材瘦弱、容貌平凡的他，从人群中分辨出来。的确，黄章太平凡了。有人说已过而立之年的黄章，还象一位大学刚刚毕业的学生。其实，黄章哪里读过大学，出生于梅州市丰顺县汤西镇农村的黄章，连高中都没有读完。提起黄章，可能知道的人很少。但是说到J.Wong，这可能是魅族世界中无人不知的名字。他从未接受过采访，外界对他知之甚少，通过J.Wong的ID在论坛中发言几乎是他为外界所知的唯一方式。“他像一个世外高人，在隐隐看着公司，白永祥这样描述他。在魅族M9取得一定的成绩之后，他开始淡出公司的经营，将繁杂的日常工作交给CEO白永祥，自己专注于产品设计和体验。黄章很少来公司，而是在家办公。他设在魅族大厦5层的大办公室空空荡荡，没有一点他个人的痕迹，常常被行政部门用于接待客人的贵宾室。谈到黄章，白永祥用音乐发烧友和数码狂人两个词来形容他。“他对电子产品的狂热和对细节的追求是天生的。他会拿着魅族的原型机在家里捏上一个月，然后对背部的弧度提出修改意见。在黄章的家里，不但有价值非凡的音乐器材，甚至为了音效拆房动瓦。“一开始是烧器材，后来觉得可能是电源线有问题，我以前从不相信，换一根电源线居然要十几万。接着就觉得是房子不对头，地板有点共振，换了。接着是灯有问题，换了。然后又觉得墙里走的电源线有问题，拆墙。直到最后，为音响专门配备了变压器和专用线路。很多企业家一定会对商业更感兴趣，但黄章不同。他对细节的追求和从中得到的那种快乐和快感，是我们无法理解的。黄章曾买了一栋别墅，拆了，然后依照自己的想法在此基础上重新盖了一栋。在公司战略的决策上，黄章确实有推倒“别墅”的勇气和魄力。大约在 2006 年，黄章看到了 MP3 播放器产业的衰势，于是破釜沉舟地放弃了国内 MP3 市场领头羊的地位，投身智能手机市场。2007 年年底，MP3 行业仅存的几家厂商联合召开“涅磐大会”，而行业领导者魅族出乎意料地缺席了。“我们站在山顶，却发现无路可走。”魅族营销总监华海良这样说。一语成谶。据魅族 CEO 白永祥透露，一度超越 iPod 的韩国厂商 iRiver 曾在 MP3 播放器市场占据重要地位，然而由于转型不及时，近些年几乎销声匿迹。 他表示，iRiver 当初也想转做手机，但是测算结果显示可能要花费 1.7 亿美元，于是知难而退。魅族倾尽了两年时间才打造出 M8，这是魅族唯一的出路。尽管市场褒贬不一，但考虑到 Windows CE 这一并不适用于手机的嵌入式系统，最终的成果已经殊为不错。据称，M8 早先由于质量不稳定，魅族放弃了修理，允许用户直接加钱换新。当 Android 概念方兴未艾时，魅族再次按下了 Reset 的按钮。时间回溯到 2011 年 3 月，魅族第二款手机 M9 市场表现超过预期，而公司内部一个类似诺基亚“PC 套件”的项目眼看着也即将完成。借助这个服务，用户可以备份通讯录、短信、日历信息。硬件加服务，形成了一个完整的配套服务。然而，黄章的一个决断让这个服务“胎死腹中”，而它的替代者正是云服务Flyme。关于黄章，有一个不为人知的秘密是他拥有木匠的手艺。据说，黄章家中的不少家具都由他亲手打造，比如他曾自己购买木料，设计、并手工刨制出一个电视柜。在不了解他的外人听来，这就好比明熹宗朱由校的事迹一样疯狂。这种家具的制造经验很自然地延续到手机设计中。事实上，黄章一直扮演公司首席设计师的角色，昨天的发布会上，“J.Wong 设计”甚至成为招牌。在设计手机外形时，他会用他那个打造家具的刨子打磨出很多个模具，从中选择一个大小最合适手感最好的交给工程师，然后工程师会按照这个木质模型打造一个钢质的模具。M9 和 MX 右上角都有一个“魅族”字样的小篆印章 Logo，这个 Logo 正是由黄章亲自操刀。据说，因为临时添加了这个设计，M9 的发售一度被延期。有人认为黄章经常在论坛与消费者互动，是魅族论坛得以兴旺发达，“煤油”团结的原因。黄章在论坛活跃，不过是一种表现，更深层次的原因在于黄章十分重视消费者的利益。他无法接受因为产品的缺陷，而令消费者感到痛苦。在魅族还在生产 MP3 播放器的年代，若消费者发现产品的缺陷而导致自己无法使用的情况，黄章的第一反应往往不是想尽办法抵赖、推搪，而是“退”或“换”，绝无二话。2005 年，魅族推出 E5，用 FM 收音的时候有“噗噗”声，遭到消费者投诉，黄章亲自表态马上免费换机，而且给第一批购买 E5 的消费者赠送臂带。同样是 2005 年，魅族推出 E3，该产品上市初期有频繁死机的问题，当时黄章召集工程师亲自主持找到了问题根源，并且连夜修改漏洞，发表新固件。接下来一两周之内，魅族连续更新固件。2009 年，M8 遭遇触屏失灵的事故，黄章承认事故原因在于触屏供应商 TPK 的良品率不够高，但如果将所有 M8 召回等于魅族破产。他当时出台屏幕失灵就免费换机的政策。如果你问为何“煤油”那么喜欢魅族，如果他从一开始就接触魅族的产品，那么产生这份喜爱之情是很自然的对产品拥有无尽追求的黄章，他实际上非常重视消费者的利益。黄章似乎天生有一种强烈的控制欲，无论是对产品设计、生产抑或公司的管理上，而这种偏执甚至左右了整个公司的发展方向。令大多数人不解的是，黄章对平板电脑没有任何好感，他曾在论坛中公开表示魅族不会涉足平板。一方面原因在于他认为平板是个妥协的产物，另一个原因则是“手感差”——黄章很喜欢可以一手掌控把玩的设备，而平板电脑显然没有办法满足他这种“控制欲”。据称，黄章的生活办公完全依赖于手机，他从不使用 PC 和平板电脑，他的家中只有一台 5 年前的戴尔台式机。基于这种强烈的控制欲的驱使，黄章对产品几乎拥有绝对的话语权，但也正是如此，掺杂了太多个人喜恶因素的设计方案时常会让公司的工程师左右为难。[3]上面提到的魅族印章 Logo 一经公开，外界评价褒贬不一，一度引起论坛网友的激烈争论。不少网友力劝黄章，但他一意孤行，甚至在论坛中大放厥词威胁用户：“接受的留下，不接受的离开。然而，局限于个人意识的偏执和控制带来的不一定是极致的完美。黄章坚信手机屏幕应该更宽，来容纳更多的文字以方便阅读。于是，M9 和 MX 成为空前绝后屏幕分辨率为 960X640的Android 手机，这导致不少应用强制横向拉伸，最终反倒影响用户体验。而魅族MX2的继续我行我素。“控制”思维甚至延续到产品的生产环节。无论国内外，鲜有手机厂商会像魅族一样，设计、生产、销售全链条集于一身。而这显然不符合商业逻辑，据报道，魅族的制造成本比其他手机代工费用高出 20%。“因为它成本不低，效率也没富士康高，但从整个设计、制造的理解来看，我们更像是一个大厦。我们不能跨越，我们需要有这样的体验，不能从中间跳过这个步骤——你不能自己没生产过东西，就把东西交给别人制造。”白永祥将这种近乎偏执的驱动力归于对理想的执念。“这并不是一种优势，而是一种风格。”白永祥毫不讳言地表示魅族要“控制一切”。事实上，魅族公司至今仍然是一家带有浓厚个人色彩的私人企业。据知情人士透露，现今黄章100% 控股公司，公司也一直拒绝外来投资。人格上，一个彻头彻尾的完美主义者和偏执狂，技术上，一个不折不扣的产品经理，行事风格上，一个专横武断的操纵者。低调、隐忍、偏执、疯狂……正是多重性格集于一身的冲突和碰撞，才让他统领下的魅族在浮躁的中国手机市场显得异常另类和神秘。然而，在中国这个变通和营销致胜的竞争环境下，“只有偏执狂才能生存”的真理还有待检验。今天回头去看，黄章一定对机器有很强的认知天赋。因为，他从小就喜欢拆东西，尤其喜欢拆电子设备这类特殊机器。一次，他居然拆了村里的第一台电 视机。当时，电视机是村里的宝贝，小孩子敢拆电视机，就成为村里记录至今的重大事件。如此，印证黄章从小就是不知天高地厚的技术狂人。换句话说，他从小就 具有疯子的行为。由于对电子电器过于痴迷 ，黄章的父亲狠下心把他“赶出”家门，让他自己创业。于是黄章从自家地里挖了一些“农产品”换来路费，前往大城市打工。在进入电子行业之前， 黄章承认自己干过收入很低的工作，像码头搬运工.最终，黄章没有在搬运工领域崭露头角，而是进入电子行业，从此，他如鱼得水。2002年，黄章出任新加坡合资企业爱琴公司总经理。领导这家日薄西山的VCD企业转战音响、功放及MP3市场。在MP3行业，技术狂人黄章立刻崭露头角。在他的主持下，2002年爱琴MP3产品有了当时闻所未闻的功能——20小时超长播放时间，128MB内存、免驱动连接电脑等等，让爱琴的MP3产品名声大震。正当消费者注意到爱琴这个品牌时，新加坡来的大股东想乘胜追击，希望广告轰炸，靠黄章频繁出镜宣传，一举树立品牌形象。股东们的美好想法，却在总经理黄章这里一脚踢到铁板上。黄章对产品经营，自有主见。技术狂人黄章，坚持认为产品主要应该靠卓越的技术、超群的功能去赢得消费者的口碑，根本不是靠 广告狂轰烂炸去打开市场。所以，他坚决不同意大做广告，只愿意在爱琴网站的留言板上与用户沟通，听取反馈，做好产品。股东们对黄章的产品经营理念非常不认同：这个固执的总经理怎么对现代营销一点不懂?他的理念，和疯子没有两样。股东生气了，后果很严重。黄章离开爱琴公司，已经没有悬念。只用3年时间。2002年底，imp3闪存论坛上突然出现了一个以ID“全能国货”发表的帖子，介绍了一个即将诞生的品牌产品——魅族。之后，魅族推出了几款经典的MP3随身听产品，无一不是名声大噪。在技术上，黄章却一点也不含糊。魅族刚创业起步时，只有5个骨干，但是，包括黄章在内，却有3个人搞技术。他开发的MP3产品，技术、性能还有品质，都十分优秀。没有自己的销售渠道怎么办?黄章自有办法，开始，他与其他厂商合作，帮别人贴牌。所以，最初的魅族产品，有很大一部分，是以昂达的品牌出售的。 由于他的一部分产品以昂达品牌出售，另一部分以魅族品牌出售。于是，有趣的事情发生了：用户们开始争论到底是谁贴了谁的牌。当时，昂达是比较知名的品牌， 魅族在不停地被用户与昂达产品的比较之中，逐渐地有了一定的知名度，树立了自己的品牌。第一款MP3随身听。2003年6月，魅族的第一款MP3随身听产品上市。与此同时，魅族的网站和论坛开通。黄章注册了他的论坛：J.Wong。从这时起，黄章就开始活跃在论坛上。从魅族的第一款产品开始，魅族也确立了自己的售后服务风格——哪怕产品已经停产，黄章还是会在论坛上回答有关的问题，研发部也依然会推出 停产机型的新软件版本。就这样，不靠广告，魅族的口碑，却日积月累，一个用户一个用户地逐渐积累起来。正是由于黄章对音乐和数码产品的偏爱，魅族的第一款产品就自然而然的选择了MP3。创业是在2003年，那时是MP3从发芽到逐步加热的过程，公司从创立到至今都没有投资人，完全是黄章一个人的资金。白永祥回忆说。有意思的是，魅族的第一个MP3产品叫做MX，而魅族主推的手机也叫MX，可以说“从MX到MX”。不过，当时的MP3 MX却远远没有手机MX这样的知名度，用白永祥的话说“只是一个开始。真正把魅族推向MP3巅峰的是2006年上市的miniplayer，这款MP3是当时国内少有的采用触摸屏和外观无螺丝设计的MP3。“miniplayer虽然在全球看肯定不如iPod，但在国内销量绝对是第一。”白永祥说。但也正是在2006年，索爱Walkman、摩托罗拉、诺基亚等各式各样的音乐手机开始在市场上攻城略地，大量的信号提醒着黄章和白永祥，MP3可能很快就要被手机取代，一个时代将要结束了。白永祥说我们在比较年轻的时候，由于对音乐和电子产品的热衷，进入了MP3这个行业。随着我们年龄的增长和对社会的观察，发现大家都有手机了，手机是每个人都需要的，这是一个只会发展变化但不会消失的产品，MP3则可能随时被取代。”白永祥说。在他看来，当时的MP3只有两条路，一条路是越来越便宜，一条路是越来越小。“那不是我们的追求，智能手机能够把MP3整合进去。随着我们越来越成熟的年龄才意识到，手机才是一个有前途的产品。成名作E2随身听推出。2004年10月，魅族的成名作E2随身听推出，这是第一款可由用户自己更换备色金属外壳的MP3产品。E2背光有999种色彩，成为当时炫色 之选。在所有的随身听产品中，E2第一个加入了TXT电子书功能。早期E2有比较严重的问题一电池盖卡口容易断裂，黄章拍板，为所有电池盖卡口损坏的用户 更换零件。魅族于是成为第一家完全免费提供维修更换的厂商。这一风格延续到今天，如果M8手机有问题，三个月之内，都可以到魅族专卖店免费更换新机，黄章 在论坛上承诺：“我准备免费更换到M8停产为止”。终于，黄章站上与乔布斯的PK台上了。这时，他手握的是魅族M8。乔布斯是全球IT行业的传奇人物。30年前，20岁刚出头的乔布斯，在硅谷自己家里的车库里，制造出苹果电脑，2007年发布第一款智能手机，从而迅速成为智能手机的新标杆，在全世界一直没有挑战者。但是，中国人来了。黄章要PK的，正是乔布斯手中的iPhone手机。黄章当然知道对手的强大。但是，他更看重智能手机千载难逢的机遇。2007年底，MP3行业召开“涅槃大会”，中国的MP3厂商已牺牲得差不多 了。硕果仅存的知名MP3生产商齐聚.探讨未来发展，但这次会议上，在MP3行业业绩最好的魅族却缺席了。“我们觉得，在MP3上已经看不到方向了，”魅 族营销总监华海良说，“我们站在山顶却发现无路可走。”黄章给魅族另找的出路是手机。做手机的方法有很多种，像荣秀丽的天宇朗通那样，用现成的台湾联发科方案做手机，是最快的方案;像无数山寨厂商那样赚快钱，捞一把就走，当时也很流行。但是，这些方法都不符合黄章的性格。他要开发iPhone那样的极品手机。在魅族，有一件小事让员工刻骨铭心。2005年修建魅族的珠海办公楼时，光是食堂地板，就砸掉了三次，因为黄章不满意。就连食堂地板都要如此精益求精，追求极品，可想而知黄章对手机研发的要求。2007年，就在苹果iPhone发布后不久，魅族迅速发布进军手机的消息。从当时发布的图片上看，魅族的M8手机，与iPhone太相像了，同样是全触摸屏产品，同样的大屏幕，几乎同样的操作方式。从那时起，“山寨iPhone的名号，就紧跟着M8，如影随形。后经证实M8的外形专利申请要早于苹果手机，而且就苹果公司军工级的保密措施而言，黄章怕是想抄也没有门路，虽然如此，魅族手机依旧被很多人冠以“山寨货”名头，甚至已经上市的下面多出两个触摸按键的M9，也会被人说成山寨IPhone4。但当样机出来后，人们发现，M8与苹果iPhone是完全不同的两个产品。更让人惊讶的是，魅族M8几乎每一项功能，都针对iPhone作了提升，因此每一项功能都超越iPhone。首先，从厚度上，魅族的M8比苹果的iPhone薄了几毫米，重量也就从iPhone的140克减少到117克。不要小看这23克，用户握在手里，二者的感受完全不同，觉得iPhone太沉，而M8则恰到好处。再看电池,iphone不能换电池，而m8可以轻松更换电池。iPhone放音乐，音质非常好，但要命的是，M8的音质比它更好。魅族M8的设计思路正是：做更适合中国人的手机，做iPhone做不到的事。例如，M8的屏幕分辨率比iPhone更高，显示效果更为细腻，能放iPhone不能播放的电影，能支持iPhone不支持的音乐格式，M8可以通过USB连接直接存储音乐电影等，而不需要软件同步。M8的字库可以打出汉字中的生僻字，而iPhone在这里则无能为力……等等这些细节的设计和优化，让黄章和M8研发团队面临着巨大考验。光是为了让界面更好看，黄章请来了国内最好的界面设计工作室，要设计出比iPhone更眩目的手机界面。要知道，iPhone的手机界面设计师可是天下第一啊。但中国的设计师与中国的工程师密切配合，硬是争了一口气，设计出比iPhone更漂亮的世界一流手机界面。比如，充电的时候，屏幕下方的接口图形处会有绿色充电提示，用户真的可以看到电量被一点点充满到手机上。为了开发出极品手机，黄章每一个硬件元器件都要选择顶级。魅族M8的主芯片要比IPhone更好，屏幕、内存也要顶级。但如何用好这些硬件，在 给用户以超越iPhone手机的极品体验，实在是世界级的难题。研发团队直接的压力来自黄章，在技术上追求尽善尽美的黄章，十分霸道地否决了一个又一个方 案。只是，连黄章也没有想到的是，与乔布斯PK之路，会走得如此艰难、漫长。花巨资研发出的前两个版本，因为黄章觉得不好用，又只得推倒重来，直到让他满意的第三版出现。2008年底，M8终于完成设计、制造和测试，可以投入市场了。此时，离魅族承诺的上市时间，已过去了半年多。黄章在没有取得许可证的情况下，先向市场投放了一批测试机，很快就卖断了货。M8的性能，每一项都超越iPhone，而价格，却只有iPhone的一半，甚至更低。中国用户不是傻瓜，为什么还要选择iPhone呢?魅族的M8手机终于上市，这时，最闹热的地方不是在魅族的专卖店，而是在互联网的魅族产品论坛上。M8上市后仅仅两周，就有“煤油”动用了4台电脑，下载了魅族论坛上所有的用户资料，为的是统计有哪种用户买了M8。每天魅族论坛上都会新增 几万张贴子，在不停地讨论著魅族M8的优势与问题。数十款适用于M8的软件也被开发出来。 针对系统不够稳定，偶尔死机的问题，黄章总会第—时间在论坛上发布新版软件信息，并指导用户升级。耳机有小问题，手机在低电压下无法充电…这些小问题，黄章会命令下属给用户免费更换耳机和数据线。手机信号天线有问题，黄章又宣布从新的罗芒线加强版投入生产之日算起，免费给老用户更换全新手机。与乔布斯一样。黄章也是个完美主义者。在技术上。是个不折不扣的偏执狂。对于产品的评价，黄章向来专横武断。一点不比乔布斯弱。2006年底，魅族决定开始做手机。在黄章的想象中，魅族手机应该是大屏幕的、智能的、能联网的、采用电容屏触控的。不过，那个始点是智能手机产业的黑暗前夜。日改变人们对手机认知的iPhone才崭露头角，真正改变智能手机产业的Android操作系统直到2008年底才正式发布。而在2006年底，摆在黄章面前的只有三个选择：Windows Mobile、Linux和Win CE。魅族没有像多普达一样选择Windows Mobile是因为它的用户界面太差。“微软是用做电脑的方式做手机操作系统。什么功能都有，操作不方便，人性化不够，也毫无美感，这不是魅族想要的东西。”白永祥说。再加上Windows Mobile每台手机的授权费高达十几美元，魅族果断放弃了Windows Mobile。对于只有18名软件工程师的魅族技术团队来说，直接用Linux实力又不够。Win CE是魅族当时唯一的选择。Win CE是一种嵌入式操作系统，主要是用于汽车、机床等工业产品中。白永祥说，Win CE不是专用于手机的操作系统，没有与通信协议和App对接的模块，也没有现成的Wifi模块。对我们来说很多都是空白。我们18位软件工程师没日没夜的干。真是无法想像当时是怎么弄出来的，艰难的时候迸发出那种力量是无法想象的。更加困难的是触摸屏。魅族对电容触控屏的了解，来自于英国供应商Quantum的一位销售经理。“当时Quantum的一位销售经理给我们看了一个样品，触控竟然可以做到透明板上，让我们很兴奋。白永祥说，当时立即决定和Quantum合作，做触摸屏手机。我们在触摸屏上整整干了一年，但是还是有问题，第一是触控不精确，第二是接触了之后识别点会乱跳，第三是线性不好，连一条直线都画不出来。”白永祥说，“所有的方法都试过了，能用，但是不能商品化。那真是我们最困难的一年。无论你想象力多么丰富，也想象不出当时的苦难有多大。但是只要你努力够了，连上天都会眷顾你。”魅族之后找到了另外一家合作伙伴Synaptics解决了触摸屏的问题。Synaptics是世界三大触摸屏幕厂商之一，其余两家分别是苹果和后来收购了Quantum公司的ATMEL。[5]不过，好事多磨，虽然M8成功的解决了触摸屏问题并开始量产发售。但是由于制造工艺中的失误，导致用户用了一段时间后，触摸屏局部失效。面对大量愤怒的用户，魅族宣布M8只要发生局部失效的问题就可以免费更换新机。“这直接导致魅族在M8上没有赚钱，幸好miniplayer在2007年产生了很大的效益为开发手机提供了资金保障。”白永祥说，M8奠定了魅族在智能手机的先期地位，许多人仍然十分怀念它。白永祥介绍说，韩国厂商iRiver曾经是世界最知名的MP3生产商，它生产的铁三角销量一度超过iPod，但它在MP3下跌期没有及时转型，已经几乎没有声音了。后来，白永祥和黄董在深圳见到iRiver的几个老总，他们曾经也想转做手机，但是测算了下可能要花1.7亿美元，不敢做。白永祥说，魅族做手机的时候什么都没想，也不敢想。如果没有当时的坚持，没有M8，魅族可能已经不存在了。在手机这条路上，魅族有的时候不只是坚持，甚至有些偏执。魅族MX的屏幕就是一个例子，与市场上主流的16:9屏幕不同，魅族采用的是960x640像素的分辨率(即3:2)，原因是在黄章看来屏幕应该更宽，在横向上容纳更多的文字才更适合阅读。[5]当时，市场上采用该分辨率的手机只有魅族和苹果的iPhone 4/4S，而且苹果iPhone 5中已经放弃了3:2屏幕改为更加主流的16:9。换句话说，在Android阵营只有魅族孤零零的一家。另类的代价是，魅族不得不一家一家和APP开发者谈，请他们支持3:2屏幕。不过由于魅族的市场占有率并不够，开发者并不会把支持魅族手机做为一项高优先级的事情来做，这导致诸多应用并不能得到最佳体验，很多APP强制横向拉伸，显得字体稍扁。[5]拿到手机入网许可证。日，在经历千难万险后，魅族从工信部拿到了手机入网许可证，2月18日，魅族M8正式上市，—款PK世界顶级手机的国产产品，就这样在黄章的手中诞生了。黄章义无反顾地登上与乔布斯的PK台上了。这两位人物，到底有什么异同呢?在魅族营销总监华海良看来，与乔布斯一样，黄章也是个完美主义者，在技术上，是个不折不扣的偏执狂，对于产品的评价，黄章向来专横武断，一点不比乔布斯弱。“他长得不像乔布斯那么帅，但技术上，黄章可能比乔布斯更加执着。”华海良说。多的“魅友”，这些“魅友”当然都是魅族产品和黄章个人的粉丝。魅族的粉丝“魅友”也被称为“煤油”。当然，也有不少不喜欢魅族 产品，成天在互联网上给魅族抹黑的人，这些人被称为“魅黑”。M8和IPhone在市场上刚刚开始PK，“煤油”和“魅黑”们早已在互联网上打成 一团了。“煤油”和“魅黑”们，也和黄章一样疯狂。M8不是一上市就十全十美，首先是系统不够稳定，偶尔会死机。这下“魅黑”们找到了攻击点。可是，更多的“煤油”们冲上了互联网。M8从一上市，就宣布了不同于国家三包的售后政策，国家三包规定手机如有问题，l 5天包换。可是，魅族产品的包换时间，延长到三个月。而且罗列出附加的更换条例，出现条例上问题的手机，任何时候都可以更换。在产品宣传上，魅族也不同于所有的手机厂商，例如待机时间，所有的厂商都标注最长时间，只有魅族标注最短时间;其他的参数，魅族也标注得非常保守。“让用户得到的超过预期值，黄章说。所有来自用户的更换需求，魅族都免费邮寄给用户，而且都是用快递。营销总监华海良记得，有一次魅族买了一麻袋的耳机海绵套，花了几十元的邮寄 费快递到用户那里。“邮寄费用是海绵套本身价格的几十倍。”花这种钱，黄章眼都不眨一下。但如果营销部门要求打广告，要求让黄章接受采访，那黄章打死都 不会同意。在魅族位于珠海总部的生产车间里，装配M8的工人正在生产线上紧张地忙碌着，装配MP3的工人，则大多已被调入手机生产线。自从M8上市以来，魅族的大部分生产能力都已向手机转移，魅族也宣布将在2009年彻底退出MP3市场。这个消息，让MP3厂商们松了一口气，而魅族转移到手机之后，就该手机厂商们紧张了。我们的资源有限，只能专注在一个市场。”华海良说。尽管已经取得初步成功，黄章仍然对下一步该投产哪种.3G机型而感到头痛，在论坛上，黄章 坦承资源确实紧张，只能在移动的TD制式和联通的WCDMA制式中二选一。因为资源紧张，在M8推出后，黄章选择了不做任何广告。只在网上进行宣传。此 时，“煤油”们的支持，就显得异常重要。多年以来，黄章最热爱的事情，就是与论坛上的“煤油”们交流。他没有架子，向来都是有话直说，也不刻意讨好用户。用户有时出格，他会马上回复“这不关你的事!”。用户有时提出技术建议，也很快就能得到他的回复。“老大每天至少要花4个小时浏览论坛，魅族研发部门的一位员工说，“用户发现的技术问题，总是他第一个知道，第一个提出解决方案。”尽管年龄 比黄章还大，但这位技术人员仍然叫黄章“老大”。“老大”是公司员工和“煤油”们对黄章的专用称呼。要是魅族论坛里有人胆敢自称“老大”，瞬间就会被煤油 们的唾沫淹死。对黄章和对M8的狂热，甚至已经到了不分清红皂白程度。外人看去，黄章和他的“煤油”们都是一群疯子。有媒体在报道M8手机时，写了几条 M8手机的缺点，很快就遭到“煤油”们的集体讨伐，有些人甚至破口大骂那家媒体“狗嘴里吐不出象牙”，反倒是黄章出来解释：“问题的确有，但我们在持续改进”。黄章对“煤油“们的热爱，得到了狂热的回报。魅族成了最像美国苹果的中国公司。黄章近6000个帖子，每天4个小时投入得到的回报，多 少出乎他的预料。本来，喜欢与用户交流，对完美产品近乎狂热的追求，只是黄章的性格。没想到，却意外地在他身边形成了与“苹果迷”相类似的死忠“煤油”群众。疯狂的“煤油”群体让黄章如沐春风，魅族每次推出新产品，前5万台的销量都来自最忠实的“魅友”(“煤油”)。虽然他们不会购买魅族的每款产品， 但会关注魅族，并向其他用户推荐。或许是由于没有投资人的因素，魅族并不特别纠结商业上的成败，走的远比走得快更重要。白永祥透露，黄章一直用这句话来要求公司。在黄章看来，产品第一，一切都是第二。魅族赌的是有一天中国的消费者不再只看重配置和价格，开始有更高的一点要求，魅族的时代才会真正来临。刘晓海从高中起就是魅族的用户，至今已经买过魅族3款产品，其中买了miniPlayer3部。用刘晓海的话说，魅族是一家专心做产品的公司， 他拿着魅族的产品，经常向使用索尼或苹果产品的同学炫耀，而这些向来瞧不起国产品牌的同学，最后往往报以惊叹。几年下来，刘晓海已经为魅族发展了几十位用 户，“要是魅族是传销公司，我早已月入几十万了”，刘晓海得意地说，“可是我帮魅族拉用户，是心甘情愿的，他们买了我推荐的产品，几乎都很满意”。疯子黄章和疯狂的“煤油”们，就是这样互相循环回报。黄章创业，饱含无数艰辛，也充满无数喜剧故事。经典的段子是，黄章对他创业原始投资一直稀里糊涂。有时候，他告诉别人一共投资了10万，而在另外的场合，他又告诉别人投资了60、70万。这可把人弄糊涂了。一位直接从他本人那儿听过两个版本的朋友，实在忍不住了，直接问黄章：你一会儿这样 说，一会儿那样说，你告诉我，你投资魅族一共花了多少钱？黄章仰头想想，用手挠挠头，很不好意思地说：现金也许是10万，还有原器件和材料等等，大概是60、70万吧。黄章也很疑惑：这事重要吗？在一心扑在技术上的黄章眼里，这根本就不是一件事儿。黄章在M8上的成功，并没有减退人们对他的争议。以一般人的看法，黄章的做法往往太不可理喻了。投资人不喜欢黄章，因为他根本没把这些人当回事儿。一次，风险投资公司IDG托人找到黄章，希望了解魅族公司，寻找投资合作的机会。可是，双方一点也没有交集，投资还没有开谈，立即无疾而终。过了一段时间，黄章想起这件事儿，他和一位朋友说，有一个叫PIG的风险投资公司，想和他谈，但他根本没有兴趣谈。因为，他认为风险投资公司都是投机份子，没有什么好谈的。投资不谈也就罢了，但黄章居然把在中国大名鼎鼎的风险投资公司IDG的名字也弄错了，更荒唐的是张冠李戴，把人家的大名弄成PIG。不知黄章不懂还是忘了，PIG在英语里是猪的意思。如果IDG的人知道黄章把自己的大号弄成了猪公司，一定会当场气得昏死过去。不过，你说黄章完全错了，那也未必。尤其是他说投资公司是机会主义，是投机份子的断言，你不能说就没有一点道理。从本质上，投资与投机的界限，从来就没有分清楚过。风险投资更是追求高风险、高回报，投机的成份，也就越大。谁说黄章是疯子?他清醒得很，聪明得怪。他经营产品从不做广告，不注重在媒体上的宣传，也被看成是违背现代市场经营经典的疯狂行为。可是，黄章天天都泡在互联网上，他自己就掌握了互联网这个当今最厉害的媒体。他把互联网当成沟通魅族和用户最重要的桥梁，有了这个桥梁，在他看来，其他媒体的桥梁作用就没有那么重要了。在黄章的要求下，魅族公司的每个部门、每个员工，每天都要到互联网上去了解用户反馈的各种信息。黄章下了死命令：在互联网上，不说话可以，但不去看互联网绝对不行。考察论坛在线时间成为黄章考察下属的一个重要手段。如果某位员工在线时间太少，黄章的脸色就不太好看；在线时间虽长，但对用户情况不了解，黄章会更冒火。如果员工在线时间长，效果又好，黄章就加以提拔。魅族公司现在的营销总监华海良最初的职务，不过是魅族的论坛版主，由于版主当得好，被黄章一步步提拔，最后成了营销总监。在中国，恐怕没有哪个公司像魅族这样对互联网如此重视，你说黄章疯狂？不，黄章最冷静，最有智慧，他最懂得用互联网这个最现代化的信息传播手段来管理公司，宣传产品。黄章对公司业绩和利润的追求，也被人讥讽为乱说乱做的疯子。有人和他讨论公司的营业额，他会说：也许会达到10亿，下一年也许会达到30亿。但话风一转，他马上反问人家，营业额真有那么重要吗？对于利润，他一贯的看法是，企业不亏本就行。黄章用钱有两个舍得：一是为客户服务舍得，二是开发产品舍得。为了开发M8手机，他偏执狂的个性表现无遗。从2006年到2008年的整整三年，黄章的魅族公司没有再推出任何一款MP3新产品，他把企业所有的资源都投放到M8身上，这种破釜沉舟，自断后路的行为，只有疯子才能做到。可是，黄章的不按商场游戏规则出牌的疯狂战法，每一次都大获全胜。后来，一位也是企业家的朋友，击节赞叹黄章的聪明。他说，很少能找到黄章这样心无杂念、内心纯净的企业家了。国内的企业家，杂念很多，欲望也很多，干企业难以专注。只有黄章这样被别人视为疯子的人，才能专注地去追求产品的极致。他认为，黄章不是疯狂，而是高明，是前途无量的企业家。据说，黄章由于不爱交际，在珠海只有两位朋友。其中的一位朋友这样向别人预言：如果有朝一日黄章成了中国首富，你们一点也不要大惊小怪。被称为疯子的黄章，他的辉煌事业才刚刚开始。
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