去苹果售后换机查询的话需要带着装手机盒子去么。谢谢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-06-14 20:18 标签： 苹果售后换机要几天
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教你如何在苹果直营店AppleStore预约保修|换机
本帖最后由 远去de誓言 于
12:11 编辑
iPhone iPad Mac坏了怎么办？送修啊！怎么送修？那么此篇就不容错过了。在1月份亲自去走访Apple Store零售店和授权店，大半年过去了，苹果又小幅度修改了直营店的具体预约的步骤，今天我们一起来学习，如何预约Genius Bar天才吧送修。
另外，2013年底，奢侈品牌Burberry首席执行官安吉拉·阿伦德（Angela Ahrendts）加入苹果任职为零售业务主管，今年7月和8月，苹果陆续在重庆、无锡新开设Apple Store零售店，加快在中国大陆市场扩张，郑州、天津、沈阳、杭州等地都将陆续开设Apple Store零售店。
在中国开设越来越多的Apple Store，一些朋友问我，你怎么看？我答复：啊~方便了大家保修，尤其是港行（你懂得...）
一.　什么是Genuis Bar 天才吧？
听起来这个名词挺诙谐的，天才吧？真的天才？说白了，其实就是苹果直营店给客户提供技术支持的客服。美其名曰：天才吧，言外之意是关于苹果的一切设备都能提供技术支持，对于无法诊断或者有问题的设备，天才吧检测后怎么处理...？那就是就提供换机和维修啦！
二.　如何预约天才吧？
1.这是整个文章的重点，首先打开苹果大陆官网预约界面： ，然后会让我们选择进行哪家零售店的预约，如下图：
2.然后下一步，跳到下图，我们点击“进行Genius Bar 天才吧预约”，页面进行跳转，会提示输入Apple ID帐户和密码（就是在App Store下载软件需要的帐户），进入下一步：
3.根据提示选择需要提供服务的产品，是MacBook iPod iPhone iPad，点击进入下一步。
4.然后苹果在2014年添加了短信预约验证机制，防止大量黄牛抢占预约，所以需要编辑一条短信到指定的号码，取得验证码之后才可以进行预约登记。请外请注意：一个手机号码在一个星期之内只能收到3次验证码，超过3次的话，无法收到验证码，为了写教程Sid已光荣失去这个星期的预约机会...如下图：
5.闲话说完，验证短信通过的话，就可以看到预约的界面，系统就会显示可供预约的具体时间，选一个具体时间前往就搞定啦！
建议大家如果当地已经开设Apple Store零售店的话，强烈推荐预约天才吧，毕竟苹果自己开设的店，各方面服务还是比较好的。
还有就是很多同学会问，我的设备是港版的，苹果回给予保修吗？需要购买小票吗？需要港澳通行证吗？需要带盒子和配件一起去吗？一句话解释：如果设备已激活使用，在一年保修期内，什么配件都不需要带过去，关闭iCloud查找我的设备功能，直接把设备带过去就行了，建议提前作好备份。
Sid其实还遇到过这样一件事，有一个客户新买的iPhone没有激活，发现屏幕里面有灰尘，我帮他去Apple Store零售店换机，由于是未激活的天才吧才会要求出示购买凭证，小票或者盒子，如果没有实物，照片也是可以的。
另外去之前请带好证件：身份证、居住证、护照等官方证件其中一样。
iPhone/iPad/iPod touch苹果保修政策详解
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少年,你这么屌,你家里造吗！
少年,你这么屌,你家里造吗！
赞！我和我的小伙伴都惊呆了！
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非常实用的教程啊~
很不错&&学习了&&以后手机有问题了可以这样
学习乐- 0 -，
看来以后还是要去天才吧比较好~~就是预约好难
直接收藏走人
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去苹果售后保修手机需要带发票跟证件吗？
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去苹果售后保修手机需要带发票跟证件吗？
手机买了半年多了，发票跟盒子早不知道扔哪去了！不知道保修需不需要带发票，！
有没有人去保修过？？急。。。
在线时间 小时
不用，带手机就好
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闹心的官方翻新机。希望各位一样在售后换机的朋友共同讨论
本帖最后由 imapple 于
20:38 编辑
我买的是iphone5电信合约机，才用没几天出出问题了，还原、升级后确定是硬件缺陷，就跑去当地苹果授权售后服务点。
工作人员在、检测后，说帮你登记换机，填写单子后留了手机、保修卡和电信协议（协议当然还的，另外国行裸机此处是留发票），给我单子的黄联，让我等5-7天。说是整机换新，新，重新计算保修期。
我也是后来才知道的能在售后开具三包检测报告，凭此去购买的地方（直营店。经销商、运营商）当场换有包装的新机器，懊悔，可机子早已发往上海，没办法了。所以这里我们只讨论在15天内出现问题而在售后登记换机的情况。
打过好几回苹果400，每一次都说换的都是全新的，他们还说如果是十五天后才换的话，就得保留后盖。问他那十五天内换的和十五天后换的有什么区别，400说就是十五天后换的得保留后盖的区别！心凉了。。。。。。
各位十五天内在售后登记换机的朋友，请分享下你最终拿到机子的情形，包括花了多久拿到、外包装、序列号、序列号查询的购买日期保修到期时间和激活日期、是否一段时间后保修期更新到第一台机的时间，另外如果有过了十五天包换期后在售后进行维修程序换机的朋友也能提供一下你们换机的情形就更好了！你的信息能给那些对售后登记换机没有信心的朋友提供帮助，毕竟不确定是最大的煎熬，谢谢！
-------------更新-------------
其实机子拿到很久了，之前说过拿到机子后会上来反映一下情况，于别人也多少有帮助，不过看大家好像都不怎么关心就算了，只说一句，是零售全新机。
额 我的已经几个月了 没有什么问题
狂匪在线 发表于
额 我的已经几个月了 没有什么问题
嘿嘿能不能提供一下你的原机序列号和新机序列号
我的是15天内换的，用了快一个月了，情况不错
今天刚那去当地苹果授权售后服务点,我的国行裸机只有要留下三包凭证,给我单子也是黄联,15个工作日完成,如果是电池坏换电池就OK了,如果是主版有问题换台裸主机(注意是整机).当地苹果授权售后服务点是这么说的,我是去年12月16日买的,问题是:自动重启,卡,电池电量显示错误.
我也是15天内换的、一切正常！很好！
到处是卑鄙小人
我的手机入手两月 最近通话有电流音 售后和我说是换全新得手机10~15天可以到 是用白色盒子装得 不过新手机到 他们马上要用那个盒子装坏手机送过去 可能我会看不到盒子只有个机头 说保卡不一定有没有的话用我原来那个保卡给我 但是会当着我的面激活&&这样会不会是翻新机啊？
你大伯伯的腰花 发表于
我的手机入手两月 最近通话有电流音 售后和我说是换全新得手机10~15天可以到 是用白色盒子装得 不过新手机到 ...
他们这说辞也太牵强了，你最好做好他们是骗你的心理准备，盒子和保卡都说成了不确定性。15天之后换机应该就是官翻了，相对于15天之内换的来说
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