手机报到证丢了怎么办售后发短信告诉我有人要换新机怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-09 02:29 标签： 身份证丢了怎么办
被盗iPhone6如何洗白？苹果店换新机 被盗iPhone6被洗白，南京小伙怒告苹果公司 - 小小知识站
被盗iPhone6如何洗白？苹果店换新机 被盗iPhone6被洗白，南京小伙怒告苹果公司
描述：...权的事情还没有跟父母讲，而维权是需要费用的，自己打工也是为了攒钱。相关阅读：《被盗iPhone6如何洗白？苹果店换新机》《iPhone6 Plus被偷遭异地洗白，小伙怒进京》
据中新网报道，他们接到多位网友投诉称，自己此前被盗的手机，在未出示任何“三包证明”与购机相关信息的情况下，被他人从苹果官方授权店里换了新机。投诉网友称，手机被盗后已经报案，并向苹果官方客服做出手机串号登记，但被盗手机仍被苹果官方授权店更换新机。对于苹果售后店是否该对“洗白”担责这一问题，引发业内不少争议。上海被盗手机出现在福建官网授权店换机无需凭证今年2月25日晚上，在上海上班的曹女士一部iPhone6被盗，随即曹女士通过苹果官网将该手机设置为丢失模式，并到派出所报案。为了防止小偷解锁，曹女士还将Apple ID密码修改，并且通过在苹果官网上输入手机串码，持续查询手机状态。3月12日，曹女士在苹果官网上查询到，手机已经处于维修换机状态。曹女士在查询得到自己手机被他人换机后，立即通过苹果售后做了登记。苹果售后按照规定创建“推荐案例ID”，这样官方售后维修店在对该手机进行售后服务时可以看到“推荐案例ID”，就会停止继续换机。中新网IT频道注意到，曹女士的转荐案例登记日期为3月12日。之后，曹女士又通过网上购买的查询产品，并提供手机串码，查到自己手机送修的地点为位于福建省福州市台江区五一中路88号福州平安大厦15C2直信创邺(福州店)。直信创邺(福州店)也证实，曹女士所提供串码产品，确实在本店换机。记者了解到，该店确为苹果官方授权的维修店。该店的工作人员表示，顾客可以凭借购机发票与三包凭证在有效期内可以到苹果官网授权店免费享受维修、换机等服务。《中国手机新三包法》的第七条明确规定，消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。正因如此，直信创邺(福州店)方面表示，即时在没有购机发票与三包凭证的前提下，也无权拒绝客户维修。不过曹女士则认为，“如果维修凭证丢失，售后维修点应该进一步做出信息审核，不闻不问的态度显然是非常不负责任的。如果在看到推荐ID这一被盗登记时，还继续维修，就是违法的。”对此，直信创邺(福州店)方面3月19日坚称，在苹果系统中并无盗窃机提示，苹果系统中只有打过苹果电话的记录，并无其他信息。目前警方已经全部取证，中新网IT频道也会一直关注事态发展。苹果手机被“洗白”并非个例售后店是否担责惹争议其实，曹女士的遭遇并非个案。记者通过搜索发现，用户在手机被盗后，到官方授权店进行换机，然后再以低价出售给新用户的案例并不少见。早在2013年6月，央视《生活早参考》栏目就曾播出过找回苹果手机的相关节目。在南京丢失手机的小伙李云鹏最终在武汉一名女大学生那里找回了自己的手机，而这部手机是该女生不久前刚刚买到的“未开封”的新机。针对苹果手机被“洗白”的问题，部分消费者已经组建维权团体，QQ群中的成员多达千人，有相当一部分人的被盗手机被查询到换机洗白后试图寻找，但真正找回的人则寥寥无几。据报道，从今年1月21日起，21CN聚投诉收到了不少消费者关于“被盗手机遭洗白”的投诉，并给苹果中国的媒体联络信箱@发去邮件，转达现有的11例投诉，并提出8个问题，该邮件还同时被抄送给苹果CEO库克。3月20日，该平台收到投诉案例已经超过60例。3月20日，苹果中国方面对此作出回应，称苹果并无过错，但投诉问题将会转交苹果客服处理，并给予投诉人直接反馈。援引《现代快报》报道，有业内人士称，苹果官方授权售后店应该在换机时要求换机人提供购机凭证与三包材料等。如果苹果售后店在拿不出的情况下仍提供换机服务，则违反了换机程序，应当承担一定的责任。不过，中国政法大学知识产权中心特约研究员、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领则不这么认为。赵占领在接受中新网IT频道采访时表示：“针对苹果手机被‘洗白’的问题，苹果的做法虽然不合情，但却合法。因为手机三包法中并未明确规定，厂商在进行三包服务时，要履行信息审核的义务。此外，不少消费者确实存在丢失购机凭证的情况，在此情况下，根据《三包法》消费者仍然享受三包服务，这也是保护消费者权益的有效方式。
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主题：被盗iPhone6被洗白，南京小伙怒告苹果公司
描述：...权的事情还没有跟父母讲，而维权是需要费用的，自己打工也是为了攒钱。相关阅读：《被盗iPhone6如何洗白？苹果店换新机》《iPhone6 Plus被偷遭异地洗白，小伙怒进京》
主题：原封iPhone6 Plus“被盗”
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港版iphone5有问题，售后点顺利换新机！！！！！
我是去年年底买的港版I5，因为找熟人买的，我比较着急，后来说我要的白色32G没有货，结果过了个把小时说帮我调一台了，后来就去拿了，拿到手兴奋啊，后来就给钱了。。等他走了我就发现屏幕中间有4条细线，从屏幕顶一直到屏幕底，不是很明显，但是仔细看也能看见。虽然不影响使用，但是一直不爽不舒服，觉得就是有问题，后来过两天马上拿机子去给他看了，说可以给我换，不过要等一段时间，接下来就是几天几十天的等，手机一直在用，先是说售后处理中，要上报，再到后来说I5售后没有成立，可能要年后。就这样我一直拿这个问题手机一直用到2月19号，那天我突然不爽了，就打电话去问说什么时候能解决，他说熟人就尽量1个月内吧，因为我当时就恼火了，觉得一拖再拖，到最后却告诉我说只能给我换一个屏幕，擦，算了，我一气之下就看到论坛有说能在内地售后点换机，我就拨打了苹果400电话，接着找到我们当地的苹果售后授权点，他们说港版也可以享受质保，当时我就看到希望了，后来苹果400电话那头热情的询问情况，说实话那MM很热情，周到。后来我第二天直接到售后点，他们接过手机就说可以检测，有问题是可以换的，我问多少时间，答5-7个工作日。好嘛，得就好了，不在乎时间了，打单签字留下手机就回去了。。结果今天中午我就接到售后电话说可以拿机子了，我高兴坏了，中午就跑过去拿了，是一台全新的裸机（不含配件），当然，手机是国行的，但是听说是把序列号改港行的，因为我要用电信卡，所以今天刚好同事要买，就便宜卖了他，其实机子我都没有激活使用。顺利明后天就能买电信版了。。。就不用为信号而烦恼了！
运气不错啊
能换还还了
恭喜楼主 啊····
这里还得谢谢
我是看了此贴才能顺利走上换机路！！
我也要走维权路了,,电话出现不定时通话中断情况，然后屏幕只显示“呼叫失败”和“重拨”的字样，出现频率差不多每日都发生,,电话机身通话发热(通话1分钟后开始发热),游戏中发热(玩了5分钟小游戏后就好热),忍受不了,打电话400热线,话要测试排除后再拿到售后,正等待测试!!
ps:楼主太幸运了!!
后续情况会持续更新!!
V版有问题可以换吗？
tata_2013 发表于
运气不错啊
运气那么好啊，在哪里换的呀，我也熟人那里买了一台港版的，才用了一个月就出问题了，找他售后，拖了好久，后来机到他手上了，说要我出跑路费去香港换机，要不就要自己去香港换，怎么办呢?
运气那么好啊，在哪里换的呀，我也熟人那里买了一台港版的，才用了一个月就出问题了，找他售后，拖了好久，后来机到他手上了，说要我出跑路费去香港换机，要不就要自己去香港换，怎么办呢?
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