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我的小米手机为什么不能接电话，但是可以打电话发短信收短信。而且别人打过来总是说正在通话中或者是关机
我的小米手机为什么不能接电话，但是可以打电话发短信收短信。而且别人打过来总是说正在通话中或者是关机？
看看手机通话设置那里，如果设置好了还是那样的话，估计是程序错乱恢复原厂设置试试
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其他3条回答
你搞到拦截了，换回智能拦截就行了！
你是不是设置了勿扰模式
如果是关闭就好了
我也是小米，只有勿扰模式才会有这种情况
你是小米几？
是不是系统出问题卡啦？
可能是系统中存在某些应用程序干扰了系统的正常运行，尤其是某些获得root权限的程序，因此为了您手机的系统安全，请不要随意使用root权限。建议备份数据，进入recovery清除所有数据
看看你呼叫设置里
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出门在外也不愁我的小米3使用才一个月，故障！被小米特约维修中心检查2次，结果成了垃圾，求帮助！
15757浏览 / 85回复
一、故障及第一次检查经过我今年3月8日在小米淘宝专卖店给家人买了一部小米3手机（手机的IMEI：726；SN：），用了一个多月都很正常。4月10日家人到印度旅游带着小米3手机，在国外使用也很正常，4月17日乘印度航空公司飞机回到香港机场，一下飞机就打开手机通电话，结果手机无法听到对方的声音，手机屏上显示模式，其实手机上没有使用耳机，不知道是什么故障，当天中午回家将耳机插在手机上能够听到声音正常使用，WIFI、也都能正常使用。4月18日将手机拿到惠州一家小米特约维修部去修理，修理部的打开手机检查，说手机进水了，说检测水的标签由白色变成了红色，不属于保修范围，要收取280元的维修费，家人拒绝了，并和维修部的人员有所争吵。回到家里在想什么时候进水的，上飞机前还好好的，座了4—5个小时的飞机就不行了，想不出是在什么地方进水的。仔细想会不会是手机从环境出来遇广东潮湿空气形成的冷凝水使检测标签变色？另外说明一下，4月18日将手机拿到特约维修部去打开手机检查后，回到家后，打开微信后20多个分钟，手机就发热很厉害，耗电量极大，不知道是什么原因，是不是打开手机后检查时又弄坏了什么？还是其他原因……..？因为17日晚上手机插上耳机使用时还很正常，这个感受非常深刻，当时一个晚上都在弄这个手机。为这事19日早上我给小米客服打了电话反映了所遭遇的事，才买了一个多月，就成这个样子！非常无助。现在想请小米服务中心回应三个问题：1、小米手机进水检测标示出现误差的概率有多少？2、我的手机你们能不能再检测一下？手机发热的原因到底是怎么形成的？这个原因太奇怪了，我能不能将手机寄到别的维修部检测，因为家人与惠州维修部的工作人员争吵过。3、我的手机到底怎么处理，给个结论！如果依你们的制度认为是我的责任，我自己承担维修费将会是多少钱？&二、向小米客服投诉及第二次检查经过小米客服很快受理了我的投诉，并要我将故障的手机快递到北京小米维修中心检查，我在4月22日将手机快递到北京，（4月26日）我收到北京打来的电话，说：手机是进水了要换主板，要我支付998元的标准维修费！否则将原封给你快递回去。我心都凉了，这不是存心在打劫吗！如果我当时在广东惠州修才280元，正因为我怀疑惠州特约维修中心算计我，所以才向小米客服申请复检。本想请北京小米维修中心检查给我一个意见及结论，其结果下刀更厉害要换主板要收我998元。在这件事上我看到了两个非常XX的小米特约维修中心：1、要么就是：惠州小米手机维修中心，在报价280元维修费被拒绝后，在与客户争吵后，有意报复客户，将手机小问题弄成了大问题，结果导致北京检查后发现要换主板，才有要收费998元维修费；2、要么就是：北京小米手机维修中心，本年就是小问题（280元可以修好），贪婪使他们开出了998元的维修费。现在已经不是手机是否真正怎么进水的问题了！同一个有故障的手机，同在小米的特约维修中心检查，竟然有280元与998元的维修价差，这是不是太荒唐了！我非常失望，家人及单位多人的小米手机都是我推荐，结果我却自食恶果！这部小米3手机我肯定不会修了！用了一个多月，结果成了一个痛苦的体验！&三、经过两次检查后我的小米3成了垃圾4月28日收到从北京返回的手机，打开快递包装小米3手机回来了，但他再也无法打开启动程序了，我十分惊讶！我的手机发到北京前肯定是可以启动程序，除了听不到外（插上耳机可以听），打电话、发微信、发微博都还可以，手机里肯定还有储存手机故障期间使用纪录。而现在那个小米3却成为了一个垃圾，再也无法使用了！这就是小米的售后服务，我真的非常气愤。北京小米维修部要998元的维修费，我肯定不会修，我当时想买个蓝牙耳机照样可以用，为什么要花998元！结果拒绝换来的是无情报复，而且我在工作时间再打小米客服电话投诉再也打不进了，直接被拉黑了。我这个小米3手机从突然无法听到声音（插上耳机还能正常使用）开始，经过2次小米特约维修中心之手，2次报价（第一次报280元第二次报998元），2次拒绝，就成了垃圾。我现在感到非常无助，手机是在网上买的，我应该向哪里投诉？如果哪位有这类经历的，请指点我。
小米手机问题百出 米粉发帖质疑
在2013年刚刚结束的“双11”购物狂欢节活动中，天猫以超过350亿元的交易总额，又创造了一个新的销售神话。千千万万的买家和卖家既是这个神话的见证者也是这个神话的缔造者，而小米作为其中一份子，居功至伟：以5.5亿元销售额领冠全网。
　　据了解，本次活动小米一共拿出了13万部小米3、12万部红米、11万部小米2S、5.5万部小米盒子以及相关配件总价超过6亿元人民币，最终销售总额达到5.5亿。在11月11日凌晨00点30分开始的活动中，3分钟内小米3和红米手机就被一抢而空，支付金额也同时破亿，成为这次活动第一个破亿的店铺。仅小米3TD版一项成交额就超过2.3亿，成为名符其实的“单品王”。
　　由此亦可见小米有多火，特别是下半年新推出的红米手机和小米3，令无数米粉“竞折腰”，真是欲求不满欲罢不能。小米总裁雷军与黎万强频频在网上疾呼：我们正全力提高产能。
　　小米3真的有这么好吗?自小米3从10月15日正式开放预约购买以来，中国质量万里行投诉平台上陆陆续续接到投诉，反映小米3的一些质量问题。而在小米论坛里，有一个小米3“bug反馈专区”的版块，这里则更集中了当前小米手机3的不少问题。有的米粉甚至自嘲“点背”，因为同时遇到好几个问题。
　　电池容量不达标
　　电池续航时间短是智能手机行业的通病，为了解决这个问题，小米做了不少努力。小米官方给出的数据是3G浏览模式下可使用21小时，2G模式下通话可达25小时，音乐播放可达50小时……然而实际情况是，很多用户都表示，真心玩的话，小米3坚持不了半天，电池容量不如其他品牌容量2300mAh的手机耐用，更不如上一代小米2S。不论是专业人员还是小米3的普通用户，均有人亲自拿手机测试过，小米3掉电很快，完全达不到官方宣传的那样。正常使用的情况下，基本上需要一天充一次电;如果在线看视频或玩游戏，每小时耗电超过20%，并且热得厉害。
　　一位ID为“link_d”的用户11月13日在bug反馈专区发帖说，他使用了系统自带电池检测方法以及安兔兔、点心省电、LBE安全大师等等多种工具测试小米3的电池，结果令人吃惊。系统自身检测方法显示电池运行状态未知，其他几种业内著名的检测工具均显示电池健康状态为故障或未知，更离奇的是LBE安全大师检测到的电池最大容量是1930mAh，而不是官方宣称的3050mAh。
　　“link_d“质疑道：如果一个软件检测有误，怎么这么多软件都检测出错吗?
　　帖子一经发出，引来米粉们一阵惊叹，很多米粉测试自己的手机，发现果真如此。
　　截止到11月14日，已经有多位用户在论坛里发帖质疑。论坛管理员“九五先生”(注：小米工作人员)回复称：小米3电池标配3050mAh,用户所遇到的问题可能与软件更新有关，如果不放心可去小米之家检测。而后，管理员将所有关于电池电量检测的帖子全部设置为禁止回复。
　　管理员的答复显然很难让米粉们信服，如果是跟软件更新有关，是不是所有的检测软件都需要去适配小米3而进行更新呢?再者，小米系统自带的检测结果也显示的是电池运行状态未知，这又作何解释呢?此外，既然是软件的问题，并不算是小米3的过错，又何必将帖子设为禁止回复呢?
　　果不其然，11月15日早上就有ID为“维加1863”的用户另开一帖对此事追加质疑，其中提到小米之家是小米的官方售后，为小米服务的，那他们的检测报告，又怎么能让人信服?“维加1863”在论坛里甚至主动提出去国家承认的第三方检测机构去检测，以明真相。
　　对于电池容量的怀疑，其实小米官方只要出示第三方认证机构的检测报告即可打消米粉们的疑虑，这比在帖子后面挂出模棱两可的回复，并将用户回复功能禁止有效得多。
米粉们最终不满的是小米3的电池续航能力，如果电池给力，也不会人质疑电池容量问题了，所以小米在电池续航上应该拿出更好的方案才是。一些忠实的米粉已接受电池续航能力不足的缺陷，准备多备一块电池。然而，小米3紧跟潮流，电池采用的是内置式设计，轻易不可拆卸，也就是说手机电池用完了不能随便换，只能充电或配备外接电源。本来是当前手机的一大趋势，现在因为电池续航能力不足的问题，反而成了累赘，小米3可谓任重而道远。
　触摸屏不灵敏
　　在小米官网上，关于小米3的描述中写着“超灵敏触控视网膜屏”，然而实际情况是很多用户在使用时能明显感觉到灵敏度存在问题，一个应用有时需要点击好几次，有时甚至点了几次都没反应，在输入文字信息时还经常出现漏输、掉字的情况。这个问题在小米用户中普遍存在，并且持续了相当长的一段时间。
　　10月25日小米MIUI系统发布更新，表示问题解决。小米工作人员也在bug反馈专区回复说更新到3.10.25开发版的系统可以解决此问题。系统更新之后的用户也反应灵敏度问题得到较大改善，从此之后在论坛里抱怨触屏灵敏度问题的帖子才逐渐变少，但是并没有彻底消失。
　　“Keyant”的帖中这样描述：我身边的一个同学就是靠省吃俭用才买到期盼已久的小米作为他人生拥有的第一台智能机，悲剧的是这是一台有毛病的小米，比如打字不灵敏，尽管升级到3.10.25的开发版后好了很多，但这位同学已然落下了老年人打字的毛病(每次都重重的按在屏幕上)，我看着心里实在不是滋味。
　　从用户体验上来说，这个问题实在不小，与小米宣称的超灵敏触控更是相去甚远。虽然官方声音表示问题已经解决，可是给用户留下的心里阴影却一时难以去除。
　　不清晰的相机
小米3弱光条件下拍出的照片（充满噪点）
小米3发布时，相机是官方宣传的重点，给人的感觉是有了小米3，其他单反相机都要被秒杀的，这让无数爱好拍照的米粉们心痒难搔。小米的网站上对相机的描述也是不遗余力：1300万像素堆栈式索尼相机，F2.2的光圈和28mm的广角，5片特制镜头……一堆道不完的参数都在努力证明小米3拍照功能是多么强大，拍出的效果是多么惊人。然而很多米粉拍照后发现，根本就不是宣传的那么一回事。
　　更令人不解的是，相机成像的问题各不相同，有的米粉表示相机拍照出来的图片发黄发绿，颜色严重失真，拍出的照片连500万像素手机都不如，这个1300万像素号称媲美单反看来更像是个噱头;有的表示对焦成问题，明显很模糊的状态却提示对焦成功;有的表示光线充足情况下不算差，可是在弱光环境下噪点相当严重，可以看到明显的雪花;有的表示照片质量不佳，特别是细节上丢失严重……总之，小米相机成像问题不少，离官方宣传的效果相去太远。
　　相机成像问题是在小米3bug反馈专区里反应最强烈的问题之一，但是到目前为止，官方也没有给出一个明确的答复。按照小米的习惯，每周官方会按时放出一个更新的系统，但是米粉们发现每次更新之后拍照效果依然不好。
　　一些米粉开始担心，如果只是软件上的问题，更新系统迟早总是能解决的，只在于时间长短;如果是硬件上的死伤，或许只能跟着官方发布的系统盲目更新，毕竟期盼小米承认相机存在重大问题轻易给用户换手机是一件不大可能的事，更不用说因为无法解决相机问题而大面积召回了。
　　电流声很大
　　小米手机3网上限量发售之后，有一些米粉有幸先得到小米3。然而没过几日就有用户反映手机打电话电流声很大，随后又有细心的用户发现，当用户把小米耳机插入小米3，不播放任何音乐的情况下，会听到电流声，并且声音挺大，不做任何操作过一会会消失;还有用户发现在很安静的情况下，开启静音模式，开启带声音的程序(如游戏音乐等)，扬声器中依旧能听到沙沙的电流声，关掉程序声音才会消失;类似的还有播放音乐时按暂停键，可以清晰地听到电流声……这样的帖子在bug反馈专区一经发出，立刻引起其他用户的注意，并按照提供的方法进行测试，果然发现存在电流声的问题。
　　一位家住杭州的米粉，在论坛上看到关于电流声的帖子之后，测试发现自己的小米3也存在这样的问题，于是带着手机去了杭州的小米之家，请求帮忙检测。令人意外地是，小米之家的检测员竟然没听说过这样的问题，更不用说如何听电流声了。在这位米粉的帮助下，检测员也听到了电流声，然后他又拿小米之家工程师的小米3听了一下，发现也存在这样的问题。
　　随后这位检测员给这位米粉提出了建议：如果影响使用的话可以换机，不过不建议换，因为看来问题是普遍的，所以换来的机器可能还会有这个问题。
　　“Keyant”继续在帖中写到： “再比如听音乐有电流声延续的问题，我实在不想破坏他手拿小米的喜悦心情，已不忍心提醒他正常的手机不应该是这样子的(还好他用的是49元的平塞耳机，不是非常仔细还真听不到电流声，估计是这款耳机阻抗较高的缘故，但如果用好一点的入耳式就能听到令人难以忍受的电流声了，几十块的MP3都不会这样的啊)，要是别人对小米提出点异议，他都会极力为小米辩护。”
　　真心为小米有这样的用户而感到骄傲!
　　截止记者发稿，不论是小米官方还是小米论坛都没有对电流声问题做出任何有效回复。
　　而有米粉反映更新到11月8日的系统电流声的问题得到了改善，但是问题也还存在，也有米粉表示更新系统之后，依然听得到电流声。
　　看起来电流声的问题小米还没有彻底解决好。
手机发热40多度
　　实际上小米手机发热问题很早就被媒体及专业人员报道过，所以很多米粉买手机的时候已经有了一定的心理准备，然而，当手机到手之后，米粉们对这样的热度直呼受不了。
　　一些用户反映，在没跑大型程序的情况下，小米3也“热得要命”，用安兔兔测试，温度可达到40多度。而一旦玩上游戏或者看视频则发热巨快，没多久就感觉要出汗。
　　一些专家分析发热是因为采用Tegra4处理器的缘故，是这款处理器的先天顽疾，属于娘胎里带出来的，以后天之力一时难以解决。而小米官方曾表示对此做过优化，温度已经降低到可接受范围。
　　但是照米粉们测试的40多度依旧显得太高，让人难以接受。有米粉直言拿在手上有烫手的感觉，这样谁还敢继续用下去?万一烧了，万一爆了，谁能担这个责任?一些米粉很无奈地自嘲：冬天正好可以用来捂手。
　　更有一些资深米粉怀疑小米可能是通过快速降频来达到降温的要求，理由是玩天天跑酷这样的游戏时竟然会卡顿(卡顿也是小米3的一大问题)，因为手机太热，所以需要通过降频来降温，因为降频了，手机CPU跟不上，所以游戏卡顿。这样的说法没有得到证实，但是小米3发热严重的问题很显然已经影响到用户体验。总不能玩游戏或是看视频过了十几分钟就得停掉等着它降温吧，米粉们如是说。
　　推脱责任的“太极功夫”
　　米粉“keyant”质疑小米的官方论坛毫无回应其实说得不够准确，因为有些问题小米还是有回复的，如前面提到的电池容量检测，代表小米官方的“九五先生”就回应了，只是回应过于苍白无力，反倒使米粉们的疑惑不减反增，而且绝大多数问题小米并没有回应，只留下充满疑问的米粉们盲目揣测，独自等待。
　　bug反馈专区里关于小米的问题至少十几种，每一种都有不少的用户，如此多的问题官方却不能给出任何有效的回应，这无疑会伤米粉们的心。
　　很多米粉在论坛里得不到自己想要的答案时，只能去求助小米的客服。小米对外很谦虚地说自己还是个成长中的小公司，可是他们的客服却已经深深染上很多大公司客服的办事习惯，推托应付的太极功夫使得得心应手。
　　经过3年的发展，小米的客服电话终于不像以前那样难以打通，可是打得通也不意味着就能解决问题。遇到购买方式购买地点这类问题还好，因为客服可以照本宣科地读，答案具有唯一性，所以总不至于出错。可遇到一时无法判断的产品质量问题、是否属于保修售后、能否退换货这样的问题时，基本上电话客服是很难解决的。
　　很多小米3用户遇到前文所述的几种问题时，小米客服的答案一般是让用户更新系统，如果不行则重刷系统;当用户问是不是有很多人遇到同样的问题时，小米客服绝对矢口否认，表示只是个案;当用户表示重刷系统也无法解决问题时，小米客服似乎已经找不到更好的办法，提出让更高级客服来帮助用户解决问题。用户满心期待着客服电话，客服却可能早已将此事忘到九霄云外，因为很少有用户能接到小米客服主动打过来的电话。
　　用户等不及再打回去，客服则是一副“无知者无畏”的样子，很淡定地问用户手机出了什么问题。这让用户火冒三丈，但为了解决问题，少不得还须强压怒火，将手机问题重述一遍，客服依旧建议刷系统等等。
　　当确认是产品质量问题时，如果在15天换货范围内，客服又可能会支支吾吾再拖延几天，等到过了15天的换货期限，那就死活不会再轻易答应换手机了;实在拖不过去了，必须要换手机了，那也是在反复确认手机问题责任不在用户一方才行。总之，即使是找到了小米客服，用户的问题也别想轻易解决。
　　江苏常州沈先生的小米手机发生故障，去小米特约维修点检测说是存储卡出了问题，因为存储卡在保修期内，于是沈先生打电话给小米客服，客服推托应付的本领，让沈先生不得不去找存储卡的厂家。沈先生很纳闷，存储卡是跟小米手机一起从小米官网买的，发票也开了，怎么还得去找存储卡厂家呢?照这个意思，要是小米手机上哪个螺母坏了是不是还得去找钢铁厂呢，或者说应该去找铁矿?
　　用户或成小白鼠
　　“keyant”在帖中开篇的最后一句反问是：“您怎能容忍这样一群忠实米粉被肆意伤害?”。米粉们被伤害主要是基于小米3的这几个普遍存在的问题和小米客服的办事效率，而这些归根结底还在于小米官方的做事态度。
　　用户买手机的初衷都是简单好用。全天下的人都知道小米的手机不好买，之所以参与抢购图的就是一个性价比高，可是历经艰难买回去的手机却是问题百出，这让买到手机的米粉们情何以堪?虽然小米每周都会发布更新的系统，可是问题依旧没有彻底解决，而小米不断的发布新系统更有点像是把用户当做实验室小白鼠的感觉。
　　“keyant”在帖中说道：“小米不好好测试就急于发布，这难道是对消费者负责任的表现吗?正因为系统存在bug，我们才不得不花时间来泡论坛、学经验、学刷机、学配置，无端浪费大家的时间无异于谋财害命。我们希望手机买来就能用，而不是成为小米的测试员，这个要求不过分吧?”
　　实际上这也是大多数的米粉的看法，他们要的是简单好用不出毛病的手机，而不是需要每天盯着论坛等系统更新，去测试手机问题是否解决;他们本身对泡论坛、学刷机不感兴趣，只因为买了个有问题的手机才不得不学习，强迫自己成为这方面的专家。而这些问题本该在小米实验室早就解决掉的，却在小米3发布两个多月市场上卖了几十万部的时候还不断需要测试更新，广大用户也因此悲剧地沦为了小米实验室的“小白鼠”。事实上，小米论坛里也早就有些米粉开始自嘲成为小米的小白鼠。
　　不得不说，小米论坛里的用户质量都非常高，有很多真正的米粉和铁杆发烧友，这是大多数公司企业所不具备的。
　　他们也在抱怨小米手机出问题，可是他们表达的更是对小米的无限期待。
　　这对于小米来说是一笔宝贵的财富，应该好好珍惜，他们的声音也代表了广大的网友的声音，小米更应该聆听。诚如“Keyant”在帖子末尾写的一样：小米不断发展壮大是我所乐见的，但我们不能只为小米唱赞歌，而对小米的问题视而不见、姑息纵容，这只会捧杀了小米。
悲剧~~我想买小米3呢·~还是考虑考虑吧！
悲剧~~我想买小米3呢·~还是考虑考虑吧！
我也准备买小米3，看这样情况，我心担忧啊！
要不要这么严重啊？
要不要这么严重啊？
消费者协会投诉，消协。坚决投诉到底，维护消费者权益。给他曝光。
米3就是太差了，我新买的用了2周，出现了很多问题。。。
上半部分异常发热，触摸屏乱跳，自动打开软件，有时还自动拨号。。
输入法总是连续输入，搞的我网银密码3次输入错误锁定了。。
太差劲了。。。。。
朋友别着急，首先想想是不是你自身的问题，检测标签在一般情况下是不会出错的，况且进水的症状是非常明显的。至于你说的第一次换修主板280（280是绝对不能买到一个全新的主板，可能只是简单处理或者仅仅是人工费用）的费用值得怀疑，一般修精密贵重类物品是需要当面监督的，否则不良商家偷换重要零件就得不偿失了；其次你要明白换一个米3的原装主板+人工费花980不算贵，如果想便宜可以到某宝自己买一个全新主板换，大概600——700左右，当然质量就不能保证了；最后如果想投诉，可以打消协电话，不过既然都是检测到主板进水（不知道是你自身的问题还是送到不良商家那儿他已经给你偷换过主板）即使找再权威的部门检测结果都是一样。所以你现在需要做的：1、吸取教训，爱护，买一个厚实、密封性好一点的手机套；2、今后修一切精密仪器当面监督，防止不良商家偷换；3、至于手机本身，你可以选择自己买一个主板看教程自己换，也可以找正规的售后部门换。当然了，980的费用完全可以买一个新手机了，现在手机已经不值钱了。
原来小米这么差啊 谢谢你！我 本来想买小米3的 ，看了 你说的情况，现在我决定不买了，把你的情况通过网友多多的转载，告诉那些想买小米的人。
传说中的小米啊！
我认为这和小米公司扩张太快，管理跟不上，请的全部是垃圾的人，这样小米堪忧，国货的通病，让全世界人看不起的就在这里，诚信和责任的承担非常的恶心，从小到一张纸大到汽车轮船，始终就是不完美的产品加上垃圾的服务和垃圾带坑爹的售后服务，真是让人郁闷，试问国产这么垃圾何时有报道和召回？
我的以是 4月2号买的
用了一个星期 一发热 就死机
老板说了句 “小米售出以后 从不换机”
蛋碎了一地啊
三五几天就去找他 每次都以刷机了事 几经周折后
老板被逼无奈 帮我拿去特约维修
结果换了主板
心想 这下应该没事了呗
可 用了两天
老问题又来了
只有再拿去维修
一去十多天又过去了
到现在一直杳无音讯啊
这不坑爹吗。
额好差 呀不过我还得再看看
小米手机问题百出 米粉发帖质疑
在2013年刚刚结束的“双11”购物狂欢节活动中，天猫以超过350亿元的交易总额，又创造了一个新的销售神话。千千万万的买家和卖家既是这个神话的见证者也是这个神话的缔造者，而小米作为其中一份子，居功至伟：以5.5亿元销售额领冠全网。
　　据了解，本次活动小米一共拿出了13万部小米3、12万部红米、11万部小米2S、5.5万部小米盒子以及相关配件总价超过6亿元人民币，最终销售总额达到5.5亿。在11月11日凌晨00点30分开始的活动中，3分钟内小米3和红米手机就被一抢而空，支付金额也同时破亿，成为这次活动第一个破亿的店铺。仅小米3TD版一项成交额就超过2.3亿，成为名符其实的“单品王”。
　　由此亦可见小米有多火，特别是下半年新推出的红米手机和小米3，令无数米粉“竞折腰”，真是欲求不满欲罢不能。小米总裁雷军与黎万强频频在网上疾呼：我们正全力提高产能。
　　小米3真的有这么好吗?自小米3从10月15日正式开放预约购买以来，中国质量万里行投诉平台上陆陆续续接到投诉，反映小米3的一些质量问题。而在小米论坛里，有一个小米3“bug反馈专区”的版块，这里则更集中了当前小米手机3的不少问题。有的米粉甚至自嘲“点背”，因为同时遇到好几个问题。
　　电池容量不达标
　　电池续航时间短是智能手机行业的通病，为了解决这个问题，小米做了不少努力。小米官方给出的数据是3G浏览模式下可使用21小时，2G模式下通话可达25小时，音乐播放可达50小时……然而实际情况是，很多用户都表示，真心玩的话，小米3坚持不了半天，电池容量不如其他品牌容量2300mAh的手机耐用，更不如上一代小米2S。不论是专业人员还是小米3的普通用户，均有人亲自拿手机测试过，小米3掉电很快，完全达不到官方宣传的那样。正常使用的情况下，基本上需要一天充一次电;如果在线看视频或玩游戏，每小时耗电超过20%，并且热得厉害。
　　一位ID为“link_d”的用户11月13日在bug反馈专区发帖说，他使用了系统自带电池检测方法以及安兔兔、点心省电、LBE安全大师等等多种工具测试小米3的电池，结果令人吃惊。系统自身检测方法显示电池运行状态未知，其他几种业内著名的检测工具均显示电池健康状态为故障或未知，更离奇的是LBE安全大师检测到的电池最大容量是1930mAh，而不是官方宣称的3050mAh。
　　“link_d“质疑道：如果一个软件检测有误，怎么这么多软件都检测出错吗?
　　帖子一经发出，引来米粉们一阵惊叹，很多米粉测试自己的手机，发现果真如此。
　　截止到11月14日，已经有多位用户在论坛里发帖质疑。论坛管理员“九五先生”(注：小米工作人员)回复称：小米3电池标配3050mAh,用户所遇到的问题可能与软件更新有关，如果不放心可去小米之家检测。而后，管理员将所有关于电池电量检测的帖子全部设置为禁止回复。
　　管理员的答复显然很难让米粉们信服，如果是跟软件更新有关，是不是所有的检测软件都需要去适配小米3而进行更新呢?再者，小米系统自带的检测结果也显示的是电池运行状态未知，这又作何解释呢?此外，既然是软件的问题，并不算是小米3的过错，又何必将帖子设为禁止回复呢?
　　果不其然，11月15日早上就有ID为“维加1863”的用户另开一帖对此事追加质疑，其中提到小米之家是小米的官方售后，为小米服务的，那他们的检测报告，又怎么能让人信服?“维加1863”在论坛里甚至主动提出去国家承认的第三方检测机构去检测，以明真相。
　　对于电池容量的怀疑，其实小米官方只要出示第三方认证机构的检测报告即可打消米粉们的疑虑，这比在帖子后面挂出模棱两可的回复，并将用户回复功能禁止有效得多。
米粉们最终不满的是小米3的电池续航能力，如果电池给力，也不会人质疑电池容量问题了，所以小米在电池续航上应该拿出更好的方案才是。一些忠实的米粉已接受电池续航能力不足的缺陷，准备多备一块电池。然而，小米3紧跟潮流，电池采用的是内置式设计，轻易不可拆卸，也就是说手机电池用完了不能随便换，只能充电或配备外接电源。本来是当前手机的一大趋势，现在因为电池续航能力不足的问题，反而成了累赘，小米3可谓任重而道远。
　触摸屏不灵敏
　　在小米官网上，关于小米3的描述中写着“超灵敏触控视网膜屏”，然而实际情况是很多用户在使用时能明显感觉到灵敏度存在问题，一个应用有时需要点击好几次，有时甚至点了几次都没反应，在输入文字信息时还经常出现漏输、掉字的情况。这个问题在小米用户中普遍存在，并且持续了相当长的一段时间。
　　10月25日小米MIUI系统发布更新，表示问题解决。小米工作人员也在bug反馈专区回复说更新到3.10.25开发版的系统可以解决此问题。系统更新之后的用户也反应灵敏度问题得到较大改善，从此之后在论坛里抱怨触屏灵敏度问题的帖子才逐渐变少，但是并没有彻底消失。
　　“Keyant”的帖中这样描述：我身边的一个同学就是靠省吃俭用才买到期盼已久的小米作为他人生拥有的第一台智能机，悲剧的是这是一台有毛病的小米，比如打字不灵敏，尽管升级到3.10.25的开发版后好了很多，但这位同学已然落下了老年人打字的毛病(每次都重重的按在屏幕上)，我看着心里实在不是滋味。
　　从用户体验上来说，这个问题实在不小，与小米宣称的超灵敏触控更是相去甚远。虽然官方声音表示问题已经解决，可是给用户留下的心里阴影却一时难以去除。
　　不清晰的相机
小米3弱光条件下拍出的照片（充满噪点）
小米3发布时，相机是官方宣传的重点，给人的感觉是有了小米3，其他单反相机都要被秒杀的，这让无数爱好拍照的米粉们心痒难搔。小米的网站上对相机的描述也是不遗余力：1300万像素堆栈式索尼相机，F2.2的光圈和28mm的广角，5片特制镜头……一堆道不完的参数都在努力证明小米3拍照功能是多么强大，拍出的效果是多么惊人。然而很多米粉拍照后发现，根本就不是宣传的那么一回事。
　　更令人不解的是，相机成像的问题各不相同，有的米粉表示相机拍照出来的图片发黄发绿，颜色严重失真，拍出的照片连500万像素手机都不如，这个1300万像素号称媲美单反看来更像是个噱头;有的表示对焦成问题，明显很模糊的状态却提示对焦成功;有的表示光线充足情况下不算差，可是在弱光环境下噪点相当严重，可以看到明显的雪花;有的表示照片质量不佳，特别是细节上丢失严重……总之，小米相机成像问题不少，离官方宣传的效果相去太远。
　　相机成像问题是在小米3bug反馈专区里反应最强烈的问题之一，但是到目前为止，官方也没有给出一个明确的答复。按照小米的习惯，每周官方会按时放出一个更新的系统，但是米粉们发现每次更新之后拍照效果依然不好。
　　一些米粉开始担心，如果只是软件上的问题，更新系统迟早总是能解决的，只在于时间长短;如果是硬件上的死伤，或许只能跟着官方发布的系统盲目更新，毕竟期盼小米承认相机存在重大问题轻易给用户换手机是一件不大可能的事，更不用说因为无法解决相机问题而大面积召回了。
　　电流声很大
　　小米手机3网上限量发售之后，有一些米粉有幸先得到小米3。然而没过几日就有用户反映手机打电话电流声很大，随后又有细心的用户发现，当用户把小米耳机插入小米3，不播放任何音乐的情况下，会听到电流声，并且声音挺大，不做任何操作过一会会消失;还有用户发现在很安静的情况下，开启静音模式，开启带声音的程序(如游戏音乐等)，扬声器中依旧能听到沙沙的电流声，关掉程序声音才会消失;类似的还有播放音乐时按暂停键，可以清晰地听到电流声……这样的帖子在bug反馈专区一经发出，立刻引起其他用户的注意，并按照提供的方法进行测试，果然发现存在电流声的问题。
　　一位家住杭州的米粉，在论坛上看到关于电流声的帖子之后，测试发现自己的小米3也存在这样的问题，于是带着手机去了杭州的小米之家，请求帮忙检测。令人意外地是，小米之家的检测员竟然没听说过这样的问题，更不用说如何听电流声了。在这位米粉的帮助下，检测员也听到了电流声，然后他又拿小米之家工程师的小米3听了一下，发现也存在这样的问题。
　　随后这位检测员给这位米粉提出了建议：如果影响使用的话可以换机，不过不建议换，因为看来问题是普遍的，所以换来的机器可能还会有这个问题。
　　“Keyant”继续在帖中写到： “再比如听音乐有电流声延续的问题，我实在不想破坏他手拿小米的喜悦心情，已不忍心提醒他正常的手机不应该是这样子的(还好他用的是49元的平塞耳机，不是非常仔细还真听不到电流声，估计是这款耳机阻抗较高的缘故，但如果用好一点的入耳式就能听到令人难以忍受的电流声了，几十块的MP3都不会这样的啊)，要是别人对小米提出点异议，他都会极力为小米辩护。”
　　真心为小米有这样的用户而感到骄傲!
　　截止记者发稿，不论是小米官方还是小米论坛都没有对电流声问题做出任何有效回复。
　　而有米粉反映更新到11月8日的系统电流声的问题得到了改善，但是问题也还存在，也有米粉表示更新系统之后，依然听得到电流声。
　　看起来电流声的问题小米还没有彻底解决好。
手机发热40多度
　　实际上小米手机发热问题很早就被媒体及专业人员报道过，所以很多米粉买手机的时候已经有了一定的心理准备，然而，当手机到手之后，米粉们对这样的热度直呼受不了。
　　一些用户反映，在没跑大型程序的情况下，小米3也“热得要命”，用安兔兔测试，温度可达到40多度。而一旦玩上游戏或者看视频则发热巨快，没多久就感觉要出汗。
　　一些专家分析发热是因为采用Tegra4处理器的缘故，是这款处理器的先天顽疾，属于娘胎里带出来的，以后天之力一时难以解决。而小米官方曾表示对此做过优化，温度已经降低到可接受范围。
　　但是照米粉们测试的40多度依旧显得太高，让人难以接受。有米粉直言拿在手上有烫手的感觉，这样谁还敢继续用下去?万一烧了，万一爆了，谁能担这个责任?一些米粉很无奈地自嘲：冬天正好可以用来捂手。
　　更有一些资深米粉怀疑小米可能是通过快速降频来达到降温的要求，理由是玩天天跑酷这样的游戏时竟然会卡顿(卡顿也是小米3的一大问题)，因为手机太热，所以需要通过降频来降温，因为降频了，手机CPU跟不上，所以游戏卡顿。这样的说法没有得到证实，但是小米3发热严重的问题很显然已经影响到用户体验。总不能玩游戏或是看视频过了十几分钟就得停掉等着它降温吧，米粉们如是说。
　　推脱责任的“太极功夫”
　　米粉“keyant”质疑小米的官方论坛毫无回应其实说得不够准确，因为有些问题小米还是有回复的，如前面提到的电池容量检测，代表小米官方的“九五先生”就回应了，只是回应过于苍白无力，反倒使米粉们的疑惑不减反增，而且绝大多数问题小米并没有回应，只留下充满疑问的米粉们盲目揣测，独自等待。
　　bug反馈专区里关于小米的问题至少十几种，每一种都有不少的用户，如此多的问题官方却不能给出任何有效的回应，这无疑会伤米粉们的心。
　　很多米粉在论坛里得不到自己想要的答案时，只能去求助小米的客服。小米对外很谦虚地说自己还是个成长中的小公司，可是他们的客服却已经深深染上很多大公司客服的办事习惯，推托应付的太极功夫使得得心应手。
　　经过3年的发展，小米的客服电话终于不像以前那样难以打通，可是打得通也不意味着就能解决问题。遇到购买方式购买地点这类问题还好，因为客服可以照本宣科地读，答案具有唯一性，所以总不至于出错。可遇到一时无法判断的产品质量问题、是否属于保修售后、能否退换货这样的问题时，基本上电话客服是很难解决的。
　　很多小米3用户遇到前文所述的几种问题时，小米客服的答案一般是让用户更新系统，如果不行则重刷系统;当用户问是不是有很多人遇到同样的问题时，小米客服绝对矢口否认，表示只是个案;当用户表示重刷系统也无法解决问题时，小米客服似乎已经找不到更好的办法，提出让更高级客服来帮助用户解决问题。用户满心期待着客服电话，客服却可能早已将此事忘到九霄云外，因为很少有用户能接到小米客服主动打过来的电话。
　　用户等不及再打回去，客服则是一副“无知者无畏”的样子，很淡定地问用户手机出了什么问题。这让用户火冒三丈，但为了解决问题，少不得还须强压怒火，将手机问题重述一遍，客服依旧建议刷系统等等。
　　当确认是产品质量问题时，如果在15天换货范围内，客服又可能会支支吾吾再拖延几天，等到过了15天的换货期限，那就死活不会再轻易答应换手机了;实在拖不过去了，必须要换手机了，那也是在反复确认手机问题责任不在用户一方才行。总之，即使是找到了小米客服，用户的问题也别想轻易解决。
　　江苏常州沈先生的小米手机发生故障，去小米特约维修点检测说是存储卡出了问题，因为存储卡在保修期内，于是沈先生打电话给小米客服，客服推托应付的本领，让沈先生不得不去找存储卡的厂家。沈先生很纳闷，存储卡是跟小米手机一起从小米官网买的，发票也开了，怎么还得去找存储卡厂家呢?照这个意思，要是小米手机上哪个螺母坏了是不是还得去找钢铁厂呢，或者说应该去找铁矿?
　　用户或成小白鼠
　　“keyant”在帖中开篇的最后一句反问是：“您怎能容忍这样一群忠实米粉被肆意伤害?”。米粉们被伤害主要是基于小米3的这几个普遍存在的问题和小米客服的办事效率，而这些归根结底还在于小米官方的做事态度。
　　用户买手机的初衷都是简单好用。全天下的人都知道小米的手机不好买，之所以参与抢购图的就是一个性价比高，可是历经艰难买回去的手机却是问题百出，这让买到手机的米粉们情何以堪?虽然小米每周都会发布更新的系统，可是问题依旧没有彻底解决，而小米不断的发布新系统更有点像是把用户当做实验室小白鼠的感觉。
　　“keyant”在帖中说道：“小米不好好测试就急于发布，这难道是对消费者负责任的表现吗?正因为系统存在bug，我们才不得不花时间来泡论坛、学经验、学刷机、学配置，无端浪费大家的时间无异于谋财害命。我们希望手机买来就能用，而不是成为小米的测试员，这个要求不过分吧?”
　　实际上这也是大多数的米粉的看法，他们要的是简单好用不出毛病的手机，而不是需要每天盯着论坛等系统更新，去测试手机问题是否解决;他们本身对泡论坛、学刷机不感兴趣，只因为买了个有问题的手机才不得不学习，强迫自己成为这方面的专家。而这些问题本该在小米实验室早就解决掉的，却在小米3发布两个多月市场上卖了几十万部的时候还不断需要测试更新，广大用户也因此悲剧地沦为了小米实验室的“小白鼠”。事实上，小米论坛里也早就有些米粉开始自嘲成为小米的小白鼠。
　　不得不说，小米论坛里的用户质量都非常高，有很多真正的米粉和铁杆发烧友，这是大多数公司企业所不具备的。
　　他们也在抱怨小米手机出问题，可是他们表达的更是对小米的无限期待。
　　这对于小米来说是一笔宝贵的财富，应该好好珍惜，他们的声音也代表了广大的网友的声音，小米更应该聆听。诚如“Keyant”在帖子末尾写的一样：小米不断发展壮大是我所乐见的，但我们不能只为小米唱赞歌，而对小米的问题视而不见、姑息纵容，这只会捧杀了小米。
问题百出 米粉发帖质疑
在2013年刚刚结束的“双11”购物狂欢节活动中，天猫以超过350亿元的交易总额，又创造了一个新的销售神话。千千万万的买家和卖家既是这个神话的见证者也是这个神话的缔造者，而小米作为其中一份子，居功至伟：以5.5亿元销售额领冠全网。
　　据了解，本次活动小米一共拿出了13万部小米3、12万部红米、11万部小米2S、5.5万部小米盒子以及相关配件总价超过6亿元人民币，最终销售总额达到5.5亿。在11月11日凌晨00点30分开始的活动中，3分钟内小米3和红米就被一抢而空，支付金额也同时破亿，成为这次活动第一个破亿的店铺。仅小米3TD版一项成交额就超过2.3亿，成为名符其实的“单品王”。
　　由此亦可见小米有多火，特别是下半年新推出的红米手机和小米3，令无数米粉“竞折腰”，真是欲求不满欲罢不能。小米总裁雷军与黎万强频频在网上疾呼：我们正全力提高产能。
　　小米3真的有这么好吗?自小米3从10月15日正式开放预约购买以来，中国质量万里行投诉平台上陆陆续续接到投诉，反映小米3的一些质量问题。而在小米论坛里，有一个小米3“bug反馈专区”的版块，这里则更集中了当前小米手机3的不少问题。有的米粉甚至自嘲“点背”，因为同时遇到好几个问题。
　　电池容量不达标
　　电池续航时间短是智能手机行业的通病，为了解决这个问题，小米做了不少努力。小米官方给出的数据是3G浏览模式下可使用21小时，2G模式下通话可达25小时，音乐播放可达50小时……然而实际情况是，很多用户都表示，真心玩的话，小米3坚持不了半天，电池容量不如其他品牌容量2300mAh的手机耐用，更不如上一代小米2S。不论是专业人员还是小米3的普通用户，均有人亲自拿手机测试过，小米3掉电很快，完全达不到官方宣传的那样。正常使用的情况下，基本上需要一天充一次电;如果在线看或玩，每小时耗电超过20%，并且热得厉害。
　　一位ID为“link_d”的用户11月13日在bug反馈专区发帖说，他使用了系统自带电池检测方法以及安兔兔、点心省电、LBE安全大师等等多种工具测试小米3的电池，结果令人吃惊。系统自身检测方法显示电池运行状态未知，其他几种业内著名的检测工具均显示电池健康状态为故障或未知，更离奇的是LBE安全大师检测到的电池最大容量是1930mAh，而不是官方宣称的3050mAh。
　　“link_d“质疑道：如果一个软件检测有误，怎么这么多软件都检测出错吗?
　　帖子一经发出，引来米粉们一阵惊叹，很多米粉测试自己的手机，发现果真如此。
　　截止到11月14日，已经有多位用户在论坛里发帖质疑。论坛管理员“九五先生”(注：小米工作人员)回复称：小米3电池标配3050mAh,用户所遇到的问题可能与软件更新有关，如果不放心可去小米之家检测。而后，管理员将所有关于电池电量检测的帖子全部设置为禁止回复。
　　管理员的答复显然很难让米粉们信服，如果是跟软件更新有关，是不是所有的检测软件都需要去适配小米3而进行更新呢?再者，小米系统自带的检测结果也显示的是电池运行状态未知，这又作何解释呢?此外，既然是软件的问题，并不算是小米3的过错，又何必将帖子设为禁止回复呢?
　　果不其然，11月15日早上就有ID为“维加1863”的用户另开一帖对此事追加质疑，其中提到小米之家是小米的官方售后，为小米服务的，那他们的检测报告，又怎么能让人信服?“维加1863”在论坛里甚至主动提出去国家承认的第三方检测机构去检测，以明真相。
　　对于电池容量的怀疑，其实小米官方只要出示第三方认证机构的检测报告即可打消米粉们的疑虑，这比在帖子后面挂出模棱两可的回复，并将用户回复功能禁止有效得多。
米粉们最终不满的是小米3的电池续航能力，如果电池给力，也不会人质疑电池容量问题了，所以小米在电池续航上应该拿出更好的方案才是。一些忠实的米粉已接受电池续航能力不足的缺陷，准备多备一块电池。然而，小米3紧跟潮流，电池采用的是内置式设计，轻易不可拆卸，也就是说手机电池用完了不能随便换，只能充电或配备外接电源。本来是当前手机的一大趋势，现在因为电池续航能力不足的问题，反而成了累赘，小米3可谓任重而道远。
　触摸屏不灵敏
　　在小米官网上，关于小米3的描述中写着“超灵敏触控视网膜屏”，然而实际情况是很多用户在使用时能明显感觉到灵敏度存在问题，一个应用有时需要点击好几次，有时甚至点了几次都没反应，在输入文字信息时还经常出现漏输、掉字的情况。这个问题在小米用户中普遍存在，并且持续了相当长的一段时间。
　　10月25日小米MIUI系统发布更新，表示问题解决。小米工作人员也在bug反馈专区回复说更新到3.10.25开发版的系统可以解决此问题。系统更新之后的用户也反应灵敏度问题得到较大改善，从此之后在论坛里抱怨触屏灵敏度问题的帖子才逐渐变少，但是并没有彻底消失。
　　“Keyant”的帖中这样描述：我身边的一个同学就是靠省吃俭用才买到期盼已久的小米作为他人生拥有的第一台智能机，悲剧的是这是一台有毛病的小米，比如打字不灵敏，尽管升级到3.10.25的开发版后好了很多，但这位同学已然落下了老年人打字的毛病(每次都重重的按在屏幕上)，我看着心里实在不是滋味。
　　从用户体验上来说，这个问题实在不小，与小米宣称的超灵敏触控更是相去甚远。虽然官方声音表示问题已经解决，可是给用户留下的心里阴影却一时难以去除。
　　不清晰的相机
小米3弱光条件下拍出的照片（充满噪点）
小米3发布时，相机是官方宣传的重点，给人的感觉是有了小米3，其他单反相机都要被秒杀的，这让无数爱好拍照的米粉们心痒难搔。小米的网站上对相机的描述也是不遗余力：1300万像素堆栈式索尼相机，F2.2的光圈和28mm的广角，5片特制镜头……一堆道不完的参数都在努力证明小米3拍照功能是多么强大，拍出的效果是多么惊人。然而很多米粉拍照后发现，根本就不是宣传的那么一回事。
　　更令人不解的是，相机成像的问题各不相同，有的米粉表示相机拍照出来的图片发黄发绿，颜色严重失真，拍出的照片连500万像素手机都不如，这个1300万像素号称媲美单反看来更像是个噱头;有的表示对焦成问题，明显很模糊的状态却提示对焦成功;有的表示光线充足情况下不算差，可是在弱光环境下噪点相当严重，可以看到明显的雪花;有的表示照片质量不佳，特别是细节上丢失严重……总之，小米相机成像问题不少，离官方宣传的效果相去太远。
　　相机成像问题是在小米3bug反馈专区里反应最强烈的问题之一，但是到目前为止，官方也没有给出一个明确的答复。按照小米的习惯，每周官方会按时放出一个更新的系统，但是米粉们发现每次更新之后拍照效果依然不好。
　　一些米粉开始担心，如果只是软件上的问题，更新系统迟早总是能解决的，只在于时间长短;如果是硬件上的死伤，或许只能跟着官方发布的系统盲目更新，毕竟期盼小米承认相机存在重大问题轻易给用户换手机是一件不大可能的事，更不用说因为无法解决相机问题而大面积召回了。
　　电流声很大
　　小米手机3网上限量发售之后，有一些米粉有幸先得到小米3。然而没过几日就有用户反映手机打电话电流声很大，随后又有细心的用户发现，当用户把小米耳机插入小米3，不播放任何音乐的情况下，会听到电流声，并且声音挺大，不做任何操作过一会会消失;还有用户发现在很安静的情况下，开启静音模式，开启带声音的程序(如游戏音乐等)，扬声器中依旧能听到沙沙的电流声，关掉程序声音才会消失;类似的还有播放音乐时按暂停键，可以清晰地听到电流声……这样的帖子在bug反馈专区一经发出，立刻引起其他用户的注意，并按照提供的方法进行测试，果然发现存在电流声的问题。
　　一位家住杭州的米粉，在论坛上看到关于电流声的帖子之后，测试发现自己的小米3也存在这样的问题，于是带着手机去了杭州的小米之家，请求帮忙检测。令人意外地是，小米之家的检测员竟然没听说过这样的问题，更不用说如何听电流声了。在这位米粉的帮助下，检测员也听到了电流声，然后他又拿小米之家工程师的小米3听了一下，发现也存在这样的问题。
　　随后这位检测员给这位米粉提出了建议：如果影响使用的话可以换机，不过不建议换，因为看来问题是普遍的，所以换来的机器可能还会有这个问题。
　　“Keyant”继续在帖中写到： “再比如听音乐有电流声延续的问题，我实在不想破坏他手拿小米的喜悦心情，已不忍心提醒他正常的手机不应该是这样子的(还好他用的是49元的平塞耳机，不是非常仔细还真听不到电流声，估计是这款耳机阻抗较高的缘故，但如果用好一点的入耳式就能听到令人难以忍受的电流声了，几十块的MP3都不会这样的啊)，要是别人对小米提出点异议，他都会极力为小米辩护。”
　　真心为小米有这样的用户而感到骄傲!
　　截止记者发稿，不论是小米官方还是小米论坛都没有对电流声问题做出任何有效回复。
　　而有米粉反映更新到11月8日的系统电流声的问题得到了改善，但是问题也还存在，也有米粉表示更新系统之后，依然听得到电流声。
　　看起来电流声的问题小米还没有彻底解决好。
手机发热40多度
　　实际上小米手机发热问题很早就被媒体及专业人员报道过，所以很多米粉买手机的时候已经有了一定的心理准备，然而，当手机到手之后，米粉们对这样的热度直呼受不了。
　　一些用户反映，在没跑大型程序的情况下，小米3也“热得要命”，用安兔兔测试，温度可达到40多度。而一旦玩上游戏或者看视频则发热巨快，没多久就感觉要出汗。
　　一些专家分析发热是因为采用Tegra4处理器的缘故，是这款处理器的先天顽疾，属于娘胎里带出来的，以后天之力一时难以解决。而小米官方曾表示对此做过优化，温度已经降低到可接受范围。
　　但是照米粉们测试的40多度依旧显得太高，让人难以接受。有米粉直言拿在手上有烫手的感觉，这样谁还敢继续用下去?万一烧了，万一爆了，谁能担这个责任?一些米粉很无奈地自嘲：冬天正好可以用来捂手。
　　更有一些资深米粉怀疑小米可能是通过快速降频来达到降温的要求，理由是玩天天跑酷这样的游戏时竟然会卡顿(卡顿也是小米3的一大问题)，因为手机太热，所以需要通过降频来降温，因为降频了，手机CPU跟不上，所以游戏卡顿。这样的说法没有得到证实，但是小米3发热严重的问题很显然已经影响到用户体验。总不能玩游戏或是看视频过了十几分钟就得停掉等着它降温吧，米粉们如是说。
　　推脱责任的“太极功夫”
　　米粉“keyant”质疑小米的官方论坛毫无回应其实说得不够准确，因为有些问题小米还是有回复的，如前面提到的电池容量检测，代表小米官方的“九五先生”就回应了，只是回应过于苍白无力，反倒使米粉们的疑惑不减反增，而且绝大多数问题小米并没有回应，只留下充满疑问的米粉们盲目揣测，独自等待。
　　bug反馈专区里关于小米的问题至少十几种，每一种都有不少的用户，如此多的问题官方却不能给出任何有效的回应，这无疑会伤米粉们的心。
　　很多米粉在论坛里得不到自己想要的答案时，只能去求助小米的客服。小米对外很谦虚地说自己还是个成长中的小公司，可是他们的客服却已经深深染上很多大公司客服的办事习惯，推托应付的太极功夫使得得心应手。
　　经过3年的发展，小米的客服电话终于不像以前那样难以打通，可是打得通也不意味着就能解决问题。遇到购买方式购买地点这类问题还好，因为客服可以照本宣科地读，答案具有唯一性，所以总不至于出错。可遇到一时无法判断的产品质量问题、是否属于保修售后、能否退换货这样的问题时，基本上电话客服是很难解决的。
　　很多小米3用户遇到前文所述的几种问题时，小米客服的答案一般是让用户更新系统，如果不行则重刷系统;当用户问是不是有很多人遇到同样的问题时，小米客服绝对矢口否认，表示只是个案;当用户表示重刷系统也无法解决问题时，小米客服似乎已经找不到更好的办法，提出让更高级客服来帮助用户解决问题。用户满心期待着客服电话，客服却可能早已将此事忘到九霄云外，因为很少有用户能接到小米客服主动打过来的电话。
　　用户等不及再打回去，客服则是一副“无知者无畏”的样子，很淡定地问用户手机出了什么问题。这让用户火冒三丈，但为了解决问题，少不得还须强压怒火，将手机问题重述一遍，客服依旧建议刷系统等等。
　　当确认是产品质量问题时，如果在15天换货范围内，客服又可能会支支吾吾再拖延几天，等到过了15天的换货期限，那就死活不会再轻易答应换手机了;实在拖不过去了，必须要换手机了，那也是在反复确认手机问题责任不在用户一方才行。总之，即使是找到了小米客服，用户的问题也别想轻易解决。
　　江苏常州沈先生的小米手机发生故障，去小米特约维修点检测说是存储卡出了问题，因为存储卡在保修期内，于是沈先生打电话给小米客服，客服推托应付的本领，让沈先生不得不去找存储卡的厂家。沈先生很纳闷，存储卡是跟小米手机一起从小米官网买的，发票也开了，怎么还得去找存储卡厂家呢?照这个意思，要是小米手机上哪个螺母坏了是不是还得去找钢铁厂呢，或者说应该去找铁矿?
　　用户或成小白鼠
　　“keyant”在帖中开篇的最后一句反问是：“您怎能容忍这样一群忠实米粉被肆意伤害?”。米粉们被伤害主要是基于小米3的这几个普遍存在的问题和小米客服的办事效率，而这些归根结底还在于小米官方的做事态度。
　　用户买手机的初衷都是简单好用。全天下的人都知道小米的手机不好买，之所以参与抢购图的就是一个性价比高，可是历经艰难买回去的手机却是问题百出，这让买到手机的米粉们情何以堪?虽然小米每周都会发布更新的系统，可是问题依旧没有彻底解决，而小米不断的发布新系统更有点像是把用户当做实验室小白鼠的感觉。
　　“keyant”在帖中说道：“小米不好好测试就急于发布，这难道是对消费者负责任的表现吗?正因为系统存在bug，我们才不得不花时间来泡论坛、学经验、学刷机、学配置，无端浪费大家的时间无异于谋财害命。我们希望手机买来就能用，而不是成为小米的测试员，这个要求不过分吧?”
　　实际上这也是大多数的米粉的看法，他们要的是简单好用不出毛病的手机，而不是需要每天盯着论坛等系统更新，去测试手机问题是否解决;他们本身对泡论坛、学刷机不感兴趣，只因为买了个有问题的手机才不得不学习，强迫自己成为这方面的专家。而这些问题本该在小米实验室早就解决掉的，却在小米3发布两个多月市场上卖了几十万部的时候还不断需要测试更新，广大用户也因此悲剧地沦为了小米实验室的“小白鼠”。事实上，小米论坛里也早就有些米粉开始自嘲成为小米的小白鼠。
　　不得不说，小米论坛里的用户质量都非常高，有很多真正的米粉和铁杆发烧友，这是大多数公司企业所不具备的。
　　他们也在抱怨小米手机出问题，可是他们表达的更是对小米的无限期待。
　　这对于小米来说是一笔宝贵的财富，应该好好珍惜，他们的声音也代表了广大的网友的声音，小米更应该聆听。诚如“Keyant”在帖子末尾写的一样：小米不断发展壮大是我所乐见的，但我们不能只为小米唱赞歌，而对小米的问题视而不见、姑息纵容，这只会捧杀了小米。
大道至简_12 发表于
朋友别着急，首先想想是不是你自身的问题，检测标签在一般情况下是不会出错的，况且主板进水的症状是非常明...
谢谢！我认为小米北京特约维修部太坏了！你们不能故意加重我的故障！我快递过去的起码还能开机启动程序，只是听不到，返回来的手机根本再也无法开机。手段相当卑鄙！
清木飞扬 发表于
悲剧~~我想买小米3呢·~还是考虑考虑吧！
我认为小米北京特约维修部太坏了！你们不能故意加重我的故障！我快递过去的起码还能开机启动程序，只是听不到，返回来的手机根本再也无法开机。手段相当卑鄙！
榨菜之乡 发表于
我也准备买小米3，看这样情况，我心担忧啊！
我认为小米北京特约维修部太坏了！你们不能故意加重我的故障！我快递过去的起码还能开机启动程序，只是听不到，返回来的手机根本再也无法开机。手段相当卑鄙！
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